セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

 >  >  > クチコミ掲示板

セキュリティソフト のクチコミ掲示板

(6787件)
RSS

このページのスレッド一覧(全1020スレッド)表示/非表示 を切り替えます


「セキュリティソフト」のクチコミ掲示板に
セキュリティソフトを新規書き込みセキュリティソフトをヘルプ付 新規書き込み

スレッド表示順
書込番号返信順
返信表示切替
すべて最初の20件最新の20件
分類別に表示
すべて質問良かった・満足(良)悲しかった・不満(悲)特価情報その他
質問の絞込み※
1020

  • 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています


ナイスクチコミ9

返信13

お気に入りに追加

解決済
標準

ESET インストールについて

2016/06/15 18:49(1年以上前)


セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版

クチコミ投稿数:25件

PCはWindows8.1です。

インストール時、WindowsのファイアウォールやWindows Difenderは停止してからインストールしなくては行けなかったのでしょうか?

前回V7をインストールした際は、「他のセキュリティーが動いていてはいけない」と思い、無防備な状態でネットに繋ぐのを不安に思いながらも両方停止してインストールしました。

後日、別件でサポートに問い合わせた際、その件について確認すると、「インストール時に自動的に無効になる仕様…」と返答頂きました。

今回、不具合でV7をアンインストールツールでアンインストール後、何か警告のようなものがPC右下から出ていたのですが、
「V7をアンインストールしたからだな…」と特に確認はせず、「もしファイアウォールやDifenderが起動していても、自動的に停止される…」と思い、特に確認もせずインストール作業を終えました。

慣れない作業が終わり、ホッとしたのも束の間、Windows UpdateからWindows Defenderの定義の更新(KB2267602)が届くようになりました。

一応適用しようと思いましたが、ESETが入っている為か何度やっても失敗します。
一旦消えても、また新しい更新が来ます。

アプリからWindows Defender を見ると、以前は「このアプリは無効になっており…」となっていたように思うのですが、
今はまるで使っているDefenderが一時停止しているかのように、赤地に「PCの状態 危険」「リアルタイム保護 無効」となっており、
「今すぐ起動」ボタンがあります。(←ESETが有るので、クリックしてもエラーになります)

アクションセンターを見ると、ちゃんとESETが有効になっている為、問題はないかと思うのですが、Defenderの新しい更新を確認する為か、PC起動時に多少時間がかかる時があります。

Defenderに気を取られ、今日になって気付いたのですが、Windows ファイアウォールも「有効」になっていました。
こちらはすぐに「無効」にし、再起動で無事無効化出来たのですが…。

Windows Defenderの定義の更新が来るようになったのも、Windowsファイアウォールが有効だったのも、V7をアンインストール時、
両方が自動的に有効化され、停止することなくV9をインストールしてしまったからなのでしょうか…?

皆さんは、インストール時、Windowsファイアウォール、Windows Difenderを停止した状態でインストールされているのでしょうか…?

よろしくお願いします。

書込番号:19959380

ナイスクチコミ!0


返信する
クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2016/06/15 19:17(1年以上前)

お試し版をインストールしましたが、サポートさんの言われる通り「何もしなくても自動で」切り替わりますよ。
当方はWindows10に入れました。

書込番号:19959443

Goodアンサーナイスクチコミ!3


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2016/06/15 19:28(1年以上前)

5台のPCに入れてますが、DefenderやFirewallをいじったりややこしい事は不要で、指示通りにインストールするだけで、OKでした。
他のセキュリティソフトも、そうだと思いますよ。
詳しくない人でも使えないと売れませんから。

逆に、標準ではない状態で、システムが不安定な状態でやるとおかしな動きになる可能性はあるでしょう。
月並みですが、リカバリーすれば状況をリセット出来るでしょう。

書込番号:19959466

Goodアンサーナイスクチコミ!2


kokonoe_hさん
殿堂入り クチコミ投稿数:33200件Goodアンサー獲得:9217件 ESET ファミリー セキュリティ 3年版の満足度5 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2016/06/15 20:02(1年以上前)

本来はWindowsのファイアウォールやWindows Difenderはそのままの状態でインストールして構いません。
私もESETユーザーですが、そのままインストールして使用しています。

書込番号:19959554

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2016/06/15 20:26(1年以上前)

皆さん、早々にありがとうございます。

あずたろうさんはWindows10との事ですが、LaMusiqueさん、kokonoe_hさんはWindowsのOSは8.1をお使いですか?

