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メールが・・・・

[ロイF]

この２０１０を入れてみて、
一台のパソコンで２ユーザーを設定している場合に、
メインユーザーでメールを開いてからあとで別ユーザーでログインし別ユーザーのメールを見ようとすると、メールはオフラインになってしまいます。
サポートに聞くと現在対策中とのことでバージョンダウン（２００９に）して使ってくれとのことだそうです。
まあ、その都度、オフライン作業のチェックをはずせばいいだけどね。バージョンダウンしろとはないでしょ。

書込番号：10372316

[ドナック]

OSはなんですか？
XP?　VISTA?
メールソフトは何を使って、その現象でしょうか?
OutlookExpress？　Windowsメール?　WindowsLiveメール?　それ以外?

その現象は?
メインのユーザーがログオンしている状態でメールを使ってログオフせずに、別のユーザーでログオンしてメールを使っているときになるんですよね?（OSにユーザーアカウントが2つあってってことっですか?）

それとも、1つのユーザーアカウントに、メールで複数ユーザーを設定しているということでしょうか?



今現在NIS2008を使っていて、今後NIS2010にする予定です。
今の環境はVISTAでWindowsメールを使っていますが、OS個別に2つのユーザーアカウントがあり、個別にメールを使っています。使うときはOSは個別にログオフして使用しますが、この状態でもオフラインなどの現象は起こりそうですか?
わかる範囲でいいので教えてください。

書込番号：10392276

[きこり]

メールがオフラインとは？

書込番号：10392292

[ロイF]

ドナックさん
OSはXPで、メールソフトはOutlookExpressを使用しての現象です。また、OSにユーザーアカウントが2つ以上持っている場合のことです。
その現象はメインユーザーまたは別ユーザーがメールを使ってログオフ関係無しに終了し、メインまたは別ユーザーがログオンしてメールソフトを使用するとオフライン状態になっていることです。また、メインユーザーは大丈夫なのですが、別ユーザーのメールは送受信をクリックしないとプロバイダーから受信されません。（これが一番ひどい！）
シマンテックではUSAに問い合わせ中とのことで、バージョンダウンして使ってくれとのことです。つまり2010買ったのに2009にして使えとのことでした。
あと、オペレーターが日本語がうまく理解できないので困りました。これから買う人は2009を選んだ方が良いかもしれません。起動時間や内容は2009とさほど変わりません。

WindowsメールをOS個別に2つのユーザーアカウントがあり、個別にメールを使用している場合、個別にログオフして使用してもオフライン及び別ユーザーへの受信障害の現象は起こります。修正されるのを待つか2009を買うか別のセキュリティソフトを買うかよく考えた方がいいですよ。

書込番号：10394088

[ロイF]

きこりさん
メールがオフラインとはプロバイダーからメールがダウンロードされないことです。
メールソフトのを開くとファイル（F)の中にオフライン作業にチェックが入るとメールは送受信されません。もし、メールソフトを立ち上げて下の方にオフライン作業中と出ていたらチェックをはずしてください。また、メールが来ないと思ったときは送受信してみてください。

書込番号：10394141

[ドナック]

ロイFさん　
貴重な情報ありがとうございます。
NIS2009でちょっと様子を見ようかな。

書込番号：10395719

再インストール・・・

[bluesword]

3台インストールをした後に、「その他のツール」がダウンロードされてないのに気づきダウンロードしようと思ったら・・
クリックしても、ダウンロードできなっかた。
サポートセンターに「すでに、3台インストールされてるのですか、その他のツールをダウンロードされません。」
と送ったら「アンインストール後に、再インストールしてください」と送られてきた。
しかし、シリアル番号入れると「無効」になって
結局、無駄に終わりました。
解決方法はありますか？

書込番号：10360299

[(´_ゝ`)ノ]

とりあえず、画像に番号が表示されてますが、消されたほうが・・・。

番号あってますか？
最初は本当にPGJFですか？

書込番号：10361207

[bluesword]

削除依頼しました。

書込番号：10362702

[bluesword]

メモした、番号は間違えないと思います。

書込番号：10362726

[(´_ゝ`)ノ]

サポートツールにてアンインストールしましたか？

書込番号：10363233

[bluesword]

その方法で、アンインストールしました。
その後に、再インストールしましたがだめでした。
一応、サポートセンターには連絡しました。

書込番号：10364950

[bluesword]

解決できました。
その方法も、見つかりました。

まず、ウィルスバスターの無料版をインストールする。（無料版は、無料版のイニシャル番号でダウンロードができる。）
次に、オンラインユーザー登録/契約更新をクリックする。
次に、登録できなかったイニシャル番号を入れる。
後は、アップデートする。
これで、解決できます。

書込番号：10365166

[(´_ゝ`)ノ]

無料版ってのは無料体験版のことかな？
結局最初のインストーラのデータが壊れてたのかな？

いまいちよく解りませんが、解決おめでとうございます。
すでにレビューまで書かれてるのは驚きですが・・・。

書込番号：10365659

裏技

[障泥屋]

avast!とマカフィー(ファイアウォール部分だけ)の組み合わせ

書込番号：10356838

[ふうえん79]

これは、面白いですね。
いかがですか、使い勝手、効果のほどは。

書込番号：10429069

[障泥屋]

マカフィーの弱点が解決しました

メモリ消費量が減少
ファイル更新時間が短縮

でもこれ実質avast!ですけどね

書込番号：10429332

[ふうえん79]

