セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

マカフィーリブセーフ体験版からの乗り換え

[suzu563]

題名の通りなのですが、僕のパソコンはNECのlavie tab TW710でDVDドライブがないのです。
パッケージ版のウィルスセキュリティzeroを買ったのですが、マカフィー体験版をアンインストールしてから、パッケージ版に入ってたシリアル番号を入れてインストールすればいいのでしょうか？

書込番号：18004188　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

はい。
まず、マカフィーをアンインストールしてから、その後、ウィルスセキュリティをインストールして下さい。
マカフィーがアンインストールされていない環境ですと誤作動を起こすかもしれません。

最新インストールプログラムのダウンロードページ
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

書込番号：18004193

[suzu563]

ご回答ありがとうございます。
あの、買ったばかりのシリアル番号をいれたいのですが、紹介してくださったサイトに入力するのでしょうか？
なんか再インストールと書いてありますが。

その前にマカフィーは完全に削除するには何か注意はありますか？

面倒な質問ですみません。

書込番号：18004218　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

＞＞その前にマカフィーは完全に削除するには何か注意はありますか？

＞マカフィー・個人向け製品のアンインストールを正常に行えない場合はマカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）
http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?lc=1041&id=TS101693

書込番号：18004753

[kokonoe_h]

>>その前にマカフィーは完全に削除するには何か注意はありますか？

ほとんどの場合はコントロールパネルからのアンインストールで問題なく削除できます。
まれに出来ない事もあります。その場合はキハ65さんの書かれた削除ツールを使用して下さい。

書込番号：18004878

[suzu563]

KoKonoe hさん、キハ65さん、どうもありがとうございました。無事インストールする事ができました。

書込番号：18005421　スマートフォンサイトからの書き込み

ペアレンタルコントロールについて

[徳川御三家]

本製品を導入し、ペアレンタルコントロールを有効にしたらYahooの表示が画像がなかったり枠がなかったりとおかしくなりました。今回の設定はアカウントの年齢を１３歳にしました。
無効にすると元に戻るのですが、そもそもこういうものなのでしょうか？
ブラウザはChromeを使っております。

設定方法が間違っているんでしょうか？

書込番号：17962373

[1981sinichirou]

↓ペアレンタルコントロール機能にて正しく判定されない　のか
　　正しいけど見たいのか、それともバグらしいのかによって対処方法は違うでしょう。
http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40086.html

https://www.google.co.jp/?gws_rd=ssl#q=%E3%83%9A%E3%82%A2%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A8%E3%81%AF

http://help.eset-smart-security.jp/faq/show/3423

書込番号：17962703

[徳川御三家]

1981sinichirouさん
有難うございます。
再度設定したらうまく表示できました。細かく設定できるのですね！

書込番号：17978829

使用台数について！

[L.yas]

2011のニコニコパックより使用しているのですが、新しくPCを購入したので2台で使用しようと思ったのですが、ニコニコパックが一台限定だった用で使用できません、自動延長は2回行ってます、今のは3台までOKなはずですが課金は同じ金額のようですがどのような手続きを取れば良いのでしようか？シマテックのホームページを見てもわからず困っています、アクティブ期間は来年の2月まであるので乗り換える訳にいかず、サポートセンターも平日のみですし、ご存じの方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：17945948　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

ここを見てほしい物から選びましょう。いろいろありすぎて変なの選びそう（苦笑）
古いライセンスが1台1年で、新しいのが1年3台だったら、
新しいほうのライセンスキーを登録(変更)でよいと思います。
　ノートンは意外に割高だなーと思います。
http://kakaku.com/pc/antivirus-soft/itemlist.aspx?pdf_ma=128

書込番号：17946776

[1981sinichirou]

追伸
　価格コムはたまに間違っている時がありますから、
　決定する前にメーカーサイトでちゃんと確認する事が大事です。

書込番号：17946779

[優雅な子猫]

L.yasさん、こんにちは！

こちらを参照してくみてださい。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11102826826

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100527223228EN_EndUserProfile_ja_jp;jsessionid=FFEA0084B39121191A5107C9046ABBBA.4?entsrc=redirect_pubweb&pvid=f-home

