ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

2009から2010にバージョンアップ時に起こる現象。

[マハリカン]

質問させていただきます
環境はXP PROです。

今まで、NortonInternetSecurity２００９を使ってました。
期限が切れそうなので、NortonInternetSecurity２０１０の体験版をインストールしました。

とりあえず、初めにインストールが失敗して、NortonRemoval・・.exeというツールで削除後にもう一度体験版を入れて、うまくいきました。

�@
初めに、よくmsconfigからスタートアップの項目を有効無効にしたりするので、今回もmsconfigでスタートアップの項目の設定を変えて、適用ボタンを押すと、今まで出てなかったメッセージが出ました。

システム構成
サービスの変更中にアクセス拒否のエラーが発生しました。指定した変更を行うには、Administratorのアカウントを使ってログオンする必要がある場合があります。

とでてきます。その後OKボタンを押してもまた出てきます。
実際、私のアカウントはシステム管理者の権限なのになぜ出るんでしょう?

また、NortonInternetSecurity２００９のときはそのような設定を変えても出てきませんでした。
これは今回からこのような使用になったのでしょうか?それともインストールなどに失敗して、私だけなのでしょうか?もし試せる人や知っている人がいたら教えてください。

�A
また、使用のソフトで、秀丸というソフトを使っていて、デスクトップ上のアイコンとダブルクリックして、起動すると、メッセージがでます。

Windows- ディスクがありません
ドライブにディスクがありません。ディスクをドライブ　に挿入してください。
キャンセル　再実行（Ｔ）　続行（Ｃ）

となって、何度か　その３つのボタンを押しまくっていると、秀丸が起動します。

また、別に使用しているソフトも時々同じようなメッセージが出ます。


で、さすがに困ったので、2009に戻したら、�@の現象は起こらず、msconfigの設定はなんなく設定できます。�Aのエラーのようなメッセージも出なくなります。

また、２０１０をインストールして、その現象はさっきだけかと思いましたが、同じように�@と�Aで現象が起こり、２００９に戻すとその現象は起こりません。

何度かためして同じようになりました。


とりあえず、２００９を当分使うようにしようとは思っていますが、２０１０の現象が気になります。�Aの現象は私の方のPC環境のせいかもしれませんが、�@の現象は追加された機能なのか色々設定項目を見ても解除のようなのがないので、これも私だけなのか皆さんも出るのか知りたいのでよろしくお願いします。


わかりづらい文章ですが、ご教授お願いします。

書込番号：10424032

[マハリカン]

あまりにわかりづらい文章なので、今朝、サポートに電話して、聞いてみました。

サポートの方がXPの2010を使ってもらって、msconfigのスタートアップを試してもらいましたが
�@の現象は起こりませんでした。サポートの方に2010はmsconfigの監視はしていないと言われました。

また、昨夜　SafeモードでAdministratorでログインして見てやってみたのですが、�@のメッセージが出ました。
どうやら、私のパソコンがおかしかっただけだったようです。レジストリがもうぐちゃぐちゃなのかもしれません。
�Aも私のだけでしょう。

OSの再インストール時にでも2010を入れてみます。失礼しました。

書込番号：10425344

OS再インスト後の2010の再認証について

[NAX44915]

同一世帯のPC3台に2010を使用してます、すでに認証済みとなってます。

その内の一台のPCのOSを再インスト（クリーンインストール）したら、本2010も新規で
インストしなければなりませんが、2010インスト後の認証は、今と同じシリアルキーでも
認証はとおるのでしょうか？

OSを何回か再インスト（クリーンインストール）する状態になった、あるいは、2010を
アンインスト後に再インストを繰り返しても同一シリアルキーで何度でも認証できるのでしょうか？

サイトのサポート等を見ましたが分りませんでしたので、ご存知の方、何度となく認証
された方が居ましたら教えていただけたらと思います。

書込番号：10378035

[DATYURA]

マイアカウントが作成してあればクリーンインストールしても認証できます。

書込番号：10378110

[NAX44915]

マイアカントは作成してます。

自作PCでOSを安定稼働させるのにどうしても、OSの再インストを何度か繰り返したりします。

また、新しいOSが出ると、どのPCに使おうか、RAID0パーティションのサイズ等を見直したり
あれこれOSを引っ越しさせたりしてます。
3台（回）使用したらどうなるのか分りませんでしたので質問させていただきました。

