セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

登録データの確認が「予期せぬエラー」になって完了せず。

[kakaku_muji]

本家カスペルスキーより、
【重要なお知らせ】ユーザー登録データの確認及び修正のお願い
というメールがが届きましたので、案内通り、登録データの確認の為の操作をしましたが、
「予期せぬエラー」になってしまって完了しません。。。
今はもう、ページへのアクセスも無理。
いくら沢山の人のアクセスが集中しちゃったからって、こんなことではこの先思いやられるんですけど。
このお願いメールが届いてから、まだ3時間も経っていないので仕方ないのかな？
だったら、もっと期間に余裕を持ってくれていたら良かったのに。
1000円分のクーポンがどうのというより、サポートを頼りたいという時は急に来るものなので、
あらかじめちゃんと、やっておきたいのにな。。。

書込番号：13446488

[てっち＠札幌]

同じく「予期せぬエラー」となって完了できません。
大丈夫かカスペルスキー。

こんなことで詰まるようなら他社乗換する人続出だろうなぁ・・・

書込番号：13446545

[温室オヤジ]

私も同じように、「予期せぬエラーが・・・」で画面が全く動かず。
登録できませんでした。
ジャストシステムではこんなことはありませんでした。もうすぐ更新日なので
別のソフトに乗り換えるつもりです。

書込番号：13446927

[チーママ＊]

私も同じエラーになりました。
問い合わせようにも、メールに書いてある問い合わせ先電話番号は
料金が発信者負担じゃないですか？
バカにしてるのかい、カスペルスキーさんよ。

書込番号：13447650

[Grome Jam]

試しにアクセスしてみたら、システムの不具合によりシステム改修中だそうです。
改修できたら、あらためてメールで案内するそうです。
今度こそは万全を期して欲しいですね。

利用期限があと何年分も残っている私には、今回の期限付きクーポンは無意味です。
利用期限の加算で還元してくれれば登録確認しようって気になるんですけどね。

書込番号：13451582

[チーママ＊]

カスペルスキーのＨＰトップから、
「ニュース」→「弊社へのユーザー登録につきまして」を読むと、
・現在、ユーザー登録が混雑しており、”予期せぬエラー”となる場合がある
・しばらく時間をおいて、再度試してほしい
とのこと。

そこで本日改めて、登録の確認・修正をしようと指定のページを
開いてみたところ、
・現在、システムの不具合のためアクセスできなくなっている
・ただいまシステム改修中。改修完了したら、再度メールで案内する
だそうだ。

やっぱりカスペルスキーさん、なめてるんですね。

書込番号：13451583

[Grome Jam]

混雑するのなら、通知の送信タイミングを分散するなど、対策を徹底して欲しいですね。
サポート系のお仕事に慣れていなくて、負荷の見込みが分からなかったのかも。
それでも、慎重にやっていれば避けられた問題でしょうね。

書込番号：13451762

[星屑とこんぺいとう]

再開された様です。
『ユーザ登録データの確認及び修正時処理が再開について』のEメールが、
カスペルスキー社より届いたので、
早速、確認修正を済ませました。

書込番号：13463833

[kakaku_muji]

昨夜、9/5の23:01付メールにて再開のお知らせが来ていました。

＞　https://services.kasperskylabs.jp/webapp/form/14461_fkv_40/index.do
＞　※前回ご案内したURLから変更されておりますのでご注意ください。

とのことです。
私もさきほど登録を済ませました（今回の登録内容は最小限にしてみました）。


2010,2011あたりからか、評価が低くなってきていましたし、サポートの変更、
今回のエラーで、他のソフトに切り替える方が増えるかもしれませんが、
長年使ってきたものを変えるというのは、なかなか勇気がいりますよね(^_^;)。
ウイルスバスターやノートンが一般的だった頃、あえてこのソフトを選んだのも、
価格.comがきっかけでした。
もしまた、変えるとしたら、こちらのお世話になると思いますので、
皆さん、また、クチコミや評価をよろしくお願いしますね！！

書込番号：13466501

[BAK3]

私もユーザー情報の更新手続きを行って1,000円クーポンをゲットしました。
ライセンスがあと6日で期限切れで「こりゃラッキーだ」と勝手に喜んでいました。

後継ソフトのKaspersky2012マルチプラットフォーム3台1年版の更新キーは5,146円。
それで何故かパッケージ商品の乗り換え優待版が4,095円。
1,000円クーポンはパッケージ商品は対象外。
なんかお得感がないように思うのは私だけでしょうか？

FirefoxやThunderbirdの頻繁なバージョンアップへの対応や一部ネトゲなどの不具合を放置など
最近のKasperskyの対応が後手に回っている印象なので乗り換えも含めて
期限切れまでに考えないと行けないなあと思ってしまいました。

最近のセキュリティソフトは比較的ブラックボックス化してユーザーに詳細を見せない傾向が見られる中
Kasperskyはその辺が真面目な作りで好きだったので残念ですね。
次何にしようか悩みどころです。

書込番号：13472461

[kakaku_muji]

＞BAK3さん
＞後継ソフトのKaspersky2012マルチプラットフォーム3台1年版の更新キーは5,146円。
＞それで何故かパッケージ商品の乗り換え優待版が4,095円。

確か以前は、新規購入用のパッケージが最安値でしたよね、で、
「無駄にカスペルさんの御顔の付いた箱が増えてく〜」って話だった記憶があります。
新規ユーザー獲得の為に新規購入が安いというのはまだ分かりますが、
（それもお得意さんをないがしろにするみたいでくやしいですが）
更新キーと乗り換え優待版パッケージを買うのは、同じ既存ユーザなわけで、
本来ならパッケージよりWEBで番号だけ発行する方が安くて良いはずですよねえ？
それともパッケージ何か別に安くなる理由があるんでしょうか。。。

書込番号：13476126

[BAK3]

>>更新キーと乗り換え優待版パッケージを買うのは、同じ既存ユーザなわけで、
>>本来ならパッケージよりWEBで番号だけ発行する方が安くて良いはずですよねえ？
>>それともパッケージ何か別に安くなる理由があるんでしょうか。。。

