このページのスレッド一覧（全483スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 日本語化ができない |
6 | 2 | 2022年4月8日 20:26 |
| 充電できなくなった |
3 | 4 | 2022年3月25日 21:04 |
| 充電中の使用 |
1 | 1 | 2022年1月14日 00:16 |
| イヤーチップが外れません |
18 | 7 | 2021年5月29日 19:11 |
ガラケーでのBluetooth通話について |
5 | 7 | 2021年5月26日 21:52 |
| ガラケーでは使えない？ |
2 | 7 | 2021年5月8日 17:10 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ヘッドセット > Poly > Voyager Legend
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|---|---|
サポートされていない製品？？ |
Plantronics HUB をダウンロードしてPCにインストール後、特殊設定モードにて日本語化を試みるも、現在の設定のダウンロード中に中断されます。
おそらく、このダウンロード後に設定を変更してアップロードするのでしょうが、ダウンロードが出来ないので設定の変えようがありません。
また、製品ID「0115」を入力するとアップデートをサポートしていないとメッセージが出ます。
別のPCでも試してみましたがダメでした。
何処が間違っているか御指摘頂けたら嬉しいです。
4点
・PLANTRONICS HUB（WINDOWS/MAC向け） HUB DESKTOP
https://www.poly.com/jp/ja/support/downloads-apps/hub-desktop
サポートされているデバイスに「Voyager Legend UC」はありますが
「Voyager Legend」はありません。
双方の違いは、USB Bluetoothアダプターの有無です。
アダプターの有無でサポートに違いがあるとは思えませんが、
メッセージに従い、サポートに問い合わせしましょう。
購入店の初期不良対応期間なら、初期不良対応(返品・交換)を依頼しても
良いと思いますが、交換した製品でも同じことが起きるかも知れません。
書込番号：24690483
1点
コメントありがとうございます。
自己解決致しました。
やった事
①メインPC（Win10）で実行 → 報告通り失敗
②サブPC（Win7）で試す → 同じ結果
③友人宅に移動
④友人のPC（Win10）で試す → 同じ結果
⑤友人の別のPC(Win7）で試した → 成功！！
結局原因が特定できず。
友人のWin7機と私のWin7機の違いは友人の方が高スペックである事くらいでしょうか？
あとは友人のWin7機にはセキュリティーソフトが入ってない事くらい？
まぁとにかく成功して良かったです。
お騒がせ致しました。m(__)m
書込番号：24690675
1点
ヘッドセット > Poly > EXPLORER 500
＞白玉きなこさん
昔、Plantronicsのヘッドセットを使ってました。
お尋ねの内容では、どのような問題が考えられるか不明ですが、《2015年 6月25日 発売》ですので、もう７年近い前の製品です。
一度、メーカーのサポートセンターに問い合わせてみる価値はないこともないです。
『サポート対象外です』と言われたら、《一般的に言って、設計寿命とも考えられます》ので、新しい製品に買い替えましょう。
書込番号：24666829
1点
＞sna52788さん
お返事ありがとうございます！たしか購入したのは2.3年前くらいかなと思うのですが、寿命ならば諦めて違うのを買おうと思いますが、こちらの製品ではライン通話の際スマホ画面で応答を押して話し、着信の場合は製品本体を押せば応答できるのですが、最新の製品でもライン通話の応答はやはり画面を触らないと応答できないものが多いのでしょうか？この手間が運転中危険なので避けたいところでして、、使用目的は運転中の応答と通話です。価格帯は色々あると思いますが、音質がクリアで充電持ちがいいものを探しています。それでこの製品に至って購入した次第ですが、数年前のことなので今はよりよい物があるのかなと思いまして！
また、本題に戻りますが、サポートに問い合わせてお返事待ちですが、ダメ元で接点復活スプレーを使っても大丈夫な使い方なのでしょうか？
書込番号：24666901 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞白玉きなこさん
｜ ダメ元で接点復活スプレーを使っても大丈夫な使い方なのでしょうか？
絶対に止めてください。
火災や爆発の危険が考えられます。
最悪、装着時に耳元で事故を起こす事も考えられ、軽い怪我では済まない場合もありえます。
｜ たしか購入したのは2.3年前くらい
どこで購入されたのかは存じ上げませんが、発売が終わってしまったものを販売していた可能性も考えられます。
