ロジクールすべて クチコミ掲示板

Logicool G HUB 入れてみたが・・・

[missletis]

LGSのアップデートとまってるし G HUB に入れ替えてみたが、なんだろうこの使いづらさは・・・LGSの方がずっと扱いやすい、戻すことにした。

書込番号：23829058

[ririsriris]

私もＬＧＳに戻しました　新しい方が使い難いって＞＜

　ＰＣ2台で初代とコレを使っています　新ＰＣにＧＨＵＢを設定しましたが
次のタブ前のタブの割り当て設定項目が無くて　マクロで対応させるしかなく
オンボード登録で常駐ソフトを切ると使えませんでした

　使用感は初代とそれほど変わりませんが　
◎コードが柔らかく突っ張らない
×ホイールチルトが初代と比べて柔らかすぎる
△親指部分のゴムが邪魔（初代は既に剥げてるので摘まみやすいｗ）
▲マウスパッド面に合わせるチューニング機能は無くなっている

３か月ほど使いましたが　センサーの違いは特に問題なく
今はメインで初代　サブでコレを使っています

初代　新品購入６年
コレ中古美品で購入2か月
さらにロジテックのコレ　新品購入３か月（今は箱の中）
もう一つ2代目スペクトラムも揃えたい（ワイヤレスは要らない）

ソフトはあれだけど　新ＰＣへの初繋ぎで初代のファームアップとか来たし
仕事はちゃんとしている様で良いメーカーだと思います

書込番号：23861828

サポートに日本人はいないのだろうか

[どろめかな]

不具合があって、サポートにウェブ経由で問い合わせた。
担当者はアルファベットで外国人の名前。

返信が変。
意味はわかるのだが、翻訳ソフトのようなコメント。
最初に、不具合がおkぃている動画を送れ、と言ってきた。
つまり、日本語で丁寧に説明しても通じないから動画をくれと。

この会社サポートには期待せぬよう。

書込番号：23019047

[どろめかな]

サポートは2，3日に一通しか返信をよこさないので、一向に質疑応答が進まない。
こっちは、日本語と英語の両方で書いているのに、変な日本語の返信で、詳しいやりとりがかみ合わない。
たぶん、英語圏の人ではなく、どこかアジア圏の人で、日本語も英語も翻訳ソフトで理解したり作文している感じ。
本当にここのサポートは使えない！！

書込番号：23021658

[maxpako]

日本人のサポートもいます。私もマウスの不調でメール→返信こない→電話→外国人で埒が明かない。2回目の電話で男性の日本人に繋がり一気に話が進み、交換して貰いました。amazonもそうですが、言葉の説明もしなければならないレベルの人だとほんと疲れますよね。

書込番号：23796830

[どろめかな]

日本人に対応してもらえたとは、運がいいと思います。
私は、サポート専用ウェブ、電話によるやりとり、100%外国人でした。
私はある程度英語もできますが、英語もなかなか通じません。
言語の問題というより、頭がとんちんかん。
日本人に代わってほしいと頼んでも、代わってくれませんでした。

書込番号：23797071

[maxpako]

記憶違いがありました。すみません。1回目→外国人→2回目も外国人、ここで日本人に代わってくれと延々ごねてました。そこで漸く代わってもらい、話をして一旦切り、以降メールでのやり取り（手続き等の業務担当）は別の日本人（若い方男性の方）でした。ですからどちらにせよ、どろめかなさんの仰る通り相当運がよかったのかと今になって思います。

別のサポートに代わる代わらないは人によって対応が違うんですかね・・。単に私が滅茶苦茶怒ってたから、仕方なくって感じだったのか...。
いずれにせよ最低限のコミュニケーションが取れる人を配置して貰わないと困りますよね。

書込番号：23800922

「SEB-M705」が不良品で返品

[瑞穂のＪ]

M705tの左クリックの調子が悪くなり、「SEB-M705」と「M705m」との違いは上面の色だけということのようでしたので、
ある通販サイトで「SEB-M705」を購入しましたが、左クリックに不都合があり返品しました。
1回目の「カチッ」ではクリックできず、より深く押し込まないとクリックできない状態で、
よく見るとクリック面と本体側上面が同一面ではなく、クリック面が飛び出した状態でした。
箱はM705mのようなプラスチックケースではなく、紙製の小さな直方体の箱に入っていました。
左上面には保護シートもなく、こすった痕跡も左右側面と下面に見られ、全体にとても新品とは思えないもので、
不良返品されたものを再度販売したのではと疑ってしまいました。

再度「M705m」を購入し、今は「M705t」と同じような感触で使っています。
「M705t」にあった親指スイッチは元々邪魔でしたので、無くても問題ありません。

「SEB-M705」を購入された方の中で、不良品はありませんでしたか。

書込番号：23763743

[BLUELAND]

「ある通販サイト」というのがどこなのか気になります。

書込番号：23763804

Unifying非対応になったようです。

[HA-KIM]

この製品、最近のものは、Unifyingに非対応となったようです。
もともと製品仕様としてUnifying対応は歌っていなかったのですが、Unifying対応のつもりでリピート購入してしまいました。
こんなことなら、Unifying非対応の静音マウス（ M220）を購入した方がよかった。
結局USBポートを余分に使用する羽目になってしまいました。
ちなみに、以前は表示されていたオレンジのUnifyingは消えていました。

書込番号：21427794

[甚太]

＞HA-KIMさん
こんにちは。
M220も不安定なうえ使い物になりません。 .