書込番号：17946819

[PS0]

何を言いたいのかもう少し整理して人にわかりやすく書きましょう。

今のが２月まであるからどうしたいのか。
ニコニコパックは１年１台版が２個入っていて自由に使えるのですが、この商品は３台まで使えるけど１年１台版が３個入っているわけではありません。
最初に使用した時から１年間使用できるわけで、その間３台まで使えるということです。
プロダクトキーは１個しかありませんがそのキーで３台まで使えます。
何度も言いますが、最初にそのキーを使った時から１年有効です。その間、２台目３台目を使おうが使わないが１年たったらすべてが無効になります。

今ある２月まで有効のものを無駄にしたくないのなら。来年の２月まで無料のもので過ごして、今のが切れてからこれを購入すればいいかと。自動更新を設定しているのなら解除を忘れなく。

長く使うのなら、３年版が割安です。

ダウンロード版よりもパッケージ版のほうが安い場合が多いですので調べたほうがいいです。

1981sinichirouさん同様にノートンは割高感を感じます。

書込番号：17946849

[流浪のテスター]

私の知る限りでは（ショップで確認しました）ニコニコパックが商品からなくなったのでそのようの割高になっているだけです。
そもそも、ニコニコパックを１人で使用する場合は、1台に2年間使用できるのがお得で売れていたと思います。

考え方を変えて、今までのライセンスキーを期限まで使用し、新しいライセンスの物を使用すれば、3台で使えるはずです。
この場合、延長ではなく新規の扱いですから、2台使用している場合は2台とも同じ有効期限になります。

※要は今まで使用してきたという経緯は無視して、完全に新しく使用開始すると思えば事象を切り分けられます。
　ニコニコパックのライセンスの延長はしないほうが良いです。

書込番号：17946890

[流浪のテスター]

追伸：こんな感じで

旧ライセンス（A）：2014年3月−2015年2月
新ライセンス（B）：2014年9月−2015年8月

1台目を（A）で使用中
2台目を（B）で使用開始

来年2月になったら1台目のライセンスキーを（B）で入力

これで2台とも2015年8月まで使用できます。
その後は3台対応版を更新すればOKです。

書込番号：17946916

[L.yas]

皆様アドバイスありがとうございます。私の書き込み方が悪く申し訳ありません、現在の状況は2011のニコニコパックを導入しそのライセンスで自動課金延長を行ったのですがニコニコパックでの一台の使用台数制限が生きたままの様で現在販売の3台使用の物と同額の延長料金なのに台数制限が解除されていないとゆうことです、今まではPC一台だつたので気が付きませんでした、シマテックのホームページを見ても問い合わせ先が良くわからず皆様のお力をお借りして解決出きれば嬉しいと思い書き込みさせていただきました。

書込番号：17947289　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪のテスター]

たぶんですが、その商品ですと１ライセンスの更新になってしまうと思います。
既に更新済みならば、あきらめるしかないと思います。

この機会に、新規で3台可版に乗り換えておくほうが面倒が無いとおもいますヨ。

書込番号：17947506

[L.yas]

皆様ありがとうございました。流浪のテスターさんのおっしゃる事が有りなような気がします。近い内に時間を作ってサポ−トに電話してみます、時間を作るのが一番難しいのですが、それまではセカンドＰＣは試用版などでつなぎます。お騒がせしました。

書込番号：17948384

使用台数の管理情報はどこで確認できるのでしょう？

[redchilli]

「ウイルスバスター クラウド」から乗り換えて昨日より利用を始めました。
バスタの場合はライセンスを3台のPCまで利用でき、Web上のマイページで台数情報の確認・追加・変更ができました。
ESETファミリは5台までWin/Mac/Androidに利用できるということですが、私の場合は今はWin/Android合計4台で利用を考えています。ただ、バスタの様に現状の台数利用状況を確認できないようで将来的に不安を感じています。
例えば今後の3年間で古いPCを買い替えする、新規にPCを追加する等を考えると延べで5台をオーバーする可能性があります。
ESETのWebサイトでどこかにバスタのマイページ相当があるのでしょうか？
マイページがない場合は具体的な手続きはどのように進めるのでしょうか？
まだ十分慣れていないので見落としているかもしれませんが、ご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。