>LaMusiqueさん

ネットをちょこっと見るとか、年賀状作成、デジカメ画像の保存くらいしか使っておらず、他には不具合を感じませんので、OSが不安定になるほど使っていないとは思いますが…。

サポート情報にもありますよう、今回はWindows8.1とV7の組み合わせでブルースクリーンが発生、再起動する不具合に見舞われ、仕方なくアップグレードした感じでして、こんな事がなければ、まだまだV7のまま使っていたと思います…。

恥ずかしながら、PCは本当に苦手で、今回、アンインストールツール、最新バージョンのダウンロード、セーフモードでのアンインストール、インストール…と私にはそれだけでもかなりハラハラものでした…。

リカバリーまでは避けたいと思っています。

書込番号:19959629

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
クチコミ投稿数:60403件Goodアンサー獲得:16110件

2016/06/15 20:30(1年以上前)

>それではWindows Defenderが有効になっている状態で他のセキュリティソフトをインストールするとどうなるのかと言いますと、Windows Defenderが自動的に無効化され、新たに導入したセキュリティソフトが有効になります。つまり、他のセキュリティソフトとの併用はできません。
https://japan.norton.com/windows10-security-6836

書込番号:19959641

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2016/06/15 20:35(1年以上前)

>キハ65さん

通常はそうですよね?
私もサポートに言われてそう思っていたんです。

ESETがちゃんとインストールされてないのでしょうかね…?

ネットで調べると、他のセキュリティソフトを入れていても、Windows Defenderがこういう状態で、KB2267602の更新が来てインストール失敗している人が結構いるみたいなんです。

書込番号:19959659

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6870件

2016/06/15 20:46(1年以上前)

まったくの余談です。
これは自分だけと思いますが、1か月のお試し版入れたあとに
4月の地震直後(2度目の大地震の1時間後)からGmailにフィッシングメールが届くようになりました。
(メール内に怪しげなURLがいつも付いてました)
(またGmailの仕様ですが、@マークの左側アドレス名に「.」ドットが付加されてて それでも届くのです)

そのメールそのものは自動で「ESET」のフォルダーが作られ、その中へ格納されるようになってました。
私自身は7日〜18日までPCを触ってなかったので、まったく見当もつきませんが。
格納されるとはいえ気持ち悪いことと、メール仕分けルールで削除を指定しても削除は出来ずで困ってました。
(手動でイチイチ削除のみです)

その後、ESETをアンインストール、Windowsもクリーンインストールした5月初めには、
まったくそのようなメールは届かなくなりました。
ESETを入れる前は、半年ほどディフェンダーのみですがこのようなことはありませんでした。

書込番号:19959693

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2016/06/15 21:07(1年以上前)

>あずたろうさん

不思議ですね…。

私はESETをXPでV4、Windows8.1でV7、今回のV9と5年ほど使っていますが、PCで受信するアドレスは大事なとこしか登録してないせいか、元々ウイルスメールとか迷惑メール、怪しいメールが来た事無いんですよ。

ネット上のYahoo!メールには迷惑メールが多いですけど(笑)

そう言えば一度だけ、Gメールのアドレスでメールの転送設定を確認していた際、Bccで他のアドレスから送ったメールがPCで受信箱に来ないと思っていたら、迷惑メールと判定されたのか、ESETのフォルダが出来て、その中に有りましたけど…。

書込番号:19959766

ナイスクチコミ!1


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2016/06/15 21:28(1年以上前)

僕のメインは8.1で、ESETの話もそうです。

注意して使ってる積りでも、システムフリーズなどでシステムがダメージを受けることはあります。ドライバの衝突なども。

利用がネット、メール、画像処理位だから問題無いとは言えないです。
そのための、システムのリセットやリカバリです。

相談内容からは、スレ主のPCは、ESETが想定してない状態にあると言えるでしょう。
他のシステムソフトやドライバ、ツールの絡みもあるでしょうが、そう簡単にほぐせるものではありません。

そこらの絡みをほぐしてやる近道もリカバリでしょう。

書込番号:19959848

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2016/06/15 21:36(1年以上前)

>LaMusiqueさん

リカバリーですか…f^_^;

