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Norton360と違いがわかる人いますか？

[アバン・デ・ジュニアール３世]

今現在、Norton360を使用できる残り期間を３６５日以上、余らせていますが、同じNortonで乗り換えた方がいいか、そのままの方がいいか判断しかねてます！
現行製品と違いがわかる人いますか？どのようになっているかを聞いてみたいのですが？
それと、Wi-Fiの規格でWPA２で無線LANをやると、セキュリティソフトのファイヤーウォールの性能はあまり関係ないのでしょうか？

書込番号：20140818

[P577Ph2m]

基本的な機能は同じようですから、期限が残っているならそのまま使えばよいですよ。
また、WPA2といった無線LANの規格は、パソコンとルーター間の通信を傍受・解読されないように暗号化する仕組みです。
ルーターの電波の届く範囲にいる悪意のある人を防ぐだけで、ネットのセキュリティとはまったく別ですね。

書込番号：20141878

新規ストレージを検出しました

[クロ砂糖]

SD カードの音楽を聞きながらネットを使うと、しょっちゅう「新規ストレージ〜」と表示され、音楽が遮断されます。外部ストレージが遮断されます。
パソコンはwin 10で初心者です。解決方法どなたかご教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：20100106　スマートフォンサイトからの書き込み

[尻尾とれた]

お使いのバージョンを選んで確認してみてください。

リムーバブルメディアの制御について
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/199?site_domain=private

書込番号：20100141

[クロ砂糖]

有り難う御座います！うまくいきました

書込番号：20100722　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

「解決済み」処理をしておきましょう！

書込番号：20101553

ESET インストールについて

[ぱるぽんぽん]

PCはWindows8.1です。

インストール時、WindowsのファイアウォールやWindows　Difenderは停止してからインストールしなくては行けなかったのでしょうか？

前回V7をインストールした際は、「他のセキュリティーが動いていてはいけない」と思い、無防備な状態でネットに繋ぐのを不安に思いながらも両方停止してインストールしました。

後日、別件でサポートに問い合わせた際、その件について確認すると、「インストール時に自動的に無効になる仕様…」と返答頂きました。

今回、不具合でV7をアンインストールツールでアンインストール後、何か警告のようなものがPC右下から出ていたのですが、
「V7をアンインストールしたからだな…」と特に確認はせず、「もしファイアウォールやDifenderが起動していても、自動的に停止される…」と思い、特に確認もせずインストール作業を終えました。

慣れない作業が終わり、ホッとしたのも束の間、Windows　UpdateからWindows　Defenderの定義の更新（KB2267602）が届くようになりました。

一応適用しようと思いましたが、ESETが入っている為か何度やっても失敗します。
一旦消えても、また新しい更新が来ます。

アプリからWindows　Defender　を見ると、以前は「このアプリは無効になっており…」となっていたように思うのですが、
今はまるで使っているDefenderが一時停止しているかのように、赤地に「PCの状態　危険」「リアルタイム保護　無効」となっており、
「今すぐ起動」ボタンがあります。（←ESETが有るので、クリックしてもエラーになります）

アクションセンターを見ると、ちゃんとESETが有効になっている為、問題はないかと思うのですが、Defenderの新しい更新を確認する為か、PC起動時に多少時間がかかる時があります。

Defenderに気を取られ、今日になって気付いたのですが、Windows　ファイアウォールも「有効」になっていました。
こちらはすぐに「無効」にし、再起動で無事無効化出来たのですが…。

Windows　Defenderの定義の更新が来るようになったのも、Windowsファイアウォールが有効だったのも、V7をアンインストール時、
両方が自動的に有効化され、停止することなくV9をインストールしてしまったからなのでしょうか…？

皆さんは、インストール時、Windowsファイアウォール、Windows　Difenderを停止した状態でインストールされているのでしょうか…？

よろしくお願いします。

書込番号：19959380

[あずたろう]

お試し版をインストールしましたが、サポートさんの言われる通り「何もしなくても自動で」切り替わりますよ。
当方はWindows10に入れました。

書込番号：19959443

[LaMusique]

5台のPCに入れてますが、DefenderやFirewallをいじったりややこしい事は不要で、指示通りにインストールするだけで、OKでした。
他のセキュリティソフトも、そうだと思いますよ。
詳しくない人でも使えないと売れませんから。

逆に、標準ではない状態で、システムが不安定な状態でやるとおかしな動きになる可能性はあるでしょう。
月並みですが、リカバリーすれば状況をリセット出来るでしょう。

書込番号：19959466

[kokonoe_h]

本来はWindowsのファイアウォールやWindows Difenderはそのままの状態でインストールして構いません。
私もESETユーザーですが、そのままインストールして使用しています。

書込番号：19959554

[ぱるぽんぽん]

