このページのスレッド一覧（全4410スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 再インストール時シリアル番号無効 |
51 | 16 | 2025年4月26日 16:15 |
| 今（2025年）も、セキュリティソフトって必要ですか？ |
14 | 9 | 2025年4月18日 07:29 |
| 前の方と同じ質問 有効期限が切れています |
0 | 0 | 2025年4月12日 10:08 |
| Microsoft Defender マルウェア対策プラットフォームとは何？ |
4 | 3 | 2025年4月5日 17:49 |
| 日本人に問い合わせできるセキュリティソフトを探しています |
2 | 6 | 2025年3月4日 19:41 |
使用前の手続について |
1 | 2 | 2025年3月2日 17:57 |
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セキュリティソフト > ソースネクスト > ZERO スーパーセキュリティ 3台用 2024年発売モデル
ＰＣスマホ等デバイスに再インストールしたときシリアル番号を求められるので、入力すると無効扱い。無期限扱いの意味が分かりません。この商品は使い続ける意味では無制限で同じデバイスに再インストールはしたら購入インストールしたライセンスキーは使用済みにつき失効扱いされるのですか。そうであればずさんな無期限扱い。ＯＳの再インストールだって同じデバイスであればライセンス認証されるのに。
16点
「シリアル番号は無効です」と表示される 【ZEROスーパーセキュリティ】
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge15832.html?suid=5d4d27b0-2885-4bbc-b29c-9a1221fcf172
書込番号：25840436
2点
＞tohoho50さん
＞無期限扱いの意味が分かりません。
●端末の変更が無い限り無期限 って言うソフトは普通にあります。
そう言うソフトでは無いでしょうか？
他のパターンで ノートンなどは契約の台数以内であれば、何回でも端末の変更が無料で出来ます。
書込番号：25840438
8点
ノートン持っています。デバイスの換装したときライセンス確認しても有効期限内であればすんなり認証されていましたが、このソフトは同じデバイスで再インストールしても認証されずシリアル番号入力しても無効。どこが無期限かと。購入するのが無期限と言う意味ですかと思います。
書込番号：25840466 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞tohoho50さん
＞同じデバイスで再インストールしても認証されずシリアル番号入力しても無効
●これは、メーカーへ問い合わせ案件じゃないでしょうか？
書込番号：25840471
5点
＞tohoho50さん
同じ端末に再インストールできないのであれば、3台版の中で使用済みの他のシリアル番号を入力してしまっているだけ
のような気がしますが。
シリアル番号を確認してみてください。
>■シリアル番号の記載箇所
> ○製品登録がお済みの場合
> お持ちの製品一覧で確認することができます。
>「ご利用中の製品」の中から「ウイルスセキュリティ」をクリックし、「シリアル番号の確認」をクリックします。
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge14257.html#:~:text=%E3%83%A1%E3%82%A4%E3%83%B3%E7%94%BB%E9%9D%A2%E5%8F%B3%E4%B8%8A%E3%81%AE%E3%80%8C%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC,%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%80%8D%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E3%83%91%E3%83%83%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%AB%E5%90%8C%E6%A2%B1%E3%81%95%E3%82%8C,%E3%81%AB%E8%A8%98%E8%BC%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82&text=%E8%B3%BC%E5%85%A5%E6%99%82%E3%81%AB%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AB%E9%80%81%E3%82%89%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E8%A8%98%E8%BC%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
書込番号：25840473
1点
ありがとうございます。マイページから問合せしてみよう思います。
