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Windows 10 Fall Creators Update (RS3) で不具合発生中

[いんてグー]

Windows 10 Fall Creators Update (RS3) の環境で、不具合発生中！
トレンドマイクロ社でも確認、修正対応中とのこと。
って言うか、事前に検証、対応しとけ！！
ウイルス対策ソフトが使用できない状態って、あり得ないんですけど？

書込番号：21289225　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

とりあえずはアップデート前の状態に戻しておくのが賢明なのかな？
当方はウイスルバスタークラウドを使用ですが、当該アップデートは無縁の状態です。

書込番号：21289272

[ピンクモンキー]

上

誤：ウイスルバスタークラウド
正：ウイルスバスタークラウド

書込番号：21289304

[宜嗣]

私もバスターを使ってて不具合が2か月近く立っても修正されない状況にあります。

今のトレンドマイクロはサポートスタッフの質が悪くなっているので
logを見ての対応がされていません。
その為段取りがやり直しになる事が多々あります。

そういう会社になっているのでサポートや開発部へのスキルは期待しない方が良いかと思いますので
ピンクモンキーさんの言う通りバージョンを戻す方が良いかと思いますよ。

書込番号：21291904

[次世代スーパーハイビジョン]

未だにトレンドマイクロを使う人がいるのか。。。。。おどろき。

書込番号：21354585

[miyu_due]

今まで一度もウイルスソフト入れた事がない。
元から入ってる、体験版も電源オン直後に削除。
痛い目を見るよと言われて、20年以上。生きている間に痛い目に会えるのかしら？

書込番号：21364081　スマートフォンサイトからの書き込み

[いんてグー]

＞miyu_dueさん
あなたのパソコンがどうなろうと知った事ではありませんが、踏み台にされて加害者にならないようにお願いします。
何事もそうですが、何も自己防衛の手立てを講じない人に限って「私のせいじゃない」とか「私は悪くない」とか言い出すのでタチが悪いです。

書込番号：21370164　スマートフォンサイトからの書き込み

[いんてグー]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
どんなソフトがオススメですかね？
当方、シマンテックやカスペルスキーも使用経験がありますが、結局のところどれも一長一短だと思ってますが…。
良いソフトがあればご紹介下さい。

書込番号：21370174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

＞今まで一度もウイルスソフト入れた事がない。
私も“ウイルスソフト”は今だかつて入れたことない・・クスッ（笑）

書込番号：21370720

[星屑とこんぺいとう]

マイクロソフトがWin 10から他社のセキュリティ対策ソフトを排除している可能性があるんだろうと想像します。

私はWin 10を使っているけどFall Creators Updateする前のずいぶん前に、
カスペルスキーのセキュリティ対策ソフトの挙動が変に成った事があります。

Win 10のマイクロソフトのセキュリティ対策とカスペルスキーのセキュリティ対策ソフトが主導権争いを展開するが如くね。

なので、カスペルスキーのセキュリティ対策ソフトをWin 10から削除しました。
という事でWin 10はWindows Defenderが他社のセキュリティ対策ソフトを受け付けない程に最強なのかも知れませんね。

それだけマイクロソフト社がWin 10に懸ける熱意があったりするのかもね？

書込番号：21371070

[miyu_due]

いや、寧ろウイルスソフト入れてあれば安心と思っている人が大半なのが問題では？

問題起こして爆心地になった方、大半がウイルスソフト入れていたという記事を見た事がありますよ。

今朝、新たに買ったLenovoでオフィスのシリアル登録をしたのですが、延々と終了せずに再起動ループに突入しました。

で、早速マカフィーをアンインストールしたところ、無事終了。マイクロソフトもLenovoも原因は不明と言いますが、まあともかく無駄なものを削除して上手くいったのですから問題無しです。

書込番号：21372662　スマートフォンサイトからの書き込み

[いんてグー]

＞ピンクモンキーさん
あ、確かに自分もウイルスソフトは入れたこと無いですね（笑）。
ウイルス対策ソフトはいつも入れてますけど。

書込番号：21373206　スマートフォンサイトからの書き込み

[miyu_due]

「アンチ」ウイルスソフト不要論。当然カスペルスキーなどから反論も出ていますが、私もWin10標準装備で十分だと思います。

https://search.yahoo.co.jp/amp/s/gigazine.net/amp/20170131-stop-using-antivirus%3Fusqp%3Dmq331AQGCAEYASAB

それより入れた事による、鈍化のストレスの方が 笑

書込番号：21378555　スマートフォンサイトからの書き込み

デバッグログの肥大化問題

[ハ・ゲテナイシ]