私は優待パッケの方が得と知らずこれまで無頓着に更新を重ねてきました。
携帯電話と同じく何故か乗り換えが優遇される業界ですよね。

Kasperskyに限らずその傾向はあるようで
ちょうどNortonは乗り換えパッケ2,000円キャンペーン中。
ここのサイトの通販ショップでは4,400円程で購入可能で・・・とセコい算段中。
でもKIS2011の在庫処分してるショップも結構あって今安いんですよね。

KasperskyにはNortonにはない設定の細かさで私を始めユーザーに一定の支持があります。
ここのところサポート面で不満を持っているユーザーが多いと思いますが
本家の販売＆サポート移管がユーザー志向に向かってくれると期待したいです。

書込番号：13480641

[kakaku_muji]

失礼しました、勘違いしていました、
乗り換え優待版＝カスペの新規購入ですよね(^_^;)。
やっぱり、お得意さまはないがしろ、なんですよね。。。
どうしてなのかな？？？
携帯電話は「契約者数」が目安になったりするので、まだわかるんですけど。

ＡＫＢ４８の女の子達がでている新しいCMを見かけましたが、
ＡＫＢ効果でユーザが増えるといいですね。コアなユーザが増えて、
あれこれ、カスペルスキー社に意見を出してくれるといいのですが！

書込番号：13488411

[BAK3]

ちょうど昨日契約期限切れになり色々と物色していたのですが
Amazonで1,000円の本と同時にKIS2012パッケを購入すると
1,000円引きというキャンペーンを10/31までやってます。
1年3台乗り換え版は3,618円から1,000円引きなので
欲しい本のついでに買うならまあまあお得なのではないでしょうか？

私は結局1,000円クーポンも使わず乗り換えパッケ購入になりそうですが
KIS2012はFirefoxのプラグインもサポートしているようで少し安心しました。

AKB48のCM結構やってますね、これで新規ユーザー増えて日本のユーザーへの
サポートが充実してくれればいいですね。

書込番号：13501457

サポート

[野良猫のシッポ。]

どうやら今年の秋発売の次期Verから本家サポートになるようですね。更新キーなどの販売は引き続きJust systemでもやるみたいですね。

日頃は、カスペルスキー製品をお使いいただき、誠にありがとうございます。

　今秋発売予定の次期バージョンから、カスペルスキー製品のサポートを
　株式会社カスペルスキー（以下、カスペルスキー社）にて一元的に提供して
　いくこととなりました。
　開発元によるサポートにより、より安心してカスペルスキー製品をご利用い
　ただくことが可能となります。

　先行しまして、現在お使いいただいているジャストシステムでご購入いただ
　いた製品につきまして、2011年8月1日（月）より、カスペルスキー社にも、
　お問い合わせいただけるようになります。

　ジャストシステムでも、次期バージョンの発売まで、これまで通りサポート
　いたします。
　また、製品や更新キーにつきましては、引き続きジャストシステムより
　販売いたしております。今後ともよろしくお願いいたします。

まぁ、本家が乗り出してきましたからこの方が良いのか・・・な？

書込番号：13134582

[kakaku_muji]

日本語のあやしい「日本担当スタッフ」ではなく、
母国語を話してくれる日本人スタッフだから安心していたんですが、
そうなると、サポートの人も変わるかもしれないですよね。。。
もちろん、きちんと言葉の伝わるひとなら、外国籍の人でも構わないのですが。

最近は急を要することはないので、メールで問い合わせる事が多いので、
メールでのやりとり位は、きちんとできる人たちであって欲しいです。

書込番号：13135023

[星屑とこんぺいとう]

日本のジャストシステムというブランドが在ったから、
Kaspersky Internet Securityの魅力と感じて私は使ってきましたからね。
本家がサポートしてくれるのは良いのでしょうけど・・・ね。
・・・。

書込番号：13135037

[野良猫のシッポ。]

先ほどジャストよりメールが来ましたが・・・・どうやら完全に本家に持ってかれるようですね・・・。
更新キーの販売は継続との事でしたが、それもやめて本家にどうぞ！らしいですよ。
ジャストサポに聞いてみましたが、やはりそのようです・・・。


ジャストのポイント貯めるの密かに楽しみだったのにな・・・。

書込番号：13466277

[kakaku_muji]

販売もやめちゃうってメール見ました、ちょっと急ですよね？
サポートが変わるのと同時の発表で構わないと思うのですが、なんか揉めたのかな？

＞ 弊社では、2006年11月より「日本人のPC環境をしっかり守りたい」という
＞ 思いから、海外市場で高検知率を誇るカスペルスキー社のセキュリティ
＞ ソフトの販売・サポートを行ってまいりました。
＞ 2011年9月8日（木）をもちまして、弊社からのカスペルスキー製品の
＞ 販売を終了することとなり、これまで「カスペルスキー製品」を
＞ ご利用くださいましたことに感謝申し上げるとともに、
＞ 弊社販売終了に際し、お手数をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2006年からだったんですね〜、もっと昔からだと思っていました。
私が使い出だしたのは、ちょうどジャストシステムになったばかりだったのかもしれません。
もしかして、ジャストシステムから新しく、セキュリティソフトを出すという事ではないのですかね？

書込番号：13466595

[野良猫のシッポ。]

次はどこのセキュリティソフト扱ってくれるんでしょうね〜？
あっしはavastとか行って欲しいですねｗ　3年版でも乗換えでバスター3年版より安かったしｗ
GUIもわかりやすいしｗ

セキュリティソフトの扱い自体終了・・・・ってことは無いですよね？何かしら期待します！

書込番号：13466626

[野良猫のシッポ。]

早速本家サポに問い合わせメールして見ました。

Q
2012のFAQ見たのですが、アンインストールの項目で通常のアンインストール方法しか紹介されてませんよ？他社製品に乗り換えたりする人も出てくるでしょうから、このままじゃまずいですよ？
ジャストはこういった事もちゃんと掲載してくれてましたんで安心できました。
本家なので遅れを取るようなことは勘弁願います！

