ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

NISの更新によりie.が起動しなくなった

[ymt-mountain]

2/21　１３時頃ＮＩＳのアップデートにより、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ ｴｸｽﾌﾟﾛｰﾗｰが正常作動しなくなったようです。　
http://matome.naver.jp/odai/2142450588867372501
世界中で大騒ぎになっているとか。

書込番号：18504093

[Hippo-crates]

ネットの世界で半日前は過去のこと。
http://www.asahi.com/articles/ASH2P6F6LH2PUEHF00D.html
修正アップデートで更新すれば正常に戻る。

書込番号：18504125

[電産]

他のブラウザを使えば無縁です。Windows10ではI.E,を搭載しないらしいですね。

書込番号：18504309

サポートに聞いてみた

[ジャスコマン]

今日ノートンのサポートに２０１５年版がアジア圏でリリースされない問題について問い合わせてみました。
やはり「リリース時期についても一切未定」という答えが返ってきました。

それだけなら良いのですが、さらなる情報がありました。
なんと、来年の２０１６年版（バージョン２３）についてもリリース未定という答えが返ってきました。

シリアルコードの互換性の問題なのでしょうか？と問いただしたところお茶を濁されました。

結局日本法人（アジア圏も含む）はまだこの問題に対し検討中のようです。

書込番号：18137437

[ジョリクール]

別に最新のエンジンとウィルス定義ファイルが使えてるんだから、機能的には問題ないじゃん。
クライアントのインターフェースが古いくらいどおってこと無いんだけどｗ

あたしい物好きな人はバスターにレッツゴーです。でもバグも満載だけどね。

書込番号：18137471

[ジャスコマン]

たしかに旧バージョンだろうと使う分には問題はありません。そこには異を唱えません。

ですが、他のメーカーが毎年新製品を出す中、１社だけ（ウイルスセキュリティゼロは例外）リリースしない、
しかも北米やヨーロッパではリリースされてるのに人口が一番多いアジア圏でリリースされていないのは
業界的にもセキュリティ的にも波紋を呼ぶトピックだと思います。

決してクレームをつけたいのではなく、気に入っていたソフトなので行く末が心配なんです。

他のセキュリティソフトもいろいろ試しましたが、自分的にはやはりここに戻ってきてしまいます。

書込番号：18137513

[kenkedes]

今月になってから、更新データのダウンロードがやたらと遅いです。
海外とアジア圏でのバージョン互換性の問題が絡んでいるのですかね。
せっかく有効期限延長したけど、別なセキュリティソフトに変更するかな。

書込番号：18138137

[sorio-2215]

　アンチウイルス系でしたら、思い切って「Kaspersky ｱﾝﾁｳｲﾙｽ2015」等にされては如何でしょうか？
　昨今のSymantecの内部事情で、同社製ｱﾝﾁｳｲﾙｽｿﾌﾄは、セキュリティ効果が無い点を告知しております。
　※　http://blog.livedoor.jp/itnew/archives/38697100.html
　ゼロディ攻撃（リモートコード・インジェクション攻撃含む）等、統合的なセキュリティ保護を想定される場合、Kaspersky ﾏﾙﾁﾌﾟﾗｯﾄ・ﾌｫｰﾑｾｷｭﾘﾃｨ2015が良いかと。
　
　

書込番号：18143190

[kenkedes]

更新データのダウンロードが遅い件は、ナゼか改善しました。
だけど、ノートンはアップデート（2015版）がされない等もあるので、
来月頭くらいにKasperskyかESETのどちらかに、変更を検討中です。

書込番号：18147840

[sorio-2215]

　セキュリティソフトの機能をよく吟味された方が良いかもしれません。
　最近のプロバイダや回線の中には、EメールサービスでもPOP/SMTPなどの従来型サービスだけではなく、IMAPでのメールクライアントソフトの通信を推奨するサービスも有る点、Web検閲機能も詐欺サイトの検閲やウイルス感染サイトの検閲、不正アプリケーションなどを要求する攻撃（トロイ、アドウェア含む）、通販やインターネットバンキングなどの保護、OSの脆弱性対策（ゼロディ攻撃など）、ファイアーウォール機能等総合したセキュリティ機能を要求する時代になっています。
　Kasperskyの方がお勧めです。

