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縦スクロールが出来なくなります

[とんこつじい]

これまでM590とK295をunifyingレシーバーで接続し快適に使っておりましたがM590の右クリックの調子が悪くなりました。
そこでM650を購入しM590をunifyingから削除しboltでM650を接続しました。k295はunifyingのままです。
その結果マウスの縦移動が結構な頻度で動かなくなります。（横移動は常に正常です。）
クリックしたりサイドボタンを押したりすると動く様になりますが快適な利用には程遠い状態です。
boltとoption+をアンインストールしても症状は変わりません。
何が原因なのでしょうか？

書込番号：25373107

[KIMONOSTEREO]

えっと最初に確認です。マウスを動かしての移動がダメなのか、スクロールホイールによる縦スクロールがダメなのか、どちらですか？

前者ならマウスパッドを利用してもダメですか？

書込番号：25373143

[とんこつじい]

マウスを縦に動かしても移動しません。スクロールホイールは正常です。
マウスパッドを持っていないので確かめていませんがコピー用紙やダンボールの上でも症状は同じです。

書込番号：25373152

[KIMONOSTEREO]

横は動いて縦が動かないってのはあり得ないと思うのですけどね。大昔のボール型ならともかく、、、


まぁ、初期不良の可能性もありますから、販売店またはメーカーに相談しては？

書込番号：25373158

[アテゴン乗り]

＞とんこつじいさん
光学式類のマウスで縦と横で縦だけ動かなくなるというのは珍しいと思いますが、
一応マウスのセンサー部分が汚れていないか確認されてみてはいかがでしょうか？

後は動いていたとしても一応ペアリングしなおしてみるとか、
アプリインストールしてファームアップデートが無いか確認してみるなど…（ロジは意外とこそっとされます。）

書込番号：25373173

[KIMONOSTEREO]

あと持ち方や使い方は人それぞれなんで、たまに見かける例をひとつ。

マウスを持ち上げて使う癖とかないですかね？多少パッド面から離れても反応しますが、、、、気づかないうちにちょっと浮かせてつかったりしてませんか？

書込番号：25373202

[NR750R]

ボールのないレーザーマウスですか。

そうでないと、内部に埃が溜まっているのでしょう。
分解して清掃すれば治ります。

トラックボールですが、埃が内部に溜まります、分解してエアダスターで飛ばし掃除してます。

書込番号：25373246

[とんこつじい]

あれからoptions+を再度インストールしM650のみペアリングしましたところ現在まで症状は出ていません。
しばらく様子を見てみます。

皆様ありがとうございました。

書込番号：25373903

FLOW機能が突然使えなくなった

[kAZU1477]

こちらのマウスのFLOW機能でWinとMacを操作していました。（MX KEYS Sキーボードも併用）
切り替えボタンを押すことなく、マウスカーソル移動で操作対象を切り替えられる事が重宝していたのですが、
本日急にそれが出来なくなりました。

Logi Options +の設定では両端末とも認識、FLOW有効化済み、
一度FLOWのリセット、デバイスの削除を行いましたが変わりませんでした。

メーカーサポートチャットも日本語対応不可？の様で、
原因・解消方法などご存知の方いらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

心当たりがあるとすれば、直近でＷｉｎのアップデートが入りました。　
ただアップデート直後は使えていましたので、無関係かもしれません。

書込番号：25366962

[ありりん00615]

最近の更新プログラムが原因であれば、KB5028244の可能性が高いと思います。

但し、下記の人はこれがリリースされる直前に発症しています。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034051/SortID=25357508

過去には、ESETなどのウィルス対策アプリが原因となったこともあったようです。

書込番号：25367037

[kAZU1477]

＞ありりん00615さん
情報ありがとうございます。同一メーカー他機種で似た事象が起きていたのですね。

今回はwinとMac両方からデバイス（マウスだけ）を削除して、再登録したところ回復しました。
もし同じような方がいらっしゃいましたら、まずはこちらを試してみていただければと思います。

