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アイコンの整列が勝手に変わってしまいます。

[マロン263]

Windows10 64bitでこの製品を使用するとデスクトップのアイコンの整列がめちゃくちゃになってしまうのですが、対処方法はわかりまですしょうか？
非常に困っています。

書込番号：19198118

[あずたろう]

こちらにESET側の報告が出ています。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3751?site_domain=default

未解決ですから、現状はアイコンの自動整列のチェックを外しておいたほうがいいでしょう。

書込番号：19198132

[あずたろう]

自分の友人に聞いたら、やっぱりマロン263さんと同じ状況だということです。（もう1台のWin10は大丈夫みたいです）

自動整列をやめても位置が変わるらしいです。

メーカーの対応をお待ちしましょう。



※上記のもう1台のPCというのは、違いはWin10のアップデート版らしいです）

書込番号：19198204

[Vendor64]

表題の問題に関しては、MSフォーラムに同様な問題と解決策が投稿されています。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-start/windows-10/65fe77f8-a25b-4996-84dd-df9508a1787a?auth=1

一時的にに以下の操作で対処することができます。
次のキーをチェック
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\42aedc87-2188-41fd-b9a3-0c966feabec1\InProcServer32
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\42aedc87-2188-41fd-b9a3-0c966feabec1\InProcServer32

以下に修正
%SystemRoot%\system32\windows.storage.dll

上記のキーの所有権が"SYSTEM"になっておりますので、"Administrators"に変更後にキーの修正を行い再起動します。
再起動後に所有権を元の"SYSTEM"に戻します。

あくまで一時的な回避策であり、メーカーの対応を待った方が無難だと思われます。

以上です。

書込番号：19198338

[katsun50]

自分も、この問題で困ってます。

試しに、OSのフルインストヘールから、試してみたのですが、windows updateを実行してから、発生します。

当初に症状が現れたのが、１０／２でのupdateでしたので、気になりまして、実証のため、昨日新規インストール。

そして、最新のupdateをすると、発生しました。・・・・何か競合しているのでしょう。キヤノンITSさんの対応を待ちましょう。

書込番号：19201385

[りょう☆さん]

自分も同じ現象が発生していますが、ウィルス等の検疫に何ら支障はきたしておりません。

今回は、マイクロソフトが後から出してきた修正モジュール（Windows Update）が原因と
推察されることに対して、ESETの製品が「糞製品」だとか勝手に思うのは構いませんが、
多くの方が見るレビューに書き込むのはどうかと...。

日常使用において、かなり使い勝手が悪くなってしまったと思いますが、キャノンITSの方も、
現象を把握しているようなので、何らかの解決策を待ちませんか？

書込番号：19203383

[katsun50]

対応した、修正モジュールが出ましたね。

現象機１台に先ほど実施、問題なく修正されてます。

もう一台は、これから。 Canon ITS さん、ありがとう。


http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3751?site_domain=private

書込番号：19204456

[Vendor64]

修正モジュール昨日に出ましたね。良かったです。

あと、Microsoftを擁護する訳ではありませんが、今回の不具合はESET単体の問題ですよ。

仮にWindows Updataによるものならば、全てのWindowsユーザに問題が発生します。

ESET本社も、ESET単体の問題としています。

http://support.eset.com/alert49/

それとCanon ITSは販売代理店なので、開発は全てESETが行っていると思いますよ。

余談ですが、ESETを使用していないのに、今回の不具合が発生した場合は、"ZeroAccess"というマルウェアが疑われます。

以上です。

書込番号：19204781

[マロン263]

Vendor64さん

ご返信ありがとうございます。
一部、「マイクロソフトの原因だ」とか言ってる馬鹿がいますが、ほっておきましょう。

書込番号：19205473

[りょう☆さん]

今回のトラブルの原因はESET側にあったんですね。
修正モジュールも出たようなので安心しました。

当方も「Windows Updateが原因と推察する」と、
根拠ない発言をしたことに対して、お詫びすると共に、
訂正させて頂きます。

以前、Windows Updateをした直後にトラブルが発生した経験があり、
今回も（たまたま）Windows Updateの再起動後から発生していたため、
誤認してしまいました。

