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Automatic updateのダイアログが消せれない

[チャッピー�V]

この画像が表示される

お世話様です　この欄で質問するのが正しいのか不明で申し訳ありません。　保有PCにESETのソフトを入れている中での問題でこのページにたどり着きました。　　質問ですが、画像に示しますようなダイアログが一番画面のど真ん中に表示され、画面をクリックしようが何しようが全く操作を受け付けません！　「Click here」か「ok」しかクリック出来ないようです！　出現するたびに再起動で消して作業しています。　マルウエアーと判断して、WEBで下記URL紹介の操作を試しましたが状況改善せず未だ継続してたびたび出現します・・・・。
状況として、OKをクリックすると必ず青色アイコンのGoogleクロームのようなモノが表示されます（即アンインストールしていますが・・・）
どなたか、同じ経験をされ対策して効果を上げていらっしゃる方がお見えでしたら、是非ともご教示をお願いいたします
【参考資料】
https://malwaretips.com/blogs/remove-there-is-a-recommended-update-for-this-pc/
https://www.gigafree.net/security/MalwarebytesAnti-MalwareFree.html
画面キャプチャー画像

書込番号：22712406

[こるでりあ]

復元ポイントがあれば戻す
または
初期化かwindowsクリーンインストール

書込番号：22712425　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞チャッピー�Vさん

ESETでスキャンしても検知（含む隔離や削除）されないって事でしょうか？

書込番号：22712441

[タルヘタ]

どの程度の性悪のマルウェアか判断が付かない場合は、感染をなかったことにする

自作PCなら、クリーンインストール、
メーカPCなら、メーカの指定手順で、出荷状態に戻す

のが一番です。（システム以外のデータが感染してるか否かも調べてみないと分かりません）。
というか、それ以外だと、本当にそれで大丈夫かという不安は残ります。

完璧なセキュリティソフトはありませんが、ESETを入れてる状態で感染したのなら、多分、今後 ESETは使いたくなくなるのが人情でしょう。

書込番号：22712447

[Audrey2]

Windowsのクリーンインストールが一番いいと思います。

面倒なら、Windowsのユーザーを新たに作って作動検証。
問題無いなら、既存ユーザーからデータコピーして、
既存ユーザーの削除ですね。

この手のマルウェアには専用対策ソフトがありますけど、
ヤ＊ザ対策にヤ＊ザを呼ぶようなもので、絶対にやらない
方がいいと思います。

書込番号：22712691

[チャッピー�V]

＞亜都夢さん
お世話様です
その通りです　フルスキャンをしましたが異常なしです・・・・

書込番号：22713089

[亜都夢]

＞チャッピー�Vさん

ESETで検知不能ですか…
確かに正常な場合でも検査できないファイルが多数ある（殆どはOS等が利用中など）ので、問題が紛れ込んでいる可能性は否定できませんね。

本当は皆さんが書かれているようにPCを初期状態に戻す方が簡単（問題回避の意味で）だと思います。
もし、問題が顕在化した時期がはっきりしていて、それ以前へロールバック（復元ポイントへ戻す）が可能なら試したらどうでしょうか？

でも、ロールバック不能で初期化もハードルが高い（スキルや作業時間として）と思われるなら、大変だと思いますが原因を探して取り除くしかないと思います。

Yahoo知恵袋に同様の投稿が数件ありますね。（メッセージは少し違うかも）
タイトル「PC使用中に突然「Automatic update」の表示が出て消えません。」に対策の返答があります。

但し、内容の真偽は分かりません。
でも、原因となる悪意のあるプログラム（本当かどうかは要確認）が列記されているので、調べる手がかりになるかも知れません。

書込番号：22713879

[チャッピー�V]