A
カスペルスキーサポート担当です。
平素は弊社製品をご利用頂きありがとうございます。

この度は、ご指摘を頂戴する形となり大変申し訳ございません。
お客様に記載頂きました内容、御尤もでございます。

完全削除ツールに関するテクニカルサポート記事の掲載を、早急に行わ
せて頂く所存でございます。

お一人でも多くのお客様がご安心して弊社製品をご利用いただけるよう、
製品とサービスの品質向上に努めて参ります。

今後とも Kaspersky Lab 製品を、何卒よろしくお願い申し上げます。
以上、よろしくお願い致します。


( ＾ω＾ )ふぅ〜ｗあぶねぇ、あぶねぇ、こういう事ちゃんと言っておかないと入ったら出られない状態になりますもんねｗ
本家がんばって〜！　製品紹介もジャストを見習って詳細に頼みます！スクショ一枚だけとか寂し過ぎる・・・ｗ

書込番号：13473982

[kakaku_muji]

野良猫のシッポ。さん
すばらしい内容のメールですね！！！
「ゴラァ！」ってクレームだけでないところが、ユーザーの鏡ですよ♪
（といいつつ、完全削除ツールで乗り換えちゃうのかな(^_^;)）

書込番号：13476154

[野良猫のシッポ。]

kakaku_mujiさん　今avastの体験版使ってみてるんですが、そろそろ期限か来るのでまだ来年の5月くらいまで残ってるカスペルに戻って来ようかと思ってます。

とはいえ、完全削除ツールの事が書かれて無いので入れるに入れられない状況・・・ｗ

早く表記して安心させてくれぇぇぇぇｗ

書込番号：13477989

[野良猫のシッポ。]

今しがた本家から掲載したという連絡が来ました。

お世話になっております。
カスペルスキーサポート担当です。

ご連絡が遅れまして申し訳ありません。

弊社製品の完全削除ツールに関する記事を、下記テクニカルサポートページ
に掲載致しました。ご確認の程、よろしくお願い申し上げます。

【カスペルスキー製品のアンインストールツール】
http://support.kaspersky.co.jp/kis2012/all?page=14&qid=208279463

この度はお問い合わせ頂きありがとうございました。
以上、よろしくお願い申し上げます。


( ＾ω＾ )これで来年までカスペル先生の期限を無駄にせずに済むおｗ
本家�dクス！

書込番号：13487397

[野良猫のシッポ。]

ざっと見て見ましたが、ジャストの時と多少異なってますね。
ジャストの場合は、確か削除ツールをCドライブ直下に移動させてセーフモードで実行する、だったかな・・・？
この時、削除する製品名が出てこない場合は半角英数のアカウントでログインしてやってみると良い、だったかな・・・？
2011を削除する時まさにこんな感じで表示されなくて困りましたものｗ
じきに体験版の期限が切れるので再びカスペル先生に戻ってきます。
これで安心して2012を導入できますｗ

上記の方法は一応参考までに・・・。

書込番号：13487471

[野良猫のシッポ。]

( ＾ω＾ )ただ今avastの体験版を綺麗にして2012を入れて見ました。先生の顔が出てきませんねｗ何だか寂しいような・・・ｗ
インストールもすんなり終わって起動時にアクティべーション画面が出ますね。そこにツインパックの使いかけをぶっ込んだら365日とか出たので、おｗ　と思いましたが改めて残り日数の確認をしたら252日だったでござるの巻ｗ

おお！GUIがわかりやすいｗと思ったら設定画面は・・・・・・・・変わってない？
まぁともあれカスペル先生、再びお願いしますよ〜！

書込番号：13494774

[野良猫のシッポ。]

そういえば本家はマイアカウント的なページは無いのでしょうかね？
自分の所持しているキーの状況確認やら体験版やらの使用状況などがわかって大変便利なのですがね・・・？
ジャストの時って自分の登録したキーの状況の確認もできましたもんね。
ノートンアカウントみたいな感じだと今までの使用状況がわかって良いですよね・・・。


本家でこういった機能ありますっけ？

書込番号：13495454

[野良猫のシッポ。]

本家からこんな回答が来たぜい・・・

お世話になっております。
カスペルスキーサポート担当です。

頂戴致しました内容へご回答差し上げます。

> サポートについての要望ですが、マイページのような物は無いので
> しょうかね？
弊社サービスに対するご要望を頂き、ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、現状該当するページのご用意はございません。

今後、アクティベーションコードの管理等が行える [My Account] の導入
を予定しております。

製品とサービスの品質向上、利便性の向上に努めて参りますので、
今後とも、Kaspersky Lab 製品を、何卒よろしくお願い致します。

以上、よろしくお願い申し上げます。


( ＾ω＾ )おお！導入予定とは朗報ｗ早く導入してくれよ〜本家〜！
やっぱ管理ページはあった方が良いものねｗ

書込番号：13498588

Norton Internet Security 2012の日本販売は9月中旬頃ですかね？

[一信]

Norton Internet Security 2012	β版

アメリカのAmazonでは、2011/9/6から予約開始らしいです。
日本販売は9月中旬〜下旬頃の販売と予想されますね。

「次期製品の主な変更点は、“レピュテーション”技術をベースにしたセキュリティ技術“インサ　イト 3.0”を搭載し、ダウンロードしたソフトをインストールする際に、システムが不安定にな　る可能性がある場合は警告できるようになったこと。また、振る舞い検知機能“SONAR”もアッ　プデートされ、より早く怪しい振る舞いがあるソフトを検知して無効化できるようになった。
　そのほか、起動時の画面がシンプルなものに変更されたほか、セキュリティアップデートなどで　使用する帯域幅を制限できるようになった。」

さて、Norton Internet Security 2012の完成度は如何に！

書込番号：13447797

[Alex Hardy]

乗り換えキャンペーンの対象商品が「ノートン インターネット セキュリティ 2011」です。期限は9月30日。
http://jp.norton.com/theme.jsp?themeid=norikae

