ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

アップグレード時に英語版になってしまいました。

[棚中]

ノートン360をバージョン3から4にアップグレードする時に英語版がインストールされてしまいました。
何度かダウンロードしなおしてインストールしたのですがそれでもダメでした。

家族で使っているパソコンなので家族から不満が出ています。
日本語版をインストールしたいのですがどうしたら良いでしょうか？

書込番号：11231692

[満腹 太]

一回ノートンをアンインストールして、再度インストール→アップグレードは出来ませんか？

書込番号：11231728

[お米食べろ！]

棚中さん、こんにちは

ノートン公式の掲示板に似たような質問がありました。
http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/N360/thread-id/18
ここの書き込みによればブラウザの言語設定でダウンロードされるファイルの言語に違いが出るようです。

言語設定を見直してみてはいかがでしょうか？

書込番号：11232088

[棚中]

満腹 太さん

返信ありがとうございます！
書いてあるとおり何度もインストールを試みていますがダメでした。
お米食べろ！さんの書き込みにあるようにダウンロードしたソフト自体が英語版だったようです。


お米食べろ！さん

ブラウザの設定を変えたら日本語版がダウンロードされました！
無事インストールもできました！
ありがとうございました！

書込番号：11232309

これはウイルス級だと思うのですが･･･

[yuns]

本日体験版をインストールして、90日間使用可能になったのですが、
よく見てみるとタスクバー右下の常時起動のアイコンがノートンしか無く
あれ？と思って直接ソフトを起動しようとすると、
「関連付けられていない･･･」と表示され駄目でした。
おかしいと思い、起動マネージャーを見て起動しない項目のソフトを「オフ」にし
再起動･･･それでも起動せず、各機能全てをオフにしても起動せず･･･
仕方がないのでノートン自体を削除と思うと･･･
「関連付け」でひっかかり、「アプリの追加と削除」を起動･･･
「関連付け」で削除さえできない状態に。

これは･･･かなり凶悪ですよ。
リカバリーするしかなくなりました・・・。

書込番号：11159174

[満腹 太]

復元じゃダメなのでしょうか？ノートンをインストールする前まで戻せば…

復元ポイント自体を消去してしまってたら御愁傷様ですが。

書込番号：11159225

[ウサすけ]

Norton削除ツール (Norton Removal Tool)を使ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：11159425

[yuns]

満腹 太さん、ウサすけさん
ありがとうございました。

復元ポイントが微妙でしたが、なんとか復旧できました。

書込番号：11204416

Norton３６０ V4.0アップ後の不具合

[Taroimotarokun]

だれもまだ書き込んでいないこの板、誰もご覧になってもいらっしゃらないかも
しれませんが、質問させてください。

　私はNorton３６０V2.0を購入し、V3.0へと無償アップし、今回V4.0へとアップし
た者です。Core2Duo搭載のノートマシンとデスクトップ１はうまくアップデートでき
快調なのですが、もう一台のデスクトップ２（Pen4 1.8A memory2G）は入れた後、
突然落ちるようになりました。前触れもなく本当に突然再起動がかかります。
何もしないでも落ちる以外に、最新の状態に更新しようとしたら再起動。HDD内を
スキャンしようとしたら再起動。以前の状態に復元しようとしてみたところ再起動。
Norton３６０に関わることはすべてそうなるように思います。
　あきらめて、V4.0をアンインストール（これだけはできました）し、V2.0のディスク
で再インストールして、今はデスクトップ２だけV2.0が動いています。たまたまアップ
デートに失敗しただけで再度アップデートすれば問題なく動くならともかく、アップし
てもどうなるかわからないので・・・。Norton３６０のV3.0への無償アップデートは、
もうダウンロードできないのでしょうか？
　
　なお、元気に動いている２台のマシンは、全く不満もなく快適に？働いていてくれ
るようです。見た目も何となくかっこよくなりましたし。よって、Norton３６０から
離れようという気はないのですが・・・。何とかならないものでしょうか。

書込番号：11120284

[AALBORG]

taroimotarokunさまへ

お初にお目にかかります。
この商品を導入しようとしている者で、書き込みに興味を持ちました。
一台のＰＣにつきお気の毒です。
不思議なのは他の２台できちんと動いていて、１台で動かないことです。
もし不都合でなければそれぞれのＯＳとそのバージョンをお書きくださいませんでしょうか？
他にもたくさんの可能性はあるのでしょうが、当方が思うに前に使っていらっしゃったセキュリティーソフトのバージョンが完全に消えていないとか・・・？

