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自作自演の匂いが・・・

2010/10/27 00:16(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版

スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:130件

どのメーカーも多少なりともはやっているのでしょうが、下の個人情報の件からこの会社に怒り心頭で疑心暗鬼です。

このサイトでもよいレビューを書いている人を見ると(そうではなのだとわかっていますが)、なんかメーカーの人の自作自演に見えてしまいます。

きっと自分は怒り過ぎ何だと思います。

書込番号:12120464

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ST246さん
クチコミ投稿数:466件Goodアンサー獲得:7件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度3 FX連邦軍 

2010/10/27 02:52(1年以上前)

自作自演www

基本、価格コムは、不具合&苦情報告掲示板ですから。
メーカーの人間も、自作自演する愛社精神があれば、いいんですがね。
(ちなみに私はフリーター)

私も、不具合があれば怒りますが、他人から見れば、ひとごとなので、怒ってる自分が馬鹿みたいに思えますw
メーカーのサポートも、所詮、ひとごとでしょう。
早く帰って、ビールかコンパかw

気に入らなければ、さくさく忘れて、次行ってみよ〜♪ です。

書込番号:12120927

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殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/27 05:14(1年以上前)

まず、ほとんどのサイトで説明書がダウンロードできるはずなので
それを先に探す事ですね。下記はバスター2011。
http://www.trendmicro.com/ftp/jp/support/vb2011/manual/VB2011-AE0101.pdf
オンライン登録の事も書かれています。
場所がとてもわかりにくいですけどね・・・。

あと体験版をまず試用したほうがいいですね。
ネット情報は環境に依存する事も多いですが、嘘かホントかは、
自分で試すしか真意はわかりません。
あくまでネット上の情報は参考に鵜呑みせず、まずは自分で試しましょう。

アンインストール専用ツールがほとんどのセキュリティソフトで
公開されています。バスターの場合、インストールCD内にあったかと。
ただ、最近のは知りませんので、なければ別途ダウンロードして
実行してみてください。(カスペもあります。)

書込番号:12121047

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スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:130件

2010/10/27 12:43(1年以上前)

>(´_ゝ`)ノさん

おっしゃられていることはわかりますが、それではまるで架空請求の手口のようですよね。

Web上のどこかに、このリンクをクリックしたらxx万円の支払いに同意したとみなすみたいな規約があるようなものと思われます。

やはり、個人情報はセンシティブな問題なのでその収集を前提にしか製品が使えないのであれば、パッケージの場合は店頭による説明or箱にわかるように明記すべきだと思います。

また、DL版は購入してないのでわかりませんが、そのあたりの了承を得てから販売手続きに進めるべきと思います。

やはり、本日になってもこの会社の良いことを書いているレビューや書き込みに対して自作自演の疑いが晴れません!!

書込番号:12122086

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:44件

2010/10/27 13:58(1年以上前)

>また、DL版は購入してないのでわかりませんが、そのあたりの了承を得てから販売手続きに進めるべきと思います。
別に購入しなくても確認できます。

下記URLより
http://virusbuster.jp/vb2011/premium/
・ウイルスバスター 使用許諾契約書
・個人情報の取り扱いについて
をお読みください。
トレンドマイクロのホームページは必要情報が見つかりずらいですが、
情報は手に入ります。

書込番号:12122340

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:16件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度1

2010/10/27 14:00(1年以上前)

スレ主さん
私も、まったくそう思います、共感出来ますね、

この、二つの評価を見比べて下さい。

私から見て、
信頼出来、なを且つ評価基がキッチリ解るサイト、
評価基が(AV-Comparatives,AV-Test,Virus Bulletin,
     Checkmark,ICSA)、

http://www.bestsecurity.jp/

全く信頼出来ない、評価基が、まるっきり解らないサイト、

http://www.security-hikaku.jp/

この、全く違った評価を見てください。


書込番号:12122351

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/27 15:55(1年以上前)

>KEGIさんさん

あくまで今回の件への意見ではなく、次回からの対策ですよ。
他にも同じようなソフト(セキュリティに限らず)があるかもしれないですし。
かなり怒られてるようですし、一度消費者センターに相談されてみては?
パッケージに表記義務があるかどうかですね。

私も2010の期限が残ってたので2011を少し試しましたが、
特に不自由なく使用できた(革命的な軽さは体験できませんでしたが)ので
レビューに関する「自作自演」とやらは1の人、5の人含めてわかりません。

書込番号:12122707

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クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:16件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度1

2010/10/28 00:54(1年以上前)

(´_ゝ`)ノさんへ。

1の人、5の人の5の人とは、もしかして私の事ですか?、

もし、私のことで有れば、言葉が足りなくてすみません。

私の考えとしては、
1、個人情報の(ユーザー登録)に関しては、当然する必要性が有ると思います、
  理由として、ユーザー登録をしなければ、ソフト会社の立場として考えれば、
  不正使用とかの判断が出来ないし、逆に言うと、不正利用かどうか判断する為に、
  ユーザーのパソコンから、何かしらの、ハード情報を収集しなければ、判断の
  しようがない、ユーザー登録しても同じ事ですが、それの確認には絶対必要に思えます。
  でなければ、ソフト会社にすれば、不正使用とか判断するにはユーザーのパソコンの
  情報を盗み取る事になりますから、ユーザーとソフト会社と、合意の上で、
  ソフトの使用権利を買うのは、当たり前の事だと思います。