皆さん、早々にありがとうございます。

あずたろうさんはWindows10との事ですが、LaMusiqueさん、kokonoe_hさんはWindowsのOSは8.1をお使いですか？

＞LaMusiqueさん

ネットをちょこっと見るとか、年賀状作成、デジカメ画像の保存くらいしか使っておらず、他には不具合を感じませんので、OSが不安定になるほど使っていないとは思いますが…。

サポート情報にもありますよう、今回はWindows8.1とV7の組み合わせでブルースクリーンが発生、再起動する不具合に見舞われ、仕方なくアップグレードした感じでして、こんな事がなければ、まだまだV7のまま使っていたと思います…。

恥ずかしながら、PCは本当に苦手で、今回、アンインストールツール、最新バージョンのダウンロード、セーフモードでのアンインストール、インストール…と私にはそれだけでもかなりハラハラものでした…。

リカバリーまでは避けたいと思っています。

書込番号：19959629

[キハ65]

>それではWindows Defenderが有効になっている状態で他のセキュリティソフトをインストールするとどうなるのかと言いますと、Windows Defenderが自動的に無効化され、新たに導入したセキュリティソフトが有効になります。つまり、他のセキュリティソフトとの併用はできません。
https://japan.norton.com/windows10-security-6836

書込番号：19959641

[ぱるぽんぽん]

＞ｷﾊ65さん

通常はそうですよね？
私もサポートに言われてそう思っていたんです。

ESETがちゃんとインストールされてないのでしょうかね…？

ネットで調べると、他のセキュリティソフトを入れていても、Windows Defenderがこういう状態で、KB2267602の更新が来てインストール失敗している人が結構いるみたいなんです。

書込番号：19959659

[あずたろう]

まったくの余談です。
これは自分だけと思いますが、1か月のお試し版入れたあとに
4月の地震直後（2度目の大地震の1時間後）からGmailにフィッシングメールが届くようになりました。
（メール内に怪しげなURLがいつも付いてました）
（またGmailの仕様ですが、＠マークの左側アドレス名に「.」ドットが付加されてて　それでも届くのです）

そのメールそのものは自動で「ESET」のフォルダーが作られ、その中へ格納されるようになってました。
私自身は7日〜18日までPCを触ってなかったので、まったく見当もつきませんが。
格納されるとはいえ気持ち悪いことと、メール仕分けルールで削除を指定しても削除は出来ずで困ってました。
（手動でイチイチ削除のみです）

その後、ESETをアンインストール、Windowsもクリーンインストールした5月初めには、
まったくそのようなメールは届かなくなりました。
ESETを入れる前は、半年ほどディフェンダーのみですがこのようなことはありませんでした。

書込番号：19959693

[ぱるぽんぽん]

＞あずたろうさん

不思議ですね…。

私はESETをXPでV4、Windows8.1でV7、今回のV9と5年ほど使っていますが、PCで受信するアドレスは大事なとこしか登録してないせいか、元々ウイルスメールとか迷惑メール、怪しいメールが来た事無いんですよ。

ネット上のYahoo!メールには迷惑メールが多いですけど(笑)

そう言えば一度だけ、Gメールのアドレスでメールの転送設定を確認していた際、Bccで他のアドレスから送ったメールがPCで受信箱に来ないと思っていたら、迷惑メールと判定されたのか、ESETのフォルダが出来て、その中に有りましたけど…。

書込番号：19959766

[LaMusique]

僕のメインは8.1で、ESETの話もそうです。

注意して使ってる積りでも、システムフリーズなどでシステムがダメージを受けることはあります。ドライバの衝突なども。

利用がネット、メール、画像処理位だから問題無いとは言えないです。
そのための、システムのリセットやリカバリです。

相談内容からは、スレ主のPCは、ESETが想定してない状態にあると言えるでしょう。
他のシステムソフトやドライバ、ツールの絡みもあるでしょうが、そう簡単にほぐせるものではありません。

そこらの絡みをほぐしてやる近道もリカバリでしょう。

書込番号：19959848

[ぱるぽんぽん]

＞LaMusiqueさん

リカバリーですか…f^_^;

私にはかなりハードルが高いので、もうちょっと色々調べて最終手段にします…。

サポートにも色々問い合わせていて、返事がまだなのですが、まずはESETを再インストールした方が良いのかな…とも考えています。

書込番号：19959876

[ＭｉＥＶ]

自分は長くESETを使っています。
XPから使い始め、Vista・7・8.0・8.1・10と使い続けています。
installは簡単ですよ。
以前入れていたvirus softを削除し、入れて下さい。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/280?category_id=12&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号：19960827

[ぱるぽんぽん]

＞MiEVさん

おはようございます。

サポート情報にも有りましたが、2年ちょっと使ってきたV7が、Windows8.1との組み合わせでブルースクリーン後再起動するようになった為、今回V9にバージョンアップしました。