参考にさせていただくことお礼申し上げつつ、残りの一台の不具合が簡潔に直りますようお祈り申し上げます。

書込番号：11120432

[ささとき]

私もpcも動かなくなりました。私はノートン２０１０から　ｖ４．０です。４．０をインストールした後は動くのですが　そのあとシャットダウンをするとまったく動かなくなりpcもかなり不安定になります。今は３．０ならちゃんと動いてくれるので３．０でやってます。
しかし４．０を買っているのですから４．０にしてほしいです。本当不調ですね。

書込番号：11120895

[Taroimotarokun]

AALBORGさん
　こんにちは。お心遣いありがとうございます。
問題なく動いているのは、
　○ノートパソコン（OS：WindowsXP_SP3 Memory:2G CPU:Core2Duo T5500 1.66GHz）
○デスクトップ１（OS：Windows7 Memory:4G CPU:Core2Duo E8400 3.0GHz）
動作不安定になったのは
　●デスクトップ２（OS：WindowsXP_SP3 Memory:1G CPU:Pentium4 1.8GHz）
です。いずれも、同じようにNorton360V2.0をセッティングしたあと、V3.0→V4.0と
無償でのバージョンアップをしております。たまたまダウンロードやセッティング時に
エラーが出たと確信できるのなら、再度挑戦するのですが・・・セキュリティーソフト
だけにちょっと慎重になっております。

ささときさん
　こんにちは。ささときさんは、V3.0で動かしておられるようですが、これは
どこかでダウンロードできたのでしょうか？2010からと言うことは、新たに購入では
ないですよねぇ？サポートに聞けばよいのですが･･･。教えていただければ幸いです。

書込番号：11122234

[くじらski]

https://www.symantecstore.jp/trial/AddressEntry.asp?ID=N360_V3

こちらのアドレスからどうぞ。

書込番号：11124885

[ささとき]

ノートンのサイトで　Remuval Toolというので４．０をアンインストロールをして再起動しますと３．０をインストロールするようになります。４．０はダウンロード購入したものです。
しかしノートンは不具合が多いのでしょうか？

書込番号：11125406

[tokugi]

何時もパッケージ版で二台のパソコンへインストしていますが不具合ありません。システムアイテムとパフォーマンスの状態が見れる機能が付き付、便利に使用出来ます お勧め出来ます、パッケージ版 約半額で購入購入出来ました。

書込番号：11131473

[Taroimotarokun]

くじらskiさん、ささときさん、tokugiさん

　情報ありがとうございます。ここのところ仕事が忙しく、
ここを見ることができませんでした。
　くじらskiさんからご紹介いただいたページを見に行ったら、
有効期限の事が書いてあり、気になったのでダウンロードする
のはやめました。今度、ささときさんの言われるやり方をやって
みようと思いますが、今ＰＣが不安定になると仕事の時間が足り
なくなりますので、もう少し先にやってみることにします。
tokugiさんのようにうまくいくことに期待しています。

　　

書込番号：11155161

2009年版と2010年版の違いは

[頭文字I]

セキュリティソフトの購入を考えております。

オークションでは、2009年版のほうがかなり安いのですが

2009年版と2010年版の違いをご存知の方がおられましたら

教えて下さい。

書込番号：11112103

[ゼルビーノ]

年度は気にしなくていいですよん、安い２００９を買いましょう。
なぜならば、２００９のライセンスキーで２０１０が使えるからです。

書込番号：11112136

[野良猫のシッポ。]

動作が軽くなった！ｗ　と毎年謳っておりますｗ

安い方を購入して公式から2010取ってきてキーを入れればおｋ！

書込番号：11142737

Norton Internet Security ２００８からの、バージョンアップ

[テルペノイド]

新規に、ＢＴＯパソコンを購入するのを機に、ＯＳは、ＷＩＮＤＯＷＳ　７を選択する事にしました。

それにあたって、常用ソフトが、７で動作するか、プリンタのドライバがあるか、確認してきました。

しかし、Norton Internet Security ２００８は、Ｗｉｎｄｏｗｓ　７に対応しておらず、
サポートセンターにメールを送ると、無償で、２０１０にバージョンアップ出来ると、
回答を得ましたが、どうも釈然としません。


