ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

2010のインストール自動通知が来ましたがこれって無料ですか？

[ガチャG2]

昨日、パソコンの下のバーに、
「ノートン2010インストール通知」が来ていて、
何だろう？？と思ってクリックしたところ、
何の説明も無く、いきなり
「ダウンロード開始」になってしまい慌ててしまいました！

今使っているNorton Internet Securityは、
更新してからの有効期限まで、まだ5ヶ月ほど残っていますが、
この時点で何故ダウンロードの自動通知が来るのかが良く分かりません。

またこれは無料のアップグレードなのか、それとも有料なのか、
この時点で2010をインストールしたら残りの更新期限はどうなるのか？
本当に疑問だらけです。

どなたか教えて下さい。(_ _；

書込番号：11963544

[カーディナル]

　ガチャG2さん、こんにちは。

　アップデートは無料です。
　有効期限は変わりません。

書込番号：11963577

[ガチャG2]

早速の回答ありがとうございました！

そうでしたか、、無料で更新期限もそのままなのですね。

焦って、ダウンロードの画面を思わず閉じてしまいました。^^;
その後、自動通知が来なくなりました。
またその内、諦めずに通知してくるのでしょうか。。

軽くなるならアップグレードも良いのですが、
より重くなってしまうなら、このままでもいいかな〜と
思っています。　(^_^;

ノートンはドライブＣに優先的に割り当てられるため、
ウィルス定義などの更新で、占有率がどんどん増えて行きます。。
確か15％位しか空きが無かった様な。。
これだとクリーンアップかけて、デフラグやるのにギリギリの線なんですよね。

ノートン様はありがた〜〜い存在なのですが、
やはりスペックの低いPCに取っては、諸刃の剣..　^^;

書込番号：11969963

[カーディナル]

　ガチャG2さん、こんにちは。

　通知はおそらくまた表示されると思います。
　なお、手動でのアップデートも可能です。
「Norton Internet Security 2010にアップグレードしてみました！」
　http://shopdd.blog51.fc2.com/blog-entry-863.html

書込番号：11970051

[ガチャG2]

回答ありがとうございました。
お二人とも本当にありがとうございました。
少し待ってたら通知が来たので、今度は無事にＵＰ出来ました！(^^ゞ
一番最初に回答をくれた方にＢＡさしあげます。
お二人に感謝です！

書込番号：12015167

スパイウエア対策ソフト

[Ｋマート]

こんにちは。
このソフトには、スパイウエアの対策機能が付いていますが
それとは別にSpybotなどの専用ソフトが必要でしょうか？
Spybotを入れている方がおられましたら、相性等も教えて下さい。
自分は以前にウイルスバスターと一緒に入れた事がありましたが
とても重くなった経験があります。

宜しくお願いします。

書込番号：11998763

[ゼルビーノ]

＞別にSpybotなどの専用ソフトが必要でしょうか？

必要ありません。
下手にスパイボットなんか突っ込んだら、機能衝突が起きてＰＣの調子が悪くなります。

書込番号：11998873

[きらきらアフロ]

ウイルス対策ソフトを複数パソコンに入れると不具合が起きる可能性が大です。

また、誤動作もありますから一つだけ入れる事をお勧めします。

書込番号：11998924

[きこり]

スパイボットデストロイは、単なる決められた文字列でのローカル検索ソフトでしょ。
常駐させなければ大丈夫じゃないかな。
随分とバージョンアップしてないから、もう死に体だろうけど。

書込番号：11999115

[100もの扉]

スレから脱線しちゃうけど、
gred AntiVirus アクセラレータは、他のセキュリティーソフトとの共存が出来ます。
宜しければお試しあれ。

書込番号：11999151

[グラリスト]

昔avast!とSpy botを使用していて、その後NISにしてからもSpy botは併用していました。
競合はありませんでしたね。
きこりさんの言う常駐保護(TeaTimerだと思います）を有効にすると不具合起きるので無効にします。

NIS 2008位まで使用していたと思いますが、一度リカバリした際特に必要とも思えなかったので入れませんでした。

昔はスキャンに１時間位かかりましたが、2008年当時のバージョンでは10分程度に短縮されましたね。

書込番号：11999438

[おっちゃん101号]