サポート情報に記載されていた手順通り、アンインストールツールと最新バージョンをダウンロードし、セーフモードでV7をアンインストール、再起動後にV9をインストールしました。

書込番号：19960884

[ぱるぽんぽん]

皆様、色々とありがとうございました。

サポートからの返事がまだだったので（←問い合わせフォーム）、実際に使用しておられる皆さんのご意見を聞きたくて書き込みましたが、今朝時間が出来たので、電話してみたところ、すぐ繋がりました。

状況を説明したところ、やはりあまりない事例のようで…。
あれこれお話しして、結局は一から一緒にアンインストール、インストール作業をして頂きました。（最初の説明からトータル1時間半近く丁寧、親切に対応して下さいました）

結果、無事V9のインストールは完了し、Windows　Defender、Windowsファイアウォールともに自動で停止され、
Windows　Update からDefenderの定義の更新ファイルも届かなりました。

本当にありがとうございました。

書込番号：19961099

cookieによる追跡の削除

[nows]

PC シャットダウン前に、完全スキャンを毎回、実施しておりまして、
"○○個のcookieによる追跡を全面的に解決しました。"と出ており、
安心してましたが、毎回、実施はさすがにSSDに負担がかかるのではと
時間がかかり過ぎと思いまして、ググってみましたが、cookieは別に毎回、削除は
必要ないのではないかと。

Google 関係のログインが毎回、パスワード入力必要に最近なったのは関係があるのかと...
無知でお恥ずかしいながら、ご教示お願い致します。

気がつきませんでした、いつの間に\3,298になったのでしょうか？
2015年10月23日コンビニ支払価格は\4,298でジャスト\1,000の違い...

書込番号：19956153

[次世代スーパーハイビジョン]

＞Google 関係のログインが毎回、パスワード入力必要に最近なったのは関係があるのかと...
＞無知でお恥ずかしいながら、

cookieを削除したらログインID、パスワードなどの情報は削除されますので再入力が必要ですよ。

書込番号：19956210

[nows]

次世代スーパーハイビジョン さん、早速、有難う御座います。

＞cookieを削除したらログインID、パスワードなどの情報は削除されますので再入力が必要ですよ。

なるほど、Norton Securityのスキャンでは、必ず、cookieを自動的に削除して、終わりますが、
スキャンかけないほうが、宜しいのでしょうか？皆様はcookieを削除していないのでしょうか？
それとも、スキャン実施でも、cookieを削除しないなにか、設定があるのでしょうか？

長年、Nortonを使用しておりますが、このようになったのは、初めての様な気がします。

書込番号：19956274

[次世代スーパーハイビジョン]

＞長年、Nortonを使用しておりますが、このようになったのは、初めての様な気がします。

最近のgoogleのcookieは自分がWeb閲覧した情報元にそれに関連した広告を表示するように
なっています。この動作をマルウェアと判断するからでしょう。

最新版ノートンを使用していないのでわかりませんが大半のセキュリティソフトは削除する
cookieと削除しないcookieで仕分けできます。

ノートンのフォーラムに尋ねてみてはいかがですか。
http://community.norton.com/ja

書込番号：19961134

[nows]

次世代スーパーハイビジョン さん、ご返答、有難う御座います。

＞最新版ノートンを使用していないのでわかりませんが大半のセキュリティソフトは削除する
＞cookieと削除しないcookieで仕分けできます。

なるほど、Nortonの設定を見てみましたが、
"削除・無視・確認"とあり、確認では、個別の削除設定は出来ず、あくまでも確認するだけでした。

＞ノートンのフォーラムに尋ねてみてはいかがですか。

そうですね、何やら、TEL相談もありそうですね！

で、また、別の件が出てきましたので、別スレッド立てますね。

書込番号：19963388

インターネットバンキング保護について

[ぱるぽんぽん]

Windows8.1Update で長らくV7を使ってきましたが、先日よりサポート情報に記載されているブルースクリーンが出て再起動するようになった為、本日思い切ってV9にバージョンアップしました。
PC苦手ながらも、HPの手順を印刷し、アンインストールツールで旧バージョンをアンインストール、V９を無事インストール出来たのですが…。

最初のアップデート、ウイルス検索も問題なく終了し、期待していた新機能、「インターネットバンキング保護」を試してみました。
最初はまだ設定等考えず、通常のIEでいくつかの銀行や証券会社のログイン画面を表示してみると、殆どの銀行のログイン画面でESET が「安全なブラウザを使うか」を聞いてきました。
もちろん「安全なブラウザ」を選択し、後でESETの設定画面でも「安全なブラウザ」になっている事を確認しました。

