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2009版でも2010版へ無償アップロード可能か？

[さるの火遊び]

INS2009パッケージ版を使っていて、使用期限が残り約20日です。

INS2009を買い替えようと思っていたのですが（更新よりパッケージのほうが安いため）、ご存知のようにINS2010が発売されました。

ところが、シマンテックのWEBページ「ネットブック向け」をみると、無償でINS2010へアップグレードできるとあります。
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=umpc_index

ネットブックは使用していませんが、通常のデスクトップやノートでも無償アップロードは可能なのでしょうか？

つまり、「今2009を買っても実質2010を買ったことになる」のでしょうか。

どちらを購入しようか迷っています。

回答をよろしくお願いします

書込番号：10204384

[熱い男が大好き]

さるの火遊びさん　こんばんは

>「今2009を買っても実質2010を買ったことになる」のでしょうか。

はい、そうです。

ネットブック向けだけでなく、普通のNISなどもそうです。

ただ、この時期 (だけとはいいませんが) ちょっと過去ログを
ご覧になれば、同じことを訊いている方もいますし
もうちょっと調べてみれば、よかったですね。

書込番号：10207661

[さるの火遊び]

熱い男が大好きさん　回答ありがとうございました。

過去の質問＆回答を見ていましたが、不確かだったので確認のために質問させていただきました。

念のため、シマンテックに電話で確認したところ「2009版を購入しても2010版に無償でアップグレードできる」との返答を貰いました。

概ね、2009版も2010版も実売価格が変わりません。

ただ、今月末まで「ギフト券2000円プレゼントキャンペーン」をやっています。

だったら、2009版を買ったほうがいいですよね。

素人には、このカラクリというか「なぜ新製品を出したのに、旧バージョンが無償でアップグレードできるのか」がよくわかりませんが…

そんな疑問はあるものの、さっそくこのサイトで紹介されているショップに注文しました。

書込番号：10211374

[マッハ555]

＞素人には、このカラクリというか「なぜ新製品を出したのに、
＞旧バージョンが無償でアップグレードできるのか」がよくわかりませんが…

2007（多分です）から、プロダクトキーは、共通になりました。
ですから、2007、2008、2009、2010のどの年度のバージョンでも、プロダクトキーを入れれば、使えます。
まあ、実際はわざわざ古いノートンを使う理由は無いので、最新版を使い続ける事になります。
利用者から見たら、ノートンの場合、毎年9月に新バージョンが出るので、例えば、8月にPCを購入した場合、状況によっては、一年後しか新しいバージョンのノートンが使えない不都合がありましたが、現在の方法になって、いつノートンを購入しても、損をしなくなりました。
あと、価格ですが、言われるとおり、買い方によっては、随分金額が違います。
今年でしたら、商品券バックがあるので、パッケージ版の購入がお得です。
ですから、現在の方法ですと、結局新規で購入しようが、更新キーを購入しようが、実質同じ物を購入する事になります。

書込番号：10215503

2010へのアップグレード

[alguhr]

現在我が家では2台のPCにノートン2009(2008からのアップグレード)を入れているのですが片方はアクティブ化もできて問題なかったのですがもう一つはアクティブ化できず15日間の試用期間になってしまいます。3台まで使用可能でしたがアップグレードは1台しかできないということなのでしょうか？

書込番号：10189268

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『alguhr』さん。お困りですね。

　まず、アクティブ化できないPCからNortonアカウントに接続して下さい。
○3台まで使用可能であることを確認して下さい。
○この状態でLiveUpdateをかけます。
これで、残期間が反映されるはずです。
だめな場合は、
○そのままの状態でワンクリックサポートに接続して状況を説明して下さい。
　いかがでしょう。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：10195008

[Whistler-Athlon64]

まだ、試されていないのならアップグレード中になんらかのファイルが壊れてしまったかもしれませんので、削除ツールを使い削除し再度インストールすることをお勧めします。

書込番号：10195014

[alguhr]

再インストールはしてみたのですがやはり駄目でした。アクティブ化はログインをしてみても結局15日で変わりません。素直に買い替えたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：10199260

[Whistler-Athlon64]

私も同様の症状になり、サポートにメールしました。
すると、通常とは異なるダウンロードURLを教えて頂きました。
それで、削除ツールで削除後、そのインストーラを使用しましたら、問題なくアクティブ化できました。
ぜひサポートに連絡することをお勧めします。

書込番号：10201699

[alguhr]

