
このページのスレッド一覧(全2222スレッド)

内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
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13 | 4 | 2017年11月3日 17:38 |
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5 | 11 | 2017年11月3日 10:49 |
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1 | 3 | 2017年10月13日 19:13 |
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8 | 5 | 2017年10月13日 19:05 |
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8 | 13 | 2017年10月10日 13:05 |
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3 | 5 | 2017年10月7日 14:28 |

- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


オフィスソフト > マイクロソフト > Office Personal 2016 ダウンロード版
PCにインストールしていたOFFICE2016をアンインストールして、
別のPCにインストールするのですが、ライセンス認証ウィザードのところで、
Microsoftアカウントを入力しても、ライセンス認証が受け入れられません。
本ソフトウェアは今年Amazonで購入したものになります。
ライセンスを別PCに移行することはできないでしょうか。
ご存じの方回答よろしくお願いいたします。
6点

Office 365、Office 2016、Office 2013 のライセンス認証を行う
https://support.office.com/ja-jp/article/Office-365、Office-2016、Office-2013-のライセンス認証を行う-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP
(全文字をブラウザのアドレス欄にペーストしてください)
のページの中に、「ライセンス認証ウィザードが表示された場合」があります。
この「ライセンス認証ウィザード」の選択肢のうちの電話認証を選択してください。
書込番号:21329199
2点


ライセンス認証専用窓口電話: 0120-801-734へ電話して下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/cu_sc_selector_telephone3/ja
書込番号:21329292
2点

なお、
>音声ガイダンスに沿ったお電話でのセルフサービス認証は 24 時間、365 日対応しておりますが、
>窓口担当者による対応は、平日:9 時〜 18 時、土日:10 時〜 18 時 (祝日および年末年始休業) になります。
書込番号:21329304
2点



オフィスソフト > マイクロソフト > Office Personal 2016 ダウンロード版
ある、量販店に行き、Office2016 Personal のパッケージ版を下さいと頼んだら、Office2016はパッケージ版が無くて、ダウンロード版のみになりましたので、これですと言われ、差し出されたのがこの写真の厚紙でした。
「マイクロソフトアカウントを作ってから、裏面の指定部分をコインで削ると、プロダクトキーが現れますので、指定のサイトを開き、ダウンロード&インストールをして下さい」との事で、まあ大手量販店だから大丈夫だろうと思い購入しました。
帰宅後、まずインストールしてあった、Office2010 Personalをアンインストール後、 指示通り行い、無事に2016をインストールを行いました。
早速、mail設定が必要かと思い、Outlookから使用開始しようとしたのですが、何か挙動が変、要するに遅いのです。2010の場合はクリックとほぼ同時にOutlookが起動するのですが、2016の場合は約40秒かかってやっと起動。
使いはじめだけかな、と思って使用しておりましたが、一向に改善する気配は無く、やはり起動に良くて約20秒、最悪の場合(特に朝起きて、その日最初にメイルチェックのため、Outlookを起動しようとすると、1分近くかかります。
こりゃ、使い物にならないと思い、マイクロソフトのサポートに電話したら、まずコントロールパネルからの(officeの修復)、しかし改善しなかったので、どうしたらいいか?と尋ねたら、マイクロソフト年間サポート、¥15,000位/年への加入を勧められました。
「そんな製品の半分近くするものに入れない」と言うと、今度はちょっとだけ安い(数千円だけ安い)1回サポートを勧められ、もちろん拒否。
疑問がわいたので、「そんな高いサポートに加入して、もし解決できなかったら、どうなるの?」と聞いたら、「大丈夫です、必ず解決します」と変に自信満々の返事。
どうも色々トライしてみましたが、Outlookだけではなく、WordもExcelも2010と比べると、2016は遅い。
量販店では、もう裏をコインで削ってしましたので、返品は不可。マイクロソフトでもMicrosoft Storeで購入したものでないと、返品・返金は不可だそうです。
今は2010に戻しています。尚当方のPC環境は結構ハイエンドだと思っていますので、PC仕様が影響しているとは思えません。
ところで、肝心な質問ですが、この種のトラブルを経験している方はいらっしゃいませんか?
0点