ところが、デスクトップにある「インターネットバンキング保護」のアイコンからやっても、ESETの「インターネットバンキング保護」からやっても、殆ど安全なブラウザが立ち上がりません…。
ですが、通常のIEの「お気に入り」から普通に各銀行のログイン画面に行くと、安全なブラウザで表示されます。
それも必ず立ち上がるのではなく、ダメな時もあり、失敗したのかとその画面を閉じると、失敗したのに「セキュアブラウザが開きました」というメッセージ画面が出ています。

何度かやってみた感じでは、IEを立ち上げて、すぐだとダメで、少し時間が経っていると成功している気がします。
根本的に、デスクトップのアイコンをダブルクリックするか、ESET の「インターネットバンキング保護」から立ち上がったIEで、
お気に入りにある各銀行のログイン画面がセキュアブラウザで開くのですよね？
必死で慣れない作業をやったのに、何か不安でいっぱいです…。
皆さんの「インターネットバンキング保護」はちゃんと機能しているのでしょうか？

長くなりましたが、よろしくお願いします。

書込番号：19954274

[グリーンビーンズ]

セキュアーブラウザーが働いている場合は、下記のHPの通り
緑枠に囲まれ「セキュリテイー保護」という表示がされる様です。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4439?category_id=42&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号：19954863

[ぱるぽんぽん]

＞グリーンビーンズさん、返信ありがとうございます。

貼って頂いたリンク先は何度も確認しておりますが、質問に書いたような状態で、通常のIEを起動してログイン画面を表示した際にはリンク先の画像のような画面になります。（ならないこともありますが…）

実は先程質問した後、色々試していましたら、デスクトップのアイコンをダブルクリックした場合、ESETの画面から起動した場合、
一旦ブラウザ右上のマークから、画面のサイズを小さくすると、緑の枠のセキュアブラウザになり、ブラウザ右上の部分に「保護機能ESET」のマークが出ることに気付きました。

でも、これだと[https]以外のサイトもすべてセキュアブラウザになり、リンク先のESETの説明と違ってきます。
通常のIEからセキュアブラウザが立ち上がる時は、設定した[ｈｔｔｐｓ]の画面のみです。

どこもかしこもセキュアブラウザでは説明と違うし、本当に機能しているのか不安です…。

書込番号：19954938

[ぱるぽんぽん]

＞グリーンビーンズさん、お騒がせしましたが、先程ESETのサポートに連絡が取れました。

通常のIE使用で、都市銀行などは最初自動的に「安全なブラウザを立ち上げるか」インターネットバンキング保護確認が聞いてきて、そうでない場合でも、自分で登録すれば、通常のIE使用でセキュアブラウザが立ち上がるようです。

私が「失敗したのに[セキュアブラウザが開かれました]のメッセージが出ていた」と思っていたのも、ブラウザのサイズを一旦小さくすると、ちゃんと緑の枠と「保護機能ESET」のマークが表示されていました。

私は金融機関などは、登録済みも含め、すべて「インターネットバンキング保護機能」からセキュアブラウザを立ち上げて使うものだと思い込んでいましたが、登録済みのものは通常のIEからで大丈夫みたいです。

慣れないダウンロードやセーフモードでツールを利用してのアンインストール、インストールなどで正常にインストールがされなかったのかと心配でしたが、特に問題はなかったようで安心しました。

書込番号：19955823

[グリーンビーンズ]

＞グリーンビーンズさん、お騒がせしましたが、先程ESETのサポートに連絡が取れました

結果的に、問題がなく動いていてよかったですね。

書込番号：19956692

ESET ファミリー セキュリティ 3年版の継続

[クリスティーヌ]

今年６月末でライセンスが終了となるためキャノンからメールで継続の案内が届きました。３年更新で６４００円です。新規購入よりも２０００円程高いです。継続の場合面倒なインストール等は必要ないと思うのですが、新規で安く購入した場合、最初からやり直しの操作が必要なのでしょうか。よろしくお願い致します。

書込番号：19935998

[S,T]

パッケージ版を購入しての更新方法
https://eset-info.canon-its.jp/home/family/pk_upd.html

書込番号：19936151　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

いえ、安いパッケージ品を購入して、その購入コード（シリアル番号）を入力すれば3年間更新されます。
オンラインで3年更新を6400円で購入すると購入コード（シリアル番号）だけ発行されます（ある意味ゴミが出ないのでエコですね）。

書込番号：19936419

[LaMusique]

http://n.shop.vector.co.jp/service/catalogue/esetss/m.php

が現在のところ一番安く3600円位だよ。

書込番号：19936856

[クリスティーヌ]

皆さん、ありがとうございます。結局、安く買ってしまいました。

書込番号：19944063

[しんにいやん]

LaMusiqueさん、本日おかげさまで、安く購入することができました。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：20061937

[ひでたんたん]

LaMusiqueさん

私も安く買えました。
今日、ライセンス切れでしたので、助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：20078916　スマートフォンサイトからの書き込み