書込番号：25368890

電源ON直後のみ？、割り当てた通りにボタンが作動しない

[ひでひで2017]

同じような現象が起こる方いらっしゃいますでしょうか？

左クリックの横の上下のボタンを音量の上下に割り当ててるのですが、Youtubeなどを見ている時に押すとブラウザバックすることが時々あり（おそらく下のボタン？）、どういう時に起こるのかも確定していなかったのですが先程気づいたので質問させていただきました。

使い始めた頃からあった現象で、アプリ上での割り当てもfnキーで設定してみるなど変えてみましたが解決できませんでした。電源を入れた後に一度カーソルを外してクリックすると安定して正常に機能するのでおそらく電源ON直後の動作のみだと思います。
少し不便で気になるのですが解決出来ますでしょうか？ご回答いただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：25346570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

これは、Logicool Optionsの仕様です。

一例として、メールソフトからURLをクリックしてブラウザに切り替わったとします。しかし、Logicool Optionsはブラウザに切り替わった事を認識できず、ブラウザ用に割り当てた動作になりません。この状態では、直前のメールソフト用に割り当てた動作が有効となっていて、ブラウザで意図しない動作になってしまいます。ブラウザの適当な場所を一度クリックすればブラウザに切り替わった事を認識します。

対策として…、Logicool Optionsのマウス設定で「グローバル設定（標準設定）」、または、何かしらのソフトでマウス脇の下ボタンが「戻る」に設定されていると思います。その「戻る」を「音量を下げる」に変更すれば、少なくとも意図せずブラウザバックする事は無くなるかと存じます。

ではでは。

書込番号：25346592

[ひでひで2017]

ご回答ありがとうございます。
ブラウザと認識するためにワンクリックが必要だったのですね、納得いたしました。
対策なのですが、特定のブラウザやアプリではなくグローバル設定（標準）で音量の大小に設定しているはずが、やはり電源を入れ直すとデフォルトの進む・戻るの動作をしてしまいます。他にマウスのアプリを使っているわけでもないので、マクロで設定するアプリを入れた方が早いのかなと考えたりしています。

書込番号：25347155　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

グローバル設定のみでしたか。
では、私の考えていた症状とは別の問題みたいですね。

正直、Logicool Optionsはバグだらけなので、手に負えない事が多々あります。
別のマウス割り当てソフトを使った方が手っ取り早い可能性があります。


もしもう少し粘ってみるなら、駄目元で下記を試して頂ければと存じます。

１．Logicool Optionsをアンインストール・再インストール

２．製品強化にご協力ください→「いいえ、共有しません」

３．ログインはしない（ログイン画面で×をクリック）

４．設定から自動アップデートをオフ

上記でLogicoolのサーバに余計なアクセスをする事が無くなるので、起動時にLogicool Optionsの立ち上がりが改善される可能性があります。特にログインは色々と悪さをする事が多く、ログインしても大したメリットも無いので避けた方がいいです。

５．グローバル設定で左脇のボタンに音量調整を割り当て。

６．右上の「すべてのアプリケーション」→「アプリケーションの追加」で利用しているブラウザを追加。左脇のボタンに音量調整を割り当て。（これは念の為です）


これで駄目なら、もう後は公式からLogicool Optionsの古いバージョンを試すくらいですね。私も経験した事がありますが、古いバージョンのLogicool Optionsではバグが出なかったケースもあります。望みは薄いですが。

公式ダウンロードページから「別のバージョンへのリンク」→「Windows10を選択」→「Show all downloads」で古いバージョンをダウンロードできます。（PCがWindows11でも古いバージョンが豊富なWindows10を選びます）

このマウスが対応しているのは2020年10月28日以降のバージョンとなります。

・Logicool Options 公式ダウンロードページ
https://www.logicool.co.jp/ja-jp/software/options.html

書込番号：25347481

[ひでひで2017]

