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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2010

お気を付けください

2009/10/06 13:11（1年以上前）

TKS2006さん

クチコミ投稿数：2件

昨日、4万本限定のUSBメモリ版で購入しました。
CD版とパッケージは殆ど変わらず、限定版のUSBメモリであることを示すピンクのシールが貼られているところが唯一の違いでした。

ところが、インストーラーを立ち上げると『Norton Internet Security 2010 Netbook Edition』の文字が。
パッケージにもインストールマニュアル内にもNetbook Editionとは一言も書いておらず、プロダクトキーが記載されているクイックインストールマニュアルにのみ記載がありました。

？？と思いつつもインストールしましたが、再起動後にアクティブ化しようとすると『このプロダクトキーは無効です。他のプロダクトキーを入力いただくか、購入してください』とのメッセージが出ました。

どうやっても無理なので、先程サポートへ電話しました。以下やり取り・・
私「Netbook Editionって？」
サ「USBメモリ版の中身はNetbook Editionとなります」
私「そんなもの見える部分に一言も書いていなかったけど？」
サ「同様のお問い合わせが複数あり、社内で対応を協議中です」
私「それはそれとして、じゃぁ何故アクティブ化できないの？」
サ「プロダクトキーはNorton Internet Security 2010のものですので…」
私「同梱されていたのに違うプロダクトキー？で、どうしろと？」
サ「今から言うURLからNorton Internet Security 2010をダウンロードして、インストールし直してください」

呆れ果てたので早々に電話を切りました。
パッケージに入っていたUSBメモリは何だったのかと。
もし勘違いした人が居て、インストール後にプロダクトキーのみ再購入してしまったとしたら？
本来こういったソフトウェアで遮断しているネット詐欺とどう違うのかと。

製品自体の性能はまだ体感していませんので。悪レポートはやめておきますが…。

書込番号：10267983

7点

クチコミ投稿数：398件Goodアンサー獲得：12件

2009/10/06 19:14（1年以上前）

　こんばんわ、『TKS2006』さん。
中身がNIS2010ネットブック版なのに外箱に記載が無いこと
加えてプロダクトキーがNIS2010用でアクティブ化不能とのことお気の毒です。
　お持ちのパソコンは何台で、デスクトップ･ノート･ネットブックの種別はいかがでしょう。
デスクトップ等混在でしたら、販売店にてNIS2010CD-ROM版（←ブータブル･リカバリ･ディスクとしても使える筈です）へ交換交渉。
ネットブックしかお使いになる予定がなければ、USB版≒ネットブック版のプロダクトキーをSymantecから送付後標準版のキーを破棄。
が考えられます。
　ユーザーの視点からは、どちらのキーでもアクティブ化できるのが好ましいですね。

（『細かく分割して売り払う』←ハゲタカファンド？の方が経営には入った？？）

追伸
「Norton Internet Security 2010 USBメモリ版」の別板が2009/09/18の時点からあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000059323/

　こちらNIS2010のスレでもバラバラで判り難いかも知れませんが
『 NIS2010ネットブック版　2009/09/19 14:20　～10177834～
最初に、NIS2010ネットブック版はNIS2009のプロダクトキーを受け付けませんでした。』

『近頃、不思議なこと　返信4　2009/10/03 12:35　～10251537～
10月3日　個人向け > 製品とサービス　に
”ノートン™ インターネットセキュリティ USBメモリ版”
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/internet-security/netbook-edition
のエントリが確認できます。
・・・
　中身はストアの体験版ダウンロードから辿れる
http://www.symantecstore.jp/trial/AddressEntry.asp?ID=NIS_2010_NB
ものと同じです。』

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：10269260

2点

クチコミ投稿数：398件Goodアンサー獲得：12件

2009/10/08 18:13（1年以上前）

　こんばんわ、Symantecトップページ右上に10月7日付けで対応が発表されました。
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/notification.jsp
より抜粋。
『アクティブ化が可能な正しいプロダクトキーを発行させていただきます。
・・・
下記窓口もしくは、ノートンサポートまでお問い合わせください。
　06-6390-5976　（10:00 ～ 19:00／平日および土日祝日）
　受付期間：　2009年10月8日（木）～　2009年12月31日（木）
注）フリーダイヤル番号: 0120-050-848 は10月17日以降ご利用いただけます。』
だそうです。

　はて、中身がネットブック版で”標準版”と間違えて買った人への対応が漏れているような気がします。

書込番号：10278256

2点

夢見るかぼちゃさん

クチコミ投稿数：183件Goodアンサー獲得：14件

2009/10/15 10:46（1年以上前）

これ買ってないので実際どうだか分かりませんが、
恐らく標準版のダウンロードで対応してるんじゃないですか。
そうじゃないと今頃ネットでもっと騒ぎになってると思いますけど。

シマンテックの対応がスマンテックになってるのは今に始まった話じゃないですが、
相変わらずお粗末と言うか、無料バージョンアップあっても分かり難くして
有料版買う方向で勧めてくるし、ユーザー軽視してるとしか思えない体質変わらないなぁ…

書込番号：10312682

1点

クチコミ投稿数：398件Goodアンサー獲得：12件

2009/11/18 07:32（1年以上前）

　おはようございます。『TKS2006』さん。
＜中身がNIS2010ネットブック版なのに外箱に記載が無いこと
に対策がされました。
　製品名が『インターネットセキュリティ 2010 USB メモリ版』から
『インターネットセキュリティ 2010 ネットブックエディション USB メモリ版』へ変更されています。
添付図は
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/internet-security/netbook-edition
より抜粋しました。