私にはかなりハードルが高いので、もうちょっと色々調べて最終手段にします…。

サポートにも色々問い合わせていて、返事がまだなのですが、まずはESETを再インストールした方が良いのかな…とも考えています。

書込番号:19959876

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:27251件Goodアンサー獲得:3112件

2016/06/16 08:46(1年以上前)

自分は長くESETを使っています。
XPから使い始め、Vista・7・8.0・8.1・10と使い続けています。
installは簡単ですよ。
以前入れていたvirus softを削除し、入れて下さい。
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/280?category_id=12&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号:19960827

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2016/06/16 09:25(1年以上前)

>MiEVさん

おはようございます。

サポート情報にも有りましたが、2年ちょっと使ってきたV7が、Windows8.1との組み合わせでブルースクリーン後再起動するようになった為、今回V9にバージョンアップしました。

サポート情報に記載されていた手順通り、アンインストールツールと最新バージョンをダウンロードし、セーフモードでV7をアンインストール、再起動後にV9をインストールしました。

書込番号:19960884

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2016/06/16 11:24(1年以上前)

皆様、色々とありがとうございました。

サポートからの返事がまだだったので(←問い合わせフォーム)、実際に使用しておられる皆さんのご意見を聞きたくて書き込みましたが、今朝時間が出来たので、電話してみたところ、すぐ繋がりました。

状況を説明したところ、やはりあまりない事例のようで…。
あれこれお話しして、結局は一から一緒にアンインストール、インストール作業をして頂きました。(最初の説明からトータル1時間半近く丁寧、親切に対応して下さいました)

結果、無事V9のインストールは完了し、Windows Defender、Windowsファイアウォールともに自動で停止され、
Windows Update からDefenderの定義の更新ファイルも届かなりました。

本当にありがとうございました。

書込番号:19961099

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ5

返信4

お気に入りに追加

解決済
標準

インターネットバンキング保護について

2016/06/13 20:56(1年以上前)


セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET パーソナル セキュリティ 3年版

クチコミ投稿数:25件

Windows8.1Update で長らくV7を使ってきましたが、先日よりサポート情報に記載されているブルースクリーンが出て再起動するようになった為、本日思い切ってV9にバージョンアップしました。
PC苦手ながらも、HPの手順を印刷し、アンインストールツールで旧バージョンをアンインストール、V9を無事インストール出来たのですが…。

最初のアップデート、ウイルス検索も問題なく終了し、期待していた新機能、「インターネットバンキング保護」を試してみました。
最初はまだ設定等考えず、通常のIEでいくつかの銀行や証券会社のログイン画面を表示してみると、殆どの銀行のログイン画面でESET が「安全なブラウザを使うか」を聞いてきました。
もちろん「安全なブラウザ」を選択し、後でESETの設定画面でも「安全なブラウザ」になっている事を確認しました。

ところが、デスクトップにある「インターネットバンキング保護」のアイコンからやっても、ESETの「インターネットバンキング保護」からやっても、殆ど安全なブラウザが立ち上がりません…。
ですが、通常のIEの「お気に入り」から普通に各銀行のログイン画面に行くと、安全なブラウザで表示されます。
それも必ず立ち上がるのではなく、ダメな時もあり、失敗したのかとその画面を閉じると、失敗したのに「セキュアブラウザが開きました」というメッセージ画面が出ています。

何度かやってみた感じでは、IEを立ち上げて、すぐだとダメで、少し時間が経っていると成功している気がします。
根本的に、デスクトップのアイコンをダブルクリックするか、ESET の「インターネットバンキング保護」から立ち上がったIEで、
お気に入りにある各銀行のログイン画面がセキュアブラウザで開くのですよね?
必死で慣れない作業をやったのに、何か不安でいっぱいです…。
皆さんの「インターネットバンキング保護」はちゃんと機能しているのでしょうか?

長くなりましたが、よろしくお願いします。

書込番号:19954274

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:1290件Goodアンサー獲得:157件

2016/06/13 23:46(1年以上前)

セキュアーブラウザーが働いている場合は、下記のHPの通り
緑枠に囲まれ「セキュリテイー保護」という表示がされる様です。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/4439?category_id=42&page=1&site_domain=private&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号:19954863

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:25件

2016/06/14 00:11(1年以上前)

>グリーンビーンズさん、返信ありがとうございます。

貼って頂いたリンク先は何度も確認しておりますが、質問に書いたような状態で、通常のIEを起動してログイン画面を表示した際にはリンク先の画像のような画面になります。(ならないこともありますが…)

