セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

アプリの異常終了

[オキド]

ここ数日は
mcafee browser host process
が異常終了したという警告が出る状況です。すでに2回ポップアップを見ていますので偶然ではなさそうです
エラーのログはwindows上から見えますが素人にはよくわからずですね

障害が発生しているアプリケーション名: mc-extn-browserhost.exe、バージョン: 2.10.3.0、タイム スタンプ: 0x644aa3cd
障害が発生しているモジュール名: mc-extn-browserhost.exe、バージョン: 2.10.3.0、タイム スタンプ: 0x644aa3cd
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x0000000000093eb9
障害が発生しているプロセス ID: 0xc10
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻:
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\McAfee\WPS\1.10.252.1\extnhost\mc-extn-browserhost.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files\McAfee\WPS\1.10.252.1\extnhost\mc-extn-browserhost.exe
レポート ID: 3f0f8d94-80b1-4429-ad17-d77eedd2eaeb

多少不具合が出るのはしょうがないにしても公式で状況発表することはないんですかね。安全なのか危険な状態になっているのか。
残りのライセンス期間をどうするか、、、

書込番号：25377660

パソコンがあきらかに重い

[オキド]

少し前からPCが重いです
win10でedgeに入ってたマカフィー ウェブアドバイザーを無効化したところ改善したようです
不具合なんだと思いますが、詐欺メールとかよく来る環境なので何とかしてほしいところです

書込番号：25304507

[cbr600f2とし]

＞オキドさん

私も以前はマカフィー使ってましたけど、ケチって使うのやめましたが

マイクロソフトディフェンダーで十分事足りています。

10年位前のPCにWin11にしてますが問題ないですね

書込番号：25304651

[オキド]

chromeも同じエンジンなので同様の状況でしたね。
とりあえず今は有効化してもパソコンが遅くならないので闇改修で治したようですね
いろんな人に迷惑かけてると思うのですがとくに公式発表はないようで

chromeアドオンのレビュー（edgeも同じ)
https://chrome.google.com/webstore/detail/mcafee%C2%AE-webadvisor/fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho

書込番号：25377655

アップルシリコンとの相性最悪

[チベッタンin東京]

OSアップデート毎に毎回エラーでネットワーク接続出来てるのにブラウザが開かないという症状発生。最新OSでは意味不なエラーメッセージ出てアプリすら開かなくなる。アップルカスタマーサポートでの回答でESETアンインストールで解決。
アップルシリコンとの相性の問題らしい。

書込番号：25277148　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

1台しかためしてなおならおまかんでは？

書込番号：25277343　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

Bitdefender辺りが問題少ないと思います。
ZERO スーパーセキュリテイーはBitdefenderのソースネクスト版
ですが。ソースネクストmacOSアップグレードの対応凄く遅い事ありますので
Bitdefenderの方です。

https://bitdefender.co.jp

書込番号：25278582

[チベッタンin東京]

＞グリーンビーンズ5.0さん

貴重な情報ありがとうございます。
お試しから使ってみたいと思います。
アップルではセキュリティは不要と未だに強気でしたがこのご時世不安なので。

是迄AVAST3年使ってきたのですがサイトブロックが激しくて問題無い普通のサイトでもブロックされるので辟易して人気のESETをと思った次第です。
ありがとうございました。

書込番号：25279595　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

私は個人的にはF-Secureを使用しています。

書込番号：25279964

[jnuk]

個人的には、WindowsですがファイアウォールとmDNS、port1900（UPnP)周りの通信との相性は良くないようです。（※注）

具体的に言うと、iTunesがmDNSを多用しますがそのせいなのか、ブラウザの良く通信が止まりました。
おかげでiTunesからfoobar2000に乗り換えて、OSのmDNSも停止して事なきを得ました。
あとロギングを「診断」のままにして放置しておいた所、動作がやや不安定気味になりました。貯まったログをクリアして改善。

つまり結論としては、少しでもESET設定をカスタマイズすると罠にはまりやすいと言う事です。スレ主さんのはおそらくMacのOSか、インストールされてるソフトとの相性だったのでは。

（※注）完全デフォルト設定で使う分には問題ないはずです。

書込番号：25337731

セキュリティソフトまで値上げ

[黒キティ]

