ロジクールすべて クチコミ掲示板

ロジクールへの注文はかなり時間がかかります。

[別雷神]

ロジクールに注文しました。なかなか発送されないのでカスタマーサービスに連絡したところ、発送がいつになるか、わからないし調べられないとのことでした。
お急ぎの方は注意した方が良いです。

書込番号：24458145

[KIMONOSTEREO]

なぜに直販から購入されたのでしょうか？安価な販売店で在庫アリの店がいくつもありますが、、、

書込番号：24458346

[別雷神]

ロジクール、23日23:59まで全商品10%Offです。

書込番号：24458489

[S_DDS]

なるほど、セール中ですか。
だから注文が殺到して遅れているのでは？
現に主さんも注文されていますしね。

書込番号：24458978　スマートフォンサイトからの書き込み

エレコムのマウスから変えました。

[仙狐御霊]

エレコムの電池式のワイヤレスマウスを使ってましたがセンサーのLEDが光ったままなので、ロジクールのマウスに変えました。

このG304のセンサーは光らないのが良いですねパソコンシャットダウンでスリープになるようでエレコムのより反応も良く大きさも丁度良いと思います電池交換出来るのも良いですね。

書込番号：24451629

[仙狐御霊]

１０分か１５分でスリープ状態に入る様ですがスリープからの復帰のラグは殆ど感じられませんですね。

書込番号：24453685

2個目も故障

[kakakux]

1個目が故障、修理の間待ちきれなくて新しく追加購入
1個目の交換分はメインPCと使用
購入した2個目はゲーム用
そして購入から1.5年経過で2個目も壊れました

いずれも同じ現象でよくある、シングルクリックがWクリックになる問題
(専用用語ありましたよね、、)

相変わらずわかりにくいサポートサイトで状況を説明してその結果待ち
1個目が壊れたときは、mailのやりとりにうんざりしましたが、今回はチャットで少し新化
それでもそのチャットの入口を探すのが大変
表示されているボタンを教えても起動せず、右下のコレ?かなと思うボタンが該当してた
それとは別に営業用のボットチャットボタンもあった紛らわしい

皆さんも壊れて修理を依頼する時はかなり気合いがいります

書込番号：24439030

[S_DDS]

海外メーカー品はサポートで苦労するのは常識。
それに対処できるか壊れたら諦められる人が買うもの。
しかし、私もロジクールの別のマウスをもっていますが、
主さんと同じ故障が多いです。私は幸いにもだいたいは友人が修理できるので頼んでいますが、改善してほしいですね。

書込番号：24439072　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

チャタリングですかね〜その事象。

ロジクールの保証は手厚いことで有名だったんですが、、、、それがいつの間にか５年保証が３年になってましたし、、、利用したことは無いのでよくわかりませんが、以前聞いた話ではだいたい同製品または同等品の新品に交換してくれるって話でしたけどね。

保証が心配な方は、地元のお店で長期保証を付けて購入して、修理依頼はお店に代行してもらうことです。
保証期間中なら長期保証なしでもお店が対応してくれる場合もあるでしょう。お店に相談してみては？

私もロジクールは長年愛用してますが、以前よりハズレが増えた気はします。

書込番号：24439115

[テキトーが一番]

この機種を使ってはいませんが、チャタリングよくなりますよね
私はスイッチ交換（余ってたPS/２のを分解して取りました）で延命され、半年ほど前にも同じ症状が出ましたが、接点回復剤で今の所動いてます。
マウスのスイッチも販売されてるので、直すのも手かもしれませんね
スイッチも固めとかあるので好みのに変えれます。

以前サポート受けましたが、良いサポートだった記憶があります。（同等品交換）

書込番号：24439362

[kakakux]

皆様、
そうそう、チャタリングでしたね。

チャットでサポートを受けて、その後届いたメールには72時間以内に対応しますと書いてあったのですが、今朝144時間経過しているがどうなっていますか?と問い合わせたら、発送手続きに入りましたとメールが届いた。
催促しないと放置なのか?と思いました。

ちなみにこの製品は2年保証です。

次壊れた時(保証は切れていると思う)、この製品を上回る商品がなかったら、また同じ物を購入すると思います。
※それぐらい気に入っている

書込番号：24449454

[KIMONOSTEREO]