ありがとうございます
明日にでも連絡してみようかと思います。

書込番号：10201766

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、『alguhr』さん。解決済みにレスを付けるのもなんですが
＜まず、Nortonアカウントに接続して下さい。
＜○3台まで使用可能であることを確認して下さい。
＜○この状態でアクティブ化できないPCからLiveUpdateをかけます。
では不十分でした。

ブラウザからNortonアカウントに接続
https://www.mynortonaccount.com/amsweb/myAccountsHome.do
して
○有効期間の残りが沢山ある方のInternet Securityをクリックしてみて下さい。
　ライセンスキーおよびシリアルナンバーと残存期間・後何台にインストールできるか表示されます。
●試用中の方のInternet Securityをクリックしてみて下さい。
　上とは異なるライセンスキーおよびシリアルナンバーと試用残存期間・あと0台にインストール可能と表示されるはずです。

有効期間が反映されたNISのシリアルナンバーは○の方。
試用中となるNISのシリアルナンバーは●の方となることが
　NISメインパネル→ヘルプとサポート→バージョン情報→Serial Number:
から解かると思います。

　ここで試用中となるNISのメインパネル右下にある”今すぐ購入”をクリックすると
○の方の残存台数があるかぎり
○の方のライセンスキーが入力された状態で
ポップアップが立ち上がります
これをOKして完了です。
（私はNIS2010 Netbook Editionを試用中でしたが、これをアンインストールしNIS2010を入れて動作確認しました。）

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

追伸
　NIS2010製品体験版は、現在試用期間は30日のはず・・・
（製品正規版はアクティブ化しないと15日でチョン？なのか）

書込番号：10206447

ウィルスの定時スキャン

[sn7771jp]

皆さん、お世話になります。

先日パソコンを修理に出して戻ってきました。
そこでこの製品を再度インストールして、定時にスキャンが始まるように設定しました。
ところが、その時間になっても一向にウィルススキャンが始まりません。
タスクを確認しても、「できませんでした」と表示されます。
何か設定がおかしいのでしょうか？

書込番号：10196867

[グッゲンハイム＋]

一度削除してもう一度入れてみたほうが解決が早いかも知れません。

あえて言うならＰＣの時間がくるってませんか？

書込番号：10197139

[sn7771jp]

グッゲンハイム＋さん、レスありがとうございます。

パソコンの時計は合っていましたので、仕方なく？削除してもう一度インストールしなおしました。
しかし、結果は同じでした。
でも、ノートンのサイトから２０１０にアップグレードできるとなっていたので、やってみました。
そしたらなんと！！定時スキャンもできるようになりました。
何でですかね〜？
ま〜、結果オーライということで。

ありがとうございました。

書込番号：10203018

インストール方法について

[PLC-RUN]

夏のキャンペーンに釣られて最近２００９パッケージ版を購入したのですが、ネットブック等向けのダウンロードインストール画面を見ると２００９購入者でも無償で２０１０をインストールできると書いてあります。
逆に、ＣＤでインストールすると２００９のままなのでしょうか？
ご存知の方がみえましたら教えて下さい。

書込番号：10196834

[すたぱふ]

2009のパッケージCDには2009しか入っていません(当たり前ですが)
一方、TrendMicroのHPではウィルスバスターの契約期間内のユーザーは全て最新
版をダウンロードできるようになっています。

なので、PLC-RUNさんも2010のインストーラをダウンロードして有効な契約IDで
インストール可能ですよ。ってマニュアルやパッケージにも書いてありませんか？

書込番号：10197393

[柔]

PLC-RUNさん

http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=umpc_index

からファイルをダウンロードして実行すれば、Norton Internet Security 2010 へ
アップグレードできますよ。

書込番号：10198208

[PLC-RUN]

すたぱふさん
柔さん

回答ありがとう御座います。
早速２０１０をダウンロードしてみます。

書込番号：10201280

NISについて

[TD124]

私は今現在NIS2009を使っております。

まだ購入したばかりで260日以上残っています体験版からNIS2010にUPしようと思っています。
このたびNIS2010の体験版が出ていますが
製品版と体験版（DL)では機能、内容等同じと考えてよろしいのでしょうか？

宜しくお願いいたします。

書込番号：10186871

[新しいの大好き！]