回答ありがとうございました。

書込番号：10378247

[がんこなオーク]

仮に認証回数を超えても電話をすれば初期化してくれますね

書込番号：10378321

[NAX44915]

電話認証ですか、どこかのOSの再認証みたいですね。
面倒ですが、セキュリティーソフトは必要なのでしょうがないです。

回答ありがとうございます。

書込番号：10378546

[がんこなオーク]

ＭＳとは違ってメールで新ＩＤを送ってきた覚えがあります
または規制を解除するだけだったかな・・・どちらかですｗ

書込番号：10378624

[NAX44915]

再認証の流れは理解できました。

ありがとうございました。

書込番号：10378920

[熊ちゃん＠自宅]

私の経験ではアクティブ化が出来なくなったとき１回目は時間があったのでＴＥＬで解決
２回目の時はマザーボードを変更で発生
仕事で時間内にＴＥＬ出来ないのでダメもとでサポートセッションでキー等を載せて報告したら、解除しましたと言う報告が
無駄な電話もなく解決出来ました
ある意味ビックリです
と言う事です
参考になさって下さい

書込番号：10411567

[NAX44915]

回答いただいた内容を判断させていただきますと

2010再インスト後の認証で、プロダクトキーを入力してもアクティブ化できなくなったら
電話か何らかの方法でサポセンに連絡すれば、規制解除をしてくれるということで良いか
と思います。

どうもありがとうございました。

書込番号：10413129

[熊ちゃん＠自宅]

NAX44915さん
サポートセッションでも対応出来るのでOSよりは幾分楽ですが、解除されるまでノートンは使えないに等しいですからね

書込番号：10414231

ノートン2010新規と2009の延長キーの購入

[隠居しました]

現在ノートンインターネットセキュリティー2009を使っていますが、あと19日で期限切れになります。この際新規に2010を買うのと2009の延長をするのはどちらが良いでしょうか。価格の多少の差は問題に致しません。どちらが安定しているかと速いかが知りたいのですが、どなたかご教示頂けたら大変有難いと存じます。よろしくお願い致します。なお、OSはWindows XPです。

書込番号：10396588

[toro15]

環境にも因るのでしょうが、2009から2010に乗り換えた際、重くなったとも、
軽くなったとも思いませんでした。
同じ感じです。

更新サービスを延長なり、購入なりすれば2009でも2010でもどちらでも使える
と思いますので、安い方を購入して体験版で2010を試した上で好きな方を使用
すれば良いと思います。

書込番号：10396683

[野良猫のシッポ。]

更新キー、パケ版購入、もしくは月額版使ってみるとかどうです？月額版なら気に入らなかったらすぐに別のに乗り換えできますよ。

書込番号：10397951

[隠居しました]

toro15さん、野良猫のシッポさん早速の返信有難うございました。toro15さんの言うように買いやすい方に致します。

書込番号：10408331

Nortonの自動更新について

[ウコン５６]

3年以上前ですが、買ったパソコンに体験版のNortonがついてました。
試用期間が過ぎるときに、もうすぐ期間が切れるというメッセージが
出たので、ダウンロード版を購入しました。そのときは、5985円でした。
今月のクレジットカード会社からの請求を見たら、買った記憶のない
シマンテックストアから7980円の請求がされてました。
そうです、3年前にダウンロードしたときのNortonが自動更新だったようで
勝手に延長になっていたのです。1回更新した記憶はありますが、ずっととは。。
昨年のカード請求も見たら、確かに請求されています。気づかなかった。。
金額は今年よりも少し安いです。勝手に値上げもするんですね。
頭にきたので、過去のメールを探したところ、確かにそんなメールが来てました。。
コレだけ？って感じ。。気づかなかった自分が悪いのかな。。もう使っていないのに。。

