セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

インスツー

富士通のＭＥ４／５３５を使っていますが、調子が悪く、いままでに何度もＯＳ（９８ＳＥ）のリカバリーを購入した店でしてもらっています。
今回もリカバリーをかけてから発信していないのにリターンメールが届くようになり、ウィルスソフトを導入しようと考えました。
プレで入っていた、マカフィーをアンインスツールして（使っていない共通ファイルを削除して）から、やってみましたが、最後の場面で数分かかると画面表示が出た後、ＩＤ情報などが出てくることもなく、インスツール画面が消えてしまい、結果インスツール出来ていない状態です。

もしこのままだと、このソフトは子供のノート（ＯＳは２０００）にでも譲ろうかと思っています。

どこが悪いがわかる人がいれば教えてください。
デスクトップなどかなり消しこんで作業したのですがダメでした。

書込番号：898156

マカフィーを、完全削除しなければ
ノートン先生は、インストールできません。
レジストリを手動削除することになります。

http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS02053102&ancProd=McAfeeVsc

書込番号：898404

[て２くん]

リターンメール何ってウィルスに感染してなくても届くときがあるし・・・　自分のメールアドレスをＨＰで公開しなかったらすんだと思うが

ノートンは前のソフトを完全にアンインストールしなければインストール出来ないからです。アンインストールの方法は怪傑　さんがかかれているので・・・

書込番号：898411

こちらの方が分かり易いでしょう。

http://www.nai.com/japan/pqa/aMcAfeeVsc.asp?ancQno=VS02053103&ancProd=McAfeeVsc

書込番号：899881

怪傑さん、て２くんさん
早速にありがとうございます。

参照するＨＰを見ながら、やってみようと思いますが、今週は毎晩用事があり、日曜日でも、じっくりと取り組んでみようと思います。

無事終わったら、あらためてお礼の報告をいたします。
(ここまで一昨日、自宅で書き込んだものの掲示板データベースにアップ出来ず)


ただトレンドマイクロのオンラインウィルススキャンも試したのですが、ダウンロード途中で、インツスール画面が消えてしまいスキャンが出来ない状態でした。
謎が謎を呼んでいる状態です。
怪傑さんの二番目のアドバイスは確認出来ていません。
（以上、会社のパソコンより）

書込番号：901573

原因は、すでにクレズウィルスに感染していたことだったみたいです。
昨日から今日にかけ、ＯＳリカバリー・マカフィーの削除・ＩＳ２００２の
インスツールとして動くようになりました。（正味アプリやデータの回復も含めて５時間かかりました）

最後に、プリンタードライバーのセットアップが失敗して、最悪もう一度同じ
ことを繰り返さないといけないかもわかりません･･･。

アドバイスありがとうございました。

書込番号：903327

教えてください

ＯＳをＷＩＮＸＰにアップグレードしたら、再インストールができなくなりました。もちろん、アップグレードする前にはウイルスバスター２００２をアンインストールしました。どなたか、再インストールできる方法を教えてくだい。

書込番号：897980

[とんぼ５]

OEM判でっすか？。
５月３０日問題とは違いますかねー。
　ＢＩＯＳで日時戻してみる。外したらごめんなさいー。

書込番号：898028

[reo-310]

＞ＯＳをＷＩＮＸＰにアップグレードしたら
インストールは上書きインストールの場合、出来ない場合があるみたいです、メーカーではクリーンインストールを奨励していますね

書込番号：898042

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=4410

書込番号：898075

こっちじゃないかな。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=4411
なお、アップグレード後のウイルスバスター2002再インストール時に、これまで使用していたライセンスキーが必要となります。
ウイルスバスター2002のアンインストール前に、予めウイルスバスター2002操作画面内のユーザ登録画面に表示されるライセンスキーをお控えください。

