セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

特定のファイルだけを右クリックでセキュリティ検査できますか？

[石枕]

ESET ファミリー セキュリティを購入すべく、現在体験版を試用しております。
特定のファイルを右クリックすると　[ESET Smart Scurityで検査する]　の項目が出てきますが
この項目をクリックしても、何の応答もありません。（エフセキュアでは何等かの応答がありました）
検査済みされて問題がないのか、機能していないのかわかりまさん。（検査時HDDはは一瞬の動作もしていない様子です）
当件ご存じに方がおられましたら、ご教授戴きたく。
尚、使用セットはwindows7　64bitノートです

書込番号：18275886

[PS0]

ちゃんとできますよ。

win7 64
win8.1 64
どちらでも

書込番号：18276890

[PS0]

体験版でも購入版でも同じなので、できないというのはなにかおかしい。
インストールが上手くいってないのかも。
前のセキュリティソフトはきちんとアンインストールしましたか。
ESETをアンインストールしてからエフセキュアのアンインストールツールを実行してからESETを再インストールでどうでしょうか。
https://www.f-secure.com/ja_JP/web/home_jp/support-tools

書込番号：18276969

[石枕]

早速のご教授、ありがとうございました。
安心して購入できます。

現状、正常に動作しておりませんが、小生のミスと思いますので
ESET ファミリー セキュリティの再インストール等、正常になるよう対応いたします

書込番号：18277022

[石枕]

PS0さん、ご提案ありがとうございました、エフセキュアの完全アンインストールは入手して対応済みでした。
念の為と思い、ESET ファミリー セキュリティのアンインストール、再インストールを実施しましたが、
今度は特定ファイルの検査のみならずsmart検査も出来なくなりました。メーカーサポートに問い合わせします。
何か、事態の好転がありましたら、ご参考にクチコミに記載します。
ご協力ありがとうございました

書込番号：18278368

[石枕]

本日ESETサポートセンターから連絡がありました。
Smart Security V8.0について、
基本画面にてコンピュータの検査が表示されない現象が確認されたとのことです。
当方にて修正版をインストール、評価中ですが、セキュリティ検査は右クリック、スマート検査とも
問題なく動作しています。
本日現在Smart Security V8.0プログラムは修正済になっている思います
参考　サポート情報
　　　　http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/2748　

書込番号：18283388

TrendツールバーでFireFoxが不安定になります

[うちの白猫]

ウイルスバスター3年版を購入してインストールしました。
普通に使っているぶんには何も問題はありませんが、FireFoxでブラウジングしてると、読み込みが遅かったり、ツールタブなどが使用不能になったり困っております。以下に詳細を書き込みますので、解決方法をご存知の方がいらっしゃったらご教授下さいませ。

【PC環境】core i7 4790K M/B＝Z97　RAM＝4GB*4　SSD＝256GB（Cドライブ）　HDD＝2TB*2　グラボ＝GTX650Ti　電源＝600W　OS＝Windows8.1（8からアップデート）　モニタ＝24インチをトリプル

【問題点】
�@Firefox（ver33.1.1）でTrendツールバーをONにするとブラウザの読み込みが遅い。
�Aブラウザゲーム（ブラウザ三国志）をすると、読み込まないなど支障が出る。
�BYahoo!などのWEBメールの操作ができなくなる。（開かない、フォルダ移動できないなど）
�CFirefoxをドラッグして他のモニタに移動できない。
�D他にもあるけど現在はツールバーを止めてるので、詳細が思い出せません。

Googleで調べてみましたが、2010年ころの古い記事ばかりでイマイチ解決に至っておりません。IEなど他のブラウザを使えば良いのでしょうけど、Firefoxの扱いに慣れてしまったので、出来る限り使い続けたいと思います。どうか宜しくお願い致します。

書込番号：18235472

[sorio-2215]

　確認ですが、元々TrendツールバーとFirefox関連は相性が良くないのですが、確認ですが、Firefoxアドオンにて、重複しそうなアドオン（不要機能アドオン）が有れば削除し、ツールバー関連をTrendツールバーのみにしてみては如何でしょうか？
　それと、ウイルスバスター設定画面→その他設定→起動時の設定タブで、[設定3]に切替確認してみては如何でしょうか？
　更に言うと、スパイウェア関連の駆除ツール等、重複しそうなソフトがアドオンに組込になっていましたら、それもアンインストールしてみて下さい。
　※　アンインストールツール活用・・「revo uninstaller」、「IO-bit uninstaller」など。

