ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

アカウント

[---RYO---]

現在、PC2台で、それぞれNortonを入れているのですが、ｱｶｳﾝﾄをそれぞれ別々に作ってしまい、同じｱｶｳﾝﾄにしたいのですが、ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽも2つあり、それのどちらで作ったか忘れてしまいました。

ｱﾄﾞﾚｽの1つでﾛｸﾞｲﾝができたのですが、もう1つは無理でした。

それぞれ別にｱｶｳﾝﾄを作ったのは、私の勘違いで、ｱｶｳﾝﾄは、1つしかできてないという感じでしょうか？

Nortonのｿﾌﾄから、このPCは、このｱｶｳﾝﾄ、このｱﾄﾞﾚｽで登録されているということが確認できれば、変更もできるのですが。

ちなみに1つは、まだ体験版の状態で、もうすぐ期限切れです。

書込番号：11240561

[ゆきち2930]

此処で聞くより、サポートで聞いた方が良いと思う。

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/contact/contact.jsp?pvid=cs

書込番号：11240589

[紅顔無知]

私も先だってまで２台のＰＣのうち１台にこのヴァージョン（NIS2010）を、もう１台には旧ヴァージョンのNIS2009を各々別のアカウントでアクティベートして使用していました。それぞれのアカウントは固有に存在するようですので、一度設定したアカウントはユーザーの意思だけでは変更は不可能なようです。云うなれば、それぞれのアカウントでのみ認証されていると云うことです。
それらを踏まえた上で、後々、もう１台の旧ヴァージョンにもこちら（NIS2010）を導入しようと考えておりましたのでアカウントを統一したいと思い、サポートに問い合わせてみました。
結果、オペレーターの方にその旨を伝えたところ、旧アカウントを削除しこちらのアカウントに統一して頂きました。前述のとおり、ユーザーの意思で叶うものではありません。登録認証されているものですので、メーカーにその旨を伝えることで初めて一つのアカウントに統一されるかと思います。

お時間が許すときに電話なりでのサポートを受けてみては如何でしょうか。

書込番号：11241072

[---RYO---]

ありがとうございます。サポートにて、対応していただきました。

書込番号：11251221

ノートンエラー

[イノラー]

こちらの製品を使ってるのですが、ウイルスチェックをした後にノートンの履歴を見るとエラーと「権限がないアクセスを記録しました」というものが記録されているのですがみなさんなっているのでしょうか？

前々にiTunesやオンラインゲームを全画面表示で表示させたときにノートンがタスクバーに自動的に出てきてしまう不具合があり、それからこのエラーが表示されるようになりました。タスクバーに自動的に表示してしまう件に関してはアップデートで治っているようなんですが、エラーがまた治っていないのです。

書込番号：11232359

[armati]

イノラーさん
こんばんは､今履歴を確認してみましたが｢権限がないアクセスをログに記録しました｣と言う記録は確認できました｡
ただエラーの方は確認できませんでした｡

書込番号：11233034

[イノラー]

スキャン後に見てみたら私のようなエラーはでてないですか？

書込番号：11235632

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんは、『イノラー』さん。お困りですね。
　私はNISの設定で『製品の改変対策』をONにしています。
このため、Explorer等がSymantecのディレクトリにアクセスする度に「権限がないアクセスを遮断しました(終了メッセージをウィンドウに送信)」が記録されます。
[余談ですが、このログはすぐに巨大になります。私は時折チェックして異常がなければこまめに削除しています。]
　お話の
＞ウイルスチェックをした後にノートンの履歴を見るとエラーと「権限がないアクセスを記録しました」・・・
は、セキュリティ履歴ー表示(最近の履歴)ではありませんか?
[左ペインによると（過去にあった）エラーをシマンテック(サーバー)へ2010年4月13日20:05に報告しました。]
[右ペインによるとこのエラーが発生した時刻は2010年4月13日11:03です。]ということが解かります。

　ここで提案です。参考図のように
右側の下向き三角をクリックして、プルダウンメニューを表示させて下さい。
さらに、プルダウンメニュー右端の縦スクロールバー(一番下にある)下向き矢印をクリックして下さい。
　
ウィルスチェックの結果が知りたければ、『スキャン結果』をクリックします。
「権限がない・・・」を知りたければ、『Norton製品の改変対策』をクリックします。
エラーを解決したい場合、『エラー』をクリックします。
　画面が切り替わり、セキュリティ履歴ー表示(エラー)となったら左ペインで目的のエラーが選択されているのを確認します。
右ペイン最下段の”詳細”をクリックします。
この状態で、ワンクリックサポートを利用されると解決が早いと思います。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：11238399