HDD内が断片化されてませんか?一応大事なファイルをバックアップしてデフラグ等をやってみてください。オフィスのソフトは巨大なのでファイルがバラバラだと遅くなります。
書込番号:21274792
1点

先日購入した事務用のPCにOffice2016が入っていますが、特に遅いということはないですよ。
CPUもPentium G4560ですので性能は良くないですけど。
タスクマネージャーやリソースモニターで、Office起動時のCPUやディスクにかかる負荷などを確認してみてはどうでしょうか?
余計な負荷がかかっているのかもしれません。
後効果があるかは分かりませんが、インストールし直すとか、インストールする前にHDDをデフラグするとか、してみては?
書込番号:21274810
0点

マイクロソフトコミュニティでも悩んでいる方おられますね。
>Office2016の起動が極端に遅い
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_winother-mso_2016/office2016%E3%81%AE%E8%B5%B7%E5%8B%95%E3%81%8C/cb78517b-eb86-4c51-9825-9beba9e6839d
起動時間を早くするなら、ストレージをHDDからSSDに換装すると解決されます。
書込番号:21274839
1点

なんらかのアドインが邪魔をしている可能性があります。
標準だと、無駄なアドインが入るのでかなり遅めで、20秒くらいかかることもあります。
[ファイル]-[オプション]の"アドイン"で、アドインを一つずつ無効化すれば改善することがあります。
outlookはそもそも企業で使うことを前提としており、個人が家庭で使うには、必要以上に複雑で無駄な機能が含まれた重たいアプリです。
単なるメールやカレンダーなら、Windows 10標準のメールやカレンダーアプリを使う手もあります。
特にoffice 2016は、ネットワークとの融合が進んでいるので、onedriveやMSのアカウントなど、ネットがらみの同期が入るなど、起動はかなり遅くなる傾向にあります。
そのあたりで何らかのトラブルが生じると、原因の特定はなかなか難しいです。
とはいえ、たかがHDDの断片化で、何十秒も遅くなることはないですから、まったく関係ないです。そもそも起動の度に起動時間が極端に変わることもありえません。
HDDからSSDに変えたところで、1分が数秒になることもありません。
的外れもいいところです。
書込番号:21274879
2点

>P577Ph2mさん
>キハ65さん
>EPO_SPRIGGANさん
>JTB48さん
どうも御忠告有り難うございます。
今のところ、自己解決したような感じです。
というのは、再度ダウンロードサイトを開いて、追加のインストールオプションのバージョン欄のプルダウンメニューからoffice-64ビットを選択し、インストールしてみました。(そのまま再インストールを選んだ場合は、32bit版がインストールされるみたいです)
そうすると、Word,Excel&Outlookも嘘のように起動が早くなったです。
今までは、OFFICE関係のSOFTのインストール時に32か64bitか選択するという意識すらなかったので、盲点だったかもしれません。
(因みに、私はWindows10 HOME 64bit を使用しています)
ただし、注意書きで「*ご使用のOSが64bit版でも、インストールするoffice製品は32bit版が推奨されています」と書かれているのが気になりますが?何故でしょう?
とにかくしばらく、様子を見て、問題がなかったらこのまま使用しようと思っています。
皆様、どうも御忠告と御提案、有り難うございます。
書込番号:21275010
0点

皆様、お早うございます。
その後も、OFFICEは(OUTLOOKの朝一番の起動を含め)、今のところ順調に起動しております。
気が付いたのですが、OFFICE2010までは標準でインストールされていた、Office Picture Managerが2016から付いていないですね。
非常に重宝していたのですが。
調べてみたら、Office SharePoint Manager というのを見つけ(32bitです)、インストールしてみました。名称は違いますが、なんと前のOffice Picture Managerと機能はほとんど同じようです。今のところ問題なく使えてます。
先の、ダウンロードサイト−追加のインストールオプション,バージョン欄,office-64ビットを選択し、インストール。で起動遅延は解決。
今回の、Office SharePoint Managerにしても、サポート電話で簡単に教えてくれても良さそうな策でした。
疑いたくはないですけど、MSはひょっとしたら、年間サポート加入(収入増)に力を 入れるため、わざと中途半端なOFFICE開発に力を入れるように、方針を変えたのでしょうか?−−−まさかね?
今回私のとった解決策は、あくまでも私のPC環境下では効力がありましたが、世間一般には通用しない方法かもしれませんので、
あくまでも参考として受け取ってください。実施の場合は自己責任で御願い致します。
書込番号:21276711
0点

