セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

再起動で立ち上がらない

[生野菜せーかつ]

一昨日くらい前かな
マカフィーウィルス定義ファイル最新のを自動ダウンロードで入れて再起動したらPCが立ち上がらなくなりました。
仕方なくシステムの復元で10日前に戻すと問題無く立ち上がります。

しばらく使うと、また例のマカフィーの再起動を促すアラートが出てきて再起動すると立ち上がらない。
現在システムの復元中・・・ で書いてたら立ち上がった。

XP sp3 で使っています。

同じ症状の人っていますか？

書込番号：15688478

[KZ0813]

再インストールやアンインストールをしてみては？

書込番号：16486654　スマートフォンサイトからの書き込み

[生野菜せーかつ]

ずいぶん返信が遅れてしまい申し訳有りません。
あれから色々調べたところ定義ファイル自体に問題があったそうです。
新しい定義ファイルを入れたら問題なくなりました。

しかし、今回の騒動を公にせず、有耶無耶にしようとしていると思わざるを得ないこの会社への信用は失せました。

この様な重大な問題ならば、緊急告知として早急に登録したメール宛に知らせるべきだと思います。
仕事で使っている重要なパソコンならばメールの確認は如何なる手段を使ってでもするはずです。
ところがその不具合の案内は送られず、こちらが数日を無駄にして定義ファイルの問題であると知る事となりました。

幸いにも他にも数台のPCを利用しているから難を逃れたものの、一台のPCで運用している方からすれば大問題だと思います。

二度とマカフィの製品は使わない事にしました。

書込番号：17790411

タブレットにCDからセキュリティソフトをインスト-ルしたい

[ダッキ-]

タブレットが全くの初心者で教えてください。ノ-トンのセキュリティソフトCDからミニSUB端子付のタブレットにインスト-ルしたいのですがどうすればよいのでしょうか。ちなみに外付けDVDは持っていません。手持ちパソコンには内臓DVDがあります。

書込番号：17778113

[ガラスの目]

タブレットのメーカー、型番がわからないと誰も回答できません。
ELECOM USBハブ
http://www2.elecom.co.jp/cable/usb-hub/u2hs-mb02-4b/
とかフラッシュメモリとかでなんとかなると思いますが、詳しい方どうぞ↓

書込番号：17778146

[クアドトリチケール]

次の取れかでできると思うよ
1.usbメモリにcdを丸ごとコピー
2.ファイル共有でdbdドライブを共有
3.インストールメディアをisoにまとめて、1or 2でタブ側にコピーすれば、仮想ドライブとしてエクスプローラで使える

全部ダメならドライブを買う。

書込番号：17778158

[まさおみ71]

何個もスレ立てない
タブレットについてるのはミニUSBではなくマイクロUSBです
ノートンがアンドロイドでも使用できるバージョンなら外付けドライブと
変換ケーブルでインストールできるでしょう

書込番号：17778252

[Hippo-crates]

AndroidタブレットだったらノートンセキュリティのCDにAndroid用パッケージ／インストーラーは入っていないからドライブ接続しても無駄。ノートンマネージメントのサイトにサインインしてダウンロードする。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-mobile/current/solutions/v77490833_EndUserProfile_ja_jp?entsrc=redirect_pubweb

書込番号：17778357

[ダッキ-]

<回答への御礼>
色々とアドバイスいただき有難うございました。皆様からのアドバイスで、以下のことがわかりました。(1)アンドロイドタブレットにはCDからはインスト-ルできそうにない。(2)ノートンマネージメントのサイトにサインインしてWEBからダウンロードすればCDドライバ-は不要でインスト-ルできる。また「ガラスの目さん」のマイクロUSBに接続するUSBハブも参考になりました。DVDドライブを購入して音楽などを保存したいと思います。

書込番号：17778621

バージョン 6.0 と 7.0 の違いについて

[スカウト]

最近バージョン7.0が出ていることを知りました。更新する必要がありそうならば，上書きで更新しようと思うのですが，HPを調べても6と7の違いが全く示されていませんでした（私の見落としかもしれませんが・・・）。ネットで検索してもそれらしい情報が記載されたサイトが見当たりません。

