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年会費について

早速質問ですが、ノートパソコンを購入したので２台目もウイルスバスターを購入して利用したいのですが、やはり各種サービスを受ける場合、年会費も２台分の６３００円支払わなければ、アップデートなどのサービスを受ける事が出来ないのでしょう
か。

書込番号：391469

[MIF]

トレンドマイクロの規定ではそうなってます。
１台に対して１ライセンスとなりますので、
MIFのおうちでは
３ライセンス分ちゃんとお金払ってます。

書込番号：391497

当然のことではないでしょうか。

書込番号：391508

自己防衛の為には、しかたがないですよね。
早速購入します。

＊アイコン間違えてしまいました。

書込番号：391530

２ライセンス版がでてますど。ウィルスバスター。

書込番号：391861

[MIF]

ぷちしんし　さん＞

２台目としてあとからノートを購入されたようですから、
１台目にはすでに入ってるんじゃないですかね？＞VB2002

書込番号：391884

自分な場合、１ライセンスのもを買ってWin98で使っていたのですが、WinXpのデュアルブートにしたためもうひとつライセンスが必要になりました。トレンドマイクロに問い合わせたところ、２ライセンスパックは売っていますが、追加ライセンスは販売していないとのことで、新規に１ライセンス版を購入（4500円位）して使ってます。１年目はユーザー登録すれば購入費用だけでサポートを受けられるので、6300円も払う必要は無いかと思います。

書込番号：392961

訂正）
自分の場合、１ライセンスの物を買って･･･
です。

書込番号：392966

すみません。今頃気づきました。
6300円って２ライセンス分だったのですね。

書込番号：394472

トロイの木馬

最近パーソナルファイアウォールのログを見ると自分のIPアドレスでトロイの木馬送信と成っています。
パソコン自体は以上ないけど拙いのかなー・・・
解決方法とか無いのでしょうか？

書込番号：393209

パーソナルファイアウォールの設定でトロイの木馬からの送信を禁止しましょう。一番のオススメはOSのクリーンインストールです。他のウイルスに感染している危険があるからです。各種パスワードが盗まれたおそれもあるのですべて変更した方がいいと思います。

書込番号：393376

トロイの木馬”ブロック”ですよね？
私のも”送信”でログに残ってますが、全検索しても
ウイルス見つかりませんでした。

なんでしょうね？コレ？

書込番号：393983

バージョンについて

はじめまして。
２００１を買って、アップデートして行けば
２００２じゃなくても大丈夫なものですか？

書込番号：392093

[て２くん]

どのように大丈夫か聞きたいのかわかりません。
２００１でもサポートはされています。
今２００１は売っていないと思いますが・・・

書込番号：392101

とっても基本的な事を気がつかないですいません。
２００１ってもう売っていないのですね。
２００２・・・買ってきます。
ただ、バージョン的に新しいものの方がなにかと機能的にいいものなのかなぁ・・って思って。
すいません。質問の仕方もよくなかったですね。

書込番号：392103

[て２くん]

たしかに、新しい物のほうがいいです。
２００１では、ADSL回線等を使用すると速度低下を招くことがありましたが、修正パッチを当てることでそれも修正されていますし、２００２もそのようなことはないみたいです。

書込番号：392124

[たなぴ]

人によっては2001も意味あるかもしれません。
私の環境では2002はWindows 2000でブルー画面でエラーが出て使いもんになりませんでしたので、今は2001に戻して使っています。

サポートに報告しても、20日たってようやく状況詳細を教えてほしいとの回答が来ました。(現象自体は複数の人より報告されているらしい)

こんなのんびりサポートですので、バージョン以前に他社でサポートのいいところがあれば、そちらを検討してみるのもいいかもしれませんね。

書込番号：392231

>他社でサポートのいいところがあれば、

シマンテックは電話サポートはいいですが（ただし、丁寧ですがマニュアル通りの回答なので、その場では解決できない場合も）、ホームページのFAQがあれじゃぁ．．．

書込番号：392977

て２くん　さん＞
WebTrapでの速度低下の改善はされているみたいですが、ADSLやCATVなどの高速通信ではVB2001と同じようです。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=3263