書込番号：23672678

スクロールボタンが効かない時がある

[snap大好き]

スクロールボタンが効かない時があります。

常に効かないわけではなく、時々です。

以下の記載と同様です。買ったのは今月（2020年8月）。2台買ったのですが、2台とも全く同じ症状です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021870/SortID=18693229/#tab

パソコンはWindows10 テレワークで使ってます。仕事で使っているので、ちょっとでも動作不良があると困ります。
会社から貸与のマシンで、option soft のインストールは、まだできていません。option のインストールを申請しようとしたところでのトラブルです。マウスは自分で購入して良いことになっています。

他の方、いかがですか？

これから、ショップに持っていく予定です。もし、optionのインストールで治る可能性があるなら、会社に連絡して、インストールします。

調子が良ければ、抜群に使いやすいのですが、残念です。

書込番号：23612362

[入院中のヒマ人]

もってませんが、
＞2台買ったのですが、2台とも全く同じ症状です。
ロット不良ですかね。
＞常に効かないわけではなく、時々です。
これが一番やっかいなんですね。完全にぶっ壊れてくれたほうがまだまし。

書込番号：23612520

ほんとサポートが最悪

[H.Cat]

G.HUBがろくに使えない。サポートに連絡すると日本語がまともに通じない。
結局、前のソフトに戻して解決したけど、正直目が覚めた。
Logicool製って言うほど良い物でもないな。
今まで友達の勧めもあって色々使ってきたけど、買い替えは違うメーカー使うことにした。

書込番号：22993887

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

問題なく使えてる人からすると疑問？なのですがね。
不具合の概要報告を書かれたら、読む側も凄く参考になるかもしれないです。
ただ不満をぶちあげるだけでは共感も信用も得られずクレーマー認定されて流されるのみ。
残念ながら今の路地サポートが悪いのは常識となりつつありますが。

書込番号：22993903　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

って言うか、ここ数日新規垢でロジクール全般書きこみ多いのがかなり不自然。
レスがあっても反応ない人が多いし。

まあ昔の神対応してたロジクールは消えたのは間違いないですがね。
こんなに新規の垢で集中的な書き込みは見た事は少ないです。

ほとんどの人が壊れただの、サポートが不満だのetc…　似た不満の書き込みばかり。
この中の何人が他に書き込みするか、それによって判断した方が無難かも？

書込番号：22994947

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

＞kaeru911さん
投稿名が尼で見掛ける中華臭いセンスの名付け方が多いです。
捨て垢で評判下げて自国のメーカーの評価を相対的に上げさせて売る作戦が価格コムに通じるのか？(笑)
さあ！ファイト！(笑)
(スト5のゲーム開始の画面が脳内再生中)

書込番号：22995910　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.Cat]

G17〜G２０は選択不能

書き方が悪かった。すいません。
ＧＨＵＢっていうソフトがあり、キー配置を変更できるが、そのソフトだと17〜20のキーを認識してなくて使い物にならない。
何度サポートに問い合わせてもソフトをインストールし直せとしか返ってこない。
旧ソフトだとそもそも新しいハードを認識できないから、マウスを優先して旧ソフトを使うしかない。
古いハードしか使ってないなら問題はないかと。

書込番号：23384533

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

申し訳ないですレス気が付きませんで。
成る程！使えないキーがあったのですね、そりゃ確かに！お気持ち&その後の体験了解しました。
あー古い奴ですね機材の発売当時のユーティリティじゃないとダメってのはありますね。
そうか、お話聞くと御愁傷様でしたとなりますね。

G600に落とし穴でしたか。
G-Hubはまぁ使えるマウス類ならかなりマシな代物だと思ってるのですが、G600だと使えるユーティリティはLGS(ろじくーるゲーミングソフト)辺りですかね？
まさかセットポイントとかでは無いと思いたいですが。

書込番号：23419385　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいけん]

自分も同じです。
メーカーは何を確認しているのでしょうか？
もう、Ｇ−ＨＵＢになって暫く経っているのに、修正する気はないのでしょうか？（発売中の商品なのに・・・）

メーカーの姿勢を疑います。

書込番号：23587628