セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

古いメルアド宛にメールが来る

[tatumiga]

20年以上前からノートン製品を使っています。
昨晩、最近は使わないようにしている私のメルアド宛に、シマンテック・ストアからメールが届きました。

「アレ？もう、メルアドの登録は変更して、このメルアドでは登録していないハズなのに。」と確認した所、
登録は私の記憶どおり変更され、古いメルアドではシマンテック・サイトへはアクセスできません。

シマンテック社のユーザ管理がオソマツなんでしょうが、もう数年前に変更して同社のユーザ登録からは
消えている古いメルアドへ相変わらずメールを送ってよこすようです。困ったモンです。

こういうユーザ管理しかできないソフト・メーカのセキュリィティ・ソフトを使い続けて大丈夫なんでしょうか？

書込番号：20300793

[plmokn]

個人向けシマンテックストアの運営会社はシマンテック直では無いようです。
ページの下にある特定商取引法に基づく表示では、販売業者：ソフトバンク・テクノロジー株式会社となっていますね。

シマンテックとどのような関係にあるのかまでは知りませんが・・・・
私はいつもパッケージ版を購入しています。

書込番号：20415935

[tatumiga]

ノートン・セキュリティの残り期限が４日後に迫ったので、今晩、延長手続きをしました。
シマンテック社サイトへのサイン・インは、９月に変更手続きした新メルアド・新パスワードで問題なくOKでした。

しかし、その内容を確認・連絡するメールがシマンテック・ストアから届いたものの、それは３ヶ月前までの旧登録メルアドへ。

今でも古いメルアドを残したままなので、取り敢えずは受信できてOKだが、旧メルアドを削除してしまっていたら、どうなっているだろうか？
顧客管理も十分にできないセキュリティ・ソフト会社とはオソマツ。情けない。

書込番号：20489742

[tatumiga]

少し遅くなりましたが、「身代金要求型ウイルス」というのがマスコミを騒がせているので、この際ノートン社と私の契約を確認しておこうと思い、少し調べて見ました。

私が使っているノートンセキュリティは３年版で昨年末にダウンロード版を購入してます。その際の記録を見ると、「自動延長」となっていたので、これを停止しました。

自動延長停止の手続きはノートン社（ストアではない！）のサイトから可能でした。手続きには、メルアドと注文時の番号が必要です。その後、ストアからメールが届き、手続き完了。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20090818144126EN_EndUserProfile_ja_jp

plmoknさんがご教示のとおり、ノートン社とストアの管理する台帳が違っているようです。
２社が使う私の登録メルアドが違います。そして、ノートン社へ登録してあるメルアドはサイト上で簡単に変更可能ですが、ストアに登録してあるメルアドはサイト上ではできないようです。

ご存知の方があれば、ご教示ください。多分、電話などで申し込むのでしょうネ。ヤヤコシイ！！


なお、少し古い書き込みのようですが、ノートン社とストアの関係などについて書いてあるサイトを見つけたので、ご参考まで。

http://zerokarahajimeru.blog.so-net.ne.jp/2009-03-26

http://nichits-schlupfloch.blog.so-net.ne.jp/2012-12-05

書込番号：20905115

[tatumiga]

付け足しして、申し訳ありません、次回に買う時は次のサイトで買えば、ストア経由などではなく直接買えますね。

https://jp.norton.com/products?inid=hho_supp_header_products

私も、ソフトバンク傘下の業者などはなるべく経由したくありませんので。
と言っても、私の場合は2年半後のことになりますが、・・・・。

書込番号：20905409

[tatumiga]

先程、ノートンセキュリティからマカフィーにデスクトップ−ＰＣのソフトを切り替えました。

私の凡ミスで少しムダな時間を食ってしまいましたが、所要時間約２．５時間。
私の環境の場合、マカフィーは無料で使えます。プロバイダーから無償提供です。

こういう時代なので、今後は両ソフトをいつでも切り替えられるようにしておきたいと思っている所です。１〜２ヶ月毎に交互にアンインストール→インストールしたいと思っています。

なお、マカフィーに切り替えてクイック・スキャンをしてみましたが、問題箇所はゼロで、少々驚いています。

書込番号：20905923

[tatumiga]

