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初心者 期限切れ

2010/08/08 09:08(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2010

クチコミ投稿数:34件

最近購入したPCに付属していた二ヶ月版がそろそろ期限切れなので家電量販店でこちらの製品を購入しました。この製品を新しくインストールする時は今使用しているノートンを削除してからの方がいいのでしょうか?それともこのままの状態で構わないのでしょうか?質問が重複していたらすみません。

書込番号:11734022

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クチコミ投稿数:634件Goodアンサー獲得:197件

2010/08/08 11:13(1年以上前)

今使用されているのが、Norton Internet Security 2010の体験版なら継続使用の処理をする
だけでいいと思うのですが。確か、購入版の製品シリアルNoを入れれば良かったと思います。
もし、別途継続使用のライセンス購入が必要なら、今の体験版をアンインストールして、新た
に購入品をインストールする必要があります。

書込番号:11734419

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クチコミ投稿数:34件

2010/08/08 22:21(1年以上前)

返答ありがとうございます。早速プロダクトキーを入力して更新は無事終了したのですが、残日数15日あったものが更新終了後366日になっていました。残15日はどこに・・・・?いったのでしょうか?

書込番号:11736634

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クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2010/08/09 00:23(1年以上前)

あんじぃぃさん

プロダクトキーは今の物とは別ライセンスなので
残日数15日ある状態で入力すると上書きされてしまい366日になります。
二ヶ月版の期限が残り1日になった時点でプロダクトキーを入力した方が良かったですね。
上書きされてしまってもサポートに連絡すれば調整して貰えますよ。

書込番号:11737341

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クチコミ投稿数:34件

2010/08/09 11:43(1年以上前)

むらしんさん回答ありがとうございます。
本日ノートンサポートに連絡したら、残日数の調整に応じてくれました。
残15日がプラス30日におまけ?してもらいちょっと得した気分です。
どうもありがとうございました。

書込番号:11738523

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ネットブック版と通常版の違い

2010/07/29 23:26(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360 バージョン 4.0

スレ主 ArtDecoさん
クチコミ投稿数:89件

量販店にて、3台まで導入可能な通常版を購入しました。

所有してるPCのうち3台に導入する目的で購入しました。

が、しかし、シマンテックさんのWEB上で360の4.0のネットブック版があるのを知りました。
3台のうち1台がネットブックなので、そのPCにダウンロードしたネットブック版をインストールしました。
パッケージの通常版を購入したので、そのプロダクトキーでアクティブ化しようと試みましたが、完了しませんでした。
サポートにメールで問い合わせたところ、通常版とは異なるキーが必要だと言われました。

所有するネットブックに通常版を導入し直して、認証すれば解決するとの回答でしたが、納得がいかず、まだやってません。
ちなみに通常版とネットブック版ではソフトの内容は異なるのでしょうか?軽くできてるとかいった差異はありますか?
プログラムが軽いのかと思いネットブック版に拘っていますが、実際のところ違いはなんでしょうか?

どなた様かご存知でしたら、教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号:11694579

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クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2010/07/29 23:43(1年以上前)

 ArtDecoさん、こんにちは。

(Norton 360 バージョン 4.0のユーザーではありません)

 下記にネットブック エディションの特長・新機能が書かれています。
「Norton 360 バージョン 4.0 ネットブック版」
 http://www.symantecstore.jp/products/upgrade/norton360-netbook.asp

書込番号:11694678

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クチコミ投稿数:6641件Goodアンサー獲得:63件

2010/07/29 23:54(1年以上前)

特に変わらないはずです。
これはNIS2010のインタビューですけど。
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/special/20091117_329328.html
多分360でも差はまずないんじゃないかな。

書込番号:11694727

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スレ主 ArtDecoさん
クチコミ投稿数:89件

2010/07/30 00:06(1年以上前)

カーディナルさん>>返信ありがとうございます。

僕の勉強不足でした。

親切に教えていただき感謝しています。

やはり、軽くできてるようですね。

サポートがあまりにしっかりしないんで、明日電話かけてくるそうなので、通常版を返品して、ネットブック版で統一したいと思います。

サポートセンターは中国大連だそうですよ!ご存知でしたか?

書込番号:11694787

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スレ主 ArtDecoさん
クチコミ投稿数:89件

2010/07/30 00:09(1年以上前)

いちごほしいかも・・・さん>>コメントありがとうございました。

今、別の方の情報に基づき、公式WEB見たところ、ネットブック用にできてるとかあったんで、きっと軽いんでしょうかね。

通常版でもそんなにストレス感じませんが。

この際サポートにお願いして返品します。
サポートの回答がしっかりしないもので、振り回されました。二転三転するんですもの。通常版のキーはネットブック版に有効だとか、違うとか。明日サポートから電話くるそうなんで、しっかり灸をすえてやろうと思います。
ありがとうございました。

書込番号:11694801

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クチコミ投稿数:14545件Goodアンサー獲得:1599件 Дневник  

2010/07/30 00:36(1年以上前)

