マイクロソフトすべて クチコミ掲示板

アカウントの移行について

[marumorin]

オフィス搭載済みのパソコンを購入しました。
セットアップ時自分のマイクロソフトアカウントは未作成だったので、ひとまず家族のアカウントで進めた所、オフィスが家族のアカウントに紐付けされてしまいました。
ここでは常識の話かもしれませんが、本当に知りませんでした。アカウントの移行は無理なんでしょうか。

書込番号：26364493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

MSに問い合わせるしかありません。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5431203/microsoft-microsoftoffice

書込番号：26364504

[かおり１６]

オフィスが家族のアカウントに紐付けされたとのことですが、いろいろ面倒なので、そのままで良い気もします。

パソコンは自分のアカウントで使用して、仮にもしパソコンに何か問題が起きてオフィスの再インストールが必要という状況になったときだけ、家族のアカウントを使ってオフィスを再度インストールするだけで済むと思います。

書込番号：26364515

[turion]

＞セットアップ時自分のマイクロソフトアカウントは未作成だったので、ひとまず家族のアカウントで進めた所、オフィスが家族のアカウントに紐付けされて

それOSも紐付けされているじゃないですか
アカウントでサインインしてデバイスの紐づけみて、プロダクトキーを取れば再インストール可能なはずです
でもOSもいるでしょうね
それも同様にしておけば安心かと

書込番号：26364528

OFFICE2024が2021に戻ってしまいました

[みつ坊]

Office2024プリインストールのマシンを購入し、セットアップでMicrosoftアカウントと同期したらOffice2021に戻ってしまいました。
もともと2021のライセンスは持っていて別マシンに入れていたのですが、別マシンなので気にしていませんでした。
2024が追加登録されるものと思っていたのですが2024は使用できないのでしょうか？

書込番号：26316361

[キハ65]

以下MIｃrosoftサイトを参考にして下さい。

>Office 2024 は、アプリのバックステージで以前のバージョンの Office として表示される可能性があります

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-2024-%E3%81%AF-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A7%E4%BB%A5%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE-office-%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99-dcf6f2ea-8f4d-4bb8-ab28-deac8916f3f5

書込番号：26316380

[キハ65]

私は１つのMicrosoft アカウントで複数のMicrosoft Officeをインストールしています。

Wordなどを起動して、ファイル→アカウント→ライセンスの切り替 をクリックすると、複数のバージョンを切り替えるダイアログが表示されるので、どれか1つを選択するとどうなるか？

書込番号：26316479

[キハ65]

最後はMicrosoftサポートへ。

https://support.microsoft.com/ja-jp/home/contact

書込番号：26316482

[みつ坊]

＞キハ65さん
ありがとうございました。
ライセンスの切り替えを見落としていました。
無事解決しました。

書込番号：26319399

9月27日 (今日) でこのプロダクト キーを既に使用しています

[半空2620]

OfficeHome2024 と Access2024 を各POSAカード版で購入しました
OfficeHome2024 は問題なくインストールが完了しました
続いてAccess2024のキーを入力し「次へ」進んだところ
「回復メールの設定」を促され、追加メール設定を行いました
そこからはインストールが進まず　（何か見落としたかもしれませんが）
再度プロダクトキーの入力に戻るしかなく
キーを入れても標題のように表示されました

Microsoft アカウント ダッシュボードにサインインして、Office をインストールまたは再インストールしてください。

と表示されますが、具体的方法がわかりません

Home2024 の Woad Excel PowerPoint は問題なくインストールされていますが
Access はアプリに表示されていません

どなたか解決方法をご教示ください

書込番号：26301436

[かおり１６]

MSに電話をすれば、Access2024の新しいキーというか、別のキーを教えてくれるので、それを入力すれば先に進めると思います。

それがもしできなくても、事情を話せば電話しているついでにその場で何か指示があるのではないかという気がしますが。

書込番号：26301456

[半空2620]

＞かおり１６さん
ありがとうございます
やはり･･･電話ですね

週明けに早速サポートを探して電話してみます
ありがとうございました　感謝

書込番号：26301480

[キハ65]

>>Microsoft アカウント ダッシュボードにサインインして、Office をインストールまたは再インストールしてください。

>>と表示されますが、具体的方法がわかりません

以下のマイクロソフトの「Microsoft アカウント ダッシュボード」をクリックし、Microsoftアカウントをサインインしたら、画面が遷移しませんか？
https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF-4a7c48e9-ff5a-e9c6-5a5c-1a57d66c3bfa

書込番号：26301531

[半空2620]

＞キハ65さん
ありがとうございます
解決しました

Microsoftアカウント ダッシュボードにログインは出来ていたんですが、その先がわからずに・・・
改めて探してみたところ、左メニュー「サブスクリプション」の中に
　「購入済みの製品」 が一覧表示されており

　Access2024　2025年9月27日にアカウントに追加されました　↓ダウンロード

の表示がありました
これをクリックして、無事にAccess2024のインストールが完了し、データを開くことができました

サブスクリプション　　って、「365だから違う」 と思い込んでいました
実際ダウンロード中には
　Microsoft365とOfficeのダウンロード中は〜〜
と表示されており　「365は要らない」　と叫んでいました　苦笑

重ねて　ありがとうございました

書込番号：26302121

インストールに伴う遠隔サポートについて

[morrie99]

Office Home & Business 2024ダウンロード版を購入予定ですが、「インストールが大変だった」という声がかなりあるような気がします。
仕事でこちらを購入せねばならず、遠隔サポートもあるとのことですが、これは人間がサポートしてくれるのでしょうか？
それともAIなのでしょうか？