書込番号：18238934

[うちの白猫]

>sorio-2215さん
ご回答有難うございます。
やはりFireFoxとトレンドツールバーは相性が悪いようです。知り合いに聞いたところ、IE以外にはトレンドツールバーを使用していないようです。当方は食わず嫌いかも知れませんがIEをもう何年も使用しておりません。銀行決済も何もかもFireFoxなので、使用できないと色々な支障をきたすため質問させていただきました。
さてご回答いただいた件ですが、FireFoxの設定にある「フィッシングサイトが云々」のような設定は確かにONになっているようです。他にツールバー（YahooやBingなど）は使用しておりません。それ以外はちょっと私の知識では判断しかねます・・・悲しいことに。
あと、他にウイルスバスターとバッティングしそうなアプリケーションについては今後精査していこうと思います。残念ですが現時点ではFirefoxでトレンドツールバーの使用は断念しようと思います。
重ねてご回答頂きましてありがとうございますm(_ _)m

書込番号：18238998

[sorio-2215]

　結果論ですが、Firefoxをそのまま利用される場合ですが、Trendmicro系よりもKasperskyやCANON系のソフトの方が安定性が良いです。
　ちなみにKaspersky「カスペルスキー 2015 マルチプラットフォーム セキュリティ」ですと、プログラムB適用でのFirefox34.0の対応がされております。
　※　http://support.kaspersky.co.jp/11185#block0
　Firefox利用時にKasperskyの設定ボタンにて、「他のアプリケーションにシステムリソースを優先する」設定をしておけば、ブラウザ・リソース低減を抑える事も可能です。

書込番号：18240427

[うちの白猫]

>>sorio-2215さん
追加の情報提供有難うございます。
やはり評価版でしっかり検討してから購入すべきでした。こんな事ならウイルスバスターではなくてカスペルスキーあたりにしておけば良かったと後悔しております。しかし、悔やんだところであとの祭。これらの書き込みが少しでも購入を検討している方々の判断材料になれば幸いです。

多分、3年後にウイルスバスターは更新しない事でしょう(^_^;)

書込番号：18240589

体験版からもシリアル入力で使えますか？

[ままごろう]

パッケージで購入しました。来年の１月にウイルスバスターが期限切れなので、
アマゾンで評判がよく、セール中だったので買いました。
ＰＣは２台所有で、友人にもシリアルを共有しようと思っています。

シリアルを控えれば、友人にCD-ROMとシリアルを渡しても
問題ないでしょうか。

また、残ったシリアルのライセンスは転売とかできるでしょうか？？

書込番号：18212546

[キハ65]

＞シリアルを控えれば、友人にCD-ROMとシリアルを渡しても問題ないでしょうか。

「離れた場所にいる親戚や友人・恋人にも」とホームページにイラストが入っているので構わないのでしょう。

＞残ったシリアルのライセンスは転売とかできるでしょうか？？

転売は駄目です。

書込番号：18212571

[１っちゃんねる]

家族や友人や恋人はＯＫみたいですね。
友達の友達や恋人の友人とかもＯＫじゃないですか。
あかの他人でも、今日から友達になればＯＫじゃないですか。
http://canon-its.jp/update/eset/eset_mini.pdf

だけど、余ったライセンスの転売まではさすがに無理（ＮＧ）ちゃいますかねｗ

書込番号：18212573

[kokonoe_h]

>>シリアルを控えれば、友人にCD-ROMとシリアルを渡しても問題ないでしょうか。

メーカーのWebサイトから最新版をダウンロードできるのでCD-ROMなしのシリアル番号だけで大丈夫ですよ。
余ったライセンスはお友達や恋人でも使えます。

>>また、残ったシリアルのライセンスは転売とかできるでしょうか？？

転売は出来ません。
自身の家族とご親戚、お友達内でお使いください。
（インストールしてあげて小遣いをもらうまでは否定しないかと思います）

書込番号：18212592

[PS0]

5台まで使えるとなっていますが、シリアル番号は一つです。
管理できる範囲内にしておかないと、面倒なことになりますよ。
家族、親戚、ほんとに仲の良い友人くらい

転売すること自体よくないのですが、ホントの他人に転売した場合、その人が2台も3台も使ってしまって連絡がつかなくなったりした時、とか考えれれますので。

書込番号：18213241

[ままごろう]

これはシリアルを入力すると、入力したＰＣの日付から
３年間ということでしょうか。今日、１台目を入力して１か月後に
２台目を入力すると２台目の期限は２年と１１カ月になりますか。