書込番号：17588176

[月夜大好き！]

ESETのHPに書いてありますよ！！↓これではダメ？？？

http://help.eset-smart-security.jp/faq/show/269

書込番号：17588588

[redchilli]

情報頂き、ありがとうございます。
早々にトライしてみました。が、メールアドレスとパスワードを入力してもエラーとなりました。
エラー理由がメールアドレスが登録されていないということで、よくよく見てみると「月夜大好き！」さんに教えていただいたURLは「Chatwork」という代理店(？)経由で購入したソフト限定の管理画面のようです。
ESETサポートセンタに電話を入れて確認したところ、ESETはライセンス管理画面をユーザーに提供していない、と。
アクティベートしたマシンに1時間に1回交信し、ライセンスの確認をしているのでライセンスの正常な使い方をしている人は気にする必要はないということでした。「正常な使い方」をどのようなロジックで判断しているかまでは確認しませんでしたが、これで良しとしました。
ありがとうございました。

書込番号：17594445

[月夜大好き！]

redchilliさん！！間違った情報ですいませんでした。

私もESET使っていますが、2台使用なので台数気にしていませんでしたが…代理店経由限定の情報でしたか…HPに載せるならもっと分かり易くしてほしいですね…。

「弊社ChatWork株式会社でライセンスをご購入済みの場合は、ライセンス情報を下記のライセンス管理システムからご確認いただけます」と書いてありますけど…ヘルプに、他の購入方法では確認できません！！とか書いてほしいですね。

電話確認で1時間ごとにライセンス確認しているので問題ないとの事で、私にも参考になる情報もらえてありがとうです！！

書込番号：17594507

[TATTOO YOU]

私もライセンス数というかアクティベーション数の管理をどうやってするのか
疑問に思ってサポートに確認したことがあります。

以下、解答メールの転載です。

「ESETファミリーセキュリティをご利用の場合、
一つのシリアル番号（ユーザー名・パスワード）を5台までの
端末でご利用頂く事が可能でございます。

ライセンスの数え方は、その時点で何台の端末に
ESET製品がインストールされ、アクティベーションが
されているかで判断がされます。

その為、端末の廃棄、ESETの再インストール、
パソコン買い替え時は新しくご利用される端末への
ライセンス移行が可能でございます。

インストールをした台数分、ライセンス数が消費されることは
ございませんのでご安心下さい。


***様におかれましては、現在3台でアクティベーションを
されている為、残り2台でのアクティベーションが可能な
状態でございます。

なお、以前ご利用をされていた端末につきましては、
現在はインターネットへの接続が出来ない状況で
アクティベーションを実施していないかと存じますので、
問題はございません。
※解約の手続きは必要がございません。」

使用しなくなった端末＝ネットに接続しない端末のライセンスは自動的に復活するみたいです。
なので、使用端末が5台を超えないように、ユーザー側で気を付ける必要がありそうです。

以前使用していたノートンでは、サポートに確認したら、
端末が変わる時は連絡して、アクティベーションを解除してもらわないと
ダメとのことでした。
ESETはそういうことではないみたいです。

書込番号：17881380

ポートとホストとどちらを許可した方がいいでしょうか？

[ヤドカリドリ]

PC初心者です。
色々なページを参考にCOMODO Firewallを使っています。
ブラウザはGoogle Chromeを使用していまして、ルールセットを「Web Browser」に設定しています。
全体の設定はある程度「セーフモード」にした後、現在は「カスタムルールセット」を使用して様子見しています。

