セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

重いです

[七味☆とうがらし]

PenthiamuＭ搭載（XPSP3）のノートパソコンに
インストールしましたが
メモリーは1GB積んでますが
無線LANという環境でもあるので
ネットの閲覧程度でもモッサリ感があります
ある程度マシンパワーがあるPCで使われた方が
よろしいかと思います

書込番号：11240853

[ウサすけ]

参考までに教えてください
通信速度はどのくらい出ていますか？

書込番号：11240998

[すたぱふ]

ION+Atom330、メモリ2GBではWindows7 64bitと組み合わせた時にはかなり
重かったのでOSをXP 32bitに変更したら軽くなりました。
PeintiumMでもメモリをあと1GB増やせたら軽くなるかも知れません。

因みに仮想メモリはオフにしました。

書込番号：11241270

「GuardedID」をインストールすると不具合が。

[トム・クルクルズ]

ACER ASPIRE 5740-15にインストールしたウイルスバスター付属の無料ツール、
「GuardedID」に不具合が生じたためトレンドマイクロにメールしてみました。

症状：
「GuardedID」という文字入力暗号化ソフトをインストールしたところ、
ブラウザを起動するたびに「信頼されていないドライバーに関する警告」という
ポップアップが出現するようになりました。そして、そのポップアップが消せません。
「GuardedID」を停止すれば消えます。


１回目のサポートからの返信：
症状発生時の画面キャプチャを採取して送ってほしいとのことでした。
採取方法は詳細に書いてありました。採取して送りました。

２回目のサポートからの返信：
GuardedID の修復および再インストールを行ってほしいとこと。
やり方は詳しく説明してありました。実行しましたが改善なし。

３回目のサポートからの返信：
他の常駐プログラムとの競合を確認してほしいとのこと。
確認方法は詳細に説明してありました。実行しましたが競合は確認できず。

４回目のサポートからの返信：
現象の詳細を教えてほしい。ドライバが最新版か確認してほしいとのこと。
詳細を伝えてドライバを確認しました。

５回目のサポートからの返信：
アドオンをすべて停止して症状を確認してほしいとのこと。
説明どおりの手順でアドオンを停止して、改善がないことを報告。

６回目のサポートからの返信：
「バージョンの確認」「ライセンスおよびIDの確認」双方の画面キャプチャを
採取して送ってほしいとのこと。採取して送りました。

７回目のサポートからの返信：
「詳細が判明次第、弊社担当者よりご連絡させていただきますので
今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。」とのこと。

８回目のサポートからの返信：
ドライバのファイルが破損された可能性があり、GuardedIDから見て、
このキーボードドライバが見つけられずに発生していることが考えられる。
ドライバの修復もしくは更新を試してほしい。
それでも症状が改善しなければ、デバッグログを抽出して送ってほしいとのこと。
改善が見られないので、説明手順どおりにデバッグログを抽出し送りました。

９回目のサポートからの返信：
「現在、弊社にて、ご提供いただきましたファイルの解析を行わせて
いただいております。
調査には多少お時間を要することも予想されますが、なにとぞ
ご了承いただきますようお願いいたします。」とのこと。

１０回目のサポートからの返信：
「このたびの現象につきましては、Guarded IDをアンインストールして
いただくことにより問題が発生しない可能性が高いでございます。
お客さまが必ずしもGuarded IDをご利用したいわけではない場合
Guarded IDをアンインストールすることをご検討いただけます
でしょうか。」とのこと。
さらに、「お客さまはGuarded ID機能をご利用いたしたい場合、
弊社にて引き続き調査を行います。」とのこと。

サポート窓口は中国人らしく日本語が変ですが、そういうことらしいです。
引き続き調査を依頼しておきました。現在返信待ちです。

書込番号：11235481

[カーディナル]

　トム・クルクルズさん、こんにちは。

（根本的な対応ではありませんが）
　お使いのブラウザを他のものへ変更されれば回避可能かもしれないなと思いました＞ポップアップ表示

　なお、今回の件とは関係無いでしょうが、GuardedIDには下記のような不具合のクチコミがあります。
「GuardedIDを入れると日本語入力がヘン？」
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000055893/SortID=10894866/

書込番号：11235570

[ココナッツ8000]

本筋とは関係ありませんが、日本人でも日本語の怪しいひとは大勢居ます。

書込番号：11235642

[トム・クルクルズ]

