セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

製品版をインストールしても体験期間終了と表示されます

[komameni]

設定方法が間違っていたのでしょうか？
アンインストールもよくわかりません
よろしくお願いします

書込番号：18149639

[甜]

http://canon-its.jp/supp/eset/howto_setup2.html

ユーザ登録やアクティベーションは実行していますか？

書込番号：18149647

[komameni]

治りました
初歩的ミスみたいです
教えて下さり有り難うございます

書込番号：18149786

この商品ダウンロード版なの？

[okよしよし]

NET通販で購入、宅急便で段ボール箱が無事着荷いたしました。開けてびっくり玉手箱！！ 中からはがき大のカードが１枚と緩衝材と思われる丸めた新聞紙。これダウンロード版なのことなのでしょうか？？？？？
エフセキュアのホムペｰジを見ても良く解りません。他社製品ではダウンロード版とパッケージ版は明確に区別されているようですが、どなたか購入された方教えてください。

書込番号：17162605

[こるでりあ]

2011だったか2012だったか買ったときはディスクはいってましたけどね
これはパッケの絵からディスクはいってなさそうな感じ
任天堂3DSのソフトのダウンロードカードみたいなパッケですもんね

エフセキュは私が使ってた時もたしか体験版にパッケ版のシリアル入れれば
そのまま使えた気がするので
もしダウンロード先が書いてなければそんな感じですればいいと思いますが

書込番号：17162670

[PS0]

　私も、昔購入したのは箱に入ったものでした。

　２０１４の販売店の画像を見ていると、二つ折りのカードのようなものになっていますね。
そのなかにプロダクトキーが入っていたのでしょうか。
　体験版にそのキーをインストールして問題なく使えると思います。

　でも、これはこれでパッケージ版です。
　私に言わせると、ディスクが入っていないだけで明確な区別はされていると思います。
　ダウンロード版というのは、プロダクトキーもメールで送られてきて紙きれのようなものはなにもないのですから。
　でも、発送が大げさといえば大げさですが。

　最近はディスクの入っていないパッケージ版というのも多くなっていますよ。
　大手で言うと、マイクロソフトのオフィス２０１３もそうです。

書込番号：17163029

[okよしよし]

　こるでりあ さんＰＳＯ さん早速のコメントありがとうございました。
ライセンスキーコードは入っていました、私も２００９年ＮＥＴ購入したときはインストールガイドとＣＤ・ライセンスキーコードが入っていたのです。今回のようにライセンスキーコードだけなら時間とお金をかけて送ってきた意味はどこにあったのでしょうか、実際の送料は限りなく０円にちかいのかなあ・・・いやいやそうではなくて時間も運送料もユーザー負担で、ゲームソフトでないセキュリティｰソフトで遊ばれていたのかな。お二人さんにも大変ご迷惑かけました。申し訳ありませんでした。

書込番号：17164279

[PS0]

okよしよしさん
>今回のようにライセンスキーコードだけなら時間とお金をかけて送ってきた意味はどこにあったのでしょうか、

　そこまで私情を挟んでしまうと、商売が成り立ちませんよ。
　まず安く手に入れることができたのだから、意味は十分にあると思いますよ。
　メーカーサイトから更新で３台３年だとダウンロードで８０００円です。
　新規だと、３台３年はない。１台３年で８２６３円。

どこの店で購入されたのかはわかりませんが、現在のカカクコムで、カード決済ができて私が買うとすれば　

ひかりTVshopping　６１６３円　送料無料　取り寄せ
ECカレント　　　　６９６７円　送料無料　在庫あり　　であります。

ダウンロード販売というのは、基本的にメーカーサイトからかもしくはメーカーとタイアップしているサイトからになりますので、値段的には一律となっているのが殆どで安売り店でパッケージを購入するほうが安いというのが現状です。そして、今回のような形にすることで販売価格も少しは安くなっているかもしれませんし。
　一般の店でダウンローでで販売というのは難しいのでどうしてもパッケージでの販売となります。
　発送に関しても、メール便というのは保証の問題でそれなりの店舗では扱いにくいでしょう。
　だから今回のような形にするしかないのが現状です。

