ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

乗換キャッシュバックキャンペーンの謎

[No.44]

これまで他社製のセキュリティソフトを使ってましたが、
店頭で「乗換キャッシュバックキャンペーン」
http://jp.norton.com/theme.jsp?themeid=norikae-store&inid=jp_norikae_campaign
の用紙を見つけたのでこれを検討しているところです。

うちにはPC（すべてWindows）が4台あり、この5台パックが向いていると思ったのですが、
個人対象のキャンペーンに対して「オフィスパック」という商品名なので念のためと思い、
キャンペーン事務局に電話問い合わせしたところ、
「通常版だけがキャッシュバック対象で、この製品は対象外」
との説明でした。

しかし、私は法人ユーザー（厳密には買ってから後がユーザー）ではなく、
今時個人でも家族分を含めてPCが4台あってもそんなに不思議ではありません。
しかも用紙記載の購入対象製品には
「すべてのエディションが対象となります。
（但し、同時購入版、Mac版、OEM版、英語版、オークションでの購入製品、体験版は対象外です）」
と示されているだけで、オフィスパックや法人向け製品は対象外とは書かれていません。どうも、この食い違う説明に合点がいきません。

結局１パッケージで3台まで使えるものを二つ買うべきか、このオフィスパック5PCを買うべきか、事務局にさらに問いただすべきか、どうお考えになりますか？

書込番号：13895681

[熱い男が大好き]

No.44さん　こんにちは

うーん、確かに納得いかないかもしれませんねぇ。
私のとこにシマンテックから、最近メールがありましたけど

-----------------------------------------------------------------
◆対象製品
以下の製品が応募対象となります。
○ノートン 360 バージョン5.0
○ノートン インターネット セキュリティ 2012

※複数年版、オフィスパック、ネットブック エディション、体験版からの
製品ご購入も対象になります。
-----------------------------------------------------------------

と書かれてるんですけどね。
(私はもう2012購入してるのに、メールきても・・・て感じですが^^;)

もう一度問い合わせします？

書込番号：13895789

[kalokalo]

10日にキャンペーンのお知らせのメールが来ましたが、熱い男が大好きさんのメールの様な
文面は無かったですね。
人によって届いている内容が違うみたいですね。

このキャンペーンは1番の前提として個人のお客様向けなので、オフィスパックとか法人向けは
対象外なのかなと思っていたのですがどうなんでしょうね？

納得いかないのであればもう一度問い合わせてみるのも良いと思いますよ。

書込番号：13895832

バグは改善されたでしょうか？

[竜の尻尾]

NIS2012の導入を考えているものです。
過去スレ見たらアイドルScanの誤動作は改善されたとありました。
しかし、IDセーフの安否は確認されず。
IDセーフは安定して動作するようになったでしょうか。

書込番号：13886096

[熱い男が大好き]

竜の尻尾さん　こんにちは

コミュニティはチェックしてますか？

たくさんの人が報告して、多少は改善されているようですけど
ご自分の利用しているところが、誰かの報告で修正されていればよいですが
そうでなければ体験版で試されて、うまく動作しないのであれば報告したほうがよいですよ。

私の場合は、ここ価格comとか5つくらいしかIDセーフ利用してませんが
2012で問題なく入力されます。

書込番号：13886335

[竜の尻尾]

熱い男が大好きさん ご指摘ありがとうございます。
ノートンコミュニティのことを忘れていました。

ノートンコミュニティの書き込みが落ち着いてきたらIDセーフを利用しようと思います。
NIS2012導入は決定しました。

書込番号：13888366

プロダクトキーの桁数

[あしたはあしたのかぜがふく]

2011を使っていて、期限が切れました。引き続き使用しようと思って、インターネットショップでプロダクトキーだけ購入しました。届いたプロダクトキーが24桁でおかしいと思いつつ更新作業をしましたが、案の定更新作業に入れません。（次へのアイコンがアクティブにならない）
インターネットセキュリティのプロダクトキーって通常25桁ですよね。

今、販売元に連絡しているのですが、返信が無くて不安なんですよ。さすがにセキュリティなしでPCをインターネットに接続できないし・・・。

書込番号：13852741

[masa.HS]

その場合はメールではなく電話のほうが話が早いと思います。
ちなみにどちらで購入したのでしょうか？
シマンテックではないですよね？

書込番号：13853075

[masa.HS]