とても丁寧にご回答くださりありがとうございます！

アドバイス頂いた手順通りにアンインストール、再設定致しましたが、残念ながら解決できませんでした…
Logicool optionsって不具合多かったのですね(･･;)

ですが色々と勉強になりました、ありがとうございました！

書込番号：25348943　スマートフォンサイトからの書き込み

[魔境天使_Lucifer]

> 電源を入れた後に一度カーソルを外してクリックすると安定して正常に機能するのでおそらく電源ON直後の動作のみだと思います。

Logicool Options　が起動する前に Browser を起動しているとか？！
後は 高速スタートアップ に悪影響を受けているとか？！

書込番号：25349965

G HUBの設定でPage Down／UPが利かなくなりました

[wvpogo]

主に仕事用に２年ぐらい使ってきて、とても気にいっています。

ただ、最近OSを再インストールしたためG HUBも再設定することになり、元のまま再現しようとしたら、なぜかPage DownとPage UPが利かなくなりました。
Page DownはG7、Page UPはG8に設定しています。

G7、G8とも他のキーを設定するとちゃんと動きます。
逆に、Page Down／UPは、どのボタンに割り当てても動かない感じです。

ちなみに、画像に写っているGo Back／Go Forwardも反応なし、です。

G HUBを一度、アンインストールして、再度入れなおしてみましたが、同じでした。

アプリ本体の問題であればどうしようもないと思いますが、なにか解決方法があれば教えていただければ助かります。

書込番号：25324439

[猫猫にゃーご]

G HUBのバグかも知れないので、旧バージョンを試してみては？

↓ロジクール(ロジテック)のサイトではありません。
・Uptodown 古いバージョンのLogitech G HUB
https://logitech-g-hub.jp.uptodown.com/windows/versions

書込番号：25324591

[wvpogo]

アドバイス、ありがとうございます。
いただいたリストの中から５つぐらい試してみましたが、ダメでした。

ちなみにをOS再インストールする前のSSD（バックアップしてありました）でWin11を立ち上げると、そのままでちゃんと動きます。

その正常に動く状態の設定をエクスポートして、再インストール後のSSDに移植したら、設定はちゃんと復元されているのですが、やはりPage Down／UPは無反応でした。

ちょっとワケがわからなくなりました。

●設定のエクスポート・インポートは↓このサイトを参考にしました。
https://akaeisan.blog/logicool-g-hub-settings/

書込番号：25324971

[猫猫にゃーご]

PowerToys ショートカットの再マップ

旧バージョンでも変わらずでしたか。
何でしょうね。
ロジクールに問い合わせした方が良いかも知れません。

>G7、G8とも他のキーを設定するとちゃんと動きます。

とのことなので、他のキーバインド変更ソフトを併用することで、
設定できるかも知れません。

↓では[Shift]+[F7]、[F8]を利用して再マップしていますが、
G HUBで設定できるキーで通常キーボード操作に影響が
無いキーであれば良いです。

●G HUBでの設定
　[Shift]+[F7] → [G7]
　[Shift]+[F8] → [G8]

●PowerToys Keyboard Managerのショートカットの再マップ
　[Shift]+[F7] → [Page Down]
　[Shift]+[F8] → [Page Up]
　※設定後パソコン再起動で有効になる。

●PowerToysの入手方法(Windows 11の場合)
　スタート→ Microsoft Storeを起動し、「PowerToys」で検索して
　インストールします。

書込番号：25325151

[wvpogo]

猫猫にゃーごさん、アドバイスありがとうございます。

そういえば、PowerToys使っていたのですが、ＯＳ再インストール後はまだ入れてませんでした。
で、試してみましたが、やっぱりダメでした。

キーボード上では設定どおりに動作していても、G502では反応ナシです。

ちなみに←、→も割り当てられない感じです。
ダメなコマンドはG502上のどこに設定してもダメです。

マクロで設定してみたりもしましたが、ダメみたいです。
それでとりあえず、使えるキーを割り当てて、なんとか使えるようにしました。

それにしても、再インストール前に戻すと同じ設定で問題なく使えるのがとてもフシギです。

書込番号：25325269

[wvpogo]