実は先程質問した後、色々試していましたら、デスクトップのアイコンをダブルクリックした場合、ESETの画面から起動した場合、
一旦ブラウザ右上のマークから、画面のサイズを小さくすると、緑の枠のセキュアブラウザになり、ブラウザ右上の部分に「保護機能ESET」のマークが出ることに気付きました。

でも、これだと[https]以外のサイトもすべてセキュアブラウザになり、リンク先のESETの説明と違ってきます。
通常のIEからセキュアブラウザが立ち上がる時は、設定した[https]の画面のみです。

どこもかしこもセキュアブラウザでは説明と違うし、本当に機能しているのか不安です…。


書込番号:19954938

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:25件

2016/06/14 12:03(1年以上前)

>グリーンビーンズさん、お騒がせしましたが、先程ESETのサポートに連絡が取れました。

通常のIE使用で、都市銀行などは最初自動的に「安全なブラウザを立ち上げるか」インターネットバンキング保護確認が聞いてきて、そうでない場合でも、自分で登録すれば、通常のIE使用でセキュアブラウザが立ち上がるようです。

私が「失敗したのに[セキュアブラウザが開かれました]のメッセージが出ていた」と思っていたのも、ブラウザのサイズを一旦小さくすると、ちゃんと緑の枠と「保護機能ESET」のマークが表示されていました。

私は金融機関などは、登録済みも含め、すべて「インターネットバンキング保護機能」からセキュアブラウザを立ち上げて使うものだと思い込んでいましたが、登録済みのものは通常のIEからで大丈夫みたいです。

慣れないダウンロードやセーフモードでツールを利用してのアンインストール、インストールなどで正常にインストールがされなかったのかと心配でしたが、特に問題はなかったようで安心しました。

書込番号:19955823

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1290件Goodアンサー獲得:157件

2016/06/14 19:00(1年以上前)

>グリーンビーンズさん、お騒がせしましたが、先程ESETのサポートに連絡が取れました

結果的に、問題がなく動いていてよかったですね。

書込番号:19956692

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ8

返信4

お気に入りに追加

解決済
標準

セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版

クチコミ投稿数:146件

ESET9を入れたら、やはりWIN8.1標準のセキュリティーは競合するので
解除した方が良いでしょうか?smart screen フィルターは解除すべきで
しょうか?

書込番号:19844607

ナイスクチコミ!2


返信する
kokonoe_hさん
殿堂入り クチコミ投稿数:33200件Goodアンサー獲得:9217件 ESET ファミリー セキュリティ 3年版の満足度5 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2016/05/04 11:53(1年以上前)

私の環境もESET9ですが、特に無効にしないでそのまま使用しています(今までSmartScreen フィルターの事をすっかり忘れてました)。
特に今のところ不具合はなさそうです。

書込番号:19844666

ナイスクチコミ!3


LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2016/05/04 13:11(1年以上前)

僕も特に明示的になにかする必要はなかったです。

書込番号:19844876

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/04 16:52(1年以上前)

 セキュリティポリシー上は、無効にするのがセオリーでしょう。

 他社セキュリティソフト(Kaspersky等)では、自動的にレジストリレベルで無効化されます。

書込番号:19845377

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:146件

2016/06/08 14:28(1年以上前)

皆様、どうもありがとうございました!!!

書込番号:19939527

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ4

返信2

お気に入りに追加

解決済
標準

セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版

クチコミ投稿数:115件

ESETをダウンロードして数ヶ月がたちますが、前回のスマート検査の日付が4月でした。
ウィルス検査を自動で行うように設定するにはどうしたらよいですか?windows7のパソコンです。またスマート検査以外にもなにか検査の設定は必要ですか?

書込番号:19825206 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


返信する
クチコミ投稿数:434件Goodアンサー獲得:47件

2016/04/27 22:44(1年以上前)

 チンチラ。。。さん,、お疲れ様です。

 ウィルスチェックのスケジュール実行は、タスクトレイにあるESETの
アイコンをダブルクリックしてメインメニューを呼び出して
ツール→スケジューラで定期実行タスクを設定できます。

書込番号:19825312

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:115件

2016/05/30 15:03(1年以上前)

大変遅くなりもうしわけありません!詳しく教えて戴きありがとうございす!

