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体験版が試用できない

教えて下さい。
体験版を昨日インストールし昨日は好調に動いていたのに、今日になり起動すると真っ白な画面か出てきて終了すると試用版にようこその画面が出てホームページや情報を見るように促されます。その後何を行ってもセキュリティがオンにならないため全く機能していない状態です。
何をすれば良いのやらわかりません。
どなたかわかる人おりますか？
教えてください。

書込番号：1724816

[reo-310]

ダウンロードした解凍フォルダを削除していないなら、再インストールしてみれば。

（reo-310でした）

書込番号：1724837

[reo-310]

現在使用しているのは先にアンインストールしたからね。

書込番号：1724857

reo-310さん返信ありがとうございます。
再インストールしたら直りました。

書込番号：1724988

登録カードが無い

質問なんですが
ネットショップで「NIS2003やっ得なっ得パック」
を購入したんですが、「製品所有者証」カードも
登録ハガキも入っていませんでしたが、これって
当たり前なことなんでしょうか？
これが無いとユーザー登録できませんよね？
どなたかこの製品を買われた方、教えて頂け
ないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：1711478

困ったなぁ
入ってなかったっていう証明もできないしなぁ

書込番号：1712065

[ジェド]

シリアルナンバーでＷｅｂ上で登録できるでしょう。

書込番号：1712653

「製品所有者証」カードが入ってなかったんで
そのシリアルナンバーが分からないんです。
でもシリアルナンバーが無くてもインストールは
出来るんですよね？
NIS2002の期限ががまだ残ってるんで、まだイン
ストールはしたくないので確かめてない。

書込番号：1714259

店に言ったら？

書込番号：1716347

[パソコン三流]

ＣＤのケースにシリアルナンバーのステッカー貼ってないですか？

書込番号：1719269

ＣＤケースではなく、よくパソコン雑誌の付録になって付いてるような紙の袋に入ってました。
袋にも箱にもシリアルナンバーは書いてませんし貼ってもありませんでした。
しょうがないんで、シマンテックのサポセンに自分が紛失したことにして電話したら良い対応してもらいました。
もうネット通販は怖いのでこれからは地元の店で購入するようにします。
お騒がせして大変失礼しました。

書込番号：1719726

(￣□￣;)ギョッ!!　それって詐欺じゃない？
販売店(WEBサイト)の名前を公表した方がいいと思うよ。
更なる犠牲者を出さないためにも･･･。

何かの手違いかもしれないので、まずはショップに問い合わせてからですね。

書込番号：1722373

私も、教えてくださ〜い

通常版と優待版の違いがよく分からないのですが。

他のセキュリティソフトを使っておらず、プロバイダのウィルスチェックも利用しておらず、マイクロ社製品のサポート期間切れでもない場合、優待版を使うと不都合なことがあるのでしょうか？
優待版の方が安いですが、この価格差は何なのでしょうか…？。

販売店（大手電機店）の店員さんに聞いてまわっても、どこも明確な答えは返ってきませんでした。

書込番号：1710369

優待版対象：
他社製セキュリティ対策ソフト、ウイルス対策ソフト（プリインストール、バンドル版を含む）をお持ちの方
トレンドマイクロ製品サポート期間切れの方
プロバイダのメールチェックサービスをご利用の方

不具合うんぬんではなく、ライセンスの問題．
条件を満たさない人は、購入･使用してはいけないってことかな。

梢

書込番号：1710409

[ランサーEX]

メーカー製ＰＣをお使いならマカフィーがバンドルされてる場合が
多いですけど、それも無いのですか？

書込番号：1710455

パソコン購入時はまったくの初心者で、マカフィーを少し使ったのですが、なんだかよくわからないまま無償期間が過ぎてしまいました。
そこで、ウィルスバスターのお試し版を使ってみようとしたら、マカフィーのファイルが邪魔をしていたので、アンインストールしてしまったのです。
でもマカフィーのファイルが１つ残らず完全に削除されているかどうかはちょっと疑問で、その点も不安です。

書込番号：1713092

優待版購入しました。amazonで2980円から初回500引きで2480+消費税です。nortonをバンドルパソコンでしたが、延長キー4600円は高いのでは？他のセキュリテーソフトのユーザNoを登録する必要もなく、普通にインスツール
できました。

書込番号：1714446

[ランサーEX]

マカフィーを正規の方法でアンインストールされたのなら
特に問題ないと思います。（自分でファイルを削除したとかでなければ）
もし心配であればネットワークアソシエイツのサポートＱ＆Ａにて
キーワード「アンインストール」で検索されれば
レジストリの削除方法等が出てきます。
http://www.nai.com/japan/pqa/pqa.asp

ちなみにこれはノートンの話ですが
ＶＢも特別優待版が安い理由は同じです。
http://newsflash.nifty.com/news/td/td__bcn_2003061914.htm

書込番号：1716377

白ヤギさんの場合もダウンロード優待版で問題ないです。
プログラムはトレンドマイクロWEBサイトよりダウンロードする必要があります。
購入手続きをする前にインストールしておいた方が良いでしょう。
自動的にソフト上のユーザ登録が完成します。(￣ー+￣)