ある特定のサイトのページでFlash内の項目が表示されず、そのFlashコンテンツ内にて特定のポートと通信ができないというエラーが表示されました。
ファイアウォールの設定を変更した後でしたのですぐ気づきました。
アプリケーション単位のルール設定に個別許可を入れようと思ったのですが、ルールセット自体からの変更しかできないので、
今度はルールセット単位で個別設定を入れることにしました。
プロトコル(TCP,UDP)やIN,OUT等はログ等を見て共通して設定、確認できましたが、
ポートとホスト互いに個別で設定した場合と、同時に設定した場合、両方通信ができることを確認しました。
そこでお聞きしたいのですが、
安全性をとるならポートとホストどちらを設定した方がいいのでしょうか？
できれば説明もつけていただければ幸いです。

また、余談なのですが
Web browserというルールセット自体は無知な自分にとって、設定(個別のアラートによって許可,ブロックを選択)しないよりは適切といえますでしょうか？
LoopBack Zoneへのアクセスと、HTTP,FTP,FTP-PASV,DNSのOUT通信を許可しているようです。

書込番号：17823260

[papic0]

>安全性をとるならポートとホストどちらを設定した方がいいのでしょうか？

ポート　および　ホストの両方を指定して開放するのが最も安全です。

>できれば説明もつけていただければ幸いです。

特定ポートと特定ホストのみに許可を与え、他を排除するのですから、条件は厳しいです。

条件の厳しさは、
ポート＆ホスト　> ホスト　> ポート
の順です。

書込番号：17823309

[am01125]

可能ならば、ホストとポートの両方を設定します。

といっても、接続先がインターネット上の不特定多数なコンピュータではホストを特定できないので
インターネット向けには実質的にポート設定だけしかできません。

このソフトウェアにはさらにin/outの区別があるようですが、日常的に使うPCでinbound側を不特定多数に向けて
ポートを開けっぱなしにしておくことはしないほうがいいですし、おそらくその必要はあまりないはずです。
他方、outbound側は自分から他のコンピュータへの接続ですので、こちらはフリーでも構わないです。

一方で、LAN内でだけ有効にしたいサービス、たとえばWindowsファイル共有やリモートログオンなどは
ポートを開いておく必要がありますが、接続相手のホストがわかっているはずなので
こちらにはホストとポートの両方が設定できます。

まとめると、
・インターネット上のPCからの接続要求（inbound）には応じない。
・LAN内のPCからの接続要求（inbound）は、場合によっては応じてやらないこともない。
・俺ちゃんはどこへでも接続要求（outbound）し放題。
くらいでいいんじゃないでしょうか。

本来はこうした決まり事を先に作った上で、それを実現するようにファイアウォールを設定していきます。
最初から入っているプロファイルで問題がなければ、それを使ったほうが楽でしょうね。


インターネットへの接続にルータを使っていませんか？
ルータ内蔵のパケットフィルタを使えば、インターネット側からのアクセスには神経質になる必要がなくなります。
また、LAN内の接続に応じるPCと、（ルータなどでLAN全体に適用される上流のファイアフォールを介さず）
インターネットに直接接続するPCは、一緒にしないほうがいいです。LAN内向けにホストとポートを指定しても、
IP偽装されるとインターネットに対してポートを開きっぱなしにしておくのと同じですので。

書込番号：17823746

[ヤドカリドリ]

am01125さん、papic0さん有難うございます。
とてもわかりやすいです。

先月にウイルスが侵入してから色々とセキュリティ対策について調べてきました。
ウイルス対策プログラム,スパイウェア対策,ファイアウォール,UAC,EMET,アクションセンター,java,Flash,ブラウザの設定(サードパーティCookieや広告や無断情報収集サービスの管理やページ評価等),ルーターの設定,バックアップ,...