書込番号：898094

みなさん、情報ありがとうございました。いろいろ試してみましたが再インストールはできませんでした。結局、ＷｉｎＸＰをアップグレードじゃなく新規セットアップしてみるしかないですね。あきらめます。
本当にありがとうございました。

書込番号：899246

メモリーは良いもの使って下さい。
僕は今メモリーの方がＣＰＵの値段より
高いです。

書込番号：899518

すみません教えてください

アプリケーション起動用メモリを開放したら、正常に起動しません。２５６色カラーモードになります。それと開放する前からですけど、PC-cillin　2002　は、エラーメッセージが出て、スタートできなかったので、スタートしますかとのたまいます。アップデートについても、error:13とでます。
　OS:WINXPpro
　MB:P4T533-C
　MEMORY：512MB RDRAM
　スタートアップ：ASUSprobe,windowsmessenger,BsClip,soundmanager
,通知領域にインジケーター設置
　

書込番号：892410

VB2002の問題は下記ページに回答があります。
＞アップデートについても、error:13とでます。＜
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/vbc_solutionDetail.asp?solutionID=4483
＞エラーメッセージが出て、スタートできなかったので、スタートしますかとのたまいます。＜
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutiondetail.asp?solutionId=3301

書込番号：893161

ありがとうございます。解決しました。
でも、マザーボードのバンドル品って、ひどいですね。日本語版のWinXP
にしか対応してないのに、北米向け（PC cillin）なんですよ。これって、買えっていうことなのか。策謀ですね。ノートン買おうかな。
プログラムと、データは、最新なんですけど、エンジンのほうは、すっごく古いです。これって、どうなんでしょうか？

書込番号：895686

致命的エラー

Norton Internet Security ２００２を使用しているのですが、デジカメの
ソフトをインストールした後、ウィルススキャンを実施したら次のような
メッセージが表示されエラーなってしまいます。
「NORTON ANTIVIRUSはｺﾝﾋﾟｭｰﾀをｳｨﾙｽｽｷｬﾝできませんでした。ｽｷｬﾝが失敗
した理由はｽｷｬﾝ中に致命的なｴﾗｰが起きたためです」
ちなみに、パソコンはＳＯＮＹのＰＣＶ−ＬＸ５３Ｇで、デジカメソフトは
ＳＯＮＹのＤＳＣ−Ｕ１０です。
何が原因でしょうか。（シマンテックのサポートに聞いたら常駐ソフトが多すぎるのではと
言われましたが。
このようなｴﾗｰになった方おりませんか。

書込番号：893096

インストールの途中・・・

インストールの途中でシマンテックとアクセス速度を選ぶ場面がありましたが高速道路と違う方で選んでしまいました、高速道路に設定しなおすにはどうしたらいいのですか？？？
それから、登録ウィザードの時にシリアル番号を登録する場面がなかったのですがシリアル番号はいったいどんなときに登録するんですか・・＾＾？？
登録場面がなかったのですそのまま次々進んでいったらシマンテックから送り返されてくるシリアル番号をそのまま控えないで行ってしまったのですがシリアル番号を取るのはもう一度インストールをしなおしたらいいのでしょうか？？
変な質問ですみません・・・・教えてくださいm（＿＿；）m
もう一台のPCのほうはウイルスバスタ-を使っているものですから、普通のソフトとだいぶ設定が違う＾＾；

書込番号：889638

[Panasonicfan]

シリアル番号がないとあとで困りますよ。

書込番号：889647

運悪くLiveRegでユーザ登録してしまった場合、
カスタマID（製品についての問い合わせをするときに必要になる）がいつ発行
されるか（日本国内のユーザーデータベースに反映されるか）わかりませんが、
カスタマIDが発行されれば、「カスタマIDの確認」の画面に、登録時の氏名、
メールアドレスを入れて送信すれば、カスタマIDとともに登録した製品の情報
が入ったメールが瞬時に届きます。シリアル番号もその中に入っています。
国内のデータベースに、登録した内容が反映され、カスタマIDがメールかなにかで
発行されれば、その通知に、シリアル番号も入っているのでは？
仮に入っていなくても、「カスタマIDの確認」の画面から、カスタマIDを通知
してもらえれば、シリアル番号はわかります。