Chromiumアイコン

＞亜都夢さん
＞Audrey2さん
＞タルヘタさん
＞こるでりあさん
皆様、貴重なアドバイス誠にありがとうございます
クリーンインストールも初期化も、その後の膨大な復帰作業工数を考えると腰が引けてしまい・・・
その後、確認しましたがどーもこの「Chromium」というソフトが原因の様です・・・　通常Google chromeをメインで
使っていましたが、ある日この「Chromium」なるソフトが立ち上がり、慣れ親しんできた赤・黄・緑のchromeの
アイコンと異なり、マークは同じで偽物のような青色アイコンが表示され、速攻でアンインストールしました。
その後、この現象が発生し始めたことに気が付きました。　アンインストール後、数日したら質問したような
表示がモニターど真ん中に出てくるように・・・・。
我慢ならず、「OK」をクリックすると、その「Chromium」がお出ましになります！　アンインストールせずに
デスクトップからアイコンのみ削除してやると、ここ数週間表示されなくなってきました・・・・！
もう少し、様子見したいと思います。
多忙の中、種々のアドバイスありがとうございました。

書込番号：22729915

[亜都夢]

＞チャッピー�Vさん

細かいPCの状況が分からないので推測しか出来ませんが…

ChromiumはGoogle Chromeのソースコードをベースにしたオープンソースのウェブブラウザです。
正規のChromiumであるなら問題は無いはずです。
ただ、正規のChromiumが今回のようなポップアップを出力するかどうかはわかりません。

ChromiumプロジェクトのWebは下記です。
http://www.chromium.org/

英文なのとダウンロードが非常に分かりにくいですが、最初はここから入手したものでしょうか？
もし違うなら、Automatic updateが出ないので様子見は少し危険な気もします。

以下ご参考です。

一応、正規のChromiumをダウンロードしてみました。
Windowsの場合は「chrome-win.zip」がファイル名です。

上記とは別に、利用するOSに合わせてZIP以外に実行ファイル形式（実際はインストーラ）も配布する英文サイトも見つけました。
ZIP形式は正規とファイルサイズ等は同じでした。
インストーラ自体はESETで検査しても異常はありませんでしたが、実行はしていません。

書込番号：22730176

[関西人Ｔ]

>ChromiumはGoogle Chromeのソースコードをベースにしたオープンソースのウェブブラウザです。
逆ですよ。
オープンソースの Chromium をベースに拡張したのが Google Chrome。

https://news.mynavi.jp/article/20161205-a064/
https://ja.wikipedia.org/wiki/Chromium

書込番号：22731555

[亜都夢]

＞関西人Ｔさん

何故か逆に書いてしまってますね。
ご指摘ありがとうございます。

書込番号：22731971

ダウンロード版との違いは？

[newtechnology]

ダウンロード版との違いはなんですか？
CD-ROMを入れるかどうかですか？
スマホにはどのようにインストールすればいいのでしょうか？

書込番号：22641100　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

ウイルスバスター クラウド DVD-ROMメディアキットが有りますが、ダウンロードしなくてもインストールできる便利なメディアキットとのこと。
製品版のシリアル番号は含まれていないので、 合わせてウイルスバスター クラウド（ダウンロード版）を購入する必要が有り。

書込番号：22641144

[sakaryu]

＞newtechnologyさん

こんばんは、以下をご参考まで。
◆ウイルスバスターのパッケージ版とDL版の違い…
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11156680861

◆シリアル番号を使って、ウイルスバスター モバイル(iOS)をインストールする方法
https://esupport.trendmicro.com/support/ivbm/solution/ja-jp/1113687.aspx

◆ウイルスバスター のシリアル番号を使ってウイルスバスター モバイル(Android)を利用する手順
https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solution/ja-jp/1113686.aspx

書込番号：22641157

[newtechnology]

＞キハ65さん
ウイルスバスター クラウド DVD-ROMメディアキットが有りますが、ダウンロードしなくてもインストールできる便利なメディアキットとのこと。
→とは、この商品のことですか？