新旧価格表

物が値上がりする中、今が値上げのチャンスと踏んだのかな？
セキュリティソフトまで値上げの波がきました。

運送費や原材料費はほとんどかからないとおもうけど、コンピュータなどの電力代が理由かな？
メールが着ました。

昨今の世界的なインフレによるさまざまな価格の上昇に伴いESET社においても、
製品開発やセキュリティ機能の向上・維持に必要な各種コストが上昇しており、
2023年7月3日より価格改定を実施させていただくことになりました。

んー、辛いなぁー
ボンビーな人(私も含めてｗ）は使い勝手（使い慣れた）より価格を選ぶ時なのだろうか？

書込番号：25255770

[でそでそ]

人件費（エンジニアのコスト等）、品質管理等に利用する外部ソフトウェア、等々もあがっていると考えれば、そんなもんかもしれません。

書込番号：25255779

[ダンニャバード]

日本はそれほどですが、世界的な物価の上昇が主要因ではないですか？
ESETはスロバキアでしたっけ？EU圏でしたか？
ユーロも対円でかなり上がってますからねぇ・・・

書込番号：25255812

[Chubou]

ビンボー人は、そんな物買わないで、Microsoft Defender使えば良いのでは？

書込番号：25256039

アクティベーション不具合？

[ジャスコマン]

最近ESETの調子が良くないようです。
昨日アクティベーションが突然切れて更新しろというアナウンスが来ました。来年まで期限があるのにです。
おまけに黄色い帯のエラーが頻発し、「POINTホニャララ」がエラーというアナウンスが出たと思ったら、なんとセキュリティソフトで一番肝心のファイヤーウォールが破損して通信が出来ないというアナウンスが出ました。
さすがに私も堪忍袋の緒が切れてESETをアンインストールしたところ、なんとWindowsディフェンダーのファイヤーウォールも破損していました。
これではダメだという事で、バックアップをとりWindows10のクリーンインストールを実行しました。
しばらく他社のセキュリティソフトを使おうと思います。

書込番号：25235832　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェムチャモン]

・オークション等で割れのコードを買って利用してた。　→　電源OFF時に別の人がその同じコードで認証した。

書込番号：25235889

[ジャスコマン]

いえ、Amazonの直販で買ったものなので、それはありえません。
さきほどの「POINTホニャララ」というのは、「ESETプッシュ通知サービス」というもののようです。

書込番号：25235901　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ジャスコマンさん

特に調子は悪くはないです。

何らかの理由でご利用のパソコンのシステムファイルが破損しただけじゃないですか？
既にクリーンインストールされたようなので確認は不可能だと思いますが、ハードウェアが原因だったとしたら再発の可能性もあるので注意したほうが良いと思います。

ちなみにESET HOMEは利用されてますか？
アクティベーションだけでなくライセンス管理など、特に3年毎の新規ライセンスへの移行（単純継続しない場合）が楽ですよ。

書込番号：25236294

[カレコレヨンダイ]

関係あるかどうか自信ありませんが、昔、動画編集ソフトで、アクティベートに失敗した時の事を思い出したので、参考になればと思い、書いて置きます。

[スタートメニュー]→[windowsシステムファイル]→[コントロールパネル]→[ネットワークとインターネット]→[インターネットオプション]→[詳細設定]・・・と進んで行った先の

[セキュリティ]の項目で、「□SSL3.0を使用する〜□TLS1.3を使用する(試験段階)」というのがありますよね？
ここのチェックの入り方で、正常に動作しなかった事がありました。

現在では「□TLS1.2の使用」だけにチェックが入っているのが推奨設定の筈です。
上級者の方は「□TLS1.3を使用する(試験段階)」にもチェックを入れてるようですが。

古い「□TLS1.1」以前の所にチェックが入っている場合があるので、その影響でアクティベートが失敗しているのかも知れません。
一応、確認して、古い所にチェックが入っていたら、外してOK(反映)で閉じましょう。
(ただ、この項目、何かの拍子に外した筈の項目が、また元に戻ってしまってる事があるので、ちょくちょくチェックをする癖が付きました。(^^;))

書込番号：25237205

[カレコレヨンダイ]

すみません、訂正です。

×[windowsシステムファイル]
〇[windowsシステムツール]

因みに、私の場合、1ステップでも手順を省く為、[コントロールパネル]をスタートメニューにピン留めしてます。(^^;)

書込番号：25237280

皆さんEdgeは正常に使えていますか？

[くにくにくに]

