セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

パソコンの買い替え

[pretty-.-]

ノートンインターネットセキュリティー2年更新したところですがパソコンの買い替えをしました、買い替えをしたのは２台目の方ですセキュリティーの継続方法を教えてください。
残り日数は６０９日あります。宜しくお願い致します

書込番号：15430367

[at_freed]

もしwin8のＰＣなら、ウィルス対策ソフトが標準でプリインストールされてるのでは？

書込番号：15430395

[pretty-.-]

すみません、win7です、補足致します宜しくお願い致します

書込番号：15430449

[rimolte]

この製品は持っていないので詳細は知りませんが、
普通にインストールしてアクティブ化すれば良いの
ではないかと思います。

アクティブ化についてはこちらで説明されています。

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?ct=jp&docid=kb20080409073508EN_EndUserProfile_ja_jp&entsrc=redirect_pubweb&ispid=&lg=ja&product=Norton+Core&pvid=f-core-cur&version=current

もし、操作上の問題があればサポートに尋ねてください。
そのためにお金を払っているのですから。

書込番号：15430752

[熱い男が大好き]

こんにちは

ノートン、インストールしてあるパソコンでメイン画面を表示
サポート　→　別のコンピュータにインストール　で
インストールのやり方説明されますよ。

もし、購入したのが並行輸入品など日本語版でないのなら
英語で表示されるかもしれませんが ^^

書込番号：15430874

[PS0]

前にインストールしてあるパソコンのアクティブ化を切る必要があるみたいですね。

とりあえず、新しいパソコンにインストールしてみて、インストール可能台数が超えていますというようなメッセージが出るようなら、下記の方法で処理すれば良いのでは。

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?ct=jp&docid=kb20100527223228EN_EndUserProfile_ja_jp&entsrc=redirect_pubweb&ispid=&lg=ja&product=Norton+Core&pvid=f-core-cur&version=current

書込番号：15431908

試用版終了３日前に・・・。

[vasalan]

よろしくお願いいたします！

「トレンドマイクロ：ウィルスバスター」の試用版を使った後、
当「カスペルスキー」の試用版を使ってみました。。

個人的には、ウィルスバスターに比べて、表示の感じがいいし、
パスワード等の漏洩防止も目に見える形でしたので、
このまま購入しようかと考えていました。。

＊でも、「アマゾン」で検索をしようとすると、検索文字入力のところが、
暗証番号扱いになって、半角英数字しか入力できなくなり、検索ができなくなって
しまうのには閉口しましたが・・・。（除外する方法がわからなくて・・・）

しかし、
試用版終了の３日前に、突然、今まで普通に見れていたサイトの数々（婚活サイトとか）が、
見れなくなってしまったのです！！
画面が現れて、「トロイの木馬」で脅威のあるサイトだと・・・。

ソフト設定や他も何も変えていないと思います。

私のほかにも、同じようなことが起こった方はおられますでしょうか？

不便でどうしようもないので、アンインストールしました。。
（今、何のセキュリティもない状態で、不安です。。）

何か原因があるのでしょうか？

よろしくお願いいたします！！

書込番号：15412517

[ＢＲＤ]

vasalanさん　　こんにちは。　　無防備状態は怖いですね。
10年？位前から無料版を渡り歩き今は下記です。
http://www.just-security.com/?m=jui15b01
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/special/20120612/1052146/?f=tok1

他にも色々あります。
私のホームページの　「２０　ブロードバンド　ウイルス　セキュリテイ　スパイウエア」欄の
「ウイルス用フリーソフト」からいくつかLINKしてます。
よかったらどうぞ。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

書込番号：15412542

[月夜大好き！]

何も入れていない…自殺行為はやめましょう！！知り合いのメアド盗まれて友達失いますよ！！

取り合えずマイクロソフトの無料の入れときましょう！！
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/security-essentials-download

探すのはその後に！！

書込番号：15412656

[月夜大好き！]