　早くほしいのなら、ダウンロードで
　

書込番号：17165535

[sorio-2215]

　先ず、ソフト購入におけるダウンロード権とライセンス権を理解されると良いかと存じます。
　こういったソフトの無形資産の契約と利用権は、利用許諾権及びライセンス認可権に対し、必ずしもインストール・メディアを添付する規約が有る訳でも有りませんので、譲歩する必要が有るかと。
　業務系ソフトなども、特定ソフトでは、ライセンス認可権等とインストール・メディアは別途購入といったケースも多々有ります。

書込番号：18143207

Microsoft Security Essentials これはウイルスですか？

[イベント大好き！撮影部]

質問します。
以下は、ウイルスでしょうか？

あるサイトを見ていたら、5秒ぐらい画面が固まり、その後普通に動きましたが、
それ以降、ウイルスと思われる症状が出ています。

※画像上で右クリック→ペイントで画像を50枚〜100枚ぐらい表示させている時に、以下の症状が出ます。


・あるフォルダの画像を見ていると、そのうちサムネイルが全部消えて真っ白になるが、
　マウスでなぞった部分だけサムネイルがまた表示される。

・画像上で右クリックした時に、メニューの文字が消えて、真っ黒のメニュー小画面になる。

・画像ファイル名の文字の大きさが変わったり、ファイル名が消える事も。

・タスクバーの一部のアイコンが消えたり、時計も止まる時がある。

・デスクトップの色が真っ黒になる時がある(各アイコンは、正常に表示される)


質問をまとめますと、


【1】
Microsoft Security Essentialsでフルスキャンしましたが、何もウイルスは検出されませんでした。
もし上記の現象がウイルスなら、どうすればウイルスを消す事ができますか？


【2】
もし、PCを初期化する以外に方法が無い場合、
念のため、画像などをDVD-Rにバックアップしますが、
その際にウイルスも一緒にバックアップしてしまいますか？


OS：Windows 7 Ultimate 64bit SP1

書込番号：18140648

[ＢＲＤ]

イベント大好き！撮影部さん　　こんにちは。　ウイルスに感染したのか、パソコンの調子が悪いのか？
デジカメ／携帯／スマホなどで動画／写真を撮って　ココに載せることが出来れば　分かりやすいです。

書込番号：18140698

[KOTA201]

いくつかのオンラインスキャンを使ってみるのはどうでしょうか。トレンドマイクロとかカスペルスキーとか。

書込番号：18140720

[sorio-2215]

　「Microsoft Security Essentials」は、セキュリティレベル上無償の価値しか無いソフトですので、取りこぼしや機能限定の為の感染が無いとは限らないソフトになっております。
　最近は、実質的に不正プログラムなのですが、偽装されているツールをインストールされたり、解凍時にアドウェアや偽装サイトへの接続、不正送金などの誘導、トロイの木馬も含めた重度感染には対応出来ないケースも多々有ります。
　Symantec製ｱﾝﾁｳｲﾙｽｿﾌﾄの開発も含めたSE担当者も、自社ｱﾝﾁｳｲﾙｽｿﾌﾄは昨今のｾｷｭﾘﾃｨ防衛には効力をなさない現実を告知しております。（http://www.theguardian.com/technology/2014/may/06/antivirus-software-fails-catch-attacks-security-expert-symantec　→　http://blog.livedoor.jp/itnew/archives/38697100.html）
　唯一、ゼロディ攻撃（リモートコード・インジェクション攻撃含む）も統括しましたセキュリティ対策は、厳密にセキュリティソフト導入前にその実装機能を確認しておく必要が有ります。
　先ずは、「Kaspersky Virus Removal Tool 2011」や駆除ツール群（http://support.kaspersky.co.jp/viruses/utility）、「Kaspersky Security Scan 2.0」などのツールでの検索・駆除をお試しされては如何でしょうか？
　コツとしては、OSのシステム復元機能を無効化しておき、その段階で駆除ツールでの作業が基本になるかと存じます。

