セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

バスター２０１０＋WINDOWS7で謎のエラー発生

[きろろちゃん]

今年初め、とうとうＷＩＮ２Ｋ機をあきらめ、ＷＩＮ７（６４）機を組みました（同じ構成で２台）

セキュリティソフトは、ライセンスの残り期間があったので、評判の悪さは承知でバスター２０１０を導入。
幸いにも普段使いには何の支障もなく、約半年機嫌よく使っていました。

しかし、２台のうち１台が、カーネル４１病でしょうか、起動直後、デスクトップの表示をし終えた頃に固まってしまう現象が発生。
ググリまくって試行錯誤を繰り返すも改善せず、仕方なくＯＳを一からインストし直して解決。以上が我が家のＰＣの履歴です。

前置きが長くなりましたが、クリーンインストの後、約１か月間、調子よく使っていました。しかし今度は、バスター２０１０のエラーメッセージが続出するようになりました。
エラーメッセージは、ＷＩＮ７の信頼性モニター上の履歴にアプリケーションエラーとして表示されています。

説明
障害が発生しているアプリケーションのパス:
　C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster\SfCtlCom.exe
問題の署名
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名:SfCtlCom.exe
アプリケーションのバージョン:17.50.0.1697
障害モジュールの名前:SfSvTkSd.dll
障害モジュールのバージョン:17.50.0.1647

ＰＣ立ち上げ直後に必ず発生していますが、ＰＣの使用上は特におかしな挙動は無し（時々引っかかる様な感じはありますが・・・）
ただし、時折、タスクバー上に黄色△！マーク付きのウイルスバスタアイコンが出現。アップデートがされないと怒って来ます（仕方なく都度手動でアップデート）

念のためバスターの画面を立ち上げ、あちこちクリックし動作を確認すると、一部の機能（特にログ表示系）が無反応で、ソフトとしてきちんと動いているかに疑いが残りました。

ＷＩＮのログをいろいろ検索するとバスターの自動アップデート系で発生しているらしいことまでは分かったのですが、ググッても同症状について書いたものは見られずでした（英語のページにはありましたが、改善方法の紹介は見当たらない）。
謎なのは、もう一台の全く同じ構成のＰＣでは、症状が発生していないこと。全く困ったものです。

改善のため、バスター２０１０をアンインストのうえ、再インストしてみても状況は変わらず。またＷＩＮＤＯＷの回復（復元）機能で、エラーが発生し始めた以前の日に状態に戻してもやはり同じ。
仕方なく（性懲りも無く）２０１１クラウドにＶＥＲアップ。
以降、同症状は発生していません。

以上、同症状でお困りの方がおられましたら、ご参考までに。

ところで、トレンドマイクロＨＰのサポートページは、サポートになっていませんね。評判が悪いせいもあって、サポートに相談する気も起きませんし。
なのに、また、バスター入れてしまうとは、トホホです。

書込番号：12286214

レビューの評価が低いですが

[宗りん５２]

皆さんそんなに頻繁に怪しいサイトを見たりＨなサイトを利用するのですか？
普通に使ってる私は快適で何も不自由がないし調子良いです。凄く軽いのでル無線ランのルーターで動画を楽しんでます。
このソフトは電気屋さんでもいっぱい売ってるし悪いものは売らないと思うのですが？
この前無料のバージョンＵＰで益々使い勝手が良くなりました。

書込番号：9781557

[05]

>そんなに頻繁に怪しいサイトを見たりＨなサイトを利用

セキュリティソフトというものを、いろんな角度から誤解している様子ですので、
一度、以下のようなページを読んでみることをお勧めします。
http://ratan.dyndns.info/avast4/2006ex.html
http://www4.pf-x.net/~zot/av/imenu.htm

書込番号：9781580

[Hippo-crates]

一度オンラインスキャンを行ってみては。
Symantec：
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=jp&venid=sym
TrendMicro：
http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/index.php

書込番号：9781671

[てくなけさな]

ウイルスの感染源は怪しいサイトやＨなサイトだけではなく、またネット以外からの感染の可能性もあるのでご注意を。
このソフトの評判が悪いのは、検出率以外の面も影響があるみたいですね。

それはともかく、ウイルス感染の恐れのないサイトの閲覧でウイルスに感染しないのは当然で、セキュリティソフトは関係ありませんよ。
ウイルス感染の恐れのあるサイトでも安全に閲覧したい、という要望に応えることがセキュリティソフトの目的のひとつなので、それが出来ない場合には悪評価が集まりやすいんでしょうね。

書込番号：9781797

[宗りん５２]

こんにちは


ニフティーのオンラインスキャンをここの書き込みで不安になったので頻繁（週一でZEROと交互に）に行っています。でも何にも出てこないので面倒だからどうしようか悩み中です。