書込番号:19916407

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ7

返信16

お気に入りに追加

解決済
標準

セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版

ご意見をいただけると幸いです。

Yahoo!!BBのモデム、トリオモデム3-G plusを使用していますが、パソコンを立ち上げるとモデムが再起動をおこし、2〜3分間インターネットが使えなくなってしまいます。

無線LAN親機はバッファローのAirStation HighPower Giga WXR-1750DHP、無線子機はWI-U3-866Dを使用しており、
無線LAN親機を初期化しても、モデムを交換しても改善せず、ESETをアンインストールしたら、症状が発生しなくなりました。

このため、原因はESETだと特定したつもりですが、同様の症状の方はいませんか。
また、対処方法等についてご存じの方いらっしゃいませんか。この症状はつい最近からだと思います。

書込番号:19825354

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:486件Goodアンサー獲得:59件

2016/04/28 00:11(1年以上前)

ESET製品に限らず再起動等の症状が出ています。

パソコンの構成、ネットワーク設定(DHCP,IPアドレス,デフォルトGW)
ルータやモデムのIPアドレスを等の情報が必要です。

モデムとPCのipアドレスがかぶると再起動する事があります。
ネットワークのプロパティで状況を見てください。
また、コマンドプロンプトで「ipconfig /all」
でもアドレス情報が分かります。
ゲートウェイアドレスも確認してみてくだい。

また、無線LAN親機はブリッジモードですか?ルータモードですか?

アンチウイルスソフトは、ESETの前に何か使っていましたか?

スレ主さんの詳細なネットワーク環境が把握できない事には。

書込番号:19825657 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2016/04/28 22:17(1年以上前)

こちらも同様な症状に悩ませられています。

環境は旧アッカネットワークス(現ソフトバンク)のADSL回線で、電源が落ちるまでは行きませんがネットが切断されます。
現象は同じで切断後2〜3分ほどで復帰します。そして同じくESET以外の他社のセキュリティソフトでは問題ありません。

いろいろ試してみました結果、一寸危険ですが、設定画面からインターネット保護のWebアクセス保護機能を止めるとこちらではこの状態でこの症状が出なくなりました。

一度試してみてください。

こちらはこのことで現在サポートとやりとり中です。




書込番号:19828128

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:212件

2016/04/28 23:14(1年以上前)

CANONだいすきさん
ルータはアクセスポイントモードです。
詳しいことは申し訳ないのですが、なかなか・・・
ESETを使用して7年以上たちますが、今までなかった症状なので、困っています。
解決しないのならば、違うソフトに買い替えざるを得ません。フリーのソフトでさえこんな現象は起こりません。
ウィルス対策のために入れた有償ソフトなのに、手間がかかるのならば製品としてどうかと思います。

北ぜっとさん
同様の症状だと思います。モデムの電源が切れるというか再起動がかかるという感じです。
一度ランプがたくさんついて、2〜3分たつと正常に戻ります。
Webアクセス保護機能を切ってみましたが、残念ながら同様に切れてしまいました。
ありがとうございました。私もサポートに問い合わせ中です。
今後も情報いただけると幸いです。

書込番号:19828346

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:212件

2016/04/30 20:45(1年以上前)


>北ぜっとさん

サポートから連絡があり、 
設定画面の[Webとメール]のを選択し、[アプリケーションプロトコルフィルタリングを有効にする]のチェックを外しところ
、現象が発生しなくなりました。

まだ原因は不明ですが、一応ご報告まで。

書込番号:19833849

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2016/05/01 17:07(1年以上前)

>こまったもんですさん

ありがとうございます。

「アプリケーションプロトコルフィルタリングを有効にする」のチェックを外すと「Webアクセス保護」、「フィッシング対策機能」そして「インターネットバンキング保護」この三つの機能が無効になりませんか?

こちらの場合、先日書いたとおり、このうち「Webアクセス保護」(フィッシング対策機能が連動します)を無効にすると発生しません。

こまったもんですさんの場合こちらと違い「Webアクセス保護」無効で変化が無いようなので、これに関する他のどれかの機能が影響しているのではないでしょうか?