書込番号：18148210

[ジャスコマン]

kenkedesuさん、sorio-2215さん、返信の書き込み有難うございます。

エセット、カスペルスキーは検知率の高いソフトですね。十分選択肢に入れても良いと思います。

いまパッケージ買ってしまった人とか契約日数が残ってる人のアフターケアさえすればこの問題は
解決すると思うんですけどね。要は２０１５年版を買いなおすことを推奨して契約日数を付け替えてあげるだけ。
９月に新パッケージを出しましたが中身は２０１４年版のまま。ということはシリアルコードも旧版なのかな？

本社が商品の体系・仕様を全体的に変更してしまったのだから支社は本社の方針に従うしかないと思います。

書込番号：18148253

[sorio-2215]

　「本社が商品の体系・仕様を全体的に変更してしまったのだから支社は本社の方針に従うしかないと思います。」との事ですが、もしかしてSymantecソフトでも「Symantec Endpoint Protection」系のライセンス契約でしょうか？
　上記であれば、支社毎のセキュリティソフト契約は考える必要性は無いですが、もし本社にて統合的なセキュリティ一元管理まで要求される契約を検討されている場合には、支社の端末には余計なソフトは入れない方が賢明かと存じます。
　本社の方に打診可能であれば、UTM系セキュリティライセンス付きの契約も普段のセキュリティ対策も含めた上で検討された方が良いかもしれません。
　※　FORTINET製「FortiGate-80C」や「FortiGate-100D」など。　クライアント端末には「FortiClient」・・http://www.fgshop.jp/product/pricelist/index.html
　本社での統合セキュリティ管理には、システムの仕様にて、支社インターネット接続も本社経由（FORTINET-UTM装置経由）といった形態になるかもしれません。（支社→IPSEC-VPN→本社回線接続）

書込番号：18151473

[ジャスコマン]

本社＝シマンテックのアメリカ本社、支社＝シマンテックの日本法人という意味です。

sorio-2215さん、注釈を入れなかったので勘違いしてしまわれたようですね。

大変申し訳ありませんでした。

書込番号：18151594

[kenkedes]

sorio-2215さんへ
＞Kasperskyの方がお勧めです。
上記ですが、Kasperskyはメール「Mozilla Thunderbird」をサポートして
いないので、私の使用環境ではペケです。
ESETは、メール「Mozilla Thunderbird」をサポートしているので、ESET
を購入する方向で検討中です。

書込番号：18157014

[sorio-2215]

？？　確かにメーカーサイドでは、Kasperskyはｱﾝﾁｽﾊﾟﾑ機能、ｳｲﾙｽﾁｪｯｸ含めThunderBirdは対応文言載せておりませんが、予めKasperskyのソフトにはThunderBird用プラグインを実装しております。
　その機能を有効にされた場合には、ThunderBirdの機能に成り替わりKasperskyが問合せ処理する機能は有ります。
　多少イレギュラーかもしれませんが・・。

書込番号：18159462

[kenkedes]

なにゆえ、そんなにプッシュするのか意味不明ですな。
KasperskyのクチコミにはThunderBirdの利用で不具合に遭遇している
書込もあります。
機能面で選ぶのも必要でしょうが、自分の使用環境に合わない、及び
不具合が出る恐れがあるソフトを選ぶ必要性は皆無です。

書込番号：18164569

[sorio-2215]

　見解の相違ですね。
　不具合が出るかどうかは、個人スキルと利用パソコンのアプリケーション環境にマッチした設定するかどうかによる、というのが私の見解です。

書込番号：18165984

21.6.0.32にバージョンアップ

[utsutea004]

22がそろそろと言う時期ですが、21.6.0.32にバージョンが上がりました。
メインメニューの有効期限の状態で残り日数の横にあった「延長」が「延長オプションの表示」
に変わっていました。

ただ単にわかりやすくしただけなのか、他国の様に22への無償バージョンアップに何かあるのか……

書込番号：17979800

盗難キー販売ショップ多数が発覚。危険。

[おおお、、]

NISの不満が多い口コミですが私はNAVを含めシマンテック以外のセキュリティソフトは
使っていません。確かに動作が重い時期がありましたが最近はPCパワーで補えるので
十分だと考えています。

