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ライセンスの電話認証について

[武蔵関って]

Windows10が不安定となりクリーンインストールを行ったところWindows10のライセンスは無事認証されたの
ですがこのOffice2013のライセンス認証が通らなくなりました。（理由はライセンス数の制限オーバーで、
Windows10をクリーンインストールする前にOffice2013をアンインストールすればエラー回避できたのかも
しれません。）

で、ライセンス認証ウイザードを立ち上げてみたのですがなんとそこには「電話によるライセンス認証手続き
は、この製品ではサポートされていません。」とのメッセージが。。。

そんな馬鹿なと思い、ネット上いろいろ調べても何も情報なく、藁をもすがる思いで認証画面のヘルプボタンを
押してみると。。。
電話によるライセンス認証手続きができないというメッセージはパッケージ版のOfficeの再認証時に発生
するバグらしく、現在対応検討中というメッセージと共に、電話認証用の電話番号がそこに表記されてました。

ヘルプボタン押してみないと気づかないところでした。もっとよくわかる場所に告知して欲しいですね。
同じようなトラブルの方もいらっしゃるかなと思いここに書き込みさせて頂きました。

さらなるオチとして結局電話による自動認証も通らず、オペレータの対応になったのですが、いつの間にか
オペレータの対応は朝９時から１８時までになってしまったらしく、次の週末まで認証お預けとなりました。
人手不足なので仕方ないのかもしれませんがだとしたら余計にサポートに繋がっても簡単なやりとりで
認証頂けるような状況の場合は認証手続きは24時間自動でできるようにして頂きたいものです。

書込番号：20715022

[武蔵関って]

今朝無事電話でオペレータの方と会話し認証完了しました。
一度バックアップデータを使ってクリーンインストール直前まで戻し、Office2013をアンインストールしてから
再度OSからクリーンインストールしなおしてみたのですがアンインストールしたか否かはOffice2013の
ライセンス認証には関係なかったようで、認証は通らず、結局電話認証となりました。

他の方もおっしゃられているように、オペレータの方はアジア系の海外の方のようでごく簡単なやりとり
だけでインストールIDを発行してくれました。もしかするとオペレータのみならず電話のつながった先そのもの
が国外だったりするかもしれませんね。

ライセンス認証のやりとり、毎回違うのかもしれませんが自分の場合は
・ 製品の正式名称
・インストール媒体の種類と購入方法
・今回のPC含め同じインストールIDで何台インストールしているか
というような内容でした。

書込番号：20718120

Office 365

[ponta393]

Office 365を2013/08から使っている
5台の端末にダウンロードインストール可能なもので
今までに支払った金額は次の通り

2013/09:\12,978
2014/09:\13,348
2015/09:\17,625

何故、増額されるのか案内は無かったし
条件変更に係わる案内も、特に貰っていない
舐めているのかい？・・・Microsoftさん
カードなので、知らんふりでもしているのか、馬鹿野郎

善良(？)な有料ユーザーに、説明責任も果たせないような
情けない日本のサポートなら、他所の国へいけよ、馬鹿野郎
OneDriveの条件変更とか、大騒ぎしている暇があるなら
もっと、有料ユーザーに納得のいく説明をしろよ、カス

日本マイクロソフトは、最近トップを変更したらしいが
企業としての、ビジネスモデルを変えようとしている今の時期に
既存のユーザーを、ないがしろにしている事に気づけないなら
やめてしまえ、馬鹿野郎
お前の給料の一部は、微々たるものでも俺の金だぞ、カス

書込番号：19404000

[ありりん00615]

告知はありますね。サブスクリプションの更新時に確認できたはずです。
https://support.office.com/ja-jp/article/%E4%B8%AD%E5%B0%8F%E8%A6%8F%E6%A8%A1%E5%90%91%E3%81%91%E3%81%AE-Office-365-Business-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0-afa5dee4-091d-4152-b849-6aef8463ca9c

書込番号：19404131

[ponta393]

>ありりん00615さん

嘘や、事実を知らない憶測は書き込みする必要はありません
閲覧する他者の誤認を引き起こし、混乱のもとになるだけです
書き込んでいるアンカー先が、何時出稿されたものか知りませんが
少なくとも、今現在の契約内容に関するものとは違います
というか、書いてある内容のように動作はしていません

事実を知りもせず、検索結果を鵜呑みにするのは馬鹿のする事です
まあ、過去に遡って検証もできない・・・とは思いますが
知ったかぶりはやめてください

書込番号：19404259

[ありりん00615]