ご報告

OS再インストール前のSSDでPCを起動し、GHUBを最新版にして、設定ファイルを移植したらなぜか問題なく動きます。

つまり
●G502をはじめPCのハードウェア環境は全く同じ
●G-HUBのバージョンも設定ファイル（settings.db）も同じ
●OSはクリーンインストールしたけれどバージョンは同じ

なのに、現環境ではGHUBで使えない設定がある…ということになります。
いったい何が問題なのか…

書込番号：25325640

電池の減りが急激に早くなった。同様の方いらっしゃいますか？

[TYfw]

2017年販売当初から使用している個体です
最近急激に電池の減りが早くなったためこちらに投稿しました。
同じような症状の方がいらっしゃいましたらご投稿いただけますと幸いです。

これまでは1度充電すると2、3ヶ月は使用できていたのに最近は2週間もたなくなってしまいました。
最近の変わった点を振り返ると新しいLogi Options+をインストールしたことくらいです。

電池もちが悪くなり気をつけて見るようになってから気がついたのでLogi Options+との関係はわかりませんが、
長時間操作なしのスリープ復帰時に筐体天面のLEDがずっとついたままになってしまう状態になっています。

この症状は接続先切り替えのボタンを2回押して元の接続先に戻すとLEDは消えます。
しかし、しばらく使わずスリープに入りまた使用開始するとLEDがついたままになります。
これまではずっと電源はONで使用しておりスリープ解除の意識もなく使用していましたのでふと気がつくとLEDがついたままになってしまっている状態です。
(ちなみに本体裏のスイッチでOFF→ONにしても同じくLEDがついたままになります)
おそらくこれが電池もちが悪い原因だと思うのですが同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：25020569

[アンバサダ夫]

発売当初に購入して使用しています。
私もここ何か月か前から電池持ちがかなり悪くなり、１週間ほどで充電がなくなってしまいます。ちなみにLogi Options+はインストールしていません。
発売から５年経つし単に電池が劣化してきたものだと思ってたのですが、原因は違うとこにあるんでしょうかね？
買い換えようかと思ったけど購入時より高騰しているので、Type-Cに対応した新型を出してほしいんですが・・・。

書込番号：25021123

[TYfw]

＞アンバサダ夫さん
返信ありがとうございます。
私の投稿のようなLEDがついたままなどの症状は無いのでしょうか？
もし無いなら私の個体の電池持ちの悪さも単に劣化かもしれないのでご確認いただけると幸いです。

TypeCの新型出てほしいですねー。私は静音タイプのバージョンも出てくれたら、と期待しています。

書込番号：25021337

[you@4]

私も最近バッテリーがすぐに充電切れになる症状に悩まされていて、
発売直後に購入してからだいぶ経つのでバッテリーの劣化だろうと思いバッテリー交換をしてみたのですが
バッテリー交換後も症状が改善されず1週間ほどで充電切れになってしまいました。

LED点きっぱなしという症状は起きていませんが、思い返してみると私もLogi Options+を入れた後くらいからバッテリーの減りが早くなった気がするので
Logi Options+をアンイストールしてバッテリーの減りに改善が見られるか試してみようかと思っています。

書込番号：25023997

[TYfw]

＞you@4さん
返信ありがとうございます。

バッテリーを変えて新しいのに減りが早いのはおかしいですね。
Logi Options+が原因の可能性が上がりましたね。
私もアンイストールを試してみたいのですが各ソフトに割り当てたキー設定の量が多すぎてからなかなか踏み切れていません。
もし試していただけるなら大変ありがたいです。

書込番号：25024071

[ありりん00615]

