ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

PCの変更

[93oyaji]

Norton360　2009年１月に３年３パックを購入

この度XP１台が不動になりWin７を購入しました。
前の浮動になったXPのアカウントの残り240日を
新しいWin7に変更したいと思っています。

サポートを見ても変更の記載はありません。
有料のサポートは4200円です
これなら他社の１年物を新たに買ったほうが良いと思います。

よろしくお願いいたします。

書込番号：14934018

[甜]

XPのノートンをアンインストールしてからWin7にノートンをインストールして
XPの時と同じライセンスキーでアクティベートして下さい。

書込番号：14934151

[甜]

動かなくなったというのを見落としていました。
とりあえずAvastとかのフリーソフトを使ってしのいでおいてはどうでしょうか。
ウイルスの検出率は大して変わりませんから。

書込番号：14934187

[(´_ゝ`)ノ]

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?&ct=jp&displang=iso3%3AJPN&docid=kb20100527223228EN_EndUserProfile_ja_jp&entsrc=direct_pubweb&lg=ja&product=home&pv=off&pvid=f-home&ssdcat=270&version=current

こちらの方法で、不動になったというPCを削除し、
新しいPCにインストールすればいけるのかな？

書込番号：14934297

[93oyaji]

ご指導ありがとうございました。

ヤフオクで　
Norton360 2年3PCを落札
送料込みで￥3400円でした。

オンラインサポートより安く
他の２台のPCも２年間の延長となりました。

書込番号：14950222

RＡＭ滅茶苦茶食いますが皆さんどうしてますか？

[Index999]

この商品、軽くなったと言われてヨドバシアキバで買ったのですが、メモリを１００Ｍ近く食うのに辟易としています。
起動時は１０Ｍ位なのにブラウザとか使ってるとすぐ１００Ｍ位にＲＡＭの容量は膨らみます。

あまりにも再起動は面倒なので、皆さんどのようにメモリ解放されていますか？

これこのまま放置するとフリーズの温床になりそうで怖いです。

書込番号：14892601

[KAZU0002]

100Mくらいなら…と思いますが。

書込番号：14892806

[kokonoe_h]

今のWindows7だと100Mでは軽い方です。
今は動画のエンコードなんかしていると平気で1GB以上使うソフトもざらですので。
今、ここを見ているFirefoxは240MB程度使用してます。

それでも16GBくらいメモリ積んでると使い切れないですが・・・

書込番号：14892828

[ツノが付いてる赤いヤツ]

>今のWindows7だと100Mでは軽い方です。
コレは何用のセキュリティ？

書込番号：14892842

[nobuyosi]

コレアンドロイドダヨ・・・
僕なら、アンドロイド用のアバスト！入れて比較しますね。

書込番号：14892888

[kokonoe_h]

ノートン モバイル セキュリティ か・・・
100Mでも重そうだ。

書込番号：14892910

[熱い男が大好き]

こちらと同じことですか？
コミュニティでも指摘されているみたいですけど、数ヶ月音沙汰なしでどうなっているのか・・・
と言う感じですかね？

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NMS/thread-id/45

問い合わせてみては？

書込番号：14892964

[熱い男が大好き]

あと、丁度レビューで他にも怒っている人いますけど
我慢ならなければ、購入して60日以内 (一部例外あり) であれば返品できますよ。^^

https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?docid=kb20100512172507EN_EndUserProfile_ja_jp&lg=japanese&ct=japan&actstat=activated&ct=jp&entsrc=&ispid=&layout=Retail&lg=ja&ncoap=1&partner=&product=Norton+Mobile+Products&pvid=f-mobile&sitename=&substatus=current&version=current

書込番号：14893238

[Index999]

皆さんお返事感謝です。

１０時間で役１０倍のメモリ使用量になります。

皆さんモバイルです。

返品かーーー、でもセキュリティーは入れておきたい。

汎用機開発をやってきた人間なので、こんな無茶苦茶なメモリ管理信じられません。

少なくとも説明書や注意書きに書くべき事項だと思う次第。

本当に非道です。

各種、ウイルスソフトをインストールして、比較するほど金無いです。
参りました。。。。

書込番号：14893997

[(´_ゝ`)ノ]

