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新型ウイルス？対処について

[それがみそ]

メールに添付されたＰＤＦファイルに偽装されたアプリファイルを解凍してしまった結果一時的にPCを他者に侵入されたようです。
現状　各所ファイルにdesktop.ini が出現します。ウイルスバスターは機能させていますがフルスキャンしても異常なし。駆逐する対策を教えて下さい。

書込番号：20303597

[Hippo-crates]

システムの復元でファイルを解凍した時点より前に戻す。

書込番号：20303622

[グリーンビーンズ]

こういう無料ツールを利用してみる。
https://security.symantec.com/nbrt/npe.aspx?&NUCLANG=ja-jp

書込番号：20303794

[KAZU0002]

ファイルを解凍するだけで感染と言うことは無いはずですし。desktop.iniも普通に存在するファイルです。何をもって感染したと判断したのでしょうか？

>フォルダ内に表示される「desktop.ini」ファイルとは？
http://tennensui.sakura.ne.jp/pcrikai/category2/entry63.html

書込番号：20303810

[Audrey2]

本当に感染したのなら、今時のウイルスは
完全駆除は不可能です。
リカバリしてください。

ランサムウェアならHDD自体を破棄してください。

書込番号：20304563

[ヘタリン]

もし、C:\Windows\assembly\GAC_32\Desktop.ini　か似たようなのがあったり、レジストリに
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run "Backdoor.win32.zaccess.aug"
があったら、　Trojan programのBackdoor.Win32.ZAccess.aug で、Windows上ではファイルの削除は極めて面倒です。先にレジストリが削除できればファイルも削除できるかも。運がよければセーフモードで可能です。Acronisなどのディスク操作ソフトのブートCDはLinuxなので、それにファイル操作機能があればファイルは削除できます。

書込番号：20304699

[turion]

>駆逐する対策を教えて下さい

#まずはネットワークから切り離す、対策はそれからだと思います。
遅かった。。

>ランサムウェアならHDD自体を破棄して

diskpartでcleanじゃだめですか。

書込番号：20306000

[Audrey2]

>>ランサムウェアならHDD自体を破棄して

>diskpartでcleanじゃだめですか。

何度か感染PCの対応をしてますが、作動が
不可解すぎます。
とてもじゃないけど、HDDの流用は怖くて出来ないです。

書込番号：20307488

[turion]

>HDDの流用は怖くて出来ない

感染したHDDを他のPCに接続は不可ですが、
Windowsのインストールディスクを入れて、そこから起動しインストール、
途中でインストールするディスクを聞いてくるので
そこでF10でdiskpartを立ち上げそのディスクを選択しcleanもしくは
clean allでゼロフィルになると思います。

再インストールもよし、そのまま抜ければ処理完了です。

以上です。

書込番号：20308317

[次世代スーパーハイビジョン]

＞ランサムウェアならHDD自体を破棄してください。

通称、ゼロ（ローレベル）フォーマットすれば問題なく使えますよ。但し、１日から数日間フォーマット時間かかります。
ゼロ（ローレベル）フォーマットは無意味なデーターをＨＤＤに書き込んでいきます。

書込番号：20585644

[Audrey2]

その初期化するPC自体は無事でしょうかね？

WindowsであれLinuxであれ、リスクが生じます。
たかがHDD代金5000円や6000円を節約するために、
そんなリスクを負いますか？

事務所全体、サーバまで汚染された状態の
後始末を何回かやりましたが、そんなリスクを
背負えません。

わたしはとっとと廃棄して、新品HDDに交換です。
できればPCも廃棄したいところですが、流石に
もったいないので、慎重に隔離環境で検証してから
戻しています。

書込番号：20587144

Norton360に比べて、相対性能はどちらがいいのでしょうか？

[アバン・デ・ジュニアール３世]

質問は、ほぼ題名通りです！
特にこのソフトを導入に際して、ファイヤーウォールの性能が気になるところですが・・・
双方の製品をわかり易く解説できる方いますか？
他に参考として、ESET Smart SecurityやKasperskyもみています。

書込番号：20277782

[あずたろう]

http://thehikaku.net/security/hikaku.html
Norton360は無いですが、こういう比較サイトが参考になれば。

書込番号：20277833

[Hippo-crates]