入れることをお勧めします。

ロガーとクッキー系はSPYBOTの方が優秀ですし、拡張機能などを使用すると
ブルスクが頻発する場合もあるようです。（事実、僕のPCで発生）

もし可能であれば、G-DATAかF-セキュア、カスペルなどのまっとうなものに
買い換えることをお勧めします。

書込番号：12014335

特定のソフトでメールボックスが消える不具合はまだ未解決？

[魔女宅LOVE♪]

バスターから「Norton Internet Security 2010」に乗り換えを検討中です。
（バスターがうちの環境に合わなかったり、昔からノートン先生にお世話になってるので）

さて、以前の書き込み「http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000059180/#11569347」で
メールソフトでウイルスを受信すると、サンダーバードやBeckyの場合、
受信ボックスファイルが消えてしまう不具合が報告されていて、
両者のメールソフトは当方でも使用しているので、ノートンを買うのを躊躇しています。

これについてシマンテックに問い合わせたところ、「2010のバージョンでは改善されている」と返答がありました。

なるほど、不具合の記載されているサイト（http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040601192002958）の
該当するノートンのバージョンは「200x」となっており、「20xx」ではないんですよね。

ちなみに、サンダーバードの不具合のサイト
「http://mozilla.jp/support/thunderbird/kb/002624」
には
「この記事は Thunderbird 2 向けに書かれており、Thunderbird 3 では状況が異なる場合もあります。」
とありますが、Thunderbirdのバージョン３では関係ないのかな？

でも、書き込みNo.[11569347]でお話されている内容って、2010のことですよね？
でも、Thunderbirdのバージョンは3ではなく、2だってことですかね？

あれれ？

そのため、実際に「Norton Internet Security 2010」をお使いの皆さんは、
Thunderbird3以降、またはBeckyの環境で
「Auto-Protect および手動スキャン時に対象フォルダへのウイルススキャンが実行されないように設定」
をされているんでしょうか？

それとも、この設定をしなくても、不具合は解消されているんでしょうか？

当方の環境
WindowsXP Pro SP3
Thunderbird 3
Becky2.55

書込番号：11663215

[sparkmaster]

下記で
http://ozonation.web.fc2.com/nortonreport.html
においてNortonの不具合を報告したものです。
私がトラブルに合ったものは5月頃に新たに導入したものなので、
ほとんどのソフトウェアはその頃にダウンロードしたり、購入したものです。
ということで、現在のバージョンでは解消されているというのは嘘でしょう。
Thunderbirdのバージョンは記憶しておりませんが（職場にいって確認しないとわかりませんが）
その頃ダウンロードしてインストールしているわけですから、最新に近いと思います。

書込番号：11698531

[魔女宅LOVE♪]

＞sparkmasterさん

問題の発端となったトピ主様から直々のコメント、誠にありがとうございます。

再度シマンテックに問い合わせたところ、sparkmasterさんの経験された
現象は「Norton AntiVirus 2005以前のバージョン」での問題だそうで、
2010製品ではそういった問題はないとのことでした。

sparkmasterさんのご経験された内容と、シマンテックの見解が
相反するものになってしまっていますが、私個人としては、
（時代の流れもあるのかな・・）sparkmasterさんの発言内容を
信じたいと思っています。
（シマンテックのために一応申し上げますが、シマンテックが
　隠蔽しているとか、嘘を言っているとは思っていないですが、
　シマンテックが確認できていない、と言うのだから、
　これはこれ以上突っ込みようがないことなんだろうと思います）

シマンテックからはお試し版での確認を推奨されたので、
時間のあるときにでもサブPCで試したいと思っています。

この度は貴重な意見をありがとうございました。

書込番号：11702213

[もちもち3]

Norton Internet Security 2010を使用していますがThunderbirdのバージョン３で
ウイルススキャンを行ないますとウィルスを検出、駆除により受信メールが消えま
した。

ただ、受信フォルダ以外に振り分けしたフォルダの受信メールは消えていませんで
した。

サポートへ問い合わせしましたが的を得た答えはないため使用をやめました。
私の環境を見る限りは直っていないでしょう。

書込番号：12004225

アップデートは完全自動更新のみでしょうか？

[アカスジキンカメムシ]

アップデートありの通知のみで、手動更新という設定ができるでしょうか？

EWFを導入しているマシンがあり、EWF有効のままだとおそらくは更新失敗となると
予想しています。通知があったらEWF無効にしてから手動更新という手順でやりたく。

書込番号：11960267

[amatsukaze]

LiveUpdateとパルスアップデートを切ってしまえば要手動更新になりますよ。

書込番号：11972318

[アカスジキンカメムシ]

