このページのスレッド一覧（全912スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 新バージョン(V10)が出ましたが…戻しました |
25 | 12 | 2016年12月30日 23:53 |
| 新しい仕様の製品購入してみました。 |
2 | 1 | 2016年12月12日 15:40 |
| 倍以上に値上がり |
29 | 4 | 2017年6月22日 21:30 |
| ESETから壁紙・カレンダー提供ご案内 |
7 | 3 | 2016年11月16日 20:59 |
| 2017用のちょっとした設定 |
47 | 11 | 2017年5月10日 12:55 |
| よくわらかんが、余計なお世話 |
11 | 12 | 2016年10月30日 11:31 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版
先週から新バージョンが公開されアップデート可能との通知が来たので早速アップデートしたところ、
インストールは出来ましたが、複数のエラー（パーソナルファイアウォールが機能していません等数個）が発生しました。
数度の再インストール等を試みましたが状況は改善せず、旧バージョン(V9)に戻しました。
旧：ESET Smart SecurityV9
新：ESET Internet SecurityV10
Windows10 Pro（64bit）環境でメモリやストレージには問題（容量は十分）はありませんでした。
尚、戻す場合は旧バージョンのインストーラでも本体は本体は新バージョンがダウンロードされますので、
旧バージョンのオフライン版インストーラを利用する必要があります。
サポートページから「インストール用プログラムの再ダウンロード」で検索すれば見つかります。
他にもお困りの方がいらっしゃるかも知れないので、ご参考までに投稿させて頂きました。
9点
＞亜都夢さん
OSをクリーンインストールしてからESET V10を再インストールをしても、同じような現象は発生いたしますか？
書込番号：20491882
3点
当方、win10 64bitですが、正常に機能しています。
書込番号：20492843
1点
ESET Ver.9を使っていた３台のPCに、Ver.10をインストールしましたが、いずれも問題なく機能しています。
ただし、製品認証キー（以前は、ライセンスキー、または、シリアルナンバー）の入力で、手順どおりなのに、アンマッチになり困りました。しかし、別手順にしたらＯＫになりました。
以下に、経緯等を書いておきます。
１．３台のPCの内訳
デスクトップ Win10 Pro 64bit ２台
ノート Win10 Home 64bit １台
２．手順
（１）まずは、サブ的に使っているデスクトップから着手。旧ESET Ver.9を、手順どおり削除。
（２）念のため、PCを再起動。
（３）念のため、OSのセキュリティソフトの稼働状態を確認。
（４）Windows Defenderは起動してなかったが、Windowsファイアウォールが起動していた。ESETインストール時に自動的に停止されるはずなので、停止しておく必要は無いと思うが、念のため停止。
（５）ESET Ver.10をインストール。
（６）手順に従い、すぐに「製品認証キー」を入力したが、アンマッチの趣旨の警告が出て、何度やっても認証されない。
（７）仕方が無いので、PCを再起動。
（８）再度、「製品認証キー」を入力したら、すんなりOK。
（９）２日ほど使ってみて、問題が無いようなので、残る２台のPCにも、ESET Ver.10を導入。
ただし、「製品認証キー」の入力方法は、（７）、（８）の手順にしている。
（10）新ESETを使って、１週間になるが問題なし。
以上
書込番号：20493002
1点
私もWin10（pro64bit）環境にて先日、導入しました。
「ぼやぼやじいさん」さんと同様に、アクティベーションで引っ掛かり
「再起動」で対処できました。
その後、特に何も問題ありません。
参考までに．．．
書込番号：20501882
3点
皆さんありがとうございます。
＞omo-donさん
クリーンインストールはまだ試していません。
バックアップとか再インストールとか時間が掛かるので、最後の手段です…
＞黒い雪男さん
＞ぼやぼやじいさん
＞hidetaroさん
同じOSでも問題が無いとの事ですので、やはり他に原因があるのですかね…
1つ気になるのが、CPUが少し（かなり？）古くて、しかもインテルではなくてAMD Phenom II X4 945なのです。
最近、他のソフトでもインテル以外はサポートしないケースも増えているので気にはなっているのですが、