もし6と7の違いをご存知の方は，ご教授願います。

書込番号：17776461

[弥七の里]

http://canon-its.jp/supp/eset/fix/ess_v70302.html

違っていたら御免なさい

書込番号：17776583

[キハ65]

＞ESETは、Windows用プログラムの新バージョン「ESET Smart Security V7.0」「ESET NOD32アンチウイルス V7.0」において、新しい検出機能となる「アドバンスド メモリスキャナー」、「エクスプロイト ブロッカー」、「バルナラビリティ シールド」（ESET Smart Security V7.0のみ）を追加しました。

＞3. バルナラビリティ シールド
＞※「ESET Smart Security V7.0」のみ対応。
I＞DS （Intrusion Detection System）機能を強化。ぜい弱性（バルナラビリティ）に対してネットワークレベルで機能します。この機能により既知のぜい弱性やセキュリティホールを悪用したウイルスによる攻撃、そしてハッキングによる外部からのネットワーク攻撃に対する防御力が向上しました。
http://www.canon-its.co.jp/company/news/20131210eset.html

書込番号：17776588

[スカウト]

おお！ありがとうございます。

忙しいからと中途半端に調べていたのがよくわかります。
大変助かりました。さっそくバージョンUPを行いたいと思います。

書込番号：17776600

[スカウト]

すみません，誤解を招きそうなので訂正しておきます。

↑「忙しいからと中途半端に調べていたのがよくわかります。」
　改め
「忙しいからと中途半端に調べていた自分の落ち度が，よくわかります。」

書込番号：17776612

発熱

[aitk]

よろしくお願いします。
現在ノートPCにこのセキュリティソフトをインストールして使用しているのですが、完全スキャンをするとファンが鳴り出し、発熱がひどいです。
スペックはi7 -4710MQ Windows8.1、メモリ8GBです。
cpu温度を確認したところ平均80度前後でした。
また、簡易スキャンのスキャン範囲にCドライブも含めてスキャンしたところ、完全スキャンと同じ温度になってしまいました。
こういう物なのですかね？？

ノートPCで本製品を使用している方、皆様はどうでしょうか？
簡易スキャンなどは毎日しようと思っていたので、毎回こんなに熱くなるとPC自体に負担が掛かってしまいます。解決策がもしあったら教えてください。

書込番号：17773069

[Hippo-crates]

CPUは負荷がかかると温度が上がり、その熱を外部に放出するためファンが高速で回転する。
年数が経ったノートPCは内部にホコリが溜まり、上手く放熱がされないことがある。
吸排気口やスリットからのぞいてみてホコリが溜まっていないか確認。

書込番号：17773117

[kokonoe_h]

CPUが4710MQですのでフルパワーでスキャンしたら80℃前後まで上がるでしょう。
あまり上がり過ぎないようにターボ・ブーストが自動的にオフになるかもしれません。
動画のエンコードなどをしたらもっと温度が上がるかもしれません。

解決策はありません。
他のセキュリティソフトでもスキャンをしているうちに温度が限界近くまで上がるかと思います。
ノートPCではなくデスクトップPCでもスキャンをすれば温度がかなり上がりますが、自作機などでは大型のCPUクーラーなどで対処する事になります。

BIOSでHyper-Threading Technologyをオフにしたりすれば温度の上昇がある程度抑えられるかもしれません（CPUの性能が20％落ちるけど）。

書込番号：17773137

[aitk]

Hippo-cratesさん
最近購入したPCなのでホコリがたまっているといった事はありません。

kokonoe_hさん

以前使用していたESetは意外にファンも回らなく熱くもならなかったので、セキュリティソフトのスキャンであんなに発熱を帯びるとは思いませんでした。
ノートPCだと仕方ないんですね。

とりあえずスキャンの時だけは我慢します。

書込番号：17773259

ESET NOD32 から ESETﾊﾟｰｿﾅﾙｾｷｭﾘﾃｨへの変更

[nao-chin]