2、メーカーの人の自作自演については、共感できます。
  トレンドマイクロ社に関しての事で、なを且つ、極々数名の方の事です、
  このウイルスバスター2011クラウドに関して、私もウイルスバスターの
  一ユーザーで有り、この2011がリリースされてすぐ2010からバージョンアップし
  XP,7(32bit),(64bit)、にインストールしたところ、全く使い物になら無くて、
  散々、サポートセンターとのメールの、やり取りをしたにも関わらず、
  改善されなく、仕舞には、メールも、こちらから垂れ流し状態で
  回答すら来ない状態になり、2011クラウドから一旦、2010に戻し、自分なりに、
  色々調べまくった結果、かなり、湾曲した情報が目につくようになり、
  私の判断としては、塗り壁状態で出来ているソフト、それと会社の気質が解って
  来たので、そてに対して共感できると書きました。

言葉が足りず、申し訳ありませんでした。

私事ですが、契約が来年の夏まで有りますが、完全に見切りを付けて、
他社製品に乗り換えました。

不愉快に、思われた方には、申し訳ありませんでした。

書込番号:12125248

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Grome Jamさん
殿堂入り クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:43件

2010/10/28 04:34(1年以上前)

> 全く信頼出来ない、評価基が、まるっきり解らないサイト、
>
> http://www.security-hikaku.jp/

熊五郎.camさんのご紹介にあったこのサイトですが。
カタログスペックまたはプレスリリースをまとめてみて比較しただけ、という感じがしますね。
肝心の防御力については、根拠を示していないのではなく、そもそも評価自体をしていないように思います。「機能」での評価はありますが防御力の評価ではないようです。
中核機能であるファイアウォールが削除されたことを考慮した様子なし…ウイルスバスターが売り文句として書いてないから見逃したのかも…。

ウイルスバスター2011も、カタログスペックだけで見れば素晴らしい夢のようなソフトですよ。現状では描いた夢を実現できていないのでしょうけれど。

書込番号:12125590

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クチコミ投稿数:44件

2010/10/28 09:14(1年以上前)

スレ主様

私もメーカー、販促店の関係者と思われている一人です。
かなりご立腹の様ですが、冷静になって、使用許諾契約書を熟読してみて下さい。

トレンドマイクロのCMにあります「軽い」のうたい文句は、古い低スペックのPCであれば、
軽いと感じるかも知れませんが、最近の高スペックのPCでは、元々高い処理能力があり、
軽いとは感じられないでしょう。

ウイルス対策ソフトの比較サイトは私だけかも知れませんが、まるでリアル感がありませんね。
テスト中の映像をニコ動等にアップして欲しいですね。

書込番号:12126039

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スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:130件

2010/10/28 14:51(1年以上前)

皆さんが挙げられている比較サイトなどはきっとアフリエートの金額が高い企業の製品がお勧めになるのではとか疑心暗鬼中です。

書込番号:12127231

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ST246さん
クチコミ投稿数:466件Goodアンサー獲得:7件 ウイルスバスター2011 クラウド3年版のオーナーウイルスバスター2011 クラウド3年版の満足度3 FX連邦軍 

2010/10/29 01:03(1年以上前)

スレ主さまを批判する訳ではありませんが、
個人情報(ユーザー)登録は、それほど気にすることでしょうか?

先日、冷蔵庫(三菱)&洗濯機(サンヨー)を購入しましたが、
当然のごとく、ユーザー登録をしました。
いまどき、家電やPCソフトを購入すると、ユーザー登録を求められるし、
製品不具合が発生した場合は、登録しておいた方が、スムーズに対処できます。

個人情報が、流出しようがしまいが、怪しげな電話はかかってきますし(笑)。
「電話番号をランダムに選出し、お電話いたしております」って、
どうみても、どこかから漏れてるし(笑)。
まあ、基本、シカトですが。

長くなりましたが、あまり、気にしすぎるのもどうかと思い、
お節介ながら、書き込みさせていただきました。

書込番号:12130120

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スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:130件

2010/10/29 02:34(1年以上前)

>ST246さん

ST246さんのおっしゃられることは理解できます。現実問題「個人情報を入れなければ製品の機能が活性化しない」みたいな強制がなければおこることもなかったでしょう。また、任意であれば利便性を鑑みて登録を行った可能性もあります。

しかし、怒っているのは、個人情報という人によっては気にするものでかつ、サポートにどこまで必要かわからない情報を入れない限り製品が事実上使えないこと。

また、そのような事実があるにもかかわらず販売前にしっかり説明をしていないことです。

事実、住所が何に必要か電話でトレンドマイクロ社に聞きましたが更新時の振り込み用紙を送るためとのことです。

これはテクニカルサポートとは関係のない話のためユーザには住所を渡すかどうかを判断する権利があるはずです。

それを一切せずにやっているこの会社の態度が私の眼には利益のみを考えている会社でユーザのことを考えていない会社のように映るのです。

そのため、より多くの方にこの事実を知ってもらうためにここに記載をしております。(まぁこれ以上やるつもりもありませんが・・)

