セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

Norton Internet Security 2012の日本販売は9月中旬頃ですかね？

[一信]

Norton Internet Security 2012	β版

アメリカのAmazonでは、2011/9/6から予約開始らしいです。
日本販売は9月中旬〜下旬頃の販売と予想されますね。

「次期製品の主な変更点は、“レピュテーション”技術をベースにしたセキュリティ技術“インサ　イト 3.0”を搭載し、ダウンロードしたソフトをインストールする際に、システムが不安定にな　る可能性がある場合は警告できるようになったこと。また、振る舞い検知機能“SONAR”もアッ　プデートされ、より早く怪しい振る舞いがあるソフトを検知して無効化できるようになった。
　そのほか、起動時の画面がシンプルなものに変更されたほか、セキュリティアップデートなどで　使用する帯域幅を制限できるようになった。」

さて、Norton Internet Security 2012の完成度は如何に！

書込番号：13447797

[Alex Hardy]

乗り換えキャンペーンの対象商品が「ノートン インターネット セキュリティ 2011」です。期限は9月30日。
http://jp.norton.com/theme.jsp?themeid=norikae

この事から考えれば、発売は10月過ぎですね。(キャンペーン中は店頭に2011がなきゃいけないわけですから)

うちも期限がもうじき切れるので、おとなしく2011を買って2000円分のキャッシュバックを貰おうと思います。

書込番号：13447955

[新入り林檎教団員]

これって、マカフィーの体験版からでは乗り換えキャンペーンは適用されないんでしょうかね?
あと一ヶ月となるとまた別のセキュリティソフトの体験版使って持ちこたえるか・・・

書込番号：13453248

[一信]

やはりアメリカのAmazonでNorton Internet Security 2012が販売が開始しましたね。
日本販売は何時なんだろ…。
1 User/3 PC
http://www.amazon.com/Norton-Internet-Security-2012-User/dp/B005GI19HY/ref=sr_1_2?s=software&ie=UTF8&qid=1315270150&sr=1-2
5 Users
http://www.amazon.com/Norton-Internet-Security-2012-Users/dp/B005GI1A46/ref=sr_1_5?s=software&ie=UTF8&qid=1315270150&sr=1-5
10 Users
http://www.amazon.com/Norton-Internet-Security-2012-Users/dp/B005GI1ATG/ref=sr_1_10?s=software&ie=UTF8&qid=1315270150&sr=1-10

書込番号：13465414

[駄眼鏡]

乗り換えキャンペーンは他社ソフトのシリアル番号と製品の購入証明として他社製品パッケージの一部や説明書の１ページ目、製品ＣＤの盤面のコピーなどが必要です。
各社の無料体験版からは乗り換え対象外になります。
また、フレッツウイルスクリア等の月額版などは製品起動画面を印刷したものが必要になります。
申し込み専用書類が各量販店にあるのでよくお読みになるといいかと思います。

ちなみにキャンペーンは９月３０日までとありますが２０１２がそれまでに販売された場合、店頭からは２０１１が無くなるかと思います。
３６０のキャッシュバックも期間中に終了になりましたから（Ver５がでた為）早めに２０１１を購入した方がいいと思います。

２０１２へのアップデートは無料ですし、シリアルは使ってから１年間有効ですから他社の期限切れがまだの人も乗り換えるなら今のうちに購入がいいかもしれませんね。

書込番号：13466766

[一信]

遂にNorton Internet Security 2012来ました!!
販売時期までは分かりませんが…。
[サポート] → [新しいバージョンの確認] → ノートン アップデート センターへ誘導 →NIS2012
早速試しましたｗ
2011より扱いやすく、軽くなってるな〜という印象です。
完成度は高いと思われますね。

書込番号：13472927

[新入り林檎教団員]

アップデートは無料じゃないはずですよ。
NIS2011を今買ったらあと1年NIS2011、ニコニコパックの同一PC利用なら2年間2011を使うことになります。
もちろんウィルス定義も更新されませんから危険だと思います。
素直に2012を待った方がいいと思います。
また、ニコニコパックの同一PC利用は上記の理由で、次のバージョンが出てからニコニコパックの期限が切れるまで、古いバージョンを使うことになり、攻撃に対して脆弱になるのでお勧めしません。