また、素人でもインストール可能なレベルかどうか教えて頂ければ幸いです。

書込番号：26286073

[KAZU0002]

基本的に素人でもインストールできる物ですし。具体的に何が理由で「インストールが大変だった」のかが不明ですし。あなたの能力は回答者からは見えないです。

「私にも出来ますか？」的な質問は、「みんな出来ています」以外に回答しようがありません。
実際にやってみてわからないところがあったら、それを質問しましょう。

書込番号：26286084

[キハ65]

Office Home & Business 2024のインストールは、そんなに難しいかな？

ひっかかるのは、Microsoft アカウントの入力くらいだと思います。

>Microsoft Office 2024 をダウンロードしてインストールする方法
https://offisu-soft.com/post/detail/1767

書込番号：26286095

[morrie99]

＞キハ65さん
＞KAZU0002さん

お忙しいところありがとうございました。
参考にさせて頂きます。

添付してくださったページは今までいろいろ調べましたが、見たことのないものでした。
ありがとうございます。

お二人ともありがとうございました。

書込番号：26286114

[ムアディブ]

その「大変だった」をポイントしてくれないと、何で引っかかってるのかわかんないです。

というか、それ読んでわからないなら無視でいいと思うけど。
(無視したときに「買わない」に倒すのか「買う」に倒すのかは個人の特性次第)

>遠隔サポートもあるとのことですが、これは人間がサポートしてくれるのでしょうか？

別に決まりはないですね。
PCは基本的にはDIYなんで、心配ならサブスクにした方がいいですよ。

>素人でもインストール可能なレベルかどうか

この手のパッケージでインストール不可なんてのはないですよ。
ただ、色んな環境があるので全部は保証しきれません (=自己責任) ってことです。

で、パッケージの場合は開封したらそれでもう返金できません。サブスクならお試し期間とか、有料期間に入つても課金切って損害を極小化できます。

書込番号：26286164

[morrie99]

＞ムアディブさん

ありがとうございます。

「大変だった」「苦労した」という大雑把な言葉で書いてあり、何が大変、というのはわかりませんでした。
かなりインストールに時間がかかったのかというイメージでした。

参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

書込番号：26286327

Apple COMで見つけた

[現役爺爺]

最近のofficeはWindows版とMac版が同じ販売手段になってきたから、特に驚くべき話ではないかもしれませんね。

office2024買うのを躊躇していたら、Appleのサイトに導かれ、写真をよく見たら、Windows版/Mac版と書いてあり、これならちょっと安く買えることがわかり、ニヤニヤしております。
もう、とっくに知ってた方も多いかもしれませんが。

書込番号：26010777　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんづ]

＞現役爺爺さん
クレジットカードが使用でき、配送も翌日指定できたので助かりました。
他のサイトではWindows PCにインストールできるか不明とありましたが、
試しに購入したところ無事2台のPCにインストールできました。

書込番号：26280562

Office 32bitをインストールができず困っています

[hideji123]

Office2024の「32bit版」がインストールできずに大変困っています。

インストールしたいPCにはもともとOffice2021の64bit版が入っており、これをアンインストールし、Office2024の32bit版インストーラーを実行したところ、
「このPCには64bit版が入っております。インストールできません」
的なエラーメッセージが速攻で表示されます。

64bit版のアンインストールは、普通にコンパネのアプリ追加・削除から行い、アンインストール完了のメッセージが出た後に再起動しています。

ちなみにPC2台とも32bit版をインストールする必要があるのですが、2台とも同じ現象となっており大変困っています。

削除ツール的なのも試しましたがそもそもアンインストールには成功しているので、本ツールも半端に終了します。(ただこのツールも仕様がコロコロ変わっているらしく方法が正しいのかどうかはっきりしません)

どうすれば32bit版インストールできるかアドバイスよろしくお願いいたします。

ちなみに参考になるかはわかりませんが、「Office 2007」は普通にインストールできました。
(2007は32bit)

書込番号：26211893

[MIF]

そのエラーメッセージは
64 ビットバージョンと 32 ビット バージョンの Microsoft 365 または Office を混在させることができないためなので

Excel　や　Word　や　PowerPoint　以外にも　Visio や Project などの64ビット版が入っていてもダメらしいよ。

書込番号：26211919

[ミッキー2021]

＞hideji123さん

私はやったことがないのでよくわかりませんが、

>【Office】インストールに失敗する場合の対処方法

>調べたところ、以前に64bit版のOfficeをインストールしたことがある環境に、32bit版のOfficeをインストールしようと
>するとエラーとなり上手くいかないことがあるらしいです。

>ちょっとしたレジストリの操作で解決できましたが、レジストリの操作ということで慎重に行う必要があります。
>実施は自己責任でお願いします。

https://pepe-log.com/office-solve-trouble-2/

書込番号：26211931

[hideji123]

＞ミッキー2021さん

まさにこういうのを探していたんです!
参考にします!

ちなみに本記事どうやって見つけましたか?
もしよかったら検索ワード、検索方法教えていただけないでしょうか。

書込番号：26211992

[ミッキー2021]

シンプルに調べたい内容を検索しただけです。
「office 32bitインストール出来ない」でググればヒットすると思います。

書込番号：26212545

[かず_スーパドライ派]

私もハマりそうになったけど、
OneNote消したら普通に32ビットインストール出来ました。

書込番号：26250380　スマートフォンサイトからの書き込み