一度、ノートン製品をアンインストールしてから、２０１０をダウンロードするという事ですが、
２０１０をダウンロードする為には、インターネットに接続せねばならず、
ウィルス検出ソフトが入っていない状態で、ネットに繋ぐと言う事は、
感染の恐れがあるように思うのですが。

「新規に、パッケージ製品を買った方がいいのではないか？」と質問したものの、
「その必要はありません」と、平行線を辿っています。

なお、時間が取れないので、電話サポート、チャットサポートは受けられないと、先方には伝えました。
（そもそも、サポートセンターが中国にあるという事自体、不安です　→　担当者が、日本語を理解できているのか、怪しいので）

書込番号：11086296

[熱い男が大好き]

テルペノイドさん　こんばんは

現在書き込みされているPCで、NIS2010の体験版ダウンロードしておいて
新しいPC購入されましたら、ダウンロードしておいた2010の体験版を入れて
今お使いの2008のプロダクトキーで、アクティブ化すればよいですよ。

書込番号：11086867

[イノラー]

Windowsには一応ファイアーウォール機能は持っています。コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞Windowsファイアーウォールとあります。それがONになっている（OSインストール後普通はONになっている）か確認してからシマンテックのほうに行ってダウンロードしてください。

ファイアーウォールはその名の通り、不正にアクセスしてくるものを拒否する機能でありまして、Windowsには標準で装備されています。ですがこれはあくまでも一時的なものであって、威力としては弱いです。ですので、すぐにノートンをインストールすれば問題ないですし、インストール後にチェックをすればいいものです。

書込番号：11090061

[テルペノイド]

火曜日の事ですが、仕事が早く終わったので、１８：００頃に、サポートセンターに直接、電話をしました。

すると、「既存のノートン製品をアンインストールする必要はありません。　ダウンロードすれば、上書きされます」
と、言われました。

そこで、オペレーターの指示に従いながら操作すると、無事に、バージョンアップ出来ました。

この間、４０分ほど、かかりました。


その日の２０：００頃、Ｅメール担当から、メールが入り、
「アンインストールしてから、ダウンロードしてください」と、言ってたのが、
「アンインストールの必要はありません。　上書きすれば大丈夫です」と、
手のひらを返すようなメールが届きました。

あまりにも、お粗末な対応に、呆れて物が言えませんでした。
（Ｅメール担当者は、全然、わかっていなかったようです）


熱い男が大好き　さん　

「アンインストールしてから、ダウンロードする」の文言が引っかかって、踏み切れませんでした。

後で知ったのですが、ＢＴＯパソコンを買う際に、２５００円の追加料金で、
２０１０年の体験版をプリインストールするという、サービスがあったのでした。

その上で、アドバイス通りにしていれば、わざわざ、４０分も話し込む必要はなかっただろうし、
台数制限を、無駄にする事もなかったかも知れません。

新規に、ＢＴＯパソコンを購入し、必要なプログラムやデータを移し終えたら、
これまで使っていたＰＣは、処分する予定です（２台も置いておくスペースがない為）


イノラー　さん


コントロールパネルから、ファイアウオールを見てみましたが、無効になっていました。

有効にすると、ノートンのエラーメッセージ、「ファイアウオールを無効にしてください」と、メッセージが出ました。　

最初に、２００８にバージョンＵＰした際に、無効にしたのかもしれません。


ありがとうございました。

書込番号：11102222

添付ファイル上限

[YS-2]

友人にデジカメ画像をOE6の添付ファイルで送信しようとしても
Message exceeds maximum fixed size
のエラーが出て、送信できないようです。
合計で32MB 程の量ですが、アンチウィルスの設定を見ても、送受信の上限の設定が見当たりません。
どなたか、設定変更をご存知の方いらっしゃいませんか ?

書込番号：11075793

[jjm]

プロパイダーでだしているメッセージではないの？

書込番号：11075827

[ダイの大冒険2]

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1112989586?fr=rcmd_chie_detail

http://blog.pcdoc1.com/?p=735


oe6 添付ファイル容量をキーワードにぐぐったらこんな回答がみつかりました

書込番号：11075940

[YS-2]

ありがとうございます。
niftyに確認したら、上限20MBでした。
小分けにして送信したら、エラーは出なかったようです。
ノートンのエラーだと思ったので。

書込番号：11075962