ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

消えちゃいました・・・・

[ルシちゃん]

質問すみません！

2005年にＰＣを買った際に付いていたノートンお試し版を更新して今まで使用していました。

ノートンの更新期限がまだ４ヶ月程あるんですが、去年の10月頃にＰＣをリカバリした際に

ノートンが2005年のお試し版に戻ってしまって、それを使っていたんですが・・・・

先日切れてしまいました。

慌てて2010年に戻そうと思ったんですが・・・・プロダクトキー？を控えていなくて・・・・

これって、買いなおさないといけないんでしょうか？

すみません・・・わかりにくい文章で。

宜しくお願い致します。

書込番号：12549422

[ゆときん]

ノートンアカウントは。

書込番号：12549458

[ルシちゃん]

ゆときんさん・・有難うございます！

キーはわかったんですが・・・・

その後が・・・調べたんですが、ちんぷんかんぷんで（汗

2011/5まで期限があるのは確認できました。

書込番号：12549565

[熱い男が大好き]

ルシちゃんさん　こんにちは

>慌てて2010年に戻そうと思ったんですが・・・・

NIS2010をアクティブ化して使用していたのですね？

そうでしたら2011体験版とNorton Removal Toolダウンロードしてきて
まず2005をNorton Removal Toolで削除したあと、2011の体験版インストールして
プロダクトキーわかったのであれば入力して、アクティブ化できませんか？

Norton Removal Tool
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953

NIS2011体験版
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

書込番号：12563509

[ルシちゃん]

熱い男が大好きさん　

こんばんは！

すみません・・・

昨日、サポートセンターに電話して

ダウンロードし直して頂き

無事に2010年版をインストールできました！

サポセンの方に遠隔操作で！ｗｗ

家のパソコンのカーソルが勝手に動いてました！ｗｗｗ


有難うございました。

書込番号：12564039

購入したが、1年後にインストールして使用出来るでしょうか？

[xr-100m]

製品版を購入したのですが、必要なくなり1年後にインストールしょうと思っています。
1年後でも、使えるでしょうか？

書込番号：12531558

[グラリスト]

プロダクトキーを入力してONLINE認証（アクティブ化）してない限り大丈夫でしょう。

書込番号：12531586

[すたぱふ]

キャンペーンで期間延長がサービスされている場合、サービスが無くなる可能性があります。

書込番号：12532037

[xr-100m]

グラリストさん、すたばふさんアドバイスありがとうがざいました。

書込番号：12533398

[Grome Jam]

使えるでしょうけど、１年後には最新版はバージョンアップしていて2012年度版でしょうね。
2011をインストールするのではなく2012をシマンテックのサイトからダウンロードしてインストールするのが最善なのだと思います。
今までの傾向から考えると、2011のキーは2012にも使えるでしょう。

念のため2012の評判を調べて、評判が悪ければ2011を使えば良いですね。

書込番号：12548372

パソコン3台までという事は？

[VE-01]

ノートン インターネット セキュリティ 2011のパッケージ版を購入すると、更新料を払わずに毎年一台分ずつアンインストール・インストールを繰り返せば、三年間使用できるのでしょうか？

書込番号：12547345

[パーシモン1ｗ]

いいえ、無理です。
1台目が使用してから1年間が有効です。その間に、2台分追加まで許容すると

書込番号：12547467

[Hippo-crates]

1ユーザー3台用パッケージということなら、
1台目をインストール（ライセンス認証）した時点から1年間タイマー起動。
それ以降2台目、3台目をいつインストールしようが1台目のタイマー終了日までしか使えない。

書込番号：12547474

[VE-01]

以前、『通常版×２コ？』 のクチコミ掲示板で、アンインストールすれば可能となっていたのでもしかしたらと思ったのですが。
使いまわすなら、２コパックのほうがいいみたいですね。
回答、どうもありがとうございました。

書込番号：12547620

２０１０年版から乗り換え

[Ｋマート]

今日は。
現在、２０１０年版のお試しパックを使用しています。
そろそろ期限が切れるので、こちらの商品を購入するつもりですが

１．　期限が切れた後、この製品内にあるプロダクトキーを入力すれば
２０１０年版のまま、更新されたのと同じ状態で使えるのでしょうか？

２.　２０１１年版にするには、いったん２０１０年版をアンインストールして、
この製品のCDをインストールすれば良いのだと思いますが、
ゴミとか残るでしょうし、わざわざ２０１１年版にする事のメリットってありますか？
両方お使いの方がいらっしゃると良いのですが。
宜しくお願いします。

書込番号：12453089

[openmind]

現在ノートン2010使っていて　まだ期限内であれば　無料で2011版バージョンにアップデート(すべて自動で2010版のアンインストール作業とか不要)できるのでまずはそちらで試されてはいかが?