｜ ライン通話の際スマホ画面で応答を押して話し、着信の場合は製品本体を押せば応答できるのですが、最新の製品でもライン通話の応答はやはり画面を触らないと応答できないものが多いのでしょうか？
一般の電話でもLINE電話でも、着信時にイヤホンのボタンを押すだけでOKです。
ただ、今日、『完全ワイヤレスイヤホン』で動作テストしてみたのですが、LINE通話の着信時、通話の制御がイヤホンに切り替わらず、スマホのスピーカーから相手の声が聞こえてしまいました。
LINEのバグと思われます。
｜ 使用目的は運転中の応答と通話
今流行の『完全ワイヤレスイヤホン』は構造上、マイクが耳元にあり、車での利用の場合、車内の騒音をマイクが拾ってしまって、相手にご自身の声が聞き取れない可能性が高いです。
特に高速道路やトンネルでの利用も考えられるのでしたら、この手のタイプのイヤホンは避けましょう。価格も高いですし。
以下に、ちょっとピックアップしてみましたので、見てみてください。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000031771_J0000031770_J0000033655_J0000029645_K0001274112&pd_ctg=2046&spec=101_1-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14,106_13-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10,105_7-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15-16,103_9-1
○予算が分からないので、エントリー向けのものをチョイスしています。
○通話や音楽の操作はどれも恐らく、ネックバンド本体部分に用意されている、ボタン操作になると思います。
★上の表のものは『密閉型』タイプのものが多く、この場合、通話に特化して考えれば、相手の声が聞き取りやすくなるでしょうが、逆に運転中の車外の音が聞こえづらくなるので、遮断器の警報やクラクションの音などが大きな課題になると思います。
○マイクが必須条件であり、バッテリーが長寿命（ネックバンドをチョイス）であることも考慮しています。
○音楽をどの楽しまれるのか、定かじゃないですが、CD並の品質があるもの（オーディオにこだわりがあまり無い前提）でチョイスしています。
これ以降の書き込みは、このスレに続けるのではなく、『ヘッドセット > なんでも掲示板』に《ヘルプつき新規書き込み》で投稿したほうが、より詳しい方の情報を得られると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0162/ViewLimit=2/?lid=pc_pricemenu_0162_anytingbbs
イヤホンをどれかに絞って、実現できる機能や課題がないかなどの質問は、各製品にスレを立ててください。
書込番号：24668207
1点
＞白玉きなこさん
先ほどの投稿の追加です。
◎Line公式のハウトゥーです。
https://line-line-line.com/freecall/earphone-call/
https://mobile.line.me/guide/article/0114.html
○私がLINE通話でうまく着信できなかったことに関する書き込みです。
https://www.google.com/search?newwindow=1&q=line+bluetooth+%E7%9D%80%E4%BF%A1%E5%BF%9C%E7%AD%94
○通話をイヤホンではなく、カーナビで実現する方法がネットに色々アップされています。
https://www.google.com/search?q=line%E9%9B%BB%E8%A9%B1+%E3%83%8F%E3%83%B3%E3%82%BA%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC+%E8%BB%8A&newwindow=1&start=0
※今後、質問される時はスマホのOS（iPhone or Android）とバージョン、カーナビあり（メーカー名と型番）／なし を書いてください。
書込番号：24668222
1点
ヘッドセット > Poly > Voyager Legend
満充電未満の使い方の記載は、取説にはありません。
始めのうちは電池を安定させるため、満充電にして使い、それを数回繰り返したほうがいいでしょう。
取説
http://myheadset.jp/voyagerlegend/voyager-legend_ug_jp.pdf
書込番号：24543203
1点
ヘッドセット > Poly > Voyager 5200
購入したばかりです。
説明書を見ながら、イヤーチップを90°に回してるのですが、
どちらに回しても、外れる気配がなありません。
限界まで回して引っ張っても、
遊びをもたせて引っ張っても、
何もおこりません。。
デフォルトのMサイズのシリコンは千切れました(汗)
カチッとかいいますか？いいません。
どなたか、外し方を教えてください。
助けてください(T T)