＞カーディナルさん

＞お使いのブラウザを他のものへ変更されれば回避可能かもしれないなと

現在ＩＥ８を使用していますが、他のブラウザに変更する手もありそうですね。
ただ、nss labsの調査によると、現状で一番セキュリティが高いのはＩＥ８
だそうですので、ブラウザを変える予定はありません。
ネスケが防御壁として使えた時代が懐かしいですが。。。

＞「GuardedIDを入れると日本語入力がヘン？」

なんだかすごいスレッドですね。ＴＭを肯定すると関係者扱いですか。。。
わけわからん。。。

あ、ここでnss labsの調査データを引用なんかした私も、トレンドマイクロの
関係者だって言われちゃいますかね。（笑）

書込番号：11236173

[トム・クルクルズ]

さっき、返信が来ていました。

１１回目のサポートからの返信：
「お問い合わせいただいております件ですが、現在担当部署にて確認を
行っておりますので、多少お時間を要することも予想されますが、なにとぞ
ご了承いただきますようお願いいたします。」だそうです。

書込番号：11236211

[爺のとり越し苦労]

外人だから、日本語からできないからと偏見を持ったないほうが良いのでは？
日本人で言葉は丁寧だが技術的知識もなく事務的にＰＣサポートをしている方もいるし、、日本人でなく日本語が不自由でも技術的知識もあり熱心にＰＣサポートをしている方もいます。
　今回のケースは、後者だと思います。
　詳細なサポートを内容をみてみると、明らか相手の方は、問題解決に真剣に取り込んでいます。　具体的にログを要求し、調査し次の指示を出している様によみとれる。
　スレ主さんは、一回で問題を解決する事を期待されたのか思いますが、現在のＰＣは、システムが巨大化しすべての事を把握し回答する事が難しくなっているので、一回で回答がでない場合も多くあります。基本ＯＳ（windows)ですら、１から十まですべて把握している人が開発元のマイクルソフトにもいないと言われています。
　今回のは、良い会社にあったかも、ひどい時には、『仕様です、どうにもならい』との回答が帰ってきます。
　
　

書込番号：11236398

[トム・クルクルズ]

＞外人だから、日本語からできないからと偏見を持ったないほうが良いのでは？

誰に何を言いたいのですか？　わかりません。
ちゃんとした日本語で書きましょう。意味がわからないです。

＞今回のケースは、後者だと思います。
そんなことは最初からわかっています。だから中国人だと言っているでしょうに。
いったい、誰に文句を言っているのでしょう？　さっぱりわかりません。

＞スレ主さんは、一回で問題を解決する事を期待されたのか思いますが、
またまた、意味不明なことを。。。誰が１回で解決するなんて思っているのですか？
私は参考までに経過を報告しただけです。不満なんて持っていませんし、
そんなおこちゃまではありません。

もうちょっと文章をよく読んでからレスをつけましょうね。

書込番号：11236450

[トム・クルクルズ]

さきほど、サポートから返信がありました。

１２回目のサポートからの返信：
ＰＣメーカーに問い合わせて対処してくれという返事が返ってきました。
事実上のサポート打ち切りのようです。

残念……。

ちなみにacer側ではソフトに関するサポートは一切してくれません。
ということは、トラブル解決の手段なしということです。

う〜ん、このまま使い続けるのは問題ありなので、ノートンにでも
乗り換えることにします。

書込番号：11267228

[やぁ！！]

GuardedID正常動作画像

トム・クルクルズさん

こんにちは。
内容を拝見しました。
自分も同じACER ASPIRE 5740-15を使用していて同じ現象に遭遇して苦慮していました。
トレンドマイクロ社からの回答はトム・クルクルズさんとほぼ同じ回答でした。
自分も１２回位やり取りしました。
ａｃｅｒ側も同じ対応でした。

で、これは自己責任で行って頂きたいのですが、自分は以下の方法で解決しました(^^)簡単です。

デバイスマネージャーにある「キーボード」の所で削除します。
そして再起動します。
再起動後自動的にキーボードドライバーをインストールしてくれますので、これで完了です。
すると、画像の通りInternet Explorer8もFirefox3.6.3も問題無くGuardedIDが動作しています。
キーボードドライバーを削除する前にGuardedIDをアンインストールしてから行った方が良いかもしれません。
また、GuardedIDはアップデートされていますので、始めに「GuardedID_setup.exe」をインストールします。
この時点ではInternet Explorer8ではインストールが反映されていますが、Firefox3.6.3では反映されていません。
GuardedIDアップデートにて「gidsetuptm300-jp.exe」をインストールすると画像の通り問題無く機能しました。
くれぐれも、行う時は自己責任で行って下さい。