＞kakakuxさん

なかなか他社に乗り換えはできないのですよね〜。どうしても使い慣れた（ドライバ含めて）メーカーから選んでしまいます。
現在の私はコレです。別に有線でもよかったのですが、購入時に１番形状がしっくり来たので、、、

https://kakaku.com/item/J0000031304/

以前確かG500Sについていた中央ホイールを左右に動かすと左右スクロールできる機能があればよかったなぁっていう印象です。
あと不満点としてホイールが金属なのはいいとしても汚れが付きやすく取りにくいというのが欠点ですかね。手を清潔にしておけばいいってのは無しでお願いします(笑)

書込番号：24450192

Unifying接続から元のレシーバーにペアリングを戻す方法

[かめちー]

※情報だけです。

PCでUnifyingのキーボードと一緒に使うために一度付属の物とは別のUnifyingレシーバーとペアリングしました。
その後、キーボードとは別にタブレットでマウス単体で使うことになり、
元のレシーバーとペアリングし直す必要が出ました。

マニュアルなどに記載がなかったのでサポートに確認したところ、
下記のツールを教えてもらい、再接続できました。
https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025141574
Unifyingレシーバーは単体で買うと高いので再接続できて助かりました。

書込番号：24412558

マウス操作によるスリープ復帰の無効化について

[たまごたべたい]

レシーバーを外した状態とつけた状態の比較画像

詳しい人には常識なのかもしれませんが、ロジクールのワイヤレスマウスが初めてということもあり、解決に時間がかかってしまっため、同じ用に困っている人のために忘備録を乗せることにしました。

マウス操作によるスリープ復帰の無効化についてだが
デバイスマネージャーの「マウスと他のポインティングデバイス」→「HID準拠マウス」→「電源の管理」をいじってもらうのは他のマウスと同じだが、
デバイスマネージャーの「キーボード」→「HIDキーボードデバイス」→「電源の管理」のスタンバイ状態の解除許可の項目をいじらないとならない

画像を見てもらえばわかるがレシーバーを外すとキーボードとマウスのドライバ数が減っていることがわかると思う。素人考えだがこれはサイドキー周りをキーボードの設定にしているのかもしれない。
マウスとキーボードの２項目をいじれば私の環境ではスリープ復帰の無効化が行えたので同じ悩みを持っている人が居たら試してみてほしい。

クチコミ欄を忘備録的な使い方をしていいのか知らないので問題があれば指摘してほしい。

書込番号：24401269

初期不良なのでしょうか？

[明石焼き美味しい]

質問させてください。
先日アマゾンでこちらを購入して昨日から使っているのですが、頻繁にブルートゥース接続が切れ、PC側の電源の設定等見直しても改善されません。
またUSBの無線接続の方は、レシーバーを差し込み自動で設定が終了した後、マウスを動かしても全く反応しません。(差し込む場所を色々変えてみてもダメでした)
これは初期不良と考えても大丈夫なのでしょうか？
今まで使った物ではこのような事はなかったので、これだけ特別な設定が必要なのかもしれないと質問させていただきました。

書込番号：24369396

[猫猫にゃーご]

・M585 / M590 SILENT 取扱説明書
https://www.logitech.com/assets/65235/4/m585-m590-silent.pdf

パソコンのBluetoothをオフにした状態で、Unifyingの初期セットアップを行ってください。
それで駄目なら返品して再購入しましょう。

Bluetoothが切れるのは、USB3.0やWi-Fi(2.4GHz帯)との干渉も考えられます。

書込番号：24369529

[明石焼き美味しい]

ご返信ありがとうございます。
紹介頂いたページを参考にブルートゥースを切ったうえで手順通りにやり、スクロールホイールの下のボタンを3秒間押したのですが早めの点滅をしている(レシーバーを探してる？)状態からいつまでたっても変わらないですね。
Unifyingソフトウェアも使い色々試してみたんですが・・・
これは関係ないと思いますが届いて開けた際に外箱がボコボコになっていたのを見た時から少し嫌な予感はしていました。
ブルートゥース接続の方も調子がよくないし、素直に返品手続きしようと思います！

書込番号：24369616

[猫猫にゃーご]

初期不良に間違い無さそうですね。
パッケージも酷いですね。

返品しましょう。

書込番号：24370289

[瑠璃乃鳥]

交換してもらうのがよさそうですね。

USB3.0にレシーバー差し込むと電波障害が出る場合があるようです。
2.0を使っていたら完全な不具合っぽいですね。
それから，Bluetooth接続の場合は，2.4GHzのwifiと干渉することがあります。

書込番号：24370451