ESETの動作条件ではそこまでの制限は書いて無さそうなので…
認証の件はご指摘の通り、インストール後に再起動しないと通りませんね。
認証後に最初に記載したとおりの状況となっています。
ちなみに、V9では再起動無しでも通り、エラーも無く稼働します。
今のところはV9でも問題は何も無いので、今後のアップデート状況を含めてしばらく様子見する事にします。
書込番号：20501965
2点
別のPC(V9利用)で試してみました。
こちらのCPUはCORE i5-4250Uです。
結論としては問題なく稼働しますが、少し面白い状況になったので記載しておきます。
インストールは問題なく終了し、ダメ元で再起動せずに認証したところ、なんと通ってしまいました。
但し、AMD機と同じ様にいくつかのエラーが発生しました。
まさか、CPUとは別に原因があるのかと少し焦りましたが、再起動したところエラーは全て消えました。
自作機で来年あたりに新しいAMD製CPUで更新を考えていたのですが…これも様子見ですかね…
書込番号：20502023
0点
私も「亜都夢さん」と同じ(と思われる)状況になりました。
環境
----
OS 名 Microsoft Windows 10 Pro
バージョン 10.0.14393 ビルド 14393
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz、3201 Mhz、4 個のコア、4 個のロジカル プロセッサ
----
アクティベーションすると、下記エラー
----
ステルス対策が機能していません
フィッシング対策保護が機能していません
パーソナルファイアウォールが機能していません
Webおよびメールプロトコルフィルタリングは機能していません
オンラインバンキングと決済の保護
----
フィッシング対策保護...は、再起動すると消えました。
一点気が付いたのが、アクティベーション成功しても、[Windows Defender]が無効にならないことです。
ESETのエラーはこれが原因だと思うのですが、なぜ、[Windows Defender]が有効なままかは不明。
Internet Security 10のオフラインインストール等いろいろ試しましたが駄目で、
OSクリーンインストールする程の時間もなく、私もSmart Security 9に戻しました。
書込番号：20517954
3点
＞zephyr11さん
貴重な情報を、ありがとうございます。
CPUベンダーの問題では無いようですね。しかもCPUは新しいですね。
失敗するケースの共通項は何なのでしょうね？
比較の為に、私のOSバージョンとCPUスペックは下記の通りです。
OSバージョン1607、ビルド14393.576
CPU AMD Phenom II X4 945、3.0GHz、4コア4スレッド
無理矢理に共通項と言えばCPUコア数等ですが、同じ様なCPUは多いので意味ないですね…
OSも表記は違いますが、ビルドが同じっぽいので同じだと思いますが、これも同じ人が殆どだと思うので…
私も何度か再トライしてみましたが、結果はNGでした。
RAMディスク（TEMPフォルダやブラウザ等のキャッシュ用）も停止してみましたが、結果は全く変化ありませんでした。
当然、Windows Defenderも停止を確認してインストールしていますが、
再起動後に他のウィルスチェックが動作していないと、勝手にWindows Defenderが有効になっている気がします。
最後に可能性として疑っている事があります。
起動ドライブがSSDなのですが、容量の問題でユーザ環境の殆どを別ドライブに移動しています。
これが影響している可能性はあると思いますが、容量と時間の問題で戻せないので確認できません。
ただ、V9では全く問題ないので、あくまでも可能性の一つでしかありません。
書込番号：20518414
1点
＞亜都夢さん
返信ありがとうございます。
＃先の環境情報は、msinfo32 ([Windows 管理ツール]/[システム情報]) でエクスポートしたテキストファイルからコピペしました。
亜都夢さんが最後に書かれている
> 起動ドライブがSSDなのですが、容量の問題でユーザ環境の殆どを別ドライブに移動しています。
が、見方によっては私の環境との共通項かもしれません。
私は、使っていない64GB SSDが手元にあったので、それをDドライブとして増設し、
- ReadyBoost設定
- ユーザー環境変数 TEMP, TMP
- システム環境変数 TEMP, TMP
- その他ブラウザキャッシュなど
を、Dドライブに設定して使用しています。
亜都夢さんの返信を見て、ここらあたりが影響しているのではないかと思いました。