ＰＳ：色々とお気持ちは分かりますが、スレで口喧嘩みたいなのは止めた方が良いかと自分は思います。

書込番号：11275643

[やぁ！！]

追記です。

先程書いた内容でGuardedIDは正常に動作致しますが、Launch Manager（ASPIRE 5740-15キーボード上右上にある「Ｐ」ボタン）が動作しない事が分かりました。
Launch Managerのソフトを再インストールすると、元のポップアップが出る現象とGuardedIDの表示が「警告」のオレンジランプが点灯する事の確認が出来ました。

どうやら、Launch Managerに問題がある？様です。
Launch Manager（ASPIRE 5740-15キーボード上右上にある「Ｐ」ボタン）を使用しないのであれば、Launch Managerをアンインストールするのみで
GuardedIDは正常に動作致しました。

書込番号：11275920

[やぁ！！]

再追記です

トレンドマイクロサポートと、チャットにてGuardedIDとLaunch Managerが同時に使用出来ないか問い合わせてみました。
抜粋ですが、内容を貼り付けますのでご参照頂けたらと思います。

【チャット内容抜粋】
やぁ！！： 特定出来たのが、デバイスマネージャーよりキーボードドライバーを削除し、キーボードドライバーをインストールしたら改善致しました。ですが、該当ＰＣにLaunch Managerと言うソフトショートカットキーの設置のツールがあるのですが、これが使用出来なくなります。Launch Managerを再インストールすると、同じ現象が再現されてしまいます。仮に、警告のオレンジランプが付いたまま使用していても問題無く使用は可能でしょうか？Launch Managerソフトをアンインストールすると、GuardedIDは正常動作致します。

サポートエンジニア411: 上記事情から考えると、どうやらGuarded　IDはその「Launch Manager」との競合が発生していることが判明しました。実際、GuardedIDはウイルスバスター2010のメイン機能ではないため、利用いただかなければ、セキュリティ上に影響がありません。もし、GuardedIDを利用いただく希望であれば、その「Launch Manager」がアンインストールしている状態で、ご利用いただきますようお願いいたします。

やぁ！！： 競合を回避する方法はありますでしょうか？

サポートエンジニア411: 恐れ入りますが、現時点としては、その方法がありません。ご了承ください。


以上です。

書込番号：11276093

[トム・クルクルズ]

もう一通返信が来ていました。
トレンドマイクロとしての見解を書いて送ってきたようです。

「弊社にて再度イベントログを確認いたしましたところ、【\Driver\DKbFltr】に
関するエラーが何個もございます。
それに、これは"ソフト"に関する問題ではなく、"キーボードのドライバ"という
"パソコンに関連するもの"に関わる問題かと考えられます。
なお、これは"Guarded IDの不具合"ではなく、"Guarded IDが信頼されていない
キーボード　ドライバを検出された"とのことでございます。
なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。」

つまり、
・Guarded IDの不具合でもなくソフトの問題でもない。
・パソコンのキーボードに関する問題である。
・信頼されていないキーボードドライバを提供しているacerに問題と責任がある。
・トレンドマイクロには一切問題も責任もない。

と主張しているようです。

今までトレンドマイクロのことを好意的に捉えていましたが、まさか
こんなメールを送ってくるとはちょっと驚きました。
普通はハードに対応させるべくソフトを開発するのがソフト開発メーカーだと
思いますが、トレンドマイクロの主張はGuarded IDがちゃんと動くように
ハードを作れという主張のようですね。

解決策につながる提案は最後までありませんでした。

なるべく早くノートンに乗り換えることにします。

書込番号：11291463

[kmstrike]

海外でも同様の問題が起きており、GuardedIDのオフィシャルブログに、解決策が記載されています。
日本語翻訳は下記の通りなので、お試し下さい。


**************************
Windows 7 64-bit仕様コンピューターにおける\Driver\DKbFltrドライバーに関する警告

下記の状況をご確認ください。

「C:\WINDOWS\system32\drivers\」フォルダー内の「DKbFltr.sys」というファイルのサイズが0KBとなっている。
「C:\WINDOWS\sysWOW64\drivers\」フォルダー内に「DKbFltr.sys」というファイルがあり、そのサイズが25KB以下で、正しく署名されている。(プロパティー画面で確認できます。)

