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「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」

[ポンちゃんＸ２]

V9.0.396がインストールされている方へ情報共有です。

【結論】
V9.0.396をアンインストールしてV9.0.375をインストールし、アップデートコンポーネントのアップデート機能を無効にする。

【こちらの発症状況と経緯】
WINDOWS10のアニバーサリーアップデート完了後に、IE11、EdgeともYAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。
Googleなど他のページは正常に表示されます。
IEのキャッシュクリア等々いろいろトライしてみましが解決しません。
同時期に、アクションセンターから「ウィルス対策ソフトウェアが検出されませんでした。」のメッセージが表示されるようになり、Windows Defenderを確認すると、リアルタイムスキャン等が全て有効になっています。（今までWindows Defenderは全て無効でした）
ESETを無効にするか、Windows Defenderのリアルタイムスキャンを無効にすると、YAHOOのTOPページが正常に表示されます。

http://tamae.2ch.net/test/read.cgi/sec/1458553074/413-n

上記2chスレの500-502に解決策が提示されていることを見つけ、バージョンが、V9.0.396だったため、以下ESETサポート情報の実施で解決しました。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/5205

ご参考まで。

書込番号：20265865

[sakura8]

＞YAHOOのTOPページが真っ白で表示されなくなりました。

調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

書込番号：20269123

[ポンちゃんＸ２]

＞sakura8さん

私のPCで、ESETバージョンが　9.0.396　の場合の症状です。
ESETサポート情報の対応策に従い、9.0.375　を適用したら、症状が改善しました。

＞調べ物でたどり着いたアメーバブログが見れたり、真っ白で見れなかったりします。ヤフーは大丈夫です。

そちらのESETバージョンが　9.0.396　でしたら、ESETサポート情報の対応策を実施してみてください。
ESETバージョンが　9.0.375　の場合は、本件に関係ありません。
他の解決策を、Google等でお調べください。

こちらのPCでESETをインストールしている4台のうち、バージョン　9.0.396　を拾ったのは、Windows10の1台のみでした。
他の、Windows10　1台とWindows7　2台は、バージョン　9.0.375　でした。
たまたま、アップデートの時期によって、キャノンがミスったバージョンを1台が拾ったようです。

　

書込番号：20270220

macOS 10.12対応

[おじ2]

macOS 10.12のリリースを明日21日に控え、キヤノンから個人向けESETのMac版は新OSに現状未対応なので対応アップデートが出るまでOSバージョンアップを待つようにとの注意喚起メールが届きました。
事前にこうした情報を出して呉れる姿勢はトラブル回避の観点から評価したいと思います。

ただ、英語版では新OSに対応したESET Cyber Security Pro v.6.3.70.0が昨日出たそうです。
https://forum.eset.com/topic/9574-eset-cyber-security-pro-version-63700-has-been-released/

何回か前のOSバージョンアップの際にESETアップデートの日本語化の遅れに痺れを切らして英語版をインストールして以来英語版を使い続けていますので、今回もこのアップデートを適用しました。
あくまでも自己責任ですが、ご参考まで。

昨日から起算して今回の日本語化に何日かかるか、興味を持って注目したいと思います。

書込番号：20219762

[おじ2]

キャノンのESETのサポートページに、日本語対応版を10/12頃公開予定との告知が載りました。Sierra公開が9/21、英語版のESET対応版公開がその前日でしたから、日本語化に約3週間掛かったことになります。
El Capitanの時は、OSX公開が昨年10/1、英語版のESET対応版公開がやはりその前日、ESET日本語対応版公開が11/18で7週間程掛かりましたから今回はだいぶ頑張ったということなんでしょうね。

書込番号：20267613

Mac OS Sierraに対応

[グリーンビーンズ]

カスペルスキーとウイルスバスターは既に対応の様です。

http://safe.trendmicro.jp/products/ivb/requirement.aspx

http://support.kaspersky.co.jp/kis16mac#requirements

マカフィーは先日サポート確認した時は対応と言っていましたね。

書込番号：20239500

macOS Sierra 10.12 への対応

[デフレパード]

日本語版ESETは、まだmacOS Sierra 10.12 に対応していませんが
9/19にmacOS10.12対応の英語版ESET(Ver.6.3.70.0）がリリースされました。
（日本語版は起動すらできません。）

日本で購入したライセンスでも英語版で使用できるので
すぐにOSをVerupしたい人におすすめします。

インストール方法を簡単にまとめましたので
ブログを参照してください。
http://plaza.rakuten.co.jp/leppard/diary/201609230000/

書込番号：20231154

２０１７年版は超〜重い

[ジャスコマン]

板違いですが、ウイルスバスタークラウド１０のユーザーの参考になると思いこっちに書きます。
マルチポストはしてませんのでご安心を。

まず使ってみた感想。とにかく起動・ランチャーの挙動等々、どれを取っても重いです。
モッサリです。i7+GTX1060の環境でも重いです。ちなみに自分のOSはウインドウズ７です。
OSのエクスプローラに細工をするのか、インストール時にエクスプローラの再起動がかかります。

VBクラウド１０を使ってる人はとりあえず修正・更新が入って「軽く」なるまでは１０を使い続けることを
おすすめします。というか今の段階では２０１７年版はお勧めしません。

書込番号：20164211

[ジャスコマン]

追記です。
９月１１日現在、ウイルスバスター１０（２０１６年版）のインストーラでインストールしようとしても、
自動的に２０１７年版をインストールしてしまうようです。

２０１７年版はもう前述（上の書き込み）の通りなので、もしインストールもしくはバージョンアップ
したくない人は、他社のセキュリティソフトを検討したほうが良いかも知れません。

書込番号：20190467

[次世代スーパーハイビジョン]

お気の毒ですね。国産と勘違いしているひと多いですね。

書込番号：20196811

ウイルスバスターと言う名のウィルス

[価格ドットユム]

重い　とにかく重い
PCが重い　ネットしててもずーっとカリカリ言っててページを開かなかったりする
タスクマネージャーを開くと　「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」　っていう場所が一番メモリを使ってる
仕事で複数ソフトを開いている時等、どのソフトが重いんだろう？と思ってタスクマネージャーを開くと、同じ、また　「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」　がメモリを食いまくってる
なにがウイルスバスターだよ　お前がウイルスだ

書込番号：20149442

[ピンクモンキー]

「Trend Micro Anti-Malware Solution Platform」が動いてる程度で重くなるような、そんなに劣悪性能のマシンを使ってるの？

書込番号：20149609

[細波89]

スペックによっては多少重く感じるかもですね。

書込番号：20149652

[ピンクモンキー]

搭載メモリーが2GBとか。

書込番号：20149663

[Audrey2]

”ランサムウェア対策”を有効にしていると、そうなりますね。
常に独自の暗号化されたバックアップを作成しているのですから。

書込番号：20150177