シリアル番号がわからないと困ることは特にないと思います。

それよりも、カスタマIDが発行されない方が心配だと思います。
「LiveReg機能を使用したユーザー登録について」は何年も置いてありますが、
改善されていないのでしょうか？
（LiveRegはスキップして、ユーザ登録画面がハガキかで登録するのが確実です）

LiveReg機能を使用したユーザー登録について
http://www.symantec.co.jp/region/jp/customer/user_reg.html

オンラインユーザー登録サイトへようこそ!
http://www.symantec.com/region/jp/customer/customer.html

書込番号：889724

>LiveRegはスキップして、ユーザ登録画面がハガキかで登録するのが確実です

LiveRegはスキップして、ユーザ登録画面かハガキで登録するのが確実です
（何年も前になかなか登録されないことがあって、それ以来LiveRegはでの登録はしていません）

書込番号：889727

カスタマIDないと不都合あるでしょうか＾＾；？？？
説明書を読んでいたら登録の確認をできるできる機能があるらしいとわかったのでそこで自分の打ち込んでデータを打ち込んだのですが何も登録されていないと表示されます。
しかし、ソフトのヘルプでは登録画面があるのですがそこには製品のシリアル番号は登録済みと表示されています・・・・

カスタマIDをどんなときに使うのか教えてもらえないのでしょうか＾＾；

おねがいします・・・・m（＿＿；）m ・・・・・四面楚歌ーー；

書込番号：889815

>普通のソフトとだいぶ設定が違う＾＾；
Norton Internet Security は普通のソフトですよ。(笑
アクセス速度の点ですが、特に設定変更するような箇所がないので、
気になるようでしたら再インストールが良いかと思います。

シリアル番号とかカスタマ番号って、一般的には問い合わせ時に使用
し、インシデント数の管理とかで利用します。
しかし、シマンテックの製品がこれに該当するかは？です。
番号は、パッケージの中に入っていると思いますが、梱包物の内容を
確認してみて下さい。

書込番号：889870

NIS2001から使ってるけど、未だにシリアル番号で困った事、というより番号が必要になった事がないような気が…。
2002にも買ったけど、これに至っては登録すらしてなかったような…。
んで、2003が出たらやっぱり買っちゃいます。

書込番号：889920

いろいろご意見ありがとうございました・・・m(__)m
ギガバイトやAOpenのマザーはこのメーカーのウイルスソフトが付いて来て登録なしでも使えて・・・・
普通シリアル番号とか入れないとロック掛かっていて使えないけど・・？？？
今回、正規版を買ったのは初めてでちょっと戸惑ったものですから・・・＾＾；

有難うございました・・・・ｍ(__)ｍ

書込番号：889933

シマンテックのサポートに電話して最初に聞かれるのが、カスタマIDです。

テクニカルサポートセンターで技術的なサポートを受けるときに必要になります。
何度もサポートを利用したことがありますが（電話）、シリアル番号を聞かれたことは一度もありません。

書込番号：890750

アンチウイスルだけインストール

NisのCDからアンチウイルスだけをインストール出来るでしょうか。
NIS\Nav.msiというファイルが有りますが、これを実行すれば良いのでしょうか。

書込番号：878814

それは違うと思います。
そのディレクトリーからＳＥＴＵＰ．ＥＸＥか
ＮＡＶで始まるファイルはありませんか？

書込番号：879561

あ、どうも。
SETUP.EXEは有るんですが、フォルダー名からするとNAVのインストールかどうかわからないんですよ。なにしろNAVというフォルダーが無いので。
その後NAV.MSIで情報を探してみましたが、どうもこれで良いようです。

書込番号：880577