少なくとも私のようにこの個人情報の件でメーカの横暴さを感じる方でここを幸いにも読んでいただけた方は「購入前」にこの事実を知り無駄なトラブルが避けられると思います。

書込番号:12130350

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殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/29 04:38(1年以上前)

ざっと調べた程度で間違いがあるかもですが、
バスターに限らずノートンも自社で製造販売してる社のセキュリティソフトって
大概はアクティブ化する際に個人情報入力しないといけないんじゃないかな?
カスペはジャストシステム代理販売なので、ソフト上ではなく、
サポート受けるために販売元に個人情報が必要になる・・・という感じで。

だから製造と販売が別のソフトを選んで調べてみるかしてみては?
サポートは受けられなくなりますが。

あと個人情報入力にもメリットがあり、もしIDを紛失しても、
登録してるためIDを再発行してもらえると思います。
個人情報を入力してないと不可能な事ですしね。

書込番号:12130449

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スレ主 KEGIさんさん
クチコミ投稿数:130件

2010/10/29 19:34(1年以上前)

>(´_ゝ`)ノさん 

個人情報の取得に怒っているのではなく、個人情報の取り方と過剰な個人情報の収集に怒っていました。

他のメーカは私が知っている限り個人情報登録をキャンセルしてもSWの利用自体には問題ないのですよね。(サポートの時に困るだけでしょう。)

また、ほとんどの競合メーカーはせいぜいメールアドレスのみの登録でOKですね。メールアドレスからの個人の特定は難しいので気になるレベルではありません。

一方でトレンドマイクロは個人情報を登録しないとSWを利用できませんでした。

一般的にライセンスの使用許諾は、ライセンス料を払うことのみでしょう。
もし特殊な使用許諾を設定するのであればわかるところに明確に書くべきであると思われます。

また、ウイルスバスターを購入・インストールした際には、
ライセンスの購入(ライセンス料の支払い)→インストール→アクティベーション→個人情報の登録の流れでした。

アクティベーションが完了しいて、ライセンスの利用期間が発生しているのにもかかわらず個人情報を登録しない限り製品機能が使えないのは詐欺に近くないですか?

というのが怒りポイントだったのですが、そろそろ1週間ほどたつので怒りも収まってきました。

今は地雷を踏んでしまったなくらいの感覚ですね。

書込番号:12133099

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殿堂入り クチコミ投稿数:690件Goodアンサー獲得:160件

2010/10/29 20:52(1年以上前)

とりあえず、アクティベーションする前に説明書(ガイドブック)を
読めばよかったのにね。そのへんも図解入りで書いてますし。

書込番号:12133506

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クチコミ投稿数:44件

2010/10/30 07:18(1年以上前)

スレ主様、気分を害されましたら、申し訳ありません。

>もし特殊な使用許諾を設定するのであればわかるところに明確に書くべきであると思われます。
使用許諾書読みました、読んでいないから、推定の書き込みになる。
個人情報を提供したくなければ、返金に応じると明確に書いてあります。
これで詐欺に近いでしょうか。
ソフトを購入したら、まず使用許諾書を読むことをお勧めします。

書込番号:12135672

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レビューした物ですが・・・

2010/10/23 21:59(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 3年版

クチコミ投稿数:167件 ウイルスバスター2010 3年版のオーナーウイルスバスター2010 3年版の満足度1

タイトルで(トレンドマイクロに裏切られた気分)レビューした物ですが、

価格.com内に有りますので、貴重な情報を無駄にしないで下さい。

※「更新前は他社ソフトを比較
(6種類のウイルス対策ソフトを価格、軽さ、検出率でランキング)」

前者に上げた第三者と同一機関の結果が乗っているので、一度見てから、
判断された方が、良いと思います。

と書いた所が有ったのですが、価格.comさんから消えてしまったので、
一般検索サイトから、

ウイルスソフトを入れる最大の目的は、パソコンを安全に確実に守ることです。

この一行を検索サイトの検索ボックスにコピーし貼り付けて検索して頂くと
御覧頂けます。
本来、クチコミに書くべき事でないのですが、すみません。

書込番号:12104462

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クチコミ投稿数:2315件Goodアンサー獲得:300件

2010/10/23 23:00(1年以上前)

こんなのもございますが???信じてません

http://www.av-comparatives.org/images/stories/test/ondret/avc_od_aug2010.pdf

書込番号:12104896

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40509件Goodアンサー獲得:5700件

2010/10/23 23:50(1年以上前)

この文章だけでは、何が言いたいのかさっぱりです。
主張したいことは、遠回しや引用から察しろではなく、直接書かれた方がよろしいかと。

まぁ、私は2009で見限りましたけど。

書込番号:12105256

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クチコミ投稿数:167件 ウイルスバスター2010 3年版のオーナーウイルスバスター2010 3年版の満足度1

2010/10/24 11:07(1年以上前)

オギバンさん、KAZU0002さん、ありがとうございます。

KAZU0002さん、助言有り難う御座います、確かにそのと通りだと思いました、
私自身、今読んでも何の事やらさっぱり意味不明で、申し訳なく思って居ります
以後、注意いたします。