まずは一つずつ試してみるほかないようです。

こちらはサポートへログを送っていますがまだ回答が得られていません。

書込番号:19836166

ナイスクチコミ!0


asahi30さん
クチコミ投稿数:21件

2016/05/01 20:29(1年以上前)

当方skpeが原因で同様な症状となりました。
サポートとのやり取りで、プロトコルフィルタリングの対象外のアプリケーションにskype.exeを登録することで症状を回避することができました。突然症状が起こったことから、ウイルス定義のアップデートが直接の原因ではないかと思っています。
現在はモデムのupnpを無効にしています。(当方、upnpを無効しても問題の無い環境です。)
フィルタリング引っかかる→モデム再起動というのはセキュリティソフトととしていかかがなものかと思うのですが。

参考までに。

書込番号:19836697

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/03 16:54(1年以上前)

 セキュリティソフト側で、Skypeなどの検疫機能が有るのは別にESETだけでは無く、本来は、他社セキュリティソフトの場合ですと、メッセンジャー保護機能(Kaspersky)といった個別の任意機能で設定出来る様になっております。
 
 ESETの場合、まだ未達の機能が有り、全てのPCのアプリケーション検疫が適切に動作する様な機能にはなっていない点かと考えます。

 それと、セキュリティソフト側のIPフィルタ機能制御の制約で、UPNPとの連携が不安定なケースも有ります。
 UPNP機能は、あくまでもソフトウェア制御ですので、ルーターの特定機能や互換性が多少御座いますが、セキュリティソフトのファイアーウォール機能との連携で、どの検疫設定にするかどうか・個別のフィルタ設定をどの項目を許諾・拒否するかで、総体のネットワーク接続安定性は変わってくるかと存じます。

 ESETの場合、Kasperskyなどと比較してあまりファイアーウォール機能が未達のケースが想定されますが、特定ルーターの機種により、ステートフル機能にしないとネットワーク接続との親和性問題が出るかもしれません。

 ご利用のルーター搭載のIPフィルタ機能が、パケットフィルタリング方式、 アプリケーションゲートウェイ方式、サーキットレベルゲートウェイ方式どちらの機能採用かで、任意の機能設定変更が必要になるかもしれません。

 確認ですが、YahooBBトリオモデムのルーター機能を利用している場合ですが、トリオモデムのルーター機能(NAT機能)を無効化し、Buffaloルーターのルーター機能でWAN側DHCP自動取得設定においても、ネットワークまわりの挙動ですが、変化が無いか確認された方が良いかもしれません。

 

書込番号:19842130

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:212件

2016/05/04 08:09(1年以上前)

>北ぜっとさん

こちらは、「Webアクセス保護」(フィッシング対策機能が連動します)だけを無効にしても発生してしまうので、より一層深刻なのでしょうね。
私もサポートへログを送りました。サポートはGWでも動いているようで、大変ですね。

ちなみにルータのAirStation HighPower Giga WXR-1750DHPのファームをVer.2.47に最近変更しています。
もしよろしければ、北ぜっとさんのルータと無線子機は何をお使いだか、教えていただけると幸いです。

>asahi30さん
>sorio-2215さん
情報大変ありがとうございました。時間ができたら、試してみたいと思います。
以前まではこんな症状がなかったので、ホント困っています。

書込番号:19844056

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/04 13:54(1年以上前)

 ご存じの事と思いますが、トリオモデムのNAT機能の無効設定ですが、下記サイトに記載されております。

 ※ http://ybb.softbank.jp/support/connect/adsl/router/4g_3gplus.html#SETUPMENU

   ↓

 ※ http://ybb.softbank.jp/support/connect/adsl/router/4g_3gplus_nat.html

 モデムのNAT機能を無効設定すると、無線ルーターのルーター機能をONにしないと複数端末接続出来ません。
 通信に関し、モデムのネットワーク機能は関与しなくなります。

書込番号:19844983

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2016/05/04 21:17(1年以上前)

>こまったもんですさん

こちらのモデムは富士通アクセス製のFA11-W5と無線LANの親機はNECアクセステクニカ製のAterm WR8170Nです。

なお、こちらは無線LANの親機を外してモデムとパソコンを有線で直結しても発生します。

あと、sorio-2215さんが言われたとおり、モデム側のルーター機能を止めて無線LAN親機側のルーター機能で試してみると若干の速度低下がありますが切断される事はなくなりました。

このことからモデム内蔵のルーターがESETの影響で再起動するようです。

>asahi30さん
ありがとうございます。

こちらはSkypeを除外しても変わらないので他に原因があるようです。
やはりウイルス定義のアップデートもかかわっているのでしょうか?