そして本日、突然の出来事。「ライセンス失効」のポップアップが頻繁に表示される。
何が起きたのか、何が問題なのかわかりませんでした。

そしてシマンテックのサポートにチャットで確認しました。私のプロダクトキーが
盗難品の可能性など危険性が高く安全性を保てないから無効にしたと・・・

確かに昨年までパッケージ版を購入していて今年はライセンスが2年間で
パーケージ版と同じ価格、というネットショップでNIS2012を継続使用することを決意。
今年の4月ごろ導入して今日まで何もなかったのです。
そして悟りました。楽天市場には多数の盗難品を平気で陳列するショップが
ありそれを野放しにする楽天という企業の姿を。
もともと楽天には信頼感も利用価値も何も感じておらず安価な製品を買えれば
いい、と割り切っていました、現に大手量販店も自社のポイント制度に見切りを
ある程度つけて楽天市場店に活路を見出す動きもありました。
それに乗じて他店でもついつい買い物をするクセがついてしまった。これが
楽天のやり方です。そのようにして買収の繰り返し銀行やEdyも自分の名称まで
つけてしまった。

シマンテックもこのような事例が多いようで、特例処置として1年分の新たな
ライセンスキーを発行してくれました。その対応には感服するとともにとても
対応がよかった。それだけ顧客の安全安心を監視している証左といえます。

逆にバッタもんを売りつける、しかも安全のために購入するものに対してですから
本末転倒もいいところ。安物買いの銭失いというレベルではない。

このような事例が私におきましたので絶対にネットショップで購入するときは
正規版のパッケージを信頼できるショップ、例えば量販店でできるだけ安価に
購入するのがさまざまな点から「安全」といえるでしょう。
これは絶対に譲れない点だと改めて感じました。当時は意識が薄れてしまっていた
自分を恥じるのみ。どうかしていました。

分類は「その他」としました。製品が悪いわけではないからです。

書込番号：15345836

[KAZU0002]

楽天には、その経緯を報告したんですか？

あと、ショップの名前も出していただきたいところです。

書込番号：15345856

[パーシモン1ｗ]

＞確かに昨年までパッケージ版を購入していて今年はライセンスが2年間で
＞パーケージ版と同じ価格、というネットショップでNIS2012を継続使用することを決意。

もしや、メールでライセンスキーが送られてきた？
パッケージ版のように箱や紙があるのではなく。

書込番号：15345944

[おおお、、]

そうです。メールだけで送られてきた商品です。
怪しいと思わなかったのが大きな反省点です。

また本日深夜まで対応に追われシマンテックオペレータとはスムースに
事は運びましたが改めて明日交渉しようと思います。

楽天は基本、個々のショップとのトラブルに対しあまり関心がないイメージが
あります。というもの平気でクレームに近いことを繰り返すショップがあとを
絶たないことが挙げられます。そして今回は極め付きで大失敗。
報告したとかそういうレベルとは到底思えないし、言ってもムダかもしれませんね。
逆にそのような目にあった方からの情報をいただきたいくらいですがそれを
要求するのもおかしなこととは自覚していますし。

メールだけでキーを送付するショップが怪しいというか詐欺まがいの商法を
している、と言いたいような雰囲気ですが私が調査したときはそんなショップは
いくらでもありましたよ。その中で比較的安価なショップを選択したのみ。

ショップをお答えすると「楽天ライブＰＣまんまん-ストア店」です。

注意事項にこのような記載がありました。

・楽天市場は、取引の当事者とはならず、取引に関する責任は負いません。
　したがって、万一取引に関してトラブルが生じた際には、お客様と
　ショップとの間で直接解決していただくことになります。

・保証、サポートなど一切受け付けておりません。商品のご使用方法などは
　基本的にノンサポートとなっておりますので、お客様ご自身の責任で
　ご使用ください、予めご了承ください。

こんな具合です。楽天側が当事者になるつもりがないことは想像つきましたが
ショップもきちんと伏線を張っています。オーダーしてからの後だしです。
完全な詐欺行為ですね。類似の店舗はシマンテックいわく「盗品」らしいので
それが確認された時点で使用不可の処理にするそうです。これは顧客の保護の
意味合いであり対処としては合格だと私は思います。

今後は従来従来どおり正規パッケージ品を買います。それが王道。
ネットショップは楽天やYahooでも問題になっているとシマンテックは言って
いたのでかなりの頻度で被害者がいるが上記の通り八方塞がり。
5千円程度に費やす時間と浪費を放棄することをわかっている確信犯です。
これで荒稼ぎしているんでしょう。
それでもシマンテックは私の場合は知らずに購入した、といいながら
このような被害者対策をきちんとしてくれるようで1年のライセンスを
無料発行してくれました。これで現状復帰で取り合えず安堵。
しかし問題は解決しないからシマンテックは何度もショップと交渉して
返金するよう求めて欲しいとの回答。それだけシマンテックも被害を
受けているということでしょう。しかし半年以上も盗品を使っていたと
知ったときは背筋が凍りましたよ。ホント。
しかし本日から1年正規品が使える安心感を得ることができました。
今日は色々ありすぎてこんな時間になってしまいました・・・