今ここで訂正させていただきたいと思います。

この製品は、売り上げ及び知名度だけが高いだけで、
本来の、セキュリティーソフトとしては、かなりお粗末な結果
(ウイルスソフト評価の第三者機関)での情報ですが、
ウイルスソフト購入する際は、よく検討してから決めた方が良いと思います。
私自身つい最近までこの製品を使用していましたが、
別のセキュリティーソフトに、乗り換えました。

後は、レビューの方にも書き込んでおりますので時間があれば見てください。

この度は、大変失礼しました。


書込番号:12106974

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フリー版AVG windows7上での誤動作。

2010/10/21 14:40(1年以上前)


セキュリティソフト > AVG

クチコミ投稿数:277件

windows7で使用しています。
AVGはフリー版、プログラムバージョン9.0.832 エンジン9.0.861
ウィルスデータベース 271.1.1/3209 2010-10-20

誤検出のような動作を起こしています。

一番安全なように使用していたPCです。パソコンの怪しい動作はそれ以前に全く無し、HDDアクセスランプも正常時と変わらず、CPU使用率も変か内容に思われた。

セーフモードでノートン、トレンドマイクロのオンラインスキャンではウィルスそれぞれ「無し」とでるのに、通常起動のAVGではやたら感染しているとでる(ウィルス等の表記は2種類、FakeAlert と exploitだったと思います)

WOW64のDLL、クイックタイムのプラグインのDLLはすべて感染。動かしたソフトは軒並みに感染しているとされ、動作が妨害されます。
AVGでは、40近く検出されて・・・プログラムの動作自体をAVGに妨害されて動かせない状態。XPでは大人しいようで、一切同様の症状がでません。

現状は、ole32.dllが無いため様々なプログラムが起動しません(AVGがウィルスと判定したもの。AVGも起動できない・・・セーフモードで動かしたら勝手に削除したのか、操作を一回間違えたので削除してしまったのか。

7月か8月頃にもインターネット上の何かをウィルスと誤検出したことがあったので現状は、暫く待ってAVGから新しいアップデートで改善するか継続するか確認するつもりです(前回は、そのような形で収拾してました。1日か2日ぐらいだったと思われます)

書込番号:12093330

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クチコミ投稿数:277件

2010/10/21 15:45(1年以上前)

追加補足

ファイルの削除原因判明。セーフモードでウィルスチェックすると自動で削除するようです。

セーフモードで今回使用しているAVGを起動させてウィルスチェックさせるとチェックしたものは勝手に削除するようですね・・・(ウィルスバスターの2007か2008もそんな事があった記憶があります。普通なのでしょうかね?)

バージョンチェックのために起動して、何か変な感じにチェックしてたので強制的に停止させましたが、判断は正しかったようですね。

書込番号:12093553

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2010/10/21 16:05(1年以上前)

 くじらずきさん、こんにちは。

 セーフモードでそのように誤動作してしまうというのは困りますね…
 なお、先ほどアップデートしたのですがプログラムファイルバージョンが9.0.862になっていました。

書込番号:12093630

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:277件

2010/10/21 16:36(1年以上前)

カーディナルさんご返信どうもです。

AVGが起動できないので、今はアップデートすらままならない感じですね。

まるごとバックアップを取ってインストールしなおす事を考えてます。その準備中ですね。
セーフモード前までブラウザなど起動してたものが、いっせいに起動しなくて苦笑してますね。メモ帳すら開けません(^^;

まぁ、私も消されないと思ってウィルスチェックの部分以外見なかったので、もしかしたら注意書きがあったのかもしれませんけど(目立つものは無かったはずですが)

完璧なんてありませんし、私自身含めて世界のすべてと言う事で今回のことは諦めます。塞翁が馬みたいにパーツも新しくする必要ありましたし、インストールをしなおす良い機会と考えます。じゃないとなんか少し悲しいですしね。

書込番号:12093730

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クチコミ投稿数:5176件Goodアンサー獲得:343件

2010/10/21 19:22(1年以上前)

フリーソフトで不満があるのなら有料のソフトウェア使うのですね。

書込番号:12094338

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:277件

2010/10/21 22:26(1年以上前)

有料ソフトも使用してますよ。
それと途中にも記載しましたが、ウィルスバスターでも同じことが起きました。

逆に有料では起きないという保障なんてありますでしょうか?
有料のカスペルスキー、ウィルスバスターでも経験したことなんですが・・・
どれでも同じように起きるのなら、その部分では関係ないですよ。
人が作ったものである以上、限界はあるでしょうね。それを指摘することは悪いことではないでしょう?

それに限界はわきまえているつもりですけど、そういうニュアンスで書いた部分もあると思いましたが伝わらなかったでしょうか? 後、区分もその他にしてますし、どの辺で不満があると感じましたか聞いてもよろしいでしょうか?

