セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

G DATAでスキャンできないのはなぜ？

[ニックネーム@kakaku.com]

現在、G DATA インターネットセキュリティ 2009 体験版（以下、G DATA）を使用しているのですが、スキャンできずに困っています。
体験版はサポート対象外であり、ネットで検索しても原因が判らなかったため、ここに質問させて頂きます。

スキャンしようとすると、“COM Surrogate は動作を停止しました”とポップアップ表示され、どうしてもスキャンすることができません。G DATAを再インストールしても同じ結果となりました。
またPCを起動後、G DATAのウィンドウを表示させた際に、ファイアウォールが“無効”と表示させるのも気にかかります。尤も、すぐに“無効“から“標準セキュリティ“に表示は変更されます。この現象はウィンドウを表示させた初回のみだけで、２回目以降は起こりません。

使用環境
PC: VAIO VGN-AW70B
OS: Windows Vista Home Premium Service Pack 1

書込番号：9944461

[Lithum]

古いセキュリティソフトはアンインストールしてある？

書込番号：9944747

[ニックネーム@kakaku.com]

> 古いセキュリティソフトはアンインストールしてある？

最初にG DATAをインストールする前にちゃんとアンインストールしてあります。以前はマカフィー・インターネットセキュリティを使用していました。
G DATAでスキャンができないので、再インストールする前にアンチスパイソフトのAd-Awareもアンインストールしてしまいました。

書込番号：9945278

[hijms]

こんばんは、ニックネーム@kakaku.comさん。

このページが参考になるかと思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/03502021961/SortID=9549372/

要するに、
再起動→F8キー連打→セーフモード起動。
regeditでレジストリエディタを開いて、
Ad-Awareとマカフィー関連のレジストリを削る…

ワタクシも、PC暦が一年に満たないので、

かったるかった！！…orz


参考になれば幸いです。

書込番号：9949939

[ニックネーム@kakaku.com]

hijmsさん、アドバイスを頂きありがとうございます。

アドバイス通りやってみたのですが、相変わらずスキャンはできません。上述したのと同じ現象が起こります。

以前使用していたセキュリティソフトのアンインストールが不完全なのか、G DATA自体に問題があるのかまたは他のソフトと干渉を引き起こしているのか、何が原因かもよくわからない状態です。G DATAを諦めた方がいいんでしょうか！？

書込番号：9950500

[hijms]

こんばんは、ニックネーム@kakaku.comさん。


うーん。だめでしたか…

COM Surrogateで検索かけてみたところ、
Vista Codec Packageなるソフトをいれると直った云々…

なんか、ぱっと見、映像ソフト関連のトラブルシューティングかいな？と、思った次第。

ふと、思ったのですが。
vista HP SP1ですか？

…PCに入ったソフトのアップデートは実施されてますか？


正直、確証はないのですが、
各種ソフトを（場合によってはOSもSP2に）アップデートしてみては如何でしょうか？

それでダメなら、Vista Codec Packageなるフリーソフトを導入してみましょうよ。


とりあえずCOM Surrogateを制圧を目標にってことで、如何っすか？

書込番号：9954336

[ニックネーム@kakaku.com]

hijmsさん、またもやアドバイスを頂きありがとうございます。

ついにスキャンできました！　SP2にアップデートしただけで、正常にスキャンが行われるようになりました。原因はService Pack 1であったことにあったようです。“Vista Codec Package”はインストールしませんでした。

そういえば、Windows Updateは自動的にインストールされるよう設定してあるのですが、SP2のアップデートだけはなぜか失敗したような記憶があります。その後もWindows Updateは正常になされていたようなので問題ないと思っていました。

hijmsさんの親切に感謝します。

書込番号：9954791

[hijms]

こんばんは、ニックネーム@kakaku.comさん。


良うございました。

素人に毛が生えたようなワタクシでも、お役に立てて嬉しく思います。


アップデートですが…

あれは、どうやら定期的に手動でやんなきゃいけないみたいですよ…orz

ワタクシのWindows Update戦跡を上げときます。

失敗だらけでしょ？

…ったく、IE8のアップデートはやりづらかったですわ。


正直、面倒ではあるのですが、
各種チェックは欠かせなかったりするのです。

セキュリティーの観点からも、
定期的に見てみることをお勧めします。

書込番号：9958865

Nortonのソフトについて教えて下さい

[pico22]

Norton Internet Securityを使用中です。少しだけ低価格のNorton AntiVirsに切り替えようと思ってるのですが、パソコン初級者の質問に何方か違いを教えて戴けないでしょうか。

書込番号：9943528

[かっぱ巻]