書込番号：15346369

[きこり]

楽天がどうして非難の対象になるのかな。
商店街の店子の責任は大家にあるとでも言うの？

書込番号：15346415　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

盗難品と言うより。Keygenを使って、プロダクトキーだけを生成している感じですが。
件の店も被害者である可能性もあります。
また、他のPCへ出したライセンスが横流しされたのなら、ノートン側との契約内容にも寄りますが、それも盗難と言えないこともありません。

まぁ。ノートン側に、どこで買ったという情報を流したのなら、後はノートンの対応に任せて良いかと思います。店が意図的にやったのなら、普通は告発でしょう。

私も楽天はよく使います。商品未着時の保証がある分、ソロのネットショップよりは安心というのが理由ですが。それでも、怪しい商品には手を出さないようには気をつけています。
キーだけの販売は、直販以外はあまり見かけませんので。今回は勉強ということで。

書込番号：15346687

[おおお、、]

「今回は勉強」というのはその通りだと思います。
ただ最初に述べた通りでこのような事例はたくさんあると思います。
私も楽天市場はよく使いますが単独ネットショップを持っているところも
多数楽天市場にあります。それを逐一判断することは難しいですね。
私もできるだけ聞いたことがないショップには関わっていなかったのですが
そのショップにしか欲しいものがなかったとかで知らず知らず感覚が麻痺して
いったことは否めないです。これが楽天のやり方だと改めて思い知りました。
今回は5千円程度の被害、実質被害はなくなりましたが問題はセキュリティ
ソフトであってはならない問題を平気で起こしている事実はかなり危険だと
思い情報をアップさせていただきました。
「盗品」というのはシマンテック側から見ればその通りの意味なんでしょう。
キーを不正生成することは商品を盗んでいるわけですから文字通り「盗品」
でしょう。私はそのように解釈しますが。
対して高額商品は絶対に量販店で安くなるまで待つ、というのが私のスタンスの
はずがこのくらいの値段だと麻痺するほど病巣が進んでいた、と寒気がしました(苦笑)

さまざまなコメ痛み入ります。がこれも上記の通りでシマンテックは誠実な
対応以上の対処をしてくれましたので、正規版購入しなかったことで
2012が2013にならない以外は実質の被害は避けることができました。
もしこのような事例でお困りの方がいれば、ということで。
昨日の19時頃発生、23時頃に対処終了とその間はまあ、フル稼働というか
気になって仕方がないというか・・・参考になれば幸いです。
またシマンテックは対応中に当然のことながら購入ショップについても聞かれました。
それには回答しています。
彼らがどのような対応するかは別として、被害者である私には別の商品の交換か
返金をするよう推奨する、と何度も言いました。それは被害者の権利を慮って、と
今になって気づかされました。これは皆さんのコメのおかげでもあります。
しかししっかりショップは伏線入りで交渉はさらなる疲労を生むだけなので
対処は悩ましいところ。楽天には通報しておきますがまあ、所詮楽天は楽天、
どっちもどっち、利用者のことなぞ考えていないことは明白です。
それを白日のもとに実例を挙げて駆逐していくのも顧客の役目と信じております。
その点でこのような口コミは有効ですね。SNSなどは虚偽と真実が混じりすぎて
わかりにくい。掲示板は見る人の判断ということには変わりないですが製品ごとに
何が問題なのかをある程度調査する対象となると考えています。

※昨夜はもうボケていたようでぐだぐだな文章ですね(苦笑)
　読まれる方、ご了承ください。

書込番号：15347098

[ネットはケーブルTV]

似たような販売形態はYahooショップ内にも多数ありますよね。
自分もYahooショップで「2年3台登録　\4,980-」を昨年購入し、昨日(11/15)時点では正常に動いていました。今日帰宅後どうなっているかはわかりませんが・・・

2013年2月に期限が切れるのでまた同ショップから購入するつもりでしたが、ちょっと考え直した方がよいですね。

書込番号：15347478

[おおお、、]