また、アンインストールするとその分のライセンスは
復活しますか。

書込番号：18214004

[PS0]

パッケージ版なので期日に関してはその通り。一番最初に入力した日から3年で全て終わりになります。

余談ですが、ダウンロード版は購入した日からカウントされます。

ライセンスの復活に関してもアンインストールすればその分台数が増える。

書込番号：18214082

[kokonoe_h]

>>これはシリアルを入力すると、入力したＰＣの日付から３年間ということでしょうか。
>>今日、１台目を入力して１か月後に２台目を入力すると２台目の期限は２年と１１カ月
>>になりますか。

今、1台目のPCにシリアル番号を入れて認証するとその1台目のPCは今日から3年間使用できます。
2台目を1か月後に入れた場合は2年11ヵ月使えます。
もし、5台目を2年11か月後に入れた場合は、その5台目は1ヵ月しか使えません。

>>また、アンインストールするとその分のライセンスは復活しますか。

復活しません。
アンインストールして使っていない時もその3年分はカウントされます。

書込番号：18214136

Gyao!が閲覧できない

[やろね]

カスペルスキー 2014をインストールしたところIE,Opera,KinzaのどれでもGyao!のFlashを使用した動画が閲覧できなくなりました。
カスペルスキーを終了させると閲覧できますが、プロテクションの一時停止は効きませんでした。

ファイヤーウォールやその他プロテクションを個別にオフにしてみたのですが効果なしです。
相性が悪いのでしょうか・・・

書込番号：18018724

[こるでりあ]

他の環境など細かいことがわかりませんが
私のはカスペ2014のPCでgyao見れますよ
ただまあ切れば見れるって事はカスペのせいなんでしょうけど

書込番号：18018790

[papic0]

カスペルスキー 2014ユーザでもないのに失礼します。

大抵のウィルスチェックソフトには、ウィルスチェック対象から除外する条件（フォルダ等）を指定できるのですが、
この製品はできませんか？

書込番号：18018819

[やろね]

＞こるでりあさん
貴重な情報ありがとうございます
こちらのOSはWindows8.1 64bitです

他にも添付の画像のようにAeroプレビューが正常に動作しません（ウィンドウの後ろに隠れてしまう）
これもカスペルスキーを終了させないと正しく動作しないので、サポートの連絡待ちであります。。

書込番号：18018838

[やろね]

＞papic0さん
回答ありがとうございます
手掛かりになるものならなんでも教えていただけたら幸いです

信頼するリストなるオプションがありますが、Gyao！のURLを追加したのですが変化なし
信頼するオブジェクトにFlashのフォルダを追加しましたが変化なしでした

海外のフォーラムでも数年前に話題になっておりますが、最近のトピックが日本語海外共に見つけられないため、こちらの環境の問題なのかもしれないですね。。。

書込番号：18018878

[こるでりあ]

win8.1入りMacで再起動直後だとflashがビジーになって強制終了になりましたが
1分ほど待ってカスペの機能が完全に起動した後だと問題なかったです

カスペ再インストールしてみてはいかがでしょうか

書込番号：18021839

[やろね]

＞こるでりあさん
％TEMP％フォルダを削除し再インストールしてみましたが、変化なしです。

2015が出るまで我慢しますか・・・・

windows7のマシンではAeroプレビューも問題なく、Gyao!もFlashを使用した動画を閲覧できるのでこちらの環境での8.1の問題なのかもしれません。

書込番号：18022696

[sorio-2215]

　投稿が無いですが、Kasperskyの無料バージョンアップが公開されておりますので、2014→2015へ更新されると良いかと考えます。
　※　http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/html/pbPage.15_update_win/ThemeID.37143300/lnID.2
　上記サイトから、2014シリアル及びアクティブコードにて、2015へ年度更新可能です。
　お試しを。
　もし、セキュリティ機能として重複しそうなソフトが適用されていましたら、アンインストールツール等で事前にアンインストールをしてからお試し下さい。
　※　revo-uninstaller 「http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se492850.html」

書込番号：18152526

[やろね]

＞sorio-2215さん
バージョンアップ後、正常に見ることができました。
バナー広告対策での不具合も解消されたので、このまま使いたいと思います。

書込番号：18198348

2014版は2015年になってからも使用できますか？

[disacc]

今使用しているノートンが来年の2月に期限がきれます。
次はESETを検討しているのですが、今2014版を買って2015年2月に使用開始というのは可能でしょうか？

ソース元なども載せていただけると非常にありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：18107970