内蔵型の充電池は、3年も使えば劣化して寿命になる可能性があります。

あと、バッテリー交換はやめた方がいいです。中国製の粗悪品を買った場合は十分な性能が出ないし、日本の安全基準を満たしていないため火災の危険性もあります。メーカーでの修理対応は製品交換となるため、保証が切れている場合は買いなおすしかありません。

ランプ点灯時の動作異常は、別機種において2019年以前に報告されているのでOptions+は関係ないかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000567586/SortID=21777869/
http://imaran.seesaa.net/article/470552743.html
上記の機種は、単3乾電池を利用しているので本体そのものが故障している可能性が高いです。

書込番号：25027646

[UTETOK]

私も最近、LEDの常時点灯とバッテリーの異常消耗の症状が出ていました。
こちらを見て、私も最近Logi Options+をインストールしたことを思いだし、アンインストールしてみました。
その後、上記の症状は両方ともなくなりました。

書込番号：25028533

[UTETOK]

正確には、Logi Options+を削除し、Logi Optionsに戻しました。
これで問題が解消しています。
バッテリーの異常消費に関しては、Twitterでも数人の方がLogi Options+が原因と書いていました。

ちなみに、私もバッテリーが3日で切れるようになった時に、バッテリーの劣化だと思い、互換品に交換しました。
しかし、交換後も3日で切れたので、これはおかしいと思い、検索してここにたどり着きました。
直前まで2か月はバッテリーが持っていたのにおかしいとは思ったのですが、まさかLogi Options+が原因とは思わなかった。
情報ありがとうございました。

書込番号：25028628

[TYfw]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
純正品ではない電池はたしかにリスクもありますよね。ですが互換品であっても本来なら交換後の電池持ちは少しは改善すると思いますので電池の劣化具合で今回の症状が出ている可能性を切り分けられたことはとても参考になりました。
リンクを紹介いただいた別機種での症状は内部のボールセンサーのフレキケーブルが通信できないときの挙動のようなので今回は少し異なりそうです。

＞UTETOKさん
返信ありがとうございます。
私もLogi Options+をアンインストールし、もともとのLogi Optionsでの使用を試してみたところLEDがついたままの症状がなくなりました。(本体電源スイッチOFF→ONでの挙動で確認)
二の足を踏んでいた各種設定が消えてしまうか心配していた点も、Logi Options+をアンインストール後Logi Optionsを開くと設定がそのまま残っていたため何の苦労もなくもとに戻せました。
(Logi Options+のインストールを促されるままにインストールし、もとのLogi Optionsは放置していたた)

おそらくこれで解決と思われます。ありがとうございました。(後々はLogi Options+自体を修正してほしいですが。。。)

とりあえず今日満充電にしてみて電池持ちを報告にまた投稿しようと思います。

書込番号：25029460

[TYfw]

一週間前の投稿時に満充電にしたあとの状態を報告します。
Logi Options+をアンインストールし元のLogi Optionsを使用して一週間が経ちましたが何も支障なく使えていますし、Logi Options上での電池残量は満タンアイコン｢フル｣のままです。
長年使用しているので電池の劣化は当然あるのでしょうが、今回のクチコミの症状のような1、2週間で充電が切れてしまうような状態ではなくなったと思います。

UTETOKさんの投稿と同様に私の環境でも解決したことを踏まえまして、今回の症状はLogi Options+が原因の可能性が高いということで解決とさせていただきます。

皆様ご協力いただきありがとうございました。

ロジクール様には長年使用できる素晴らしいデバイスを作っていただいたことに感謝しつつ、
新しいドライバでも快適に使用できるよう修正をお願いしたく思います。

書込番号：25040123

[TYfw]

前回Logi Optionsに戻し満充電にして以降
本日充電切れの警告が画面に出ましたので備忘録のためにも投稿します。

前回の充電2022/11/29から、本日2023/1/26まで電池がもちました
仕事用に使っているものなので正月休みでの5日間は使用していませんでしたが、それ以外は平日8時間以上使用し、この時期の夜間寒い事務所なか約2ヶ月持ったバッテリーもちは相変わらずすごいと思います。
現状も古いLogi Optionsのまま使用し何も支障なく使用しています。
特に新機能があるわけでもないのでしばらくこのままのドライバを使用しようと思っております。