カスペルスキーは、自分である程度設定やトラブルに対処できる人じゃないと…ノートンやウイルスバスター見たいに設定無しで使うのは無理かな？

ウイルスバスターがダメなら、ノートン無料版試してください！！(ノートン360は無視して下さい)
http://jp.norton.com/now/ja/pu/images/Promotions/site/downloads/?undefined&s_tnt=45801:0:0

書込番号：15412703

[月夜大好き！]

ノートンをPCから完全削除するには、ノートン削除ツール使用しない他社のウイルス対策ソフトに悪さします！！

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp&product=home&pvid=f-home&version=1&lg=en&ct=us

書込番号：15412807

[PS0]

>＊でも、「アマゾン」で検索をしようとすると、検索文字入力のところが、

データ入力の保護機能のバグです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000361296/SortID=15344344/#tab


＞試用版終了の３日前に、突然、今まで普通に見れていたサイトの数々（婚活サイトとか）が、
見れなくなってしまったのです！！


一時的なクラウドプロテクション機能のご認識です。私も経験しました。
数時間程度の間でした。現在は、復旧しています。


昔はそうでしたが、現在は特に設定なしでも問題なく使えるようになってきていると思います。
　今回の質問事項は、バグや一時的なもので設定とは特に関係ないものです。
　ただ、私が思うのは、バグの修正が遅いと思います。重大なセキュリティに関することではないのでなかなか対応しないのか、ちょっとわかりませんが。
　ネット決済保護とか機能を盛り込んできたので、対応が間に合わないのかもしれませんが、ネット決済保護はなかなかいいと思うのですが、firefox15までしか対応していませんので、その後の対応がまだできていないというかやる気がないのではないかと思うような状態です。
　
　セキュリティを考えると、私はいいと思います。だから使っているのですが。
　ただ、今回のようにバグ等があった場合に対応できるスキルもある程度必要なのかもしれないでしょう。ただ、サポートに連絡すれば返事はすぐに来るので問題無いと思います。

書込番号：15412816

[mitoko_001]

windowsパソコンですか？
対策ソフト無では数分で感染するなんて話もありました。
早急に対策をとられたほうが良いのではないでしょうか。

また、閲覧していたサイト側には問題はなかったのでしょうか？
せっかく危険だと警告を出してくれているのに無視してしまっては
本末転倒といいますか。

ソフト側の誤検知、過剰検知の場合も多いようですが、実際に
問題のあるサイトも多々有ると思いますので慎重に対応するのが
良いと思います。

書込番号：15413543

[vasalan]

みなさん！　早速のご回答、ご親切なご回答、本当にありがとうございました！！！

早速、とりあえず、マイクロソフト・エッセンシャルをインストールしました。


この後、どうしたらいいのか・・。　何を入れたら良いのか・・。

価格も結構高いし・・。


ずいぶんと寒くなりました。。　みなさま、お風邪など召しませんようご自愛ください！！
本当にありがとうございました！！

書込番号：15422144

[PS0]

特別、危険なサイトを訪問したりするのではないのなら、フリーのものでいいと思いますよ。
　マイクロソフトの他に、アバストやAVGあたりが不具合もなくいいと思います。

高機能なものほど、誤動作しやすいと思います。

昔に比べて、セキュリティソフトも安くなったし、３年３台版とかになると、数百円で１台あたり１年間使えますので買ってもいいかなと思ったので有料版を使っていますが。。。

書込番号：15431957

[vasalan]

「月夜大好きさん」！！！　ごめんなさい！！

「グッドアンサー」にしたつもりだったんですが、今見たら、していませんでした！！

使い方が良くわかっていないこともあるのですが、考え事が多くて、いっぱいいっぱいで、体調を壊すほどでしたので、少しボーっとしていたのだと思います！！

失礼をお許しください！！　お詫びまで！！

書込番号：15435886

[月夜大好き！]