>P577Ph2mさん
>キハ65さん
>EPO_SPRIGGANさん
>JTB48さん
皆様お早うございます。最初の投稿からほぼ半月が経ちました。
結論は、やはりだめです。
皆様御忠告の下記
・HDD内が断片化されてませんか?→SSD使用中ですが、TRIMはしています。
・[ファイル]-[オプション]の"アドイン"で、アドインを一つずつ無効化すれば改善することがあります。→実施済です。
64bitのOS(Windows10)に64bitの(OFFICE 2016 Personal)でもだめみたいです。
以前は長時間PCを使わなかった時の傾向でしたが、今では不定期・ランダムに発生。
状況としては、悪化している感じで、OUTLOOKを起動しようとすると、真ん中あたりに何も無い横長長方形が現れ、起動しようと頑張っているような雰囲気だけ。
最終的には、諦めてタスクマネージャーにてOUTLOOKを一度終了、間髪入れず再度OUTLOOK起動をトライ、すると「前回OUTLOOKの起動に失敗しました、SAFE MODEで起動しますか?」とのメッセージ、いいえを選択すると、OUTLOOKが起動します。
このルーチンが年中なので、使っていられず、メイル整理も兼ねて、サンダーバードに変更しました。
それにしても、WordとExcelは64bit環境で、問題ないので、不思議ですが?
しかし、OUTLOOKのメッセージデータをTHUNDERBIRDに移行するのに???、ImportExportToolsとかいうソフトもあるようですが、Windows10に対応しているかが不明。
従って、それほどの量ではなかったので、手作業が必須。←これしかないのですか?
あと、このTHUNDERBIRDのメールメッセージをEXPORT保管しておくことはできるのですか?MozBackupってのを聞くのですが、どうもはっきりしない?
こんなOFFICEならWordとExcelだけ、例えばOFFICE Limited E&W 2016 とかですね、だからOUTLOOK不要だから、その分安くしてほしい。
まあ、今のところTHUNDERBIRDはすこぶる順調、今後はどうなるかわかりませんが?
やはり、MSはひょっとしたら、年間サポート加入(収入増)に力を 入れるため、わざと中途半端なOFFICE開発に力を入れるように、方針を変えたのかな?(死んでも頼まないと固く決意)。
どうも長々と申し訳ございませんでした。
書込番号:21321658
1点

もうあきらめられたのかも知れませんが、一言。
特定のソフトがどうにもならないような場合、ウィンドウズ自体のファイル構造が壊れている
場合があります。ほかのソフトはどうもないのに、特定のソフトでおかしなことが起きる。
データを退避させたうえで、windowsを再インストールしてみてはどうでしょうか。
時間も手間もかかりますが、もしwindowsの一部ファイルの破損が原因だったら、
そのうち、色んな所に影響が出てくるはずです。
私は自作PCユーザーですが、システム変更の際、かならずクリーンにストールするように
しています。面倒臭いけれど、後々のこと考えると、こちらの方が安定稼働するため、
お得のような気がします。
書込番号:21321986
0点

>sx551さん
御忠告有り難うございます。私もそう思います。
>特定のソフトがどうにもならないような場合、ウィンドウズ自体のファイル構造が壊れている場合があります。ほかのソフトはどうもないのに、特定のソフトでおかしなことが起きる。
Windows10のクリーン再インストール、については既に4〜5回やりました。但しMSからのダウンロードです。また、SSDを2種類持っていますので、両方で同症状が発生します。
>ウィンドウズ自体のファイル構造が壊れている場合があります。との事、確かに。
まあダウンロードしている元のOSが壊れていたら、元も子もないですけどね、あまり想像出来ないことですけどね。
あるいは、私がインストールしている他のSOFTとの相性が悪く、発生しているのかも。
sx551さんは、Windows10 HOME 64bitにOffice2016(32bit又64bit)でお使いですか?
MICROSOFTコミュニティーでは同症状で悩んでおられる人がいるのは事実なので、何か法則性があるとは思うのですが?
書込番号:21322018
0点