書込番号：1717527

遅レスですが、通常版と優待版の機能は全く同じようです。対象者が決まっているだけです。トレンドマイクロ社のキャンペーンなので非常に価格が安いとのこと、ちなみにパッケージ版よりダウンロード版の方がさらに安価です。
トレンドマイクロのHP上の販売店で価格を比較されるといいのではないかと思います。

書込番号：1719039

優待版で決めました。
みなさんのアドバイスは本当に参考になります。ありがとうございました！

書込番号：1721671

LiveUpdateが出来ません

[NCC1701E]

現在Windows2000上でNIS2003を使用していますが、エラーメッセージLU1815 「LiveUpdateがファイルにアクセス出来ません…」が出て、新しい更新版が読めない状態です。
何方か修復方法をご存じの方ご教示いただきますようお願いいたします。

書込番号：1712844

下を参考に。

エラー: "LU1815: LIVE UPDATEがファイルにアクセスできませんでした...."
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/c08a4fa4b462da0449256c1a003e1575

これも使ってくださいね。シマンテックサイトにあるので。

Service & Support
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer_prod_nojs.html

書込番号：1713017

[NCC1701E]

ぞうさん。いろいろご助言有り難うございました。
教えて頂きましたSymantec文書番号(ID):20020819201903943
エラー:"LU1815:LIVE UPDATEがファイルにアクセスできませんでした…"
記載されている通りやってみましたが、症状は改善しませんでした。

参考までにLIVE UPDATEのエラーログ(NIS2003のコンポーネントの一つのNAV)は以下の通りです。

コンピュータに次のシマンテック製品とコンポーネントをインストールしました。
>LiveUpdate
>Norton AntiVirus
>Norton AntiVirus ウイルス定義ファイル
>Symantec Security Response 提出ソフトウェアの更新

初期化中...
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...

カタログファイル (1 / 4) のダウンロード中。完了。
更新版リストを開いています
カタログファイル上に見つかったデジタル署名はシマンテック社が署名したものです。
更新リストの処理中
更新版リストを開いています
更新リストの処理中
ホスト に接続できません
更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。コンピュータ上のシマンテック製品を更新しませんでした。

しばらくしてから更新版の入手を試みてください。LiveUpdate がこのエラーで再び失敗した場合には LiveUpdate を再インストールしてください。
LiveUpdate セッションが完了しました。

書込番号：1714117

これまで問題なくLiveUpdateで製品の更新ができていて
昨日、今日急に

>更新版リストを開いています
>更新リストの処理中
>ホスト に接続できません
>更新版の取得中に LiveUpdate で内部エラーが起きました。

ということでしたら、やはり、

>しばらくしてから更新版の入手を試み

てみるのがいいのではないでしょうか？
ウイルス定義ファイルはシマンテックのサイトから手作業で入手できますし、
シマンテックの側になにか問題があるのかも知れませんし。

もう何年も前ですが、LiveUpdateでNAVの更新ファイルを何日もダウンロード
できなかったことがあります。シマンテックの側に何か問題があったようで、
ダウンロードできる人とできない人が生じたようでした。ダウンロードできる
ようになるまで4〜5日はかかったように思います。

昨日、今日急にということであれば、とりあえず、ウイルス定義ファイルは
手作業で当てて、しばらく様子を見てみてはいかがでしょうか？

あるいは、電話サポートを利用しては？
（オンラインでの問い合わせは、以前利用したとき返事に1ヶ月半くらい
かかったので、返事が遅い可能性があり、お勧めしません）

書込番号：1714526

オプション設定

NortonInternetSecurity2003のオプション設定で設定したファイルはどこに書き込まれるのでしょうか。
ご存じの方がおられましたら、ご教授お願いします。
リカバリーの度にオプション設定のやり直しが大変に思えます。

書込番号：1707207

教えてください！

会社と自宅のﾊﾟｿｺﾝにｳｨﾙｽｿﾌﾄを入れたいのですが、2ﾊﾟｯｸﾕｰｻﾞｰを買わずに1つのｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰで2台のﾊﾟｿｺﾝに入るのですが？　教えてください！

書込番号：1698232

[て２くん]

無理。それにライセンス違反

書込番号：1698236

[１００３]

入るかどうかは分かりませんが、間違いなく犯罪になりますよ。
詐欺ですか？私はよく知らないので、詳しい方は教えていただけないでしょうか？

書込番号：1698241

[Aqua]

入れることは出来ません。
１台につき１つのシリアルナンバーが必要です。

書込番号：1698245

[reo-310]

シリアル番号でライセンスを確認しているから2つ以上のPCには無理です
試して見たければやってみたら、初めから2パックライセンスを買う方が無難だよ。

（reo-310でした）

書込番号：1698262

[MIF]

物理的にインストールすることは可能だが、
ライセンス違反の問題と、
登録したPCしかアップデートできないっちゅう問題がある。
アップデートしてないアンチウイルスソフトほど無駄なものはないと思うので、おとなしく2ライセンス購入してください。

書込番号：1698573

ありがとうございました。早速2ﾊﾟｯｸ買います！　また分からなければ教えてください！

書込番号：1699096