テンポラリファイルの保存先/参照先として%TEMP%や%TMP%を参照せず、
Cドライブ決めうちで使っていたり、%USERPROFILE%や%SystemRoot%以下を使っていたりするコードがあるとか。
通常システムドライブにあるものを別ドライブに置くことで不具合がでる部分があるのかも。
ただ、不具合があったマシンは会社のマシンですので、試すのは年を越してから時間を見つけてになります。
１月末くらいでしょうか。それまでにInternet Security 10のリビジョンがあがって不具合FIXされないかな。
もし試したら、またこのスレッドに投稿させていただきます。
書込番号：20518915
0点
＞zephyr11さん
環境や試した事を列記しようとメモ帳で書いていたのですが、気になる事を見つけたので、
まずはそれだけを書きます。（メモ帳の内容は無駄に長くなるので…）
テスト中に変更した環境変数で指定したTEMP配下にesetフォルダが作成されていてログが残ってました。
タイムスタンプはインストール時です。
正常稼働しているPCにもフォルダは作成されていましたがログはありませんでした。
WindowsのデフォルトのTEMP配下にもesetフォルダがあり、下記の2つが作成されていました。
ESET Smart Security
ESET Internet Security
それぞれV9とV10ですが、タイムスタンプはインストール時です。
少なくともV10のインストーラは同時に2ヶ所にフォルダを作成している事が分かります。
当然,何らかのファイルを置いたはずなので、インストーラがフォルダの取り違えをしている可能性が高いです。
インストール時にTEMPフォルダをデフォルトに戻し、正常稼働を確認後に再設定すれば解決するような気がします。
早ければ明日にでも試してみます。
書込番号：20524348
0点
大掃除もしないで確認を優先してしまいました(^_^;)
結論はビンゴです。
環境変数をデフォルトに戻してからインストールしたらエラーが出なくなりました。
ユーザ環境変数
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
システム環境変数
%SystemRoot%\TEMP
今は再びRAMディスク上に変更してますが、問題は無さそうです。
やはり、インストーラのバグ（たぶん、環境変数が正しく参照されていない部分がある）だと思います。
正常にインストールが出来ないなら明確にエラー表示して中断すれば良いのに、見た目上は正常終了するのが問題ですね。
＞zephyr11さん
貴重な情報のお陰で、とりあえず解決？しました。
これでスッキリと新年が迎えられそうです。
ありがとうございました。
書込番号：20525355
2点
＞亜都夢さん
確認、お疲れ様でした。
当方の不具合がでたマシンでも試してみて、
また、何か新しい情報があれば投稿します。
ありがとうございました。
書込番号：20526832
0点
セキュリティソフト > ソースネクスト > ZERO ウイルスセキュリティ 1台用
サポートからの返信がありました。
CPUの交換、HDDの交換、ビデオカードの増設は問題無しで。
マザー交換ははじかれるとのことです。
書込番号：20477096
1点
セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版 ダウンロード版
最新版はいくつか機能が増えているといえ、値段が倍以上に上がっている。このソフトのメリットの一つは値段の安さだったけど、もうそれも終わりか。今のライセンスが終わったら別の性能の良いセキュリティソフトに変えるほうがいいかも。
22点
同じく、びっくりでした。
3年使ったカスペルスキーが間もなく切れるため、買い替えを検討中でした。
幸いに、先週末にAmazonがタイムセールをやっていて、一瞬5000円になったので、購入。
これまでと逆転して、ダウンロード版のほうが安くなっていますね。
これは、ダウンロード販売のみに移行していく、ということなのか。
更新版は、今のところ税別6400円とのことなので、様子見です。
3年後にどうするかは想像ができませんし。
書込番号：20717675
3点
パッケージ版ですが、アマゾンのタイムセール（H29/4/1中）で5台x3年が4000円で売られています。
少し前、5500円の時に購入したのですが、さらに下がっていますね。
書込番号：20784130
1点
2倍はひどい。
ネットバンキング保護ブラウザとか要らないんだよなぁ。
4年前に10万本限定パッケージを
amazon価格2000円で2箱買っておいてよかった。
書込番号：20947497
1点
 |
|---|