ZEROがバージョンUPされてこの前スキャンしたらクッキーがいっぱい出てきたので念のため削除しました。

ネットとメールと動画中継くらいしか使用しないので大丈夫なのでしょうかね？

書込番号：9781842

[シュレジンガーは好きでない]

>ネットとメールと動画中継くらいしか使用しないので大丈夫なのでしょうかね？
==>
今まで、たまたま運が良かっただけでは？
オンラインスキャナ頻繁にかける位なら、総務省のCCCの方がベターだと思う。

書込番号：9782446

[宗りん５２]

知り合い３人も安いので他ソフトから乗り換え使ってましたが、別に不具合を言ってなかったです。

ここの口コミの評判を伝え念のためオンラインスキャンを時々行うように言っときました。

書込番号：9823392

[宗りん５２]

使い出して2年過ぎましたがその間トラブルなしでした。
何事も無く快適だっので鳥越苦労でした。

スキャンも他社で兼用しましたが、何も出てきません。
逆にゼロの方がクッキーとかも検索してくれるので有りがたかったです。


皆さん変なサイトばかり見てるからじゃないかな？普通に使えば何も起こらないです（笑

書込番号：12273577

検出力が上がったみたいです。

[iwatakumin]

ウイルス対策ニュースによると検出力が上がってきているみたいです。
http://antivirus-news.net/

書込番号：12131305

[カーディナル]

　iwatakuminさん、こんにちは。

　こういったテストの結果ではいつも下位に沈んでいたような印象があったので、
　ユーザーの1人として回復傾向にあるというのは嬉しいです。

書込番号：12131377

[jjm]

クラウドの効果が高いんですかね？

感染したときどう対処するかが　
いまいちわからないけど...
（ネットワークを遮断したとき）
とりあえず入り口で検出率があがったのはよかったです。

書込番号：12132006

[iwatakumin]

カーディナルさん、iimさんこんにちは。
ユーザーとしては検出力があがってよかったですよね。最初のころはクラウドがダメダメだったみたいですが、逆にクラウドのおかげで検出力が上がってきたのかもしれません。

書込番号：12132103

電話サポート良かったです

[Ｊ．シェパード]

７．０から使ってますが、今回初めてサポートに電話しました。

　２０１１の１１．０．１．４００から、新しいバージョンの１１．０．２．５５６を上書きインストールしたら、黄色い警告が出て、「今すぐ解決」を押しても何の反応もなかったので、サポートに問い合わせました。
　
　上書きだったためデータは引き継ぐようになってたらしいですが、引き継ぐ時に何かエラーがあったらしいです。

　インタービデオのＷＩＮＤＶＤが、キーロガーとかいうのと間違って検出されてたようです。

　親切に、一つ一つ説明してくれて、すぐに解決できました。

　カスペで良かったです。

書込番号：12063589

[ロード２００６]

上書きインストをする時は カスペを終了してからじゃないと
正常にインストールする事は出来ませんよ。
今度する時は タスクバーにあるKマークを右クリックして終了をクリックしてから作業しましょう。

書込番号：12081688

結構快適です

[ぱぱいやちゃん]

本日、購入しました。
完全スキャンで45分かかりました。
特に問題なく快適に動作しています。

corei7
1テラ　Vista

書込番号：12068330

[こんちわん２３]

こんにちわ、
最初のフルスキャンで４５分でしたら妥当な線ですね。
設定を変えれば時間は短縮できますが。

しかし、i7ですか、うらやましいスペックですね。

書込番号：12068908

インストールと使用結果

[ヒエル]

ウイルスバスター２０１１クラウド１年版を２台のパソコンで試行してみましたが結果は今のところ支障現象は起きていません
使用環境　
１、CPU i5 660 3.33GHz & i7 920 2.67GHz
２、メモリ４〜６ＧＢ
３、ＯＳ　Windows7 64bit
４、インタネット回線ＣＡＴＶ　１４Ｍｂｐｓ程度（実測）回線速度が低いと支障をきたすようです
６、ＯＳ　ＸＰ　32bit & Windows7 32bit問題があるような気がします
http://ja2if.web.fc2.com/AI18.htm

書込番号：12003637

[ヒエル]

レポート	アップデート	クッキーの削除	Ｗｅｂのブロック

１０月１日から５日までの使用結果で各項目の４種類を図示します
１、セキュリティレポート
２、アップデート
３、クッキーの削除
４、Ｗｅｂのブロック
今までの使用感はWindows7 64bitと使用回線のスピードが確保されていれば支障なく動作するようです　

書込番号：12013380

[ヒエル]

測定ー１	測定ー２	測定ー３	測定ー４

追伸
回線スピードがクラウドのシステム稼動に影響があると思われますので測定画像を添付します
下り回線１４Ｍｂｐｓ程度、上り回線　１．３Ｍｂｐｓ程度より早い回線あれば安定運用が出来ると思います

書込番号：12013587