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オンラインチャットサポート24時間年中無休対応に拡大

[熱い男が大好き]

こんばんは

コミュニティ見ていてたまたま気づいたのですが
オンラインチャットサポート24時間年中無休対応になったみたいですね。
かわりに電子メールサポートは終了するようですが。
私は利用したことないのですが、すぐに繋がって対応してもらえるのでしたらよいでしょうね。

書込番号：13863836

ちょっとは良くなったのかな？

[熱い男が大好き]

おはようございます。

LiveUpdateで再起動要求ありの
バージョンアップ来ましたね。
19.2.0.10になりました。

ついでにFirefox8にもNortonツールバー対応してます。
早い・・・

とりあえずそれだけ報告です。^^

書込番号：13741776

[一信]

上記の情報を嗅ぎ付け、早速2012に戻してみました。
アイドルクイックスキャンの問題は解決されている見たいです。
今のところ作業中にスキャンが走りだすことはありませんね。
また、2重にスキャンが走ることもありません。

やっと改善したかという気持ちです。

書込番号：13751541

[一信]

補足ですいません。
今回のパッチ内容は下記の通りらしいです。
※・クイックスキャンを実行する前に、システムのアイドル状態をより適切に検出できるようになりました。
・Internet Explorer、Chrome、Firefox を使用時にブラウザやツールバーがクラッシュする問題をいくつか修正しました（一部のサイトでフォームやクレジットカード情報を入力する際にクラッシュする問題や、その他に報告されていた問題を修正しました）。
※・ID セーフを更新して、ログインに関するいくつかの問題を修正しました。
・［設定］ウィンドウを開く際の問題を修正して、パフォーマンスを向上させました。
・評価スキャンのエラーを修正しました。
・Firefox 8 をサポートするよう更新しました


かなり改善されたように思います。皆さんのところはどうですか？

書込番号：13751565

[熱い男が大好き]

一信さん　こんにちは

別のPCに新しく2012インストールしてみましたら、再起動要求が一度で済むようになったのはよいですね。
(更新のスマート定義はオフ)
今まではインストール直後、LiveUpdateしては再起動が何度も必要でしたけど。

クイックスキャンは、私の使い方だと (ちょくちょく放置してお掃除したり他のことしてることが多い)
アイドルタイムアウトも1分に変更してますし、知らぬ間に終了してるので気になりませんでしたけど
改善されているのでしたらよかったですね。
(実は最近他のセキュリティソフトのモニタしたりしていてノートンあまりいじってないのですが・・・^_^;)

書込番号：13761078

\4,980

[SyuuSyuu]

本日有効期限が切れた告知が表示されたので、そのまま
一年延長したところ(ノートンのサイトに接続される)
\4,980で延長できました。
価格.comのネット販売価格より安くなりました。(2011/11/8現在)

この価格ならもっと宣伝しても良いと思うのですが、
何か裏でもあるのでしょうか？

しばらく様子を見たいと思います…。

書込番号：13740291

[SyuuSyuu]

追伸

2011を購入してバージョンアップするよりかは
高くなりますが…(-_-;)

書込番号：13740338

[james-bond_007]

教えてください。
私もそろそろ有効期限が切れます。
同じように4,980円の簡単延長手続きが展開されました。
延長した場合、パソコンが３台まで使えるのでしょうか？
ご教示の程、よろしくお願いいたします。

書込番号：13761530

[SyuuSyuu]

　サブ機のノートパソコンで更新を済ませて、
メインで使用のデスクトップも更新しようと
したところ、すでに更新されていました。

おそらくすでに複数で(3台までですが)使用している
場合は自動的に更新されるようになっているようです。

参考になれば幸いです。

書込番号：13761605

[SyuuSyuu]

　　更新　×
　　延長　○

　　でした。

書込番号：13761621

[james-bond_007]

早速のお返事ありがとうございます。
３台使えそうですね。
「更新×」　というのはどういう意味でしょうか？
ご教示をお願いします。

書込番号：13761638

[SyuuSyuu]

