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Microsoftofficeにはいられなくなりました

2024/08/21 16:57(1年以上前)


オフィスソフト

パワーポイントのアイコン挿入が×印になり挿入しても表示されなくなり、四角の中に本来アイコンが表示されるところに赤い×印とこの画像は表示されませんの文字が出ています。
そこで調べてみるとアプリの修復をとあったのでしました。クイック修復をしてみるとあったのでしてみたのですが改善されなかったので、インターネット修復をしました。
すると、サインインからするようになってしまい、サインインをしたのですが、シリアルコードを入れてアドレスを入れた後にサインインしようとすると、インターネットには間違いなく接続しているのに、「インターネットに接続されていません もう一度やり直してくださいox800704CF」とでます。

はじめにしたときは出なかったと思うのですがやたらとWindows Helloとの連携が出てきて、「アカウントでのWindows Helloの使用」と出てきて、右下のOKしか選択肢がないので
OKをクリックすると、

問題が発生しました。もうしわけございません、Windows Helooに〇〇〇〇(私のアドレス)を登録する際に問題が発生しました。アカウントはWindowsに追加されましたが、このアカウントを次回使用するときにWindowsHelloを使用してアカウントを確認するように求められます。

と出ます。

初回にofficeをインストールして始めたときはこのようなことは起こらなかったのですが、今はサインインできず困っています。
急いで利用する予定があるのでこのままでは困るのですが、マイクロソフトには電話などで質問することができないので、購入店でもMicrosoftのことなどは教えてもらえないので教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号:25859760

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Audrey2さん
クチコミ投稿数:1799件Goodアンサー獲得:182件

2024/08/21 21:08(1年以上前)

>マイクロソフトには電話などで質問することができないので
>購入店でもMicrosoftのことなどは教えてもらえないので

何故?
状況を把握するのはMSに聞けば一発だろうし、
金払った店が対応するのは当たり前と思いますが。

スレ主さんのPCの詳細状況など、掲示板で延々と
やっても分かるものではないです。

書込番号:25860059

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2005件

2024/09/09 06:48(1年以上前)

ありがとうございました。

書込番号:25883704

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オフィスソフト

クチコミ投稿数:15件

chromeのブックマークが突然全部消えてしまいバックアップドライブから復元しようと思っていますがバックアップドライブにchromeのフォルダが見つからずに困っています。バックアップドライブを確認してみるとProgram Filesのフォルダがなくユーザー名のファルダしかありません。隠しファイルの表示は有効にしています。

Cドライブ上でのパス
PC/C:/Program Files/Google/Chrome

バックアップドライブのパス
PC/E:/FileHistory/ユーザー名/PCの名前/Data/C/Users/ユーザー名/ドキュメント、ダウンロードなどのファルダ

環境
windows11 home





書込番号:25775560

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クチコミ投稿数:11080件Goodアンサー獲得:1877件

2024/06/17 09:16(1年以上前)

「Chrome ブックマーク 保存場所」でネット検索してください。

私はChromeを使用していないため確認できないので。

書込番号:25775746

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40374件Goodアンサー獲得:5685件

2024/06/17 09:23(1年以上前)

Googleのアカウントで使っているのなら、クラウドに保存されているのでバックアップの必要は無いと思いますが。
そういう話では無い?

書込番号:25775753

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スライドマスターの解除

2024/06/03 09:26(1年以上前)


オフィスソフト > マイクロソフト > PowerPoint 2021

スレ主 たけKKCさん
クチコミ投稿数:59件

スライドマスターを解除してスライドを完成させたい。
スライドマスターで資料を作成しましたが、使いづらいのでスライドマスターを解除したい。
これまで作成したスライドは残したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号:25758633

ナイスクチコミ!0


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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件

2024/06/03 10:06(1年以上前)

左横のスライドマスターが邪魔くさいと思うなら、表示タブで標準をスライド一覧に変更してはどうでしょうか。

書込番号:25758666

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スレ主 たけKKCさん
クチコミ投稿数:59件

2024/06/13 15:06(1年以上前)

ご回答ありがとうございました。
うまくいかないのですが今後の参考にさせて頂きます。

書込番号:25770770

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オフィスソフト > ジャストシステム > 一太郎2024 通常版

クチコミ投稿数:429件 今買いたいもの 

一太郎2024から、なぜ高額の通常版しかAmazonや量販店などで市販されなくなったのでしょうか?