どうやら他にも、色々とあるのかもしれません。

sleipnirのサイトにも
「重要なお知らせ
【誤検出】AVG のウイルス対策ソフトでトロイとして誤検出される問題
2010-09-06 最新のウイルス定義ファイルで問題が発生しないことを確認しました。AVG を使用されている方は最新の定義ファイルをご利用下さい。」

書込番号:12095370

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:277件

2010/10/22 00:19(1年以上前)

適当に書きすぎたかもしれないので、表現を変えてみました。

プログラムのトラブルは、今後もありつづけるものになるでしょう。これは妥協するしかありませんよ。マイクロソフトだってアップデートによるトラブルをVISTAで一昨年の2月前後に引き起こしましたしね。有料無料は、その部分では関係ないとは思いませんか?

別の視点で、理解されているかもしれませんが情報を公開することによって、他の例を知る機会、他の方が同様の事態にあっている場合、会う可能性がある人への注意の意味があります。

夏の時の誤検出のトラブルでは2chでそれなりに情報交換が流れてましたよ。その際にPC Watchの方から確認された情報が帰ってきたりなどあったそうですよ(ツイッターでだったかな?)
相互に確認して、何が原因かまで調べてたようですね。これこそネットワークである利点だと思いませんか?

私が嫌がるのは、あげたどれにもありましたが、ユーザーの意思を無視して強制的に削除する事が嫌い。ウィルスバスターの時はかなり消されました。バックアップしていたので問題ないですけどね。

書込番号:12096056

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:277件

2011/04/17 20:29(1年以上前)

久しぶりの投稿。画像が見えなかったら失礼しました。
ちなみに詳しく知らないがデータベースは製品版と違うのでしょうかね。
多分、同じだと思うんですけどね。

書込番号:12907507

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2011/04/17 20:56(1年以上前)

 くじらずきさん、こんにちは。

 先ほどアップデートしたAVG Internet Security 2011では

・ウイルスデータベースバージョン:1500/3579
・プログラムファイルバージョン:10.0.1209

 となっていました。
 全体的にはとても気に入っているのですが、たまに思い出したかのように誤検出をするのが玉に瑕。
 今日はBGMを聴くために久しぶりに起動させようとしたゲームでトロイの木馬の警告が出てしまいました。
 実行ファイルの削除だけならすぐ対処可能なのですが、「テンポラリファイルの構築失敗」というエラーも…
 ちょっと厄介な感じです。

書込番号:12907617

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:277件

2011/06/30 06:58(1年以上前)

再度、ご検出の可能性がある反応あり。
ご検出が起きると酷いと思われるが、そしてまた全自動で削除されたのかフリーの「FastCopy」「Irfan View」「ペイント」はアクセス不能(あるいは削除)

一時的に停止しようとしたが、タスクマネージャーのプロセスを終了を受け付けない。

2010年12月2日にはwindwosが起動できなくなるエラーがありました(公式サイトで「レスキュープログラム」が配布されている)
http://www.avg.co.jp/news/detail/87
自動更新をしない方がいいソフトかもしれないですね。
前の事もあるので、上記のエラーは「フリー」以外でも同じ状態です。

前回貼った画像は、どうやら投稿に失敗したようでした。今回は画像が作成できないため諦めてましたが、試しにAVGのアップデートを行った所画像ファイル作成できるようになった。
明らかにご検出していたのを修正された状態でした・・・削除を勝手にしなくなった点は評価できますね。修正後で判断する余裕ができる。

誤検出の記録は残っていない状態・・・すぐに修復されると思ってなかったためプリントスクリーンも諦めてURLをコピーしたため証拠が無いが・・・とりあえず更新の履歴が自動では5時間前で、すでに修正されている点からもやはり、ミスの可能性を感じる。
悪いソフトではないのだけど、ちょっと残念ではある。

書込番号:13196045

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:277件

2011/06/30 07:09(1年以上前)

書き忘れ。
今回、ウィルスが検出される方がいる場合、前の投稿の画像のバージョン等を比較して以前の場合なら更新をおかけしてから削除するかを判断する事を個人的にはお勧めします。そのための画像です。

書込番号:13196065

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電話サポートとマニュアル

2010/10/20 13:00(1年以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2011 クラウド3年版

クチコミ投稿数:44件

トレンドマクロのホームページで、知りたい事項があり検索しましたがヒットしませんでした。
(私の検索が拙いのか)
そこで電話でのサポート(電話代はユーザー負担)を本日、10月20日朝9時30分すぎに電話、
待たされると思っていましたが、すんなり繋がりました。
同時に電話内容を録音しますとのメッセージ、担当者に繋がるとシリアル番号、氏名、電話番号を
要求されました。(クレーマーを警戒しているのか?)
私の問い合わせ内容は、2011クラウドのパターンファイルバージョン、検索エンジンバージョンの
確認方法。
担当者はすぐに回答、回答内容を確認したが、問題ありませんでした。

問い合わせに関連して、
1.Q:オンラインマニュアルは提供していないのか。
 A:現在は提供していません。それに代わるものとして、ウイルスバスターの製品Q&Aを
  ご利用ください。また2011クラウドはマニュアルを提供しています。
  URL
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/versionup/vb2011/easy_install/index.html
2.Q:製品Q&Aでヒットしなければ、案内されたURLは非常に探しにくいし、内容が全く充実していない。
A:2011クラウドはリリースして間もないため、これから充実させます。(単なる言い訳)
3.Q:2011クラウドはユーザーインターフェイスが大幅に変更されており、長年のユーザーでも
  操作等迷う。長年のユーザーを切り捨てるのか。
 A:明確な回答なし。