この事から考えれば、発売は10月過ぎですね。(キャンペーン中は店頭に2011がなきゃいけないわけですから)

うちも期限がもうじき切れるので、おとなしく2011を買って2000円分のキャッシュバックを貰おうと思います。

書込番号：13447955

[新入り林檎教団員]

これって、マカフィーの体験版からでは乗り換えキャンペーンは適用されないんでしょうかね?
あと一ヶ月となるとまた別のセキュリティソフトの体験版使って持ちこたえるか・・・

書込番号：13453248

[一信]

やはりアメリカのAmazonでNorton Internet Security 2012が販売が開始しましたね。
日本販売は何時なんだろ…。
1 User/3 PC
http://www.amazon.com/Norton-Internet-Security-2012-User/dp/B005GI19HY/ref=sr_1_2?s=software&ie=UTF8&qid=1315270150&sr=1-2
5 Users
http://www.amazon.com/Norton-Internet-Security-2012-Users/dp/B005GI1A46/ref=sr_1_5?s=software&ie=UTF8&qid=1315270150&sr=1-5
10 Users
http://www.amazon.com/Norton-Internet-Security-2012-Users/dp/B005GI1ATG/ref=sr_1_10?s=software&ie=UTF8&qid=1315270150&sr=1-10

書込番号：13465414

[駄眼鏡]

乗り換えキャンペーンは他社ソフトのシリアル番号と製品の購入証明として他社製品パッケージの一部や説明書の１ページ目、製品ＣＤの盤面のコピーなどが必要です。
各社の無料体験版からは乗り換え対象外になります。
また、フレッツウイルスクリア等の月額版などは製品起動画面を印刷したものが必要になります。
申し込み専用書類が各量販店にあるのでよくお読みになるといいかと思います。

ちなみにキャンペーンは９月３０日までとありますが２０１２がそれまでに販売された場合、店頭からは２０１１が無くなるかと思います。
３６０のキャッシュバックも期間中に終了になりましたから（Ver５がでた為）早めに２０１１を購入した方がいいと思います。

２０１２へのアップデートは無料ですし、シリアルは使ってから１年間有効ですから他社の期限切れがまだの人も乗り換えるなら今のうちに購入がいいかもしれませんね。

書込番号：13466766

[一信]

遂にNorton Internet Security 2012来ました!!
販売時期までは分かりませんが…。
[サポート] → [新しいバージョンの確認] → ノートン アップデート センターへ誘導 →NIS2012
早速試しましたｗ
2011より扱いやすく、軽くなってるな〜という印象です。
完成度は高いと思われますね。

書込番号：13472927

[新入り林檎教団員]

アップデートは無料じゃないはずですよ。
NIS2011を今買ったらあと1年NIS2011、ニコニコパックの同一PC利用なら2年間2011を使うことになります。
もちろんウィルス定義も更新されませんから危険だと思います。
素直に2012を待った方がいいと思います。
また、ニコニコパックの同一PC利用は上記の理由で、次のバージョンが出てからニコニコパックの期限が切れるまで、古いバージョンを使うことになり、攻撃に対して脆弱になるのでお勧めしません。

書込番号：13473816

[熱い男が大好き]

>新入り林檎教団員さん

全然違いますよ。^^
いつ購入しようが、有効期限内に新しいバージョン発売されれば
無償アップグレードはできますし、2コニコパックでも2年間2011ではなく2012にもできますよ。

書込番号：13473884

[amatsukaze]

基本的に定義ファイルは同一だし前のシリアルの有効期限が残っていればメジャーバージョンアップできるという基本的なことを知らないのかねぇ。定義ももちろん更新されます（笑）

書込番号：13473900

[一信]

Symantec Corporationからも正式発表されました。

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/thread-id/694
現在ご利用のお客様向けにノートン 2012製品へのアップグレードを開始しました
2011年09月08日18:38
本日から、有効期間内のお客様向けに、ノートン インターネット セキュリティ 2012およびノートン アンチウイルス 2012の無償アップグレードを提供開始しました。

書込番号：13474963

[よしのーず]

＞新入り林檎教団員さん

知ったかぶりしたけど、間違ってるし・・・恥ずかし・・・
ノートン使ったことないでしょ・・・？

書込番号：13475148

[新入り林檎教団員]

私は、いつもタイミングが合わず、新製品が出る直前にノートンを買っていますが、新製品へのアップグレードは提供されていないですよ。
去年の8月末に2011が出ましたが、8月あたまに2010を買う羽目になり、一ヶ月足らずで型落ちになってしまいました。
もちろん、ウィルス定義ファイルのアップグレードが来た、という通知も受け取った試しがありません。

書込番号：13475561

[熱い男が大好き]

あらら、てっきり昔の知識であのような書き込みされたのかと思ってましたら違ったのですね。
2008以前くらい？は確かに新製品出るちょっと前に購入すると型落ちのような感じでしたけど
今は、こちらにアクセスすれば、古いバージョン使用していてもいつでも新しいバージョンにできるのですよ。
ちょうど一信さんが書かれているように、今なら出たてホヤホヤの2012ですね。^^

http://updatecenter.norton.com/

ですから

>去年の8月末に2011が出ましたが、8月あたまに2010を買う羽目になり、一ヶ月足らずで型落ちになってしまいました

の時も上記にアクセスすれば、2010を2011にして使用することは出来たのですよ。

書込番号：13475834

[熱い男が大好き]

あぁ〜すみません。
今回の2012に関しては、一信さんが貼られているリンクでは
3種類の方法が書かれていますね。

ごめんなさい。

書込番号：13475870

[ぶー三郎]

ただ今、2011から2012へ無料でアップデートしました。
今のところ、問題なく作動しています。

昨年まではウイルスバスターを10年ほど使用していましたが、2011年バージョンが、あまりにも酷かったので、有効期間を2年11カ月を残し急遽ノートンに切り替えました。ウイルスバスターも有効期間中は無料アップデートが出来ましたが、ノートンは無料アップデートが出来るか不明だったので、助かりました。