McAfeeは3台分あるので、1台試してみようかと思います。
Avastは後でインストールスした方がいいのかなあ…。いろいろやってみます。

書込番号：10429424

[障泥屋]

マカフィーのFW→avast!の順でインストールしました

テスト機はThinkPad X23(Pentium3-866MHz メモリ384MB Win2000)
これくらい古いパソコンだと体感できるくらい軽くなります

マカフィーのアンチウイルス(virus scan)はメモリー食い過ぎです
がんばれマカフィー！

書込番号：10434279

[ふうえん79]

>マカフィーのFW→avast!の順でインストールしました。

そうですか、分かりました。

この最近、McAfeeを愛用しており、私も、がんばれ、と言いたい。

書込番号：10440122

サポートの悪さ

[yuu04]

製品についての悪さは皆さんもご承知のようですが、
サポートもいかがな物かと思います。

実は明らかに誤検知が見つかったのでサポートに調査の依頼をしました。
すると、問題のファイルを郵送で送れと指示されました。
どうやらメールシステムの問題で添付が出来ないと言うことのようで…。
まあシステムの問題なら仕方ないですけど、それなら郵送なんて
タイムラグのかかる方法ではなく
もう少しスムーズにやりとり出来る方法を考えて欲しい物です。
どうせ、送ったら送ったで調査に数日かかるわけですから。
こんな面倒なことユーザにさせているんじゃあ、品質も良くなりませんよねえ

他のメーカーさんも郵送なんでしょうか？？

書込番号：10341900

[yuu04]

よくよく届いたメールを見たら、ウイルスの検出履歴は添付できるそうです。
まあ、ウイルスのついたメールをほいほい送られたら困るのも
分かりますが…。
ZIPに圧縮してメール添付するなり、DMZにアップできるような場所をもうけたり
他にやり方はあると思うんですが…。

やっぱり結論としては安い製品には期待したらいけないということでしょうか。

書込番号：10342038

[af320]

一応参考までに報告します。
現在自分はカスペルスキー（代理店：ジャストシステム）を利用していますが
まずそういった誤検知は今まで一切なかったと思います。

また不具合があった場合メールを介さず直接報告できるものもあるようです(未経験につき保証はないですが)

そういった対応もソフトによってかなり違うと思いますよ。

書込番号：10342091

NBRT for NIS 2010

[楽我記(RakuGaki)]

こんばんわ、海の向こうの掲示板で
http://community.norton.com/norton/board/message?board.id=nis_feedback&thread.id=77738&page=8
『Symantec Employee garyt』という方が
Re: Norton Bootable Recovery Tool for NIS 2010というスレの中で
「Norton 360 v3:
http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/NSS/ISO/NBRT_N360_STANDARD_Retail.iso
NAV 2010 (Retail purchase): http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/NSS/ISO/recovery_nav_x86.iso
NIS 2010 (Retail purchase): http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/NSS/ISO/recovery_nis_x86.iso
NAV/NIS 2010 (Online purchase): http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/NSS/ISO/NBRTSOS.iso」
10-07-2009 06:37 PM
と書き込まれているのを見てNIS用をダウンロードしました。
(私はNIS2009からNIS2010へのアップグレード組です。NIS2010のパッケージ版CD-ROMをお持ちの方は、インストールメディアがNBRTの機能を備えていますのでダウンロードなさる必要はありません。念のため申し添えます。)
recovery_nis_x86.iso
サイズ：293 MB (307,728,384 バイト)
MD5: e7aad922101bad52ab66e82f25fa41ac
SHA-1: 8514f5d8c9200704ead3389ec6482c6aebbb23ca

早速CD-Rに焼いて起動してみると、私の環境では起動に6分を要しました。
プログラムバージョンは2.5.0.77。
ウィルス定義ファイル10月3日。（私の環境は常時接続ではないので最新版へ更新出来ません。）
スキャン時間1時間13分。
スキャンした項目の合計"116833"。（←圧縮ファイルの展開が省略されていると思われます。）

追伸
上記ISOファイルと
http://www.symantec.com/norton/support/globalmaps/recoverytool.jsp
から
"Japanese"
"Norton Internet Security 2010"を選択。
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080711110233JP
『Norton Internet Security 向けに Norton ブータブルリカバリツールをダウンロードする方法』
文書番号(ID): 20080711110233JP
最終更新日: 2009/09/09
で示される。
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/recovery/nis/recovery_nis_x86.iso
は
サイズ:291 MB (305,620,992 バイト)
となりサイズが２M異なります。

追追伸
NIS2010USB版（ネットブックエディション）がNIS2009USB版と同じ物理メディアサイズ（256M）ならばUSBブートはサポートされていない公算大です。

　お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：10318861

[楽我記(RakuGaki)]

　自己レスです。
　入れ違いだったのか前スレの追伸で紹介した
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20080711110233JP
文書番号(ID): 20080711110233JP
最終更新日: 2009/10/16
でリンク先が
http://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/NSS/ISO/recovery_nis_x86.iso
へ変更されているのを確認しました。

　中の人、有難うございます。

書込番号：10472617

なんで？

[ポチタマ�U]

満足度では一位。
売り上げでは七位くらい。
この差は何？

書込番号：10276567

[ムアディブ]

店頭に行くと、ソースネクストが支配的なんですよ。

今は無料のいいのがあるんだけどね。

書込番号：10276828

[認証高級豆]

ネット上での評価が異常に高い理由

http://www.ecstudio.jp/agency/case/
↑
知ってる人は知ってると思いますが一応。
ちなみに私は知人に「やらないか」と言われましたが。

書込番号：10316668