>製品版と体験版（DL)では機能、内容等同じと考えてよろしいのでしょうか？

どのメーカーのものであれ、それは変わらないと思いますよ。
そうでなければ『体験版』の意味をなさないと思いますから。

ソフト自体の動作(検知性能や動作の軽さ)もそうでしょうけど、それぞれのPC環境への相性もそれで判断するのですから。

昔は無料ソフトなどで予めウイルスもどきのファイルを偲ばせておき『ウイルス検知！』などと表示させ高性能を誇る…などがあったと聞きますが、今はそういうことはないと思いますよ。
…とくに、無料でも名の知れたモノや有名ソフトなどでは。

ただ、既知のことでしょうが、入れてもいないソフトがサイト巡りで『ウイルス検知！』などと表示するモノは今でも見かけますから注意が必要ですね。

書込番号：10187056

[00-xyz]

TD124さん、おはようございます。

自分は、3台あるPCで1台は体験版からアップグレード、他2台はアップグレード版からインストールしました。
体験版
nis10tbjp.exe(ファイル バージョン：17.0.0.136）サイズ：80.8 MB
アップグレード版
NIS10UPJP.exe(ファイル バージョン：17.0.0.136）サイズ：80.8 MB

>製品版と体験版（DL)では機能、内容等同じと考えてよろしいのでしょうか？

同じだと思います。

書込番号：10187185

[TD124]

新しいの大好き！さん
OO-xyzさん

どうもありがとうございます。

書込番号：10188672

16.7.2.11

[楽我記(RakuGaki)]

こんばんわ、良いお知らせです。
（ひょっとすると16.7.2.10更新完了済みグループのみかもしれませんが）
　本日16.7.2.11へバージョンアップがありました。
私の場合、XPSP3ですので特に変化は感じません。

流れてきたのは、NIS Engine 1個のみ（6.15M）で再起動1回で更新されました。

16.5.0.135以下の方は如何でしょうか？
（AOP3.7日本語版が出ていない関係でアップデートが降りてこないままでしょうか？）
お返事よろしくお願いします。

書込番号：10085396

[熱い男が大好き]

楽我記(RakuGaki)さん　こんばんは

私のとこは、Vista SP2 (16.7.2.10)とXP SP3 (16.2.0.7)
どちらもいまだに16.7.2.11、LiveUpdateしても来ないです。
Engineの中にフォルダもまだ出来てないです。
Vistaのほうは、とくに困ることはないのですが。(^_^;)

体験版16.7.2.10をダウンロードしたので
XP SP3にインストールしてみます。

書込番号：10089524

[熱い男が大好き]

XP SP3に16.7.2.10インストールしてみました。
とりあえず1時間ぐらい放置してみましたが
以前のように、アイコンが消えるとかおかしくはならないです。

.NETなども以前と同じで入れてませんが問題なしです。
やっとXPでも、Firefox3.5.2使用できるようになりました。(^^♪

16.7.2.11はそのうち来るでしょうと、気長に待ちます。

書込番号：10090866

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんは、『熱い男が大好き』さん。ご返信有難うございます。
私の場合
＜NIS Engine 1個のみ（6.15M）で再起動1回で更新されました。
ので、バージョンこそ上がっていますが不完全かもしれません。
○エクスプローラの図をご参照下さい。

　そこで16.7.2.10→16.7.2.11で変わったとおぼしき所を探してみると
○セキュリティ履歴→ID情報→（フィッシング対策定義）<=White List？
○設定画面→インターネットの設定→スマートファイアウォール→プログラム制御（NAT走査）
○設定画面→インターネットの設定→スマートファイアウォール→拡張設定（NAT走査）
の３つがあり、これらをNISのヘルプで検索してもヒットしません。

　どうやら、再起動もう1回分のアップデートが私にも必要と思われます。

追伸
　昨日9月4日ライブアップデート時に『一部の更新について確認できませんでした。』(8921,301)が3時間ほど発生していました。
　ワンクリックサポートを通じて確認したところ、お昼過ぎに返事がありウィルス定義に不備があったとのことでした。

お役に立てれば幸いです。外しておりましたらご容赦下さい。

書込番号：10106302

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、自己レスです。
海の向こうの掲示板での話しです
http://community.norton.com/norton/board/message?board.id=nis_feedback&message.id=71600#M71600

『Symantec Employee jensm』という方が
09-06-2009 01:24 PM
『Re: Is the 16.7.2.11 Patch Still Being Deployed? 』という返信の中で
In this case we think it takes us 8 working days to complete the update. That means that by the end of next week (on Sep 11th) everyone should have the udpate.
（一部抜粋）と発言されています。