書込番号：24161597 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://www.poly.com/jp/ja/support/knowledge-base/kb-article-page?lang=ja&urlName=Voyager-Legend-How-to-Change-the-Eartip&type=How_To__kav
押しながら回すのでは？
押さずに回してないですか？
取説、なんか変な日本語ですね。
書込番号：24161609 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
動画ありがとうございます！！！
押しながら回したら取れました！
回してからプッシュはやってみたんですが、、
説明書がわかりづらすぎました。
Mサイズ壊す前に聞けば良かったです(笑)
感謝感謝です。
書込番号：24161663 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
もし同じ取説なら、日本語の説明が悪いですね。
押しながら、90度回転させて下さい。
って書けば良いだけなのに。
機械翻訳なのかな。
とりあえずとれてよかったですね。
書込番号：24161684 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
 |
|---|
取説 |
添付されてた説明書は、もっとわからないですよ。
翻訳どころか、文字ないです(汗)
書込番号：24161692 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
なんと、
今Plantronics Hubアプリをインストールしたら、その中の説明書にわかりやすく書いてありました…。
書込番号：24161700 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
ひどい…
サイトにマニュアルがありました。
詳細は下記URLで取説確認して下さい。とかあるだけでも違うのに。
イヤピースはずす動画があると言うことは、海外でもその無言マニュアルで困ってるのでは。。
書込番号：24161708 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ヘッドセット > Poly > Voyager Legend
ワイモバイルのガラケー903KCもしくは806SHに、Voyager legendをBluetoothで繋いで通話したいのですが、可能でしょうか？試された方おられますか？
Voyagerの適用可能機種のマニュアルを読んだのですが、マニュアルが古すぎて上記機種は対象に無く、お聞きする次第です。ガラケーとのBluetooth接続については特に相性問題がある様なので、ガラケー購入前にどうしても確認したく、、よろしくお願いします。
書込番号：24155695 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
このヘッドセットのBluetoothバージョンは3.0と旧い規格です。
対して接続しようとしているガラケーは、どちらも4.2です。
でもってBluetoothバージョン3.0以下と4.0以上では通信方式が
異なるなるため互換性がありません。
Bluetoothバージョン5.0以上のヘッドセットの購入をお勧めします。
書込番号：24155823
2点
＞猫猫にゃーごさん
早速のコメントありがとうございます。規格からすると確かにヘッドセットが問題ですね。
私の使っているiphone11(Bluetooth5.0)では普通に通話が繋がるため、規格が合わなければ全てがダメ、という訳では無さそうですが。
もしガラケーの通話を試された方がおられるなら情報共有頂きたいです。
書込番号：24156013 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞猫猫にゃーごさん
ぬぉっ、おいらスマホ（Ver 5.0）とPC（Ver 4.2）共に使えてるけど…って思って調べてみたら
以下のとおりでした。
ありがとうございます、勉強になりました。
https://direct.sanwa.co.jp/contents/sp/howtouse/how_bluetooth.html
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4055
＞M.H.Lさん
ガラケーが対応していれば使えるかもしれませんが、この辺の仕様はあまり開示していないみたいなので、確認するの難しいかもしれませんね。
ガラケーマターなら買ってから繋いでみて、ダメならHS買い直すのがベターかと。
てか、HSじゃなくてガラケーを買うんですね^^;
書込番号：24156075
1点
＞魚鉢さん
返信とリンクありがとうございます。
普通に使っていて支障が無かったので気にとめませんでしたが、バージョンでここまで違いがあるというのは私も勉強になりました。