 ArtDecoさん、こんにちは。

 製品ページから普通にリンクをたどってもなぜか見つからなかったので、
 検索で探してしまいました(^^;>ネットブック版のページ

 Nortonのサポートセンターも大連だとは知りませんでした。
 私の知っている範囲ではDELLとHP…他にも多そうです。

書込番号:11694923

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スレ主 ArtDecoさん
クチコミ投稿数:89件

2010/07/30 00:54(1年以上前)

ありがとうございます。

非常に丁寧に接していただき感謝しています。

書込番号:11695000

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インターネットなし

2010/07/25 20:01(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2010

スレ主 Mr MJさん
クチコミ投稿数:61件

インターネットに接続していないPCがあるのですが、そういうPCでは、アクティブ化はできるのですか?。可能なら、やり方を教えて下さい。皆様お願いします。

書込番号:11676880

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クチコミ投稿数:39409件Goodアンサー獲得:6948件

2010/07/25 20:29(1年以上前)

電話で認証取れたと思いますy

書込番号:11676968

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クチコミ投稿数:23151件Goodアンサー獲得:4967件

2010/07/25 20:29(1年以上前)

何らかの方法で一度でもネットにつなげばアクティブ化できる。
でも、必要な時にネット接続できる環境でないとウィルス定義ファイルなどのアップデートができないからこのソフトの価値は半減してしまう。

書込番号:11676969

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クチコミ投稿数:10152件Goodアンサー獲得:740件

2010/07/25 23:04(1年以上前)

でもネットに繋がってなければ更新も出来ない(少なくとも頻繁には、、、)わけだから、セキュリティソフトとしての機能は半減するんじゃないかと思いますけどね。

書込番号:11677758

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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2010

クチコミ投稿数:257件

バスターから「Norton Internet Security 2010」に乗り換えを検討中です。
(バスターがうちの環境に合わなかったり、昔からノートン先生にお世話になってるので)

さて、以前の書き込み「http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000059180/#11569347」で
メールソフトでウイルスを受信すると、サンダーバードやBeckyの場合、
受信ボックスファイルが消えてしまう不具合が報告されていて、
両者のメールソフトは当方でも使用しているので、ノートンを買うのを躊躇しています。

これについてシマンテックに問い合わせたところ、「2010のバージョンでは改善されている」と返答がありました。

なるほど、不具合の記載されているサイト(http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040601192002958)の
該当するノートンのバージョンは「200x」となっており、「20xx」ではないんですよね。

ちなみに、サンダーバードの不具合のサイト
http://mozilla.jp/support/thunderbird/kb/002624
には
「この記事は Thunderbird 2 向けに書かれており、Thunderbird 3 では状況が異なる場合もあります。」
とありますが、Thunderbirdのバージョン3では関係ないのかな?

でも、書き込みNo.[11569347]でお話されている内容って、2010のことですよね?
でも、Thunderbirdのバージョンは3ではなく、2だってことですかね?

あれれ?

そのため、実際に「Norton Internet Security 2010」をお使いの皆さんは、
Thunderbird3以降、またはBeckyの環境で
「Auto-Protect および手動スキャン時に対象フォルダへのウイルススキャンが実行されないように設定」
をされているんでしょうか?

それとも、この設定をしなくても、不具合は解消されているんでしょうか?

当方の環境
WindowsXP Pro SP3
Thunderbird 3
Becky2.55

書込番号:11663215

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クチコミ投稿数:31件Goodアンサー獲得:1件

2010/07/30 22:47(1年以上前)

下記で
http://ozonation.web.fc2.com/nortonreport.html
においてNortonの不具合を報告したものです。
私がトラブルに合ったものは5月頃に新たに導入したものなので、
ほとんどのソフトウェアはその頃にダウンロードしたり、購入したものです。
ということで、現在のバージョンでは解消されているというのは嘘でしょう。
Thunderbirdのバージョンは記憶しておりませんが(職場にいって確認しないとわかりませんが)
その頃ダウンロードしてインストールしているわけですから、最新に近いと思います。

書込番号:11698531

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クチコミ投稿数:257件

2010/07/31 19:13(1年以上前)

>sparkmasterさん

問題の発端となったトピ主様から直々のコメント、誠にありがとうございます。

再度シマンテックに問い合わせたところ、sparkmasterさんの経験された
現象は「Norton AntiVirus 2005以前のバージョン」での問題だそうで、
2010製品ではそういった問題はないとのことでした。

sparkmasterさんのご経験された内容と、シマンテックの見解が
相反するものになってしまっていますが、私個人としては、
(時代の流れもあるのかな・・)sparkmasterさんの発言内容を
信じたいと思っています。
(シマンテックのために一応申し上げますが、シマンテックが
 隠蔽しているとか、嘘を言っているとは思っていないですが、
 シマンテックが確認できていない、と言うのだから、
 これはこれ以上突っ込みようがないことなんだろうと思います)

シマンテックからはお試し版での確認を推奨されたので、
時間のあるときにでもサブPCで試したいと思っています。

この度は貴重な意見をありがとうございました。

書込番号:11702213

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クチコミ投稿数:99件

2010/10/03 09:31(1年以上前)