書込番号：25840480 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
追記ですが、スーパーセキュリティの場合、OSからアンインストールではなく、専用の削除ツールを使わないと
完全に削除できない仕様（昔は確かそうでした）かもしれません。
書込番号：25840492
2点
３台分登録済みの場合、不要なものの登録を削除する必要があると思われます。
同社のB's Recorderは他のPCにインストーする際は、上記が必要です。
書込番号：25840702
1点
＞死神様さん
＞ミッキー2021さん
アドバイスありがとう御座います。スマホに新規にインストールしたらリセット等再インストールしてもこのアプリはスマホの個体識別番号等デバイスの
識別状況をサーバーを通じて把握しているのでアンインストールしなくても再インストールしてもokと思っていたのですが、認識が間違っていたと言うことでしょうか。やったことはありませんが、一旦アンインストールしてから再インストールして立ち上げても「有効期限が切れています」が出現すると思いますので、シリアルキーを入力したら「使用済み」でなく認証されるということでしょうか。
販売元に問い合わせをしましたので、返信を待ってみます。
書込番号：25841029 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
 |
|---|---|
「製品の使用状況」ページで対象製品の「＞」をクリック(画像１)
→「利用を解除」をクリック(画像２)することでライセンスが開放され、
別の機器でインストール可能になります。
書込番号：25841150
1点
＞死神様さん
度々ありがとう御座います。私もこちらサイトに上げる前、ヘルプページから見たのですが、今回のセキュリティソフトにはこういう画面が見当たりませんでしたので、お知恵を拝借したくて投稿しました。サポートから何らかの返信があると思いますので、待ってみます。
書込番号：25841316 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
皆様、アドバイスありがとうございます。
サポートセンターとはフォーム、メールのやり取りによって購入済シリアルキーの再登録が完了しました。同じデバイスでは簡単に再認証されるか如くうたい文句にしておきながら、実際にはこんなに面倒くさいやり取りをしなければ復活出来ないことが、よくわかりました。インストール先のデバイスの何の情報見て把握しているのでしょうか。
書込番号：25842546 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞tohoho50さん
＞インストール先のデバイスの何の情報見て把握しているのでしょうか。
●結果、良かったですね。
パソコンだと、マザーボードを見て判断しています。
書込番号：25842572
0点
私も買ってからかなり経って、前のを登録を削除すれば4台目にインストールできると思ってメーカーの手順どうりにやろうとしたのに
「エントリー情報の確認と変更を行う」がでて来なくて確認作業に随分時間をとられました。
結局ソースネクストに確認のメールをして初めて発覚したのが
このソフトは「端末固定型の製品」ということでした。機種の乗り換えはできないそうです。なので使い捨てって感じなのでしょう。安いのはこのためなのでしょうね。
ならエントリー情報確認するページに記載しといて下さいとお願いしときましたが‥‥
でも、同じデバイスで再インストールした時までかなり時間をとられたそうで、そこまでめんどくさいならもっと価格高い方が時間も取られず楽に済みそうですね。
うーんでも安く済ませたいし‥‥
悩んでしまいますね。
今度PCを買い替えるのでそちらに入れるセキュリティソフトを探してたらこちらの書き込みがあってちょうど同じような体験をしたので書き込みさせてもらいました。検索して調べてた時には「端末固定型の製品」なんて言葉のあるページすら全然でてこなかったです。
こんな目にあったけど安いし、更新料いらないしで
あまり買うものでもないですし、
今度は1台用のほうを覚悟して入れようかなと思ってます。
書込番号：26142183 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
エントリー情報の確認のページじゃなくて「シリアル番号の確認」のページでした。すみません。
書込番号：26142185 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
同じデバイス（スマホ）で再インストールしてみましたが、無駄でした。
アプリを一旦削除→再インストール→タップするとログイン画面→lIDやパスワードを入力→「有効期限が切れています」で認証されず。何のためにログインを求めるのか。普通は端末からのログインすることによって端末個体情報で登録されたシリアルキー照合するためにログインしているのではないか。違うみたいでその下部「すでにシリアル番号持っている」にタップして同じシリアルナンバーを入力したら今度は使用済みにつき無効。有効にするためには未使用のシリアルナンバーを使わないと有効に出来ないみたいです。何が無期限なのか。インストールしたデバイス個体情報が同じであれば再インストール有効になるというのは私の勘違えでしょうか。前回投稿時に再認証させるために先方と煩わしいメールのやり取りをしましたが、今回はしません。授業料と思って諦めます。