[甜]

http://canon-its.jp/supp/eset/est00000017.html

ESETを含め普通はどのアンチウイルスソフトも登録した日からの日数が使用期限になります。
本体プログラムの更新があった場合は無料で更新することができるので
2014年版を2015年から使用を始めることは可能です。

書込番号：18108078

[kokonoe_h]

ESET ファミリー セキュリティ 2014 3年版のユーザーですが・・・

2013年度版を持ってますがライセンスが余っていたので先月（2014年9月）に他のPCにインストールしました。

2014年度版でも、例えば2015年6月から使い始めれば2018年6月のインストールした前日まで使う事が出来ます。
インストールしてライセンスを認証して使い始めた日から3年間利用できます。

書込番号：18108084

[キハ65]

FAQより。

＞新規購入時の有効期限は、購入した日から1年でしょうか？

＞以下の製品を新規にご購入された場合、ご購入後ユーザー登録を実施することで有効期限が開始となります。
＞ESET ファミリー セキュリティ
＞ESET パーソナル セキュリティ
＞ESET オフィス セキュリティ
＞ESET NOD32アンチウイルス Windows/Mac対応
＞製品により年数（1年・3年）が異なりますので、製品ラインアップをご確認ください。
http://canon-its.jp/supp/eset/est00000017.html

書込番号：18108090

[kokonoe_h]

ESET ファミリー セキュリティ 2014 3年版（最大5台までインストール可能）

例えば・・・
1台目　2015年6月3日から使用開始　→　2018年6月2日まで使用可能
2台目　2015年7月8日から使用開始　→　2018年6月2日まで使用可能
3台目　2016年1月5日から使用開始　→　2018年6月2日まで使用可能
4台目　2017年9月2日から使用開始　→　2018年6月2日まで使用可能
5台目　2018年6月1日から使用開始　→　2018年6月2日まで使用可能

書込番号：18108138

[disacc]

皆様ありがとうございました。
Goodアンサーは3人までしかつけられませんので、先に返信していただいた方につけさせていただきました。

書込番号：18109600　スマートフォンサイトからの書き込み

[オレンジ公ウィリアム]

新バージョンのベーター版の提供が最近終わったばかりです。
近々2015年版の発売が始まり、それにともなって何らかのキャンペーンも行われる可能性もあると思います。
今すぐ買うかキャンペーンに期待するかはお任せしますが・・・

書込番号：18197664

現在ノートンインターネットセキュリティを使っています

[ひこ２００５]

有効期限が近づき、延長のメッセージも出てきたので考えているのですが、延長とパッケージ版ではどこか違うのでしょうか？
同じならパッケージ版の方が安いのでそちらにしようと思うのですが

また延長でなくパッケージ版を購入した際はアカウントなどの継続はどうなるのでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：18158112

[キハ65]

＞＞延長とパッケージ版ではどこか違うのでしょうか？

延長版はライセンスが延長されます。
パッケージ版は新規のライセンスを取得し、インストールした時点で開始されます。

＞ノートン製品の有効期間の延長と新製品の購入について、よく寄せられる質問
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080407154946EN_EndUserProfile_ja_jp

＞＞また延長でなくパッケージ版を購入した際はアカウントなどの継続はどうなるのでしょうか

＞新製品またはアップグレードを購入すると、ノートン製品の新しいライセンスを購入し、その製品に付いている有効期間を取得することになります。新しい有効期間は、現在お使いの製品の有効期間とは別のものです。新しい製品を購入する場合、お使いの製品の有効期間は引き継がれません。

書込番号：18158152

[ひこ２００５]

>>キハ65さん
返信ありがとうございます

有効期限、アカウントの引継ぎはないとの事ですが、現在登録しているメールアドレスで更に登録する事は可能なのでしょうか？
（登録しようとしても「メールアドレスは既に登録されています」など出て登録できない？）
それとも現在のノートンの有効期限が切れた後でないと登録できないのでしょうか？

質問ばかりで申し訳ありません

書込番号：18160168

[チョンブリ]

もう解決済みですかね？

アカウントは引き継ぎます。ずーっと引き継ぎます。（私は10年前より同じアカウントです）
製品盤でもダウンロード盤でも、アカウントを変える必要はありません。

現在お使いのノートンインターネットセキュリティーの延長オプションに
製品版のプロダクトキーを入力するだけです。

書込番号：18183299

[ひこ２００５]

ありがとうございました
結構ギリギリになりましたが意見を参考にしてパッケージ版を購入しました

書込番号：18196364