製品版のシリアル番号は含まれていないので、 合わせてウイルスバスター クラウド（ダウンロード版）を購入する必要が有り。
→この商品にプラスしてダウンロード版を買わなきゃいけないってことですか？そうするとこの商品で10500円、ダウンロード版で12000円くらい、で合計２００００円を超えるってことでしょうか？　高いですね〜


＞sakaryuさん
パッケージ版でも、ｉｐｈｏｎｅにはシリアル番号を使ってインストールできるんですね〜　よかった

質問したのは、ダウンロード版よりこの商品（パッケージ版？）の方が安いから
もしこの商品だけで３台の端末にインストールできるんならいいな〜と思ったからです
ですが、古いＰＣもあり、ＣＤ−ＲＯＭをうまくよんでくれるかわからないので、
ＣＤ−ＲＯＭ版がいいか、ダウンロード版がいいか悩んでたんです
またせっかく安いのを買っても、まだほかに買わなきゃいけないんなら、結局は高くなっちゃうから
それは避けたいな〜と・・・

メディアキットってＣＤ−ＲＯＭのことなんでしょうか？
Ｔｒｅｎｄ　ＭｉｃｒｏのＨＰに行っても、ダウンロード版のことしか書いてないから、
この商品のことがよくわからなくて・・・

あとショッピングサイトに行くと、「同時購入版」ってのがあって、それも10000円前後で買えるんですけど
それは何でしょうか？
どなたか、詳しい方、教えてください

書込番号：22641426

[どうなる]

ESET ファミリーセキュリティ（5台） 3年版（Windows、Mac、Android対応）
https://kakaku.com/item/K0000474235/
https://www.amazon.co.jp/dp/B07NDKMKYY/

ウイルスバスターじゃないとダメだ！ってことでもなければこっち買う方がいいと思う
7140円（Amazon）の段階でウイルスバスターより安いし、そこまで必要かどうか知らないけど5台まで使える

たまにAmazonで6000円とかになるときもあるしタイミングが合えばさらにお得だよ（最安だと4000〜5000円もあるかな？）

ESET？そんなの聞いたこと無いぞ？セキュリティと言えばウイルスバスターとかノートンでしょ？って思っちゃうかもしれないけど、ESETはウイルスバスターとかノートンと同じくらい有名なソフトなので心配無用だよ（それどころかESETの方が優秀って人も割と多い）

※セキュリティソフトに限らないけど普通はパッケージ版よりDL版の方が安くなるはずだけど、これは商売にはよくあることで本来高いはずの方が断然安く売ってるなんてのも珍しくなかったりするので、そのときのタイミングで安い方を選べばいいって感じだね

書込番号：22641803

[newtechnology]

＞どうなるさん
返信ありがとうございます
ESET, なるほど！
調べてみます
ずっーーーとウイルスバスターだったので
他のはよく知りませんでした
安いのは魅力的です

windows7の古いパソコンもあるので
ESETがうまくインストールできるか、
また重くならないか、が問題です
（もうひとつのPCはwindows 8）

さらに情報お持ちの方、
アドバイスお願いします

書込番号：22642162　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakaryu]

＞newtechnologyさん

こんにちは。

> メディアキットってＣＤ−ＲＯＭのことなんでしょうか？
> Ｔｒｅｎｄ　ＭｉｃｒｏのＨＰに行っても、ダウンロード版のことしか書いてないから、
> この商品のことがよくわからなくて・・・

メディアキットとは、インストールプログラムが入ったCD-ROMを指します。

> あとショッピングサイトに行くと、「同時購入版」ってのがあって、それも10000円前後で買えるんですけど
> それは何でしょうか？
> どなたか、詳しい方、教えてください