書込番号：26160383 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 1台3年 (カードタイプ)
自宅のプライベート用PCです。ずっと「ESET」使って来ました。3年版×2回くらい。
実際、今のOS（Win10とか、Win11）って、セキュリティソフト必要でしょうか？
使い方としては、
・ワード、エクセルの作業
・写真の管理
・WEB閲覧（時々エロい所にも行く）
・Amazon、楽天市場などでの通販
・たまにネットバンキング、ネット証券
※VPNは使ってません。
OS標準のセキュリティで十分って聞くんですが、どうでしょうか？
0点
爺は、MS提供のもののみです・・・・25年ほど、「ウイルスバスター」を愛用していましたが、昨年夏解約！
尤も、危ないものには近ずかないです・・・
「たまにネットバンキング、ネット証券」ここら辺りは、安全のために必要かも ？？？
書込番号：26149762
1点
＞kickarm_satさん
入れる事で安心するのなら入れれば良いんじゃないですか
入れる事によって動作が遅く、重くなる事は避けられませんけどね
私は市販のソフトは入れません、古いPCにWin11を入れて使用しているので
ただ経験上トラブルもありません、さぎのメールは良く来ますが自分で
送られて来たアドレスは確認していますので問題ないです
書込番号：26149765
1点
どうなんでしょうね・・・
「セコムって必要ですか？」ってのと同じで、人それぞれなんじゃないでしょうか。
外出時はキッチリ雨戸を閉めて鍵もダブルロック。自宅周囲は整理整頓した上に、歩くと音が出る砂利を敷き詰め、防犯ライトや防犯カメラも適切に稼働させ、うっかり窓を開けっ放しで出かけたりしない。
「それでもセコムは必要ですか？」と問われても、「必要ないですよ。」とは言えません。
逆に、セコムを契約してたら施錠もせずに自宅周囲は煩雑なままでも安心ですか？って、そんなわけもないですよね？
セキュリティー入れたら多少は安心ですが、だからといって完全じゃない。
じゃあいらないのか？といえば、ないよりはあった方が良いとは思います。
悩ましいです・・・
私はeset長年使っています。特別役に立ったことはありませんが、期限が来ればまた更新すると思います。
書込番号：26149775
2点
昔は、対策ソフトメーカーがウィルスを収集して、それをソフトに登録しておくことで発見するので。その収集能力が対策ソフトの性能となっていましたが。
現在は、ソフトの挙動やネットに発信しているデータを監視して検知するタイプなので。原理的にWindows付属ソフトより強力になるのは難しく、厳しくすれば下手すれば誤検知だらけで使えない…ということになります。
まぁ、URL踏むときに用心するという日頃の心構えがなければ、どのようなソフトを入れてもあまり差はないと言う意味で、Windows付属のものでも良いかなとは思いますが。
書込番号：26149788
4点
3年で約\8,232
それなりにかかりますね
オンラインバンキングやネット証券
VPN未使用でのWeb閲覧（エロ）
にはMS defenderは少々弱いかもしれません
安心感が欲しいなら、ESETを使い続ける手はありますね
特に、リアルタイム保護、Webフィルタリング、フィッシング対策などが
強化されていることが多いですからね！
個人的には「AVAST」を使っています
（世界中に ●4億3500万人以上のユーザーがいるんで安心です）
https://www.avast.co.jp/business/resources/data-sheet/avast-business-fact-sheet#pc
----------------------------------
キヤノンITソリューションズ ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 3台3年
\8,232
書込番号：26149794
1点
OS標準のDefenderの性能は2018年の時点で市販ソフトに追いついています。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00526/113000005/
書込番号：26149828
1点
Windows Defenderの検知率に関しては、トップクラスになってます。
ただ、エンドポイントセキュリティ製品はそれだけではないので、追加機能に魅力を感じるならお金払えばいいと思いますけど。
で、これだけだと混乱するだけだろうから、プチコンサルすると、、、
何やっても侵入されるときは入られるんで、どこまでやるかの基準って、所有者のやる気の問題、または、世間体な訳です。
で前者なら自分で「この程度やっておこう」と決めればよいだけですね。ただし、後者を凌駕していることが条件ですけど。
後者の場合、セキュリティの専門家に「こんなのわかりきってることなのに対策してないのは問題ですね」って言われちゃうと、被害者なのに加害者扱いになっちゃいます。(不条理ですな)