細かく言えばもっとありますが...
AV-comparatives
AV-TEST.orgやVirustotal,2ch,比較サイト,ブログ等のサイトも使用しつつウイルス対策プログラムは選出し...
未知のウイルスへの検出感度も誤検出を見込んで通知にして高感度に設定など


今思えばソフトを使ったりサイトを見に行く上で説明書を読むことや
根本を理解していれば、いまあげた項目だけでも
最低限気にかけなければいけなかったと思いました。
まだまだ途中ですが、細かな定期チェックになるまでまだまだかかりそうです。




ルーターはCTUのみです。
CTUに直接LANで繋げています。
ファイアウォールや、UPnP等の設定もログインして確認、変更しました。(ヘルプ、検索をかけながらセキュリティの高い設定)

無線LANルーターをちょうど買い替えようと思っているのですが、
有線も可能で2~3000円程度の価格帯でパケットフィルタやファイアウォール、ルーターオフ、UPnP、DMZ等の
主にセキュリティ重視で選出しても意味ないのかなぁ…という不安もあったりします。
ルーター2重という言葉を悪く捉えているのもまだひっかかります。
もう少し調べてみます。
お二方有難うございました。

書込番号：17824906

ウイルスの駆除方法について

[Cu Teo]

ウイルスの駆除方法についてですが感染したファイルがどうしても必要で、以前ウイルスに感染したさいにフリーのウイルスソフトを使っていたのですがファイル毎削除されてしまい何も残りませんでした。かなり昔にノートンを使っていた際にはウイルスを駆除し元のファイルは安全に残っていた事がありました。今ファイルを残したままウイルスを駆除出来るソフトは何があるのでしょうか。
ここ十年ほどウイルスソフトにやっかいになる事も無かった為知識があまりありませんので御教授ください。宜しくお願いします。

書込番号：17804149

[ＢＲＤ]

Cu Teoさん　　こんにちは。　　感染したファイルの名前は？　　バックアップも無しですか？

MicrosoftSecurityEssential（無料）とKinigSoftの無料版を使ってます。
スキャンして見つかった怪しげなウイルスが侵入していてそれの駆除削除を実行した事があります。
ファイルに感染したことはありません。

書込番号：17804167

[KAZU0002]

単体では何も出来ず、実行ファイルの末尾に追加されることで活動できるものを「ウィルス」と呼びます。
最近では、こういった既存ファイルへの寄生ではなく、悪意ある実行ファイルそのものがPC内にコピーされて、それが実行させる設定をWindowsにする…という形式の感染が主で、これは「ワーム」と呼びます。
この辺、生物学的なウィルスと寄生虫の区別と同じですね。

PCの初期に、ウィルス々々と騒がれていたものは前者ですが。感染するプログラムの高機能化(または高度言語による肥大化)によって、既存ファイルに追加されるタイプのウィルスは、非常に少なくなっています。

結果として。ウィルス対策ソフト(といういい加減な名称のソフト)は、問題のあるファイルの削除/隔離という動作をすることがほとんどです。

要点としては。
・ファイルに感染するとしたら、対象は実行ファイル(またはExcellなどのマクロファイル)。
・ファイル単位で、問題部分を取り除く動作をする対策は、あまりしない。
・単なるアプリデータには、感染しようが無い。

ということで。
・具体的にどういうファイルが何に感染したと検出されたのでしょうか？　また、「問題があるファイルが発見された」と表示されるのがほとんどかと思いますが、本当に「ファイルに感染した」と表示されましたか？
・大抵の対策ソフトには、いきなり「削除」ではなく「隔離」という動作をするはずですが。マニュアルは確認しましたか？
まずはこの辺から。

書込番号：17804262

[キハ65]

ESETのFAQで、
＞隔離されたファイルは削除してもいいですか？

隔離されたファイルが必要なら、
＞隔離フォルダに必要なファイルが表示されていた場合は、右クリックで復元をおこなってください。

http://help.eset-smart-security.jp/faq/show/899

書込番号：17804275

[papic0]

>かなり昔にノートンを使っていた際にはウイルスを駆除し元のファイルは安全に残っていた事がありました。

まさか、その時と同一のファイルが、同一のウイルスに感染したのですか？

ワクチンソフトは、ウイルスのみを駆除できる場合と、駆除できないために感染したファイルを隔離する場合があります。

隔離しかしないというワクチンソフトはまずないと思います。
隔離されたファイルが重要なものなら、ネットワークを遮断した上で、隔離されたファイルを取りだし、計算、印刷等の必要な処理を行った上で、改めて感染ファイルを削除し、ウイルスチェックを実施されてはと思います。

書込番号：17805960