https://canon-its.jp/product/eset/emd/images/calendar_022_1920x1080.jpg
ログインしないと辿り着けません。
黒い方が気に入りましたのでカレンダーをDLしました＾＾
と思ったら黒い方は11月でした(笑)
1点
あはははは〜<("0")>
ヤマナカさんBOXですか。
そういえば似てるかな（笑）
書込番号：20399855
2点
セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2017 3年5台版
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|---|---|---|---|
空き過ぎ・・・ |
バナーを許可するWebサイトを |
追加しましょう |
改善されました |
え〜、先ほどカスペルスキーのサイトをぶらり訪問してみて、今更ながら2017が出ている事に気づきました・・・＾＾；
早速入れ替えてみましたが、2chのスレ閲覧の際に、下部がだいぶ空いてしまいますね。
ですので、バナー広告対策の項目の バナーを許可するWebサイト の所に 2ｃｈ.net を追加しましょう。
そうしてページを読み込み直すと、無事表示が改善されます＾＾
出始めの軽微なトラブルでしょうから、abcd･･･と更新されて行けば、デフォルトでも正常に表示されるでしょうね＾＾
15点
ブラウザを書くのを忘れていましたね＾＾；
Windows10のIE11、FireFox、Edgeにて確認となります。
再起動後に17.0.0.611(b)になりましたが、未だ設定しておかないと下部がのび〜る状態ですね。
書込番号：20348140
12点
こんばんは
私も2017を(a)から使用する際に、広告バナー設定を色々弄りましたが、
17.0.0.611(c)でも、広告バナー許可設定しないとまだ長い状態になってますね〜。
ただ日和見坊主改さんのレビューにあるニコニコ動画の引っかかり等は
許可設定を解除しても普通に動くように改善されてるので(d)以降で正常表示になるかも・・・
書込番号：20521858
10点
＞キラッ☆さん
おはようございます。
そういえば(c)になっていますが、未だ改善されませんよね・・・
(c)になったばかりの頃に、ハム速が真っ白表示になってしまい、「サイトが終わったのか・・・(´・ω・`)」と数日悲嘆に暮れていましたが、カスペル好きーを再インストールしたら無事表示される様になりましたね。
時々挙動不審になるのも修正願いたいものですね＾＾
書込番号：20522072
9点
17.0.0.611(d)になっていましたが、相変わらず設定しないといけませんね＾＾；
書込番号：20742151
0点
さっきIE11とFirefox（64bit）で確認してみましたが、ようやく広告バナーの設定無しでも正しく表示されるようになったかも？
書込番号：20793154
0点
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|---|---|---|
有効 |
無効 |
2ch仕様変更・・・？ |
＞キラッ☆さん
最近になって、2ｃｈ上部に設定等の表示が現れる様になっていますので、使用が変更されたのではないか？と思われます。
無効にした際の下部のスペース拡長は改善されましたが、広告が表示されている部分のスペースが広がってしまうという状態ですね。
IE11、FireFox(52.0.2) にて確認。
中々思う様に行きませんね＾＾；
書込番号：20793544
1点
17.0.0.611(e) となりましたが、引き続きスペースが空きますね。
書込番号：20810680
0点
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|---|---|---|
真っ白 |
設定を追加しましょう |
移動できました |
追加です。
http://tmall.tsite.jp/ ですが、カスペル好きーを入れていると、目的のサイトへ飛べませんね。
サイトへ飛ぶ際に、真っ白になってしまいます。
そこで、例によって tsite.jp と追加しておきましょう。
設定後はジャンプの際に一旦真っ白になりますが、ページを更新すると移動できますね。
ESETを入れている別PCでは、一息に目的のサイトへ飛べるのですけどね＾＾；
書込番号：20879444
0点
＞野良猫のシッポ。さん
情報ありがとうございます。まだまだ許可設定は必要みたいですね〜
前回の起動に失敗する不具合も花子2017をインストールしたらまた出始めましたし、
そろそろ出そうな2018ではもうちょっと動作が安定するといいんですが、
