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Mac版のライセンス認証がアプリ終了後無効になる問題

[大雪の舞う地方民]

購入してからずっと、表題の問題に直面して悩まされています。
環境は Mac mini (M1) + Big Sur 11.6.1 です．

Office 2019 Home & Business for Mac をマイクロソフトのストアから
ライセンス購入後、インストーラをダウンロードして導入しました。
Mac購入時にIntel macOSの旧環境から移行した Office for Mac 2016 と Office (Microsoft 365) が入っていたため、事前にこれらを完全削除しました。
インストーラの起動後、Office 2019 のインストール自体は何も問題なく終わりました。
しかし、ライセンス認証による書類編集と保存の有効化・Outlookのアカウント利用の有効化について、
下記A・Bのような問題が続いています。

A: ライセンス認証の手順(※)を行うと最後にダイアログに表示される内容によって、次の2パターンの結果となる。
　�@「これで、Microsoft 365 のサブスクリプションに含まれているすべての機能を使えるようになりました。」
　　　⇒失敗。アプリ名メニューに 「Office をライセンス認証する」が残っている。
　　　　　バージョン情報では「ライセンス: アクティブ化されていません」と表示。
　　　　　そのまま同手順を繰り返しても結果は変わらず。
　　　　　Officeアプリを終了・再起動した後に手順を再度踏む必要あり。
　�A「これで、購入した Office に含まれているすべての機能を使えるようになりました。」
　　　⇒成功（但し一度きり）。
　　　　　バージョン情報のライセンスは「小売りライセンス 2019」となり、
　　　　　その真下の「所属先」には購入したMicrosoftアカウントのメールアドレスが表示される。
　　　　　アプリを終了するまでは、各アプリのフル機能が使用できる。

B: 上記の�Aで（一時的な）ライセンス認証が成功した場合でも、
　　アプリの終了またはOS再起動によって、ライセンス認証の効力が消える。
　　文書等は全てリードオンリー（書き込みの有効化不能）、Outlookではメール送受信が不可能となる。

※ 試みているライセンス認証の手順：
　メニューバーの「<アプリ名；Word, Excel 等>」メニューを開く
　→ 「Office をライセンス認証する」を選択
　→ 出現したウィンドウ下部の「Officeは購入済みですか？サインイン」をクリック
　→ Microsoftアカウントのサインイン処理を行う
　　　（パスワードログイン，スマフォのAuthenticatorアプリのトークン認証のいずれも試行済み）

その後一度アンインストールを行ない、インストーラを再度ダウンロードしましたが、改善していません。
更新プログラムのチェックも常時ON（「自動で常に最新の状態にする」）にしています。

対処方法について何らかのヒントをお持ちのかた、なにとぞ御教示いただけましたら幸いです。

書込番号：24446377

[大雪の舞う地方民]

追記：各アプリのライセンス認証（正常時）はそもそも個別に行わなければならなかったか、失念しましたが、
口コミ文章の時点では、WordやExcel等全てのアプリに対して個別にライセンス認証を行う必要に縛られています。

書込番号：24446390

[キハ65]

>>Mac購入時にIntel macOSの旧環境から移行した Office for Mac 2016 と Office (Microsoft 365) が入っていたため、事前にこれらを完全削除しました。

検索すると完全削除には色々な方法がありますが、これは信用するとして、
Mac miniのmacOS Big Surを再インストールしてはどうでしょうか。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mh27903/mac

その後、Mac版 Office Home & Business 2019をインストール。

書込番号：24446808

[大雪の舞う地方民]

＞キハ65さん

本件、ご返信いただきありがとうございました。
その後、自動更新プログラムを適用したところ、問題が解消し、再度ライセンス認証を行う必要がなくなりました。
（バージョン情報ダイアログにて、常にライセンス種別・所属先が正しく表示されるようになりました。）
ライセンスが無効化されてしまう原因は分かりませんでしたが、現状では安心して使えております。

なお、更新後のバージョンは 16.55 (21111400) です。

書込番号：24457436

[大雪の舞う地方民]

問題解決済のため、スレッドをクローズいたしました。
今後同じような状況となった場合、Goodアンサーにてご提案いただきましたmacOSの再インストールを試したいと思います。