上記を確認できた場合、「C:\WINDOWS\system32\drivers\」フォルダーから0KBの「DKbFltr.sys」を 削除するとGuarded IDの状態が正常に戻ります。この問題はAcerのノートパソコンにおいて頻繁に起こることが確認されています。

**************************

書込番号：11462714

[トム・クルクルズ]

kmstrikeさん、情報ありがとうございます。

頂いた情報を試したところ症状は改善しました。

ただ、今回のことでウイルスバスターのサポートのでたらめさに
あきれてしまいました。
まったく改善方法を教えてもらえないどころか、中国名を名乗る
サポートの人から無礼な言動を受けるなど中国人の常識のなさと、
そういう人を雇うトレンドマイクロのいい加減さを思い知らされました。

こういったサポートと関わりを持つのは時間の無駄ですし
気分も悪いので、ノートンかマカフィーに乗り換えることにしました。

書込番号：11463528

標準版17.6.0.32

[楽我記(RakuGaki)]

こんばんわ、海の向こうの情報ですがNIS2010本体の新版が出るようです。
http://community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Norton-Internet-Security-2010-Norton-AntiVirus-2010-NEW-UPDATE/td-p/217586
投稿者『Tony Weiss
Norton Forums Community Manager』
03-31-2010 03:09 PM
Norton Internet Security 2010 / Norton AntiVirus 2010 - NEW UPDATE 17.6.0.32
NIS2010本体は、LiveUpdateすることにより17.6.0.32へアップされるようです。
(in a phased manner.)なのでユーザーにより時間差があると思われます。
変更点は、上記URLによると
『- Fixed an issue where you wouldn’t be prompted for a reboot after delaying reboot for 1 hour following LiveUpdate.
- Corrected an issue where in some cases the Program Group was left in the Start Menu after Uninstallation.
- Fixed an instance where Microsoft Outlook options were not correct after configuring Norton AntiSpam integration.
- Fixed an issue where “Norton LiveUpdate was unable to install an update” (8920,200).
- Corrected an issue where Early Load would turn on after updating from a previous version.
- Corrected an issue where “The page cannot be displayed” was falsely identified as a suspicious page.
- Corrected an issue where Norton SafeWeb indicators may not be visible on a Google Search in Internet Explorer 8.
- Added full support for Firefox 3.6 (previously available as a separate update).
- Corrected an issue where the Norton Product’s User Interface may open when a program was launched in Full Screen Mode, or when changing Screen Resolution.
- Fixed an issue where ccSvcHst may have an error during Subscription Renewal.』
だそうです。
　現時点でアドオンパックの新バージョンは見当たりません。
　お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

追伸　（自信はありませんが拙訳をつけてみました）
- LiveUpdate後、再起動が必要な場合に再起動を1時間遅らせるとプロンプトが表示されない問題を修正しました。
- アンインストール後にプログラムグループが、[スタート]メニューに残るケースを修正しました。
- ノートンアンチスパムとMicrosoft Outlookを統合した場合にOutlookのオプションが正しくなかった件を修正しました。
- "ノートンLiveUpdateは更新プログラムをインストールできませんでした" （8920,200）の問題を修正しました。
- 以前のバージョンから更新した後にアーリーロードの設定がオンになる問題を修正しました。
- 疑わしいページとして誤認された場合"このページは表示できません"となる問題を修正しました。
- Google検索上のノートンセーフウェブ指標がInternet Explorer 8で表示されない問題を修正しました。
- Firefox3.6の完全サポートを追加しました。（これまでは個別のアップデートとして利用可能でした）
- プログラムがフルスクリーンモードで起動する時、または画面の解像度を変更する時にNortonメインパネルが開くことがある問題を修正しました。
- 『今すぐ更新』を利用中にccSvcHstがエラーを吐く事がある問題を修正しました。

書込番号：11173680

[熱い男が大好き]

楽我記(RakuGaki)さん　こんばんは

いつもありがとうございます。
やっとフルスクリーンのバグ修正されたみたいですね。

まだ私のとこは、LiveUpdateしても新しいver.になりませんが
楽しみです。

書込番号：11174349

[野良猫のシッポ。]