　　更新…アップデートでは無く…×

　　延長…一年延長…○

という意味で訂正しました。

最初に返信した内容の中で｢更新｣と書かれている
部分を｢延長｣に置き換えていただければ正しい
意味になるという事です。

書込番号：13761702

勝手にクイックスキャンが

[Mirainimukatte]

このソフトの良し悪しを視るため、体験版を入れてみました。
パソコンのスペックは
　　　Windows Vista Home Premium
　　　Core 2 Duo T7100
　　　メモリ 4GB

重さはほとんどなくキビキビ動きます。
但し、勝手にクイックスキャンが始まります。
１８時間で勝手に３回スキャンされてしまいました。
いずれもパソコンを使わなくてアイドルになった時です。
いざ使おうとWebページを見ると、スキャンのおかげで動きが遅い。
止める方法もどうしたらいいかわからない。
これに誘発されてか？２回程、高いディスクへの読み込みもあり
たいして機能を使っていないのに、ハードディスクだけはかなり回ってます。
２年程前は、軽くて良かったので使っていましたが・・・今回は諦めました。

今カスペルスキーの試用版を試していますが、意外と軽くて
勝手なスキャンもなくいい感じです。
今回はこれでいこうと思ってます。

書込番号：13702347

10月１日念のため再起動をお勧めします。

[楽我記(RakuGaki)]

参考図1.	参考図2.	参考図3.

こんにちわ。
　朝からパソコンを点けっ放しの方へ、念のため再起動をお勧めします。
　理由は、侵入防止定義更新のためです。

　今朝ほど手動LiveUpdateしたところIPS(侵入防止)更新がありファイルやフォルダは作成されました。
参考図1.
　しかし、セキュリティ履歴を見ると更新されていません！
参考図2.
　今回は再起動してようやく更新されました。
　いつもは、再起動せずに直ちに侵入防止定義が更新されます。
参考図3.

　ちなみに追加・更新されているのは
『September 30, 2011 20110930.030
Security Update 465 adds coverage for the following vulnerabilities and threats:
Web Attack: Facebook LikeJacking Attack 18
Web Attack: Facebook LikeJacking Attack 19
Attack: Gamevance!gen1
Security Update 465 provides updated coverage for the following vulnerabilities and threats:
Web Attack: Blackhole Toolkit Website 3
Fake App Attack: Fake AV Redirect 20
Last modified on: September 30, 2011 2:56:08 PM PDT』
出典：http://www.symantec.com/business/security_response/securityupdates/list.jsp?fid=nis
より該当リンク(20110930.030)をクリックです。

(私の環境、XPSP3のみの問題かもしれません。)
(また、セキュリティ履歴の表示上のみの問題かもしれません。悪しからず。)
　お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：13569668

NIS2011からのアップグレード時障害

[kan0518]

分類「悪」レベルではありませんが、これからアップグレードされる方への参考に。

　拙宅ではデスクトップPC5台に2011を入れていて、そのうち4台をSymantecのWEBサイトより2012にアップしました。
　2台は何事もなくアップできましたが、2台はインストール後の自動アクティブ化時点で失敗したようで「エラー：8504、100」が出ました。1台は「Norton Power Erase をダウンロードして実行」するようWEBページで誘導され、それを実行、1台は自動修復で、それぞれ使えるようになりました。
　アップした4台は、いずれもOSはWin XP SP3（1台のみPro、3台はHome）ですが、OKだった2台はメモリが1.2GBと2GB、障害が起きた2台は768MBと512MBです。
　2012の最低動作条件は満たしていますが、今回のことから勝手に推察すると、搭載メモリが少ない場合に、障害が起きやすいのではないかと思いました。
　今回は、サポートデスクの助けを借りずに処置できましたが（2011へアップ時は1台のみサポートによりヘルプ）、搭載メモリの少ないPCのユーザは注意してください。

書込番号：13537416