セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

最近不審なポップアップを出すようになった

[オキド]

このソフト、お金を出して購入した客に対して、
最近不審なポップアップを出すようになりました
オプティマイザーという有料ソフトを追加で購入しましょうということのようです

一度断っても、再度表示されましたので定期的に表示されるのが仕様になったかもしれません
>これらのファイルが再起動の速度を低下させている可能性があります
>xxx件のレジストリの　問題　があります
>パソコンの速度が低下する　場合があります
オプティマイザーつかうと「最大 89％ 速度改善!」と行って集客しているようです
にわかには信じられない、詐欺警告、に見えるのでぜひ結果の詳細レポートを開示してほしいものですが
商品説明ページで最大 89％ の検証環境など再現試験できるレベルの情報を出していないようです、、、

macafeeの主張する最近はやりのネットでの詐欺関係の注意事項として
>〜等の不安を煽る内容が表示される。
>ユーザーの不安感を煽り
>突然システム警告等の見慣れないメッセージが表示される
>実際に購入を行っても、期待される修正や改善は行われません。
mcafeeのやっていることは証拠は出せないけど詐欺ではない、いい広告ということになるのかもしれません
お金に困っているのでしょうか

書込番号：25520945

[竜野小太郎]

ホント困りますね。
ただでさえ、詐欺広告の使われることの多いMcAfeeの意匠ですから、このポップアップも怪しく思えてきます。
実際はMcAfee側の広告だと思えますが、このポップアップを止める方法が無く、せめて一度だけにしてもらいたいところ。
セキュリティ企業として信頼をゆるがす行いだと思います。
次回のライセンス更新にも悪い影響を与えていると思います。McAfee社は愚かな営業だと気付かないのでしょうか?

書込番号：25540875

[ナルホード]

新規でクチコミ立てようと思ったら先を越されたというか、うちも同じ状況です。
不要なファイルがあるとか、レジストリに問題があるとか。

クリックすると余計なクリーンナップ機能が動くかと思いきや、別製品の購入画面へ誘導されるというオチ。
設定をくまなく探しましたが、広告通知をOFFにする設定は見つかりませんでした。

最近、似たような挙動の詐欺広告も多いらしく、ググって調べてもそっちの対策ばかりで解決策が見つかりません。
こいつは間違いなくリブセーフが出している正規広告ですが、やってることは怪しいアドウェアと全く同じ。
期限はまだ2年以上残っていますが、本気で乗り換えを検討しています。

書込番号：25565900

[\Jun\]

この件、私も同様でした。チャットで問い合わせたところ間違いないようですが鬱陶しいし詐欺と紛らわしいと言ったところ、お客様の意見として上申しますというだけでその結果も対応も連絡はくれないそうです。

書込番号：25611338

[オキド]

Mcafeeの公式掲示板でも議題になっていますね
サポートフォーム(チャットや電話のほう）に止め方に関する苦情がたいして来てないから大半の人は許容している扱いで
放置しているのかもしれません

（chromeの翻訳機能とか利用するとよいかと）
マカフィーにはアドウェアが組み込まれており、阻止する解決策はありません... 　11-27-2023
https://forums.mcafee.com/t5/General-Discussions/McAfee-has-built-in-adware-and-no-solution-to-stop-it/m-p/727626
マカフィーはもうウイルスですか？　11-04-2023
https://forums.mcafee.com/t5/Cybercrime-Phishing/Is-McAfee-a-virus-now/m-p/726770
有料版の広告???　09-24-2023
https://forums.mcafee.com/t5/Account-Subscription/Ads-in-Paid-Version/m-p/725102

書込番号：25625689

[totop]

最終投稿から1年以上たっていますが、現在も同様の状況でしょうか？

ノートンからの乗り換え先を探しています。
ノートンも同様で、ホーム画面の4分の１ほどの面積を使ってパフォーマンスに問題がある、とのメッセージが出ます。解決ボタンをクリックすると、ノートンユーティリティーズ （PC Optimizerのノートン版） に誘導され、設定をどう変更しようとも消せません。しびれを切らして有償購入してしまったのですが、すると今度は、ドライバアップデーターとアンチトラックへの誘導が交互に現れるように。