書込番号：13473816

[熱い男が大好き]

>新入り林檎教団員さん

全然違いますよ。^^
いつ購入しようが、有効期限内に新しいバージョン発売されれば
無償アップグレードはできますし、2コニコパックでも2年間2011ではなく2012にもできますよ。

書込番号：13473884

[amatsukaze]

基本的に定義ファイルは同一だし前のシリアルの有効期限が残っていればメジャーバージョンアップできるという基本的なことを知らないのかねぇ。定義ももちろん更新されます（笑）

書込番号：13473900

[一信]

Symantec Corporationからも正式発表されました。

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/thread-id/694
現在ご利用のお客様向けにノートン 2012製品へのアップグレードを開始しました
2011年09月08日18:38
本日から、有効期間内のお客様向けに、ノートン インターネット セキュリティ 2012およびノートン アンチウイルス 2012の無償アップグレードを提供開始しました。

書込番号：13474963

[よしのーず]

＞新入り林檎教団員さん

知ったかぶりしたけど、間違ってるし・・・恥ずかし・・・
ノートン使ったことないでしょ・・・？

書込番号：13475148

[新入り林檎教団員]

私は、いつもタイミングが合わず、新製品が出る直前にノートンを買っていますが、新製品へのアップグレードは提供されていないですよ。
去年の8月末に2011が出ましたが、8月あたまに2010を買う羽目になり、一ヶ月足らずで型落ちになってしまいました。
もちろん、ウィルス定義ファイルのアップグレードが来た、という通知も受け取った試しがありません。

書込番号：13475561

[熱い男が大好き]

あらら、てっきり昔の知識であのような書き込みされたのかと思ってましたら違ったのですね。
2008以前くらい？は確かに新製品出るちょっと前に購入すると型落ちのような感じでしたけど
今は、こちらにアクセスすれば、古いバージョン使用していてもいつでも新しいバージョンにできるのですよ。
ちょうど一信さんが書かれているように、今なら出たてホヤホヤの2012ですね。^^

http://updatecenter.norton.com/

ですから

>去年の8月末に2011が出ましたが、8月あたまに2010を買う羽目になり、一ヶ月足らずで型落ちになってしまいました

の時も上記にアクセスすれば、2010を2011にして使用することは出来たのですよ。

書込番号：13475834

[熱い男が大好き]

あぁ〜すみません。
今回の2012に関しては、一信さんが貼られているリンクでは
3種類の方法が書かれていますね。

ごめんなさい。

書込番号：13475870

[ぶー三郎]

ただ今、2011から2012へ無料でアップデートしました。
今のところ、問題なく作動しています。

昨年まではウイルスバスターを10年ほど使用していましたが、2011年バージョンが、あまりにも酷かったので、有効期間を2年11カ月を残し急遽ノートンに切り替えました。ウイルスバスターも有効期間中は無料アップデートが出来ましたが、ノートンは無料アップデートが出来るか不明だったので、助かりました。

書込番号：13475989

[mitoko_001]

ライセンスを購入すると1年間サポートしてもらえて、その期間内にプログラムの
アップデートがあった場合はそれを無償で提供するってなっていますね。
ホームページを見る限り2006からそうなったみたいですね。

書込番号：13476192

[armati]

一信さん情報ありがとうございます｡
NIS2011から2012へアップグレード完了しました｡
やっとスキャン後に電源を落とすオプションが付きましたね(個人的に嬉しい機能です)

書込番号：13476218

[masa.HS]

買う時期によっては新入り林檎教団員さんみたいな人結構いるかもしれませんね＾＾；

ちょっと調べれば済む話なんですが・・・。

書込番号：13477639

[一信]