私は半年でこのような目にあったわけで、2年満期の恩恵を受けられている人も
多いのでしょう。しかし間違いなくシマンテックの見解は「盗品」ですから
セキュリティソフトにも関わらず信用性にかけるやもしれません。

しかしソフト自体は動作しておりライセンス期限だけの問題でしょうから、
顧客にとってはあまり被害がないのかも知れませんがこれも邪推に過ぎません。
「セキュリティ」を購入するのにまがい物の「盗品」を購入したなんてやはり
どう考えても私は本末転倒だと考えます。なのでこのような情報をアップしました。

昔からソフトにはコピーの問題がつきまわっておりプロテクトキーをつけても
イタチごっこ。Microsoftなどその最たる例でしょう。
そして今回、私のように2年間のふれこみを信じて購入したが半年で失効した
ケースが多発しているかが問題でしょうね。運よく使えている人は「盗品」と
知らずに使っているか、確信的に使っているかどちらかでしょうね。
後者は始末が悪いと思います。負のスパイラルだしオークションでもはばかる
ようなことをショップが販売するとは、昔のアキバの露店以下です。最悪。
目に見えなくなったことで余計に疑念を抱かなければならないといい勉強に
なりました。これを参考にしてもらいたいです。

書込番号：15347705

[mitoko_001]

10/24の段階でショップが注意を掲載しています。
問い合わせれば経緯などを教えてくれるのではないでしょうか？

書込番号：15347787

[おおお、、]

■10月24日-> 【Norton製品についての不具合に関して】23日頃よりNorton製品のアップデートに際し、継続使用が出来ないという不具合発生の連絡を受けております。当店よりNorton製品をご購入されたお客様で同様な事象が発生された場合は、誠にお手数ですが迅速に対応申し上げますので、当店までご一報ください。（メールアドレス：[e-mail]　まで宜しくお願いします


これのことですか？それならこのショップは傲慢以外の何者でもないでしょうね。
常時このショップを監視していると考えているとしか思えない所業です。
問題が生じていない顧客は放置、ってことでしょうかね？
購入したユーザ全員に連絡すらしないとは、神経を疑います。
ネットショップなのですからメアドは把握しているはずです。
いずれにしても製品を取り扱うシマンテック側が「盗難品の可能性が非常に近い」と
判断してライセンスを停止したことは事実なのですから経緯も何もいまさらないと
思います。
しかし有用な情報ありがとうございます。これでこのショップとの交渉の糸口が
若干つながりました。しかし上記の通り正規品にしてもらいましたのであとは
返金に応じるかどうかだけです。こんな不良品を売りつけておいて
「保証、サポートなど一切受け付けておりません。商品のご使用方法などは
　基本的にノンサポートとなっておりますので、お客様ご自身の責任で
　ご使用ください、予めご了承ください。」
と後だししているのに「予め」とは何ぞや、ということで不信感のみ残る。
このような場合大企業でも不満の残る対応しかしないケースが多い。
当たり前のことをできないということを何度も経験しています。
下手するとクレーマ扱いされますからタチが悪い。

せっかくなのでショップにこちらの経緯を連絡してみてどうでるか、どう対処
したかをまた報告させていただきます。
それでこの件は一例として参考にしていただければと思います。

書込番号：15348050

[Analyzer2012]

私は楽天ショップで詐欺に遭いました。入金して２ヶ月、連絡も無し。
でも、楽天としてはショップの問題なのでノータッチだそうです。
楽天の看板掲げていますが、楽天としては何もしてくれません。
楽天での買い物は危険を覚悟して。

書込番号：15349009

[(´_ゝ`)ノ]

楽天会員登録規約に同意してる以上、
楽天に頼らず、サービス提供者と話し合うのは当然なのでは？

とりあえずショップと話をし、解決しなければ警察へ…。

書込番号：15349307

[おおお、、]

また話の本質をご理解していない方が発言してますね。
楽天市場の信用度なぞすでにないに等しい上規約に記載があったとしても
楽天市場という看板を信じる人も多数いるわけです。
それに対し危険を伴うということを実例で示し注意を喚起している部分も
多くあるのです。
それなのに「楽天には罪はない」と言うのはいとも簡単なのです。
実際に詐欺にあった人にそんな放言を繰り返す人は自分が詐欺にあった時に
何を言うのか見物ですね。私は全く興味はないですが。私の知るところではない。
ただただこのような詐欺まがいが横行することの注意喚起と捉えれらないのが
残念至極。まるで詐欺にあった人の発言を潰し、詐欺師側の援護をしている
ようにしか私には見えませんね。そのような印象を与えることすら認識せず
発言することが私には全く理解が及びません。