ノートンだけでも安くはないのに、数あるノートン製品を全て購入しない限り誘導が続くようで、使っていて大変気分が悪いです。

Mcafeeも同様なのですかね。あくどい宣伝のないものを探しているのですが、最初から別売り製品のないESETぐらいなのでしょうか。

ホントに必要な人は、何回か宣伝すれば買ってくれるでしょう。何度もしつこく宣伝しても逆効果で、乗り換えるユーザーを生み出すだけだと思うのですが。

書込番号：26125633

[ナルホード]

＞totopさん
そういえば最近はおとなしいです。
しばらく強制ポップアップ広告は見なくなりました。

書込番号：26125734

[ナルホード]

近頃また広告が多くポップアップしてくるようになりました。
（自社製品の販促の類い）

書込番号：26180098

割高な1年契約に自動更新して更新前月にカード引去は不快

[LEDPORSCHE2]

購入(導入)時には「自動更新」は無かったが…アップデートでデフォルトで自動更新が入った？と思います…

更新月前月に、割高な「1年契約の料金」を(3年程前の)カード承認履歴を流用した模様。
カード会社の引去り予告で気が付きましたが、事務局に連絡したものの支払い自体は取消できず、欲月の返金対応となりました。
※取消しを受け付けた証跡(メール返信に明記)も当初は出してもらえずに不親切さを感じました。現行契約の内容(期間)変更して更新前の「収納」(先払い)は違和感を感じます。

当方は、〇〇〇ショッピングで3年で割安の登録台数が倍(6台)となるトータル版(新品未開封)を約7,000円弱で購入・利用しました。

せめて、3年契約の場合には、3年契約の更新を案内して更新後(サービス開始後)に料金を請求して欲しいものです。

書込番号：26051829

[茶風呂Jr.]

ウチのは3年3台ですが、手動更新のままですね。
ウチも更新はせず、その都度3年3台のパッケージ版を買ってます。

書込番号：26051835

[LEDPORSCHE2]

トータルセキュリティ スタンダード 3年版を買いました…パッケージ(名称)は違いますが、中身のソフトは「クラウド」＋αです(笑)
台数も6台となり、価格もクラウドよりなぜか安いです…

書込番号：26052231

ソースネクストのカスタマーサポートセンター最悪

[Goodproductsfinderandreveiwer]

以前からソースネクストのサイトで数種類のアプリ購入しダウンロードして使用しております。過去数十回に渡り同社の問い合わせホームを送信しましておりますが、全く同社から返答や回答を頂いておりません。ユーザーからの問い合わせを完全に無視した悪質なカスタマーサポートとサービス体制の会社で大変残念です。自社製品の販売や販促には積極的な追加購入の返信がユーザーに頻繁に配信されますが、既存購入製品や購入前の製品の問い合わせについては、回答も返答も全く頂けず、企業として今どき珍しくカスタマーサービスは最悪な会社です。

書込番号：25917271　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞Goodproductsfinderandreveiwerさん

何をいまさら、、、、

て思います。ソースネクストってそういう会社ですよ。自社で開発したソフトウェアはほぼ無いんじゃないですかね？自社で開発してないからサポート出来ないっすね〜。せいぜいインストールと設定くらいじゃないですかね？教えるのは。

書込番号：25917293

[Audrey2]

以前よりましになっていると思いますよ。

しかし　今時　ZEROを使うなんて、
酔狂としか言いようがない。

書込番号：25917300

[アドレスV125S横浜]

＞KIMONOSTEREOさん

大昔に私も使ってましたけどXPの頃、情報を知らない人にとってはそんな物なんですよ

＞何をいまさら、、、、

調べない人にとっては今も昔のまま何ですからしょうがないんですよ

書込番号：25917504

[KIMONOSTEREO]