>sx551さんは、Windows10 HOME 64bitにOffice2016(32bit又64bit)でお使いですか?
・・・その通りです。私の場合は、この組み合わせで問題なく動いています。
おっしゃるように、他のソフトやドライバーなどとの競合も考えられますね。
ソフトで疑われるのは、何と言ってもウイルス対策ソフトです。この手のソフトは裏で常駐して、
システムの深いところまで手を突っ込んでいるはずです。
また、特定のドライバーが干渉している場合もあり得ます。
私はUSBチップのドライバーが干渉して、色々な症状が出たことがあります。
ひとつ、ひとつ、原因を潰していくしかないですね。ご苦労さんです。
書込番号:21322721
0点

>sx551さん
お早うございます。、
>他のソフトやドライバーなどとの競合も考えられますね。ソフトで疑われるのは、何と言ってもウイルス対策ソフトです。との事。
実は家族が使用のセカンドPCには、Windows7 64bitを使用していてますが、当該Office Personal 2016 の32bitでも64bitでも問題なく使用できます。
ウイルス対策ソフトは同じもの、ESET Family Security を使用しています。勿論、他のインストールソフトは若干違います(少ない)ですが、Windows 10 使用時、ある種の環境に現れる特異な症状では?と思ってしまうのですが。
sx551さんがおっしゃるように、一つ一つ不具合の可能性を潰していくないのですかね。
私は、そこまでやる気はございませんし、とりあえず今のところはTHUNDERBIRDにも慣れてきて、最大のネックであったメイルの送受信には困っておりませんので、このままで使っていこうと思います。
まあ、いざとなったら「相性問題という便利な言葉もありますし」、M・Sに\10,000以上払って、その場、瞬間では解決するかもしれませんが、時間の経過とともに、同じような症状が再現する、という事もありえますよね。
とりあえず、Windows 10 下でのOUTLOOK 2016の使用は諦めます。
ありがとうございました。
書込番号:21328519
0点



オフィスソフト > マイクロソフト > Office Personal 2016 ダウンロード版
この度、Office2016を購入してインストールしました。パソコンにはOffice2010も入っています。新規に2016からファイルを作成時は2016で作成で問題ないのですが。
2016で作成して、一度名前を付けて保存後再度開くと2010のファイルで開きます。また以前2010で作成したファイルも2010で開きます。これを新しいOffice2016で開くには、何か設定が必要ですか、もちろんワードもエクセルも同様な結果です。
是非2016で開く方法を教えて下さい。
0点

該当ファイルを右クリックし、「プログラムを開く」→「規定のプログラムの選択の選択」で「常にこのアプリを使って、…」にチェックをいれる。
駄目なら、両Officeをアンイストールし、「自分が普段使いたいバージョンのOffice」を「最後」にインストールすると、ファイルの関連付けは最後にインストールしたOfficeで設定されます。
書込番号:21066751
0点

Microsoft Office2010でできることは、基本的にMicrosoft Office2016でもできます。
このため、Microsoft Office2010をアンインストールするのがよいです。
もし、Microsoft Office2010をアンインストールしたことにより、Microsoft Office2016の動作に問題が生じた場合には、Microsoft Office2016を再インストールしてください。
書込番号:21067338 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

OSがWindows10であれば、下記のように設定します。
左下のWindowsマーク「田」をクリックします。
歯車のマークの設定をクリックします。
「アプリ」をクリックします。
「既定のアプリ」をクリックします。
「ファイルの種類ごとに既定のアプリを選ぶ」をクリックします。
例えばdocxはWord2016になっているのに、docはWord2010になっているのなら、Word2010のマークをクリックして、Word2016に変更します。
困っていた拡張子を探してすべて変更します。
書込番号:21275369
0点