バージョンアップ版、アカデミック版は直販のみで以前よりも高額。特別優待版は廃止。
以前はAmazonなどで、8000円程度で買えたような気がしましたが。

ただでさえ、ユーザー数がどんどん減っているのに、なぜ自分の首をしめる様なことをするのでしょうか?
量販店やAmazonでこんな高額なもの買う人いますか?

理由がわかる人がいたら教えてください。

書込番号:25620505

ナイスクチコミ!5


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クチコミ投稿数:4288件Goodアンサー獲得:638件

2024/02/13 04:27(1年以上前)

対抗する製品と競争するために安くしたけれど芳しく無くて利益も出ないから、本来の価格に戻したのでは

会社が一太郎で利益を上げることは、あんまり考えていないんじゃないかと思います。ワードと類似商品が圧倒的です

この価格で新しい製品が出るだけ良いとも思います
買うかどうかのご判断は委ねられているのだし

書込番号:25620519 スマートフォンサイトからの書き込み

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沼さんさん
クチコミ投稿数:27879件Goodアンサー獲得:2467件

2024/02/13 07:00(1年以上前)

今や、物販店、一太郎ユーザー としては、ただただ 明かりを灯し続けて欲しい・・・・

書込番号:25620571

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:9185件Goodアンサー獲得:1135件

2024/02/13 08:23(1年以上前)

8000円程度だから、で一太郎を買ってくれる人がほぼいないからでは?
今や残っているのはこの価格でも買ってくれる人くらいしかいないので、だったら安く売らないようにしようと思ったのかもしれません・・・・・・と、適当に妄想しますが実際どうしてそうなったのかは内部の人にしかわからないし誰も口外しないと思う(^_^;)

書込番号:25620628

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:19040件Goodアンサー獲得:1760件 ドローンとバイクと... 

2024/02/13 09:36(1年以上前)

>クールシルバーメタリックさん

まさしく私がその一人だったかも?です。
数千円の頃はまあ、長年お世話になってたしたまには買っとくか?でしたが、結局ATOKしか使わない。
で、いつのまにかそのATOKもサブスクになってしまったから買わなくなり…って感じです。
今さら2万円超の一太郎を買う可能性はゼロですね。
ジャストシステムは国産PCソフトのパイオニア、と言うとオーバーかもですが、何だか寂しい状況ですね。

書込番号:25620683 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:31399件Goodアンサー獲得:3135件

2024/02/13 10:02(1年以上前)

BBSで延々他人の推測を聞いても意味がないと思いますけど、商取引なので、嫌なら買わなきゃいいのです。

>ただでさえ、ユーザー数がどんどん減っているのに、なぜ自分の首をしめる様なことをするのでしょうか?

それが証明されるのは、あなたが買わないという決断をした時だけです。

まぁ、普通に考えると、流通ルートに乗せるとベンダに入る額が4割とかなので、継続ユーザの利益を損ないます。

書込番号:25620701

ナイスクチコミ!2


キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件

2024/02/13 10:26(1年以上前)

鉄道の運賃に例えるのは無理があると思ったが、最近は特急などの自由席を廃止して完全指定席化し、運賃単価を上げてJR各社は儲けようとしている。

ジャストシステムは単価の安い製品は廃止し、通常版などは値上げして、各種製品の単価を上げる方向に変更しただけです。

書込番号:25620735

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:429件 今買いたいもの 

2024/02/13 11:29(1年以上前)

8000円程度でAmazonや量販店で売っても全然売れないから諦めたと言うことのようですね。

今の高い価格でも購入者数から考えると赤字かもしれません。

私自身は付属のATOKがサブスクに変わってから買っていません。一太郎はほぼ使っておらず(Word2019を使用)、昔からの習慣でATOKを毎年、または隔年ぐらいで買い換えようという感じだったので。