もし今後この投稿をご覧になった方が最新のドライバでも今回のような不具合が出なくなったなどお気づきの点がありましたら投稿いただけますと幸いです。

書込番号：25114093

[埼玉県越谷市民]

最新版の Logi Options+ が出たようなので
インストールしてみました

LEDがずっとついたまま

の現象がこちらで使用している個体でも発生して
こちらの書き込みをみて Logi Options+ をアンインストールしたのですが

Logi Options+ の最新バージョンをインストールした所
LED問題？は出なくなったようです

書込番号：25220895

[TYfw]

＞埼玉県越谷市民さん
ご報告ありがとうございます。
私も最新版をインストールしてみたところLEDがついたままになる現象は発生しませんでした。
Logi Options+の初期の不具合だったようですね。
お知らせいただきありがとうございました。

改めて今日以降のバッテリーの持ちも記録してみたいと思います。

書込番号：25225414

[埼玉県越谷市民]

＞TYfwさん

直近で最新版が出ているようです。

Version：1.38
Release Date：Apr 17, 2023

書込番号：25227834

[TYfw]

Logi Options+の最新版に変えてからの電池持ちについてご報告します。
前回2023/4/17にLogi Options+最新版インストール、満充電
本日2023/6/23に電池切れ警告が出ました。

Logi Options+最新版に変えても問題なく動作していると思います。
2017年販売当初からよく動いてくれているなと改めて驚いております。

書込番号：25313512

[埼玉県越谷市民]

＞TYfwさん

Logi Options+ ですが、その後も数回アップデートされてます。

https://support.logi.com/hc/ja/articles/1500005516462

最新版が必ずしも良いとは言えない可能性がありますが。
現行使用されているバージョンは確認してみた方が良いかもしれません。

書込番号：25315731

[TYfw]

＞埼玉県越谷市民さん
ありがとうございます。
私の設定では更新を自動的にインストールになっており現在のバージョンは1.44.415782でした。

今後のアップデートで悪化する可能性はあるかはわかりませんが安定感重視の場合は自動更新はOFFでも良いかもしれませんね。

書込番号：25317407

Bluetoothでの接続

[hpakou]

Signature Plus M750を購入しました。Logi　Opions+もインストール済み。
マウスを長く動かさずにいると，Bluetoothが切断され，再度すぐに，動かす方法がわかりません。

現在は設定からデバイスを選びBluetoothをいったんOFFにし，再度ONにしています。
すぐに再接続できるには，どのようにすればいいでしょうか？

何もせずに，マウスを何度か動かすと，復帰はしますが，この方法が正しいのでしょうか？
復帰までが長いので，他の方法があればよろしくお願いします。

書込番号：25312061

[きとうくん]

省電力機能。Bluetoothの親側のデバイス設定を「電力節約しない」にする

・電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする　のチェックを外す

書込番号：25312095

[hpakou]

＞きとうくんさん
早速のアドバイスありがとうございました。
＞省電力機能。Bluetoothの親側のデバイス設定を「電力節約しない」にする
デバイス設定はバランスになっています。電力節約にしないの場所が探せませんでした。

＞電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする　のチェックを外す
スキルが無く，電源をオフにできるようにするの，チェックの設定はどこにあるのでしょうか？
WIN10　ダイナブックです。
よろしくお願いします。

書込番号：25313911

[タキステルクリカワ]

＞hpakouさま

デバイスマネージャー　→ Bluetoothのところにある当該マウス名を選択し、表示メニューからデバイス接続別をクリック

当該マウスが繋がっている先のUSBホストコントローラーのプロパティに電源の管理ありませんでしょうか？

書込番号：25314052　スマートフォンサイトからの書き込み