この製品だけではありません。詐欺にあって実質泣き寝入りの例などあまたの
星のごとくいることでしょう。ここに勇気をもって詐欺報告をすることは
決して悪いことではないと私は思います。
決して理由なき誹謗中傷をしているわけではないのですから。実例なのです。

確かにわけのわからん文句でスレ立てする人も残念ですがこの掲示板でも多数
見かけます。そこに私も含まれるやもしれません。しかしそこで情報交換する
ことは新たな犠牲者を出さないことにつながると信じます。

しかしこれも残念なことにそれを揚げ足取りしてほくそ笑んでいる人もまた
非常に多いのも現実です。そんなことは無視していけばいいと思います。

今日の夕方、少々時間ができたのでシマンテックとのやり取りもそのまま乗っけて
ショップにぶつけました。そうしたら・・・全く回答になってないものがきましたので
ここに公開します。即座に再度文句の返信をしましたがどうやら詐欺集団という
ことはかなりの確率で決定的だと思わざるを得ない状況です。

*********************************************************************

お世話になります
情報を頂きましてありがとうございます
早速ですが、不具合が起きた下記のプロダクトキーを確認したところですが、正常な使用状態となっております。

プロダクトキー：********

2013年版は2012年版より仕組みが変わりましたため、オンラインアップデット
する際に、プロダクトキーをうまく認識出来ないことは多発していることは
分かりました。

解決策：
1．今現在パソコンにあるノートンソフトをアンインストールしてください。
2．ノートン公式サイトから最新ノートンインターネットセキュリティ体験版を
　再度タウンロードして再インストールして下さい。
3．新バージョンを起動して---＞メイン画面の下で「延長」或いは「購入」を
　クリックする---＞「キーまたコードがある場合は」をクリックする
　---＞キーを入力

以上の手順でやって頂ければ、正常認識出来ると思います。
お手続ですが、どうぞ宜しくお願いします。また、何か不明点がございましたら、
お気軽くにご連絡ください。

*********************************************************************

私は2012版の延長キーを購入したはずなのです。
たとえ2013年版のキーを購入したとしても、その際にもこの手順を踏んで
キーを入力してアクティブにしたのです！
それをまた性懲りもなく「新たなキーの動作確認はOKでした」とはこれ如何に？
堂々巡りの繰り返しだろう、と。
誰がどのように考えてもおかしいだろうと、子供にもわかるような回答を
平気で行ってやり過ごそうとしているのは明々白々です。
返金を求めましたがまるでやる気はなし。まあシマンテックが対応して
くれましたから結果としては1年半使えることになったので結果としては
最悪の事態にはなりませんでしたが、そのようなサポートを受けられない人も
いるでしょう。例えば盗難キーを長年繰り返し使っている人など。
私は2012年版までは10年以上にわたり正規版を購入してきましたし悪意があるとは
判断されなかった側面もある、と考えています。

私の考察は現段階ではこのようになりますが、この筋道におかしな点があると
いう方は参考にせずとも結構です。
この結果より少なくとも私は絶対にこれからは正規版を購入することにします。

しかしモバイル版がいつ3台分のライセンス対応になってくれるか、心待ちにして
いるところです。

現在はAndroidのタブレットとスマホの合計2台。スマホはauなのでスマートパスにて
ウィルスバスターfor auが使え、コストも1年で390×12＝4,680円と少々お高い。
しかも私はウィルスバスターでひどい目にあったので使わないと誓いました。
ノートンモバイルは1台1年で3,000円くらいなのでこちらの方がいいかな。

おっとと、ちょっと脱線しました。失礼。

書込番号：15349789

[KAZU0002]

>規約に記載があったとしても
規約がある以上、致し方ないかと。あなたも「読んだはず」になっているのですから。
もちろんこれを楽天か放置することは､楽天のイメージにマイナスでしょうが。あとは楽天の問題です。

それでも「あったとしても」なら、啓発ご苦労様です…としか、第三者には言えません。
楽天で無いと手に入らない物もありますからね。精々用心するだけです。

書込番号：15349855

[おおお、、]