で、本題はここからです。
気を取り直して、少しでも損を取り戻そうと思って、今使っているパソコンにNortonを
ダウンロードして使おうと思いました。
でも、ダウンロードできません。2007年の日付が出て、終了しましたというメッセージが
でるだけです。さっぱりわかりません。
シマンテックのサポートは、平日の10:00-17:00だそうです。
こんな時間、主婦じゃないと連絡できませんよね。。
どなたか、同じようなトラブルにあった方、対処方法を教えてください。

書込番号：10406713

[MASA_N]

ライセンスを取得したのが　Norton360シリーズであれば、
以下のサイトから最新版の3.0をダウンロードし、インストールして、
ライセンス認証をすれば使えるようになると思いますので、
試して見て下さい。

http://updatecenter.norton.com/display_product.ftl?NUCSID=81&NUCVER=2&NUCLANG=ja

書込番号：10406783

[名無しの甚兵衛]

>過去のメールを探したところ、確かにそんなメールが来てました。。
>コレだけ？って感じ。。
>気づかなかった自分が悪いのかな。。もう使っていないのに。。
そのメールに書かれている内容にも因ると思います。
　＜逆にそれを書き込むと、
　　「自分の過失を認めると思えるから書かないのでは？」
　　と疑われます(^_^;


>さっぱりわかりません。
その手順でダウンロードされるファイルは、非常に小さく、
「ダウンロードによるインストールをするための起動プログラム」
だけがダウンロードされます。

実際にインストールが始まると、ネットから最新版のプログラムをダウンロードしながらインストールします。

多分、最初にダウンロードしたファイルは、デスクトップに在ると思うのですが．．．
　＜これを実行するとインストールが始まります。
　　※必ず、インターネットに接続した状態で実行する必要が有ります。

書込番号：10407215

[ウコン５６]

MASA Nさん
ありがとうございます。
早速ダウンロードしてみました。
ライセンス認証しようとしたところ、プロダクトキーを聞かれました。
CDやDVDがないので、プロダクトキーを調べるのに、１時間以上要してしまいましたが、
なんとか認証できました。
とりあえず１件落着です。ありがとうございました。

書込番号：10407798

Norton Toolbarについて

[kluger]

はじめまして
今まで使っていたノートンの期限切れが近づいたのでこのソフトを購入しました。
別のソフトとのセット価格で多少安く購入できたのですが２０１０もあったのですね。
どっちがよかったのか・・・
まあそれはいいとして、

インストール後、インターンネットエクスプローラを開くとツールバーが出ます。
以前は無条件で表示をさせなくすることが可能であったと思われますが、今回は「NCO BHO」「Intrusion　Prevevtion」を無効にしないと表示を消すことはできないようです。
これは不正侵入などをガードするような物のようですがセキュリティ力は落ちるということですよね？
効力は残したまま無表示化することはできないのでしょうか？

今回、Vistaから７へアップグレードし、2009から360へバージョンアップ？した者です。
よろしくお願いします。

書込番号：10389643

[名無しの甚兵衛]

この状態で「無効にする」

>今回は「NCO BHO」「Intrusion　Prevevtion」を無効にしないと表示を消すことはできないようです。
えっ？そうですか？．．．

今、自分ので試しましたが、チェックを外してもツールバーは消えましたが．．．

書込番号：10389795

[kluger]

名無しの甚兵衛さん
ありがとうございます。

私の根本的な考え方が間違っていました。
チェックの部分を見ておらず、タスクバーを非表示にすると必ず無効になってしまうものだと考えてしまいました。
申し訳ありませんでした。

答えをいただきありがとうございました。

書込番号：10394843

SONAR保護

[ぴ〜ころ]

こんんちは。ソフトを起動すると、SONAR保護がはたらいて起動できないソフト
があります。これを許可するにはどうしたらいいのでしょうか。
宜しくお願いします

書込番号：10302919

[しきはなあふ]

解決しているかもしれませんが、

Norton セキュリティ履歴を表示して、

その中から、SONAR保護がはたらいて処理されたソフトを選択しクリックすると、

ファイルインサイトが表示されますので、

右下の閉じるの横に、“処理”とありますのでクリック、

画面が切り替わり、ファイルの復元をクリックすると“検疫の復元”画面になりますので、

『このリスクを今後から除外する』

にチェックを入れ、復元すれば今後からはSONAR保護から除外されます。

参考にどうぞ。

書込番号：10390579