セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

インストールできない

先日このソフトを購入したのですがインストールできなくて困ってます。

インストールしようとするとエラー1335がでて、
『インストールに必要なキャビネットファイル"Cabs.m47"は壊れている為に使用できません。ネットワークエラーまたはCD-ROMからの読み取りエラーが発生したか、このパッケージに問題がある可能性があります。』
というメッセージが出てきてインストールできません。

symantecのサポートページでこのエラーに関する解決方法が3つ書いてあるのですがそれらを試してみても解決しませんでした。
サポートに電話しても電話がつながらない状況で困っています。

どなたかこの問題の解決方法を知っている方がいらしたら教えていただければ幸いであります。
よろしくお願いします。

書込番号：1044586

初期不良品として、販売店に持って行ったらどうですか？

書込番号：1044627

OSがWin98だとすると、コンベンショナリメモリが不足しているように
思えるので、メモリを開放してみてはどうでしょうか。

メモリ開放の方法は以下のURLのページを参照してみてください。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/9xboot.html#32
それでもだめなら、OS再インストール→NIS 2003のインストールでは
どうでしょうか？

もし初期不良だとすると、このパッケージを製造したロットすべて
同じような現象が発生するのではないですかね？？？

書込番号：1044920

電気屋2003さん、ウィスラーさん 返信ありがとうございました。
ウィスラーさんの言われている通りに
「OS再インストール→NIS 2003のインストール」
で無事インストールすることができました。
ちなみに私のOSはWIN98SEでした。
本当にありがとうございました助かりました。

書込番号：1045109

接続できない

ウイルスバスター2003を昨日購入してインストールしたところ、IEやOEを開けない。必ず強制終了になってしまい、全くプロバイダーに接続できない状況。VBをアンインストールすると、接続が可能になる。したがって、このホームページを見るためにはVBをインストールできない。プロバイダーに問い合わせても解決せず。誰か助けてください。

書込番号：1044565

これでは？

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5178

書込番号：1044673

アップデート失敗します

ウイルス定義のアップデートですがインストールまで順調にいくのに、最終的に失敗のログが出ます。　何回アップデートしても駄目なのですがなぜでしょう？　環境はOSがMEでADSLにルーターで有線LANしてます。

書込番号：1043232

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionSearchResult1.asp

この中から探してちょ。

書込番号：1043808

インストール出来ません・・・

初めまして。FMVデスクパワーM5/807を使っています。
NAV2003を購入し、インストール使用としたら
「MSIEXEC.EXEファイルがリンクしているエクスポート
MSIDLL:2222は見つかりません」のエラーが出ました。
どなたか解決法を知っている方はいますか？

書込番号：1042723

[ＺＺ−Ｒ]

InternetExplorerをアップデートしてみてはどうでしょうか？

書込番号：1042854

[ＺＺ−Ｒ]

後、私はM4/707ですがMcAfeeが上手くインストール出来なかった時は、
リカバリしました。リカバリも試してみてください。

書込番号：1042899

ZZ-Rさん、ありがとうございます！
IEを6.0→6.0SP1にしてみました。が、同じ症状です。
ソー○ネクストのQ&Aでも同じ質問があったので
見てみたら「ファイルの破損・・・」みたいです。
そちらの対処法は記載してあったのですが、
NAVには適応出来ませんでした。

ちなみに「リカバリ」とは？再インストールの事ですか？
初歩的な質問ですみません・・・。

書込番号：1043184

そーです

書込番号：1043430

[ＺＺ−Ｒ]

＞ちなみに「リカバリ」とは？再インストールの事ですか？
＞初歩的な質問ですみません・・・。

そうです、メーカー製のPCはリカバリディスクの中にOSと付属アプリケーションが入ってます、ただしこれではインストールされないアプリケーションも有りますので付属ディスクから別途入れるのも有ります。
M5/807と言えば私の次のモデルでOSはMeで2年程立ちますね。
1度もリカバリしたことないのでしょうか？
Windows9X系（Meも）は使っていくうちコレステロールのような感じでファイルのカスが
溜まるので年に1度位はリカバリした方がいいかもしれません。
またリカバリする時はバックアップが必要になりますが、富士通なら
FM簡単バックアップで簡単に別ドライブ（Dドライブ等）にバックアップ出来ます。
FM簡単バックアップは私のモデルではデータとインターネットの2種類が有りましたが、
同じフォルダに入れると上書きしてしまったような記憶が有るのでオプション
選択で別フォルダになるようにして下さい。
またバックアップ先の容量には気をつけて下さい。もし容量が少ないならCD-Rに
バックアップするかインターネットのお気に入りとかとメール等のデータだけにした方がいいかもしれません。
さらに注意点としてリカバリする時パテーションの変更も出来ますが同じドライブのDドライブにバックアップした場合は変更しないように。