現実問題として一太郎はスマホで使えないのが超不便。Wordはスマホで簡易版が無料で使える。オフィス製品が貧弱過ぎる。
以前五郎やShurikenなどもオフィス製品に入っていたのにいつの間にか消滅。

日本のワープロやIMEの先駆けなのに、ここまで廃れてしまったのがjX-WORD太郎やジャストウィンドウ時代から使っている(使っていた)ものとしては残念ですね。

書込番号:25620801

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:83件Goodアンサー獲得:3件

2024/04/30 13:45(1年以上前)

皆様に相談予定でいたが、(参考資料)の情報提供のみとして、(価格ドットコム書き込みでNikonが炎上し、途中でNikon D600が上海で発売禁止…の前例があるため)私への返答類はお断りします。

(当初の相談予定内容)
一太郎は1988年から相当な年数に亘り膨大な数を購入し続けた。
勿論、花子、三四郎、五郎…も購入し続けた。
2014年以降でも2015,2016, 2017, (2019?), 2020年と購入。
ところがWin 11のFollowはしない。
買え。然も以降は毎年Atok使用料出せ…的なメールが連日来た。

そこで、下記を価格ドットコムで相談しようと考えた。
A案:万一に備えて一太郎の移行案
@Win 11のパソコンはMicrosoft 365とし、一太郎は入れない。
ASub及び予備のWin 10パソコンではインタネットとの接続を遮断。
2016〜2020年の一太郎のどれかを使用する
MS Officeは製品版を使用する
☆@とAのパソコン間は、外付けHDD等で移動。ときには二台のパソコンを特殊の移動用USB等で接続する。
B上記と併行して、過去の一太郎データ移動作業をして、万一(Justsystem撤退)に備える。
図表抜きはコピーペーストでWord等に移動する
若しくはTXTファイルに変更、三四郎・楽々はがきはCSVファイルに変換する。
図表付きページは、Excelなどで全面コピーする。

B案:一太郎固執案
2024年一太郎を購入し、毎年、Atokを更新する。

C案:Just System若しくは事実上のオーナーに要望を出す。
商品はa)商品の著しい向上、b)価格を下げる、c)大CMで売れる。
そこで、消費者を捨てない趣旨やaかbの言動を経営陣からえれば一太郎2024年を購入する。

(読者の皆様への参考資料)
ジャストシステムは浮川和宣・初子夫妻により1979年創設され、1981年から株式会社となる。
2006年に赤字転落
2009年(簡単に言えば)キーエンスへの身売り。浮川夫妻は退く。
ただし、一太郎などの開発に携わった福良伴昭氏が社長として残っていた。
そこで、一太郎などのソフトも一部後退しながらも総論として進化を続けた。
2012年から通信教育部門スマイルゼミでヒットを飛ばし、経営は大きく改善する。

2016年福良伴昭氏が社長を退く。
関灘恭太郎氏が社長となる。
彼は2000年キーエンス入社し、2009年からジャストシステムの取締役となった人間である。

私の想像では、まだ、ソフトに熱意のあるジャストシステム生え抜き組が役員として一定はいたと思う。
ソフトに関心があった生え抜き組も徐々に減少してきて、通信教育の方のみに目が行きだしたのかもしれない。
後は皆様が書いている状況となり、文科省等の官公庁でも、2021年頃からは一太郎を余り使用しないようにという指示が出だしたという噂も聞いている。かつては最高裁も一太郎一辺倒であったが。

@(ジャストシステム)スマイルゼミは同社の昔からのノウハウと、一太郎等のソフト部門が学校・官公庁に行き渡っていたので急速に伸びたのであり、土台が崩れれば激しい競争でどうなるかは不明である。
Aスマイルゼミが急速に伸びた原因の一つが、ベネッセと私との軋轢にあった。因果関係は不明も同社の幾つもの不祥事が発覚…私…での・消費者…でベネッセが大きく後退したので、ジャスト社がその隙間から通信教育で急成長したことを関灘社長レベルでは全く知らぬのであろう。
ベネッセの前身=福武哲彦氏は私の父の知り合い、私も同氏とはスナックなどに行ったことがある。息子の福武總一郎氏には彼が39歳の頃紹介されたが…今は…としておく。