書込番号：13475989

[mitoko_001]

ライセンスを購入すると1年間サポートしてもらえて、その期間内にプログラムの
アップデートがあった場合はそれを無償で提供するってなっていますね。
ホームページを見る限り2006からそうなったみたいですね。

書込番号：13476192

[armati]

一信さん情報ありがとうございます｡
NIS2011から2012へアップグレード完了しました｡
やっとスキャン後に電源を落とすオプションが付きましたね(個人的に嬉しい機能です)

書込番号：13476218

[masa.HS]

買う時期によっては新入り林檎教団員さんみたいな人結構いるかもしれませんね＾＾；

ちょっと調べれば済む話なんですが・・・。

書込番号：13477639

[一信]

ノーマル状態	光？	動物	植物

NIS2012の背景が変わることを発見しました！

地味ではありますが、NIS2012は背景を変えられるようです。

背景の変え方は「NIS2012の中心付近にマウスをあてる、shift+1〜4で背景を選択です」

書込番号：13478440

[ラクド]

横からすいません。

2012へアップグレードした方へお聞きします。

2012は2011と比べどんな感じですか？
ファイヤーウォールなどは今まで通り独自のものでしょうか？（ＶＢみたいにウィンドウズの使ってませんか？）
当然クラウドじゃないですよね？
またトップがずいぶんすっきりしたようですが2011にあったそれぞれの機能のＯＮ／ＯＦＦは設定項目から行くようになったのでしょうか？
２０１１との比較（使い勝手）を教えてください。
2011の有効期限があと１０日と迫っておりパッケージ版を待っているのですが最悪間に合いそうにないときにアップグレード＆課金を考えてますのでお願いします。
（ＰＣをクリーンインストールや台数を増やした場合、パッケージ版のほうが楽なのでぎりぎりまで待ってる次第です）
よろしくお願いします

書込番号：13483707

[armati]

ラクドさん
＞ファイヤーウォールなどは今まで通り独自のものでしょうか？（ＶＢみたいにウィンドウズの使ってませんか？）
今まで通りNorton独自のFireWallです｡
＞またトップがずいぶんすっきりしたようですが2011にあったそれぞれの機能のＯＮ／ＯＦＦは設定項目から行くようになったのでしょうか？
メニュー画面真ん中の右の方にある｢拡張表示｣を押すと､もう少し詳しい設定画面が出ます｡

使い勝手の方は､入れてまだ日数が経ってないのでまだ未知数な所もありますが､個人的には2011より使いにくくなった印象はありません｡
私としてはスキャン後にPCの電源をOFFにできるオプションが付いたのが嬉しいです｡

書込番号：13483824

[白ウィッシュ]

ノートン初心者なのですが、2011の2コニコパックを購入して、すぐに2012にアップグレードするれば2012と2013の2年間使用することが出来るという事ですか？
ケチな考え方ですみませんが教えてください。

書込番号：13493061

[mitoko_001]

ニコニコパックを一人で2年間使うのは、シマンテックさんの想定していた使い方では
無いそうですが出来ますね。

2011をすぐ2012にするのは可能です。
2013に出来るかどうかは現時点ではわかりませんが、多分出来るのではないかと思います。
会社のポリシーがかわったり、360に統合されたりとかの可能性はゼロでは無いと思いますが。

書込番号：13493236

[白ウィッシュ]

mitoko_001さん

アップゲレード出来る。さらに一人で2年使えるという事ですね。安心しました。

新規にPCを購入したのでセキュリティーZEROではないソフトにしようと考え中です。
ですが、毎年4千5千円も掛けたくないと考えていました。

現在、無料お試しで体験中で、ESET Smart Securityと迷っているので、こちらも試してから購入したいと思います。

書込番号：13494034

[mitoko_001]

9/16発売とのことで、バッチリ中旬ですね。
今回はラインアップ全般的に値段が下がったように思います。
5PC版がもう少し値引きされると嬉しいです。

書込番号：13497851

『Norton 2012 シリーズ正式版が公開？』

[楽我記(RakuGaki)]

海のこちら側の掲示板では
投稿者：『qiuzhengru
1周年特別貢献者』
件名：『Norton 2012 シリーズ正式版が公開？』
日時：2011年09月07日 14:41 -
最終編集日: 2011年09月07日 15:33 、編集者: 管理人 高島
　にて1つ前のバージョンの30日トライアルバージョンのURLが紹介されています。

ただし、これに対し管理人の高島さんは
『Re: Norton 2012 シリーズ正式版が公開されました
2011年09月07日 15:12
　念のために、ノートン 2012 シリーズの正式な発表はまだ行われておりません。
　従って正式発表までどのようなファイルであれダウンロードをすることはお勧めしません。
　正式リリースがされるまで、全てのビルドは正式なものではなく、リコールされる可能性もあります。
　万が一リコールが発生した場合、正式なビルドでない為適切なアップデートを受けることもできません。
　正式リリースされましたら本フォーラムでもNIS/NAV製品フォーラムでもアナウンスしますので、それまでお待ちください。』
と発言されています。

もうしばらく待つに1票です。

書込番号：13470920

[一信]

楽我記(RakuGaki)さんへ

ちょっとスレを立ち上げすぎじゃないですか？
コメント内容も似たような話題ですし…。
私のスレでも良かったのでは？

書込番号：13472222

[りょうぞう]

ベータ版の話と思っていましたが，本日，Norton Accountにアクセスしたところ，ダウンロードのボタンが黄色くなっており，先に進んだところ「該当製品 Norton Internet Security 2012」と書かれたNorton Download Managerの説明があるHPに辿り着きました．

シマンッテックのHPでは全く書かれていませんが，正式版が出たのかもしれません．

書込番号：13474352

[一信]

りょうぞうさんへ

スレが無駄に乱立するのもあれなので
その話題はこちらでしませんか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140797/SortID=13447797/

書込番号：13474578

クラウドって何か？その実情報告です。

[世田谷ボーイ達]