先程、シマンテックストアから迷惑メールがまた来たので、配信停止の手続きをしました。

メール配信停止の窓口はあるが、メルアド変更の受付窓口はないようだ。
ソフトバンクの関連会社か何かよく知らないが、迷惑至極。

書込番号：20955657

2017年版発売

[グリーンビーンズ]

昨日、10/13カスペルスキ−とノートンの2017年版発売
本日、10/14にマカフィーの2017年版発売

http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/pd/productID.5064647600


https://japan.norton.com/doraemon/

書込番号：20296445

[グリーンビーンズ]

マカフィーのHPの方のリンク載せるの忘れました。
http://www.mcafee.com/japan/home/pd/ipj.html

書込番号：20297244

カスペルスキー2017もう出ていたんですね

[tora_002]

10/13に出ていたんですね、気がつきませんでした。
早速仮想OSに入れてみたんですがネットが切断されてしまいました。
何か設定があるんですかね？
もうちょっと設定をつめてみようと思います。

書込番号：20294698

[tora_002]

ネットは再起動したらつながりました。
ですが、「Kaspersky　Security　Network」にどうやってもつながらないです。
まだ何かあるのかなー。
バージョンは17.0.0.611(b)です。
ネットで見た感じだと(c)があるっぽいんですが海外用なのかもしれません。

書込番号：20295731

[tora_002]

Kaspersky　Security　Networkにつながらないので1度アンインストールしました。
そしてもう1度インストールしたらつながりました。
後はなんとなく2016よりちょっと軽い気がするってくらいですね。

書込番号：20299956

[tora_002]

落ち着いたかなと思ったのですが、さっきPCを起動したら立ち上がって数分でカスペルスキーが無効になってしまいました。
有効にしてもまたすぐに無効になってしまいます。
仕方がないのでまたアンインストールして再インストール。
とりあえずOKのようです。
次何かあったら2016に戻そうかと思います。

書込番号：20301008

「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」

[ポンちゃんＸ２]

V9.0.396がインストールされている方へ情報共有です。

【結論】
V9.0.396をアンインストールしてV9.0.375をインストールし、アップデートコンポーネントのアップデート機能を無効にする。

【こちらの発症状況と経緯】
WINDOWS10のアニバーサリーアップデート完了後に、IE11、EdgeともYAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。
Googleなど他のページは正常に表示されます。
IEのキャッシュクリア等々いろいろトライしてみましが解決しません。
同時期に、アクションセンターから「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」のメッセージが表示されるようになり、Windows Defenderを確認すると、リアルタイムスキャン等が全て有効になっています。（今までWindows Defenderは全て無効でした）
ESETを無効にするか、Windows Defenderのリアルタイムスキャンを無効にすると、YAHOOのTOPページが正常に表示されます。

http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/sec/1458553074/413-n

上記2chスレの500-502に解決策が提示されていることを見つけ、バージョンが、V9.0.396だったため、以下ESETサポート情報の実施で解決しました。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5205

ご参考まで。

書込番号：20265865

[sakura8]

＞YAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。

調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

書込番号：20269123

[ポンちゃんＸ２]

＞sakura8さん

私のPCで、ESETバージョンが　9.0.396　の場合の症状です。
ESETサポート情報の対応策に従い、9.0.375　を適用したら、症状が改善しました。

＞調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

そちらのESETバージョンが　9.0.396　でしたら、ESETサポート情報の対応策を実施してみてください。
ESETバージョンが　9.0.375　の場合は、本件に関係ありません。
他の解決策を、Google等でお調べください。

こちらのPCでESETをインストールしている4台のうち、バージョン　9.0.396　を拾ったのは、Windows10の1台のみでした。
他の、Windows10　1台とWindows7　2台は、バージョン　9.0.375　でした。
たまたま、アップデートの時期によって、キャノンがミスったバージョンを1台が拾ったようです。

　

書込番号：20270220

Mac OS Sierraに対応

[グリーンビーンズ]

カスペルスキーとウイルスバスターは既に対応の様です。

http://safe.trendmicro.jp/products/ivb/requirement.aspx

http://support.kaspersky.co.jp/kis16mac#requirements

マカフィーは先日サポート確認した時は対応と言っていましたね。

書込番号：20239500

KasperskyとNorton360を比べると・・・

[アバン・デ・ジュニアール３世]