オフィスソフト > マイクロソフト > Microsoft 365 Personal ダウンロード版
・ office2013 (PCはwindows7 インタ−ネット環境あり)を使っていますが、もらった文章デ−タ−は開きません。
・ office2013 (PCはwindows10 インタ−ネット環境あり)では同じ文章デ−タ−は開きます。
もらったデ−タ−の作成時のバ−ジョンやインネットの環境は不明です。
開かない原因が分かりません。
分かれば教えて欲しいです。
6点

なにをやって、どう開かないのですか?
書込番号:21018485
0点

>242640さん
要はお持ちのPC2台で 同じOffice2013を使っていて、Win10では開くが Win7で 同じデータが開かないってことですか?
普段Win10の方が使用頻度が高ければ アップデートの差異が出てる可能性とか考えれますが・・・
Win10で開いたデータを 別名称で別途保存し、それをWin7で開けてみて開かなければ どうでしょうか?
Office2013以降は 確かバックグラウンドでの自動更新だったような気がしますので、、、
質問の意図を 取り間違えてたらごめんなさいね。
書込番号:21018563
0点

拡張子の関連付けが違うとか?
開くソフト(エクセル・ワード等)を最初に立ち上げてから、ファイルを選択して開いてみては
書込番号:21018593
1点

開かない時にどのような画面が表示されているのかを教えてください。
具体的には、画面の画像を貼ってください。
書込番号:21018601 スマートフォンサイトからの書き込み
1点

オフィスソフトをアップデートした時にも起こることがあります。
一度開いたことのあるファイルや自分のPCにあるファイルは普通に開くのに、メールでもらったものや政府のWebページの申請書をダウンロードしても開かないという場合には、下記で対処します。
新規作成で何かドキュメントを表示し、ファイルー>オプションー>セキュリティセンター→セキュリティセンターの設定→信頼済みドキュメントに行きます。
□ ネットワーク上のドキュメントを信頼することを許可する
にチェックマーク☑を入れ、OKをクリックします。
Word、Excel、Power Pointの各々の設定を変更してください。
OFFICE2013でもOFFICE2016でもOFFICE365でも同じです。
書込番号:21275353
0点



オフィスソフト > KINGSOFT > KINGSOFT Office 2016 Personal
現在、WPS Office Spreadsheetsに移行して使用しております。
そこで質問なのですが、カーソルをあるセルに合わせるとそのセルの数値が下に表示されますが
計算式がどこにも表示されません。
設定を変えれば表示可能でしょうか?
よろしくお願いします。
1点


キハ65さん 様
早速返信、ありがとうございます。
WPS Office Spreadsheetsのシートの画面には、数式バーは表示されていません。
いろいろと探してみたのですが、どこにあるのかわかりません。
書込番号:21264720
2点

編集バーを非表示にしていませんか。
下記サイトの「Spreadsheets (スプレッドシート) の オプション」を参照。
http://cheflapin2011.dtiblog.com/blog-entry-157.html
書込番号:21264762
1点


キハ65さん 様
設定を確認したら、表示されるようになりました。
お手数をおかけしました。どうもありがとうございました。
書込番号:21264816
0点


キハ65さん 様
もう一つ教えていただきたいことがあります。
昨日の、2017/10/09 16:50 [21264762]にて記載されていた
オプションの表示ですが、当方の表示の内容に文書の並べ方が出てきません。
従って1つのシートに複数の文書を開けない状態となっています。
どこの設定を変更したらいいのでしょうか?
お手数をお掛けして申し訳ありません。
どうぞよろしく願いします。
書込番号:21266705
0点

別の文書をタブのように並べると言うことですか?
普通に1つ目の文書を開いた後、2つ目、3つ目を順に開けば勝手にタブ化されて1枚のエクセルファイルのように表示されますよ。
書込番号:21266877
0点

あずたろうさん 様
回答ありがとうございます。
ファイルを1つ開いた状態で「+」を押して次のファイルを開くと、シート全体が一式再表示
されてしまうんです。(つまりプログラムが2本動いているみたいなんです)
やはり、文書の並べ方で「タブ」の指定をする必要があると思うのですが
どこで指定するかわかりません。
よろしくお願いします。
書込番号:21266946
0点