ウイルスバスターがクラウドになってからファイヤーウォール機能はデフォルトでオフになっている。
理由は不明だが「Windows Firewallで十分だからあえて使う必要はない」という意味なのかも。

書込番号：20277915

[アバン・デ・ジュニアール３世]

＞Hippo-cratesさん
本当ですか？
KasperskyとESET Smart Securityがファイヤーウォール性能では、優等生なんでしょうけど・・・
Kasperskyは、テスト用におためし版をインスートルしたらYouTubeを鑑賞しにくくなりました！
ログイン、されなかった・・・

書込番号：20277937

[Hippo-crates]

https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314019.aspx

書込番号：20278003

パッケージ版とダウンロード版の違い

[CORUM2011]

光学ドライブがないノートパソコンに使うためには、ダウンロード版を買わないといけないのでしょうか？

パッケージ版のほうが少し安いので、光学ドライブがなくてもパッケージ版が使えるならパッケージ版を購入したいと思っています。

教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：20249272

[JTB48]

光学ドライブを外付けすれば良いのでは？

書込番号：20249287

[Hippo-crates]

体験版をダウンロード／インストールした後パッケージ版のシリアルNoでユーザー登録を行いアクティベーションをする。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/317?site_domain=private

書込番号：20249292

[Hippo-crates]

追伸：
手間をかけた対価が220円ということも頭に入れておく。

書込番号：20249330

[沼さん]

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1218?category_id=17&site_domain=private
が，利用できそうですが・・・

書込番号：20249331

[CORUM2011]

パッケージ版が光学ドライブがないパソコンにも使えることがわかり良かったです！

回答いただきありがとうございました。

書込番号：20249365

[kokonoe_h]

光学ドライブがないPCでパッケージ版を使用しています。
パッケージ版でもキャノンのサイトからダウンロード出来ますので、光学ドライブはあっても無くても構いません。

書込番号：20249929

有効期限は、●日？末日？

[mymeloken]

ノートン初心者です。
いつ、ＰＣにインストールするのが良いか。

現在はウイルスバスターで、10月末日が期限です。

ウイルスバスターは、何日にインストールしても、期限は末日になります。
ノートンはどうでしょうか？


ウイルスバスター形式なら、インストールする日が、
10月31日と、11月1日では、1か月分変わります。
細かいことにはなりますが、アドバイスをお願いします。

書込番号：20223134

[キハ65]

ノートンではサブスクリプションの用語が出てくるから、開始してからの満了日は期間終了日になるので、期限は末日になるとは考えれない。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v105336966_EndUserProfile_ja_jp

書込番号：20223257

[tora_002]

この製品の場合キーを入れた日から3年です。

ですのでウィルスバスターの期限が切れたらアンインストールして、ノートンの体験版をインストールしましょう。
30日間使えます。
体験版の期限が切れたら購入したキーを入れると良いと思います。

書込番号：20223277

[Hippo-crates]

ノートンセキュリティは1年365日の日数計算。
期限前に更新したとき日数を合算しないことがあるがその場合は、
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-security/current/solutions/kb20100920013943EN_EndUserProfile_ja_jp

書込番号：20223279

[つぼろじん]

フリーソフトもあるけど

書込番号：20223304

ポート開放の方法を教えて頂きたいです。

[はるき23]

スカイプの録音のためにTapurというソフトを使ってます。
しかし頻繁にエラーが起きて録音できないことがあります。

調べてみるとファイアウォールのポートを開放しなければいけないようですが
カスペルスキー2016で設定画面を見たりネットで検索しても
ポート番号を指定して開放する方法が分かりません。

どのような手順で設定すればよろしいでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：20218564

[NCポン]

＞はるき23さん
おはようございます。
自分自身が必要になったことがなかったので触ってみました。
次の手順でどうでしょうか。

カスペルスキー設定　＞　プロテクション　＞　ファイアウォール　＞　アプリケーションネットワークルール
＞　目的のアプリケーション名または製造元名かも（右クリック）　＞　詳細とルール　＞　ネットワークルール
＞　追加　＞　名前の変更(Tapurポート開放とでも)　＞　プロトコルの選択　＞　ポート番号　＞　保存

どうダイアログが出ているか分かりませんし、私よりも長くPCの利用をされていらっしゃる方のようですので、
たぶんこれぐらいの情報で大丈夫だと思うのですが、
悩まれるようでしたら表示の？をクリックして調べるとヒントになるかもです。