ノートンにはありませんが、体験版が存在してるものもあります。
（カスペルスキー・ESET・マカフィー・ウィルスバスター・エフセキュア等）
試されてみては？

また、ESETやG DATAのように、パソコン用のを買うと無料で付くものもあります。

書込番号：14894109

[Index999]

(´_ゝ`)ノさん

お返事どうもです。
機能自体は気に入っています。
ウイルスバスター位しか機能的に比肩するものが無いようですが、チョットその辺気になるところです。

元々どうすれば、ノートンを使い続けられるかって発想でしたが、乗換えを検討する必要があるのでしょうか。。。
ヨドバシアキバでは返品OKと今言われました。

非常に悩ましい所です。
ウイルスバスターは一般的に重いといわれているそうで。。。難解。

カスペルスキーはコストがかかり過ぎです(汗)
１年４０００円とかチョット厳しいです。

書込番号：14894144

[(´_ゝ`)ノ]

>カスペルスキーはコストがかかり過ぎです(汗)

カスペルスキーの4000円前後のはツインパックで、1台なら2年、2台なら1年
使えるもので、1年1台のでしたら3000円以下ですよ。

書込番号：14894238

[Index999]

そうなんですか！！
見間違えました。。

ご指摘感謝です。

書込番号：14894256

[Index999]

これやっぱり一度返品してから、アンインストールして無償お試しの流れが良いんでしょうか？

書込番号：14894340

[KAZU0002]

最近のウィルス対策が、EXEファイルの内容分析より、ブラウザ経由でのマルウェアやらの監視に比重が移っている昨今。アンドロイド用とかモバイル用とかという理由で、監視ソフトが小さくなる物でもないと思うのですが。
モバイル用は、デスクトップ用より強固でないと、役に立たないような気がする…という理由で、「小さいウィルス監視ソフト」は、それはそれで怪しむべきかと思います。

書込番号：14894392

[Index999]

KAZU0002さん

お返事感謝です。
EXEファイルが大きい分にはなんとも思わないのです。
常駐も元々大きいなら、まあそんなものかと思うでしょう。
ただ、RAM利用領域が時間経過と共に１０Ｍから１００Ｍに増大するのはどうなのか？って思うんです。睡眠中でも増えるんです。

メモリの開放をミスってないかって思いませんか？
だから不良品臭がバリバリなんです(汗)

汎用系技術者としては、メモリの利用は一番機を使う部分の一つなので。

書込番号：14894477

[Index999]

先日苦情を入れたら何の脈絡もなく落ち着いたメモリ使用量。

なにかキーになっていると思われます。

現在再現性なし。

ブラウザなどのクッキーを削除したりしましたがその辺でなにか起きているのかも知れません。

ブラウザはあまりメジャーではないスレイプニールを使っています。

その辺に原因があるのかな？？

１３０Ｍはなくなり１５Ｍ程度で推移しています。

一体何事でしょう。

技術的なバグでしょうか？

書込番号：14898364

[Index999]

また消費メモリーが増大。７０Ｍ越え。
なんなのこれ。

そして何故か俺のレビューは何故か削除されている。

なんで？
書き手の許可なしに何故消すの？

価格.comってなんなの？

書込番号：14900226

[Index999]

ノートン モバイル セキュリティの方にも同じレビューを誤ってしていました。

実際所有の商品はこちらです。

ノートン モバイル セキュリティ側のレビューに関しては削除申請を行いました。

其れを理由にこちらのレビューが削除されたのであれば問題です。

一応レビュー消されても再度登録出来るようにコピーをとっておきます。

書込番号：14900567

[Index999]

サポートセンターと連絡取れたけど、相手中国人だと思われるので、いまいち細かい部分が伝わらなかったんであきらめた。
webプロテクションってところが、悪さをしていて、結構容量食うのは既に把握済みで現状は仕様。バージョンアップで治るかどうかも不明。

使用中アプリから一度ノートンを終了するとメモリ使用量が戻る。
終了中はノーガード。再度ノートンをタップすると起動。

メモリ食ったらそれを繰り返すのが、唯一の解決策との事。
一年以上も放置とかありえないだろｗｗ
把握しているのに、上位部署に報告しますとかｗｗ

なお返品は３０日まで可能ですとの事でした。

明日休暇なので返品してきます。

皆さんご迷惑お掛けしました。

書込番号：14902484

[Index999]