　中の人へ、対応有難うございます。

書込番号：10494180

0点

ナイスクチコミ1

返信1

セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2010

脳内変換？！

2009/10/04 01:09（1年以上前）

クチコミ投稿数：398件


添付図1	添付図2	添付図3

NIS2010が発売されてから2週間あまり・・・
　一度ならず目を通していたはずなのに、項目だけで説明を読み飛ばしていたのか？
　はてまた、何らかの『脳内変換？！』が生じていたものか？
添付図1の誤植に昨日まで気付きませんでした。
　場所はストアの方で次の『不正侵入防止』の説明2ヵ所
http://www.symantecstore.jp/products/package/norton-internet-security-netbook.asp
の”主な機能”タブ中ほど。
http://www.symantecstore.jp/products/package/norton-internet-security.asp
の”主な機能”タブ中ほど。

　たぶんNorton360の『バックアップと復元』の説明が誤ってコピペされたものと思われます。
http://www.symantecstore.jp/products/package/n360v3.asp
の”主な機能”タブ中ほど。
添付図2

　中の人へ、古参ユーザーは『脳内変換？！』して視てても見えない状態で誤解は発生しないと思います。
しかし、近頃増えているはずの新規ユーザーは『読んだまま』誤解すると思います。
　お早目の誤植訂正をお勧めします。

追伸
ちなみに『不正侵入防止』の説明の正解は、
”あなたのパソコンに対する不正な接続を遮断”
です。
添付図3
（出典：NIS2009版のcad3a7bim02_s.pdfより部分抜粋）

書込番号：10255638

1点

クチコミ投稿数：398件

2009/10/06 19:07（1年以上前）

　こんばんわ、自己レスです。
書き込みから2日後、不正侵入防止の誤植訂正を確認しました。
添付図4
文言はNIS2010のヘルプの該当部分の要約と思われます。

　中の人、有難うございました。

書込番号：10269219

0点

ナイスクチコミ0

返信0

セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター2010 1年版

導入してみて。

2009/10/02 16:55（1年以上前）

nicikazeさん

クチコミ投稿数：84件

私も、2009年版から2010年版を導入しました。
なんとなく、起動時は若干早くなった気持ちがします。
機能は、2009とはあまり変わらないと思います。

2009は起動時に重かったのでフリーソフトに変更しようか迷っていた時ですので
このまま使用してみて2010が悪さをしなければ更新しようと思っています(^^)

書込番号：10247064

0点

ナイスクチコミ3

返信4

ついにあのカスペルスキーがZEROに・・・。

2009/10/01 16:01（1年以上前）

セキュリティソフト

キタカゼセンプウさん

クチコミ投稿数：22件

先日、国内主要販売ソフトを検査対象としたAV-TESTの最新検知率ランキングが出ましたが、なんとあのZERO（K7 Computing)にカスペルスキーが負けるという事態が・・・。
最近はどこの有力機関による調査でも、検出率的にはとても上位とはいえないカスペルスキーですが、今回のこの調査結果はいささかショックです。
AV-TESTによる調査結果なので「たまたまだ」と楽観的にとらえるわけにもいかず。
またこのテストの場合、検査規模が大きいだけにわずか1%検出率が違うだけでも検出数には大きな開きが出てしまうわけで、トップクラスのソフトの検出数と比べると相当な開きが生じています。
相対的に他のベンダーのソフト性能が上がり、今回のカスペルスキーの検出率くらいあれば別に問題はないのでしょうが、かつては「最高の検出率」をうたい文句にしていたソフトだけに少しさびしい気もします。

http://antivirus-news.net/000/

書込番号：10241754

3点

dropperさん

クチコミ投稿数：11件

2009/10/01 21:32（1年以上前）

単純なオンデマンドテストでセキュリティソフトを計るのは時代遅れ。
難読化によるスキャン回避とか対Firewall Bypass等が重視すべきです。
総合対策ソフトの中ではKIS2010が最も高い防御性能を持っています。
今年のPC JapanのテストでもRecommended確実でしょう。

書込番号：10243173

0点

jazz555さん

クチコミ投稿数：199件Goodアンサー獲得：4件

2009/10/01 21:35（1年以上前）

検出率と重さは表裏の関係にあるようですね。

軽くなったというG Dataも、現状やっぱり重いですから。

なんだかんだ言っても【自分が気に入ったものを選ぶ】ってことになりますか？

書込番号：10243188

0点

朱雀不知火さん

クチコミ投稿数：788件Goodアンサー獲得：143件

2009/10/03 15:17（1年以上前）

AV-Comparativesの結果も「Advanced」止まりですね．
http://www.av-comparatives.org/

オンデマンドスキャンの検知率だけですべてが決まるというわけでもないですが，
最低限できなきゃならないことなのもまた事実．
カスペルスキーは2010年度版からサンドボックスなど
新しいセキュリティ機能の搭載を試みていて期待しているところですが，
肝心な部分もおろそかにしないで欲しいといったところですね．

書込番号：10252148

0点

dropperさん

クチコミ投稿数：11件

2009/10/03 23:47（1年以上前）

参考までに
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0909/04/news011.html
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0910/02/news017.html

オンデマンド一辺倒では駄目なことは明白です。
実情を知るべき。

書込番号：10255066

0点

ナイスクチコミ3

返信5

Microsoft Security Essentials

2009/10/01 00:09（1年以上前）

セキュリティソフト

jazz555さん

クチコミ投稿数：199件