最後に担当者は、ユーザーの要望として関連部署に責任を持って伝えますと回答。

まあ、どの様にトレンドマイクロが対応するのか、期待はしていませんが。

書込番号:12088321

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クチコミ投稿数:4090件Goodアンサー獲得:352件 Tomo蔵。 

2010/10/20 19:20(1年以上前)

10年近くウイルスバスターは使用していますが取り扱い説明書なんて読んだことはない

必要なのはトラブル対処法だけ
それでも分からないときは検索で探したほうが有効な対処法が見つかります

書込番号:12089541

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クチコミ投稿数:44件

2010/10/21 07:41(1年以上前)

私はパソコンスキルは高くありません。
勉強のため、トラブルの回避、思わぬ便利機能を知るため、また
過去にマニュアルを読まなかったため、BIOSアップデートに失敗しマザーボードを
故障させたため、マニュアルは読みます。

書込番号:12092053

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クチコミ投稿数:4090件Goodアンサー獲得:352件 Tomo蔵。 

2010/10/21 08:46(1年以上前)

殆どパソコンには取り扱い説明書で調べなくても
ヘルプ機能が有りますからソフトのヘルプから調べることができます

分からなければマニュアルを読むのは常識だとは思いますが
ウィルス対策ソフトは意識して使うソフトではないと思います
バックグランドで動作しているソフトですから、ソフト任せで自分で操作することはないのが普通ではないですか
勿論ウイルスに関するメッセージが表示されればその時に処理をすればすむことではないですか

書込番号:12092211

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クチコミ投稿数:44件

2010/10/21 11:11(1年以上前)

>バックグランドで動作しているソフトですから、ソフト任せで自分で操作することはないのが普通ではないですか

今回の場合、メールでの問い合わせをしようとしたところ、
パターンファイルバージョン、検索エンジンバージョンを記入する欄があり、オンラインヘルプ、
トレンドマイクロのホームページの製品Q&Aを実行しましたが、ヒットしませんでした。

書込番号:12092620

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標準

またまたフリーソフト

2010/10/18 21:22(1年以上前)


セキュリティソフト

クチコミ投稿数:42件

キングソフト、“ちょびリッチ”でポイントを獲得できる無償セキュリティソフト
だそうです。
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20101018_400837.html
手を何回もかえるこの会社はいったいなにがしていのだろう?

書込番号:12080444

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クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2010/10/18 21:42(1年以上前)

 にこにこどおさん、こんにちは。

「ちょびリッチ」がかわいいと感じる方には良いのかもしれません(^^;

書込番号:12080598

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クチコミ投稿数:1296件Goodアンサー獲得:301件

2010/10/18 21:46(1年以上前)

カスタムデザインはこれで3パターン目ですね。
http://info.kingsoft.jp/kis/gallery/list.html

ウイルスキラー北斗の拳版を思い出しました。

書込番号:12080640

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Grome Jamさん
殿堂入り クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:43件

2010/10/19 01:50(1年以上前)

こういう色物路線(?)のがあっても良いのかも知れませんね。
特典があればセキュリティに興味のない人にも少しは気にしてもらえるかも知れません。

どうせならAvastやAVGあたりがファンシー系とか出してくれたら初心者に勧めやすくて良いんですけどね。
キングソフトだと、勧めるのに若干の引け目を感じてしまいます。
クラウドななんとかバスター2011よりは良いのでしょうけれど。

書込番号:12082038

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2010/10/19 10:39(1年以上前)

 Grome Jamさん、こんにちは。

 セキュリティソフトをインストールする動機としては確かにありかなと思います>ポイントサイトの提携

書込番号:12083027

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きこりさん
クチコミ投稿数:27816件Goodアンサー獲得:648件

2010/10/19 11:04(1年以上前)

フリーソフトでなくアドウェアじゃないの。

書込番号:12083119

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Grome Jamさん
殿堂入り クチコミ投稿数:315件Goodアンサー獲得:43件

2010/10/19 22:25(1年以上前)

アドウェアでしょうけど、きっと喜ばしい部類なんでしょうね。
利用者さんが不快にならない広告ということで。

個人的には、Aviraの巨大な広告が笑える広告に置き換わったらなと思ってました。

書込番号:12085907

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標準

最新プログラム来ました〜w

2010/10/14 19:34(1年以上前)


セキュリティソフト > ジャストシステム > Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版

http://www.just-kaspersky.jp/support/releasenote.html#k2011_1_a

早いですねw修正版出てきましたよ!セーフウェブ時のIMEの修正がされているようですw

早速入れ替えです〜!

書込番号:12059673

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2010/10/14 19:57(1年以上前)

 野良猫のシッポ。さん、こんにちは。

 修正版が出て良かったですね。
 それに比べてウイルスバスター2011は何の音沙汰もなくて…羨ましいです。

書込番号:12059777

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/14 20:19(1年以上前)

ども!カーディナルさん、早速入れ替えてみました。仮想でIME逝けましたw
ちゃんと切り替えできるって良いですねw・・・まぁ当たり前ですけどw

バスターは・・・お変わり無しですかw ちゃんと防御してくれているのならもんだいないですけどね・・・・?TMさん、大丈夫ですよね??