設定が思った通りにできるといいですね。
頑張って下さい。

書込番号：20219025

[KAZU0002]

Skypeにエラーが出て会話が出来ないのか。Tapurにエラーが出て録音が出来ないのか。

前者が常態なら、ポートの解放以前に、Skypeに対しての通信許可をという話になります。
Skypeはパッシブ通信(外部からの不特定相手からの接続要求を受け入れる)ソフトではないので。一般に言われているポート解放という作業は、本来必要ありません。
Skypeで会話が出来ているのなら、それで正常です。

後者なら、Tapur自体の問題かと思います。
Tapur自体が古いソフトですし。公式ページにも「Skype6.11以降はTapurが使用できなくなります」とあります。
この辺は、Skypeの親会社の移管にともなうAPI利用規約の変更によるものらしいですが。

まずは、エラーの内容の開示と、
>調べてみるとファイアウォールのポートを開放しなければいけないようですが
どこを調べた/どのように書いてあるのかの情報の共有をしてください。


…。
録音/録画機能くらい、Skype本体に付けて欲しいもんですね。

書込番号：20219142

[KAZU0002]

失礼。Tapurは、SkypeとAPIで通信すると思ったら、Skypeのポートをハックするんですね。
NCポンさんのやり方でよろしいかと。

書込番号：20219166

[はるき23]

＞NCポンさん
有難うございます！
アドバイス頂いた方法でカスペルスキーのポート開放はできました。

しかし・・・Tapurは相変わらずエラーを出すようで
ポートが原因ではなかったみたいです；；

ただPCを長く使ってるというだけで無知で恐縮です；

＞KAZU0002さん
有難うございます！
こちらの情報開示不足でした、申し訳ありません・・・。

ちなみにSkypeのAPIが使えなくなるのでTapurなどの連携ソフトが
使用不可になるという話は以前より承知しておりました。

ただ今現在、Tapurや読み上げソフトなど使用できる状態が続いておりますので
Skypeのほうが方針変更したか、まだ様子見してるのかなぁ・・と思ってます。
（読み上げソフトは不具合なく正常に動作してます）

Tapurも古いソフトですし全く録音できなくなったのであれば諦めもつきますが
録音できたりできなかったりとマチマチなので
何らかの方法で改善できるのではと考えて質問させて頂いた次第です。

Tapurの録音エラーで検索するとだいたいファイアウォール関連というのが多く、
指定ポートを開放するとありましたので試してみたくなりました。
しかし今回のでポート開放では改善しないことが分かりました。
そもそも毎回まったく録音できないわけではないので他の不具合が原因なんでしょうね・・・；

ちなみにFree Video Call Recorder for Skypeという録音ソフトも試してみました。
こちらは録音エラーは出ず、毎回録音できるのですが
後で再生してみるとエコーが掛かったようになって非常に聞き辛いので
やはりTapurが使いやすいと思いました。

Skype通話は仕事の打ち合わせなどで頻繁に使ってます。
有料版でも構わないので録音機能を付けて欲しいですね・・・。

書込番号：20219775

[NCポン]

ポート開放は成功できたようですが、エラーがまだ発生するとのこと残念です。

ご自身でも試されているようですが、引き続き他のキャプチャーソフトを試されるか、
Skypeに、録音機能の実装を意見として送信されるのが良いのではと思いますよ。
相手方の都合もあり、TeamViewer等の他softへの移行はしにくいと思いますので。

録音機能が実装されるといいですね。

書込番号：20221580

[はるき23]

＞NCポンさん
ありがとうございます。

今回は不具合改善に至らず残念ではありましたが
アドバイス頂けて大変勉強になりました。

Skypeを仕事で使ってる人は多いので
フリー版だけでなく課金版も作って機能充実や速度安定してくれると
喜ぶユーザーは多いと思うんですけどね・・・＾＾；
たしかに小さな声でも上げ続けることは大事だと思います。

この度は大変お世話になりました。
お礼申し上げます。
m(_ _)m

書込番号：20221898

会社用に

[デミオ初心者]

会社用に購入して、三台分使えるのでしょうか？

書込番号：20194598　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

会社用なら、これかな。
http://www.nortonstore.jp/products/small-office/

書込番号：20194675