[armati]

完全スキャン後の履歴	エラーは無し

イノラーさん
昨日寝る前に完全スキャンを実行してみましたが､やはりエラーはありませんでした｡

書込番号：11238759

[イノラー]

お二人方ありがとうございます。


そうですか…。 アドバイスと検証ありがとうございます。分からないので再インストールすることにします(泣)

書込番号：11241538

アップグレード時に英語版になってしまいました。

[棚中]

ノートン360をバージョン3から4にアップグレードする時に英語版がインストールされてしまいました。
何度かダウンロードしなおしてインストールしたのですがそれでもダメでした。

家族で使っているパソコンなので家族から不満が出ています。
日本語版をインストールしたいのですがどうしたら良いでしょうか？

書込番号：11231692

[満腹 太]

一回ノートンをアンインストールして、再度インストール→アップグレードは出来ませんか？

書込番号：11231728

[お米食べろ！]

棚中さん、こんにちは

ノートン公式の掲示板に似たような質問がありました。
http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/N360/thread-id/18
ここの書き込みによればブラウザの言語設定でダウンロードされるファイルの言語に違いが出るようです。

言語設定を見直してみてはいかがでしょうか？

書込番号：11232088

[棚中]

満腹 太さん

返信ありがとうございます！
書いてあるとおり何度もインストールを試みていますがダメでした。
お米食べろ！さんの書き込みにあるようにダウンロードしたソフト自体が英語版だったようです。


お米食べろ！さん

ブラウザの設定を変えたら日本語版がダウンロードされました！
無事インストールもできました！
ありがとうございました！

書込番号：11232309

Win Home Server

[消臭力 トイレ大好き]

ＸＰで使っているのですが、３アカウントまでＯＫなので、まだほかの製品にも使えるのですが、Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｈｏｍｅ　Ｓｅｒｖｅｒでは使用できるのでしょうか？

書込番号：11032910

[カーディナル]

　消臭力　トイレ大好きさん、こんにちは。

「Norton Internet Security」
　http://www.symantec.com/ja/jp/norton/internet-security?inid=jp_ghp_link_norton_nis2010

「必要なシステム」のOSの項目には記されていないので、おそらく使えないのではないかと思います。

書込番号：11038341

[消臭力 トイレ大好き]

カーディナルさんありがとうございます。

フリーのやつもあるみたいなのでそっちで考えたいと思います。

書込番号：11223118

これはウイルス級だと思うのですが･･･

[yuns]

本日体験版をインストールして、90日間使用可能になったのですが、
よく見てみるとタスクバー右下の常時起動のアイコンがノートンしか無く
あれ？と思って直接ソフトを起動しようとすると、
「関連付けられていない･･･」と表示され駄目でした。
おかしいと思い、起動マネージャーを見て起動しない項目のソフトを「オフ」にし
再起動･･･それでも起動せず、各機能全てをオフにしても起動せず･･･
仕方がないのでノートン自体を削除と思うと･･･
「関連付け」でひっかかり、「アプリの追加と削除」を起動･･･
「関連付け」で削除さえできない状態に。

これは･･･かなり凶悪ですよ。
リカバリーするしかなくなりました・・・。

書込番号：11159174

[満腹 太]

復元じゃダメなのでしょうか？ノートンをインストールする前まで戻せば…

復元ポイント自体を消去してしまってたら御愁傷様ですが。

書込番号：11159225

[ウサすけ]

Norton削除ツール (Norton Removal Tool)を使ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：11159425

[yuns]

満腹 太さん、ウサすけさん
ありがとうございました。

復元ポイントが微妙でしたが、なんとか復旧できました。

書込番号：11204416

Norton３６０ V4.0アップ後の不具合

[Taroimotarokun]