リンク先はMSの公式ページなので、嘘もなりもありません。
また、詳細が書かれていないので元のプランが「Small Business Premium」と仮定しています。このプランの終了告知は、昨年から出ています。管理者の選択無しで「Office 365 Business Premium」にプラン移行することはないので、単に忘れているだけですね。

書込番号：19404525

[ponta393]

>ありりん00615さん

知りもしないのにしつこいな
カードで自動更新なので、確認などできもしないよ
更新月に、支払金額が変わる事も案内されていないよ
使った事もない時代遅れが、知ったかぶりを書き込むな
使っていて、案内でも貰ったなら内容を出してみろ

書込番号：19404550

[ありりん00615]

リンク先のMSサポート情報を読んでないようですが、「自動更新を有効にしてある場合、つまりお客様のクレジットカードに毎月自動的に請求されるようになっている場合でも、新しいプランを選ぶには、この記事の手順を実行する必要があります。」とあります。嘘をついているのは誰でしょう？
告知はサブスクリプションの管理ページに表示されていたはずです。

書込番号：19404661

[ponta393]

>ありりん00615さん

>自動更新を有効にしてある場合、つまりお客様のクレジットカードに
>毎月自動的に請求されるようになっている場合でも、新しいプランを選ぶには
>この記事の手順を実行する必要があります

使った事が無いから
>新しいプランを選ぶには
の意味を理解できていないのでしょうね
もうね・・・絶句

特に今すぐ変える必要があるとも案内されてもいないし
今は、新しいプランに変えていなくても増額されているのですよ
取り敢えず、使った事もない貴殿のレスは、以後無用です


閑話休題
要は、Office 365の会計が不明朗すぎるという事で
支払金額が変わるなら、更新前にユーザーにはその旨の通知をするべきで
できていないのは、説明責任が果たせていないという主旨のスレです
鬱陶しいので、Office 365を１年以上継続している経験者以外のレスは
無用にしてください

種類は問わず、実際に継続利用している課金管理者のかたの実体験なら
他者の参考にもなるでしょうし、どうあるべきかの議論もできますが
単にユーザー同士が、吠えるだけにもなりそうだとも思います

１ライセンス程度なら、そうですかぁ・・・ぐらいで済みますが
まとまると、当事者(課金管理者)には他人事では済まなくなる話です
Microsoft Officeに拘りもないので、このままなら次回は見送りです

書込番号：19404843

[ponta393]

ようやく情報を知る事ができ、今回(2015)の値上げに関する記載を見つけられた
http://blogs.technet.com/b/bpj/archive/2014/10/21/office-365-for-business-price-adjustment-from-january-2015.aspx
というか、こんなブログを何時も見ていないから・・・

Microsoft直販で、自動更新にしてカード引き落としにしていると
通達も通知も案内も無しに、勝手に増額されて引き落とされる事になる
同様の事例もあり、やはり当事者としては納得できないものだと感じる

たかだか、価格改定のお知らせメールぐらいも(課金管理者に)送らないのは
日本マイクロソフトという会社の悪辣で汚い体質なのか、Microsoftと合併しろカス
というか、ドル建てでMicrosoftと契約しているのじゃ無かったのかよ
なんで、日本のユーザーだけが値上げされたと騒ぐのか、よく考えろ馬鹿野郎

販売店には通達するとあるから、販売店経由の購入は事前に情報は入ったのか？
正しい情報が速く貰えそうだと考えて、敢えてMicrosoft直販にしたのに
裏目にでたのかと思うと、何だか遣り切れない気持がするのは私だけですかね

取り敢えず、Office 365 Soloについては2015年中も値上げは無いようだけど
日本マイクロソフトの思惑で、プラン内容の変更や増/減額される可能性は捨てきれない
こちらは、エンドユーザーとしては個人消費者扱いなのかな？

で？・・・2016年の情報は何処よ？日本マイクロソフト
2014年の情報は何処よ？日本マイクロソフト
日本マイクロソフトのアカウンタビリティ(説明責任)は果たせているのかい？

書込番号：19406950

[jm1omh]

別スレとは別人ですね。

書込番号：19407334　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobu99999999]

マイクロソフト社やアップル社は完全に日本をなめきっていますからね。
莫大な税金を勝手に取り立てているようなものです。
植民地以下の扱いですよ。

書込番号：20861253

[琢哉1983]

ponta393さん。

お気持ちすごくわかりますよ。
値上げだけでもムカつくのに、「告知してんだから文句たれる前にそこぐらい見とけよ」って殿様商売っぷりにも腹が立ちますしね。

わたしは別件ですが、許可した覚えもないのに勝手にWIN8⇒WIN10にアップデートされて、PC上の大切なデータが壊れた過去があるので、マイクロソフトには不信感しかないです。