＞Vendor64さん

自分も、マイクロソフトを擁護するつもりは全くありませんよ(^_^;)
仰る通り、Windows Updateが原因であればもっと大多数のユーザーに
トラブル発生してますよね。

＞マロン263さん

あなたに対しては特に何もありません。
こちらも、今後は放置させて頂きます。

書込番号：19206261

[マロン263]

りょう☆さん

レビューも見てたんですね。
私は本当の事を書いただけです。
りょう☆さんってESETの回し者か、そうでなければよっぽどの暇人ですね（苦笑）

書込番号：19206696　スマートフォンサイトからの書き込み

windows Defenderで大丈夫？

[CrazyCrazy]

WINDOWS７のPC３台で、ノートン３６０を使ってきたのですが、
3台ともWINDOWS10にアップグレードしたのをきっかけに、ノートン３６０を削除してwindows　Defenderでは危険でしょうか？
ネットで検索すると、windows　Defenderのセキュリティ能力はあまり高くないので、有償ソフトを利用したほうが良いとの記述が
多く見られます。
PCに詳しい知人は、「そのように書いてあるサイトは、セキュリティソフト制作販売側の意向が働いているから。
個人利用ならwindows　Defenderで大丈夫」と言っています。

ノートン３６０の更新まで約60日なので、近々決断をしたいのですが、アドバイスをお願いいたします。

書込番号：19194349

[kokonoe_h]

Windows Defender はマイクロソフトが2004年12月17日に買収を発表した GIANT Company Software の GIANT AntiSpyware を基に開発したものです。
機能的には有料のものには勝てませんが、無いよりはマシです。
大したことをしないのならWindows Defenderでも構わないと思います。

ESET セキュリティソフトを使ってますが、安くて軽くて良いですよ。

セキュリティソフトの比較表 2015年版
http://thehikaku.net/security/hikaku.html

書込番号：19194368

[CrazyCrazy]

kokonoe_hさん、ありがとうございます。

＞大したことをしないのならWindows Defenderでも構わないと思います。
PCの主な用途は、ネット閲覧・メール・officeソフトの利用・写真や音楽のデータ管理・ネットショッピング等です。

今まではフリーソフトをダウンロードしようとすると、ノートン３６０が安全性をチェックしてくれていたのですが、
Windows Defenderでも同じような機能が働いてくれるのでしょうか？

ESET セキュリティソフトの５台で別世帯もOKっていいですね。
有償ソフトを利用する際は筆頭候補にさせていただきます。

書込番号：19194702

[KAZU0002]

いくら費用をかけても、完璧はあり得ないので｡どこまでやれば良いのか？が問題になるわけですが｡
Windows付属で無料ということもあって、Defenderの費用対効果は高いと思います｡

>Windows Defenderでも同じような機能が働いてくれるのでしょうか？
ディスク上に存在するファイルの安全性は、チェックしていますが。既存のウィルス/マルウェア等のデータベースに合わせてのチェックですので。「知らないウィルスははじけない」というところは、有料ソフトと同じです｡
「新種発生→対策ソフトが対応」には、どうしてもタイムラグがありますので｡ここがどの対策ソフトでも持っている一番の危機ではあります。

>今まではフリーソフトをダウンロードしようとすると
私がやっている手順ですが｡
・検索して、ワームの報告などが無いか確認する｡
・Googleで検索で、上位に出たダウンロードサイトだからと信用しない｡
・ベクターなり窓の杜なりのまとめサイトからダウンロードする。またはWikiで検索して、そこに登録されている公式サイトからダウンロードする等、偽物に引っかからないようにする。
こんなところですか。
普段からの用心が一番大切｡

書込番号：19194729

[クールシルバーメタリック]

>今まではフリーソフトをダウンロードしようとすると、ノートン３６０が安全性をチェックしてくれていたのですが、
>Windows Defenderでも同じような機能が働いてくれるのでしょうか？