書込番号：18141182

[クアドトリチケール]

>ペイントで画像を50枚〜100枚ぐらい表示させている時に
==>
これって、同時に 100枚開いてるということ？　それなら、リソース不足も考えられる。
普通はそんなことはしないが、世の中には、ブラウザのタブを何百と開きっぱなしでトラブルけど、それをやめたくはないという御仁もいる。
順次、閉じながらなら数枚開くのみなら考えにくいけどね。

その現象がウィルスによるものか、使い方の問題かは書いてあることだけでは判断できないというのが妥当だ。

MS Security Essentialで大丈夫なユーザもいれば、駄目な人もいるだろう。
心配なら定評ある有償のソフトを使うとよいと思うが、それでも、絶対に安全ではない。

書込番号：18141441

[イベント大好き！撮影部]

レスを頂いた皆さん、どうもありがとうございます。


高い検出率と評判のEmsisoft Anti-Malwareで、フルスキャンしてみたら、
特にウイルスらしき物は検出されませんでした。

たまに、正常なプログラムまでもが「悪意のあるプログラム」と誤検出されるそうで、
ログを見ると、「12個のマルウェア　既に削除済み」と表示されますが、
スキャン中は全て「リスク無し」と表示された物なので、
ウイルスが原因では無かったのでしょうか？


＞クアドトリチケールさん

＞これって、同時に 100枚開いてるということ？　それなら、リソース不足も考えられる

100枚は大げさで、実際は多くても50枚ぐらい同時に開いている時もあると思います
(撮影した画像のピントチェックや、画像を見比べる時など)
リソース不足で、上記の質問のような症状は発生するのでしょうか？

あと、グラフィックドライバはある理由から、ずっと更新していませんが、これも関係ありますか？
最新版にアップデートすれば、同時に50枚を開いても、症状は出ないのでしょうか？

書込番号：18141684

[朱雀不知火]

ドライバはあんまり関係ないと思います。

ペイントを50枚も開いていることを考えると、明らかに処理落ちでしょう。

書込番号：18141805

[イベント大好き！撮影部]

検索していたら、似たような症状の方が何名かいました！！
やはりリソース不足が原因のようです。
ただ、私の場合は、警告メッセージは何も出ませんでしたが。

ちなみに、同時に50枚ぐらい開いているのは、Print Screenキーを使った画面のキャプチャー画像ですが、
通常の画像よりもリソース不足になりやすいですか？

書込番号：18141847

[クアドトリチケール]

pcの使い方を工夫してください。
５０枚が半分でも画像によったら多すぎでしょう。

書込番号：18142343

[papic0]

画像を分類してフォルダ分けする、
通常はファイル名表示にして、見たい画像を絞った上でサムネイル表示に変更する、
などの工夫をすれば、リソース不足を招くことなく快適に閲覧できると思います。

書込番号：18142906　スマートフォンサイトからの書き込み

Esetを使うにはMicrosoft.Net.Framworkは必須でしょうか？

[masason1113]

EsetをインストールするとWindows Update等でNet.Frameworkのインストールを促されます。
不要であれば削除したいと思っておりますが、Framework無しでEsetを使用するのは危険でしょうか？

書込番号：18121706

[AMDシュウ]

促されたという事は動作に必要なんでしょう。

書込番号：18121918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハドロン]

逃げの回答ですが、購入元に質問されるのが最も正確かと。
他のクチコミでサポートの対応が良いとありましたので、適切な回答が得られると考えられます。

書込番号：18122373

[PS0]

>Net.Frameworkのインストールを促されます。
プログラム本体のインストールですか、それともセキュリティ等の更新プログラムですか。
重要な更新ですか。オプションですか。
Windows Update等でNet.Frameworkのインストールを促されても入れなければ削除する必要はありませんが。
重要な更新としての項目に上がっているのならインストールしておくことをおすすめします。