今現在、残り一年の有効期限のNorton360を使用中ですが、次期セキュリティソフトの選択に苦慮しています。
参考までに、Norton VS Kaspersky でそれぞれの利点欠点を、第三者から見て挙げてもらえませんか？
我輩的には甲乙つけがたく、どちらも利点はあるのですが・・・

書込番号：20238180

[turion]

Mcafee LiveSafeはどうですか。

http://n.shop.vector.co.jp/service/catalogue/mcafee/g.php

DELLについていたので使用していましたが悪くないです。
カスペルは避けたいイメージ。
Nortonは昔は良かったのイメージ。

カスペルは最近短期間使用していましたが、キーボードドライバーが追加されますね。

Mcafeeはintelが買収したような、イメージ良し。

書込番号：20238300

[パーシモン1ｗ]

最近、ノートンを使っていないのですが。今は、カスペルスキーを主に使用しています。
ネットバンク保護などがあり、ネットバンクを活用される方には良いと思います。動作も快適で、重く感じることもないです。
ただ、Macではファイアーウォールが無いので、そこはノートンの方が良いですね。

マナフィーは、私は遠慮したい。とっても重いです。
ソフトをダウンロードすると、見た目は終わっているのですが、検出に時間がかかり、そのファイルを開くなどにすごく時間がかかります。
USBメモリなどからデータを移したときも、同様に。
チェックしているのは良いのですが、その間が何も表示無く行われているため、フリーズでもしたのかと心配になるくらいでした。

書込番号：20238468

[turion]

＞パーシモン1ｗさん

バシージョン違うのかなあ、
この前も700MBのファイルD/Lしましたが問題は感じなかったです。
DELL 11-3126で使用してます。

>USBメモリなどからデータを移したときも

それも無かったです。
なにか、条件が違うのかもしれないですね。

書込番号：20238575

[アバン・デ・ジュニアール３世]

＞パーシモン1ｗさん
カスペルスキーをインストール後に再起動、動画再生サイトのログインにしようとしたら、設定があっていないのか、YouTubeのログインができなくなりました！
カスペルスキーはお試し中での初期設定で必要以上に、いじってません？
ソフトのガードのせいか弾かれます・・・これを解消する方法はありますか？

書込番号：20239838

[INEED]

第三者機関「AV-TEST」が行った結果ではKasperskyの方が良さそうです
元サイトは英語しかないので、古いソースとなりますがGIGAZINEの記事も載せます。

AVTESTが行う最新の結果ではNortonもKasperskyどちらも大差ないように思えます。
Performanceの面ではNortonが遅れを取っているくらいです。
GIGAZINEの古い結果ではNortonの順位（スコア）が低いですが、
最新の結果を見るとこの1年近くで改善が見られます

単純にスコアで測るのであればKasperskyに軍配が上がります。

個人的にはKasperskyはウイルス検出率の点で昔から強いので安心して使っています。

カスペルスキー→「AV-TEST Product Review and Certification Report – Jul-Aug/2016」　AV-TEST
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-7/august-2016/kaspersky-lab-internet-security-2017-163157/

Norton→「AV-TEST Product Review and Certification Report – Jul-Aug/2016」　AV-TEST
https://www.av-test.org/en/antivirus/home-windows/windows-7/august-2016/norton-norton-security-2016-163116/

「どのアンチウイルスソフトがよいのかランキング2015年12月版更新」　GIGAZINE
http://gigazine.net/news/20160128-antivirus-ranking-2015/

書込番号：20275563

[入門レベル]

マカフィーはやめた方が良いです。

PCでビット数を32と64が選択できる商品を持っていましたが、win7の32ビットにインストしたら、不具合が。
全く同じ条件でwin7の64ビットにインストすると、不具合が出ないじゃないですか。

サポに聞くと、win7-32ビットで不具合は報告されているが原因は不明。他のセキュリティソフトを使えという指示が。
ただ、台数無制限で３年だったと思いますが、で購入していますが、途中不可で返金も不可、と。