書込番号:19846176

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/05 09:26(1年以上前)

 「こちらのモデムは富士通アクセス製のFA11-W5と無線LANの親機はNECアクセステクニカ製のAterm WR8170Nです。」
 「なお、こちらは無線LANの親機を外してモデムとパソコンを有線で直結しても発生します。」

 ↑の件ですが、ACCAルーターモデムの場合には、特定アプリケーション・IPフィルタまわりで、ファームウェア上の問題が有る可能性が捨てきれません。
 ACCAルーターモデムのルーター機能を無効設定して、現象回避出来ている点から、ルーターのNAT変換・IPフィルタまわりの制約を回避すると、現象が起きない点から見て、特定の旧回線及びモデムの場合には、モデムのルーター機能は利用せず、無線ルーターのNAT機能を利用された方が、性能上の問題を回避出来るかと想定されます。

 ご指摘のACCAルーターモデムの情報を確認すると、2006年7月31日以降から修正ファームウェアなどの対応がされていませんので、ESETのセキュリティアップデートや脆弱性更新機能のアップデートの排他通信に、ルーターのNAT制御との問題の可能性が有ります。

書込番号:19847474

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/05 13:26(1年以上前)

 補足ですが、一部キャリア専用モデムのルーター機能にて、PC通信の一部のパケットを不正通信情報として、特定セキュリティソフトのPFW機能が、その通信を誤検知→パケットを遮断してしまう・LAN-IPネットワーク取得周りを不安定になってしまうソフトも有る様です。

 正確には、PCのNICに正常なパケットを異常なパケットとして、そのまま流してしまうモデムのルーター機能(IPフィルタの機能)が有るとのことです。

 残念ながらその場合には、ACCAやYahooのモデムも含めて、特定の対応をモデムサポート期間の関連で、出来ないケースが出ている様です。

 PCのNICのIPフィルタ制御周り、特にセキュリティソフト連携→ルーターモデムからのIPフィルタ機能・DHCP機能を不定にしてしまうケースですと、ルーターモデムのIPフィルタ処理として、ポート番号67〜68番の許諾を拒否する様な挙動にしてしまうケースだとかも有るとのことです。
 
 上記の場合には、やはりルーターモデムのルーター機能(NAT機能)は、利用出来ない形になるかもしれません。

書込番号:19848018

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:212件

2016/05/07 23:08(1年以上前)

>北ぜっとさん
無線LANの親機等の情報ありがとうございました。特定の親機での現象ではないようですね。
少し安心しました。

>sorio-2215さん
トリオモデムのNAT機能をオフにし、無線親機のルータ機能をオン(AUTOなので再起動で勝手に切り替えてくれました)としたところ、問題は発生しなくなりました。ありがとうございました。

ひとまずこのままで運用しようかなとも思いますが、なにかデメリット(遅くなる?無線LAN親機の負担が多くなる?)も気になります。

書込番号:19855800

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/08 07:23(1年以上前)

 危惧されています、Trio3G-PlusモデムのNAT機能を無効設定の制約の件ですが、モデムのNAT機能でのWANスループット、NATテーブル処理性能は、無線ルーターの機能の方が上ですので、デメリットは考え得る点は無いかと存じます。

 

書込番号:19856460

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3618件Goodアンサー獲得:289件

2016/05/08 08:52(1年以上前)

 補足ですが、Buffalo系ルーターの切り替えをAUTOモード設定にしますと、インターネット回線・自動補足機能 「インターネット@スタート」機能でのインターネット自動設定機能・NAT変換機能となります。

 Buffaloの「インターネット@スタート」機能」は、一部WAN補足機能に特定の問題の可能性を抱えていますので、出来ましたら、AUTOでは無くルーターモードにされた方が良いかと存じます。
 
 ご存じかと思いますが、後面切り替えスイッチにて、AUTO→ルーターモード→ブリッジモードの切り替えが可能ですので、ルーターモードへ変更し、Buffaloの設定画面より、WAN設定をDHCP自動取得にされた方が良いかと考えます。

 ※ internet − Internet (ルーターモード時のみ)→DHCPサーバからIPアドレスを自動取得にする。
 Buffaloルーターのエアステーション設定ガイドの30ページ記載。

 それと、どのネットワーク装置でも言えることですが、ルーター自身の時刻設定が狂ってくると、接続端末との通信不整合が発生することが有りますので、出来ればBuffaloルーターの管理 − システム設定から、NTPサーバ登録→自動時刻補正するようにした方が良いかと考えます。