返品完了！

書込番号：14906459　スマートフォンサイトからの書き込み

使用メモリの量

[potapota]

SH-12Cへインストールして利用しています。

電源ON直後は、7〜8M程度のメモリ使用量なのですが
しばらくすると50〜60Mまで使用量が増え、全体的に動作がもっさりとしてしまいます。
現状、再起動で対応していますが、何か良い対策があったらご教授頂けないでしょうか？

書込番号：13104813

[イプップ]

こんにちわ、同じようにSH-12Cに入れていますが、ホーム画面に戻ろうとするとよくフリーズするので原因を探すと、メモリの使用量が80MB前後（端末のandroid標準のブラウザ）を使用した後になっています。サポートに、この症状を報告して問い合わせをしたところ、正常な動作だから問題ないといわれました。メモリが多くなっている理由は、ブラウザの使用するメモリも統合して管理をするためらしく、それが仕様だそうです。
端末の動作が重くなるので何とかならないかと質問すると、仕様なのでご了承くださいとのこと…これ以上話して解決策を見出せそうになく、家電量販の知り合いの人に頼み、直接シマンテックの担当営業マンと現状を話したところ、ちょくちょく同じような内容の問い合わせがあるようです。（サポートの内容のログを確認されていました。自分のも合わせて）
でも、大体の人が仕様と聞いて納得？されているみたいです。
ブラウザを閉じた時のメモリの開放を出来るように出来ないか、営業サイドから開発に提案してみるとのことでした。

あと、11月にアップデートするようなことを言われてました。（内容は時間がなくて確認できませんでしたが）

サポートから、端末の内容のログを調査したいとのメールが来てました。休みの日にログをとって送ってみたいと思います。

書込番号：13657743

[ちょちょんた]

こんにちは、同じくSH-12Cにインストールしています。
webプロテクションのチェックを1度外してまたチェックを入れ直す。
これでブラウザのプロセスを開放してくれて11MB前後で落ち着きます。
ブラウザ閉じる毎に面倒ですが今のところこの作業で対応しています。

書込番号：13666062

[potapota]

アドバイスありがとうございます。

やはり、仕様という回答なのですね、結局動作不安定になったり、ドコモ安心スキャンも配られるようになったのでいったんアンインストールして様子見しています。

アップデートで自動的に解放される仕様になると良いですね

書込番号：14365694

[Index999]

１年前から同意事象が発生しているんですね。
メモリー食いすぎで、フリーズの温床になりかねない状況です。

その様な動作になるとは何処にも書いていないし、はっきり言って詐欺です。

ノートンは重いと言う固定概念があるので、避けていましたが、量販店の人に軽くなったと言われ騙されたかっこうで購入しました。

ＲＡＭの容量食いすぎて頭痛いです。

書込番号：14892484

[Index999]

ノートン モバイル セキュリティにレビューしましたが、実際持っている商品と異なりました。
ここに深くお詫びします。

実際の所有商品はノートン モバイル セキュリティ ダウンロード2年版でした。

発売日：2011年11月18日ですのでこちらの商品の後続機種となります。

大変申し訳ありませんでした。

事象は改善されておらず、メモリは相変わらず馬鹿食いです。

非常に困った話です。

こちらへのレビューは削除申請を行いました。

書込番号：14900548

本製品と「ドコモあんしんスキャン」との重複利用の必要性？

[はなはなやさん]

お尋ねします。
先日、携帯をスマートフォンSHー０９Dに変えました。

付属の「ドコモあんしんスキャン」に加えて、
本製品を入れたのですが、

「ドコモあんしんスキャン」(McAfee MobileSecurity)は、
ノートンを入れている以上、
もう必要がないでしょうか？

機能が重複しているのであれば、
「ドコモあんしんスキャン」は、
アンインストールした方が良いでしょうか？
全くわかりません。

教えて下さいませ。
お願い致します。

書込番号：14842267

[甜]

両者はアンチウイルスとフィッシング対策という点で機能が重複しているソフトです。
片方入れるだけで構いませんし、両方入れようとすると誤作動の元になり得ます。
機能的にはノートンの方が上なので、ノートンを既に持っているならそちらだけ入れて下さい。

書込番号：14843443

[はなはなやさん]

甜さん
いつもありがとうございます。
ご指摘の通り
ノートンだけにしました。
有難うございました。

書込番号：14847788

延長？新規購入？

[miki750501]