後、駄目元ですがリカバリする前にこれを入れてみてからNAVをインストールしてみて下さい。
上手く行くかわかりませんし自己責任になりますが(^_^;)
http://downloads.activestate.com/contrib/Microsoft/MSI2.0/9x/InstMsiA.exe

またFAQでこのページも参考になるかもしれません。
http://www.jcstaff.co.jp/jam/support/faq/faq_inse.html

書込番号：1043451

リカバリ＞詳しく説明して頂いて、ありがとうございます。
同じ富士通で良かったです！
インストールはやっぱりダメでした。。。
Q&Aも参考になりました。
が、リカバリをやってみようと思います。
今までちょっと面倒かな？と手を抜いてたんですよ・・・
また、結果報告します。

書込番号：1045323

無事にリカバリ、終了しました。
NAVもインストールできました。ありがとうございます。
これから、今までのアプリを入れていきます。
そっちの方が時間がかかりそうです。
これからは、ちゃんと定期的にリカバリをするようにします。

書込番号：1045858

[ＺＺ−Ｒ]

おお！無事リカバリ出来てインストールもOKで良かったですね！！
これで、しばらくは快適に使えるでしょう。

＞これから、今までのアプリを入れていきます。
＞そっちの方が時間がかかりそうです。
そうですね、今までの環境の再構築の方が大変かもしれませんね。(^_^;)
次に備えてマイリカバリCDを作ると良いですよ。
私はCD-R2001で自分の環境をマイリカバリCDにしました。

書込番号：1046125

お世話になりました♪
今回のことでソフトの整理なども出来て
調度良かったのかもしれません。
慌てないためにもマイCD作っておきます。

書込番号：1047282

ウィルスを発見はしたのですが・・・

みなさん、こんにちわ。
オンラインでウィルスチェックを行ったところ、「BKDR_LITH.102.A」というトロイの木馬型なるウィルスが出てきてしまいました。
それで急遽、体験版のウィルスバスター2002をＤＬしてみました。

検索すると隔離リストに「SHELL32．VIR」というファイル名が出たのですが、
ステータスに「このファイルは駆除されていません」と出ます。
駆除のボタンを押しても「駆除できませんでした」となりそのままです。
検索したときに7つ程感染したという文が出たのですが、
他のファイルは駆除、隔離は出来なかったみたいな文でした。
また、「ウィルスを発見しました！」というウィンドウが出るのですが、
「感染ファイルを駆除/隔離できませんでした」となります。
トレンドマイクロのオンラインヘルプでは「トロイの木馬を発見したら自動的に駆除します」と書いてあるのですが、これは体験版だから無理という事なのでしょうか？

是非、皆さんの知恵をお貸しください。お願いします(T_T)

書込番号：1041962

「BKDR_LITH.102.A」の対処方法がでています：

http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=BKDR_LITH.102.A

書込番号：1042012

vaio55さん、迅速なレスをどうもでした。
自分の検索不足だったようです。
しかしながら、非常に助かりました。
なんとか削除する事ができて、ほっとしています。
ありがとうございました。

書込番号：1042105

エラーが出ます

トレンドマイクロのオンラインスキャンの途中で何度やってもエラーが出てWINが停止してしまいます。　これって感染してるからでしょうか？
その場合の対処方はありますか？

書込番号：1041599

[ほぃほぃ]

IEの設定（セキュリティ関連）とエラーメッセージが判らないと何とも言えない（きっぱり。
ちなみにウィルスに感染してても警告は発するけど、WINは停止しません。

書込番号：1041605

毎回同じファイル数で画面が真っ青になって再起動を促してきます。　以前はちゃんとスキャンできていたので不安です。　OSはMEですが最近結構不安定です。素人ですので的を得ていないと思いますが宜しくお願いします。

書込番号：1042831

HDDの問題ってことはないですか?
デフラグやスキャンディスクで、チェックしてみてはどうでしょう?

書込番号：1042898

ありがとうございます。　うまく最後までスキャンできましたが感染はしてないようです。　ただMEだからか分かりませんが不安定さは相変わらずです。
やっぱMEだめですか？

書込番号：1043244

[ほぃほぃ]

Meでも定期的に再インストールするとか、レジストリの管理をしっかりすれば結構安定してます。
不要なソフトをインストールしないのが有効ですし、常駐プログラムでシステムリソースが食われると安定性に影響すると言われてます。
ATOK15とネスケ4.78とAltIMEのみインストールした自宅のキティPCはフリーズした事ないですね。（セキュリティとアンチウィルスはルーター）

書込番号：1044086