ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

Norton Security スタンダードからデラックスへの無償アップ

[nows]

Norton Security1年1台 スタンダード ダウンロード版を使用していますが、
いつの間にか、「その他のノートン製品」 "保護の追加"と言う項目が出現？

Norton Security デラックス(3台インストール)へ残りの期間、無償アップグレード出来る
様なのですが、本当に無償なのか、心配でして、皆様もアップグレードしていますでしょうか？
タブレットにアバスト モバイル セキュリティを入れているので、Norton Securityを入れられたら、
安心かなと思いまして。

また、昨日から、Internet Explrerへ"Norton ツールバーの追加"らしき、メッセージが出まして、
進むと英語のサイトへ行き、不安なので、止めましたが、これは安全なのでしょうか？

お手数ですが、ご教示、お願い致します。

書込番号：19963429

cookieによる追跡の削除

[nows]

PC シャットダウン前に、完全スキャンを毎回、実施しておりまして、
"○○個のcookieによる追跡を全面的に解決しました。"と出ており、
安心してましたが、毎回、実施はさすがにSSDに負担がかかるのではと
時間がかかり過ぎと思いまして、ググってみましたが、cookieは別に毎回、削除は
必要ないのではないかと。

Google 関係のログインが毎回、パスワード入力必要に最近なったのは関係があるのかと...
無知でお恥ずかしいながら、ご教示お願い致します。

気がつきませんでした、いつの間に\3,298になったのでしょうか？
2015年10月23日コンビニ支払価格は\4,298でジャスト\1,000の違い...

書込番号：19956153

[次世代スーパーハイビジョン]

＞Google 関係のログインが毎回、パスワード入力必要に最近なったのは関係があるのかと...
＞無知でお恥ずかしいながら、

cookieを削除したらログインID、パスワードなどの情報は削除されますので再入力が必要ですよ。

書込番号：19956210

[nows]

次世代スーパーハイビジョン さん、早速、有難う御座います。

＞cookieを削除したらログインID、パスワードなどの情報は削除されますので再入力が必要ですよ。

なるほど、Norton Securityのスキャンでは、必ず、cookieを自動的に削除して、終わりますが、
スキャンかけないほうが、宜しいのでしょうか？皆様はcookieを削除していないのでしょうか？
それとも、スキャン実施でも、cookieを削除しないなにか、設定があるのでしょうか？

長年、Nortonを使用しておりますが、このようになったのは、初めての様な気がします。

書込番号：19956274

[次世代スーパーハイビジョン]

＞長年、Nortonを使用しておりますが、このようになったのは、初めての様な気がします。

最近のgoogleのcookieは自分がWeb閲覧した情報元にそれに関連した広告を表示するように
なっています。この動作をマルウェアと判断するからでしょう。

最新版ノートンを使用していないのでわかりませんが大半のセキュリティソフトは削除する
cookieと削除しないcookieで仕分けできます。

ノートンのフォーラムに尋ねてみてはいかがですか。
http://community.norton.com/ja

書込番号：19961134

[nows]

次世代スーパーハイビジョン さん、ご返答、有難う御座います。

＞最新版ノートンを使用していないのでわかりませんが大半のセキュリティソフトは削除する
＞cookieと削除しないcookieで仕分けできます。

なるほど、Nortonの設定を見てみましたが、
"削除・無視・確認"とあり、確認では、個別の削除設定は出来ず、あくまでも確認するだけでした。

＞ノートンのフォーラムに尋ねてみてはいかがですか。

そうですね、何やら、TEL相談もありそうですね！

で、また、別の件が出てきましたので、別スレッド立てますね。

書込番号：19963388

パッケージ版の有効期限はあるのでしょうか？

[江戸川じん]

今月更新したばかりなのですが、先ほどアマゾンでパッケージ版が安く売っていました。
有効期限などが無ければ来年の為に購入しようか検討しているのですが
パッケージ版は購入後一定期間内にアクティベーションしなければいけないなどということはあるのでしょうか？

書込番号：19733949

[tora_002]

江戸川じんさん、こんばんは。
今のところそういった期限は無いです。
今後変わる可能性は0ではないと思いますがおそらく大丈夫だと思います。
注意点と言うのも変ですが気をつけるとしたら今後もっと安くなる可能性があると言う事です。

書込番号：19734520

[江戸川じん]

ありがとうございました

書込番号：19738918

期間延長価格と製品版価格について。

[いちっ]