全然謝る事でもないですよ！！

返信くれるだけでOKですから！！

書込番号：15515767

[tetusennki]

amazon の検索文字入力を普通に使用するには、アドオンの管理で

Virtual Keyboard Plugin のみを無効にすれば普通に文字入力ができます。

書込番号：16311579

更新について

[Ｍｒ．マックス]

もうすぐ期限切れになりますが、これまではＰＣからダウンロードして契約更新をしてきました。でも価格.comでみるとＤＶＤ版で入れた方が安いのでこちらにしようと思うのですが、問題ないですよね。また、その場合、シリアル番号を確認してネット上で書き換えればＤＶＤを使わなくても更新できるのでしょうか。初歩的な質問で申し訳ありませんがご教示下さい。

書込番号：15411423

[JZS145]

価格について
私はESETなんですが、おなじようにダウンロード更新版よりパッケージで買った方が安いので、
毎年新規で購入しています。
VBではどうなのか分かりませんけど、ESETではとりあえず古いバージョンはアンインストールして新規にDVDから入れております。

書込番号：15411444

[沼さん]

http://safe.trendmicro.jp/support/vb/faq/userinfo/change-serial.aspx?cm_sp=Sup-_-vb_faq_rankTi6-_-FAQ8

ここら辺りが，参考になるかと...

書込番号：15411511

[Ｍｒ．マックス]

JZS145さん、沼さん、早々のアドバイス有難うございます。３年版ではパッケージ版の方がかなり安価なので今後は変更しようと思います。

書込番号：15411582

[kakakuG]

この前通常パッケージ版で更新したのですが、
サポートから変なことを言われました。
以前は残期間＋新規購入期間となり
残り期間が引き継がれるのが当然のようになっておりましたが、
更新ではなく新規シリアルであるため新しい契約期間になるとのことです。
当方では残期間のあるマシンで登録したため期間が引き継がれているようですが
本来の使い方ではないようです。
以前は更新パックなるものが存在し同じシリアルで期間をのばしておりましたが
現在は更新はWEB更新のみしかないようですので
その辺が関係しているのかもしれません。

書込番号：15521290

[Ｍｒ．マックス]

ＷＥＢは割引がないため、キャンペーンと称して三カ月延長。一方、パッケージは、シリアル番号変更のため、解約新規扱いなんでしょうね。

書込番号：15522780

有効期限

[htjumgle]

有効期限についての質問なんですが、３台インストールするとしたら全て有効期限は統一されるのですか？それとも各々インストールの時期により異なるのでしょうか？

ずっとギモンに思っておりましたので教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：15403917

[(´_ゝ`)ノ]

前者の「全て有効期限は統一」です。

以前あったツインパックだけは違った（1年1台が２つ）のですが、
2013で廃止されました。

書込番号：15403960

[PS0]

アクティベーションキーはひとつしかついていません。
１台目をアクティベーションした日から３年間有効です。その間、３台まで使用できるということです。
２台目、３台目を入れようがいれまいが、１台目を入れた日から３年経てば、全て終了します。

書込番号：15403984

[htjumgle]

早速のお返事に驚きました。ありがとうございます。ベストのタイミングで使えるべく考えようと思います。大変お世話になりました。

書込番号：15404312

2台以上で使えるんですか？

[優吉]

我が家ではスマホが3人いるんですが、セキュリティーについてはまったくそ素人で、この製品を１つ買って3台にインストールしようと思うのですが無理でしょうか？

なおシマンテックHPではわかりませんでした・・・＞＜

書込番号：15403089

[哲！]

> この製品を１つ買って3台にインストールしようと思うのですが無理でしょうか？

無理です。
１製品で１台です。

評価版90日間無料がありますから、試しに３台で使用して、気に入ったら購入する方法でも良いかも。
http://antivirus.server-ing.com/2011/05/04/976/

書込番号：15403324

[HST2012]