で、Defenderがその基準に合致しているかと言うと、合致しています。専門的な会社でもDefenderを使ってます。
ただし、職務上厳しい要求がされる (誓約書を書かされる) ところであればDefenderだけでは不十分と言われるでしょうね。
今はマルウェアスキャンはどれも漏れてくるのが判ってるので、別のベンダーで多重に掛けましょうってなってます。
FWで掛けるんですが、それなりに難易度高いのでSOHO以上でないと難しいかもね。
どっちにしろESET入れたら解決するわけじゃなくて、ESETでも同じことを言われます。というかESETむしろ怪しいかもw
#「3大ベンダー以外は信用できない」って言いきっちゃう人もいる。
まぁその前に、いまだにWin11がインストールできないような旧いCPU使ってて、Win Update放置してるとかだと論外認定されかねないですけど。
旧いCPUは割と重大なセキュリティ機能が搭載されてないので脆弱であることがわかってます。
ちなみに、CPUにも脆弱性は存在するので、ときどきパッチがあてられます。そのパッチはBIOSに入っているので、BIOSアップデートしなきゃいけないんです。
セキュリティパッチあててないのは論外なので、「まじめにやってませんでしたね」認定になりかねないです。
ピッキング対策されてない錠前使ってるのと同じなので。
あと、たまたま「今まで侵入されてません」とかはあてにならないです。
イマドキの侵入者は(ランサムウェア以外)目立つようなことしませんので。
PC疎い子のログ見たら、警告いっぱい出てるとかアルアルだったり、、、
書込番号：26149940
1点
ちょっとわかりにくいな。優先順に、、、
1.最新のセキュリティパッチをあてる (3日以内)
(パターンファイル、Win Update、BIOS)
2.Win11 が通らないようなCPUを使わない (新常識になる)
3.トップクラスのマルウェアスキャン (Defenderでもいい)
4.FWに穴を開けない。
5.なんでもかんでも「はい」「はい」押さない。
6.フィッシングメールに引っかからない
7.持ち出すなら紛失対策
8.できたらマルウェアスキャンを2重にかける等
個人レベルなら6までできていればよいかと。
請負とか個人情報扱ってるならダメでしょうね。
書込番号：26149961
2点
＞kickarm_satさん
いらないといえば、いりません。
自分は今はフリーソフトの「Avira」を導入してます。
「ESET」も過去には使ってました。
変なサイトに行かない限り、ウィルスには引っかからないので…。
書込番号：26150452
1点
セキュリティソフト > ソースネクスト > ZERO スーパーセキュリティ 1台用 2024年発売モデル
XiaomiPAD5を初期化して、ウイルスセキュリティゼロスーパーセキュリティをインストールし直したところ、有効期限が切れていますと出ます ウ〜ン アンドロイドなので難しいです
書込番号：26143518 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
「Microsoft Defender Antivirus マルウェア対策プラットフォームの更新プログラム - KB4052623 (バージョン 4.18.25020.1009) 」が
Windows Updateにありましたので、インストールしました。
1点
＞a-toshio147bさん
こちらを参照。はっきり言って良く分からん。
https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-updates#platform-and-engine-releases
書込番号：26135677
1点
これは質問ですか？
書込番号：26135717 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
[Microsoft Defenderウイルス対策セキュリティ インテリジェンスと製品更新プログラム]
https://learn.microsoft.com/ja-jp/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-updates
ここら辺りを、ご覧下さい。
書込番号：26135877
1点
セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET HOME セキュリティ エッセンシャル 3台3年
Outlookでメールをしているのですが頻繁にスパムメールが来てうっとうしいです。
今ノートンを使っていて、スパムメール対策も出来るみたいですが設定が分からずサポートに問い合わせても外国人とのチャットになって
日本語が上手く伝わらないので日本人に問い合わせできるセキュリティソフトを探しています。
このソフトはどうでしょうか？
0点
英語のチャットにして、ChatGPTに翻訳してもらったらどうですか？
(割とまじめに提案してます)
書込番号：26093663 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
セキュリティーソフトでスパムメールはじいてくれるのかしら？
見分けるスキルは使う側に必須です。
サポートに何をどう問い合わせるつもりなのかしら？。