どうもです。とりあえず試用版で使ってみますわ。

書込番号：11972997

[toro15]

10分おき位でアップデートされるので、通知とかは気にしないで、
気が向いた時に更新すればよいと思います。

書込番号：11973326

[アカスジキンカメムシ]

そんなにこまめにアップデートがあるんですか。
更新ファイルサイズはどれ位なんですかね？

書込番号：11975264

２台のノートパソコンなら２個購入しないとだめですか？

[しん.com]

初歩的な質問です。

自宅にノートパソコンが2台あり、両方のＰＣに使いたいと考えています。
ノートンのホームページで”利用台数3台まで”と記載あるのですが
購入は1個だけでいいということですよね。
2台のＰＣに対して2個購入は必要ないと判断して大丈夫ですか？

どなたかよろしくお願いします。

書込番号：11960196

[ピンクモンキー]

HPはご覧になりました？

『同一世帯のコンピュータ 3 台までに対して』
3台まではOKですよ。

書込番号：11960211

[ピンクモンキー]

失礼、HPはご覧になったのですね。
ソフトを一個買えば3台までOKという意味です、2個も買う必要はありません。

書込番号：11960218

[しん.com]

早速の回答ありがとうございます。
解決しました。

書込番号：11960222

2010から2011へのアップグレード後、アクティブ化に失敗

[せおどわぁ]

去年の4月に、2年版のノートンインターネットセキュリティを購入しました。
今まで特に問題なく、ノートンは動きも軽快で性能もいいなと
ずっと使用してきましたが、最近になって
おかしなことが起こるようになりました。

１つは、ノートン2010のトップ画面下「有効期限は残り230日です」と出ている
にもかかわらず、
オンラインでの「有効期限の確認」をするとセンターにつながらず、
「確認できませんでした」となり、残り日数を照会できないことです。
2、3週間ぐらい前になって気づいたのですが、
初めネット回線の問題かと特に気にせず、放っておきました。
しかし、その後何度試しても同じようになることがわかりました。

そしてもう１つは、新しく出た2011へアップグレードしようとしたところ
インストール後のアクティブ化に失敗し、「残り15日です」となってしまうことです。
「プロダクトキーが無効です。」とありました。
慌ててノートンアカウントへ行くと、使用しているライセンスが「中止」となっていました。
以前使用したライセンスも同様に記録に載っていましたが
「期限切れ」とあります。
今まで普通に使用できていたのに、
どういうことなのかわかりません。

最近、PCに関して特に異常はありません。
今回の件はノートンを2011へ更新しようと思った矢先に起きた次第です。

現在は2010に戻し使用していますが、残り期限も200日以上残っていることですし、
やはり2011へアップグレードしたいと思っています。

この状況について、ノートンのサポートへメールしましたが、
1週間経過しても折り返しの連絡はなく
もう一度連絡し直したほうがいいかと考えています。

同じようなトラブルに遭われている方いませんでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：11889359

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『せおどわぁ』さん。お困りですね。
　私は、2010/08/29 20:17　〜11832638〜のような次第で無事にNIS2010からNIS2011へ移行できました。(8月31日以降で利用可能なライセンスをお持ちの方は、『無償アップデート』2010/09/01 06:53　〜11844359〜が利用できます。)

　さて、『せおどわぁ』さんの場合、
＞オンラインでの「有効期限の確認」をするとセンターにつながらず、「確認できませんでした」となり、残り日数を照会できないことです。
＞ノートンアカウントへ行くと、使用しているライセンスが「中止」となっていました。
を解決することが第一です。

　ノートンアカウントに接続した状態で、チャットサポートを利用して「中止」の理由を確認してはいかがでしょうか?

　お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。
(ライセンスキーが流失している場合に備えて、正規の購入を証明するものをご準備下さい。)
(↑の場合再流出が起こらないように、ご自身の環境：Windows Update、各アプリのアップデート、IEの設定、Nortonの設定などを再確認して下さい。)

書込番号：11890603

[せおどわぁ]

＞ノートンアカウントへ行くと、使用しているライセンスが「中止」となっていました。

＞＞＞を解決することが第一です。
ノートンアカウントに接続した状態で、チャットサポートを利用して「中止」の理由を確認してはいかがでしょうか?