大雑把な言い方ですが、前者の商品はウイルスの侵入を防ぐとともに、自分のPCへの不法進入や、悪意のあるWebサイトからの不法なインストールを防ぎますが、後者はウイルスの侵入を防ぐだけです。

そのようなコストダウンはしないほうがいいでしょう。

どうしてもコストを抑えたいなら、フリーのセキュリティソフトがあるので、そちらへの乗換えを考えてください。

書込番号：9943604

[pico22]

早速のご返事有難う御座います。僅かの価格差ですから使い慣れたソフトが無難だと思いますし、今から他社の低価格のソフトを使うのも不安があります。有難う御座いました。

書込番号：9943673

期限が減った！ソフトを間違えた！！

[gigagiga21]

不満（私の不注意なのかもしれないのですが･･･）が２点あります。解決方法をご存じでしたら教えていただきたいのですが･･･

ノートンのソフトの期限切れがもうすぐだ！としつこく告知が出たので、
じゃあそろそろ延期するか、と思い、ノートンサイトを開き･･･自分のマックのソフトがどれかということを確認するときに、デスクトップ左側に出しているドックに出ているアイコンで調べたところアンチウィルスとでたので、これを延期しようと選ぶと、どうやら新製品（自分のは１０．０、新製品で１１．０）が出ていました。値段は2倍（約３０００円か約６０００円という違い）しましたが、これをけちってウィルスにかかってはかなわない、と思い、（しかし、Norton Internet Security For Mac®では高すぎる！と思い）新しいバージョン（１１．０）を購入、インストールしたところ、
まず第一に、
私の場合、期限が切れるのは８月２６日とあったのに、新しく購入したのが昨日だったため、次の期限は７月３１日まで、となってしまいました！！納得がいきません！なぜ８月に、現行のものが切れた後からの対応にならないのでしょうか？？

第二に、インストール後も、８月２６日に期限が切れるぞ！とまた新しく告知がでたのでなぜだ！？と思って調べたところ、実は、私はノートンコンフィデンシャルというソフトを入れていたことが判明･･･で、こちらのほうがこのままだと切れるのですね。再度ノートンサイトにいってみると、どうやらソフト名がいつの間にか変わってしまって、現存しないようです・・・まず最初に期限を延長する際にどのソフトを選ぶか、というときに、Norton Internet Security For Mac®ではあまりに高すぎると思ったのですが、これを選ばなくてはいけなかったのでしょうか。

今のままだと、８月２６日には新バージョンのアンチウィルスしか残らなくなってしまうようなのですが、コンフィデンシャルを延期したほうがいいのでしょうか？
延期する、と例えば今日申し込んだ場合、今度は８月１日まで、とまた期限が短くなってしまうのでしょうか？
また、コンフィデンシャルは、アンチウィルスを含んだソフトだったようですが（延期だと２１００円のようです）、今これに申し込むと、私のアンチウィルスはどういう扱いになるのでしょうか・・・（昨日まではバージョン１０．０でやっていたのですが、昨日新製品を申し込んだので、こちらだけ１１．０になっています・・・）
なんだかややこしいことになってしまって困りました･･･
こんな経験をなさった方が他にもいらっしゃるものでしょうか？
今までウィンドウズを使うことが多かったので、初めてマックでのノートンの期限告知に焦ってしまいました。
（ソフト名がマックとウィンドウズで違うのにも混乱しました・・・）
ご存じの方いらっしゃいましたら、教えていただけますようお願いいたします！

書込番号：9940300

[となりの案山子]

Nortonの期限告知には私もだまされた事があります。

もうすぐ切れるよと通知が出たので、私もスレ主と同じに更新版をすぐにオンラインで購入。
送られてきたキーを入れようとすると
　
"期限切れまで一月以上あるのでこのキーは使えない。なお、キーの有効期限は一月だけです。"

のメッセージが出てびっくりしました。驚きの理由は分かりますよね。

"オンラインで買ったキーは一月以上経過しないと使えないが、そのキーその物の有効期限がその前に切れる"

あり得ない事です。Symantecに尋ねると
　有効期限は切れても、要求すればまた再発行するので問題ないでしょう
との事。
もちろん、その仕様は購入ページには書いてありませんでした。

とんでもない商売のやり方なので、消費者センターにすぐ相談して、詫び状とともに返金させた記憶があります。MacのNorton Utilityの昔から20年以上のつきあいでしたが、それ以降、Symantecの製品とは縁を切りました。確か Norton 2003か2004の頃だったでしょう。
あれから改善されていないのなら、恥ずかしい残念なソフト会社なのでしょう。