現在、ESETの不具合でMicrosoft Edgeの画面が真っ白になる現象にはまっています。
（Chromeは正常動作）
いろいろ、時間を使って調べたところ、同じ現象の方が居まして、
「すべてのブラウザを保護」のチェクを外すと表示されるようになるとの事で、
試したところ、私の環境でも問題なく表示されるようになりました。
サポートに問い合わせたところ、「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが
1299になると修正されているので、それまで待って欲しいとのこと。
で、数日前に1298から1299になりましたが、改善しませんでした。
もし、同様の方で困っている方がいらっしゃればと思い書き込みました。
また、改善の方法を上記以外でご存じの方がいらっしゃれば、教えて頂けると幸いです。

書込番号：25195194

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

日常はEdgeは使っていませんが（設定も既定値）、適当に試した範囲では現象は確認できませんでした。
但し、モジュールのバージョンは1300（2023/3/21ビルド）になってました。

特定のWebサイトで問題が発生する訳ではなく、全てで真っ白なのでしょうか？

書込番号：25195312

[くにくにくに]

亜都夢さんご返答ありがとうございます。

ご質問の返答ですが、すべてで真っ白です。
設定も開くことが出来ず、真っ白です。
先程、最新版のチェックを行いましたが、当方では1299で、1300にはなりませんでした。
サポートからは、1299で修正されるはずと来ていましたが、再度問い合わせると
今度は1300で修正されるはずと来ました。。。
返答は怪しいですが、亜都夢さんの環境で1300では起こらないとの事ですので、
期待をもって1300を待ちたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25196663

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

試しにEdgeから書き込んでいます。

やはり私の環境では問題は無さそうです。
モジュールだけの問題なら多くのユーザが影響を受けそうなので、実行環境も影響するのかもしれませんね。

早く解决すると良いですね。

書込番号：25196694

[くにくにくに]

「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1300になりましたが、
残念ながら症状は変わりませんでした。

Win10パソコンでは症状は出ず、Win11のパソコンだけですので、
OSとEdgeとESETの組み合わせなんですかね？

ESETのHPでも、現在調査中から変更されませんので、
早く改善されることを願うばかりです。

書込番号：25200982

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

＞OSとEdgeとESETの組み合わせなんですかね？

Windows11で利用していますが、問題は発生しません。

チップセットやドライバー等に関係があるかもしれないと思って、AMD搭載機でも確認しましたが問題はありませんでした。
10年以上前の古いパソコン（インテルとAMD、両方ともWindows10)でも同様でした。

「Edge　画面　白」で検索すると事例や対処方法が多数ヒットします。
Edge側の問題もありそうなので、ESET側だけで解決は難しいかもしれないですね。

書込番号：25202466

[くにくにくに]

＞亜都夢さん

返答ありがとうございます。
私もいろいろと調べて、ドライバーの最新化や、強引なEdgeの再インストールなど
いろいろと試しましたが、まだ改善はされていません。
ESETの方からも情報提供を求められ実施していますが、
もまだ原因がつかめていないようです。
しばらく待つしかないのかと考えています。

書込番号：25205880

[くにくにくに]

＞亜都夢さん

いろいろありがとうございました。
本日、「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1301になったところで、
Edgeが正常に表示されるようになりました。

書込番号：25209203

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

解決されてよかったですね。

モジュールの更新で解決したということは、原因や発生プロセスが分かったって事だと思います。（まぐれじゃなければ）
何らかの（現象が出る人と出ない人の違いがわかる）形で公表してくれたらスッキリするのですけど…。

書込番号：25209284

[こん15]

私は「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1301になっても解決しません。
もうESETサポートに何回ログを提供した事か。。
ESETサポートの力量の低さにあきれてしまいます。
問題解決するためのログをとってもとっても解決しないんですから。

書込番号：25212884

[くにくにくに]

＞こん15さん

それは、本当に早く解決して欲しいですね。
今も、私はEdgeから書いていますので、
「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1301で
解決しているのは間違いありません。
ただ、こん15さんのように解決されていない方がいらっしゃると、
また、いつ再発するのか不安ではあります。
早く解決されることを願っています。

書込番号：25215315

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

公式に解決したとアナウンスしてますけど、解決されていない方も残っているのなら、完全な原因は分かっていないのですかね。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/25430

Edgeの Stable チャネルのバージョン履歴を見ると下記のようになってました。
3月13日　111.0.1661.41
4月6日　112.0.1722.34

Edgeのバージョン変化によって再発しないと良いですね。

書込番号：25215620