多分2017と同じ様に出始めは不具合だらけになりそうｗ
書込番号：20879685
0点
＞キラッ☆さん
せっかくなんでT-POINTも〜と思い、サイトを経由させようと思ったらこういう動作になっちゃうんですよね＾＾；
セキュリティ面では良いのでしょうけど、利便性ではイライラが募りますね・・・
(e)まで来ているのに、デフォルトで安心して使い辛いのがもどかしい所ですよね。
書込番号：20879721
0点
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|---|
経由成功 |
移動後のURLがhttps://booklive.jp/となっていたので、『あれ？もしかして経由無効じゃね？』とちょっと不安になっていましたが
本日改めて確認してみた所、何故か一息に目的のサイトへ飛べる様になっていましたね。
https://booklive.jp/?utm_campaign=campaign-003&utm_source=vc&utm_content=tmall&utm_medium=aff
URLも経由している事を表していますね。
う〜ん、何だろう？本日のWindowsUpdateが利いたのだろうか・・・？
ともあれ、T-MALLから上手く飛べる様になったので、乙としましょうか＾＾
書込番号：20881554
0点
セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2017 ダウンロード 3年プレミアライセンス版
？ ？ もう少し具体的に、書いてもらえると参考になる．．．
書込番号：20343594
0点
PC起動のたびにではないですが
かなりの頻度で
「このソフトはいつから使われておりません」
「削除？、非表示？」を
勧めてくる。
私のようなPCにうとい人間には
おいそれと削除出来ません。
書込番号：20343617
0点
カスペ判断で要らねーべょ
と判断したソフトが
聞いてくるんだと思うけど、
全部削除しても良いくらいだわ。
どぎまぎ君で、
よく分からないなら
非表示で。
書込番号：20343644 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ソフトウェアクリーナーだと思われますが
動作、非動作を選ぶレ点が無い。
自分でインストールしたソフトが
良いものか、悪いものかを判断するそうです。
＞at_freedさん
＞shiba-mさん
書込番号：20343697
0点
＞絶対HONDA主義者さん
おはようございます。
ソフトウェアクリーナーのサポートページですが参考にどうぞ。
カスペルスキー インターネット セキュリティ 2017 のソフトウェアクリーナー機能について
http://support.kaspersky.co.jp/12664#block1
非表示設定も可能なようですから、必要なソフトウェアは登録しておけばよいかと思いますよ。
書込番号：20343746
1点
非表示をクリックし、除外設定をしても登録されておらず、
同じソフトウェアが何回も表示される場合、不具合の可能性もありますので、
Kaspersky2017の再インストールを試した後も同様ならば、サポートに問い合わせたら如何でしょうか？
設定をエクスポートしておけば、再インストール後の設定変更も楽だと思いますよ。
一応ですが、ソフトウェアクリーナーの除外リストの確認は、
設定（歯車アイコン） ＞ プロテクション ＞ アプリケーションマネージャー ＞ ソフトウェアクリーナー 除外リスト
で可能のようですね。
Kaspersky Lab Online help
https://help.kaspersky.com/KIS/2017/ja-JP/128837.htm
書込番号：20344003
1点
まだライセンスは900日ほど残っています。
カスペにしっかりして、もわらないと・・・
書込番号：20344086
0点
＞カスペにしっかりして、もわらないと・・・
そう思います。
それとどうしても思った通りの動作でないようでしたら、一時的にKaspersky2016に戻されるのも一つの手かと思います。
2016に戻してアップデート元の選択で、「http://dnl-test.kaspersky-labs.com/test/ap/」を追加し有効化して、
アップデートを行えばバージョンが(f)になると思います。
私も一台のPCが「起動失敗しました。」と出るようになった事があり、その際一時的に2016に戻しましたので。
納得できる動作になるといいですね。
書込番号：20344250
1点
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