だからそのように発言しているでしょう？
何に対してコメントしているのか意味不明です。
「ご苦労さまです」とか言われる筋合いのことではありませんし
そのような権限もあなたにはないはずです。
情報をいただいたことには感謝いたしますが不要なコメントをわざわざ
するのは信用失墜を知らしめた楽天と同類になるのみです。
少なくとも私はそう思います。

このような発言を含め「揚げ足取り」の不毛なやりとりになる場面が
何と多いことが・・・
まるで詐欺にあった人が悪いと言わんばかり。
ご自分がひっかかった時にどう思うかよく考えることですな。
上にも書きましたが得ていて「自分には違う」と思うのはよくあることです。
しかしそんな完璧な人間などいるはずがないのです。それが真実です。

書込番号：15349890

[siku89]

要するに楽天でも詐欺まがいの店があるからご注意をってことでしょ。。。

一様参考にして自分は気をつけるつもり。。。
自分はアマゾンで2011の中国版のDELLのOEMの３年3ＰＣ買ってしまった後ですが
一応キ−をノ−トンに問い合わせたら無効なキ−ではなく有効って言ってたけど
不安になって来た・・・（こちらはＣＤ送られてきました）

安心を求めるなら正規店でってことですねｗ

書込番号：15350036

[Unix5532]

> ショップをお答えすると「楽天ライブＰＣまんまん-ストア店」です。

全く同じ症状が昨日突然発生して最初は何が起きたか分かりませんでした。ショップからのメールは前述されているものと全く同じです。

救われたのはノートンの電話ならびにチャットサポートがとても親切で、再インストールで残りの１アカウントがなくなってしまったのですが、きちんと元に戻してくれました。

ちなみにノートンによると私に送られたライセンスコードは盗難品だそうです。ただ現在正常に作動しているところを見ると、ショップ側が何らかの対応をしたのかもしれません。

それにしてもやはり中国の安い製品はリスクが高いですね。セキュリィティソフトは日本の正規製品以外は購入してはいけないことを勉強させられました。

盗難品を販売する店をそのまま今も放置する楽天の三●谷社長は、なかなか神経のすわった方ですね。警察に通報すれば即、ニュースになりますよ。マスコミ報道されれば何か対策を取るのでしょうか。こんなことは期待せず、消費者が賢くならなければいけませんね。

書込番号：15350448

[mitoko_001]

中国でも正規版は売られているので一律中国だからと言う事でもないのではないでしょうか？
シマンテックがどのようにして盗品と判断しているのかも少し疑問ですし。

今回のようにシリアルのみですと、箱ごと輸入して日本で開封しての販売であれば
販売業者が信頼できるかどうかですが、輸入の段階でシリアルのみですと中国側で同一
シリアルを複数カ所に販売している可能性も有るかもしれません。

箱入り未開封を購入すれば安全度は上がるようにも思います。

ただ、やはり国内版を信頼できるショップか直販で買うのが最も安心なのは確かですね。
最近知ったのですが、nisを開いてメインメニューの更新からライセンスを購入すると
さまざまなキャンペーンが有ってパッケージ購入より安価な場合が多いみたいです。
1年1980円や1年3980円、3年9960円などなど。

海外版よりは高いですが「安心」を得たいわけですから、色々きちんと考慮するのが
良いですね。

書込番号：15350624

[VMM0123]

私も同じ被害に遭いました。ただシマンテックの対応は違っており、あまり良い印象は残りませんでした。

チャットサポートの話では、「安全性を保てないから無効にした．．．」では無く、「このような犯罪を働く気を失わせるため」とのことで、詳細説明や再調査にも全く応じず、1年のライセンス特例処置の話も全く出てきませんでした。

このような対応もありますので、皆さんご購入の際には十分に注意してください。
私自身もwebで格安で購入したことをに関しては、非があったと後悔しております。

ノートンの製品自体には不満は在りませんでした。（逆にここ数年は良い製品との印象）
しかし、今回の対応に時間を費やし疲れましたので、他のセキュリティーソフトに乗り換へることにします。

書込番号：15357064

[ポチアトム]

おおお、、 さん 初めましてm(__)m

そんなことがあったのですね・・・

僕の場合、直接ダウンロードなので問題はなかったのですが、
なんとこんな目に遭いました。

ファミリーマートにシマンテックの振り込みに出かけたのですが、
すこし年配の女性店員が２人おそらくパートではと考えるのですが、

お釣りを振り込み証書にかぶせて２０００円弱のお釣りをもらいました。
気になり確認しようとしたらもうひとりの店員があわてるように別の売り場に、
その人を呼びました。
急いでいたので、