サイトの安全性をチェックする、とかそういう機能は持ちあわせてはいないです。
例えばダウンロードしたファイルの中のウィルスを検出する能力なんかはそれなりに使えるレベルだとは思うんですが（市販ソフトと同等だとまでは断言しないけど）、機能的には最低限これくらいはないとダメ、っていうレベルでしかないので、その辺が「Windows　Defenderのセキュリティ能力はあまり高くないので、有償ソフトを利用したほうが良い」という評価の元だと思います。
有償ソフトのほうが気が利いている、というかWindows Defenderなら手動でやらなくちゃいけないような部分とか自分で気をつけなくちゃいけない部分をソフトの方でも気にかけてくれるというか、そんな感じだと私は思っています。

書込番号：19194746

[papic0]

「windows　Defenderで大丈夫？」というご質問ですが、
マイクロソフトがWindows ユーザ向けに無料で提供しているDefenderを有効にしていれば、絶対にセキュリティ問題が発生しないかということは言えません。

どのような有償セキュリティ製品も同様です。

わたしは、Defenderのウィルスパターンファイルがほぼ毎日更新されることから、Defenderには大きな信頼を置いていますが、コンピュータセキュリティを確保するためには、Windows Updateの最新パッチが提供されればすぐに適用する、怪しげなウェブサイトには近づかない、不審なメールは開かない、掲示板やブログに個人情報を書かない、などのリスク低減策が重要だと考えています。

インターネットバンキングを行う場合には、金融機関が提供するセキュリティ対策ソフトがあり、併用できるなら、併用することをお勧めします。

書込番号：19194990

[CrazyCrazy]

KAZU0002さん、ありがとうございます。
ダウンロードの手順、参考になります。

クールシルバーメタリックさん、ありがとうございます。
やはり、無償の分、少し手をかけてやる必要があるということですね。

papic0さん、ありがとうございます。
＞「windows　Defenderで大丈夫？」というご質問ですが、
正確には、有償ソフトと比較してリスクが高くなるのでしょうか？と言う意味で聞かせていただきました。
おっしゃる通り、どのようなソフトを入れても完璧は無いですね。

実は、約１０年前にトロイの木馬にやられて（PCにお試し導入されていたノートンの期限が切れて無防備状態だった時です）、
それ以来ずっとノートンを使ってきました。
近々、子供用に４台目のPC購入予定もあり、ランニングコスト削減で悩んでいましたが、
kokonoe_hさんにお教えいただいた、ESETの５台で別世帯OK（アマゾンで４６９０円）を購入しようと思います。
子供が独立しても、そのまま使えるし、ノートンの半額ですから。
結局、自分が悩んでいたのは無償ソフト（windows　Defender）で大丈夫か？という気持的な部分が大きかったようです。
papic0さんがおっしゃるとおり完璧なソフトなどないのであれば、低価格のソフトを導入して、
あとは皆さんのアドバイス通り、普段の使い方で気を付けていきたいと思います。

短時間に多くの有意義なアドバイスありがとうございました。

書込番号：19195187

[KAZU0002]

>子供用
子供なら､ガチガチにしても良いくらいですね｡

ルーターで各PCをグループ化して(ルーターによって名称違うかも)、LAN内で他のPCにアクセスできないようにしておきましょう｡二次感染はそれでかなり防げます｡

書込番号：19195210

[CrazyCrazy]

KAZU0002さん、度重なるアドバイス感謝です。

子供といっても大学生なので、ある程度は本人にまかせたいと思っているのですが、
本人いわく、「ネットはスマホでやるので、PCはレポート用だそうです…」

書込番号：19195593

ノートン セキュリティ 最新版はいつ出るの？

[miki_]

ノートン セキュリティ 3年3台 2014年9月発売版と記載されていますが、１年前のバージョンですよね。そろそろ更新時期で安いのでしょうか？

購入してすぐにバージョンＵＰされて、旧バージョンのまま、３年使用するのもイヤかなと思いました。
どなたか教えてください。

書込番号：19163230

[こるでりあ]

通常セキュリティソフトは最新版が出たら
最新版を再インストールすればいいだけですよ？
シリアルも普通に通るし

書込番号：19163274

[Hippo-crates]

インストールする時点での最新版をダウンロードする仕組みに変わったから、ノートンセキュリティに新版／旧版というものはない。
定義ファイルやプログラムのバージョンアップもほぼ自動で行われるから、使用期限がくるまでは常に最新版ということ。