書込番号：24457489

NUROでPCを使用 アウトルックの再設定ができない

[アウディ１００]

少し古いOutlook2013です。
NUROでは電子メールアドレスもパスワードも提供されません。
PCをリカバリーし、再度設定で失敗します。
私の入力内容です。どなたかご教授頂けないでしょうか。
（自動アカウントセットアップ）名前：YahooIDを入力　　電子メールアドレス：[e-mail]　　パスワード：Yahooパスワードを入力
次にボタンを押す。　アカウントに接続できません。　と表示
そこで、（手動アカウントセットアップ）POP またはIMAPを選択。
ユーザー情報　
名前YahooIDを入力　　電子メールアドレス：[e-mail]
サーバー情報　
アカウントの種別　POP3
受信メールサーバー：pop.mail.yahoo.co.jp
送信メールサーバー：smtp.mail.yahoo.co.jp
（メールサーバーのログオン情報）
アカウント名：YahooIDを入力
パスワード：Yahooパスワードを入力
（詳細設定）
サーバーのポート番号　受信サーバー　１１０　送信サーバー　２５
以上です。

書込番号：24451999

[ハル太郎]

同じ環境では試せませんが、ポート番号が違うくないですか？

送信ポート番号
465

受信ポート番号
995

尚、SSLのみ対応です。

https://whatsnewmail.yahoo.co.jp/yahoo/20210119a.html

書込番号：24452009

[キハ65]

以下の設定はどうでしょうか。
>Outlook 2013 / 2010の設定方法（【IMAP】Yahoo!メールアドレスでの手動セットアップ）
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000013818

書込番号：24452055

[アウディ１００]

早々に返信いただき感謝いたします。
NUROに電話をし、２日も待たされ、東芝のサポートは関係なしの回答。
途方に暮れている中こんなにも早く解決できるとは。
皆様本当にご多忙中にもかかわらずお付き合いいただき感謝しかありません。
本当にありがとうございます。

書込番号：24452224

Mac版PowerPointですべてのリンクにアクセス許可を与えるには？

[徳川家安]

Mac版PowerPointでのスライで内でのムービーなど、リンクファイルがあるたびに、アクセス許可を求めてきます。一度にすべてのリンクファイルに許可を与える方法はないものでしょうか？

書込番号：24446786

[キハ65]

機械翻訳で分かりにくいのですが、
>リンクされたファイルには追加のアクセス許可が必要
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%9F%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%81%AF%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B9%E8%A8%B1%E5%8F%AF%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81-b3d197a7-b4e8-4950-a431-ceea2691c3be

すなわち、OneDrive内に保存されているファイルならアクセス許可は不要。
または、
または、リンクしているファイルを、リンク先のPowerPoint for macOSにあるサンドボックス内に配置~/Library/Containers/com.microsoft.Powerpoint/Data/Documents/.

書込番号：24446837

[ムアディブ]

そういうストレージに格納すればいいのでは?

書込番号：24446852

自作PCでは動作保証対象外、サポート対象外

[AGM114A]

WPS Office 2が安価でMS Officeに最も類似していると言われていましたし、安価で購入しようかどうしようかと
考えていましたら、（Windows11にも対応）、サポートから、自作PCは動作保証対象外、サポート対象外と言われました。
この時点で、買う気が失せました。自作PC所有者の方、このOffice互換ソフトを購入するなら、サポートは一切ないと
思ってください。純正のMS Officeの方がやはり安心です。自作PC所有者の方でこのソフトをインストールして使われている
方、普通にメーカーサポートを受けていらっしゃいますか？お聞かせください。

書込番号：24419659

[KAZU0002]

逆に。「自作PCでも動くことを保証する」なんてことをどうやったら出来るのやら…
そもそも。自作PCを組む人がそんな文句にびびってどうすると。

書込番号：24419700

[男・黒沢]

純粋にOSの上〜のほうで動作するアプリケーションなのに、
自作PCだとサポート対象外っていうのはイミフですね。

ちなみに、Windows11ですが、WPSオフィス普通に使えますよ。

まあ、お金があるならMS OfficeがBestですが、WPSオフィスはコスパは良いです。
（遜色ないどころか、一部MS Officeより気が利いてる）

書込番号：24419701

[kaeru911]