素早いお返事に感謝します。
そうですね。チャットサポートやってみます。
何かわかり次第またここで報告します。

書込番号：11891026

[まっきee]

私の場合はアップデートしたらなぜか英語版がインストールされてしまいました。
その後、設定保存を選択してアンインストール → 体験版2011をインストール →再アクティブ化
で無事2011にアップデートできました。
ただ、なぜ英語版がインストールされてしまったのか不明です。
win7機、winXPの2台とも同じ状況でしたので、PC固有の問題では無いように思えます。

書込番号：11892280

[r-b6]

私も、せおどわぁさんと同じ内容を経験しました。
多分プロダクトキーに問題があるんだと思います。
日本のキーでは無いのでハジかれてるんだと思いました。
自分はアップグレード後は英語表示で１５日になってました。
何をやってもアクティブ化出来ないので自分は、2010のまま使用してます。
しかし、変な管理だなと思いました。（ある意味助かってますが）

別のＰＣは2011にアップグレード（体験版から）にてますが、2008と2010を足した様な印象です。
アップグレードした後に中国・英語表記になるのはプロダクトキーが日本のモノではないからだと思います。
多分、サポセンに連絡しても違法のキーだと言われるのがオチです。
正規版を買って下さい等・・・で無駄です。
連絡しない方が良いと思いますよ・・・最悪使えなくされるかも？？です。

長々とスイマセンでした。

書込番号：11892574

[jacques555]

まったく同様の症状に見舞われ、
チャットサポートした結果は、「不正ライセンス」とのことです。

私は、オークションで2年ライセンスキーを購入していましたが、
その当時に出ていたライセンスキーのみでの出品されていたものは、
ほぼすべて不正ライセンスキーのようで、言語問わず、
Nortonアカウント上で残期間を確認すると「中止しました」と表示されるそうです。※私のはドイツ語と表示されていました。

私の場合は、シマンテックのサイトから正規2年間ライセンスキーを購入して、
現在は問題なく利用しています。
（ただし、過去ライセンスキー情報がPCに残るため、一旦Norton削除・レジストリ削除・手動削除の手順後、再インストールしました。）

書込番号：11901835

[せおどわぁ]

皆さん、お待たせいたしました。
スレ主のせおどわぁです。

数日間空けてしまい時間をおかけしました。

結論から申しますと、私の使っているプロダクトキーは不正ライセンスのものである可能性が高いとノートンサポートから指摘を受けました。
全ての問題は「不正ライセンスだから」ということらしいです。
jacques555さんの場合と同じだと思います。

二年前に購入したとき、父がオークションで購入していたそうです。
その後無事にインストールできましたし、特に問題も起きませんでした。
それゆえ、気づかなかったのかもしれません。

ノートンとしては、不正ライセンスである以上
2011へのアップグレードは許可できないとのこと。
私としては残念ですが、当然ですし、仕方ありません。

ですが、サポートから「不正プロダクトキーの購入先に関する情報(購入場所、出品者ID、販売者の連絡先や住所など)を提供してくれれば、上と相談して、正規ライセンスを発行することもできます」とありました。
かなり驚き、私もわかる範囲で情報提供しましたが、
なにぶん一年と半年前のことなので、情報不備が多く、
結果「ダメ」とされました。
特に出品者IDが必要だと言っていましたが、はたしてそんなこと覚えている人がいるのか疑問です。
まあ、情報提供したあとで、発行するかどうか決めるというのですから、
あまり期待はできないかもしれませんね。
もし、購入先情報を今でも詳細に把握している方はやってみてもよろしいかと。

サポートはずっと中国人のようで、日本語もあやしく、新ライセンス発行を確約するようなことをいっていますが、あくまで情報次第と解したほうが言いようです。

私からは以上です。
もし同じ経験のある方に少しでも役に立てればなと思いました。

結局不正ライセンスかよって話なんで、凡ミスなスレを立ててしまい、
申し訳ありませんが、コメントを寄せてくださったみなさん、
本当にありがとうございました。

あのjacques555さん
1つお聞きしたいのですが、
（ただし、過去ライセンスキー情報がPCに残るため、一旦Norton削除・レジストリ削除・手動削除の手順後、再インストールしました。）
これは
ノートンアカウントの情報はPCの各種データ(レジストリとか)を参照しているということでしょうか？
私も、これから、正規なライセンスの取得を考えている所なのですが、
ノートンアカウントにアクセスするたびにまた「中止しました」系の通知を見るのもあまり気分が良くないので、消したいな思っているのですが、
あのノートンアカウントの画面の情報はどこに保存されているのか知りたいのです。消去できないのかなと。

書込番号：11947288