書込番号:12059883

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hana hanaさん
クチコミ投稿数:4件

2010/10/15 09:00(1年以上前)

野良猫のシッポさん、問題解決おめでとうございます。
対応が早くてよかったですね。

書込番号:12062429

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クチコミ投稿数:7件 Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版の満足度1

2010/10/15 14:38(1年以上前)

修正に関しては延期になりましたよ。

カスペの方で検証が、ちゃんと出来てなかったらしく
最速でも1週間後ですが、もっと遅くなりそうですね。
ジャストシステムじゃ何も出来ませんので。

書込番号:12063470

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/15 14:54(1年以上前)

ど、どういうことだってばよ? IMEは使えたので他のって事?

書込番号:12063518

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クチコミ投稿数:7件 Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版の満足度1

2010/10/15 15:05(1年以上前)

こんにちは
はい、そうみたいですね。
他にも沢山バグでていたうちの幾つかが
検証できてないようです、とサポセンが言ってました。

ゆっくり待つしかないですね。

書込番号:12063537

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/15 15:19(1年以上前)

(´・ω・`)ショボーン 何てこったい・・・。修正版は末尾にaだのbだのが付くのか、あるいは新しいナンバーになってくるのか・・・?

だが、やる気のあるカスペル先生なら安心して待てるw (_´Д`)ノ~~ 待ってるよ〜!

書込番号:12063580

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クチコミ投稿数:7件 Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版の満足度1

2010/10/15 16:07(1年以上前)

野良猫のシッポさん、こんにちは。

先ほどサポセンに電話したら、取りあえずOK出たみたいですので
こちらから、どうぞ 11,0,2,556です。
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=048372

ただし、情報としては近くもう一度ある可能性が大みたいです。

書込番号:12063752

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/15 16:13(1年以上前)

>11,0,2,556

インストールしたのこのバージョンなんですけど・・・?このバージョンがまだバグが残ってるってんですよね?

書込番号:12063769

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クチコミ投稿数:7件 Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版の満足度1

2010/10/15 16:33(1年以上前)

どうも、野良猫のシッポさん。

サポセンもジャストなのでハッキリしませんが
おそらく近いうちにもう一度と言うことです。
まだ、バグがあるか、もしくは検証が出来て無いだけだと思います。
検証して問題なければこのままでしょうし、あれば
もう一度と考えた方が良いでしょう。

取りあえず、このまま使っていくより仕方ないですね。

書込番号:12063832

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6239件

2010/10/15 16:43(1年以上前)

うう〜ん、何だか気になりますねw安定動作してくれますように・・・。

書込番号:12063866

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クチコミ投稿数:7件 Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版の満足度1

2010/10/15 17:16(1年以上前)

早速試しましたが
仮想化での日本語入力は問題ありませんが
やはりセーフデスクトップ内でのOffice類は
エラーが出ます。
すでにOfficeは認証が終わっているのに
再度の認証が出てきます。認証してもエラーになります。

他も調べないと仕方ないかな?と思ってます。

書込番号:12063967

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/15 17:47(1年以上前)

なるほど!Officeでエラーですか・・・。あっしのPCは自作機ばっかりだから縁が無いですけど、使う人には困ったエラーですね。仮想化は曲者ですねw
カスペル先生の更なる煮詰めを期待しましょう!

書込番号:12064068

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クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:13件

2010/10/16 22:46(1年以上前)

みなさんこんばんは
数年前に価格.comの評価を見てからずっと、カスペを使用してます。
重くても安心、高価でもサポートが日本人ってのが選択理由です。
今は2年2台版の2010です。
最近、完全スキャンが4時間もかかるようになったので何とかしなきゃと思ってるんですが、
我が家の「一斉地デジ化」で、バタバタしていてPCにかまってられない為、
いまだ2010を使っています。
皆さんのクチコミが頼りです。今後もよろしくおねがいします!!!

vista home premium
core2duo T7250 メモリ4GB
KIS2010使用中

書込番号:12070621

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/19 11:27(1年以上前)

>完全スキャンが4時間もかかるようになったので

そういった話みかけますね。入れなおすと改善するみたいですが・・・最新版ではどうなんでしょうかね?

書込番号:12083188

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クチコミ投稿数:2962件Goodアンサー獲得:440件

2010/10/19 12:31(1年以上前)

>最近、完全スキャンが4時間もかかるようになったので何とかしなきゃと思ってるんですが、

さて、各種アップデートのダウンロードプログラムの歴代バージョンを、
パソコンのHDDに持ち続けているとかな?。

ビデオカードのドライバや各種アプリケーションソフトの歴代のアップデートファイルは、
圧縮されているだろうし、ファイル数も多い大きいファイルに成っているだろうし、
中身のファイル数も2倍3倍・・・・・・・・・。
ファイル数だけでも甚大に増加させる事になる。

DVDやBlu-rayに退避して毎回の完全スキャンで、
物理的に手の届かない場所での保存をするのが良いかも。

書込番号:12083426

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:13件

2010/10/20 16:17(1年以上前)