デバッグログの肥大化問題が解消されていない様です。
インストールしたドライブの空きがなくなるまで肥大化します。

エラーが解消されていないのは仕方ないと思っても、それを公表していない姿勢に問題があります。

メーカーは対策プログラムを用意していますが、”トレンドマイクロ お客さまコミュニティ”に書き込まない限り提供されません。
「C:\Program Files\Trend Micro\AMSP\Debug」で検索して下さい。

故にオススメしません。

書込番号：21282592

サポート

[宜嗣]

サポートが不親切で有名なトレンドマイクロ。
今回、ここまでサポートが酷いと思わなかったので記載致します。

症状…PowerDVD15ProでBDを再生すると砂嵐とコマ落ちがする。
　　　　 edgeやメール等の起動が遅いか出来ない。

これらの原因を調べていてバスターが原因と判ったのですがサポートの対応力が最低で
1か月立っても直らず、サポート通りにしてたら前より更に悪化する状況になっています。

1、まず指示通り解析に必要なlogを送り原因を解明してパッチを充てるも変化なし。

2、いつ出るか不明の最新バージョンを進めて作業はしばらく放置。

3、最新を充てるもコマ落ちが前より10倍以上出てきてBDを観る事すら出来ない状況。
　　旧式の方がまだ良く観れる画面だった。

4、サポートをすると言いながら自社都合しか言ってこずこちらの要求は全て無視。

5、logをFTPサーバーで送ってくれと言われたがFTPサーバーが壊れてて送信すら出来ない。

6、リモート操作での作業はPCの側にして随時状況チェックをしてろとの指示。


これらの不備を起こしてて、指摘しても改善しようとする努力は無く
質問の返答を1日掛けないと返ってこない鈍足さ。

長年使ってきたがサポートが酷くなる一方なのでそろそろ見切り時だね。

購入を検討している人は参考にしてください。

書込番号：21191831

[KAZU0002]

「PowerDVD ウィルスバスター」で検索すると、似たような現象や対策が載っていますので。いろいろ試してみましょう。

メーカーサポートについては。自社製で無いソフトとの組み合わせ時の問題を問い詰められても、サポート側も困ると思います。双方ともメジャーなソフトと言えますので。問題が起こらないパターンの方が多いと思いますし。
PowerDVDやウィルスバスターを使わないという自由も、当然残っているので。こういうソフトウェア的相性の場合は、どちらが悪いとも言いがたいのです。

書込番号：21191851

[宜嗣]

＞KAZU0002さん

確かに相性問題はそうですね。

只、今回は雑なサポート体制に付いての説明ですので
使わない等の協議で載せた訳じゃ無いんです。
あくまで不手際が多いのにその現状を改善しない事を報告をしたまでです。

私的には配布時期未定の新バージョンまで待てと言うサポートがあるとは思えません。

それを指摘しても謝罪は無く、只直る可能性があるからと
原因究明をしない姿勢がおかしいと思い今回の件を記載しました。

FTPの件も壊れていると伝えても仕方ないと一言で終わりました。

こういうサポートなので記載して他の方が参考になればと思い載せたんです。
使う使わないはKAZU0002さんの言う通り個人のお好みで良いと思いますよ。

書込番号：21192418

動作

[go0747]

windows10を使用しています

ソフトをインストールしてから
起動まで、ものすごく時間がかかり
ネットの閲覧にも開くまでフリーズをしているのかと思うくらい遅い

起動。インターネット、メール、全て不愉快になるくらい遅い！

ストレスが溜まるのでアンインストールしました

お勧めはしません

書込番号：21116837

アップデートした所エデウスプロ８のビデオが消えた

[みきしゃん]

昨日スーパーセキリテーをアップデートした所写真やビデオ編集後のファイルが全て消されてましたが復元できますか？

　復元方法を教えてください。

書込番号：20959739

更新後、迷惑メール保護が機能しない

[のりく〜ん]

先週になってリブセーフが新しいバージョンに更新されました。
従来の緑ベースから青ベースのUIに変わりました。

それ以降、迷惑メール保護機能が全く機能しjなくなりました。
更新前は、迷惑メールはほとんどが迷惑メールフォルダに移動していましたが、
更新後は、まったく移動しません。

マカフィーのサポートに連絡し、ソフトの再インストールを行うよう指示され、
やってみましたが、やった直後は機能したのですが、1日くらいでまた機能しなくなりました。

先日のワナクライの件以降迷惑メールが格段に増えており、いちいち手動で振り分けするのは非常に大変です。
皆さんのリブセーフは正常に動作していますでしょうか。

環境
Windows 10 x64 Creators Update 適用
Office 2016 (Outlook 2016)

書込番号：20957335

[Audrey2]

マカフィーの問題というより、Outlook2016が性悪なんでしょうね。

不具合の多いOutLookの中でも、2016は最悪のバージョンでしょう。

書込番号：21312022