関灘社長は全く無縁であるが、キーエンスの社長中田有氏は私の母校(関学・早大)の前者の後輩のようであり、一応、幾つかの要望は出してみるが、企業には企業の方針や従業員の命も預かっているため、どうなるかは不明である。

詳細なコメント類は数日以内に私のHP(非営利、党派中立・個人運営HP)に掲載する。私については、私の公式HPのプロフィールを参照されたい。検索サイトで私の名前を記せばでてくる。ビルゲイツ氏も私のことを知っている理由も分かろう

書込番号:25719171

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zr46mmmさん
クチコミ投稿数:1445件Goodアンサー獲得:262件

2024/04/30 20:43(1年以上前)

ATOK Passportプレミアム年間プランを利用していれば4,500円(税込 4,950円)で一太郎は購入出来ます
今は法人向けの売り上げよりも個人向けの売り上げが多くサブスク利用者も一定数います
サブスクリプション版のATOK Passportプレミアムの利用金額は高いとは思いますが要望を出しても下がらないと思っています
バージョンアップ版は通常版の50%オフ位で良いと思いますがそれでも毎年バージョンアップしませんが
Android端末でも利用できるためAndroidOSバージョンアップに合わせてアップデートが大変そうです
(Android端末は色々なメーカ、機種があるため)
一太郎Web版を開発してATOK Passportプレミアム年間プランでサブスク版の一太郎を利用できる様にすれば良いように思います

バージョンアップ版12,300円(税込 13,530円)
ATOK Passport ユーザー優待版通常価格4,500円(税込 4,950円)
ATOK Passport [プレミアム] 年間プラン」 プレミアム年間プラン. 7,200円/年 (税込7,920円/年)

書込番号:25719545

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オフィスソフト > マイクロソフト > Microsoft 365 Personal ダウンロード版

クチコミ投稿数:252件

【使いたい環境や用途】会社の3台のパソコン

【重視するポイント】価格を抑えたい

【予算】不明

【比較している製品型番やサービス】officeパッケージ品

【質問内容、その他コメント】会社の3台のパソコンで使用したいのですが、1ユーザー5台同時使用可能の意味が今一つ分かりません。所有者は当然会社なのですが、マイクロソフトアカウントは3台とも同じにしなければならないのでしょうか。また、ローカルアカウントでの使用の場合Office365での使用はできないのでしょうか

書込番号:25681344

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死神様さん
クチコミ投稿数:1657件Goodアンサー獲得:279件

2024/03/31 13:24(1年以上前)

パッケージ版は1ユーザー(一人)で2台まで、365は1ユーザー(一人)で5台まで使用(起動)可能です。
※パッケージ版には、オンラインコード版、カード版も含みます。

OSはローカルアカウントでも、officeのアカウント設定でMSライセンスでサインインしていれば使用可能です。

複数ユーザーで一つのプロダクトキーを使用するのはライセンス違反になります。

ただし、Microsoft 365 Family なら1〜6 ユーザーで同時に 5 台のデバイスを使用可能です。
Microsoft 365 Personal は1ユーザーで同時に 5 台のデバイスで使用可能です。
Familyは複数のMSアカウントで共有可能ですが、使えるデバイスは5 台なのはPersonalと同じです。

https://www.microsoft.com/ja-JP/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products-b?ef_id=_k_677b2d468332193dcdfa4b4e61f4960d_k_&OCID=AIDcmm9qzr4t6p_SEM__k_677b2d468332193dcdfa4b4e61f4960d_k_&msclkid=677b2d468332193dcdfa4b4e61f4960d

大規模法人の場合は、社員数分のライセンスを購入し、社内でOfficeサーバーを立てて、そこでライセンスを管理します。

書込番号:25681428

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Microsoft 365 Personal ダウンロード版の満足度4

2024/03/31 13:29(1年以上前)

>>会社の3台のパソコンで使用したいのですが、1ユーザー5台同時使用可能の意味が今一つ分かりません。所有者は当然会社なのですが、マイクロソフトアカウントは3台とも同じにしなければならないのでしょうか。