ＶＢ２０１１クラウドが少しでも早く使いやすくなります様に。日経さんにクラウド関連記事が有りました。＜＜ クラウドコンピューティングへの関心は高まるばかりだが、思いのほか実際の利用は進んでいない。総務省が実施した「平成22年通信利用動向調査」によれば、クラウドサービスを既に利用している企業は約14％。残り86％以上の企業はクラウドのユーザーではない。
　要因の1つと考えられるのは、アプリケーション、データセンター、ネットワーク、デバイスという各レイヤーでサービスが分断されていること。仮にテレワークを実践するにも、ネットワークやアプリケーション、デバイスなど各レイヤーで検討、契約などの作業が発生する。
導入後には、保守運用をどうするかも考えなければならない。"日経BPメール" <[e-mail]>＞＞
　・・・これが実情なら、トレンド・マイクロ様が苦戦するのも致し方無し。

書込番号：13447131

[Grome Jam]

新技術への探求心や技術者魂に、心からの敬意を表します。
ただ、恐れながら、このソフトとは無関係な一般知識の発表でしかないように思います。
クラウドの説明ではありますが…ウイルスバスターとはほぼ無関係の部分としか…。

一般知識としては有意義ですので、研究を深めてご自分のブログや日記で発表なさってはいかがでしょうか。
ここに書いていては、せっかくの情報が参考にしたい方の元に届かず、もったいないです。

書込番号：13451745

[世田谷ボーイ達]

　Grome Jamさん早速のご意見有難う御座います。ＶＢ２０１１は『クラウド』と言う新技術が売りだったんですが、実情はご承知の通り、皆様からサンザンの評価です。ＶＢ２０１０まではユーザーフレンドリィーなソフトで楽しく使っていたのです。
　
　ＶＢ２０１２試用版を使っていますが、自動的にウィルスチェックをし、結果を知らせてきます。その点とても良さそうな感じです。ファイアーウォールもありますし、バグをクラウドと思っていましたが、そうではありませんでした。ＰＣ起動時のエラー発生も全く発生していませんので、私の独断と偏見でクラウド部分の改良が顕著だと結論させて下さい。

書込番号：13460723

[Grome Jam]

> ＶＢ２０１１は『クラウド』と言う新技術が売りだったんですが
サーバで担う処理が多くなっただけで、大昔からの「パターンファイル更新」もクラウドと言えばクラウドなんですよ。
新技術のように見えますが、セキュリティソフトにおいてはそんなに目新しい技術ではないような…

> ファイアーウォールもありますし
ネット上をいくら探しても、ないという情報しか見当たらないのですが…
「ファイアウォールチューナー」ではなく「ファイアウォール」があるのですか？
本当でしたら、画期的な情報です。

書込番号：13460973

[世田谷ボーイ達]

　Grome Jamさん。ＶＮ２０１２の『スペック』ファイァーウォール欄に〇がついています。貴殿がご指摘のようにファイアーウォールチューナーなのかどうか？をチャットで問い合わせようと致しましたが、午後９時までなので、回答は得られません。明日も私も用事が有ると、再度トレンドマイクロさんにチャットをするかどうかが疑問です。
　それでお願いですが、お分かりの範囲でお教え下さる事を希望いたします。宜しくお願い致します。本当に勝手なお願いで申し訳御座いませんが、クラウドって何か？と言う質問にも合っているかな？と真剣に考えております。　

書込番号：13464665

[(´_ゝ`)ノ]

>ファイアーウォール

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079685.aspx

書込番号：13465686

[Grome Jam]

(´_ゝ`)ノさん、ありがとうございます。
やっぱりファイアウォールはなくて、ファイアウォールチューナーですね。
トレンドマイクロとしては、ファイアウォールに相当すると主張したいのかなと…。


クラウドというのは漠然とした言葉ですが…「ネットワーク上のサーバに処理を代行してもらう」みたいな概念で使われることが多いのでは。それだけでもないですが。
Googleで検索して、簡単なページから順に読んでいけば、なんとなく分かるような気がします。
例えばここの説明が分かりやすいように思います。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Keyword/20080708/310352/
これ以上の説明が必要でしたら、ウイルスバスターとはあまり関係ないので、専門の質問サイトをご利用になると良いでしょう。

単純化して話すと、ウイルスバスターの場合、2011以降では、サーバは利用者のマシンから送信された「ファイル内容の要約」を検査して結果を返します。
2010までは、サーバは利用者のマシンから送信された要求に合わせてパターンファイルを返すのみです。
サーバで行う処理の量は大きく変わりました。でも処理の量が変わっただけで、技術的に大した差はないような。

書込番号：13468027

[世田谷ボーイ達]

　　(´_ゝ`)ノさん,本当に有難う御座います。良く判りました。それとＶＢ２０１２の説明も気持ちの良い表現方法だと思いました。返事が遅れまして申し訳ありませんでした。今後とも宜しくお願い致します。

書込番号：13468135

[世田谷ボーイ達]

　Grome Jamさん、クラウドの雪だるまの絵、本当に良く判りました。体内に歯車があって、どの歯車が、どの様な順番で回転するのか？なんて、ユーザーは知らなくてもしっかり目的が達成できれば良いのですね。
　ＩＴｐro.の情報は、初めて見せて頂きました。目的に合った情報を見つける事は普段この様な内容に接していなかったので、このサイトに来ても目的の情報を見つける事はとても難しい。Grome Jamさんにお教え頂かなければ、ここにたどり着けません。その意味でも本当に沢山の有益な情報を与えて下さり感謝します。　

書込番号：13468259

GDATA 2012 発売。でもまだアップデートしない方が良い！

[BlackPerl]

理由は簡単

GDATA2012のアンインストーラに致命的なバグがあるようです。

事象を要約すると、GDATA2012をアンインストールする際に
"Program Files (x86)" 配下のフォルダがまるごと削除されました。

今の所、怖くて他のPCでは試していませんので
全PCで発生するのか、特定環境で発生するのかは未確認です。
ただ事実として、家ではアンインストールする事によって
"Program Files (x86)" 配下のフォルダがほぼまるごと消えていました。