いつもながらパネエっす！こうして教えてもらわんとわかんないっすからねｗ

書込番号：11177403

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ!『熱い男が大好き』さん、『野良猫のシッポ。』さん、ご返信有難うございます。
　本日、新版(17.6.0.32)がLiveUpdateで配信されてきました。
2010/04/07 NIS Resources.(推奨)<-Norton 2010 Product Update (要再起動!!）
2010/04/07　NIS Engine (推奨)<-Norton2010 Product Update(要再起動!!）約20M
これらが一回でダウンロードされ、再起動も一回で済みました。
[但し、ccproxyは自動の設定なのに起動していません。この為、コンピュータの管理→サービスとアプリケーション→サービス→Symantec Network Proxy→開始→OKの作業が必要でした。]

　海の向こうの掲示板の情報でも前記URLへの返信で
投稿者『Tim
Norton Forums Administrator』
04-06-2010 03:53 PM
Re:Norton Internet Security 2010 / Norton AntiVirus 2010 - NEW UPDATE 17.6.0.32
英語版は全ユーザーへのLiveUpdateで配信開始。各国語版もローカライズが済み次第LiveUpdate配信します。
と発言されています。

追伸
　これも海の向こうの掲示板情報です。　
http://community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Are-NIS-2010-version-17-6-0-32-and-Norton-Add-On-Pack-4-5-0-24/td-p/219346
投稿者『TooStrong　 Regular Contributor』さんが
Are NIS 2010 version 17.6.0.32 and Norton Add On Pack 4.5.0.24 compatible
04-07-2010 01:18 AM
　NIS2010ｖ.17.6.0.32にアップデート後、AOP4.5をインストールしようとしたら蹴られてしまった。
と報告されています。

　そして、これに対する返信がすぐあり
『Moderator TomV』
04-07-2010 01:32 AM
　17.6.0.32にアップデート後AOPをインストールする場合は、AOP4.6がリリースされるまで待って欲しい。
と発言されています。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：11202630

[お米食べろ！]

楽我記(RakuGaki)さん、こんにちは。

どうやら日本語の掲示板でのアップデートアナウンスもきたようです。
内容は我楽記さんの書かれている内容とほぼ同じようですね。

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/thread-id/19

書込番号：11209702

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『お米食べろ！』さん。情報を有難うございます。
　これで、拙訳をUPせずに済むのはありがたいです。
[疑わしいページ〜の主語述語を取り違えていたようでお恥ずかしい限りです。日本でも内部告発者の保護が一般的になれば、不利益を受ける心配無くNortonのページでのディスカッションが活発になると思われます。]
　さて、
＜[但し、ccproxyは自動の設定なのに起動していません。この為、コンピュータの管理→サービスとアプリケーション→サービス→Symantec Network Proxy→開始→OKの作業が必要でした。]との4月7日の書き込みの続報です。

　イベントビューアーに以下のログが残っていました。
イベントの種類: エラー
イベント ソース:Service Control Manager
イベント カテゴリ:なし
イベント ID:7024
説明:Symantec Network Proxy は次のサービス固有のエラーで終了しました: 4294967295 (0xFFFFFFFF)
詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の [ヘルプとサポート センター] を参照してください。

XPPro以降なら、コマンドラインから
sc ・・・
ということで何か解かるかも知れません。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：11210185

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ!本日、AOP新版(4.6.0.10)がLiveUpdateで配信されてきました。
2010/04/12　AOP Engine(推奨)<-Norton Addonpack Product Update
2010/04/12 AOP Resources.<-Norton Addon Product Update(要再起動!!）約1M
ダウンロード後、再起動1回で有効化しました。
　参考図(左)。
　残念ながら、現時点でAOPの単体版は4.5のままです。

追伸
　なにやら、ヘルプの無い設定がNIS本体日本語版にも追加されているのに気が付きました。参考図(右)。

書込番号：11223584

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、自己レスの連投です。
　単体版のAOP4.6.0.10(多国語版)も出ました。
AOP-4-6-0-ESD.exe
サイズ ：19.5 MB (20,528,256 バイト)
バージョン:4.6.0.10
デジタル署名時刻：2010年4月7日 19:31:08
MD5: 3bb181e383986b1437af9f99be9b2d2b
SHA-1: df404873e8eac1bca0d63a93cac0129fb21d0c50