ノーマル状態	光？	動物	植物

NIS2012の背景が変わることを発見しました！

地味ではありますが、NIS2012は背景を変えられるようです。

背景の変え方は「NIS2012の中心付近にマウスをあてる、shift+1〜4で背景を選択です」

書込番号：13478440

[ラクド]

横からすいません。

2012へアップグレードした方へお聞きします。

2012は2011と比べどんな感じですか？
ファイヤーウォールなどは今まで通り独自のものでしょうか？（ＶＢみたいにウィンドウズの使ってませんか？）
当然クラウドじゃないですよね？
またトップがずいぶんすっきりしたようですが2011にあったそれぞれの機能のＯＮ／ＯＦＦは設定項目から行くようになったのでしょうか？
２０１１との比較（使い勝手）を教えてください。
2011の有効期限があと１０日と迫っておりパッケージ版を待っているのですが最悪間に合いそうにないときにアップグレード＆課金を考えてますのでお願いします。
（ＰＣをクリーンインストールや台数を増やした場合、パッケージ版のほうが楽なのでぎりぎりまで待ってる次第です）
よろしくお願いします

書込番号：13483707

[armati]

ラクドさん
＞ファイヤーウォールなどは今まで通り独自のものでしょうか？（ＶＢみたいにウィンドウズの使ってませんか？）
今まで通りNorton独自のFireWallです｡
＞またトップがずいぶんすっきりしたようですが2011にあったそれぞれの機能のＯＮ／ＯＦＦは設定項目から行くようになったのでしょうか？
メニュー画面真ん中の右の方にある｢拡張表示｣を押すと､もう少し詳しい設定画面が出ます｡

使い勝手の方は､入れてまだ日数が経ってないのでまだ未知数な所もありますが､個人的には2011より使いにくくなった印象はありません｡
私としてはスキャン後にPCの電源をOFFにできるオプションが付いたのが嬉しいです｡

書込番号：13483824

[白ウィッシュ]

ノートン初心者なのですが、2011の2コニコパックを購入して、すぐに2012にアップグレードするれば2012と2013の2年間使用することが出来るという事ですか？
ケチな考え方ですみませんが教えてください。

書込番号：13493061

[mitoko_001]

ニコニコパックを一人で2年間使うのは、シマンテックさんの想定していた使い方では
無いそうですが出来ますね。

2011をすぐ2012にするのは可能です。
2013に出来るかどうかは現時点ではわかりませんが、多分出来るのではないかと思います。
会社のポリシーがかわったり、360に統合されたりとかの可能性はゼロでは無いと思いますが。

書込番号：13493236

[白ウィッシュ]

mitoko_001さん

アップゲレード出来る。さらに一人で2年使えるという事ですね。安心しました。

新規にPCを購入したのでセキュリティーZEROではないソフトにしようと考え中です。
ですが、毎年4千5千円も掛けたくないと考えていました。

現在、無料お試しで体験中で、ESET Smart Securityと迷っているので、こちらも試してから購入したいと思います。

書込番号：13494034

[mitoko_001]

9/16発売とのことで、バッチリ中旬ですね。
今回はラインアップ全般的に値段が下がったように思います。
5PC版がもう少し値引きされると嬉しいです。

書込番号：13497851

クラウドって何か？その実情報告です。

[世田谷ボーイ達]

ＶＢ２０１１クラウドが少しでも早く使いやすくなります様に。日経さんにクラウド関連記事が有りました。＜＜ クラウドコンピューティングへの関心は高まるばかりだが、思いのほか実際の利用は進んでいない。総務省が実施した「平成22年通信利用動向調査」によれば、クラウドサービスを既に利用している企業は約14％。残り86％以上の企業はクラウドのユーザーではない。
　要因の1つと考えられるのは、アプリケーション、データセンター、ネットワーク、デバイスという各レイヤーでサービスが分断されていること。仮にテレワークを実践するにも、ネットワークやアプリケーション、デバイスなど各レイヤーで検討、契約などの作業が発生する。
導入後には、保守運用をどうするかも考えなければならない。"日経BPメール" <[e-mail]>＞＞
　・・・これが実情なら、トレンド・マイクロ様が苦戦するのも致し方無し。