原因を解明し修正できないのにこのありさまです。

インテル系商品を買うなら半導体系の商品だけにした方が良いです。
インテルはSSDも砂コンでトラブルありました。

不具合を解消できないのにこういう対応をするマカフィーはもう買いません。

カスペが無難だと思います。

書込番号：20280781

[turion]

>個人的にはKasperskyはウイルス検出率の点で昔から強いので安心して使って

>ソフトのガードのせいか弾かれます・・・これを解消する方法はありますか

最近は知りませんが、Officeで障害が報告されていました。
検出率はともかく、いろいろ設定とかめんどくさい感じですね。

>「どのアンチウイルスソフトがよいのかランキング2015年12月版更新」　GIGAZINE

ここで紹介のBitDefenderはスーパーセキュリティゼロだと思いますが、パターンファイルの更新サーバーが非常に重いです。
Win8.1で使用していますがもう使用したくはありません。

avast!が無償だし常に検出率上位に入っています。
ブラウザーのプラグインも機能が高いし、良いと思いますが、
スレ主の好みではないでしょうね。

書込番号：20281636

[入門レベル]

ごちゃごちゃ設定がめんどくさい人は、ウイルスバスターが良いと思う。

書込番号：20281718

[ピッキーN]

ノートンとカスペルスキーですと、個人的にはカスペルスキーをお勧めしたいのですが・・

カスペルスキーは設定をデフォルト以外に変更すると、開けないサイトがあったり、Office2016がインストールできないなど不具合？なのか仕様なのか？？があります。

ノートンに比べるとネット決済保護・強固なファイアーウォール・プライバシーに配慮した機能などが魅力ですが、正直パソコン初心者の方にはお勧めしにくいです。

ノートンで不満・大きなトラブルがなければノートンの方が良いのではないでしょうか。

もし、アバン・デ・ジュニアール３世さんがパソコンの操作等に精通されておられるなら、カスペルスキーをお勧めいたします。

書込番号：20288838

[拓磨稔]

　同じくらいの防御能力なら、シェアが高過ぎるノートンは避けたほうが良いと思っています。
データ提供元でも自分でも同じセキュリティソフトを使っていることが多くなり、
どちらも同じセキュリティソフトでチェックしていたら二重チェックにならないからです。
自分の側は程々にシェアが低い別の有力なセキュリティソフトを使っていれば、
データ提供元と合わせて二重チェックができるというわけです。
ですから「シェアNo.1」を謳うのはセキュリティソフトとして問題があると考えています。

　カスペルスキーはトラブル頻度が多いという話もありますが、
ノートンはかなり重大なトラブルがいままでに何度かありました。
これらの理由でノートンよりはほかを、例えばESETを候補に挙げます。

　当方もWindows起動時にカスペルスキーが起動しないことが何度かありました。
2016を使っていますが、ここ何ヶ月かだけはそういったトラブルは起きていないと思います。
それ以前のいつごろにあったかは忘れっぽいので思い出せません。
起動に失敗しても手動で起動させるなりWindowsを再起動させるなりすればその場の対応はできます。
また、カスペルスキーも含め幾つかの常駐アプリは
タスクバーのアイコンを常時表示させて動作しているかを確認しやすくしています。
多少の不具合は自分で対処するという技術があるか、
なくてもこれから身につけると割り切れるひとになら向いていなくはないでしょう。
少々後ろ向きな肯定でしかありませんが…。

　防御能力については去年秋の通称WWWウィルスが良い例でしょうか。
TwitterのTLを見ているとあちこちで悲鳴が上がっていた(？)一方で、
「2月に見た」と高みの見物カスペルスキー無双との情報もありました。

　当方は「数字と画像を見ていればそんなに失敗はないだろう」と海外通販に挑戦することがあり、
この際にもカスペルスキーでダメだったら諦めろという変な信頼をしています。
あと、特殊な例かと思いますが、プレミアムライセンスによるコスト低減が嬉しいです。
携帯端末や仮想環境があるので5台のライセンスはすぐに使い果たしてしまいます。

　負荷についてはわかりません。
手持ちで最も遅いPCでもCore2Quad(8年くらい前の上位CPU)とSSDを使っていて、
これなら重さは殆どわからないでしょう。

　以上、長文失礼しました。

書込番号：20317153