削除するとNet.Frameworkを必要とするプログラムが動かなくなりますがいいですか。
削除したところで対した容量ではないので、そのままにしておくことをおすすめします。
仮にESETに必要でなくても他のもので必要である場合があります。これが自分できちんと把握できるのでなければむやみに削除しないほうがいいです。

書込番号：18130088

Norton Security ダウンロード版

[nows]

長年、Norton Internet Securityを使用しておりますが、
今回から、Norton Securityに変更されている？ようなので、
ダウンロード版を購入したく（有効期間:あと2日)質問させて頂きたいのですが、

1.有効になるのは、コンビニ等で支払済ませてからでしょうか？
2.現在のInternet Securityを削除してからNorton Securityをセットアップ？
3.30日体験版をセットアップしても、Security購入後は1年版から有効期間は引かれますでしょうか？

お手数ですが、御教示お願い致します。

書込番号：18078899

[文鳥LOVE]

＞1.有効になるのは、コンビニ等で支払済ませてからでしょうか？

クレジットの場合は・・・・
購入手続きを済ませるとすぐにメールが送られてきます。
そのメールに記載されているプロダクトキーを今使っているNISソフトに入力してアクティブ化した時点、またはブラウザにプロダクトキー入力してNISダウンローダをダウンロード＆実行した時点で有効になります。
一年版なら366日の残り日数が設定されます。
なお、今まで使っていたプロダクトキーの残日数は引き継がれないので、残りがあと一日になってから手続きした方が良いでしょう。

コンビニの場合は入金してからシマンテック側で入金の確認ができてからメールが送られてくるものと思います。(カード決済しかしていないので想像です)

＞2.現在のInternet Securityを削除してからNorton Securityをセットアップ？

Norton Internet SecurityはPC向けのもの
Norton Mobile Securityはスマートフォン向けのもの
Norton SecurityはPCとスマートフォン向けを統合したもの
三つ違いはライセンス(プロダクトキー)の違いだけで、それそれが使用するソフトウェアは共通です。
現在、ＰＣ向けは「Norton Internet Security Ver.21.6.0.32」が最新であり「Norton Security」というソフトウェアはありません。
よって、再インストールの必要はなく、現在のNISソフトでプロダクトキーを入力すればOKです。

＞3.30日体験版をセットアップしても、Security購入後は1年版から有効期間は引かれますでしょうか？

体験版の残り日数は引き継がれませんのでアクティブ化した時点で366日の有効期間になります。

書込番号：18088483

[nows]

文鳥LOVEさん、早速のご回答、誠にありがとう御座います。

先程、コンビニ支払済ませて、すぐにSymantecからメールが来ました。
プロダクトキーとダウンロードURLの記載があり、まだ、ダウンロード
していませんが、体験版の残29日あるので、終わってからと思っています...

1.現在の体験版とは別にメール記載のURLからダウンロード＆セットアップでしょうか？
2.Norton Internet Securityでは、Androidのタブレットには入れられないのですね〜

すいませんが、またまた、ご教示願います。

書込番号：18091212

[文鳥LOVE]

＞1.現在の体験版とは別にメール記載のURLからダウンロード＆セットアップでしょうか？

ダウンロードは不要、体験版のソフトをそのまま使えます。
ソフトに体験版や購入版などの区別はなく、全く同一のものです。
適用しているプロダクトキーが体験版なのか購入した物なのかが異なるだけです。

試用期間が過ぎたら購入したプロタクトキーを試用版として使っていたソフトに適用するだけです。
長年NORTONをお使いとのことなので、NISソフトからの期限の延長方法はご存知だとおもいます。


＞2.Norton Internet Securityでは、Androidのタブレットには入れられないのですね〜

はい、PC専用のプロダクトキーなのでできません。

PCの試用期間が過ぎるまでは、Android端末にはPlayストアからNorton Mobile Securityをインストールして試用版として使えば良いと思います。