現在は個人事業主なので、ここ数年officeの使用は辞めて、グーグルドキュメントで代用しています。

リーマンじゃなければ何とかなるもんですね。

ささやかな抵抗です。

書込番号：21408725

図形が上にズレて印刷される

[天災バガボンド]

印刷すると「disc」が上にズレる

Word 2013では配置した図形が上にズレて印刷されます。
Wordの使用目的は、CDやDVDのラベルを作るだけなので、図形がズレる欠陥で大いに幻滅しました。
次の方法で回避できますが、面倒ったらありません。
97互換(doc、dot)でも、2013書式(docx、dotx)でも、不具合は解消されません。
図は、wordの画面(罫線が表示されている)と印刷結果を、CDの中心線の高さを揃えて比較しています。

ちなみに、Word 2003では配置どおりに印刷されます。

回避策
全ての図形(ビットマップを含む)をひとつのグループにすると、思ったとおりの配置で印刷されます。

書込番号：18907528

[Hippo-crates]

プリンタドライバを最新に。機種によってはファームアップも必要になることがある。

書込番号：18907581

[天災バガボンド]

早速のレスありがとうございます。
Wordが古いプリンターを切り捨てているという説ですね。

ユーザに断りなく互換性を棄てているなら、そんな商売は絶対に許せません。
Wordに高い金を払ったユーザに、さらなる負担を強いるんですからね。

実機のプリンタの最終更新は2013/10/16で、適用済みでした。残念。
Windows 8.1のXPS writerでファイルを作成し、XPSビューアーで見ても、同じように上にズレています。少なくとも、WordかXPS writer/ビューアーのどちらかがポンコツです。

書込番号：18908078

[Hippo-crates]

ディスクに直接印刷するだけならプリンタ付属のソフトで十分だし、貼り付け用のラベル用紙に印刷するならブラウザ上で作成／印刷できるサイトもあるからWordを使う必要性がない。
http://www.labelyasan.com/

書込番号：18908157

[天災バガボンド]

またもや素早いレス、ありがとうございます。

> Wordを使う必要性がない。
正しい見識だと思います。
しかし、「WordのDTP機能を損なってしまった欠陥を暴き、代替手段を示すことで、同じ悩みを持つ方に役立って頂く」という目的で、このクチコミを書き込みました。趣旨をご理解のうえ、問題点解決・回避のご意見をお願いします。

> ディスクに直接印刷するだけならプリンタ付属のソフトで十分
私の場合、わずか3行の文字情報では不足です。
30〜40個のクリップの説明は書きたいので、ペイントのような画像処理ソフトの文字入力機能では役者不足です。

> ラベル用紙に印刷するならブラウザ上で作成／印刷できるサイトもある
ラベルを使う方には朗報ですね。
しかしコストの面から、最近私はプリンタブルディスクを使っています。
DTPの結果をビットマップ出力して、そのままプリンタ付属のラベル印刷ソフトでディスク面に書き出そうとしています。

書込番号：18908433

日本市場向け新Office発表

[こるでりあ]

http://japan.cnet.com/news/service/35054555/

パッケ版はどうなるのかなあ

書込番号：18002756

EXCEL2013が最大化されて開くが解決

[JZS145]

以前はなかった現象ですが、
最近になってEXCEL2013ファイルを開くと強制的に最大化されて開くようになってきました。
空のEXCEL2013を開くときは前回上書きしたファイルのサイズで開くけど、
ファイルからEXCEL2013を開くと最大になるって現象です。

まあ、縮小すれば済むことなんですけど、めんどくさい。
で、検索した結果解決に至りましたので。

AMD Catalyst Control CenterのHydraVisionで
デスクトップマネージャーを有効にするを無効（チェックを外す）

これで解決しましたので、悩んでる方は試してみてください。

書込番号：17250256

[クアドトリチケール]

でも、なしてそうなるのだろうか？　ただのバグ？それとも仕様？

書込番号：17250354

[JZS145]

Catalystのバージョンでそうなってしまうと睨んでますが、
発症の時期とCatalystバージョンアップ時期はどうだったか記憶が曖昧です。
ちなみに、現在のバージョンは「14.1betav1.6」です。
betaだから？？？　のバグか。

書込番号：17250399

Service Pack 1です

[オリエントブルー]

http://www.microsoft.com/ja-jp/download/confirmation.aspx?id=42006

WindowsアップデートからでもOKですね。

書込番号：17247523

[カメラ久しぶりです]

げろげろ、Macでサイトを開いたら
いきなり
ダウンロード　ありがとうございます！
おいおい、
むりだっちゅーの

書込番号：17250282