以下、被害者である私が実際に体験した事です。

以前より、G Data インターネットセキュリティ 2011(以下、旧GDATA2011)を愛用していました。

最近、G Data インターネットセキュリティ 2012(以下、新GDATA2012)なる
新しいバージョンが出たため、メインPCのソフトを旧GDATA2011から新GDATA2012にアップデートしました。
→ 旧GDATA2011をアンインストール。その後、新GDATA2012インストール。

ところが SONY製アプリの Giga Pocket Digital と相性が悪いようで
Giga Pocket Digitalが激重になってしまいました。

　　以下、"＞"の数行は症状ですので、本スレには関係無いので読み飛ばして構いません。

　　＞　何度やってもリアルタイム保護を無効化すると軽快に動作し
　　＞　有効かすると激重で使いモノにならないレベルに。
　　＞　数秒で動作するような全てのアクションが、数分以上かかるほどに。
　　＞　＃ウィンドウを右クリックしてメニューを表示するのも数分かかる。
　　＞　何か動作させようとアクションするたびに数分間待たされる。


仕方がないので、アンインストール判断となった訳ですが、
ここからが地獄の始まり々。

GDATA2012を見た目は無事？アンインストール完了しOS再起動。
再起動してきたデスクトップ画面を見て唖然＼(◎o◎)／！


なんと！デスクトップのアイコンが半分以上も
リンク先不明のアイコン or 消えて無くなっている状態に・・・

やばいと思い、速攻でファイル復元ツールをダウンロードしてきて
USBメモリーから起動し、削除されたファイルをツールから確認してみると・・・

Cドライブの "Program Files (x86)" 配下のフォルダたちが
ごっそり削除されている。およそ８割以上が削除されていました。

何かの間違いだと思い確認してみると、確かにあった筈の４０個以上のフォルダが
ほぼ全部消えており、数個のフォルダしか残っていない状態に！

とりあえずは、落ち着いてデータを別HDDへ救出しましたので
被害は最小限に押さえ込みましたが、とても生きた心地がしませんでした。

削除されたファイルを救出＆対処するのに8時間程度取られました。

ちなみに、なぜ新GDATA2012が悪いと決め打ちしているかというと
犯人を特定したからです。

実はデータ復旧のため、色々とフォルダを見てまわっている内に
胡散臭いコマンドファイルが見つかり、中身を開いてみると・・・


■"C:\Program Files (x86)\Common Files\~IRE9DNA.cmd"
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

@echo off
REM (C) 2011 G Data Software AG
REM automatically genereted script to remove orphaned directories
RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\G Data" >NUL 1>NUL
RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)" >NUL 1>NUL
if exist "C:\PROGRA~1\G DATA Software" RMDIR /Q /S "C:\PROGRA~1\G DATA Software" >NUL 1>NUL 2>NUL
if exist "C:\PROGRA~2\G DATA Software" RMDIR /Q /S "C:\PROGRA~2\G DATA Software" >NUL 1>NUL 2>NUL
DEL /F /S /Q "C:\Program Files (x86)\Common Files\~IRE9DNA.cmd" >NUL 1>NUL
EXIT

↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑

こんな記述が！！

この行に注目
＞ RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)" >NUL 1>NUL

明らかにコイツが悪さしてますよね。orz
これヤラレたら、そりゃあ殆んどのフォルダが消えるよ・・・
一部残ったのは、アクセス権の問題で削除できなかっただけ。

ちなみにこれ、アンインストール時に削除できないファイルを
再起動時に削除するためにアンインストーラが
作成したコマンド（バッチ）ファイルなんですよね。

行頭には堂々と (C) 2011 G Data Software AG って書いてあるし。

てな理由で、コイツが犯人なのは間違いないでしょうから
改善されるまで入れないことを勧めますよと言うわけです。

インストール＆使用だけなら害はないですが、
アンインストールは修正パッチが出るまで実質出来ないも同然ですから。
→ 怖くてアンインストール出来ない((((；ﾟДﾟ))))


※繰り返し断っておきますが、
　全環境で起きるとは言っていません。

特定環境かも知れないし、家だけって可能性もあります。
ただ、危険性を孕んでいるのは確かです（実際に起きた）ので
注意喚起も含めたレポートとして、こちらに投稿させていただきました。


新GDATA2012で同様な不具合(というか被害)にあった人が居たら
是非スレに報告お願いします。

家はWin7-64ビット環境なので、
32ビット環境で起こった方がいたら
是非報告してほしいものです。

そのうち仮想環境で検証してみようとは思っていますが
正直そんな時間はありませんので、取り急ぎ情報共有まで。


今回、ファイル復元に使用したフリーソフトは下記のものです。
■Recuva （日本語対応）
ホームページ：http://www.recuva.com/
参考URL：http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/08/21/recuva.html

書込番号：13244450

[あとの祭り祀り]

それは困りますね…
もうアップデートしてしまった身としては、
不具合修正のパッチが出るまでは
迂闊にアンインストールもできない訳ですね。
うーん…困りました。

情報ありがとうございます。

書込番号：13247812

[BlackPerl]

事象が発生する条件が特定出来ましたので、ご報告致します。

まず、OSについてはおそらく無関係と思われます。
少なくともXPと7にて事象の発生を確認しました。
XP,7共にほぼクリーンな環境にて検証しましたが
特定条件下では再現性100％でしたので。

さて、その特定条件下とは何かですが

GDATA2012のインストール時に、カスタムを選択し
なお且つインストール先パスを変更している場合に
発生する可能性があります。

デフォルトパスを変えていない人は発生しない事が確認できました。
変えてない方がほとんどだと思いますので、多くの方は問題ないと思います。


ちなみに具体的にはデフォルトのインストール先について
『会社名フォルダ￥製品名フォルダ』という形で
２つフォルダ階層を作るようになっていますが
私はこれが非常にイヤで、いつもカスタムインストール時に
『会社名 製品名フォルダ』へと変更していました。