書込番号：13447131

[Grome Jam]

新技術への探求心や技術者魂に、心からの敬意を表します。
ただ、恐れながら、このソフトとは無関係な一般知識の発表でしかないように思います。
クラウドの説明ではありますが…ウイルスバスターとはほぼ無関係の部分としか…。

一般知識としては有意義ですので、研究を深めてご自分のブログや日記で発表なさってはいかがでしょうか。
ここに書いていては、せっかくの情報が参考にしたい方の元に届かず、もったいないです。

書込番号：13451745

[世田谷ボーイ達]

　Grome Jamさん早速のご意見有難う御座います。ＶＢ２０１１は『クラウド』と言う新技術が売りだったんですが、実情はご承知の通り、皆様からサンザンの評価です。ＶＢ２０１０まではユーザーフレンドリィーなソフトで楽しく使っていたのです。
　
　ＶＢ２０１２試用版を使っていますが、自動的にウィルスチェックをし、結果を知らせてきます。その点とても良さそうな感じです。ファイアーウォールもありますし、バグをクラウドと思っていましたが、そうではありませんでした。ＰＣ起動時のエラー発生も全く発生していませんので、私の独断と偏見でクラウド部分の改良が顕著だと結論させて下さい。

書込番号：13460723

[Grome Jam]

> ＶＢ２０１１は『クラウド』と言う新技術が売りだったんですが
サーバで担う処理が多くなっただけで、大昔からの「パターンファイル更新」もクラウドと言えばクラウドなんですよ。
新技術のように見えますが、セキュリティソフトにおいてはそんなに目新しい技術ではないような…

> ファイアーウォールもありますし
ネット上をいくら探しても、ないという情報しか見当たらないのですが…
「ファイアウォールチューナー」ではなく「ファイアウォール」があるのですか？
本当でしたら、画期的な情報です。

書込番号：13460973

[世田谷ボーイ達]

　Grome Jamさん。ＶＮ２０１２の『スペック』ファイァーウォール欄に〇がついています。貴殿がご指摘のようにファイアーウォールチューナーなのかどうか？をチャットで問い合わせようと致しましたが、午後９時までなので、回答は得られません。明日も私も用事が有ると、再度トレンドマイクロさんにチャットをするかどうかが疑問です。
　それでお願いですが、お分かりの範囲でお教え下さる事を希望いたします。宜しくお願い致します。本当に勝手なお願いで申し訳御座いませんが、クラウドって何か？と言う質問にも合っているかな？と真剣に考えております。　

書込番号：13464665

[(´_ゝ`)ノ]

>ファイアーウォール

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079685.aspx

書込番号：13465686

[Grome Jam]

(´_ゝ`)ノさん、ありがとうございます。
やっぱりファイアウォールはなくて、ファイアウォールチューナーですね。
トレンドマイクロとしては、ファイアウォールに相当すると主張したいのかなと…。


クラウドというのは漠然とした言葉ですが…「ネットワーク上のサーバに処理を代行してもらう」みたいな概念で使われることが多いのでは。それだけでもないですが。
Googleで検索して、簡単なページから順に読んでいけば、なんとなく分かるような気がします。
例えばここの説明が分かりやすいように思います。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Keyword/20080708/310352/
これ以上の説明が必要でしたら、ウイルスバスターとはあまり関係ないので、専門の質問サイトをご利用になると良いでしょう。

単純化して話すと、ウイルスバスターの場合、2011以降では、サーバは利用者のマシンから送信された「ファイル内容の要約」を検査して結果を返します。
2010までは、サーバは利用者のマシンから送信された要求に合わせてパターンファイルを返すのみです。
サーバで行う処理の量は大きく変わりました。でも処理の量が変わっただけで、技術的に大した差はないような。

書込番号：13468027

[世田谷ボーイ達]

　　(´_ゝ`)ノさん,本当に有難う御座います。良く判りました。それとＶＢ２０１２の説明も気持ちの良い表現方法だと思いました。返事が遅れまして申し訳ありませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