桁数ですが２５桁ですね

書込番号：13853077

[あしたはあしたのかぜがふく]

masa.HSさん
回答ありがとうございます。

購入先はe-問屋さんです。いままで何度か取引がありましたが、特にこのような問題はなかったのでテンパっていました。

今日仕事が始まる前に電話してみようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13853091

[masa.HS]

e-問屋さんなら私も利用させてもらっています。

何かの手違いだと思いますよ＾＾

書込番号：13853104

[素人に芽が生えた程度]

あれ？
なんか聞いたことあるネタだね
このメーカーだっけ？？
生産過程？のミスでプロダクトキーの欠損印刷品が市場に出たのって。

書込番号：13853774

[あしたはあしたのかぜがふく]

解決しました。

連絡があり、先方のミスということでした。
正しいプロダクトキーを送ってもらってインストールしました。

書込番号：13857440

[あしたはあしたのかぜがふく]

皆さん。ありがとうございました。

書込番号：13857445

ノートン2011を引き続き使用するために。

[きんしゃち]

2011を使用してまして、新たに2011をパッケージ購入してキーを入力すれば、今のＮＩＳはそのまま1年使えますか？

書込番号：13853357

[JZS145]

＞2011を使用してまして、新たに2011をパッケージ購入
同じ2011を購入？
2012ですよね、
心配なら2011をアンインストールして、2012をインストールすれば、

そんな、手間を省きたいってことかな。

書込番号：13853399

[JZS145]

ごめんなさい、スレタイを視てなかった、
2011を引き続き使いたいって事ですね、
失礼しました。

書込番号：13853405

[zaqwsx12]

わざわざ２０１１年度版使いたいってことでしょうか。
セキュリティソフトの意味が無くなってしまうような。

書込番号：13853410

[きんしゃち]

みなさま返答ありがとうございます。
すみません、レビューをみたら2012の評価があまり芳しくないようだったので、それだったら現在安定して使っている2011をもう1年使おうかなーと思ったもので。

書込番号：13853530

[zaqwsx12]

基本、常に最新じゃないとウイルス対策とは言い難いのでそれもどうかと思います。
スタンドアロンならまだ何とか理解は出来るというところですけど。
ノートン以外のソフトも考えたらいいと思いますよ。
http://www.the-hikaku.com/security/hikaku.html

無料のセキュリティソフトもありますね。
変なPCの使い方をしない、自分で何でも調べる人なら無料のでも普通に使えます。

書込番号：13854231

[グラリスト]

プロバイダ等で申し込める月額版の方はまだ2011のままです。
焦ってアップグレードしなくてもいいと思いますよ、いつでも可能なのですから。

昨年はとっくに切り替わっていたので2012は思わしくないのかもしれませんね。

推奨するわけではありませんが、うちには2010のままのPCもあります。
2、3年はサポートあるはずです。

書込番号：13854497

Norton360のバックアップの使用期限

[elestialstone]

Norton360のバックアップ機能は、Norton360のライセンス期限が切れたら、もう使えなくなってしまうんですか？

長ーい名前で失礼しますさんのレビューにありますが、パソコン自体が壊れてしまったらバックアップ出来ないようですね。バックアップだけが目的ならNortonGhostを使うのが無難なのでしょうか。

とても重いようなんですがなぜNISより重くなるんでしょうか？（私は今NIS2011を使っています。）

書込番号：13832503

[長ーい名前で失礼します]

ノートン2012と比較しますとＰＣの立ち上がりが
私のＰＣで30秒ほど遅くなります。これはそのようなシステムなので諦めるしかありません。
（チョックマークが早く入って起動の早いときもあります。）
シマンテックのサーバーへアクセスするためだと思います。
バックアップですが外つけのＨＤＤなどを常設しておくわけですが
Norton360自体がないと読めません（他のＰＣからは開きません・・当然なのでしょうが）
もちろん、使用期限がきたらバックアップシステムもつかえません。
例えばＨＤＤがクラッシュしてＨＤＤを交換してバックアップがもどせるといいのですが
意味ないですね。市販のバックアップソフトを使う方がいいと思います、使用期限もないですし。

書込番号：13840612

[elestialstone]

期限がきたらバックアップできないのならばNorton360をずっと買い続けなくてはいけないのですよね。
NISより重いのもマイナスでした。

アクロニスTrueimageにしようと思います。

書込番号：13844282

ノートンインターネットセキュリティ２０１１の更新。

[こころの天気は晴れ？]