使い方のサポートなんて、どこのメーカーもしてくれないと思うし。こんなメールが来たけどなぜ弾けない！なんて苦情は、電話では受け付けていないでしょうし。電話してまで聞くことが無いから、大抵はまともなコールセンターなんて持っているところは無いです。
ハードメーカーなら修理対応の部門がありますけど。
メールサーバーをもっているプロバイダー側でそういうサービスが無いか調べてみましょう。
例>Nifty 迷惑メールフィルター
https://mail.nifty.com/info/antispam/filter/
書込番号：26093698
1点
ナナメですいませんが、、、
MSはイマイチですな。大事なメールをすぐSPAM分類しちゃうし、、、
Gmailがおすすめ。
SPAMフィルターが必要と思ったことは無いです。(自分で登録しなきゃ)
書込番号：26093758
0点
＞ムアディブさん
＞KAZU0002さん
一応今は明らかなスパムメールが来た時は件名の先頭に[Norton AntiSpam]という文字が付いて受信フォルダに入ってきます。
受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに入れたいときはOutlookの方で[Norton AntiSpam]という文字がある時は迷惑フォルダへ移動するというルールを作るということでしょうか？
ちなみに標準搭載のMicrosoft Defenderで十分という意見も多いですが皆さんどのような意図でセキュリティソフトを使っているのですか？
書込番号：26093797
1点
ノートンのサポートから電話が来て日本人と話せました。
一応、ノートンアンチスパムフォルダというものがOutlook内に作られてスパムメールは自動でそこに振り分けられるとの事ですが、
そんなフォルダは存在していないというとそれは異常なので複雑な方法ですがフォルダを表示させる方法を試すか、バージョンを最新のものに更新するともともとフォルダは無くなり、ノートンがスパムメールと判定したものは受信自体しないようになるとのこと。
複雑な方法で表示できるようになったところで古いバージョンのソフトを使い続けるわけにはいかないし、バージョンアップしたら受信自体しなくなるとそれはそれで本当にスパムメールだったのか自分の目で確認できなくなるので改悪ですやんって事でもうセキュリティソフトは不要と判断しました。
Microsoft Defenderで十分っぽいですね。
書込番号：26094529
0点
FYI
> ちなみに標準搭載のMicrosoft Defenderで十分という意見も多いですが皆さんどのような意図でセキュリティソフトを使っているのですか？
Windows の セキュリティ 対策は Defender で十分？
https://redmeteor.hatenadiary.com/entry/Windows_%E3%81%AE_%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3_%E5%AF%BE%E7%AD%96%E3%81%AF_Defender_%E3%81%A7%E5%8D%81%E5%88%86%EF%BC%9F
書込番号：26098057
0点
セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム ダウンロード3年版
【質問内容、その他コメント】
先日友人からトータルセキュリティープレミアムの3年版をネットで購入して使用しようとしたら、販売店の手続きがされていないというエラーコメントが出て使用できなかったという話を聞きました。(同時購入版ではなかったそうです）
私ももうじき期限がくるのですが、メーカーで購入すると高いのでネットで購入するつもりなのですが、このような手続きが全ての商品に必要なのか否について、ご存知の方がおられたら教えて下さい。
書込番号：26095444 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そのご友人とやらの「ネットで購入」が、
ちゃんとしたショップから買ったのか怪しいショップなのかフリマやオークションなのか
あるいはパッケージ版なのかDL版コードなのかでも話は変わってくるんじゃないかと思いますけど。
色々検索してみましたけど、
そんなコンビニで売ってる電子マネー系の万引き対策でレジ通さないとコードが有効化されない
みたいな話は引っかかってきませんでしたけどねぇ。
まぁDL版ならショップ側が販売後にコード有効化しないと使用できないってのはあり得る話ではあるんですけど
それはトレンドマイクロと代理店での間のことなので消費者側にはわからない話ですし。
もしそういう仕組みだったとしても通常はDLコード送信と同時に有効化されるはずなので
たまたまシステムトラブルとかで有効化が遅れてしまったとかであれば
ご友人とやらが購入したショップに問い合わせすれば解決するでしょうから
まずはそのご友人とやらから使用出来なかった後どうしたのかを確認したらよろしいかと。
書込番号：26095485
1点
店頭で万引きされたPOSAカード版だった可能性は？
書込番号：26095540
0点
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