>使っていない端末からサインアウトする
>Microsoft 365の同時利用(サインイン)可能台数は5台までとなっていますが、インストールに関しては5台以上の端末で行うことができます。
>そのため、Officeアプリはインストールしたままで、一時的に利用しない端末からサインアウトすれば、常に別の端末でサインインするための残台数を空けておくことができます。
>未使用の端末からサインアウトするための操作方法は以下の通りです。
https://symphonict.nesic.co.jp/workingstyle/microsoft365/numbers/

3台なら、それぞれ同一アカウントでサインインしているなら、問題ないでしょう。

書込番号:25681437

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Audrey2さん
クチコミ投稿数:1799件Goodアンサー獲得:182件

2024/03/31 13:38(1年以上前)

ローカルアカウントでも、Officeを起動するユーザーが
共通のMSアカウント使用で問題ないです。

ただ OneDriveは一個だし、他人の”最近使ったファイル”
というのも表示されます。(勿論アクセスは不可)
これが嫌ならFamilyですね。

書込番号:25681446

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Microsoft 365 Personal ダウンロード版の満足度4

2024/03/31 13:38(1年以上前)

>>また、ローカルアカウントでの使用の場合Office365での使用はできないのでしょうか

>Microsoft 365 Personal をローカルアカウントで利用できるか、インストール台数無制限と利用可能5台までの意味

>ローカルアカウントでの利用
>できるようです。
>つまり、Windows へのログオンを Microsoftアカウント にする必要はないようです。
>インストール時には購入した(紐づけた)Microsoftアカウントでの認証が必要になるようです。
https://shonanfujisawa.net/?p=2259

書込番号:25681447

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死神様さん
クチコミ投稿数:1657件Goodアンサー獲得:279件

2024/03/31 13:45(1年以上前)

https://licensecounter.jp/microsoft365/blog/2020/08/license-share.html

>ライセンスを複数人で使い回すことはできません。

書込番号:25681462

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死神様さん
クチコミ投稿数:1657件Goodアンサー獲得:279件

2024/03/31 13:52(1年以上前)

実際に使用(運用・起動)できるのと、法的に使用できるのは別の問題です。

通常は社員一人に1個のライセンスを購入します。

3台しか使用しないなら、Microsoft 365 Familyを使用しましょう。
本来は家族での使用を想定しています。

Microsoft 365 Familyなた1ユーザーあたり1TB(合計6TB)のOneDriveのクラウドストレージが使用可能です。

書込番号:25681470

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Microsoft 365 Personal ダウンロード版の満足度4

2024/03/31 13:56(1年以上前)

会社で使用するMicrosoft Officeに個人用のMicrosoft 365 Personalを使用するのは無理があるので、ビジネス用のMicrosoft 365を検討したらどうでしょうか。

>Microsoft 365 でビジネスを成長させましょう
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business

書込番号:25681474

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クチコミ投稿数:252件

2024/03/31 22:37(1年以上前)

いろいろアドバイス有難うございます。これまで一台目と2台目のパソコンはOffice入りのパソコンを購入して何も考えずに別々のマイクロソフトアカウントを設定していたのですがパソコンに最初に設定したマイクロソフトアカウントは後から変更することは無理なのでしょうか 無理ならばOfficeと紐づけたアカウントを後から追加することはできるのでしょうか  また365のビジネス版ではマイクロソフトアカウントを複数台持つことが許されるのでしょうか

書込番号:25682228

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Microsoft 365 Personal ダウンロード版の満足度4

2024/03/31 23:18(1年以上前)

>>これまで一台目と2台目のパソコンはOffice入りのパソコンを購入して何も考えずに別々のマイクロソフトアカウントを設定していたのですがパソコンに最初に設定したマイクロソフトアカウントは後から変更することは無理なのでしょうか 
>>無理ならばOfficeと紐づけたアカウントを後から追加することはできるのでしょうか  

>Windows10のユーザーを新しいMicrosoftアカウントに変更する方法!!
https://miki-note.com/windows10-new-microsoft-account-change/