Norton Internet Security 2010を使用していますがThunderbirdのバージョン3で
ウイルススキャンを行ないますとウィルスを検出、駆除により受信メールが消えま
した。

ただ、受信フォルダ以外に振り分けしたフォルダの受信メールは消えていませんで
した。

サポートへ問い合わせしましたが的を得た答えはないため使用をやめました。
私の環境を見る限りは直っていないでしょう。

書込番号:12004225

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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2010

クチコミ投稿数:52件 Norton Internet Security 2010の満足度4

Nortonのパフォーマンス

タスクマネージャ プロセス

ccsvchst.exe が常にCPUを使用しており、CPU使用率が下がりません。
再起動すれば、通常の使用率(アイドル時1〜4%)になるのですが、1時間程使用しますと同じような状況になり、通常の使用率に戻りません。

今はアイドル時に35%〜45%程度 CPUを使用しています。
PCスペックは
CPU-Core2 Duo P9500 2.53Ghz
MEM-4GB デュアルチャンネル
HDD-500GB 7200rpm

どうすれば、通常の使用率で常用できるのでしょうか?
それとも、PCスペックが不足しているのでしょうか?

書込番号:11553616

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平_さん
クチコミ投稿数:10169件Goodアンサー獲得:810件

2010/06/27 22:24(1年以上前)

http://bbs.kakaku.com/bbs/03508320898/SortID=6667375/
こちらは既に確認済み?

書込番号:11553679

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クチコミ投稿数:52件 Norton Internet Security 2010の満足度4

2010/06/27 22:30(1年以上前)

平_さん 回答ありがとうございます。

こちらのファイルは、Windows XP SP2用の物のようです。
そのため、現在使用していますWindows XP SP3には使えないようです(レジストリの値を変更しても無理でした)。

これ以外に解決策はないでしょうか?

書込番号:11553727

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平_さん
クチコミ投稿数:10169件Goodアンサー獲得:810件

2010/06/27 22:40(1年以上前)

ノートンの入れ直しは試されました?削除ツールは使われましたか?

書込番号:11553798

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クチコミ投稿数:1365件Goodアンサー獲得:75件

2010/06/27 22:42(1年以上前)


クチコミ投稿数:52件 Norton Internet Security 2010の満足度4

2010/06/28 12:06(1年以上前)

みなさん、回答ありがとうございます。

Norton Add-on PackとMicrosoft Office Outlook Connectorはインストールした覚えがありません。標準で搭載されているのでしょうか?

また、ノートンがアイドルタイム状態と認識した後、CPU使用率が35%〜45%になるようです。
アイドルタイムスキャンはオフにしてあります。

ノートンの再インストールは、後ほど試してみます。

書込番号:11555489

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クチコミ投稿数:52件 Norton Internet Security 2010の満足度4

2010/06/29 19:42(1年以上前)

ノートンの再インストールで解決しました。みなさん、回答ありがとうございました。

書込番号:11561367

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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360 バージョン 4.0

スレ主 cxp02322さん
クチコミ投稿数:102件

現在、Norton 360 Ver 3.0を使用していますが、今月20日で期限が切れます。
そこで、セキュリティーソフトで悩んでいます。
機能的には、Norton Internet Security 2010で十分なんですが、今、Norton 360 Ver 4.0が¥2,000キャッシュバックキャンペーンをしています。これで、両ソフトの価格差は、さほどないように思います。
軽く動作するのを主目的としていますが、どちらを選ぶのが良いでしょうか。
また、他社ソフトでオススメがありましたら、ご教授願います。あまり体験版で試行錯誤をする時間がありません。
過去、ウイルスセキュリティZEROなんて、とんでもないソフトを使い3日で、アンインストした経験があります。

環境
CPU;Intel(R) Core(TM)2 Duo E6750 @ 2.66GHz
メモリ;2.00GB
WINDOWS VISTA
光プレミアムVDSL




書込番号:11503485

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クチコミ投稿数:4件

2010/06/17 22:09(1年以上前)

今後の更新料を考えたら、私ならNorton Internet Security 2010にします。

定価ですが、Norton Internet Security 2010の更新料ほうが、Norton 360の更新料より2,000円安いはずです。

軽いおすすめのセキュリティソフトでいったらESETなんかも良いですが、Nortonのほうが機能が多いので初心者向きではないかと思います。

この辺のページも参考にしてください。
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku.html
http://security.hikaq.com/

書込番号:11509444

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スレ主 cxp02322さん
クチコミ投稿数:102件

2010/06/17 22:57(1年以上前)

これこれわんさん 早速のご返答有難う御座います。

>定価ですが、Norton Internet Security 2010の更新料ほうが、Norton 360の更新料より2,000円安いはずです。

イーセット カスペルスキーなども視野に入れていましたが、Norton Internet Security 2010が、私には向いているかもしれませんね。
パッケージ版を購入予定ですので、早速、家電量販店を廻ってみたいと思います。


書込番号:11509724

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