書込番号：9940526

[ハル鳥]

うちもノートン使ってるけど、シマンテックってライセンスとかそういうことが非常にわかりにくいきがする。
もうちょっとわかりやすくしてくれればいいのにねぇ。
そういえばうちもノートン360の更新をいつだかしたけどあれは普通にライセンスが加算されたきが・・・
気のせいだったかな？

書込番号：9942343

更新ポップアップの消し方教えてください

[田舎のパソコン好き]

破棄したウイルスバスターの更新ポップアップ手続きが止められません。
以前は3台のパソコンに3つのシリアル番号が必要でしたが、今は1つのシリアルで3つのパソコンにソフトが入れられるようになり私もそうしてます。
が、未だに2年以上更新手続きをしていないウイルスバスターの更新要求がポップアップされてきます。
どうすれば、止めることができるでしょうか

書込番号：9938234

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

専用の削除ツールを試し
ダメなら古いバスタを一度インストールしなおしてから再度削除ツールを使用してみる…でどうですかね？

書込番号：9938442

[田舎のパソコン好き]

ウイルスバスター綺麗に入れなおすということですよね
削除ツール持ってないので、削除ツール購入してから試してみます。

書込番号：9938751

[ひととよん]

バスター2006，2007，2008なら

ウイルスバスター2008アンインストールツール(XP,Vista)　で完全削除
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062915.aspx

書込番号：9938806

ノートンのファイアフォールはザル？

[PCモニター君ーでーす>]

YouTubeで「ノートン2009　ファイアウォールは危険です。」という動画を見たのですが、動画投稿者は勝手に通信を許可してしまいマルウェアに感染する可能性があると言っています。
私もノートン先生をパソコン3台に入れて使っています。
そんなにノートン先生のファイアウォールの性能は悪いのでしょうか？
皆さんはどう思いますか？

書込番号：9935801

[グッゲンハイム＋]

性能が悪いというより監視が緩いとは聞きました。

参考
http://www.geocities.jp/unagiinu_hamamatsu/nis2009fw/nis2009fw.html

書込番号：9935966

[障泥屋]

アプリケーションの脆弱性を潰しておけばいいよ

書込番号：9936196

[プロテクション]

これは私もみました。
が、これにはちょっと不明点がありますね。
それは１点目、画面を見ると仮想化ソフトで起動させていますね？VMwearですので、元のOSではなく、あるOSを仮想化して使っているの理由が不明
２点目、仮想化知らない方がいるとあれなので説明しますが、たとえばMACの人がWINを仮想化して、WINとして使えます。当然ソフトウェアもWINの物が使えます。
しかし、仮想化するソフトはMAC対応版では無くてはなりません。ややこしいですが
ここで重要なのは、セキュリティーソフトは、仮想化で使う場合は両方のOS（元のOS）と仮想化した時のOS（仮想化しているOS）にそれぞれインストールしないといけません。
つまりここで掲載されている事は、仮想化する前のOSでもきちっとインストールされていいるのかが不明です。
なおかつ、仮想化して使う理由も不明です
シマンテックのサイトで仮想化環境で使えるかどうか調べましたが、使えるとかは見つけられませんでした。
つまり動作環境外の可能性もあります。
そんな環境化でファイヤーウォールがやばいとは思いません。

書込番号：9938654

[PCモニター君ーでーす>]

プロテクションさん、こんにちは。
あまりこの動画を信用しないほうがいいですね。
ってかノートンって仮想環境をサポートしていないと思いますけどね。

ふっと思ったのですが、この問題はノートンの拡張設定でプログラムの自動制御を切ったらいいだけみたいです。
でもこれをしてしまうと、遮断しなくてもいいアプリの通信を遮断したりする可能性があるので注意が必要です。

書込番号：9943178

IE7のアドオン

[emma.com]

IE8ではアドオンに地図があり大変便利でした。しかし、動作の関係でIE7に戻したのですが、地図関連のアドオンが見あたりませんでした。IE7用で地図関連のアドオンはないのでしょうか？

書込番号：9920189

[きこり]

アドオンとは？
アクセラレータのこと？
他のサイトを検索しているだけのことだから、自分で例えば地図サイトを検索すればいいんじゃないの。

書込番号：9920209

[emma.com]

すみません。勘違いしてました。
IE7はアクセラレータには対応していないのでしょうか？Web中の文字をコピーし、右クリックで地図を表示する事は出来ないのでしょうか？

書込番号：9920285

[きこり]

やれば出来るでしょ。
やらないだけで。

書込番号：9920400

[emma.com]

やり方が分かりません。教えて頂けないでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：9935299