　前述の海の向こうの掲示板でも
http://community.norton.com/t5/Norton-Internet-Security-Norton/Are-NIS-2010-version-17-6-0-32-and-Norton-Add-On-Pack-4-5-0-24/td-p/219346
『Moderator TomV』さんが
04-12-2010 11:58 PM
AOP4.6がダウンロード可能になったとアナウンスされています。

書込番号：11227907

ウイルスキラー インターネットセキュリティ 〜北斗の拳〜

[邪心盛夏]

アップデートをすると北斗の拳のインターフェイスは無くなり
通常のウィルスキラーになってしまうそうじゃ・・・。

楽しいソフトだっただけに残念です！！

書込番号：11144302

[カーディナル]

　邪心盛夏さん、こんにちは。

　このソフトのユーザーではないのですが、
　アップデートでこういう遊び心のあるソフトの特長がなくなってしまうというのは私も残念に思います。
　理由が理由なのでE-FRONTIERとしてはやむを得ないのかもしれませんが…

書込番号：11144620

[ぽんたZ]

こんにちは
私は北斗の拳を購入して後悔していましたので
通常版の方が良いですね
アップデートしてる時やスキャンしている時の音楽が嫌なので
前に使っていたキティ版だと音楽は鳴らなかったので
北斗の拳版で後悔しました

＞ウイルス定義ファイルの更新期限を6ヶ月間延長させていただきます。

て事なので良いんじゃないですか
ただカーディナルさんの言う通り遊び心のあるソフトが無くなるのは少し寂しいですけど

書込番号：11144795

総務省のホームページではウィルス扱い？期限切れポップアップ

[ここジャポン？]

切れてもいない期限の、期限切れ広告のポップアップ
下に同じような物があったのですが、趣旨が違ったので新規スレすみません。

期限が３ヶ月も残っているのに「会員契約更新のご案内」ポップアップが出はじめ
オンゲー中に、動作しなくなり...まったく迷惑なーー...これはおいておいて。

総務省のホームページにあるコンピューターウィルスとは
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/kiso/k04_virus.htm
ここに、「ウイルスの中には、何らかのメッセージや画像を表示するだけのもの」とある

「会員契約更新のご案内」ポップアップは、まさにビンゴでしょう

このポップアップは仕様の為、止めることができない。
一部抜粋------------------------------------------------------
「弊社ではポップアップメッセージをメールや郵送物と同様に
お客様への有効な告知手段の1つとして使用させていただいております。
現段階では弊社からの告知のポップアップの表示を停止することは
できかねますが、お客さまよりいただきましたご意見を真摯に受け止め
今後の製品開発の際に参考にさせていただきたいと存じます。
------------------------------------------------------

さて、国がお知らせしている「ウイルスの中には、何らかのメッセージや画像を表示するだけのもの」これをどう受け止めます？
VBアウトと思うのは私だけ？

書込番号：11131980

[カーディナル]

　ここジャポン？さん、こんにちは。

＞お客さまよりいただきましたご意見を真摯に受け止め
＞今後の製品開発の際に参考にさせていただきたいと存じます。

　真摯に受け止めているのなら、すぐに停止すればいいのに…と思ってしまいます。
　何をそんなに拘っているのかな？という感じです＞ポップアップ

書込番号：11132067

[フォア乗り]

ここジャポン？さん、こんばんは。

ウィルス定義の中の一文だけ、それも言葉尻を捕らえただけでは意味が無いと思いますよ？

「ウイルスの中には、何らかのメッセージや画像を表示する”だけのもの”」

この文章がウィルスの定義の中に記されていたとして、まさか、ウィルスバスターは自分以外の人間の悪意によって勝手にインストールされたもので、自分が主体的にウィルス検知機能やその他の機能を使っているのではないから、ポップアップ自体がこの定義に当てはまる、とか子供騙しの屁理屈を仰りたい訳でもないでしょう？この製品の機能を利用する上では避けられない不便な問題である、というだけですよね。

ご不満なのはお察ししますが、製品を選び直すことも出来るわけですから、もっと大らかに構えられてよろしいのではないかと思いますよ。私もポップアップ自体はよい方法ではないと考えていますが。

書込番号：11132106

[(´_ゝ`)ノ]

利用規約に

「お客様は、トレンドマイクロからお客様への通知が
電子媒体かつ電子的手段によってなされる場合があること、
および、当該通知を受領することに同意するものとします。」