イーセットの振り込みはセブンイレブン、普段はセブンイレブンだったのですが、
こちらはきちんとした店員の対応で。お客さんの目に見えるように返金がありました。

５０００円で足りるはずが、１００円足りないことがわかりました

皆様も気おつけてください。。

貧乏（ーー）・・

・・・

書込番号：15358179

アップグレードしてみました

[熱い男が大好き]

画像1	メイン画面	詳細表示

こんにちは

2013から2014にアップグレードしてみました。
あまりいないと思いますが、今までと同じくインストールオプションからインストール場所も変更できます。(画像1)

インストール時間もこれまでと変わらず、すぐに終了。
私のとこは2013と同じく、再起動なしで更新するとタスクトレイにあるmAgicマネージャ Digitalのアイコン消えます。
バージョンは、21.0.1.3でした。

ファイアウォールのプログラムルールは、2013と同じく設定引き継がれています。

書込番号：16547087

[熱い男が大好き]

Firefox23.0.1でのアドオン	IDセーフデータベース閉じていますクリック後	パスワード入力後の確認	IDセーフ設定画面

私はFirefox 23.0.1、IDセーフローカル保存にて使用していますが、アップグレードした場合は
同じくローカルで使用できます。
2014から直接インストールした場合どうなのか？は、そのうち試してみます。

IDセーフはちょっと変わっていますね。
IDセーフデータベース閉じていますをクリックすると確認画面が出ました。

今のとこそれほど2013と変わらないので、それほど違和感なく使えるのではないでしょうか。

書込番号：16547112

[熱い男が大好き]

あ、環境書き忘れました。 ^^

Core i5 2500K
メモリ 8GB
SSD (S6T128NHG5Q 128GB)
RADEON HD 6850
Windows 7 SP1 64bit

です。

書込番号：16547131

[がんこなオーク]

(*ﾟ▽ﾟ*)ﾉﾞ こん!
まだ１年以上期間が残ってるのにID紛失！！(涙)

書込番号：16548581

[ryuka_0121]

パッと見評価スキャンがなくなってますね。
joshinWEBでIDセーフが機能しませんでした。(Win7HP SP1 32bit IE10)
とりあえず気が付いたのはこれくらいですね。

書込番号：16548718

[熱い男が大好き]

新規でIDセーフ	設定が選べない

こんにちは
お返事ありがとうございます。

>がんこなオークさん

えっ？プロダクトキーがわからなくなったのですか？
それならマイドキュメントのSymantecフォルダに、Norton Internet Security_キー.txtありませんか？
あとはノートンアカウントにログインすれば、キーわかりませんでしょうか。

そういうことでないのでしたら、すみません。


>ryuka_0121さん

それは、2013では問題なくログインできて
2014にしたらダメだったのでしょうか？

そうであれば、コミュニティに報告した方がよいですね。
(すぐ対処してもらえるか、わかりませんけど・・・)


サブのVistaに、2014新規でインストールしてみました。
やはりIDセーフ設定しようとすると、ノートンアカウントにサインインしてからでないとだめですね。

書込番号：16551055

[がんこなオーク]

パーツの交換が多いのよ・・・
んでもってOSの再インストールを・・・
コピーしたつもりがどこかへ(苦笑)

書込番号：16551127

[ryuka_0121]

昨日アプリケーションの再起動を伴うアップデートが有りました。
JoshinWEBでIDセーフが機能するようになりました。

書込番号：16602203

[メガネメンズ]

スレ主さんの最初の投稿の真ん中の信頼レベルの数値が高いですね。

うちはどうやってもそんなに高くなりません…。
精々70％です。

書込番号：16614855

Firefox 23に対応

[熱い男が大好き]

Firefox 23のアドオン

こんにちは

ノートンツールバー、2013.4.2.2になりFirefox 23に対応しました。
今回は、Norton Vulnerability Protectionも問題ないみたいですね。 ^^

向こうのコミュニティでの発表。
Firefox 23 Support for Norton Toolbar
http://community.norton.com/t5/Norton-Toolbar-Norton-Identity/Firefox-23-Support-for-Norton-Toolbar/td-p/1001655

書込番号：16442325