期限が切れました。
延長手続きの場合、シマンテックストアから\5,985ですが、
amazon等で新規購入した方が安い！「2コニコPACK」でも\4,900ですし、
金額だけ考えると新規購入しようと思ってるのですが・・・・

新規でインストールの手間ぐらいは我慢できますが、
他に延長の場合のメリットって何かあるのでしょうか？

書込番号：14823616

[本音をあえて言います]

自分も4年近くノートンを利用していました。
本来であれば、延長=安く　ってのが魅力だったはずですね。
価格が逆転してしまっていますね。安い方で良いと思いますよ。手間もなにも対して変わりません。

書込番号：14823632

[Nightmare Resident]

＞新規でインストールの手間ぐらいは我慢できますが、他に延長の場合のメリットって何かあるのでしょうか？

新しいパッケージを購入した場合も、ソフトをインストールし直す必要はないですよ。
新規購入したパッケージに付属しているライセンスキーを入力すればそのまま使えます。

ただしこの方法ですと、以前のライセンスの残り日数が残っていた場合はクリアされてしまいますので、
損をしないためには期限が切れるまで待ってから新しいキーを入力する必要があります。
スレ主さんの場合は既に期限が切れているようなので問題ないですけどね。

延長のメリットといえば、上記のようなことが起こらず残り日数がちゃんと＋されることくらいです。
私はいつも延長ではなく新規購入しています。

書込番号：14823673

[Birdeagle]

サポートに電話すれば新規購入でも延長扱いにしてくれるらしいですけどね

延長するメリットは・・・手間が1手間くらい減る事ですかね
ほんの数分くらいの手間なんですがｗ

書込番号：14826068

輸入 正規品

[蔵白]

ノートン Norton Internet Security 2012 更新2年 3PC 日本語対応 並行輸入品(アジア版)
http://www.amazon.co.jp/Norton-Internet-Security-日本語対応-並行輸入品/dp/B007CJMOG0/ref=wl_it_dp_o_pC_nS_nC?ie=UTF8&colid=26PK6L1TR7VJO&coliid=I1GHUEWTGS0MNZ

正規品でも輸入品のプロダクトキーを使用しアクティブ化すると「更新期限が切れました」というメッセージが表示されるとノートンチャットサポートにて伺いました。

輸入品を使用しているが正常に動作しているという方はいらっしゃいますか？
実際アマゾンで販売されている以上、全員が全員使えないというわけではないと思うのですが。

書込番号：14649730

[ねこ歩き]

ブログでの紹介
http://shopdd.blog51.fc2.com/blog-entry-889.html

amazon のレビュー
http://www.amazon.co.jp/Norton-Internet-Security-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E5%AF%BE%E5%BF%9C-%E4%B8%A6%E8%A1%8C%E8%BC%B8%E5%85%A5%E5%93%81/dp/B007CJMOG0

実際に使われている人はいるみたいですし。。　なんででしょう・・

書込番号：14650138

[珂月]

Amazonのものはわかりませんが、自分は楽天でライセンスキーだけ売ってる3台までの2年版を買いました。
問題なく認証できましたよ。

e-問屋という店だったと思います。
http://www.rakuten.co.jp/dragonjapan/

書込番号：14650867

[蔵白]

私はノートンチャットサポートが何となく信頼できないような気がしています。

やはり安く買われると都合が悪いのではないでしょうか？

確かにリスクはありますが、更新2年 3PC で　3,580円は魅力的です。

書込番号：14653433

[kkアブ]

もし購入するのであれば中国アマゾンで直接個人輸入されては？

商品119元+送料35元　＝154元　
　

今のレートなら1900円台です

オークション等だと偽者も多く出回っているみたいですしマーケットプレイスではなくアマゾン本体からなら間違いなく正規品のはずですから、


、、と言っても私も注文してまだ届いてないので使えなかったら困るのですが（汗


最悪だめなら中国語のまま使うかｗｗ　　

書込番号：14656808

[kkアブ]

遅くなりましたが、輸入版でも問題なくアクティブ化できました！

ご参考までに。

書込番号：14741555

[蔵白]

自分でも、中国輸入品を使ってみました。

アクティブ化して、今のところは問題なく動いています。

皆様、ありがとうございました。

書込番号：14741787