だれもまだ書き込んでいないこの板、誰もご覧になってもいらっしゃらないかも
しれませんが、質問させてください。

　私はNorton３６０V2.0を購入し、V3.0へと無償アップし、今回V4.0へとアップし
た者です。Core2Duo搭載のノートマシンとデスクトップ１はうまくアップデートでき
快調なのですが、もう一台のデスクトップ２（Pen4 1.8A memory2G）は入れた後、
突然落ちるようになりました。前触れもなく本当に突然再起動がかかります。
何もしないでも落ちる以外に、最新の状態に更新しようとしたら再起動。HDD内を
スキャンしようとしたら再起動。以前の状態に復元しようとしてみたところ再起動。
Norton３６０に関わることはすべてそうなるように思います。
　あきらめて、V4.0をアンインストール（これだけはできました）し、V2.0のディスク
で再インストールして、今はデスクトップ２だけV2.0が動いています。たまたまアップ
デートに失敗しただけで再度アップデートすれば問題なく動くならともかく、アップし
てもどうなるかわからないので・・・。Norton３６０のV3.0への無償アップデートは、
もうダウンロードできないのでしょうか？
　
　なお、元気に動いている２台のマシンは、全く不満もなく快適に？働いていてくれ
るようです。見た目も何となくかっこよくなりましたし。よって、Norton３６０から
離れようという気はないのですが・・・。何とかならないものでしょうか。

書込番号：11120284

[AALBORG]

taroimotarokunさまへ

お初にお目にかかります。
この商品を導入しようとしている者で、書き込みに興味を持ちました。
一台のＰＣにつきお気の毒です。
不思議なのは他の２台できちんと動いていて、１台で動かないことです。
もし不都合でなければそれぞれのＯＳとそのバージョンをお書きくださいませんでしょうか？
他にもたくさんの可能性はあるのでしょうが、当方が思うに前に使っていらっしゃったセキュリティーソフトのバージョンが完全に消えていないとか・・・？

参考にさせていただくことお礼申し上げつつ、残りの一台の不具合が簡潔に直りますようお祈り申し上げます。

書込番号：11120432

[ささとき]

私もpcも動かなくなりました。私はノートン２０１０から　ｖ４．０です。４．０をインストールした後は動くのですが　そのあとシャットダウンをするとまったく動かなくなりpcもかなり不安定になります。今は３．０ならちゃんと動いてくれるので３．０でやってます。
しかし４．０を買っているのですから４．０にしてほしいです。本当不調ですね。

書込番号：11120895

[Taroimotarokun]

AALBORGさん
　こんにちは。お心遣いありがとうございます。
問題なく動いているのは、
　○ノートパソコン（OS：WindowsXP_SP3 Memory:2G CPU:Core2Duo T5500 1.66GHz）
○デスクトップ１（OS：Windows7 Memory:4G CPU:Core2Duo E8400 3.0GHz）
動作不安定になったのは
　●デスクトップ２（OS：WindowsXP_SP3 Memory:1G CPU:Pentium4 1.8GHz）
です。いずれも、同じようにNorton360V2.0をセッティングしたあと、V3.0→V4.0と
無償でのバージョンアップをしております。たまたまダウンロードやセッティング時に
エラーが出たと確信できるのなら、再度挑戦するのですが・・・セキュリティーソフト
だけにちょっと慎重になっております。

ささときさん
　こんにちは。ささときさんは、V3.0で動かしておられるようですが、これは
どこかでダウンロードできたのでしょうか？2010からと言うことは、新たに購入では
ないですよねぇ？サポートに聞けばよいのですが･･･。教えていただければ幸いです。

書込番号：11122234

[くじらski]

https://www.symantecstore.jp/trial/AddressEntry.asp?ID=N360_V3

こちらのアドレスからどうぞ。

書込番号：11124885

[ささとき]

ノートンのサイトで　Remuval Toolというので４．０をアンインストロールをして再起動しますと３．０をインストロールするようになります。４．０はダウンロード購入したものです。
しかしノートンは不具合が多いのでしょうか？

書込番号：11125406

[tokugi]

何時もパッケージ版で二台のパソコンへインストしていますが不具合ありません。システムアイテムとパフォーマンスの状態が見れる機能が付き付、便利に使用出来ます お勧め出来ます、パッケージ版 約半額で購入購入出来ました。

書込番号：11131473

[Taroimotarokun]

くじらskiさん、ささときさん、tokugiさん

　情報ありがとうございます。ここのところ仕事が忙しく、
ここを見ることができませんでした。
　くじらskiさんからご紹介いただいたページを見に行ったら、
有効期限の事が書いてあり、気になったのでダウンロードする
のはやめました。今度、ささときさんの言われるやり方をやって
みようと思いますが、今ＰＣが不安定になると仕事の時間が足り
なくなりますので、もう少し先にやってみることにします。
tokugiさんのようにうまくいくことに期待しています。

　　

書込番号：11155161