とあります。
同意した上でインストールした以上、問題はないですね。
かなり邪魔なのは同意しますが・・・。

せめて全画面モードとかは感知した上で表示させないとか、
一度OKを押すと数日間は出ないとか、
そういう機能は欲しかったですね。

書込番号：11132172

[グラリスト]

主題とは離れますが、ウイルスバスターがお気に入りなら月額版というものを利用してみてはいかがでしょうか。

プロバイダやPCメーカーのサイトには多種用意されてますよ。
ほとんどカード決済だと思いますが、煩わしい更新手続きやポップアップ広告とは無縁です。
残り期限を気にすることなくいつでも解約できますし。

私もバスターの年額版を2006〜7年頃使用してましたがここ数年はNortonの月額版一本です。

書込番号：11133211

[きこり]

メッセージや画像を表示する機能があるソフトウェアはウィルスと定義するのか。
アホだ。

書込番号：11133269

[ムアディブ]

これを機に無料に乗り換えちゃえばいいのでは?
いつまでもウイルスバスター使っててもしょうがないでしょう。

書込番号：11133508

[コルドラド]

>さて、国がお知らせしている「ウイルスの中には、何らかのメッセージや画像を表示するだけのもの」これをどう受け止めます？
==>
この文章を盾に動作が変だとかVBがウィルスに分類可能と主張する積りなら、スレ主は、命題や論理を復習した方が良い。
ウィルスの中には各種データを勝手に表示する物があるからと言って、その逆は必ずしも真ではないのは中学校の３年生の数学の命題の定義の１時間目で教わったよ。

ユーザの意図しないシーンで勝手にポップアップ表示して、しかもそれをDisableに出来ないソフトは確かに迷惑ではあるので、そこだけを改善して欲しいとか書けば良いのにと感じました。

書込番号：11135015

Ｗｉｎ７は・・・？。

[星屑とこんぺいとう]

ＣＤ−ＲＯＭその１	ＣＤ−ＲＯＭ袋の赤いシール拡大

２０１０年の３月１６日に購入したのだけど・・・。

どうやら、
http://www.just-kaspersky.jp/support/win7.html
ＷｅｂサイトからＷｉｎ７対応のカスペルスキーをダウンロードした方が良さそうですね。

2010年02月23日に公開されたKaspersky 2010 CF2の件もあるからね。

書込番号：11119716

[とろやんＢ]

リンク先のプログラムもCF2と中身は同じ9.0.0.736ですからそうですね。

ちなみに、箱に入っていたCDは使わずにダウンロードしたプログラムとシリアル番号で直接インストールできましたか？

書込番号：11122473

[星屑とこんぺいとう]

私の場合は、購入した箱の中のKaspersky Internet Security 2010のＣＤ−ＲＯＭは使ってません。

ややっこしいのですが、
ＶｉｓｔａのパソコンでKaspersky Internet Security 2009を使っていて、
２００９年１１月２６日に公開された無償バージョンアッププログラムの
Kaspersky Internet Security 2010を入れてました。
そして、
Ｗｉｎ７の自作パソコンを２００９年１２月に組んだので、
２００９年１１月２６日に公開された無償バージョンアッププログラムの
Kaspersky Internet Security 2010を入れてました。
で、スキャンの時間が４時間とか掛かって参ってましたが、
２０１０年２月２３日に公開された無償バージョンアッププログラムKaspersky Internet Security 2010 CF2を
インストールしたらスキャンの時間が改善した。

ちなみに、１つのアクティベーションコードで２台使えると言う事なので、
Ｖｉｓｔａ１台と新たなＷｉｎ７パソコンと２台で、
Kaspersky Internet Security 2009の時のライセンスの残り１４日を切ったので、
（Ｖｉｓｔａの１台はライセンスが既に切れた、Ｗｉｎ７が新規インストールだった為に１４日程度の差が付いたモノと思われる。）
Kaspersky Internet Security 2010を新たに購入してきたのです。

で、ＶｉｓｔａパソコンとＷｉｎ７自作ＰＣの２台に
購入したKaspersky Internet Security 2010のアクティベーションコードを充てたのです。
そう、
サポートFAQの『バージョン2010製品に更新キーを適用したい（アクティベーション）』
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=045167
の手順でアクティベーションコードをね。