そうなんです、ガラケーの方が無いので、試すにも契約しなければならならずハードルが高く、先駆者がおられないかなとお聞きする次第です。。
書込番号：24156124 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞猫猫にゃーごさん
ちなみにBluetooth5.0以上で、Voyager Legendと同等品質のおすすめのヘッドセットってありますか？
ケンウッドのKH-M500、700あたりかなと思っていたものの、他サイトを含めレビューを見ると、音が小さかったり通話品質が悪かったり、プラントロニクス程の品質・パフォーマンスでは無いように見受けられまして、何か他に無いものかとお聞きする次第です。
書込番号：24156141 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
猫猫にゃーごさんではありませんが、僕が目を付けている機種がありましてそれはBlueParrott M300-XTです。Voyager Legendは何と言ってもトリプルマイクの強力なノイズキャンセリングがメリットですが連続通話時間は最大約7時間と言うのが長丁場の会議でちょっと心許ないんですよね。それに対してBlueParrott M300-XTは倍の14時間、マイクはデュアルに落ちますがKH-M500、700のようなシングルマイクのヘッドセットよりかは勿論良いでしょう。当然ながらマルチポイントでBluetooth Ver.5.1です。
https://www.jabra.jp/bluetooth-headsets/blueparrott-m300-xt
書込番号：24156219
1点
＞sumi_hobbyさん
コメントありがとうございます。
BlueParrott M300-XT、形状が理想的、Bluetooth5.1対応、長時間駆動という事で私も気になっていた機種です。Voyagerより高価な割にアマゾンでの評判が芳しくないため、もう少し様子見かなと思っています。
書込番号：24156594 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ヘッドセット > Poly > Voyager 5200
・ガラケーは使用不可ですか？
・ガラケーで使用してる方いますか？
ガラケー（F-07F）ですが、使用しているLegendの調子が悪くなり5200を購入しました。
ペアリング、PCにてバージョンアップなど行いました。
使用を始めるとあることに気づきました。
着信は問題ないが、【発信はガラケー本体からしか通話することができない】のです。
発信時は5200で聞く話すはできなず、ガラケー反対で話すことになります。
発信時は全く使えないのかと思いきや、通話ボタンで切断だけできます。
リダイヤルは、最新の着信にのみ発信します。
（Legendは、発着信合わせた最新の履歴にリダイヤルしてました。）
スマホではここまでの不具合はなく正常に使えます。
メーカーに相談しましたが「ヘッドセットのリセット、ガラ携帯と再ペアリング、ヘッドセットのファームウェア更新」を案内され、スマホで使用できるなら「Voyager 5200 不具合ではなく、ご利用しているガラ携帯に起因する事象」と答えが返ってきました。
たまたま知り合いが5200を持っていたのでテストしましたが同じ症状でした。
ガラケー（F-07F）が悪いのか？とほか二台のガラケー 【N-01E （ドコモ）】 【301P（ソフトバンク）】でもペアリングさせてテストしましたが、F-07Fと同じk症状が出るため、ガラケーは使用不可なのか？と思った次第です。
もしガラケーでご利用の方がいらっしゃれば、機種名なども添えてご意見いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
0点
自己解決致しました。
結論、互換性がないようです。
Bluetoothは下位互換があるものと思ってましたが、
【Bluetoothバージョン2.0、2.1、3.0など3.0以前のバージョン同士、
4.0、4.１、4.2、5.0、5.1などバージョン5.0以降同士であれば、互換性があるため接続できます。】
https://www.webhack.jp/transfer/bluetooth-version-difference-feature-compatibility/
ということで、
・VOYAGER LEGEND・・・Bluetooth® v3.0 + EDR
l
互換あり
l
・F-07F（ドコモ）・・・・・Bluetooth®V2.1+EDR
・N-01E （ドコモ） ・・・・Bluetooth®標準規格V2.0+EDR準拠
・301P（ソフトバンク）・・Bluetooth®標準規格V2.0+EDR準拠
l
互換なし
l
・VOYAGER 5200・・・・BLUETOOTH V4.1
こういうことだと思います。
仕事上古いガラケーを使用する方は注意したほうが良いかもしれません。
書込番号：23614761
0点
ぽちっとなっさん、こんばんは。
自己解決したとのことなので、もう見てないかもしれませんが．．．。
ペアリング後にプロファイル「HFP」で接続し、発信後、「開始キー」（受話器マークのやつ）を長押しでヘッドフォンに切り替わらないでしょうか？