最初のファイル開き、+を押すと新規ページ作成で何もないページが開くはずです。
私がタブ化したのはそういう使い方ではないです。
・別の作成済み2ファイル以上を用意する
・1つ目を開いたらまた次を開く。 これで合体したものが出来ます。
別に何も設定などしません、とにかく色々と試すことが慣れや上達に繋がります。
書込番号:21267013
0点



オフィスソフト > KINGSOFT > KINGSOFT Office 2016 Personal
Windows 10でKINGSOFT Office 2016 Personalを使用しています。
システムの詳細は添付資料を参照願います。
Office Excelで作成したシートをKINGSOFT Office 2016 Personalでひらいてみたとこ
数点の問題点がありました。
設定の変更等で対応可能でしょうか?よろしくお願いします。
@パスワードが設定されたファイルを開くときに、IMEが無効となり
辞書に登録した単語を使用できない。
AOffice Excelで作成したシートをKINGSOFT Office 2016 Personalで開くと、
−の値が入っているセルの表示のみおかしくなる。(数字の先頭に¥がついてしまう)
B同様に、Excelで設定したコメントが文字の大きさ、色等すべて無視される
Cシートの表示全体がぼやけている(少し滲んでいる)ので見にくい。
0点

>ざまユニさん
>@パスワードが設定されたファイルを開くときに、IMEが無効となり辞書に登録した単語を使用できない。
→ この項目は、経験が無いので、パスします。
>AOffice Excelで作成したシートをKINGSOFT Office 2016 Personalで開くと、−の値が入っているセルの表示のみおかしくなる。(数字の先頭に¥がついてしまう)
→ Kingsoft Office で開いて、該当セルを選択して、会計 通貨記号無し を選択してください。
数値としての互換性はあるが、表示形式の互換性が無いのですね。
>B同様に、Excelで設定したコメントが文字の大きさ、色等すべて無視される
→ 個々に修正するしかありません。
>Cシートの表示全体がぼやけている(少し滲んでいる)ので見にくい。
→フォントやセルを表す線の太さの問題でしょうか?
フォントであれば、シートで使用しているフォントを見直してください。
上記のように、互換性が不十分な点は、Kingsoft Office で開いてから修正するしか手はありません。
逆に、Kingsoft Office で作成したファイルをMicrosoft Office で開く場合も、Microsoft Office で修正するしかありません。
ところで、Kingsoft Office は、今年の年末までなら、無料でKingsoft Office から、WPS Officeに移行できます。
Microsoft Office との互換性を高めるには、開発が終了しているKingsoft Office から、WPS Office に移行することをお勧めします。
KINGSOFT Officeご利用中のお客様へWPS Office移行のご案内
https://www.kingsoft.jp/office/switching/
書込番号:21258596
2点

papic0さん 様
早速の返信ありがとうございました。
やはり設定等の変更ですべて解決は無理でしたか。
教えていただいたWPS Officeへの移行を検討してみます。
(WPS Officeへ移行すれば前記の問題は少しは良くなることを期待して)
ありがとうございました。
書込番号:21258613
1点

@は最新のWPSでも同じなので仕様ですね。パスワードを単語登録していると、情報漏洩の原因にもなり得るので、パスワードは変更した方がいいでしょう。
AはWindows10のディスプレイ設定で「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」の値を変更してみるといいでしょう。
それ以外の問題は、同じバージョンのMS Officeに統一する以外に解決策はないと思います。
なお、WPSへの移行期間は限られていますよ。
https://www.kingsoft.jp/office/switching/
書込番号:21258620
0点

ありりん00615さん 様
左側の返信、ありがとうございました。
PWの単語登録は、今後はしない事にします。
また、WPS Office に移行は検討してみます。
書込番号:21258631
0点

papic0さん様、ありりん00615さん様
早速WPS Office に移行しました。
その結果、@以外の3項目はお陰様で解決することができました。
情報、ありがとうございました。
書込番号:21258669
0点


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