これが原因のようで、アンインストーラが
２階層のフォルダ削除しか想定していないため

たとえば、

"C:\Program Files\G Data Internet Security 2012"

なんてフォルダにカスタムインストールしてしまうと

"C:\Program Files\G Data Internet Security 2012"フォルダと
"C:\Program Files"フォルダをまとめて削除しようとします。


通常インストールのデフォルトパスは

"C:\Program Files\G Data\InternetSecurity"

などとなっておりますので
この不具合があっても

"C:\Program Files\G Data\InternetSecurity"フォルダと
"C:\Program Files\G Data"フォルダが削除対象となり

"C:\Program Files"フォルダは削除対象になりません。

つまりデフォルトパスを変更していない人は
ひとまず問題なくアンインストールできるようです。

問題なのは、私のように無意味にフォルダ階層を深くするのを嫌って
カスタムインストールする人になるでしょう。
＃断っておきますが、カスタムインストは悪いコトではありませんからね。
＃パスを変えるのも同様ですし、フォルダ階層を１つにする行為も通常なら問題無い行為です。
＃というかインストーラに用意されている以上、この不具合はGDATA側の不備です。


【対処法】
既に１階層のパスを指定してしまった方は、

アンインストール時、最後に再起動を求められますが
それを「いいえ」でキャンセルした後に

Program Files配下(64bitの方はx86付きの方)にある
Common Filesフォルダに作成された
~(チルダ)から始まってランダムな英数字7文字の拡張子が.cmdファイルを編集してから
再起動すれば問題ありません。

その編集の仕方ですが、

ファイルをメモ帳で開いて下さい。
※くれぐれも、絶対にダブルクリックはしないで下さい。
再起動したのと同様の効果が発動されてしまいますので・・・

で、メモ帳で開いたファイル内の５行目の先頭に "REM " を追加して下さい。

具体的には

■32bit環境なら
　　RMDIR /Q /S "C:\Program Files" >NUL 1>NUL
　　↓
　　REM RMDIR /Q /S "C:\Program Files" >NUL 1>NUL

■64bit環境なら
　　RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)" >NUL 1>NUL
　　↓
　　REM RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)" >NUL 1>NUL

ってな感じでしょうか。上書き保存を忘れずに！

これで再起動しても、Program Files配下が削除されることは無いでしょう。

ということで、今回の不具合はデフォルトパスでインストしている人は
表立った問題は発生しませんのでご安心下さい。


以上、追跡調査でした。
長文、駄文失礼しました。

書込番号：13256382

[あとの祭り祀り]

調査情報ありがとうございます。
私はそれほどPCの知識が無いためとても助かりました。
私はとりあえずデフォルトでインストールしましたので
ひとまずは安心できそうです。

しかしそんな落とし穴がある製品を使い続けるのも
ちょっと考え物です…
元々ノートンさんを使っていて
他社のも試してみたくなり乗り換えましたが
やっぱり戻ろうかなぁ…

書込番号：13317292

[あすらんらん]

2012 アンインストールの件、メーカーに問い合わせましたが、
現在修正中のようです。
以下メールでのサポートの返答。(転載禁止の表記がないので記載します)


お問い合わせの件、現在開発元において改修を進めており、
近日中には改善させて頂けるかと存じます。
なお、アンインストール作業をお急ぎの場合は、大変お手数ではございますが、
いかにご案内する対処方法をご参照頂きますようお願いいたします。

【対処法】カスタムフォルダの同じ階層に、他のファイルやフォルダがある場合に、
同じ階層に対して処理が行われるため、階層への処理設定を修正頂く方法をご案内いたします。
アンインストール時、最後に再起動を求められますがそれを「いいえ」でキャンセルしてください。
次にProgram Files配下(64bitの方はx86付きの方)にあるCommon Filesフォルダに作成された
~(チルダ)から始まってランダムな英数字7文字の拡張子が.cmdファイルを編集してから
再起動頂くことで回避頂けます。
その編集の仕方ですが、 このファイルを右クリックし、編集を選択してメモ帳でお開き下さい。
※くれぐれも、絶対にダブルクリックや「開く」を選択しないで下さい。
再起動したのと同じ処理が実施されてしまいます。
メモ帳で開いたファイル内の５行目の先頭に "REM " を追加して下さい。
具体的には下記のように入力して保存して下さい。

■32bit環境なら　　RMDIR /Q /S "C:\Program Files" >NUL 1>NUL
　　↓
　　REM RMDIR /Q /S "C:\Program Files" >NUL 1>NUL
■64bit環境なら　　RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)" >NUL 1>NUL
　　↓
　　REM RMDIR /Q /S "C:\Program Files (x86)" >NUL 1>NUL
-----------------

書込番号：13333234

[BlackPerl]

＞ あすらんらんさん

サポートからの回答転載ありがとうございます。

というか・・・

なんというか、当方が書き込んだ内容は、全て独自調査による
完全オリジナルで１から作り上げた文章なんですよね。。。
それこそ内容全てがオリジナルです。情報源は当方自身だけ。

で、なんでこんなにも文章と内容が似てるんでしょうか？
そのサポートからの回答ですが、当方の書き込みを
一部文言修正して作成した盗作物にしか見えないのですが。
明らかに文章と内容、書き方全てが似通い過ぎてますねｗ

まぁ、GDATA側に文句を言うつもりは全くありませんが。
掲示板という公の場で公開している内容ですからね。

ただ、個人的な感想としてはちょっと微妙ですね。
こういった掲示板のサイトって、書かれた文章について
運営サイトが著作権を主張したりしますから、会社的にいいのかなって。
へたするとコンプライアンス違反の疑いがある気がしますが。

と同時に、こういったサイトも
確認しているんだなと面白くも思いました。
この書き込み、社内にも届いてたんですね。
ちょっと笑いました。

書込番号：13348739

[(´_ゝ`)ノ]

ソフトウェアアップデートが開始されたようです。
http://www.gdata.co.jp/news/detail/279

書込番号：13467037