2011版にアップデートして新規のキー入力すれば期限は更新されると思います。

書込番号：12522408

[Ｋマート]

openmindさん
レスありがとうございます。

過去ログとか読んでみて、２０１１年版にするメリットもあまりなさそうなので
このまま２０１０年版でいこうと思っています。

暫く誰からもレスもらえなかったので、ノートンサポートにメールしたら
中国人の方でしたが、丁寧にサポートして頂けました。

書込番号：12525635

IDセーフ機能

[taxaza]

先日、2010から2011に変えたのですが、サイトにアクセスしてパスとか入力する画面で、ＩＤセーフの入力画面が出るのが遅くなりました。2010のときはすごく速く出ていたのに。
ＩＤセーフの反応が遅くなったと思った人いますか？

書込番号：12218514

[armati]

OSが起動して最初にIEを開いたときは4秒ぐらいかかるかな｡
その後､別のサイトのログイン画面では1秒くらいで入力されるので､そう言うものかと思ってました｡
ちなみに2010の時も同じ挙動だった｡

書込番号：12223702

[taxaza]

そうですね、最初にＩＥを開いたときは少し時間がかかります。
２回目以降はすぐにでるけど、これが2011になってからすぐに出たり、３秒ぐらい掛かったり、また出なかったりと、まちまちになりました。
なんかいまいち挙動がおかしい。

書込番号：12228553

[taxaza]

2010の方がスキャンも速いし、まだ１００日ぐらい2010の期限が残っているので、現在2010に戻して使ってます。

書込番号：12248178

[Humming_cw]

私も先日2010から2011にアップグレードしたあたりから、User idと パスワードが自動入力されるまでに要する時間が異常に伸びました。現在、入力ページが表示されてから自動入力が完了するまでに約16秒から26秒かかります。一度削除して再インストールしても、現象は変わりません。現在ノートンに問合せ中です。

書込番号：12259811

[taxaza]

Humming_cwさん　
そうでしょ、表示されるまで時間が掛かりますよね。
2010にもどしたのですが、それでも何か変になったような気がする。時間がかかるような・・・

書込番号：12261580

[Humming_cw]

taxazaさん
昨日ノートンの方と問題の切り分けを行った結果、やはりInternet Security自体に問題がある可能性が高いという結論に至り、当製品担当の技術者がアサインされることになりました。解決したら連絡をくれることになってますので、その時はこちらにもお知らせします。

書込番号：12271499

[taxaza]

Humming_cwさん
2010も挙動がおかしかったので2011を再度インストールしたら、ＩＤセーフ機能が変更されてますね。毎回ノートンのＩＤセーフのログイン画面が表示されるようになってました。
やっぱＩＤセーフ機能が変だったんですね。
毎回ノートンのパスをいれなくてはならないが、表示される速度は改善されて速く表示されるようになりました。

書込番号：12271533

[Humming_cw]

taxazaさん

ずいぶん時間がたってしまいましたが、ノートンへの問合せに対する返答は未だにナシです。
他にもNorton Internet Securityにより突然システムが完全フリーズしてしまう問題が頻繁に発生するため追加で問い合わせた結果、「それは PC(H/W)の問題と考えられるので、そちらに当たってほしい」と言われてしまい、もうノートンとお付き合いするのにくたびれたので、他社のセキュリティー製品に乗り換えてしまいました。乗り換えてからは、この問題(システムの完全フリーズ)は解消しました (すなわち、PCの問題ではなかった ! )。同時に、IDセーフ機能も、別製品で置き換え、現在、快適に動作してます。

>毎回ノートンのＩＤセーフのログイン画面が表示されるようになってました。

私の場合も、あれこれやっているうちに同じ症状が出るようになりましたが、以下の方法で解決できました。

Norton Internet Securityのメイン画面より 「設定」→ 「Web設定」→「IDセーフ」→「IDセーフ パスワードとセキュリティ」→ 「設定」→「パスワード セキュリティー」を選択 →「パスワードは必要ありません。 Windowsの起動時に自動的にログインする」

私見ですが、ノートンは、既知(解決済み)の問題に対する対応は比較的早いですが、新規の問題に関する解析能力はあまり得意ではないようで、上述のように、マニュアルどおりのお決まりの回答しか返ってきません。一方、ある他社のケースでは、新規の障害の場合には、早期原因究明のためにトレース・プログラムを即座に送付してきてくれました。(別にこちらからリクエストしたわけではないのですが。)

書込番号：12477298

[taxaza]

>Humming_cwさん
返信ありがとうございます。
IDセーフの件ですが、なんか改善されたみたいです。少しスムーズになりました。
自分も他社への乗換えも考えたのですが、いまいち踏みきれないでいます。
しかも２台所有しているスマフォにもノートンモバイルを入れています＾＾；

書込番号：12481600

[Humming_cw]

それはよかったですね (^^)/

書込番号：12482079

ガジェットについて。

[iwatakumin]

私のパソコンではガジェットの表示の仕方がわずかに変わったのですが皆さんのはどうですか？

書込番号：12474447

[きらきらアフロ]

これだけの情報で一発回答が出来る人がいれば肖りたいです。

例えば、このアプリケーションをインストールしてからとか、何もしないで突然画面の表示が変わるならハードの不具合かもしれないし・・・・・・

書込番号：12474681

[iwatakumin]

おっしゃるとおりです。すみませんでした。

書込番号：12475834