>退職者名になってる、全角やめたいなど、Windows 11のアカウント名を変更する方法
https://atmarkit.itmedia.co.jp/ait/articles/2304/03/news017.html

>>また365のビジネス版ではマイクロソフトアカウントを複数台持つことが許されるのでしょうか

>中堅企業 向けの契約プラン(Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Microsoft 365 Apps for business )では、最少1ユーザーから最大300ユーザーがご利用になれます。
https://licensecounter.jp/microsoft365/faq/case26.html#:~:text=%E5%88%A9%E7%94%A8%EF%BC%88%E5%A5%91%E7%B4%84%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%80%81%E6%9C%80%E5%B0%91,%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号:25682291

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Audrey2さん
クチコミ投稿数:1799件Goodアンサー獲得:182件

2024/04/01 10:32(1年以上前)

先に説明いたしましたように、WIndowsを起動するアカウントと
Officeを起動するアカウントは何の関係も無いです。

事実 お名前.comの独自販売のMicrosoft365は、
決められたアカウントしか使用出来ません。

書込番号:25682660

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Office2021のプロダクトキーが入力できない

2024/03/16 12:21(1年以上前)


オフィスソフト > マイクロソフト > Office Home & Business 2021 ダウンロード版

スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

Amazonでダウンロード版を購入したところ、プロダクトキーには使えない”Z”が入ったキーが送られてきて、インストールできない状態です。
Microsoftのサポートには繋がらないし、Amazonはサポートを受け付けていません。
解決方法ないでしょうか?

書込番号:25662431 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Office Home & Business 2021 ダウンロード版の満足度4

2024/03/16 13:31(1年以上前)

>>Microsoftのサポートには繋がらないし、Amazonはサポートを受け付けていません。

チャットで問い合わせたらどうでしょうか。
https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/?ws=support

書込番号:25662508

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/03/16 15:20(1年以上前)

>Shinyokkaさん

ちょっと調べてみたよ。
似たようなというか 同じケースが複数あったよね。

通常、MS製品のプロダクトキーには 0, 1, 5, A, E, I, L, N, O, S, U, Z は使われないんだってさ。
似たような字とのまちがいを防ぐためらしいよ。

今回は Z なので、 そこを 2 とか 3 に変えてトライ してみたら?
それでもダメなら MS にコンタクト だよね。

書込番号:25662605

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ZUULさん
クチコミ投稿数:7705件Goodアンサー獲得:807件

2024/03/16 15:33(1年以上前)

Microsoft Office Home & Business 2021(最新 永続版)
https://www.amazon.co.jp/Microsoft-Office-Business-オンラインコード版-Windows11、10/dp/B09FXYT53X?th=1

※プロダクトキーはAmazonの注文履歴よりいつでも確認できます。

苦情はいっさい、受けつけない、ということはないでしょう。

書込番号:25662614

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Office Home & Business 2021 ダウンロード版の満足度4

2024/03/16 17:06(1年以上前)

>>プロダクトキーには使えない”Z”が入ったキーが送られてきて、インストールできない状態です。

2019/3にAmazonで「Microsoft Office Home & Business 2019(永続版)|カード版|Windows10/mac対応|PC2台」を購入したことがありますが、プロダクトキーの末尾にしっかりと”Z”が記載されており、問題なくインストール出来ました・

書込番号:25662694

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/03/16 19:46(1年以上前)

このルールは 2019 のはじめか、2018 の後半に始まった感じだよね。 MSは公式発表してないみたいよ。
その辺りの時期は、まだ、 Z とか 使えてたのかもね。

書込番号:25662886

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/16 20:25(1年以上前)

>キハ65さん
ありがとうございます。
チャットも試してみたんですが、入力するフレーズが悪いのか、答えに辿り着けない状況なんです。

書込番号:25662952 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/16 20:36(1年以上前)

>ZUULさん
カスタマーサポートに連絡というボタンを押すといままで買った商品のリストが現れて、そこから対象商品を選ぶようになってますが、この商品は返品不可の商品なためか、そのリストに現れないので、そこから先に進めないんです。
なんとかカスタマーサポートに繋げればいいんですが。