　16.7.2.11が全員に行き渡るのは、今週末（日本時間では9月12日）のようです。
AOP3.7日本語版も同時かそれ以前にリリースされることを期待します。

書込番号：10117256

[柔]

本日、「LiveUpdateを実行」で、バージョンが、16.7.2.11 になりました。
それに伴い、FireFox 3.5上で Norton IPS が正常に動作するようになりました。

書込番号：10140911

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんは、『柔』さん。ご返信有難うございます。
　3つほど質問があります。
１．前のバージョンはいくつだったのでしょうか？
（私の環境では、IPSの問題は16.7.2.10で解決しました。参考　2009/08/21 23:59　〜10031416〜）

２．C:\Program Files\Norton Internet Security以下に\Engine\16.7.2.11フォルダが作成されていることと思います。
C:\Program Files\Norton Internet Security\Brandingおよび
C:\Program Files\Norton Internet Security\MUI
における状況はいかがでしょうか？
（3つ上の私の書き込みの○エクスプローラの図をご参照下さい。）

３．LiveUpdate時にアドオンパックはインストールされていましたか？
（私の場合、AOP3.5をアンインストールしてからLiveUpdateをかけました。
また、2009/09/11 01:09　〜10133287〜の通り現在はAOP3.7.0.21を動作させています。）

　お手数をお掛けしますがなにとぞ宜しくお願いします。

書込番号：10147359

[柔]

楽我記(RakuGaki)さん

こんばんは。

16.7.2.11の前は、16.5.??? でした。

フォルダ構成は同じようです。

アドオンパックはインストールしていません。

書込番号：10148603

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんは。『柔』さん。ご返信有難うございます。

＞16.7.2.11の前は、16.5.??? でした。
　一足飛びにアップデート可能なのですね。
　アドオンパックをご使用でなければ以前のバージョンは16.5.0.134のはずです。

＞フォルダ構成は同じようです。
いいえ、わたしのBrandingおよびMUI以下は16.7.2.10のままです。
従って、5つ上の私の投稿にあります
＜○設定画面→インターネットの設定→スマートファイアウォール→プログラム制御（NAT走査）
＜○設定画面→インターネットの設定→スマートファイアウォール→拡張設定（NAT走査）
の日本語のヘルプはありません。
　『柔』さんの場合、再起動は2回されていませんか？

＞アドオンパックはインストールしていません。
　この点を、確認したいのでもう少し締め切らずに置きます。

　重ねて、お礼申します。

書込番号：10149976

[楽我記(RakuGaki)]

　こんばんわ、自己レスです。
Norton360v3.0上
『クリオ寝』さんのスレ2009/09/14 19:09　〜10152915〜で
Norton Add-On Pack: 3.5.0.24は
　Norton360 バージョン: 3.5.2.10非対応。
　Norton360 バージョン: 3.5.2.11対応
（Norton360 バージョン: 3.0.0.134→3.5.2.11はAOP3.5のまま移行実績あり！）
ということが判りました。

う〜ん。これならNIS2009でも
16.5.0.134→16.7.2.11の場合、AOP3.5のまま移行出来そうです。
AOP3.7&NIS16.7.2.11アンインストール後、NIS16.5.0.134&AOP3.5再インストールしてLiveUpdateをかけてみると
31.73M ←(途中で、状態完了できません)再LiveUpdateでNIS Engine Fallback（要再起動!!）が降りてきました。
10.66M ←(やはり、状態完了できません)再LiveUpdateでNIS Engine（要再起動!!）とNIS Resources. x2（要再起動!!）が降りてきました。

めでたく、BrandingおよびMUI以下も16.7.2.11で揃いました。
しかし、この状態でも
＜○設定画面→インターネットの設定→スマートファイアウォール→プログラム制御（NAT走査）
＜○設定画面→インターネットの設定→スマートファイアウォール→拡張設定（NAT走査）
の日本語のヘルプは見当たりませんね・・・

追伸
Norton360v3.0上
『クリオ寝』さんは同じスレの2009/09/15 20:24　〜10158468〜にて
＞先日サポートより教わった方法ではなく、通常の方法で試しにインストールしてみると、
＞まずNorton360が最初から バージョン: 3.5.2.11　でインストール、
＞Add-On Packが 3.7.0.21　でインストールされました。
＞Add-On Packインストール画面の表記も3.0から3.5に変更されてました。
とレポートされています。
　インストール画面AOP3.5からAOP3.7へのリンクが張られている？のでしょうか？？

　明日はNIS2010日本語版が登場予定です。楽しみですね！

書込番号：10164248