で、実はＸＰ（ｓｐ３）ノートＰＣが１台あり、
Kaspersky Internet Security 2009のライセンスが切れてしまってました。
で、今回Kaspersky Internet Security 2010は２箱買いましたので、
ＸＰノートＰＣには無償バージョンアッププログラム Kaspersky Internet Security 2010 CF2をダウンロードして
Kaspersky Internet Security 2009を消してから
無償バージョンアッププログラム Kaspersky Internet Security 2010 CF2を解凍してインストールし、
サポートFAQの『バージョン2010製品に更新キーを適用したい（アクティベーション）』の手順で、
アクティベーションコードを充てました。
（４台目のＰＣをこの１年以内に購入したら無駄に成らないか・・・。（涙））（笑）

書込番号：11123924

[星屑とこんぺいとう]

今回のKaspersky Internet Security 2010 1年版の、
Ｗｉｎ７を入れたパソコンでライセンス更新した際に、
何故か完全スキャンに２時間以上掛かる様になってしまっていた。
そう、ＣＰＵがＣｏｒｅ　ｉ７　８６０で４ＧＨｚにオーバークロックしていてです。
で、こんなモノかな？と思っていたけど我慢できなくなり。（笑）

なので、ライセンスの残り日数が今回のライセンスの日数に成って、
一度、ライセンスの保持する設定でアンインストールして、
再度、無償バージョンアッププログラム Kaspersky Internet Security 2010 CF2
(2009.11.26 公開)をインストールしてみた。

予測通りに、
完全スキャン開始で予定時間が２０分程度に表示に成り、
約２５分でスキャン終了した。
ライセンス更新前と同じ程度の時間なりました。（笑）

何故にライセンス更新で完全スキャンの時間が掛かり過ぎという程かかったのかは不明ですがね。
再インストールしてみるモノですね。（笑）

書込番号：11184672

[星屑とこんぺいとう]

何故だろうか、カスペルスキーのスキャンで、
再び１時間以上掛かる日がだいぶ前から続いていたので、
一昨日？（４月３０日）、
ライセンスの保持する設定でアンインストールして、
再度またインストールしてスキャンすると、
１時間以内でスキャン終了する様に時間短縮できた。

今さっきのスキャンでは４５分程度かかった。

オーバークロックの設定を弄っている関係かな？、
それともＷｉｎ７特有の問題なのかな？。
「もう、笑ってな　しゃないな〜ぁ♪。」

書込番号：11306459

[星屑とこんぺいとう]

スキャンの時間が３０分程度から、だんだん長く成っていて、
再び２時間を越える程になったので、
再々度？のKaspersky Internet Security 2010 1インストールし直しをした。
インストールし直したら約２８分でスキャン完了した。

なので、前回？同様に、年月か、
それとも、定義データーベース等のアップデートファイルの累積か？、
何らかのバグ？がKaspersky Internet Security 2010に潜んでいるのでしょうね。
インストールし直すだけでスキャンの時間が短縮されるなんてね！、ありえない。

さて、次回の再々再インストール？は、
何日後（何ヵ月後）にするか楽しみに成って来た。（笑）

書込番号：11390611

[とろやんＢ]

定義ファイルの断片化の問題が挙がっていましたので、OS標準以外のソフトでデフラグしてみてはどうでしょうか。
もっとも、kasperskyのセルフディフェンスを停止しないとできないかもしれませんが・・・

書込番号：11391574

[星屑とこんぺいとう]

とろやんＢさん　ありがとうございます。

定義ファイルの断片化の問題があるのですね。
OS標準以外のソフトでデフラグと成ると敷居が高そうですね。

まっ、定義ファイルの断片化の問題ならメーカも把握していれば２０１１版に期待かな。

しかし、Vista Home PremiumＳＰ２とCore 2 Duo E6600の組み合わせでは、
いつも同じぐらいの時間で完全スキャンが処理するのにね。
Windows 7 UltimateとCore i7 860の組み合わせでは、
完全スキャンが、だんだん時間が掛かる様になる。
そう、病に罹ったかの如くに。（笑）

２コア２スレッドと４コア８スレッドの違いなのか？、
Ｖｉｓｔａと７の違いなのか？、
とろやんＢさんが教えてくれた定義ファイルの断片化の問題・・・。

となると、ＨＤＤとＣＰＵの性能が関係するのかな？。

書込番号：11392672