昨年からノートンを使いだしました。
もうじき１年が終わるので、現物が欲しいのもあってパッケージを
買って更新します。
そこで更新方法など教えて頂きたいことがあります。
ノートンで何日限りとあって更新ボタンがありますが
そのボタンを押して、買ったCDに付いてくる番号を
入力すれば更新が出来るのでしょうか。
あるいはアンインストールしてから新たに買った
２０１２をインストールしたほうが
いいのでしょうか。どちらが正しいのでしょうか。
更新ボタンを使う方法だと２０１２にバージョンアップ
されないので更新してから新たにバージョンアップをする
と思うのですがこちらを見てると２０１２はあまり評判が
よくないような事が見られました。
では２０１１のまま使うとケースは問題があるのでしょうか。
今までウイルスバスターを使っててノートンの更新は初めてなので
教えてください。

書込番号：13764669

[熱い男が大好き]

こころの天気は晴れ？さん　こんにちは

>ノートンで何日限りとあって更新ボタンがありますが
>そのボタンを押して、買ったCDに付いてくる番号を
>入力すれば更新が出来るのでしょうか

はい、2011のままで使用するのでしたら新しいプロダクトキー入力すればO.Kです。

2012は最近新しいバージョンになってからは、それなりによくなったと思いますけど
2012を使用したい場合は、一度今入っている2011をNorton Removal Toolで削除してから
インストールしたほうが良いかもしれません。

2011からのアップグレードだと場合によっては、動作がおかしかったりなどが
コミュニティでもたまに見かけますので。

書込番号：13764915

[〜君と僕の見ている風景〜]

２０１２をインストールしたいのであれば
前のシリアル入れてから新しいシリアル
を入れれば残り日数に新しい日数加算さえれます。

書込番号：13765022

[熱い男が大好き]

>〜君と僕の見ている風景〜さん

すみませんが、それは最近確かめたということでしょうか？
今までは期限が残ってる状態で、新しいプロダクトキー入力すると
以前の日数はサポートに連絡するなどしなければ、加算されなかったはずですが・・・

書込番号：13765171

[時の河]

2011から最新の2012にバージョンアップしました。

有効期間が残っているのであれば、無料でバージョンアップできます。
「Norton Internet Security」を開き、
「サポート」メニューから「新しいバージョンの確認」を選択すると、
ブラウザにバージョンアップの手順が表示されるので、その手順通りに操作し、
Windows再起動でインストールが完了します。

「更新」と言っているのは、｢有効期間の延長」のことだと思いますが、
有効期間が残っている場合に、CD-ROMやダウンロードした新しい2012をインストールすると、
古い版の有効期間がクリアされてしまいます。
購入したCD-ROMやダウンロード版は、古い版の有効期間が切れてからインストールしましょう。
私もパッケージ版を購入して「更新」していますが、
古い版をアンストールする必要があるかどうか、ちょっと記憶がないです。

価格.comの過去のクチコミに不具合が多数報告されていますが、
2012のバージョンアップ直後に、ライブアップデートを実行して最新にすれば、
自分が使う限りで大きな問題は見つかっていません。
2011から若干の仕様変更があるので、戸惑うかもしれませんが、
報告されている問題の多くは、ライブアップデート実行により修正されているようです。

書込番号：13765451

[時の河]

自分の書き込みを修正させてください。

> 私もパッケージ版を購入して「更新」していますが、
> 古い版をアンストールする必要があるかどうか、ちょっと記憶がないです。

私も毎年、パッケージ版を購入して更新していますが、
新しい版のインストール前に古い版を削除したかどうか、
記憶がないです。

書込番号：13765468

[〜君と僕の見ている風景〜]

熱い男が大好きさん
の言われるように
サポートに連絡しないとダメみたいですね。
間違ってました。

書込番号：13767573

[時の河]

2012への更新に関する注意点などを以下のURLのページで説明しておきました。
http://club.coneco.net/user/22343/review/80874/

書込番号：13768120

[こころの天気は晴れ？]

熱い男が大好きさん。
〜君と僕の見ている風景〜さん。
時の河さん。

皆様、返信有難うございました。
来週期限が切れるので数日、損するようになりますが
頂いた意見を参考にアンインストールしてから新規に入れる方法
を週末に購入してやってみたいと思います。

書込番号：13769391