書込番号:25662963 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/16 20:46(1年以上前)

>Gee580さん
Microsoftのサポート電話にかかると、Office365の有料サポート契約をしている人しか、オペレーターに繋いでくれいようで、一般のお問い合わせはオンラインで受けていると言われて切られます。
オンラインで問い合わせていますが、解決方法に辿り着けてない状況です。

書込番号:25662977 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Office Home & Business 2021 ダウンロード版の満足度4

2024/03/16 21:11(1年以上前)

マイクロソフトのカスタマーサービスの電話(0120-54-2244)ではなく、販売サポートの電話(0120-00-8449)にしてみるかと…

参考URL
https://webiker.org/blog/microsoft-phone-number-does-not-connect/
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-store-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AB%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%82%8B-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

書込番号:25663021

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/03/16 21:39(1年以上前)

>Microsoftのサポート電話にかかると、Office365の有料サポート契約をしている人しか、オペレーターに繋いでくれいようで、

そうみたいね。

>チャットも試してみたんですが、入力するフレーズが悪いのか、答えに辿り着けない状況なんです。

それは ボットチャット かな? それだと厳しいねぇー。

>Amazonはサポートを受け付けていません。

それはホントですかね??
Amazonトップページの一番下のほうに目立たないように ”お客様サポート” ってあるよ。 そこから掘ってけば? 人間チャット、または電話で できるとおもうんだけれども。 チャットは日本だと、時間外かもしれないね。
電話は、予約して向こうからかかってくるようにできたかとおもうんだけれども。 ちょっと忘れてしまったよ。
けれども、人間とコミュニケーションできるはずよ。

書込番号:25663068

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:602件

2024/03/16 22:07(1年以上前)

でも、アマゾンのレビューでは、MSと電話でつながったとあるよ。

https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B09FXYT53X/ref=cm_cr_getr_d_paging_btm_prev_1?ie=UTF8&filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews&pageNumber=1#reviews-filter-bar

”マイクロソフトのサービスに電話をかけ、2時間30分列に並び、3分で解決しました。”

でも、アマゾン だと 良くないみたいね。

書込番号:25663106

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/16 22:20(1年以上前)

>Gee580さん
そういう方もおられるのですね。
口コミでは、たしかにトラブルに巻き込まれている方多いですね。
Amazonで買うのはやめればよかったです。
急いでインストールしたいので、他で買い直すしかないかなぁ。

書込番号:25663128 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/16 22:32(1年以上前)

>キハ65さん
教えていただいた番号も同じ結果で、オペレーターには辿り着けませんでした。

書込番号:25663139 スマートフォンサイトからの書き込み

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死神様さん
クチコミ投稿数:1657件Goodアンサー獲得:279件

2024/03/18 14:07(1年以上前)

ライセンス認証(0120-801-734)に電話されては?

書込番号:25665043

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キハ65さん
殿堂入り クチコミ投稿数:60404件Goodアンサー獲得:16113件 Office Home & Business 2021 ダウンロード版の満足度4

2024/03/18 16:36(1年以上前)

Microsoft 365 1ヶ月版(\1,490/月)を購入する。
であれば、完全なコール バック サポートを受けることが出来ます。

購入方法サイト
https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products#M365Personal

なお、Microsoft 365(サブスクリプション)を解約する方法は下記のとおりです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000711183/SortID=25603279/

書込番号:25665187

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/18 17:24(1年以上前)

>死神様さん
ありがとうございます。
そんな番号もあるんですね。
昨日ようやくAmazonのサポート番号を見つけて、連絡したところ、専門部署で調査して連絡すると言われて、現在待っているところなので、少し待ってみようと思います。

書込番号:25665242 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Shinyokkaさん
クチコミ投稿数:8件

2024/03/18 18:16(1年以上前)

>キハ65さん
ありがとうございます。
なるほど、そういう手もあるんですね。
今回はなんとかAmazonのサポートに繋がったので、まずは返信を待ってみます。

書込番号:25665291 スマートフォンサイトからの書き込み

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