一つ気になるのはPlayストアの説明に「無料体験期間は、ノートン アカウントにノートン モバイルセキュリティの使用を登録してから 30 日間です。ただし、アプリストアに現行バージョンが掲載されている期間に限ります。」と書かれていますので、新しいバージョンが出るとその日から無料版としては使えなくなるかもしれないことです。

ひとまず、PCでの試用期間中はAndroidにはAvastの無料版を使っても良いかもしれませんね。

書込番号：18093039

[nows]

文鳥LOVEさん、何度もご返答誠に有難う御座います。

>ソフトに体験版や購入版などの区別はなく、全く同一のものです。

なるほど了解致しました。
体験版の残りが後28日ありますので、それから、購入した
プロダクトキーを入れ延長したいと思います。

>ひとまず、PCでの試用期間中はAndroidにはAvastの無料版を使っても良いかもしれませんね。

実はすでに"アバスト!モバイルセキュリティ"をタブレットで使用していまして、
当分、このままで行こうと思います。

詳しくご丁寧な、ご教示誠に有難う御座いました。

書込番号：18094593

ディスク版なら

[さすらいラーメン]

ネットから更新したんですけど・・・つまりディスク版なら最新版なのに・・・ネットから更新したら最新版じゃないってことですか？

書込番号：18067556

[papic0]

ダウンロード版を購入すれば最新版ですが、

心配なら、

ノートン製品の製品名とバージョンを確認する方法
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080417101717EN_EndUserProfile_ja_jp

でバージョンを確認できます。
このサイトに「古いバージョンでも有効期限内であれば、ノートン アップデートセンターから最新版のノートン製品を入手できます。」とありますように、いつでも
http://updatecenter.norton.com/
で最新版にしてください。

書込番号：18067613

[kokonoe_h]

いえ、ディスク版は最新ではありません（ディスクを製造した時は過去なので）。
ネット版の方は最新です（ネット上のものは最新状態です）。
ディスク版を購入してもネット上から最新版に更新することが出来ます。

書込番号：18067662

[沼さん]

「ノートン2015年版について」との関連質問 ？
常識的には，ダウンロード版が最新ですが・・・

書込番号：18067904

[ジャスコマン]

質問者さんは「９月発売の『最新版』を買ったはずなのに中身が去年のバージョンのままじゃないか！」
てことを言いたいのでは？
インターネットからＤＬすれば最新ですよ、っておっしゃられる方いますが
当方去年版のノートンセキュリティを買いましたがいまだに今年版のはネット経由ではリリースされていない模様。

書込番号：18078686

[ジャスコマン]

連投ですみません＾；
質問者さんは「９月発売の最新版」をダウンロード版で購入したんですか？

ディスク版についてはさっき書いた通りです。中身は21.6.0.32のままのようです。

ダウンロード版については買ったことないので・・・
質問者さんに逆質問します。今使ってる「最新版」のメインのＵＩは去年の黒っぽいものではなく
全体的に白っぽいものに変わっていますか？

書込番号：18078710

[さすらいラーメン]

皆さんありがとうございます。

ｼﾞｬｽｺﾏﾝさんオレ、ネットから買いました。

で・・・ネットから買ったけどインターフェースも何も変わってなくて・・・海外のは最新版が出てるらしいので・・・普通はあり得ないんだろうけど２０１４ ９月発売ってなってるからディスク版の方は最新版になってるのかと思い質問しました。

待つしかないんですかね？

書込番号：18078721

[ジャスコマン]

ネットセキュリティブログというブログの９月２５日付の記事を見てください。

２０１４年版までのシリアルコードと今年版のシリアルコードには互換性がないという内容です。
北米やヨーロッパではそういう仕様になっているようです。

日本法人のシマンテックさんはまだどうするのか正式な対応は発表されていません。

書込番号：18078741