現在、「ESET NOD32アンチウイルス７」を使用中ですが、間もなくライセンスが切れるので、「ＥＳＥＴパーソナルセキュリティ2014　3年版」を新たに購入しました。
これからインストールしようと思うのですが、何か注意点等はありますか？例えば、事前にESET NOD32アンチウイルス７をアンストールする必要がある等。メーカーのＨＰを探しましたが、記載がありませんでした。
以上、宜しくお願いします。

書込番号：17752808

[AMDシュウ]

あまりわからないけど、
統合されてるとかでアンインストールは必須じゃないかな？
（同じ機能はあるという意味で。

書込番号：17752954　スマートフォンサイトからの書き込み

[PS0]

他社製ウイルス対策ソフトはアンインストールするように記載されています。
したがって、ESET同士なら上書きで大丈夫ということなのかもしれませんが、心配ならサポートに聞くか前のものをアンインストールすれば間違いないと思います。

書込番号：17753145

[nao-chin]

コメントありがとうございました。
念のために、サポートに問い合わせたところ、迅速且つ丁寧な以下の回答でした。
やはり、先にアンインストールする必要があるようです。


1.ESET NOD32 アンチウイルスをアンインストールしWindowsを再起動します。

2.ESET Smart Securityをインストールします。

3.ESETパーソナルセキュリティのユーザー登録後に
　　ご登録のメールアドレスに届くユーザー名・パスワードで
　　アクティベーションを実施する。
　
　　※アクティベーションを行うことにより、ライセンス認証をし、
　　　ESET画面に有効期限が反映されます。

操作手順は、以下をご参照頂ければと存じます。

-------------------------------------------------
　【ESET NOD32 アンチウイルスのアンインストール】
-------------------------------------------------
　1.[スタート]→[すべてのプログラム]→[ESET]→
　　[ESET NOD32 Antivirus]→[アンインストール]を
　　クリックします。

　2.ウィザードが表示されましたら[次へ]をクリックし、
　　[削除]ボタンをクリックします。

　　※「この製品をアンインストールしますか。」の確認画面が
　　　　表示された場合は、[はい]をクリックして下さい。

　3.ウィザードにそって削除までお進み下さい。

　4.アンインストール完了後、Windowsを再起動します。


--------------------------------------
【ESET Smart Securityのインストール】
--------------------------------------
ダウンロードは下記URLから行って頂きますよう
お願いいたします。

　◇ESET Smart Securityのダウンロード◇
　　http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html#ESS

　　※ESET Smart Security V7.0.302　
　　　ESETパーソナル/ファミリーセキュリティをご利用の方
　　 (223,632,160バイト)からのダウンロードをご利用下さい。

　
ESET Smart Securityのインストール手順は、
弊社ホームページに画像付でのご案内がございます。

　◇ESET Smart Security V7.0 インストール方法◇
　　http://canon-its.jp/supp/eset/howto_setup_ess_v70.html#step2

以上です。

書込番号：17757173

「JSバックアップPC版」がインストールできません

[そらっぺ]

Windows7のパソコンにセキュリティソフトの「カスペルスキー 2012 マルチプラットフォーム セキュリティ」を入れてあります。

スマートフォンのバックアップのために、パソコンに「JSバックアップPC版」をインストールしようとしたのですが、「カスペルスキー」が「PDM.trojan.generic」を感知し 、インストールが完了しませんでした。

「カスペルスキー」の指示に従って、インストールすべきではないのでしょうか？

それとも「カスペルスキー」の誤検知でしょうか？

書込番号：17679209　スマートフォンサイトからの書き込み

[文鳥LOVE]

Windows8.1 PRO(64bit)、NORTON、JSバックアップ(64bit) Ver.1.2.1 の環境ではウィルスの検知はされません。
カスペの誤検知の可能性もありますし、NORTONが検出できないだけかもしれません。

判断はご自身で行うしかないでしょう。

書込番号：17679353

[そらっぺ]

文鳥LOVEさん

御回答ありがとうございます。

やはり、最終的には、自己責任ですよね。

文鳥LOVEさんは、「JSバックアップPC版」でバックアップ利用されてますか？

使い勝手は、いかがでしょうか？

書込番号：17679371　スマートフォンサイトからの書き込み