おそらく、パソコンやマック、スマホ等を購入した際の、お店の特典として多少お安く販売されている商品ですね。
中身は、通常のものと変わらないと思います。

私は自身のMacbookやiPad Pro、iPhone8、甥っ子や姪っ子達のMacbookやiPad Pro、叔父のWindows PCにインストールされているウィルスバスタークラウドを私が一人でライセンス管理しています。MacやiPad、iPhoneを買い換える時には、トレンドマイクロ社にある管理画面でMac、iPad、iPhoneと紐付けられたウィルスバスターのライセンスを削除したり、移動、追加したりしてます。

書込番号：22645156

[sakaryu]

トレンドマイクロ社のウィルスバスターのコンソール画面（ライセンス管理画面）

＞newtechnologyさん

◆ご参考◆
トレンドマイクロ社のウィルスバスターのコンソール画面（ライセンス管理画面）

書込番号：22645204

[newtechnology]

みなさん、ありがとうございました
ウイルスバスターについてだいぶ理解が進みました

またよろしくお願いします

書込番号：22649172　スマートフォンサイトからの書き込み

設定のオンラインの安全性について

[スウィー]

オンラインの安全性項目のブラウザというところが
Microsoft Edge（デフォルト）
Internet explorer
普段はIEを使ってるんですがこれはどちらにチェックするんでしょうか
インストール後はEdfeにチェックが入ってたんですが？

書込番号：22633822

[どうなる]

ノートンは使ってないけど、いつも使うブラウザがIEだったらIEを選んでおけばいいんじゃないかな？

そいやMicrosoft Edge、次のバージョンあたりからChromiumベースに変わるので（簡単にいうとChromeとかと一緒になる）、そのタイミング（来月くらいにやってくるWin10のアップデートに入るのかな？）くらいにIEからEdgeに乗り換えを考えてもいいんじゃないかな？って思う

Edge（Chromium）を使うんだったらChromeでいいじゃんってなるかもだけど、その辺は都合のいいほうで…

ベータ版を使った感じそこそこいい感じには出来てたよ
https://www.microsoftedgeinsider.com/en-us/

書込番号：22634018

[けーるきーる]

ご自身がメインで使っているものにすれば良いです。

書込番号：22634152

DSDSのアンドロイドスマホで使えますか

[Unix5532]

ノートンが長いためこのソフトの詳細をネットで調べましたが、下記のことが分りません、よろしくお願いします。

https://eset-info.canon-its.jp/files/user/pdf/common/eset_os_he.pdf
ここを見るとアンドロイドスマホには対応していないのでしょうか。

もし対応している場合、5.1, 7.0, 8.0は含まれていますか。
また、DSDSやDSDVのスマホでも問題なく使用できるのでしょうか。

また、「パソコンサポート付きセキュリティソフト」とは別製品のようですが、こちらはトラブルがあってもノークレームのサポート無しバージョンという理解で良いのでしょうか。

DSDS、DSDV環境で使っている方がいましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：22573012

[Unix5532]

この質問は直接メーカーに確認した方が適切ですね。

Amazonで安いのでとりあえずライセンスだけ購入しておいて、お試し版でテストしてみようと思います。
このスレッドは解決済みといたします。

書込番号：22573937

Vectorでの購入は問題ないでしょうか

[どんどこドコドコ２]

リブセーフ 3年版において、ベクターVectorなどでは時々\5,980 などの安い価格で販売されます。
https://pcshop.vector.co.jp/
どのような購入方法であってもメーカであるマカフィーのページからダウンロードするので製品に違いはないと思いますが、価格差が大きいので大丈夫なのか心配になります。
さらにVectorのページでは「購入」のボタンを押すといきなり、使用許諾への同意の長文が表示されるので、圧倒されて躊躇してしまいます。ご経験などあれば教えてください。

書込番号：22553380

[kokonoe_h]

たまにベクターでセキュリティソフトなどを購入していますが、特に何も問題ないですよ。
ベクターは老舗なので他のネットソフト販売屋さんに比べて信頼はあるかと思います。

書込番号：22554062

[ユーザーズ]