書込番号：13468135

[世田谷ボーイ達]

　Grome Jamさん、クラウドの雪だるまの絵、本当に良く判りました。体内に歯車があって、どの歯車が、どの様な順番で回転するのか？なんて、ユーザーは知らなくてもしっかり目的が達成できれば良いのですね。
　ＩＴｐro.の情報は、初めて見せて頂きました。目的に合った情報を見つける事は普段この様な内容に接していなかったので、このサイトに来ても目的の情報を見つける事はとても難しい。Grome Jamさんにお教え頂かなければ、ここにたどり着けません。その意味でも本当に沢山の有益な情報を与えて下さり感謝します。　

書込番号：13468259

登録データの確認が「予期せぬエラー」になって完了せず。

[kakaku_muji]

本家カスペルスキーより、
【重要なお知らせ】ユーザー登録データの確認及び修正のお願い
というメールがが届きましたので、案内通り、登録データの確認の為の操作をしましたが、
「予期せぬエラー」になってしまって完了しません。。。
今はもう、ページへのアクセスも無理。
いくら沢山の人のアクセスが集中しちゃったからって、こんなことではこの先思いやられるんですけど。
このお願いメールが届いてから、まだ3時間も経っていないので仕方ないのかな？
だったら、もっと期間に余裕を持ってくれていたら良かったのに。
1000円分のクーポンがどうのというより、サポートを頼りたいという時は急に来るものなので、
あらかじめちゃんと、やっておきたいのにな。。。

書込番号：13446488

[てっち＠札幌]

同じく「予期せぬエラー」となって完了できません。
大丈夫かカスペルスキー。

こんなことで詰まるようなら他社乗換する人続出だろうなぁ・・・

書込番号：13446545

[温室オヤジ]

私も同じように、「予期せぬエラーが・・・」で画面が全く動かず。
登録できませんでした。
ジャストシステムではこんなことはありませんでした。もうすぐ更新日なので
別のソフトに乗り換えるつもりです。

書込番号：13446927

[チーママ＊]

私も同じエラーになりました。
問い合わせようにも、メールに書いてある問い合わせ先電話番号は
料金が発信者負担じゃないですか？
バカにしてるのかい、カスペルスキーさんよ。

書込番号：13447650

[Grome Jam]

試しにアクセスしてみたら、システムの不具合によりシステム改修中だそうです。
改修できたら、あらためてメールで案内するそうです。
今度こそは万全を期して欲しいですね。

利用期限があと何年分も残っている私には、今回の期限付きクーポンは無意味です。
利用期限の加算で還元してくれれば登録確認しようって気になるんですけどね。

書込番号：13451582

[チーママ＊]

カスペルスキーのＨＰトップから、
「ニュース」→「弊社へのユーザー登録につきまして」を読むと、
・現在、ユーザー登録が混雑しており、”予期せぬエラー”となる場合がある
・しばらく時間をおいて、再度試してほしい
とのこと。

そこで本日改めて、登録の確認・修正をしようと指定のページを
開いてみたところ、
・現在、システムの不具合のためアクセスできなくなっている
・ただいまシステム改修中。改修完了したら、再度メールで案内する
だそうだ。

やっぱりカスペルスキーさん、なめてるんですね。

書込番号：13451583

[Grome Jam]

混雑するのなら、通知の送信タイミングを分散するなど、対策を徹底して欲しいですね。
サポート系のお仕事に慣れていなくて、負荷の見込みが分からなかったのかも。
それでも、慎重にやっていれば避けられた問題でしょうね。

書込番号：13451762

[星屑とこんぺいとう]

再開された様です。
『ユーザ登録データの確認及び修正時処理が再開について』のEメールが、
カスペルスキー社より届いたので、
早速、確認修正を済ませました。

書込番号：13463833

[kakaku_muji]

昨夜、9/5の23:01付メールにて再開のお知らせが来ていました。

＞　https://services.kasperskylabs.jp/webapp/form/14461_fkv_40/index.do
＞　※前回ご案内したURLから変更されておりますのでご注意ください。