ノートン360マルチデバイスを検討してみてはどうでしょうか。
ノートンモバイルセキュリティのみだと、確か３台までインストールできたるはずです。

ノートン360マルチデバイス　価格.com
http://kakaku.com/item/K0000421251/

ノートン製品比較表
http://jp.norton.com/now/ja/pu/images/Promotions/site/comparison/?inid=jp_hho_NortonLP_module2_comparison&s_tnt=45801

書込番号：15403462

[HST2012]

訂正があります。

＞確か３台までインストールできたるはずです。

「できたるはず」とありますが、正しくは「確か３台までインストールできるはずです。」です。


＞ノートンモバイルセキュリティのみだと、確か３台までインストールできるはずです。

「ノートンモバイルセキュリティのみだと」とありますが、
これは、ノートン360マルチデバイスの組み合わせ例でのことです。（下記のシマンテックサイトを参照してください。）
ノートン360マルチデバイス シマンテックサイト
http://jp.norton.com/portal-n360md/promo/?inid=jp_hho_CompChart_prolist_n360md_promo

書込番号：15403687

ドライブのエラーチェックができない

[ＩＴオタク]

スーパーセキュリティZEROが Windows 8対応になって、無料バージョンアップ(Ver.16)をして好調だったのですが、Ｃドライブのエラーチェックができない現象が発生しています。

メインの自作ＰＣがRAID 0なので、最初はスーパーセキュリティZEROが原因ではないと思っていたのですが、本日、ASUS ZEN BOOKにもVer.16をインストールしたところ同様でした。

スキャンの画面で、スキャンが、即、スキップされてしまい、メッセージの判読も困難です。
同様の事例は、ラムディスクのソフトをインストールしている場合で見受けられるのは経験済みです。

何が原因なのでしょうか？
回避策はあるのでしょうか？

ご存知な方がいらっしゃいましたら、教えて下さいませ。

書込番号：15391579

[ＩＴオタク]

結局、サポートに問い合わせをしました。

意外にも迅速な対応でした。

１１月３０日　１７：５２に問い合わせ

１１月３０日　１８：５９に第一報

１２月０１日　１９：３２に対策案の連絡

１２月０４日　１７：１４に最終報告

※途中に４回、私から、検証結果報告、データ送信をする。

＞再度、詳細に調査を行いましたところ、現在の最新バージョンで発生する
不具合であることが確認されました。

現在、修正作業中でございますので、修正完了まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。


しばらく、待ちの状態です。

サポートの対応は的確で良いです。

書込番号：15433539

[ＩＴオタク]

まだ、修正版ができたとの連絡がありません。

連絡があり、改善されたら報告致します。

書込番号：15487782

[ＩＴオタク]

２０１２年１２月１７日 12:44のメール

＞現在、原因となっておりましたファイルの修正が完了し、
リリースに向けた最終確認をしております。


２０１２年１２月２０日 16:59のメール

＞本日、お問い合わせいただきました症状を
改善するためのアップデータをリリースさせていただきました。

以下の手順にて製品を最新の状態にアップデートしていただき、
症状が改善するかどうかご確認いただけますと幸いです。

1. スーパーセキュリティZEROのメインパネルを開きます

2. 「アップデート」の項目で、「今すぐアップデート」をクリックします

3. ダウンロード完了後、パソコンを再起動します

以上で手順は完了です。


今回のアップデートで、自作パソコン、ＡＳＵＳ　ZENBOOK UX31E UX31E-RY128共、不具合現象が解消されていることを確認できました。
あとは、時間経過で変化がないかの確認をしますので、問題があれば報告致します。

１１月３０日　１７：５２の問い合わせに始まり、２０日間程度で解決、修正プログラムの作成報告からは２週間足らずでした。

当サイトでは、ソーネクストのサポートの対応が悪いような書き込みが見受けられますが、今回は、非常に迅速丁寧な対応で満足致しております。

書込番号：15523112