＞どんどこドコドコ２さん
vectorは昔からある、webサイトですので基本は心配要りません。
ソフトバンクグループになっているようです。
また、当方購入時はキーは使用開始の手続きをしたタイミングから3年などの有効期間が開始されてましたので、安いときに買って保存しておいても大丈夫でした。

ヤフオクとアマゾンに出されている中古？なのかわからない、怪しい販売者から買うよりはよっぽど安心です
これらは異常な安さで、出所が不明で、商品説明にうそがあり不正なものであった場合に途中で無効化されるリスクはあります

書込番号：22554661

[どんどこドコドコ２]

＞ユーザーズさん
＞kokonoe_hさん
誠にありがとうございます。
なるほど、あらためてマカフィーのページを見ましたらVectorプロレジ大賞受賞も書かれており
https://www.mcafee.com/japan/home/pd/live_safe/ipj.html
つまりマカフィー社もVector社も双方が推奨している状況ですので安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：22554944

[空気抜き（レビュ〜用）]

5980円って特に安いわけでもなかったような？
本当に安い時では3980円くらいだったが・・・
ちなみに、21日までは3000円だったそうだ。

書込番号：22555009

[どんどこドコドコ２]

＞空気抜き（レビュ〜用）様
なるほど、ありがとうございます。
Web検索してみると、なるほど、何度か安く出ている様ですね。
ありがとうございます。価格を監視し続けようと思います。。。

書込番号：22558255

[がんばる！]

ベクターPCショップで、3日間限定セールやっています。
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「年度末最終【究極特価】マカフィー リブセーフ 3年版」価格表
3/29(金)〜3/31(日)まで、3日間限定セール！　Windows / Mac / Android / iOSのマルチデバイス対応。
家族内で無制限のデバイスを保護できる「マカフィー リブセーフ 3年版」が 究極特価3,000円
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

書込番号：22565214

[どんどこドコドコ２]

＞がんばる！様
ありがとうございます！ 来ましたね！
先日、一瞬、2本6年間6千円という魅力的なお誘いが出て（笑）
迷いましたが とりあえず保留。で、ついに出ましたね。
明日、ゆっくり、ぽちっと いただこうと思います。
ありがとうございました。

書込番号：22565311

旧商品は新商品にアップグレードしますか?

[S_PULSE]

旧商品を購入した場合、無料で新商品へのアップグレードはありますでしょうか？

書込番号：22518200　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

今のソフトってCDとってDVDを使わずDLしてインストールって感じだし、そもそもセキュリティソフトって買ったものを未来永劫使うとかではなく、一定期間使う権利と権利の延長ってスタイルだから旧製品だからとか新製品だからってのは関係ないんじゃないかな？

ライセンス方式だったり、パッケージされてるソフト（いろんな機能）が一新されて全く別のものになったとかなら旧製品をDLして使ってくださいみたいなのはあるかもだけど、その場合でも延長するときに変更すればいいってことになるし

書込番号：22518505

[kokonoe_h]

最新版をダウンロード
https://www.mcafee.com/japan/home/pd/flow/add_device.html

↑この製品に限らず、セキュリティソフトは使える期間（3年）を購入する形なので、旧製品でも最新版をダウンロードしてインストールしライセンスキーを入れれば、最新のマカフィー リブセーフ 2019 3年版を購入したのと同じように使えます。

書込番号：22519212

[空気抜き（レビュ〜用）]

仮に古いバージョンからインストールしたとしても自動更新されるため問題は無いと思われます。

書込番号：22519259　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_PULSE]

VECTORで3000円でダウンロード版を販売していた
ため購入しインストールしたところ、契約期間は延長され問題なく使う事が出来ています。
皆様、アドバイスありがとうございます。

書込番号：22521011　スマートフォンサイトからの書き込み

[霧の大戦艦コンゴウ]

しますよ普通に、なんなら自作スキルとPCスキルが高ければ自分で全て管理出来ます

書込番号：23005471