一応、「F-07F 取扱説明書（詳細版）」の323-324ページに載ってますけど。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/manual/f07f/
＞＞リダイヤルは、最新の着信にのみ発信します。
これは「Voyager 5200」のマニュアルにその旨記載があるので仕様ではないでしょうか？
書込番号：23616035
0点
ベーたんmkⅡSR以降さんこんばんは！
アドバイスありがとうございます！
いろんな意見聞けて嬉しいです。
メーカーからは、voyager legendと同じ、変わらないので、スマホとペアリングして正常なら5200は正常でガラ携との相性が悪いとの答えだけ返ってきてました。
休み明けにF-07Fの通話ボタン長押しを、5200で試してみます、ありがとうございますm(_ _)m
書込番号：23616125 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ベーたんmkⅡSR以降さん
＞＞ペアリング後にプロファイル「HFP」で接続し、発信後、「開始キー」（受話器マークのやつ）を長押しでヘッドフォンに切り替わらないでしょうか？
本日試すことができましたが、やはりVOYAGER5200は無反応でした。
＞＞リダイヤルは、最新の着信にのみ発信します。
この件ですがメーカーに確認したところ、VOYAGER LEGENDと同じく最後の通話がこちらからの発信で終わっていた場合はその発信にリダイヤルするそうです。
今回の症状は、最後の通話がこちらからの発信で終わっていた場合でもそこに発信せず、一番新しい着信の方にリダイヤルします。
どうも互換性の問題が強そうです。
メーカーからも
「うまく使用できない原因は
おしゃっる通りで、Bluetoothプロファイルに起因する可能性は高いですね、
勉強になりました。」
という回答が返ってきました。
Bluetoothの下位互換など、それで商売しているのだからもう少しはっきりした答えが返ってくると思っていたので
確定的な回答ではなくちょっと残念でしたけど。
書込番号：23628765
0点
自分はSH-01Jを使ってますが普通に使えてます。
一台目が水没してもう一度購入しました。
安いものやジャブラも使いましたがこれがよかったです。
値段は上がりますが。
書込番号：24120641 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Kj4649さん
コメントありがとうございます！
使える個体、使えない個体があるのでしょうかね。
相談した時は、同僚が購入したものがどうも使用具合が悪いと相談受けて検証したものでした。
ガラケーから発信の音声だけは、ベーたんmkⅡSR以降さん のおっしゃられたようにマニュアルの様に操作しましたが5200から聞こえることはありませんでした。
実はあれから私用にメルカリにて購入したのですが、それは正常に使用できます。（スマホ&ソフトバンクガラケーの組み合わせ）
ご相談させていただいた時は目の前の2台とも、さらには交換品もダメだったのでBluetoothバージョンの違いかと思ったのですが、今あるものは使える為結局何が原因かさっぱりわかりません。
ただ、あれからはっきりしたのは5200からのリダイヤルは、ベーたんmkⅡSR以降さんの仰ってたように説明書通り【最後の発信】にだけ利用できます。
メーカーのお答えはlegendの様に「最後の発着信」と言われたので信用したのですが、、、。
ここから先は個人的な意見ですが、現状Voyager legend、5200と2台使ってる感じだと、
・先方にはlegendの方が評判良い。
（苦情が少ない。）
・legendは最後の発着信にリダイヤルしてくれるので、最後に話した人にリダイヤルする時がとても便利。
（5200だと最後に話した人が先方からの発信だった場合、携帯からかけ直さないといけないので不便）
という事で、legendが出回ってる限りlegendをリピします。
充電器ケースと買っても5200と同額か安いくらいですし。
充電器ケースは一度買えば結構使えますし。
（私のlegendは4台目くらいですが、充電器ケースは最初買ったっきり同じもの使ってます。）
書込番号：24125531 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ベーたんmkⅡSR以降さん
その節はコメントありがとうございました。
＞＞リダイヤルは、最新の着信にのみ発信します。
この件は、仰られていたようにマニュアル通り正解でした。
電話対応していただいたメーカーの方が間違っていたようです。
メーカーが正解というわけでもないようで、ベーたんmkⅡSR以降さんのご指摘にお礼も言えず失礼いたしました。
ご意見ありがとうございました。
書込番号：24125538 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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