まぁ、大手量販店では積極的に販売してますもんね。

騙される人もいるでしょう。

＞Goodproductsfinderandreveiwerさん

Windows10以降をお使いで、ネット接続にルーターなどを用いているなら、よほど変なことしたり、怪しいサイトに行かない限り、
Windows附属のdefenderで大丈夫ですよ。
私はWindows10以降はセキリュティソフト使ってません。
現在Windows11使用中です。

書込番号：25917693

[アドレスV125S横浜]

＞KIMONOSTEREOさん

昔はコンビニでも売っていたんですよｗｗｗ

書込番号：25917702

RAV endpoint protectionが入っていた

[handa570145]

右下に通知が現れた　探したがプログラムの中にはなく　設定／アプリの中にあった
日付は昨日　昨日はrealplayerをｄｌしたんだ　これにくっついていたのか

アプリでアンインストールできた　実害はなし

参考にしてください

書込番号：25760549

[アドレスV125S横浜]

＞handa570145さん

ちゃんと確認しないでokを連打したんでしょｗｗ

書込番号：25760650

継続更新断念

[wildduck745]

この製品統合前の「ESET インターネット セキュリティ」を3年間使ってきましたが契約更新を断念しました。理由は5台1年タイプだったのを台数削減したので1台3年タイプにしたかったのですが、年数変更はできても台数変更はできないと言われたこと。あとペット確認用のWebカメラがこのソフトに変えてからは一切外部から見られない状態になり、英語のWebサイトに案内されるばかりでどうにも対応できなかったのが原因です。ソフト自体は軽快でよかったのですけど。

書込番号：25620662

[Audrey2]

このアプリを使っている方で、”更新”をしている人は
ほとんど居ないと思います。
大抵　新規で入れます、手間は変わりないです。
同じユーザーアカウントで行けます。

Esetの独自ファイアーウォールがきつくなっているようで、
既存の共有ファイルも拒否されます。
”対話型”を選択すれば、割りと簡単に設定出来ますね。

書込番号：25620778

[AMDシュウさん]

学習モードとか使ったりしてもダメだったんです？

書込番号：25620881　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

”更新”をしない理由は、更新料金が高いからです。
普通のパッケージなら、時々あるセールで安く買えますから。

書込番号：25620893

[Audrey2]

先日ライセンスが切れたので、こちらの製品を
インストールしました。

既存のEsetを消して、新たにインストールします。
Eset Homeに登録するメールアカウントは、以前と
同じ物にします。

Eset Homeで複数ライセンスの契約状況や、各PCの
状態も見られます。
個別PCからライセンスも抜けます。（これは便利）

書込番号：25695100

アップグレードについて

[budou128]

アップグレードのお知らせ

ノートン360、3台25GB版を使っています。自動延長サービスに加入していますが、メールでアップグレードの案内が来ました。「なんと無料で新しいノートン360へアップグレード可能」という通知でした。早速アップグレードをすると、プレミアム5台50GB版になりました。

5台とか必要ないから3台版にしているのに「え〜っ」と思いました。色々な不具合とかがアップグレードされたノートン360になるのかと思っていたのですが、単にデラックス版からプレミアム版にアップグレードされていました。

サポートに連絡して、もとに戻してもらいましたがこういう分かりにくいお知らせはどうかと思います。

書込番号：24127001

[audiomania1]

＞budou128さん
遅レスですが、私も如何なものかと思いました。私の場合は5台を10台に！75GBも要るか！！
どうやらアップグレードの意味が違うようです。
台数は2台で良いので製品を「ダウングレード」したいと思っていたので更新時に出来るかと思いきや出来ないようです。
そこでどなたかのお勧めのように今の契約を更新停止（この作業もやたらやりにくかったのですが）にして、
次回は1年分のみ新規購入し自動更新は止めることにしました。
1年で1万円以上のアンチウィルスソフトは要らないかなと。
バックアップは自宅のサーバーに設定しているので要らないし。1年後の予定表に再購入のメモを入れておけば良いかと。
Nortonのサイトはダークパターンの典型ですね。

書込番号：25676178