今、インターネットセキュリティ（３ディバイス版）を使っています。
有効期限が今月で切れるので、延長のお勧めみたいの出てきました。
その価格を見ると１年延長で６４９０円（税抜）でした。
ちなみに最新版のノートンセキュリティデラックス１年版（３台対応）ですとシマンテックストアで５４８０円（税抜）です。
当別価格と書いてあったですが、これだと期間延長をするより製品版を買ったほうが安いということでしょうか？
それとも最新版には何か省かれた機能があるから安いとか？？
実際に延長するのと、製品を買うのとではどうゆう違いがあるのか、解る方がいましたら
簡単で結構ですので教えていただけると幸いです。

名前がインターネットセキュリティからノートンセキュリティに変わったのも気になります。

書込番号：19529346

[kokonoe_h]

何か省かれたから安いという事でもありません。
パッケージ版を新規に買う方が新規顧客獲得のためになぜか安くなっています。
一年延長するとなぜか高いという逆転現象ですね（携帯会社のスマホの販売みたいですね）。

現在、ノートン セキュリティ デラックス 1年3台版は4900円とさらに安いです。

書込番号：19529395

[kalokalo]

nortonの値段って結構メチャクチャですよね。
今残り日数の隣にある延長をクリックして誘導されたサイトでは
1年延長2980円(税抜)ってなってますね。
たぶん残り日数が多いからかな？
少ないと3年延長がお得なサイトに誘導されるっぽいですし。

書込番号：19529458

[シャーコ]

＞実際に延長するのと、製品を買うのとではどうゆう違いがあるのか、解る方がいましたら
簡単で結構ですので教えていただけると幸いです。

全く、何の違いもありません
認証番号を打ち込むだけなので製品版を買うのがベターです

書込番号：19531728

[いちっ]

長い間放置してしまい、申し訳ありませんでした。
製品版を買わせていただきました。
ありがとうございました。

書込番号：19598678

延長処理後もノートンアカウントのデバイスで期限切れのままです

[tora_002]

先日、使用しているノートンセキュリティの期限が切れました。
延長キーではなく、パッケージ3年版のプロダクトキーを使用して延長しました。
ノートンアカウントでサービスの欄では新たに登録した3年のキーが追加されデバイスも3台インストール済になっています。
ですがデバイスの欄では1台のみ期限が延びており残り2台は期限切れ表示のままです。
各端末では期限がきちんと延びているので問題ないようなのですが、なぜデバイスでは期限切れのままなのかわかりません。
詳しくご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。
よろしくお願いします。

書込番号：19511006

[tora_002]

2日たちましたがデバイスでは期限切れのままです。
反映に時間がかかっていると言うわけでは無い感じです。
3台ともなら延長の仕方が悪かったのかと思うのですが
1台は正常に表示されているのが不思議です。
まったく同じ手順をふんだのに。
ただ機能はしているので気にしないしかないのかも知れません。

書込番号：19517266

自動更新停止 ≠ 解約返金

[青い波]

2015年10月初旬、ノートンセキュリティ360からプレミアムに変更しました。
その際360はすでに自動更新・引き落とし完了していましたが
�@更新後60日間は更新停止・解約→返金OK（60日間の期限はギリギリのタイミングでした）
�A解約せず更新継続の場合セキュリティ期間を180日追加サービス
どちらも可能の案内。
ﾌﾟﾚﾐｱﾑを購入するため�Aを選択。（購入することも申し出しています）
返金には時間かかるため（カード決済のため）待機するよう言われ電話を切りました。

2016年1月決済のカード利用明細にも反映されていなかったのでサポートに問い合わせたところ
・自動更新停止は実行済みであるが解約処理は未処理（そのときの担当者が停止のみと勘違いした可能性ありといってきました）
・今現在が更新後60日間以上経過しているため解約返金は不可能。
360の残り日数（自動更新されたままのもの）をプレミアムへ追加するよういわれました。

解約処理済み・待機するよう言われたことも伝えましたが
「過去の話をしても仕方がない」と入力してきて
何度も同じように60日間経過しているため返金不可の文言をコピペしてきます。
そもそもが本日は解約申し込みではなく返金確認連絡をしているわけなのですが。

結局らちがあかず上席対応にて後日電話連絡待ちです。（今日はチャットでの対応でした）

検索してみると　自動キャンセル停止＝解約　の書き込みも多数あります。
電話手続きでは返金の話もしていますし同じ提供会社の二つのセキュリティソフトの乗り換え時のトラブルです。
※ちなみに何度かその後も操作のことで問い合わせをしています。

このままでは返金処理されないかもしれず困っています。
どなたか　今後の対応へのヒント、経験例など　ご教授いただけませんか？

書込番号：19428735