書込番号：393009

初期化できない？

この度MEからXPにしたのですが、最近、検索エンジンの初期化ができません、とゆうエラーがでてしまいます、しかたがないので、アンインスト-ルしようとしたら、これができません、おまけに、アップデ-トしようとすると、メ−ル検索中でできません、とでてこれまた出来ません
これはどうしたら良いでしょうか？ちなみにアンインスト-ルの途中で
再起動してしまいます。

書込番号：392253

他のウィルス検索ソフトと競合していませんか？
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/
など（全文検索で）を参考にしてください。問題解決方法が載ってます。
解決しなければ、トレンドマイクロに直接聞いてみたらどうですか？

書込番号：392995

助けてください・・・

システム保護を無効にしたまま電源切ってしまった後自動でＮＩＳが起動しません
プログラムからは起動できるのですが
有効にするのはもちろん、アンインストールも出来ない状態です。
何をするのにも「スーパバイザでログオンしてください」と出るのですが
保護者機能を入れてないので、そんなもの登録も何もしてません。
せっかくの常時接続なのに、怖くてたまりません・・・・
どうか解決方法を教えてください。

書込番号：381923

上書きインストールしてみたら？

書込番号：382644

うくれれさんレスありがとうございます。
上書きインストールもやはり「スーパバイザで・・・・｣と出て
出来ませんでした。
いろいろ考えられることはやっているのですが・・・

書込番号：383324

「窓の手」で削除というのはどうでしょう？

書込番号：383398

窓の手でやってみましたがダメでした・・・
このさいＨＤごと消しちゃおうかと思っているのですが
さいわいＷＩＮが入っているＨＤとＮＩＳが入ってるＨＤがを
別にしていたんですが、ＮＩＳの方だけ消しちゃったら
万事解決するのでしょうか？？
ＷＩＮのほうにも設定などが残っていて結局・・・ってことには
ならないですか？？？

書込番号：383667

私はW2KなんですがDocuments and Settingsのフォルダの中の自分のフォルダの中に隠しファイルでApplication DataとLocal Settingsがあってその中それぞれにSymantecのフォルダがあります。推測ですがそこがいろいろ制御しているんじゃないかと・・・
もしHDDを消されるのでしたらその前に試してみてはいかがでしょう。

書込番号：383696

HDDを消されるのでしたら、その前にうくれれさんの書かれていることをしてみたり、どうしても分からなければ、シマンテック　http://www.symantec.com/region/jp/　に聞いた後でも遅くは無いと思いますよ。（対処法を教えてくれると思います。(^^ ）ユーザー登録がお済みでなければ、されることが必須ですけどね。

書込番号：386089

うくれれさん購入予定さんレスありがとうございます。
隠しファイルまでいじるのはちょっと怖いので
シマンテックの方に聞いてみようかと思います。
結果わかり次第報告させてもらいます。
本当にありがとうございました。

書込番号：389793

Live Updeta

NIS2002を、お使いのみなさんに質問があります。
　現在、Live Updetaを行うと、NIS URL更新の、データを
ダウンロードできるのですが、インストールできません。
　このような状態なのは、私だけなのでしょうか？

書込番号：389241

私もそれ見ましたが、たかがURLなのに9MBもあるなんておかしいと思い
DLしませんでした。なにやら文字化けも起こしていましたし、何かのバグなのではないでしょうか。今Liveupdateしてみても何も表示されません。インストール出来なくて良いのでは？

書込番号：389297

FUMBLEさん、さっそくのレス、ありがとうございます。
　私だけでなくて、少し安心しました。
　確かに、9MBは、少しおかしいですよネ。
　ウイルスとかでは、ないといいのですが・・・
　　訂正　　Live Updeta→Live Update でした。
　　　大変、失礼しました。

書込番号：389443