一般的に、このソフト含めほとんどのゲームやアプリは、自作PCは動作保証外やサポート対象外じゃない？
自作PCサポートしますとか、動作保証しますってソフトってあります？

基本サポートは諦めてますけど。　ハードも以前は神対応って言われてたメーカーも、最近はぼろくそ書かれてますし。
下手にメーカーに聞くより、ネットで調べたり質問した方が解決する事もあるしねぇ…

書込番号：24419737

[ZUUL]

WPS Officeの質問のついでに、自作PCの質問を投げてくる客がいて、
うざったいのでしょう。

書込番号：24420621

PDFにすると背景の色が一部白くなります

[野菜園]

A3（16.537x11.693インチ）のものを、16.846x11.940インチ(=427.9mm×303.3mm)に変更してます。
その上で、背景を黄色にしています。
PDFにすると、背景の色が一部白くなります。
どうしたら、全部黄色に出来るでしょうか？

下記にワードファイルが入っています。

https://etctransform.web.fc2.com/newpage.html

書込番号：24417968

[猫猫にゃーご]

Word 2007 で保存	Word 2013 で保存	Word 2007 テキストボックスを背景色に代用

Word 2007 ： Windows 10 Pro 64bit 21H1
Word 2013 ： Windows 11 Pro 64bit 21H2
で試した結果。

外枠なしテキストボックスで代用できそう。
Word 2013でもできるか試してみては？

書込番号：24418264

[猫猫にゃーご]

オートシェイプ

オートシェイプを最背面に配置した方が扱い易いかな。

書込番号：24418332

家族のパソコン

[新米です。。。]

「同一ユーザーが使用する合計 2 台までの Windows PC にインストールできます。」とMicrosoftのホームページに記載してありますが、これに関して教えて下さい。


家族で1台のパソコンを共有しており、それぞれのIDでログインして使用しています。

子供（二人）が学生なので、このAcademic版を購入しようと思っているのですが
子供が二人いるので、２つ購入しないといけないのでしょうか？
また、親のIDでログインすると、使用できないという仕様なのでしょうか？

分かる方、教えてください。

書込番号：24399904

[キハ65]

>>子供（二人）が学生なので、このAcademic版を購入しようと思っているのですが
>>子供が二人いるので、２つ購入しないといけないのでしょうか？

基本的にOfficeは1アカウント、1ライセンスです。
Academic版と言えども兄弟が二人いれば、2ライセンス必要です。
また大学によっては、無料でOfficeが学生さんに提供さえています。
大学生となるとPCは必須なので、家族共有のPCではなく、兄弟一人ひとりにPCを与えて、それぞれのMicrosoftアカウントでインストールすべきです。

>>また、親のIDでログインすると、使用できないという仕様なのでしょうか？

親のMicrosoftアカウントでAcademic版のMicrosoft officeをインストール出来るでしょうが、Academic版はざっくり言えば学校の生徒と先生なのでライセンス違反です。

書込番号：24399985

[猫猫にゃーご]

>家族で1台のパソコンを共有しており

一台のパソコンを何人で使用しても、ライセンスは一つで良いですよ。
製品版の場合、1ライセンスで2台のパソコンにインストールできるということで、
使用者一人ひとりがライセンスを持つ必要はありません。

アカデミック版は購入時に学生(幼稚園も可)や教員という条件があるのみで、
卒業したり退職しても使い続けられます。
また、アカデミック版を家族が使用しても問題ありません。

書込番号：24400037

[juke16gt4]

以下のサイトを参考にしてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8-%E6%9C%80%E5%A4%A7%E6%95%B0%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-a74fbe77-41e6-4910-aeb4-146f4c7387f5

書込番号：24400256

[新米です。。。]

＞juke16gt4さん

お返事ありがとうございます。　リンク先のどこが参考になるのかよくわかりませんでした。

書込番号：24402010

[新米です。。。]

＞キハ65さん
＞猫猫にゃーごさん

お返事ありがとうございます。
お二人からの意見にズレがあると思われるので、よくわからないと悩んでいます。
Microsoftに聞いてみるのが良さそうですね。

書込番号：24402013