星屑とこんぺいとうさん 
>ビデオカードのドライバや各種アプリケーションソフトの歴代のアップデートファイルは、

>DVDやBlu-rayに退避して毎回の完全スキャンで、
>物理的に手の届かない場所での保存をするのが良いかも。

どれのどこを移していいのか、わからないんですが、
そういう細かい事はどこに尋ねたら教えてくれるんでしょうか。
PCのメーカーですかね?
どっちみち、有料じゃないと教えて貰えそうにないかしら(^_^;)



書込番号:12088896

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BlackPerlさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:1件

2010/10/25 19:42(1年以上前)

> kakaku_mujiさん

こちらのソフトを使って、PC内をクリーニングすることが可能です。
不要ファイルの削除やレジストリの最適化などをほぼ自動で行ってくれます。
行いたい動作にチェックを入れて動作させるだけです。
日本語表示なので、画面の注意事項をよく読んで使用することをお勧めします。
もちろん自己責任にてご使用をお願いします。
わからない箇所はチェックしない事をお勧めします。

■CCleaner
http://www.filehippo.com/jp/download_ccleaner

書込番号:12113893

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クチコミ投稿数:2962件Goodアンサー獲得:440件

2010/10/26 16:54(1年以上前)

ビデオカードドライバアップデートファイル

kakaku_mujiさん どうも。

私の言葉が少し足りなかったのかな?。
例えば、ビデオカードのドライバのアップデートファイルを、
新しいバージョンをダウンロードした場合、
不具合が無ければ古いバージョンのドライバファイルは削除してもよい訳ですよね。

添付した画像では10個の歴代のバージョンが確認できるハズですね。
この、いずれかのアイコンをクリックするとそのバージョンのドライバがインストールする事に成る訳ですが、
どれかインストールし終えておれば必要ないファイルと成りますよね。
(まっ、最新のアップデートファイルが安定して不具合が無ければ古いファイルはHDDに無くても良い訳で。)
HDDの肥やしにするのは勿体無い。
完全スキャン時にも内包された各バージョンのファイル群が対象ファイル数を増す。

それに、GeForce/ION Driverのダウンロードしたアップデートファイル部分で、
完全スキャン時間が長いと感じたので。

なので、添付画像の場合はこの10個のアップデートファイルは、
削除して良いでしょし、DVDやBlu-rayに移動して良い。

しかし、他のプログラムのすべてのダウンロードしたアップデートファイルが、
インストール後も必要ないかは、
私は知らない。

書込番号:12118110

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クチコミ投稿数:397件Goodアンサー獲得:13件

2010/10/26 17:49(1年以上前)

BlackPerlさん 星屑とこんぺいとうさん
ありがとうございます。不勉強なのでもっとお聞きしたいのですが、
こちらのクチコミと内容がずれてしまうので、ここらで失礼します。
スレ主 野良猫のシッポ。さん 申し訳ありません!!!

書込番号:12118293

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クチコミ投稿数:6239件

2010/10/26 18:00(1年以上前)

良いって事よ〜w

書込番号:12118327

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:1件

2010/11/03 18:50(1年以上前)

KIS2011(11.0.2.556)フォーラムを見るまだ出せるソフトじゃ無いらしい。
日本だけ見たいだしバグが沢山あるから KIS2010に戻した。
正式に出してくるまで 持ってる人はKIS2010に戻して様子を見た方が良いかもしれません。
ここを見ると良くわかる http://www.kaspersky.com/kis_latest_versions
http://forum.kaspersky.com/

書込番号:12159485

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クチコミ投稿数:6件

2010/12/03 21:18(1年以上前)

KIS2011(11.0.2.556)現在のバグ?自分だけ?
取敢えず書いときます。
現在、通信環境の悪いところで仕事をしているんですが、勝手にセキュリティーが無効に成ります。
開いてKISを見ると、定義ファイルが破損していますとのメッセージ??
アップデートの設定時間でもないのに起こります。
ちなみに、自宅では起きませんでした。。

どうして通信環境が悪くて(アップデート時間じゃない)破損するのか、勝手に無効になるのか対策が分かる人がいましたら書き込み御願いします。

書込番号:12315454

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6239件

2010/12/03 22:01(1年以上前)

ども!取りあえず入れなおしてみました?大抵は入れなおすと何とかなりますけどねw

あっしも自宅で使用していますが問題無く稼動していますよ。

>勝手にセキュリティーが無効に成ります

ま、まずいですよぉぉぉw

書込番号:12315673

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2010/12/03 22:12(1年以上前)

返信ありがとです。
入れなおしたいのですが、海外に出張中で、通信環境も悪くダウンロード出来ないんです><

日本に戻ったら試して見ます。
また、何か情報がありましたら御願いします。

書込番号:12315743

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6239件

2010/12/15 11:19(1年以上前)

本日第2弾公開ですよ〜!

11.0.2.556

バージョン変わらんの??

書込番号:12370200

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6239件

2010/12/15 11:22(1年以上前)

kis11_0_2_556bjps

bが付いてましたねw早速入れなおし〜!

書込番号:12370210

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