とのことです。
私もさきほど登録を済ませました（今回の登録内容は最小限にしてみました）。


2010,2011あたりからか、評価が低くなってきていましたし、サポートの変更、
今回のエラーで、他のソフトに切り替える方が増えるかもしれませんが、
長年使ってきたものを変えるというのは、なかなか勇気がいりますよね(^_^;)。
ウイルスバスターやノートンが一般的だった頃、あえてこのソフトを選んだのも、
価格.comがきっかけでした。
もしまた、変えるとしたら、こちらのお世話になると思いますので、
皆さん、また、クチコミや評価をよろしくお願いしますね！！

書込番号：13466501

[BAK3]

私もユーザー情報の更新手続きを行って1,000円クーポンをゲットしました。
ライセンスがあと6日で期限切れで「こりゃラッキーだ」と勝手に喜んでいました。

後継ソフトのKaspersky2012マルチプラットフォーム3台1年版の更新キーは5,146円。
それで何故かパッケージ商品の乗り換え優待版が4,095円。
1,000円クーポンはパッケージ商品は対象外。
なんかお得感がないように思うのは私だけでしょうか？

FirefoxやThunderbirdの頻繁なバージョンアップへの対応や一部ネトゲなどの不具合を放置など
最近のKasperskyの対応が後手に回っている印象なので乗り換えも含めて
期限切れまでに考えないと行けないなあと思ってしまいました。

最近のセキュリティソフトは比較的ブラックボックス化してユーザーに詳細を見せない傾向が見られる中
Kasperskyはその辺が真面目な作りで好きだったので残念ですね。
次何にしようか悩みどころです。

書込番号：13472461

[kakaku_muji]

＞BAK3さん
＞後継ソフトのKaspersky2012マルチプラットフォーム3台1年版の更新キーは5,146円。
＞それで何故かパッケージ商品の乗り換え優待版が4,095円。

確か以前は、新規購入用のパッケージが最安値でしたよね、で、
「無駄にカスペルさんの御顔の付いた箱が増えてく〜」って話だった記憶があります。
新規ユーザー獲得の為に新規購入が安いというのはまだ分かりますが、
（それもお得意さんをないがしろにするみたいでくやしいですが）
更新キーと乗り換え優待版パッケージを買うのは、同じ既存ユーザなわけで、
本来ならパッケージよりWEBで番号だけ発行する方が安くて良いはずですよねえ？
それともパッケージ何か別に安くなる理由があるんでしょうか。。。

書込番号：13476126

[BAK3]

>>更新キーと乗り換え優待版パッケージを買うのは、同じ既存ユーザなわけで、
>>本来ならパッケージよりWEBで番号だけ発行する方が安くて良いはずですよねえ？
>>それともパッケージ何か別に安くなる理由があるんでしょうか。。。

私は優待パッケの方が得と知らずこれまで無頓着に更新を重ねてきました。
携帯電話と同じく何故か乗り換えが優遇される業界ですよね。

Kasperskyに限らずその傾向はあるようで
ちょうどNortonは乗り換えパッケ2,000円キャンペーン中。
ここのサイトの通販ショップでは4,400円程で購入可能で・・・とセコい算段中。
でもKIS2011の在庫処分してるショップも結構あって今安いんですよね。

KasperskyにはNortonにはない設定の細かさで私を始めユーザーに一定の支持があります。
ここのところサポート面で不満を持っているユーザーが多いと思いますが
本家の販売＆サポート移管がユーザー志向に向かってくれると期待したいです。

書込番号：13480641

[kakaku_muji]

失礼しました、勘違いしていました、
乗り換え優待版＝カスペの新規購入ですよね(^_^;)。
やっぱり、お得意さまはないがしろ、なんですよね。。。
どうしてなのかな？？？
携帯電話は「契約者数」が目安になったりするので、まだわかるんですけど。

ＡＫＢ４８の女の子達がでている新しいCMを見かけましたが、
ＡＫＢ効果でユーザが増えるといいですね。コアなユーザが増えて、
あれこれ、カスペルスキー社に意見を出してくれるといいのですが！

書込番号：13488411

[BAK3]

ちょうど昨日契約期限切れになり色々と物色していたのですが
Amazonで1,000円の本と同時にKIS2012パッケを購入すると
1,000円引きというキャンペーンを10/31までやってます。
1年3台乗り換え版は3,618円から1,000円引きなので
欲しい本のついでに買うならまあまあお得なのではないでしょうか？

私は結局1,000円クーポンも使わず乗り換えパッケ購入になりそうですが
KIS2012はFirefoxのプラグインもサポートしているようで少し安心しました。

AKB48のCM結構やってますね、これで新規ユーザー増えて日本のユーザーへの
サポートが充実してくれればいいですね。

書込番号：13501457

値段が修正されてないですね

[ハイパーれすきゅー]

昨日、エディオンで４５００円ぐらいで購入しましたが
今日は５０００円以上になってます。
値段が修正されていません。

書込番号：13350395

[パーシモン1ｗ]

確か、お店側が修正作業をしていたかと。価格.comがするわけではなく。
そのため、報告するならお店に言わねば

書込番号：13350452

GData2012をインストール後、OSカーネルごと落ちる

[すたぱふ]

7/11にGData2012をインストール後、既に4回ほどブルーバックで落ちました。

タイミング：ログアウト時
エラー元：GDBehave.SYS
BUGCHECK_STR: 0x7f_8

ネット検索でウィルスかとも思いましたが、どうやら正規ファイルのようです。
現在国内代理店へ問い合わせ中です。

書込番号：13300423

[MOS-B]

なんだか、2012はトラブル多そうですね。
今、全てのＰＣで2011使ってますが、2012への移行は様子見の状態です。

書込番号：13300628

[すたぱふ]

Jungleより返信きました。
お決まりの『OSをクリーンインストールして事象が再現するか確認して』とのこと。
それで再現するわけ無いのは何となく感じてはいるけど…
とりあえず『お客様の環境が不明なため曖昧な返事になってます』とも記載していた
ので、たまにはマトモに対応しようと思ってます。

書込番号：13306981

誤検知の動作について

[みやび★]

キタミール星人さんのレビューの「誤検出した挙句に勝手に速攻削除する」について、
そんな馬鹿なと思い、メーカに問い合わせてみました。

結論からすると、誤検出した挙句に勝手に速攻削除することはありません。
但し、ファイルの復旧はやや面倒のようです。

誤検知のリカバリ手順については、マカフィのQAに載っています。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_other.asp?wk=OT-00029

誤検知されたファイルの復旧手順を簡単に説明すると、
１．WebImmuneというソフトを使い、誤検知されたファイルをマカフィに送付する。
２．テクニカルサポートにスキャンログを知らせる。
３．テクニカルサポートの指示に従う。

こんなところです。

また、テクニカルサポートに問い合わせたところ、このような回答を頂きました。

１．ウイルス検知時に隔離するか利用者に確認するダイアログ等を表示する事は出来ますか。
　⇒検知されるファイルによって変わる。「怪しいファイル」であればダイアログを表示し、「明確にウイルス」である場合はダイアログを表示せずに隔離します。

２．誤検知されたファイルが再度誤検知される可能性はありますか。
　⇒プログラムが修正されれば誤検知されなくなる。修正前であれば誤検知され続ける。

３．特定のファイルを検知対象外として設定する事は出来ますか。
　⇒カスタムスキャンについては可能。リアルタイムスキャンは不可。

問い合わせの内容を踏まえると、
・誤検知された場合は、ユーザによる復旧は出来ず、テクニカルサポートを頼る必要がある。
・プログラムが修正されない限り、誤検知の問題は無くならない。
・一応カスタムスキャンで逃げる事は可能ではあるが、リアルタイムスキャンが対応しない為、たとえばファイルコピーなどで一々反応してしまうと思われる。

参考になれば幸いです。

書込番号：13286808