書込番号：19163290

[miki_]

こるでりあさん　、Hippo-cratesさん　回答ありがとうございます
これで安心して、ノートン セキュリティ 3年3台 2014年9月発売版を購入することができます。

書込番号：19164246

Androidでエラーがでます💧

[ニューヨークグリル]

五台まで、というお買い得感にひかれかいましたが、e-mailで送られてきたIDとpassでアクティベートしようとするとエラーがでます。
スペースが入ってないか注意していますがだめです。
同様の症状のかたいらっしゃいますか？

書込番号：19161745　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

これはユーザー登録強制なんだから堂々とサポに聞けばよい
入力ミスでないならサポしか解決できない

書込番号：19161941

[金のタマゴ]

同じ症状で悩んだけどGoogle Play経由のアプリは削除して
キャノンのESETサイトからダウンロードしたアプリなら認証できた

書込番号：19162826

[金のタマゴ]

やっぱりキャノンのESETからダウンロードしてインストール、そして認証、が正規の手順のようだ
http://canon-its.jp/supp/eset/howto_setup2_ems_v30.html

書込番号：19162865

[林家亭どんつく]

金のタマゴさん解説が的確ですね
Canonサポートのをダウンロードしたら無事にうまくいきました。

横から(^^;)　ありがとうございました。

書込番号：19177932

自動アップデートしますか

[@comcom]

PCは合わせて２０台ほどありますが相性の問題でウィルスバスターは２割それ以外は全てカスペルスキーに変更しましたが、

PCによって自動アップデート出来るPCと手動でないと行わないPCがあります。

設定は全て自動アップデートとしています。

スマートフォンとカスペルスキー2014では問題ないのですが2015にバージョンアップすると自動アップデートが出来なくなります。

その為、PC立ち上げ後はいきなりメールソフトの起動をしないようにしています。

ウィルスソフトの中では付加機能も含め最も優れているソフトだと思いますが、この点だけが問題解決が出来ず困っています。

サポート体制も問題ないのですがサポートの指示通りクリーンインストールしても特定のPCは改善されません。

ウィンドウズ7の数台
ウィンドウズ10と8.1は問題ありません。

書込番号：19132209

[@comcom]

追記です。

ESETは既に3ヶ月ほど試しましたがウィルス感染してしまいました。

また、スパイウェアーは平気で入り込んでくるので止めました。

ESETはお話しになりませんでしたので考えておりません。

ダメな場合はそのPCだけウィルスバスターに変更も考慮してます。

書込番号：19132215

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

設定時間だと思いますが、やる場合もあるしやらない場合もあるし長期云々かんぬんならその場でアップデートですね。ただウインドウズの更新ファイルのダウンロードとかち合うとすごく時間が掛かります。パソコンが熟睡しているとしないと思います。

書込番号：19138948

デスクトップパソコンで使えますけ？

[ＩＩＯＹＡＪＩ]

一番、シマンテックの中で安いので、購入を考えています。デスクトップパソコンでもインストールして使えますか？ご存知の方、よろしくご教授お願いいたします。

書込番号：19110552　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

アンドロイドとiOSのライセンスなんだからwin版ノートンで仮にキーが通ったとしてもライセンス違反でしょ

書込番号：19110582

[kokonoe_h]

ノートン モバイルセキュリティは、1ユーザー版でデバイス1台までインストールいただくことができます。
オペレーティングシステム（日本語版 OS のみ対応）
Android：2.3以降
※マルチユーザー環境には対応していません。
iOS：6.0以降
http://www.symantecstore.jp/products/details/nms.asp

↑デスクトップパソコンがAppleでもWindowsでもおそらくインストール出来ないでしょう。
モバイル用なのでデスクトップパソコンでシリアル番号入れても弾かれるカモ。

書込番号：19110630

[ＩＩＯＹＡＪＩ]

早速、ありがとうございます。モバイル用のは、デスクトップパソコンでは、使用できないということで了解しました。

書込番号：19110643　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

安いと飛びつくとしっぺ返しが........

対応OSにも目を配らないとね。

書込番号：19129697