 ※ エアーステーションガイド(69ページ)、NTPサーバを使用する→YahooBB特定のNTPサーバアドレスが有りますので、そのNTPサーバへ変更して下さい。 (ntp.bbtec.net)

 更に、YahooBB−ADSL回線の場合、IPV6サービスは利用出来ませんので、BuffaloルーターのIPV6ブリッジ機能は、無効設定された方が良いかと存じます。

 ※ エアーステーション設定ガイド(36ページ)、internet − IPv6 (IPV6を使用しない)

書込番号:19856631

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:212件

2016/05/28 03:22(1年以上前)

皆さまありがとうございました。

ひとまずトリオモデムのNAT機能の無効にし、無線ルータをルータモードで3週間ほど様子を見てみましたが、特段不具合がなかったため、このまま運用してみたいと思います。

サポートからはskypeを切ってみてくれとの返信がありましたが、これでいけそうなので、根本的な原因はわからずじまいですが、とりあえず様子を見ていきたいと思います。

書込番号:19910070

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ2

返信8

お気に入りに追加

解決済
標準

初心者 カスタム検査について

2016/05/14 15:25(1年以上前)


セキュリティソフト > キヤノンITソリューションズ > ESET ファミリー セキュリティ 3年版

クチコミ投稿数:438件

当ソフトを使用して数ヶ月経ちました。

USBメモリーとかSDカードとかをパソコンに挿した時にカスタム検査してくれるのは安心ですが、外付けハードディスクを繋げた時も検査が始まります。

3テラや4テラのハードディスクのため、検査に数時間を要してしまい、パソコンの電源を切ろうにも途中で怖くて切れません。

USBメモリー等は自動検査をして、指定ドライブのハードディスクは検査をしない設定ってこのソフトは出来るのでしょうか?

よろしくお願いします。

書込番号:19874438

ナイスクチコミ!1


返信する
クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2016/05/14 16:39(1年以上前)

私カスペルスキーユーザーなので知りませんが
設定の中に何かあるんじゃないの?

書込番号:19874611

ナイスクチコミ!0


キハ65さん
クチコミ投稿数:60403件Goodアンサー獲得:16110件

2016/05/14 18:15(1年以上前)

下記FAQを参照して下さい。
>リムーバブルメディアの制御方法について
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/199?site_domain=private

書込番号:19874861

ナイスクチコミ!0


papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2016/05/14 21:12(1年以上前)

以下を参考にしてください。

特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/168?site_domain=private

書込番号:19875341

Goodアンサーナイスクチコミ!0


papic0さん
クチコミ投稿数:19687件Goodアンサー獲得:4024件

2016/05/14 21:17(1年以上前)

キハ65さん

>リムーバブルメディアの制御方法について
は、情報持ち出しを制限するため、USBメモリやリムーバブルメディアへの書き込みを制限する機能に関するもので、セキュリティチェックの除外設定方法に関するものではないと思いますが。

書込番号:19875359

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2442件

2016/05/14 22:14(1年以上前)

ESETはこういう設定無いんですかね?
(カスペルスキーだとこれの一番下でほぼ排除できるかな)

書込番号:19875525

ナイスクチコミ!1


キハ65さん
クチコミ投稿数:60403件Goodアンサー獲得:16110件

2016/05/14 22:27(1年以上前)

昔、こういう過去スレがありました。
>PCを立ち上げるとスキャン開始
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000469383/SortID=16674262/

書込番号:19875562

ナイスクチコミ!0


kokonoe_hさん
殿堂入り クチコミ投稿数:33200件Goodアンサー獲得:9217件 ESET ファミリー セキュリティ 3年版の満足度5 ☆★☆千葉県☆★☆ 

2016/05/14 23:43(1年以上前)

ESET9.0ならカスタムの詳細設定の中のコンピュータの検査でドライブを指定して外せばスキャンされないと思います。
ESET8.0からESET9.0は無料でアップグレード可能です。

書込番号:19875815

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:438件

2016/05/15 00:23(1年以上前)

たくさんの回答ありがとうございます。

詳細設定で試してみます。

書込番号:19875920

ナイスクチコミ!0



最初前の6件次の6件最後

価格.com Q&Aを見る
「セキュリティソフト」のクチコミ掲示板に
セキュリティソフトを新規書き込みセキュリティソフトをヘルプ付 新規書き込み

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング